企業(yè)文化管理（二）

1、企業(yè)文化管理中央黨校經(jīng)濟部教授: 潘云良一、企業(yè)文化的內(nèi)涵二、企業(yè)文化的類型三、如何進行企業(yè)文化管理四、勝利油田企業(yè)文化管理案例1一、企業(yè)文化的內(nèi)涵1、廣義、狹義說： 廣義包括物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。 狹義主要指企業(yè)的價值觀念、經(jīng)營思想、精神支柱、倫理道德、典禮儀式及智力因素和文娛生活的總和。22、軟、硬說共同價值觀結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略技巧人員制度作風(fēng)structurestrategyskillsstaffsystemstyleShared values33、層次說內(nèi)層：觀念文化，如海爾創(chuàng)新精神。幔層：制度文化，如企業(yè)制度、規(guī)章、員工的行為規(guī)范等。表層：形象文化，如海爾有多少產(chǎn)品、有多大規(guī)模、有多少

2、利潤、服務(wù)怎樣等。44、“K理論”企業(yè)目標顧客意識外界聯(lián)系全體職工不斷創(chuàng)新簡化控制核心人物核心人物把企業(yè)目標與職工協(xié)作意愿結(jié)合起來 兩個K？5二、企業(yè)文化的類型（一）按照企業(yè)的任務(wù)和經(jīng)營方式的不同分為：1、硬漢型文化。這種文化鼓勵內(nèi)部競爭和創(chuàng)新，鼓勵冒險。競爭性較強、產(chǎn)品更新快企業(yè)文化特點2、努力工作盡情享受型文化。這種文化把工作與娛樂并重，鼓勵職工完成風(fēng)險較小的工作。競爭性不強、產(chǎn)品比較穩(wěn)定的企業(yè)文化特點。3、賭注型文化。它具有在周密分析基礎(chǔ)上孤注一擲的特點。一般投資大、見效慢的企業(yè)文化特點。4、過程型文化。這種文化著眼于如何做，基本沒有工作的反饋，職工難以衡量他們所做的工作。機關(guān)性較強、按

3、部就班就可以完成任務(wù)的企業(yè)文化特點。6（二）按照企業(yè)的狀態(tài)和作風(fēng)的不同分為：1、有活力的企業(yè)文化。特點是：重組織、追求革新，有明確的目標，面向外部，上下左右溝通良好，責任心強。2、停滯型企業(yè)文化。特點是：急功近利，無遠大目標，帶有利己傾向，自我保全、面向內(nèi)部，行動遲緩，不負責任。3、官僚型企業(yè)文化。特點是：例行公事，官樣文章。 現(xiàn)代經(jīng)營戰(zhàn)略一書的作者河野豐弘的分類7（三）按照企業(yè)的性質(zhì)和規(guī)模的不同分為：1、溫室型。這是傳統(tǒng)國有企業(yè)所特有的。對外部環(huán)境不感興趣，缺乏冒險精神，缺乏激勵和約束。2、拾穗者型。中小型企業(yè)特有。戰(zhàn)略隨環(huán)境變動而轉(zhuǎn)移，其組織結(jié)構(gòu)缺乏秩序，職能比較分散。價值體系的基礎(chǔ)是尊重

4、領(lǐng)導(dǎo)人。3、菜園型。力圖維護在傳統(tǒng)市場的統(tǒng)治地位，家長式經(jīng)營，工作人員的激勵處于較低水平。4、大型種植物型。大企業(yè)特有。其特點是，不斷適應(yīng)環(huán)境變化，工作人員的主動性、積極性受到激勵。8（四）按照企業(yè)對各種因素重視的程度不同分為：1、科層型。壟斷的市場中從事經(jīng)營的公司所擁有。非個性化的管理作風(fēng)，金字塔式組織結(jié)構(gòu)，注重對標準、規(guī)范和刻板程序的遵循，組織內(nèi)部缺乏競爭，人們暗地里勾心斗角。2、職業(yè)經(jīng)理型。工作導(dǎo)向，有明確的標準，嚴格的獎懲制度，組織結(jié)構(gòu)富于靈活性，內(nèi)部競爭激烈。3、技術(shù)型。技術(shù)專家掌權(quán)，家長式作風(fēng)，著重依賴技術(shù)秘訣，職能制組織結(jié)構(gòu)。9（五）按照企業(yè)的價值取向或行為標準的不同分為10三、

