職場女性減壓技巧

1、情緒概論（上）情緒是人的內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)，是人對客觀事物的態(tài)度體驗，它已成為現(xiàn)代人生存的工具、行為的力量、交流的手段。因此，學習駕馭自己的情緒，對個人的生活、工作、企業(yè)的管理都有很大的幫助?，F(xiàn)代職業(yè)女性承受的壓力日趨嚴重，更需要掌握一些相關的減壓技巧以便自主掌控自己的情緒，從容地應對壓力。一、空杯學習心態(tài)把事情做好的前提是要有好的心態(tài)，也就是說“態(tài)度決定高度”。要學到更多的學問，提升職業(yè)能力，必須具有把自己想像成“一只空著的杯子”的學習心態(tài)。這種心態(tài)是指在學習新知識的時候，要放下既往的知識以及內(nèi)心的自我判斷和對話，即將過去全部釋放出去。隨時對自己擁有的知識和能力進行重整，為新知

2、識、新能力的進入留出空間，以保證自己的知識與能力總是處于最新的狀態(tài)。空杯學習的心態(tài)主要包含以下內(nèi)容，如圖1-1所示: 圖1-1 空杯學習心態(tài)示意圖圖解：上圖說明了空杯學習心態(tài)的過程。從圖中可以看出，空杯學習心態(tài)的前提是做到心態(tài)歸零,主動參與到學習的過程當中,真正地去練習，這個“習”的過程是課程當中的一些互動的環(huán)節(jié)。最后要做到定時復習所學內(nèi)容,達到學習目的。二、喬哈里窗（Johari Window）喬哈里窗（Johari Window）是一種關于溝通的技巧和理論。這個概念最初是由喬瑟夫勒夫(Joseph Luft)和哈里英格拉姆(Harry Ingram)提出的，故把他倆的名字合并為這個概念的名

3、稱。根據(jù)這個理論，可以把人對自我的認知分成四個窗口：公開的窗口、隱蔽的窗口、盲目的窗口和黑暗的窗口。1、喬哈里窗包含的四個窗口公開的窗口自己能坦然讓別人知道的領域，可以公開地面對別人的那個窗口。它包含了兩個方面的內(nèi)容：個人的社會資料，是可以公布于眾讓別人知曉的方面。例如，姓名、性別、年齡、籍貫、父母、家庭、已婚、未婚等與個人密切相關但又可以坦然面對別人的情況。愿意跟別人分享的屬于自己某些方面的情況，例如，自己的獲得過的獎勵，自己有什么樣的特長，平時的愛好什么等等。隱蔽的窗口自己刻意隱蔽不讓別人知道的領域。屬于個人隱私方面的內(nèi)容，不愿意與他人分享，不想告訴別人的地方，就是一個隱蔽的窗口。盲目的窗

4、口別人能看清楚，自己卻全然不知的領域，稱之為盲目的窗口，具體內(nèi)容如下圖1-2所示：黑暗的窗口自己和別人都不知道的無意識領域就是黑暗的窗口。女性通常會有這樣的特征，當接受領導分配的任務后，對能否完成任務不敢肯定，但最終還是很好地使任務得到了完成，這種不可預測的事項就是黑暗的窗口。它是內(nèi)在的一種潛能，也稱為潛能力。圖1-2 喬哈里窗示意圖圖解：自我的認知和別人的認知之間產(chǎn)生的差距，叫做盲點。也就是自己希望表現(xiàn)給別人的和別人所看見的出現(xiàn)不一致的狀況的地方。別人可以看得很清楚，但是自己卻渾然不覺的領域，就是盲目的窗口。2、提高情緒自我認知能力的兩種方法通過自我披露與別人分享，擴大自己公開的窗口，讓自己

