月份學(xué)院工作總結(jié)范文

1、月份學(xué)院工作總結(jié)范文九月從家里來到了久違的校園，對于組織部我的了解真的不是很多一切都是“摸著石頭過河”。簡單的醞釀后我們迎來了11級新生，我的組織部長生涯從此大學(xué)組織部長九月份工作總結(jié)拉開帷幕。至今仍記得招新那天我在男生宿舍樓下迎接新生的景象：媒體就我一個(gè)女生但我絲毫不輸給男生，我舉著牌子在校車門口迎接可愛的師弟們，我?guī)椭v的師弟把行李提到他們宿舍，記得還有一個(gè)新生時(shí)動(dòng)畫學(xué)院-新媒體班里的結(jié)果跑錯(cuò)了地方到了媒體大本營，我把上半年黨委組織部工作總結(jié)行李提到4樓才覺得不對勁。當(dāng)時(shí)雖然很累卻很開心，記得去年的時(shí)候自己也是接受師兄師姐的幫助才找到宿舍的。那次的年級大會只有龐燕、福欽和我一起組織，當(dāng)時(shí)

2、的我們毫無經(jīng)驗(yàn)可言，記得當(dāng)時(shí)找不到306的總閘，還有座次表安排每一個(gè)班兩到三列，結(jié)果那些可愛的師弟師妹們真的很聽話就選兩列造成當(dāng)時(shí)沒有足夠的座位。當(dāng)時(shí)我就在想有些東西用在大二身上可以的在大一身上就未必能行，要根據(jù)具體情況來定。當(dāng)時(shí)現(xiàn)場稍微有點(diǎn)亂哦，不過還好總體上還可以，最終還是圓滿結(jié)束。會后我們就兩個(gè)人收拾會場，真的好多垃圾哦，當(dāng)時(shí)就在想只有當(dāng)好干事才能當(dāng)好干部，適時(shí)自己親身體驗(yàn)一下也不錯(cuò)，至少以后會體諒自己干事的辛苦，就像古代君王只有體會民間疾苦才會愛民如子。市外省外中秋晚會那天我們給所有市外省外生派發(fā)水果和月餅后就有一些同學(xué)悄悄走掉，還有晚會中間有人陸陸續(xù)續(xù)離開搞得會場很亂，這些我們都沒有

3、考慮到，不過從那之后我們就積極改正了，看來那次真的是一次發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的機(jī)會，記得曾經(jīng)有人跟我說人不二一年上半年黨委組織部工作總結(jié)要害怕犯錯(cuò)，犯了錯(cuò)可以改正，最可怕的就是根本不知道自己錯(cuò)在哪里，那樣連改正的機(jī)會都沒有。但是我們還有一個(gè)不足就是活動(dòng)安排不得體，本來應(yīng)該是聯(lián)歡會的被搞得好像年級大會，認(rèn)識到沃恩的錯(cuò)誤就積極改正結(jié)果我們分團(tuán)委就在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤于改正錯(cuò)誤的過程中不斷成長著。后來我們又組織了市外省外交流與安全知識分享會，事實(shí)證明我們分團(tuán)委比前面進(jìn)步好多，這一次的活動(dòng)組織的真的很好。我上臺去給新生講解一些假期安全事項(xiàng)的時(shí)候真的有一些緊張，在分團(tuán)委中我也許是最羞澀（不敢上臺）的女孩了，可是我覺得我講的挺

4、有條理的，這都要?dú)w功于前一天晚上忙到2:30去查資料了，真的是臺上一分鐘臺下十年功呀！總結(jié)一下九月的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我收獲不少，進(jìn)班我認(rèn)識了很多純真的師弟師妹們，結(jié)識一些新朋友，組織活動(dòng)讓我覺得分團(tuán)委真的就是一個(gè)家，在這個(gè)家中我們兄弟姐妹互相幫助，互相愛護(hù)，我們在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤于改正錯(cuò)誤的過程中共同進(jìn)步！分團(tuán)委的兄弟姐妹我愛你們！隨著大量民工子弟的涌入，班級中的“差生”越來越多。因?yàn)檫@部分學(xué)生的基礎(chǔ)極差，再加上家長因忙于打工而無暇顧及孩子的學(xué)業(yè)，造成這部分學(xué)生的“笨”、“懶”、“散”、“亂”。這些學(xué)生的存在，使各位教師尤其是班主任，大言其苦：“差生”漸多,班主任工作越來越難做，任課老師上課也越來越辛苦，班