5、如何進行企業(yè)文化管理（一）規(guī)范的企業(yè)文化應(yīng)包括以下五個層次： 1、企業(yè)宗旨 2、共同愿景 3、價值理念 4、企業(yè)精神 5、文化管理: （1）觀念層面 （2）制度層面 （3）管理層面 11 公 司狹義的宗旨合適的宗旨化妝品公司復(fù)印機公司化肥廠電影廠勝利油田我們生產(chǎn)化妝品我們生產(chǎn)復(fù)印機我們出售化肥我們生產(chǎn)電影我們出售石油我們讓每個人變得更美麗我們幫助您提高效率我們幫助您提高產(chǎn)量我們生產(chǎn)娛樂拼搏奉獻愛國敬業(yè)（為民族提供可持續(xù)性能源） （一）企業(yè)宗旨12（二）共同愿景從勝利走向勝利：第一個勝利是勝利油田的成功開發(fā)。第二個勝利是未來戰(zhàn)略目標“再造一個勝利”的勝利。第一個勝利依靠的是：艱苦奮斗、無私奉獻、

6、不怕犧牲的創(chuàng)業(yè)精神。第二個勝利突出了新時代對石油人的更高要求，注入了“創(chuàng)新和競爭”的新文化因素。它反映了勝利油田適應(yīng)市場經(jīng)濟的需要，積極參與國際和國內(nèi)兩個市場的競爭，謀求企業(yè)的發(fā)展，實現(xiàn)“從勝利走向勝利”的共同理想。13從勝利走向勝利過程中的文化沖突第一個勝利:工人當家作主,主人翁精神,企業(yè)就是我的家,歸屬意識強.要取得新的勝利:市場經(jīng)濟,競爭,能力本位,工人下崗,歸屬意識弱.“工”“咱們工人頂天立地”“工”“兩頭一堵,咱們是站在中間干活的”14（三）價值理念從創(chuàng)業(yè)走向創(chuàng)新：第一，反映了勝利文化發(fā)展的階段性特點。第二，反映了時代的變化對勝利油田的新要求第三，反映了勝利領(lǐng)導(dǎo)集體對勝利油田生存與發(fā)

7、展的新抉擇15（四）企業(yè)精神拼搏奉獻愛國敬業(yè)：勝利人所特有的，是勝利油田從勝利走向勝利的精神財富。國梁精神！16四、勝利油田企業(yè)文化管理案例從創(chuàng)業(yè)走向創(chuàng)新從勝利走向勝利加強勝利子文化建設(shè)案例一：采油院企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)業(yè) 創(chuàng)新 競爭 發(fā)展17成立企業(yè)文化辦公室制定三年發(fā)展規(guī)劃成立文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組機構(gòu)健全領(lǐng)導(dǎo)重視18核心體系框圖19使 命 人才與科技共興，為油田開發(fā)提供強有力的技術(shù)支撐20愿 景創(chuàng)建國際的、開放的、一流的采油工程技術(shù)研發(fā)中心愿景描繪了員工對企業(yè)未來共同希冀的、愿意為之努力的、并且通過努力可以一步步接近的景象。它創(chuàng)造出眾人一體的感覺，這種感覺會散播到整個組織的活動中，使各種不同的活動融

8、匯起來。愿景不僅僅涵蓋一系列目標，還包括參與者內(nèi)心的理想，它極大地激勵員工朝那個方向努力。21什么是國際的？ 我們的戰(zhàn)略是國際化的：管理理念、研發(fā)思路和經(jīng)營策略與國際同步。我們的服務(wù)是國際化的：立足油田，面向國內(nèi)，開拓海外，為國內(nèi)外客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。我們的人才是國際化的：擁有國際知名的科研人才，同時國際優(yōu)秀的人才為我所用。我們的品牌是國際化的：打造一個具有國際競爭力的“VTOP”品牌。22什么是開放的？思想是開放的：管理思想與時俱進。人才是開放的：人才無邊界，社會人才與企業(yè)人才雙向開放，按市場規(guī)律進行人才資源的優(yōu)化配置；對緊缺人才可以不求所有，但求所用。技術(shù)是開放的：技術(shù)無邊界，與國內(nèi)外