5、的隱私變得盡可能的少。在和別人交流的過程當中，最大限度地減少人為的設限和制造障礙，做到可以與他人交流任何話題和環(huán)節(jié)上面的問題。通過披露，讓自己的公開的窗口擴大。通過別人的反饋，使自己的盲點減少。通過接受別人的反饋，隨時調整自己的狀態(tài)，擴大與別人分享的面，做到不斷地改善自己，使自己的潛能最大程度地凸顯和發(fā)揮出來。三、情緒及其作用一般認為情緒是人的內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。它的發(fā)生主要涉及環(huán)境刺激、生理狀態(tài)和認知三種因素。情緒的分類情緒可以分為兩類：一個是正面的，叫做積極的情緒；另一個是負面的，叫做消極的情緒。四、女性的三種情緒態(tài)度1、女性的三種情緒態(tài)度自覺型這種女人非常清楚自己的情緒狀態(tài)

6、，當她跟同事發(fā)生沖突，或者與別人有一些爭執(zhí)之后，她會很快地去遣散自己，很快地從負面的情緒當中走出來，也很快地意識到自己處在現(xiàn)在的一個情緒中，并且知道自己處在一個什么樣的狀態(tài)下，這種類型的女性，稱之為自覺型。難以自拔型這種女人常常覺得被情緒淹沒，在心情好的時候，就陽光燦爛逢人就笑；心情不好就愁云密布，見了誰都不想理，把自己關在屋子里，關上幾天，然后等自己心情好了再沖出去。這種類型的女性，稱之為難以自拔型。逆來順受型根據(jù)情緒狀態(tài)的不同，可以分為兩種：長久處在一種好的情緒狀態(tài)的樂觀心態(tài)的人。因為沒有改變的動機，她就完全沒有要改變的意識，因而長久地處于一種愉悅的情緒狀態(tài)之中。還有一種由于情緒惡劣屬于悲

7、觀心態(tài)的人。任何事情看到的都只是負面的影響。任何好事情發(fā)生了，也總是會看到負面的一些東西。所以，她無法從這種情緒當中走出來。也就是說，負面心態(tài)的女性是看不到自己已經(jīng)收獲的東西，沒有為自己的得到的而喜悅，卻為沒有得到的而失落，會把得到的變成失去的。始終處在某一種狀態(tài)下，而且還不求改變，還覺得這種狀態(tài)很不錯，這種女性的情緒狀態(tài)就是逆來順受型的情緒態(tài)度。2、情緒對工作的影響情緒導致失敗在情緒不好的狀態(tài)下，會影響到人思考的效率，使人很容易感情用事，從而做出錯誤的判斷和錯誤的決策，甚至因為一個錯誤的方式導致一連串的后果。這在女性身上表現(xiàn)得尤為明顯，特別是在情感處理方面。情緒決定幸福當人的情緒處在不好的狀

8、態(tài)時，尤其是憂郁癥的時候，無論外在的條件如何，都不會有幸福的感覺。情緒決定健康情緒對人身體的影響是普遍存在的，情緒通過影響人的飲食、睡眠以及精神狀態(tài)，進而對人的健康狀況產(chǎn)生決定性的作用?！景咐繃H臨床心理學把人分成A型人和B型人，通過對A型人和B型人的調查，發(fā)現(xiàn)A型人是冠心病和危病的高發(fā)人群。A型人的一些特征是：第一，走路，吃飯很快。如果開車，看不得前邊有人堵著自己；排隊看到人多就煩，干什么事情別人慢他就急；第二是自己沒有事做的時候特別抓狂，覺得自己要在不停的忙碌中感覺生活才充實。這些情緒的產(chǎn)生使A型人成為冠心病和危病的高發(fā)人群。通常在上述的情況下，處理的方法很簡單：slow down（慢下