5、級紀(jì)律、學(xué)習(xí)成績直線下降,教育教學(xué)的質(zhì)量難以提高，真可謂苦不堪言。做好這部分學(xué)生的轉(zhuǎn)化工作，這是班主任的首要工作。在多年的班主任工作中，我也積累了一點(diǎn)轉(zhuǎn)差的小經(jīng)驗(yàn):一、對癥下藥，細(xì)心育差生差生的轉(zhuǎn)化工作如同良醫(yī)用藥：只有對癥下藥，才能做到藥到病除，也就是要尋找出差生“差”的病根。因此，首先要對差生進(jìn)行全面了解，全面分析，從中找到他們的根源及主要因素，解他們的興趣愛好，主要優(yōu)缺點(diǎn)及落后的原因；針對這些出現(xiàn)的情況進(jìn)行有的放矢，幫助差生進(jìn)行改正。學(xué)生闞乃標(biāo)，他是由安徽轉(zhuǎn)來的，他的基礎(chǔ)極差，因此跟不上我們這里的教學(xué)進(jìn)度，每一次考試他都特別緊張，因此考試中經(jīng)常會出現(xiàn)許多不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，這就使他的考試成績

6、更差了，面對此情景，我找到了他，跟他耐心交流，幫他分析原因，讓他明確自己的優(yōu)缺點(diǎn)，樹立起信心。多次談話過后，闞乃標(biāo)有了很大的轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)成績也明顯提高了，在此基礎(chǔ)上，我再對他進(jìn)行輔導(dǎo)，因此，闞乃標(biāo)在畢業(yè)考試時(shí)取得了良好的成績。二、動(dòng)之以情，溫情育差生在班主任工作中，我深刻地體會到差生更需要集體的溫暖，他們更需要老師和同學(xué)的理解、關(guān)愛和信任。因此師生關(guān)系是否融洽是差生轉(zhuǎn)化的一個(gè)重要方面，為此，要想正確地去對待班級中的差生，就要做到對差生不歧視對待，不排斥挖苦，不粗暴野蠻，不揭過去舊傷疤，要像對待其他學(xué)生一樣對待他們。要經(jīng)常對這部分學(xué)生“動(dòng)之以情,曉之以理”.利用情感縮短師生心靈差距。我班學(xué)生田天，

7、父母做生意常年不在家，缺少家庭的溫暖，變得孤僻。他經(jīng)常獨(dú)自一人上網(wǎng)吧打發(fā)時(shí)間，久而久之，他迷上了上網(wǎng)，甚至為此而逃學(xué)。田天來到我班后，我經(jīng)常與他談話，放學(xué)時(shí)送他回家，星期天帶他去我家里玩?？吹剿路屏耍揖椭鲃?dòng)幫他縫補(bǔ)一次次的關(guān)愛，終于打動(dòng)了他的心，他感受到了溫暖的愛，他變得活潑了，主動(dòng)了，他漸漸地與班里的同學(xué)走到了一起，他不再孤僻，人也熱情了，學(xué)習(xí)也上進(jìn)了。三、因勢利導(dǎo)，耐心育差生差生的缺點(diǎn)很多，表現(xiàn)出來的也比較充分。但是作為班主任絕不能一有缺點(diǎn)就忽視他們的優(yōu)點(diǎn)，要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的“閃光點(diǎn)”，進(jìn)而因勢利導(dǎo)。差生同樣好面子，一旦選準(zhǔn)差生的優(yōu)點(diǎn)，再適當(dāng)加以引導(dǎo)和表揚(yáng)，這樣可充分調(diào)動(dòng)他們的積極