9、的相關(guān)單位廣泛協(xié)作，互為窗口，優(yōu)勢互補，資源共享，合作雙贏。23什么是一流的？前瞻的思路 領(lǐng)先的技術(shù) 頂尖的人才 科學(xué)的管理 優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 知名的品牌24什么樣的“研發(fā)中心”？ 采油工程技術(shù)研究中心采油工程技術(shù)服務(wù)中心采油工程技術(shù)人才中心25價 值 觀人才為本 創(chuàng)新至上價值觀是指導(dǎo)組織行為的一系列基本準則和信條；價值觀回答以下問題：什么是最有價值的、我們信奉什么、我們該怎樣行動、什么是我們提倡的。價值觀是企業(yè)文化的核心！26為什么這就是我們的價值觀？ 我們所說的人才是指圍繞采油院的發(fā)展想干事、能干事、干成事，講誠信、善協(xié)作的人。人才是采油院的創(chuàng)新之本、發(fā)展之基，財富之源。我們的事業(yè)能否成功取決于

10、優(yōu)秀的人才能否為我所用。 創(chuàng)新是采油院發(fā)展的不竭動力，唯有視創(chuàng)新至上，不斷進行理念創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，才能解決油田開發(fā)中的技術(shù)難題，真正為油田開發(fā)提供強有力的技術(shù)支撐。27價值觀關(guān)鍵行為準則全力營造尊重人才、發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才、使用人才的良好氛圍，以良好的發(fā)展前景吸引人才。為人才施展才能搭建平臺，尊重人才個性，引導(dǎo)人才的健康發(fā)展，實現(xiàn)人才的良性循環(huán)。對待人才，人格上尊重，事業(yè)上支持，待遇上優(yōu)厚，生活上關(guān)心。不唯文憑重水平，不唯資歷重能力。個人價值的實現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展目標相統(tǒng)一。28價值觀關(guān)鍵行為準則6) 人才應(yīng)把工作當事業(yè)，全身心投入，出色地履行好崗位職責。7) 持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提高個人、團

11、隊的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力。8) 樹立大局意識，增強團隊協(xié)作，以院興為榮，以院衰為恥。9) 把創(chuàng)新作為采油院發(fā)展的生命，全領(lǐng)域、全方位、全過程創(chuàng)新。意識超前，不斷挑戰(zhàn)自我，不斷超越自我。29科 研 理 念 關(guān)鍵行為準則：技術(shù)研發(fā)瞄準前沿，應(yīng)用一代、儲備一代、開發(fā)一代。勇于迎接挑戰(zhàn)，敢于承擔急、難、新、重的研究課題。不怕挫折，不畏風(fēng)險，堅韌不拔，鍥而不舍。以領(lǐng)先的技術(shù)、一流的質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)占領(lǐng)市場。先人一步 勝人一籌30服 務(wù) 理 念關(guān)鍵行為準則：把技術(shù)到位作為根本，把服務(wù)到心作為目標。建立基于客戶的全方位服務(wù)系統(tǒng)。用精湛的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿足客戶需求。用真誠的服務(wù)讓客戶滿意。技術(shù)到位 服務(wù)到心31管 理 理 念關(guān)鍵行為準則：建立基于事實的決策系統(tǒng)。從戰(zhàn)略高度進行系統(tǒng)思考，整體規(guī)劃。有章可循，操作規(guī)范；嚴格執(zhí)行，一視同仁。重視過程控制，及時跟蹤，不斷改進。系統(tǒng)規(guī)劃 規(guī)范實施 持續(xù)改進32發(fā) 展 理 念關(guān)鍵行為準則：不斷提高技術(shù)研發(fā)水平，加快成果轉(zhuǎn)化，降低開發(fā)成本，提高開發(fā)效率，為油田和社會創(chuàng)造更大的財富。人才是采油院最寶貴的財富，把科技創(chuàng)新作為人才成長的平臺，實