9、來）。就是讓自己的節(jié)奏慢下來，給自己一些時間去休閑娛樂，放松身心，不要把時間安排得那么緊湊?！景咐繃饽逞芯繖C構的研究人員找了兩只猴子A和B。把這兩只猴子關在一個籠子里，然后把它們的下肢固定，上身可以自由活動，然后在猴子面前放兩個電極去擊中它們。每兩分鐘電擊一次，每一次電擊之前，有一個燈會亮，如果及時抓住這個操縱桿，就會不用被擊中；如果沒有抓住，兩個猴子會同時被擊中。A猴子可以抓住操縱桿，從而操縱被擊中還是不被擊中；B猴子因為抓不到操縱桿而處于被動的被擊中狀態(tài)。因為要關注燈的狀態(tài)，A猴子時時處在緊張狀態(tài)，而B猴子因為沒有辦法逃避電擊，反而處于一種放松的狀態(tài)。二三天之后A猴子死了。研究人員在做

10、這個實驗的病例解剖時發(fā)現(xiàn)：A猴子腸胃有嚴重的潰瘍，而B猴子所有的器官都很正常。通過上面關于猴子的實驗，可以發(fā)現(xiàn)，緊張會對人的生理健康產(chǎn)生很大的惡性影響，情緒對人的健康有決定作用。情緒決定人的相貌女性最好的面孔就是微笑，情緒的好壞對女性的面容有重大的影響。當女性處于喜悅狀態(tài)的時候她擁有最好的面孔，反之亦然。負面的情緒不僅影響女性的人際關系交往，最終也會影響到女性自己的面容。3、情緒活動的特征無法控制性情緒的產(chǎn)生是無法預知和控制的，當人發(fā)怒的時候無法控制到一種歇斯底里的狀態(tài)，一定要等到出現(xiàn)一個事件或狀態(tài)的時候，才能平靜下來，這就是情緒活動無法控制的體現(xiàn)。穩(wěn)定性情緒的交替沒有過渡期，它產(chǎn)生以后，只有

11、以某種形式得到充分地表達以后才會消失。 持久性情緒狀態(tài)在產(chǎn)生后會在一定時間內(nèi)保持不變，處于不間斷狀態(tài)，使人長時間處于某種情緒狀態(tài)當中。但由于個體的差異，人們情緒恢復的時間是不一致的，例如，有些人失戀的時候，可能一個星期就走出來了；但有的人會花上幾年，甚至幾十年，或者更長的時間去沉浸在那份痛苦當中，走不出自己舊的生活，這就是情緒的持久性特征的典型表現(xiàn)。主導心境主導心境有兩種：一種是樂觀的心態(tài)，另一種是悲觀的心態(tài)。具體如圖1-3所示：圖1-3 樂觀與悲觀的心理特征示意圖樂觀型人的特征是：他認為任何問題都是暫時的、特定的，他遇到問題的時候會積極尋找解決問題的辦法，認為方法永遠比遇到的問題多；悲觀型的

12、人正好相反，他認為任何問題都是永久的，他遇到問題的時候會尋找各種借口，消極性大于積極性地去尋找解決問題的方法。情緒概論（下）五、女性情緒的特點情緒是一種反映，不同的認識主體，對生存環(huán)境中各種事物反映的特點是不同的，女性情緒的特點包含以下六個方面：容易情緒化女性因為其自身特質，容易情緒化是女性情緒的一個重要特點。女性很容易被感動，很容易流淚，尤其是看電影的時候。 周期性女性由于生理特征的特殊性，使她的情緒具有周期性。隨著一定時間段的出現(xiàn)，會產(chǎn)生一些情緒上的波動。青春期、更年期對女性情緒的產(chǎn)生有較大的影響。柔弱、細膩而且敏感從某種程度上講，柔弱細膩是女性的天性。女性很容易能感受到環(huán)境和狀態(tài)的變化，