8、性和主動(dòng)性，使之更好地發(fā)揚(yáng)下去，促進(jìn)其全面發(fā)展。學(xué)生張澳，平時(shí)懶于做作業(yè)，學(xué)習(xí)成績也十分差，各科老師都為之而頭疼。在細(xì)心的觀察之后，我發(fā)現(xiàn)他特別的愛好體育運(yùn)動(dòng)，而且體育成績也相當(dāng)好。根據(jù)他的這些特點(diǎn)，我大膽地讓他擔(dān)任體育委員，這使他很振奮，他不但把這份工作做的很好，而且其他事也變得積極主動(dòng)了，積極的態(tài)度改變了他的學(xué)習(xí)習(xí)慣，也提高了他的學(xué)習(xí)成績。我想，這是差生感受到了自己的成功，內(nèi)心得到滿足，信心受到鼓舞，從而樹立起學(xué)習(xí)的信心和決心。四、把握成功，信心給差生成功是差生最感動(dòng)最喜悅的事，因此在班級差生的轉(zhuǎn)化過程中，我十分重視差生的那怕是一丁點(diǎn)的“成功”。在班級的每一次班會課上，我都要把差生的事跡向

9、全體同學(xué)介紹，進(jìn)行表揚(yáng)，盡量使有進(jìn)步或有進(jìn)步傾向的差生能得到同學(xué)們的認(rèn)可，使“差生”體會到成功的喜悅，增強(qiáng)他們的學(xué)習(xí)競爭意識，樹立他們成功的信心。同時(shí)經(jīng)常督促、激勵(lì)他們,讓他們認(rèn)識到“自己并不比別人差”，從而樹立起他們的學(xué)習(xí)自信心和進(jìn)取心。學(xué)生唐梨，動(dòng)作特別慢，隨便什么作業(yè)都是最后一個(gè)完成，考試經(jīng)常來不及完成，導(dǎo)致考試成績極差，其實(shí)那些沒做的內(nèi)容他都是會的。在一次偶爾的作業(yè)中，我發(fā)現(xiàn)她居然比其他幾個(gè)同學(xué)提早完成了，我及時(shí)地表揚(yáng)了她，鼓勵(lì)她繼續(xù)努力，我覺得這樣的賞識教育還是蠻有成效的，因?yàn)樵谝院蟮淖鳂I(yè)中，我發(fā)現(xiàn)她確實(shí)進(jìn)步了。差生的轉(zhuǎn)化工作是一項(xiàng)復(fù)雜而又辛勤的勞動(dòng)，也是一項(xiàng)艱難而長期的工作，差生的

10、轉(zhuǎn)化，決非是一蹴而就的事情，需要我們不斷地去開拓，去探索，不斷地去研究，去完善。我深信，只要我們心中有差生，就一定能把這項(xiàng)轉(zhuǎn)差工作做好。激情的六月即將過去，20_年的高考已經(jīng)塵埃落定。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，在學(xué)校各處室的鼎力支持下，在年級組的細(xì)致領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力拼搏，我班較好的完成了學(xué)期初制定的工作計(jì)劃?；厥滓粋€(gè)學(xué)期的高三備考，現(xiàn)將我班各項(xiàng)工作總結(jié)如下。一、班級整體情況本學(xué)期我班共有45名學(xué)生，其中男生27名，女生18名。班級整體情況發(fā)展良好，學(xué)生學(xué)習(xí)勁頭十足，學(xué)習(xí)氛圍濃厚，為今年高考取得優(yōu)異成績打下了良好的基礎(chǔ)。二、_高考情況依據(jù)學(xué)期初學(xué)校給高三年級制定的高考任務(wù)，我班的目標(biāo)為本

11、科以上7人，一本2人。圍繞此目標(biāo)，1班全體師生團(tuán)結(jié)一心，奮力拼搏。天道酬勤，我班終于用努力的汗水換來了今年高考成績的輝煌。我班取得了我校歷文化班的成績，今年高考成績?yōu)椋阂槐?人，為體育特長生王照;三本6人，分別為體育特長生柴軍會和文化生張良、張劍、馬向兵、胡金磊和張浩。我班高考取得優(yōu)異的成績，這是校領(lǐng)導(dǎo)英明帶領(lǐng)的結(jié)果，是45名同學(xué)努力拼搏的結(jié)果。感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝任課教師，感謝每一位同學(xué)!三、主要開展工作1、圍繞目標(biāo)，努力拼搏看著學(xué)校給我班制定的高考目標(biāo)，1班的老師和所有學(xué)生沒有害怕和膽怯，因?yàn)槲覀兿嘈盘斓莱昵?，付出就一定有收獲。自信是成功的基石，拼搏是成功的保障。根據(jù)我班學(xué)生的實(shí)際情況，我班六位

12、任課教師商議討論，定出了班級的具體目標(biāo)生，確定重點(diǎn)培養(yǎng)對象，一對一和一對多的強(qiáng)化輔導(dǎo)。高中班主任個(gè)人工作總結(jié)范本2、強(qiáng)化輔導(dǎo)，力爭突破認(rèn)清任務(wù)，確定目標(biāo)，這是首先就要完成的工作。干任何事情都要有的放矢，在和任課教師討論后我班確定了張良、馬向兵、張劍、王照、郭照英、胡金磊、武曉磊、柴軍會、武旺旺等幾位同學(xué)為目標(biāo)。利用下午和晚上第四節(jié)課重點(diǎn)一對一強(qiáng)化輔導(dǎo)，并結(jié)合復(fù)習(xí)方法和心理等方面進(jìn)行輔導(dǎo)，為后期的高考打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3、開展活動(dòng)，調(diào)節(jié)狀態(tài)為了緩解學(xué)生緊張的備考壓力和情緒，除了參加學(xué)校組織的大型活動(dòng)外，我班定期組織班級活動(dòng)。主要就是模擬考試后的班級總結(jié)表彰會，結(jié)合學(xué)生自己定的目標(biāo)，依據(jù)每次考試的

13、成績，我班購買物品獎(jiǎng)勵(lì)成績優(yōu)異和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的學(xué)生。有板藍(lán)根、純牛奶和安神補(bǔ)腦液等。這一系列活動(dòng)極大的提高了同學(xué)們的備考熱情，真正把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種樂趣和挑戰(zhàn)，把高考當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一條途徑?；厥赘呷兴?、有甜、有苦、也有辣。風(fēng)風(fēng)雨雨我們一同走過了最難忘的日子，歷史將見證我們?nèi)サ妮x煌和成績!班級是學(xué)校教育管理的基本單位，是一個(gè)班主任經(jīng)行教育工作的組織保證。一個(gè)好的班級對學(xué)生身心健康發(fā)展起著重要的教育作用。開學(xué)一個(gè)月以來，我主要從以下幾個(gè)方面做起。一、幫孩子樹立自信心。我班部分學(xué)生的基礎(chǔ)相對不好，知識不扎實(shí)，學(xué)生學(xué)習(xí)勁頭不足。據(jù)科任老師反映同樣一節(jié)課，別班學(xué)生能夠按時(shí)交作業(yè)，而我班學(xué)生總是有五人左右

14、作業(yè)交不上來。針對這一現(xiàn)狀，我十分著急，想盡各種辦法，努力培養(yǎng)學(xué)生的自信心和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。有一位教育家曾經(jīng)說過：如果孩子生活在鼓勵(lì)中，得到了一種力量，他便學(xué)會了自信。我經(jīng)常給學(xué)生們講一個(gè)聰明的人，無論是在學(xué)習(xí)上還是在工作上，都必須做到眼到、耳到、口到、心到。我們班的每一位學(xué)生都具備聰明的條件，關(guān)鍵是你們不能一心一意的去學(xué)習(xí)。我經(jīng)常對學(xué)生說：新學(xué)期、新起點(diǎn)?，F(xiàn)在，你們在老師面前，都是優(yōu)秀的，你們站在同一起跑線上，要鼓足干勁，努力向前!相信自己是最棒的。從學(xué)生們的笑臉上，我讀出了他們滿滿的自信心。二、建立班規(guī)，改掉陋習(xí)。俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。管理一個(gè)班級也是如此。開學(xué)初，我利用班會，通過民