13、能感覺到別人情緒上的一個變化。與此相適應，女性在情緒上也具有這個特點。害怕和別人產(chǎn)生沖突女性的潛意識中就有很強的自我壓抑、逃避和自我保護意識。輕易不與別人爭斗，壓抑自己的情緒和欲望，不制造產(chǎn)生沖突的可能性，或者在突來的臨時沖突中選擇逃避。自察力強、較被動女性由于自身在本質上比較弱，所以在魄力方面不夠強大，做事情往往希望別人主動，不愿先跨出第一步，或者看到事情明朗化的時候再去做。因此，比較弱、比較被動一些是女性情緒的一個重要的特征。多數(shù)女性有成為心理專家的傾向女性愿意去挖掘自己內(nèi)在的東西，思考得更多更全面。與此同時，女性是個很好的傾聽者，在自己的心理承受能力范圍內(nèi)很愿意去幫助別人處理情緒等方面的

14、問題。六、情緒產(chǎn)生的來源及特性1、情緒產(chǎn)生的來源從宏觀環(huán)境來看，情緒主要來自于以下四個方面：環(huán)境情緒的產(chǎn)生與客觀環(huán)境密不可分，環(huán)境為情緒的產(chǎn)生提供基礎以及前提條件。例如，恐懼是人類賴以生存的情緒，在人類發(fā)展的過程當中，遺留了很多情緒的密碼在人體內(nèi)，它是人對自然條件的反射，是對生存環(huán)境中各種事物的強烈地反映。這種情緒是在某種狀況下，人所表現(xiàn)出來的狀態(tài)，不是經(jīng)大腦判斷想出來的，而是一瞬間的反映。人在反映各種事物的同時，也會對主體和客體之間的種種關系有所體驗反映，這些體驗就是人的情緒。生理人的生理上的一些變化會影響情緒的發(fā)生，在這些變化中，有些是人無法控制的，例如生理周期。情感問題人在情感上的離合，

15、會對情緒產(chǎn)生一定的影響。例如，一些生老病死等必然的規(guī)律對情緒的影響，與朋友的重逢會讓人產(chǎn)生喜悅的情緒狀態(tài)；父母的離去會使人產(chǎn)生悲痛的情緒狀態(tài)。這就是情感的波動給人帶來的情緒的變化，認識這個來源對幫助人識別自己的情緒狀態(tài)有重大意義。信念價值觀所謂信念是人對事物的根本看法，它不會發(fā)生變化，是比較固定的。而觀念具有不穩(wěn)定性，會不停地發(fā)生變化。不同地區(qū)的人有不同的觀念。例如，廣東人把廣東以北的地方統(tǒng)稱北方，但江蘇人認為自己是南方人。這就是觀念上的差異。信念是比較固定的，決定人的命運；觀念是不斷轉變的，如果不善于轉變自己的觀念，人就會產(chǎn)生較大的情緒變化，難以適應社會的發(fā)展。情緒的發(fā)生是建立在對人以及事物

16、特定的評價基礎上的，而且這個評價是比較主觀的。七、女性情緒的三大陷阱應該如此所謂“應該如此”就是女性認為男性把事情做好是天經(jīng)地義的，男性就應該對女性好。男性向來做得很好，有一次沒做到或者沒有做好，女人就會因為這一次否定過去對這個男性的所有的感受和概念，認為事情與過去是不一樣的，而事實上并非如此。此外，女性最大的一個特點就是很希望別人猜她的心思，東方的女性一般比較含蓄，自己有想要的東西但就不告訴別人，讓別人來猜她的想法以考驗別人。認為這是別人應該想到的，她不說別人也應該做到，即應該如此。但在實際生活中，結果往往會適得其反。沒有辦法沒有辦法就是說任務太重，問題沒有辦法解決。當覺得沒有辦法的時候人就

17、會逃避。當人產(chǎn)生無力的感覺、覺得實在沒有辦法的時候，實際上是排除了所有的可能性。而事實上任何事情都有一個解決的方式，只是目前沒有找到而已，當用沒有辦法來否定事情的時候，人就停止了尋找解決方法，從而導致事情真的做不到，這實際上是對自己能力的一種限制，而且都是無意識的。例如，很多事情以女性的特質都是可以做到的，但由于女性對自己能力的自我限制，從而產(chǎn)生這種沒有辦法的意識，結果導致事情真得無法做到。托付心態(tài)所謂“托付心態(tài)”就是把幸福的開關放在別人的手中，把希望寄托在想像別人假如怎樣去做上。例如，一個女人通常會這樣想，如果他對我好一點我就是幸福的；假如他在我身邊，我就能把事情做得更好，但實際上這些都是不