15、主集中制的方法，選舉產(chǎn)生了班干部，制定了班規(guī)。規(guī)定了課前一支歌，落實(shí)“四種聲音”進(jìn)班級，班干部責(zé)任到位。勞動(dòng)、紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、早晚自習(xí)、圖書。體育等方面都有專人管制，這些方面做得好的同學(xué)，會受到表揚(yáng)，否則就會受到批評。班上有十幾位學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，老是不能按時(shí)交作業(yè)，我很著急，但是著急也沒用!只有摸清了原因，查明了真相，才能個(gè)個(gè)擊破。于是，我雙管齊下，第一輪，我找每一個(gè)缺作業(yè)的孩子談心，約定交作業(yè)的時(shí)間;第二輪不斷分解這個(gè)隊(duì)伍，對按時(shí)交作業(yè)并及時(shí)交作業(yè)的孩子，進(jìn)行表揚(yáng)，每天公布這個(gè)隊(duì)伍的名單。一個(gè)月下來，完成作業(yè)及時(shí)交上作業(yè)的問題得到根本性解決。目前，班上只有四五個(gè)學(xué)生的作業(yè)會拖欠，而且作業(yè)

16、的卷面也得到了改善，字寫得清楚了。班規(guī)的制定，孩子們的日常行為得到了規(guī)范。三、用欣賞的眼光賞識每個(gè)學(xué)生。每一個(gè)學(xué)生不必相同規(guī)格，但都要合格。每一個(gè)學(xué)生不是同步提高，但都要進(jìn)步。每個(gè)學(xué)生不求一樣發(fā)展，但都要發(fā)展。開展多元評價(jià)，從不同的角度來表揚(yáng)班上的學(xué)生。對學(xué)生各個(gè)方面進(jìn)行綜合評價(jià)。綜合評價(jià)是對學(xué)生期末評為三好學(xué)生、優(yōu)秀班干部的一個(gè)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。因此，學(xué)生對評價(jià)是非常重視的。通過評價(jià)，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)生的行為習(xí)慣。四、加強(qiáng)家校聯(lián)系。孩子的教育離不開老師和家長的共同協(xié)作，孩子在家中的表現(xiàn)只能通過家長來獲悉，同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)該及時(shí)反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育效果。因此在本學(xué)期開學(xué)初主動(dòng)與

17、家長溝通，將一些孩子的表現(xiàn)通知家長，共同商量對策，也利用周末與多位家長進(jìn)行交流。經(jīng)過一個(gè)月的努力，基本摸清了每一位學(xué)生的方方面面。五、與任課老師多溝通。在與任課教師的交往中，我尊重他們的意見，同時(shí)又把他們當(dāng)作班級的主人，視為自己的良伴知己。凡事都主動(dòng)同任課教師協(xié)商、傾聽、采納他們的意見。慎重地處理學(xué)生和任課教師的關(guān)系，在處理師生矛盾時(shí)，盡量避免激化矛盾。在這方面我平時(shí)注意多教育學(xué)生，讓學(xué)生懂禮貌、尊重老師的勞動(dòng)，樹立老師的威信，增進(jìn)師生情誼?？傊?，在開學(xué)的第一個(gè)月里，我通過以上幾個(gè)方面努力，班級工作開展得還算順利，學(xué)生的整體素質(zhì)有所進(jìn)步。以后，我將一如既往，帶領(lǐng)孩子們努力向前!三個(gè)多月以來，在

18、同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜福沁吔悠鹆穗娫?，我一時(shí)之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。做電話銷售也可能是所有銷售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個(gè)門檻。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。在開始的時(shí)候也是在師傅包

19、括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以?作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營銷這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢娢覀円?jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆]有一個(gè)人會喜歡被拒絕的感覺。在追求成功的時(shí)候，必然會碰到各種各

20、樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過頭去，檢驗(yàn)自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問題細(xì)節(jié)在

21、生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對問題，在客戶遇到問題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來說，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對這些問題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時(shí)工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗]有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找

22、郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來就八場會的話，自己來那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會認(rèn)為我過的很好就ok了!我加入電話銷售行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，工作有了顯著的進(jìn)步

23、。雖然跟自己的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的：1、技能不過硬，話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會有點(diǎn)口吃。2、工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得非常好，包括打新單時(shí)接通率都會高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。3、銷售意識不強(qiáng)，往往是聊了很長時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。4、過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。5、自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己，總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。對于這些問題，以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃：1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。2、現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應(yīng)手的方式。3、控制自己的情緒與狀態(tài)，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。4、加強(qiáng)銷售意識，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰(zhàn)。5、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