18、可能發(fā)生的。當自己想“如果別人怎么樣去做”的時候，實際上是把自己的命運交托在了別人的手中；當把自己所有的命運開關放在別人手中的時候，自己的生命就已經(jīng)完全失控了，這就是一種托付的心態(tài)。女性的被動的思維特質會令自己常常有這樣的一種托付心態(tài)的想法，從而導致這樣的思維模式的出現(xiàn)。2、 情緒的基本特性人人都有情緒情緒沒有好壞之分情緒不能被隱藏情緒無法被壓抑情緒是互動的【案例】王某是一家公司的老總，早上開車闖紅燈接了一張罰單心情不好，去了辦公室后就找茬把他的秘書罵了一頓。這時秘書的男朋友剛好打電話約她出去吃飯，秘書就給男朋友一頓罵。秘書的男朋友回到家里后，看到小外甥在院子里玩，就把小外甥教訓了一通。小孩子

19、挨罵后回屋里寫作業(yè)時，看到自己的小狗，就生氣地踢了它一腳，小狗受刺激后沖到街上去咬了一個路人的腿。從以上案例，可以看出情緒在人際交往中是互相感染和影響的，人人都可能成為某種情緒的終結者，也可能成為某種情緒的傳播者。壓力篇（上）一、壓力的概念和分類1、壓力的概念及本質壓力是指個體在指向目標的活動中，處于難以應對的促進之中，所產(chǎn)生的情緒上和身體上的異常感受和反應。同時，它也是個體與環(huán)境相互作用的結果，是肌體內(nèi)部的一種狀態(tài)，是焦慮、挫折等強烈的生理和情緒的綜合反應。2、壓力的分類主觀性主觀性壓力是指同樣的事件對不同的人所產(chǎn)生的壓力狀況，壓力的產(chǎn)生是主觀性的。在生活中，同樣的指標，同樣的部門，有些人很

20、輕松完成任務實現(xiàn)目標；而有些人就很難或者勉強完成；有些人怎么做也完不成任務。壓力源于自己對事物的主觀認識和評價。如果壓力是客觀的，面對相同的壓力程度，最終得到的結果也應該是一樣的，但事實證明人與人并不是一樣的。不同的心理反應，對同一事件的應對和處理措施會有不同，這就是主觀性壓力。評價性評價性壓力是指個人對壓力好壞優(yōu)劣的看法。壓力本身是中立的，沒有好壞之分。如何評價所遇到的壓力，來自于產(chǎn)生問題的本身，是自己對問題的主觀認識和評估，是由自己的評價來決定的?；顒有曰顒有詨毫κ侵笁毫Φ拇笮　娙?。例如，讓自己“不要去想像一匹黑白相間的斑馬”，會發(fā)現(xiàn)自己的頭腦中就會出來一只斑馬。大腦就是這樣工作的，當你

21、說不要去想的時候，它接收不到，它接收到的是“要”，所以實際上自己越說“不”的時候，心里想的恰恰相反。二、焦點與壓力的關系每一個抱怨和負面情緒的背后都帶有自己的一定的出發(fā)點，就是自己想要得到的。壓力來源于自己對焦點的選擇。轉移自己的焦點和關注度，壓力的類型也會隨之轉變。焦點的類別包括一下十種，如圖2-1所示：圖2-1 焦點的種類示意圖【案例】王女士是一家知名外企公司的高級職員。她答應兒子，在圣誕節(jié)那天和兒子一起去看兒童劇。到了這天，在全家去劇院的路上的時，她接到上司的電話，希望她馬上回來參加重要的會議。在這種情況下，王女士的不一樣的關注度決定她會有不同的選擇，如果她是一個以自我、婚姻或者家庭為重

22、的人，她會拒絕上司的要求，不會回去開會；反過來，如果她是一個以金錢、名利、工作為中心的人，她會馬上回到工作當中去。自己想要的就是自己的關注度，每個人因為需求各異，側重點會不同，焦點也就會完全不一樣。關注度決定壓力的類別，壓力源于對焦點的選擇。三、壓力引發(fā)的情緒實施壓力是人們自己內(nèi)心對事物產(chǎn)生的評價，同時，壓力在產(chǎn)生以后對人的情緒也會產(chǎn)生重大影響，壓力帶給人們更多的是負面的情緒。壓力所帶來的負面情緒，使情緒和行為的界限變得模糊，甚至難以識別。人在管理自己的情緒時，不是控制情緒本身，而是選擇用適當?shù)男袨榉绞絹斫鉀Q自己的情緒狀態(tài)。任何事物都具有兩面性。壓力除了帶給人們一些負面的情緒之外，還具有積極的

23、作用，是推動前進的一個動力。四、女性壓力的四種根本來源圖2-2 女性壓力的四種根本來源示意圖1、自我的壓力 女性有兩種心態(tài)特征：完美主義心態(tài)凡事都想做得完美，這通常是完美主義者的特性。女性很喜歡挑剔別人做得不好，看到的是百分之一的不足，而忽視了百分之九十九的成就，實際上最終挑剔的是她自己。完美主義者在內(nèi)心有自己制定的完美標準，拿這個標準去衡量身邊所有人，而且不斷提高對自己和身邊人的要求，所以在與同事的相處當中會出現(xiàn)比較挑剔的現(xiàn)象，不能很客觀地去看待問題，使自己深受困惑。實際上，人們無權制定這樣、那樣的標準，做事情達到了自己的標準只是代表了自己的能力，完美主義者很難欣賞自己的這種心態(tài)。因此，工作

24、上和日常生活中的煩惱就在于女性自己的要求和內(nèi)心的標準。保姆心態(tài)事無巨細，事必躬親，這也是女性常做的事情。作為管理者，特別是女性管理者經(jīng)常會犯這樣的錯誤，什么事都擔心別人做不到，一定要自己去做才放心，這是一種不信任人的心態(tài)。不相信別人可以做得和你一樣好，甚至不相信別人同樣可以做到，一定要自己親自去做才行，這就是保姆心態(tài)。它來自人們的自我性，源于女性自己內(nèi)心的這樣一種心態(tài)：自己是最好的，自己是最棒的，只有自己可以做到，他人都做不到。當女性有了這種狀態(tài)的時候，自然就成為保姆了，而且會感覺非常得累。這時如果不知道自己的出發(fā)點，不去審視自己內(nèi)心的對話，就可能不知道自己為什么會這么累。所以，當女性有這樣一

25、種保姆心態(tài)的時候，要提升自己的是一些環(huán)節(jié)，要學會以如下方式去調節(jié)自己： 放下自己，相信自己并不一定是最好的，自己也有做不到的時候。 信任身邊人，給他們機會去發(fā)揮他們的能力。此外，生活中的管理者也常犯這樣的錯誤：凡事都要自己親自去做。沒有起到真正的領導作用，這就是保姆。如果一個女性對一個男人有太多的保姆心態(tài)，除了她的不放心、不信任之外，還有就是她的控制欲，這也是對自己不自信的一個表現(xiàn)，這就是女性的自我壓力。實際上，這一切都是來自女性自己的內(nèi)在需求，都是女性自己帶給自身的自我壓力。2、職業(yè)生涯的壓力職業(yè)生涯壓力主要是指在職業(yè)生涯壓力中女性自己內(nèi)心角色的沖突，主要包含以下幾個方面：職場上男女是不可能

26、平等的女性在很多的職位上面是被歧視的。實際上有時候是由女性的生理特征決定的，例如，生孩子要休產(chǎn)假的等等，就有很多的麻煩。同樣努力，面對提升時，男性提升的比例比女性大女性有事業(yè)和家庭的雙重壓力個人的責任感，常常會自責，這種自責會帶給她一種內(nèi)在的壓力日常煩惱，例如，生理周期，工作狀況等。壓力篇（下）3、風格的壓力三種工作風格自主型這種風格的人獨立作業(yè)的能力很強，但在團隊中常與人格格不入，不能發(fā)揮團隊的力量。屬于以結果導向的人，把任務交給別人，但不會過問具體是怎樣完成的，不考慮任務完成的過程，只是關心任務完成與否，拿到結果就可以了。樂群型這種人的特點在于凡事無論大小都不斷去詢問，了解任務的進展情況，

27、女性大多數(shù)是這樣的。雖體現(xiàn)出了自己對他人的關心，但給對方的感覺是不信任，會讓對方覺得自己的能力很不被信任。 自主樂群型既可以自主工作，又可以和大家一起配合，這種類型的人居于自主型和樂群型之間，屬于自主樂群型的工作風格。三種認知渠道視覺類型特征：因為思維要跟上目光的游動，所以說話的速度特別快；無論做什么事，很愿意跟他人做眼神的交流，看著別人的眼睛。視覺型的人通常很容易在生活中發(fā)現(xiàn)身邊同事的所有的變化。例如，發(fā)型改了、換了新衣服等等。聽覺型特征：善于表達，善于記憶語音信息；說起話來不緊不慢，聲音平穩(wěn)。 感覺型這種類型的人通過找感覺，調動自己的綜合感受，使事物的很多方面達到自己內(nèi)心的認可。特征：重在

28、感受，聲音低沉語速很慢?？偠灾?，每個人都有自己不同的認知渠道，要用自己所熟悉和擅長的溝通渠道跟自己溝通，不能苛求別人，要用對方喜歡的方式跟對方溝通，才能達到溝通的目的。因為人都只能主動適應社會的發(fā)展，而不是相反。所以人若看到認知渠道的多樣性，回到生活當中交流溝通就會很有效果。當發(fā)現(xiàn)對方是視覺型的人的時候，他的語速特別快，行動特別快的時候，要多用可以看到的詞匯去跟他交流，這樣就很容易達成共鳴。對待視覺型的人，應用他能夠接受的那種頻率和方式跟他溝通；感覺型的人就應該用他很熟悉的溝通方式與他溝通，所以了解不同的認知渠道對提高情緒認知能力有很大的作用。4、人際關系的壓力人際關系的壓力主要是指女性作為

29、社會的個體，因其所扮演的角色和承擔的責任的多重性所承受的各種壓力，就是常說的“五好女人”，她包括：好母親、好女兒、好太太、好員工、好領導、好女人。主要內(nèi)容如下：好母親通常作為母親最大的關注度是在自己的孩子身上，只要是對孩子的發(fā)展有利，關系到孩子將來的幸福，好母親會盡最大努力滿足孩子的愿望。但是，有時就產(chǎn)生了孩子成為實現(xiàn)母親人生理想的延續(xù)工具的誤區(qū)。好女兒這指的是較為復雜和難以處理的婆媳關系，也就是當兩個女人用兩種不同的方式愛著同一個人時，兒子永遠是母親眼中的寶，丈夫是妻子的堅實的靠山。如果能夠認識到這兩種愛的差異，各自所關注的是什么，讓這種關系變得和諧，這個問題就會變得很容易處理了。 好太太女性在外面既要去實現(xiàn)自我，回家去又要能夠很好地做家務，二者的矛盾使她們承受著巨大的壓力。既希望在有限的時間內(nèi)把工作做完，但又常常會把工作帶到家里面影響到自己的生活，這就是身為好太太的困惑。好員工、好領導女性需要處好與領導上下級的關系，特別需要在工作和生活當中得到別人的認可