敏捷供應(yīng)鏈下的物流運作

1、敏捷供給鏈下的物流運作在企業(yè)之間的競爭日益演變?yōu)楣┙o鏈之間競爭的今天，如何保持供給鏈較高程度的快速反響才能，也即敏捷性Agility，已變得異常重要。一、敏捷供給鏈的特點及其運作策略敏捷作為經(jīng)營管理上的概念，起源于柔性制造系統(tǒng)FS。最初，柔性制造的目的是通過自動化使企業(yè)消費更富有彈性，進步對產(chǎn)品批量和品種變化的反響速度。后來，柔性制造作為一種管理思想被拓展到與企業(yè)經(jīng)營管理有關(guān)的領(lǐng)域，從而產(chǎn)生了敏捷供給鏈，以及由此所產(chǎn)生的敏捷物流也就是即將在下文闡述，支撐敏捷供給鏈運作的物流形式。敏捷供給鏈并非一個嶄新的概念，僅僅是指在復雜多變的市場環(huán)境中，利用市場知識和虛擬企業(yè)，通過整合優(yōu)化供給鏈各節(jié)點企業(yè)的

2、內(nèi)外資源，使節(jié)點企業(yè)及其供給鏈上的各項業(yè)務(wù)活動與顧客需求無縫對接，到達低本錢、優(yōu)質(zhì)效勞和快速響應(yīng)的目的，從而實現(xiàn)供給鏈的柔性化運營。1、同普通的供給鏈相比，敏捷供給鏈具有以下顯著特點：1市場敏感性市場敏感性是指供給鏈具有從最終市場獲取實際需求信息并對其做出迅速反響的才能。以前，由于受種種客觀條件的限制，多數(shù)企業(yè)很少從終端消費市場來直接獲取企業(yè)所需要的各種信息，比方顧客的實際需求信息。在當時的情況下，企業(yè)一般只能靠歷史銷售數(shù)據(jù)來進展市場需求預測，并以此來指導企業(yè)的采購、排產(chǎn)和銷售等活動。市場需求一旦有什么風吹草動或發(fā)生一些異常情況，企業(yè)往往不能對其做出快速反響。但是，隨著現(xiàn)代通訊技術(shù)如GPS技術(shù)

3、、信息技術(shù)如PS技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)中地廣泛應(yīng)用，供給鏈上各節(jié)點企業(yè)直接從最終市場獲取客戶實際需求信息并對其做出快速反響的才能已大為增強。2組織虛擬性組織虛擬性是指供給鏈中各企業(yè)通過信息技術(shù)連接起來，組成暫時性的網(wǎng)絡(luò)動態(tài)聯(lián)盟，共享資源，優(yōu)勢互補。一旦聯(lián)盟目的實現(xiàn)，聯(lián)盟即行解算。組織虛擬性的程度大小主要取決于系統(tǒng)集成技術(shù)等信息技術(shù)的運用程度。在傳統(tǒng)的實物供給鏈中，信息在供給鏈中逐級轉(zhuǎn)換和傳播，轉(zhuǎn)換過程復雜，容易發(fā)生扭曲，引發(fā)牛鞭效應(yīng)。但隨著因特網(wǎng)和XL可擴展標記語言的廣泛應(yīng)用，供給鏈上各節(jié)點企業(yè)可以直接根據(jù)同一信息源進展商務(wù)決策和反響行動。這樣，供給鏈上各節(jié)點企業(yè)通過關(guān)鍵信息共享，打破傳統(tǒng)供給鏈

4、和時空上的限制，與相關(guān)利益共同體接成動態(tài)聯(lián)盟，形成高效率的虛擬化組織，對市場的變化做出迅速反響。3過程集成性傳統(tǒng)企業(yè)出于對資源的直接控制實行“縱向一體化戰(zhàn)略，反映在物流管理上，最典型的便是從原料采購、成品制造到產(chǎn)品分銷都自備庫存，在比擬穩(wěn)定的市場環(huán)境下一般可以獲得明顯的規(guī)模效益。但在競爭加速、市場需求迅速變化的今天，企業(yè)繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的思維形式，必將難以適應(yīng)競爭的需要。事實上，每個企業(yè)的資源和才能畢竟是有限的，不可能在所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域都具有競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)要打破傳統(tǒng)的“縱向一體化形式，向“前向一體化和“后向一體化擴展，通過資源外向配置，尋求聯(lián)盟伙伴，將自己不具競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)外包，使企業(yè)變得更有柔

5、性，增強適應(yīng)外部環(huán)境的才能。過程集成就是根據(jù)市場的變化情況，以企業(yè)核心才能為根底，通過資源外用的形式，將供給鏈中的業(yè)務(wù)活動過程分解為相對獨立的環(huán)節(jié)，重新組合成具有一定功能、嚴密聯(lián)絡(luò)的新系統(tǒng)。過程集成需要各方互相信賴，達成共識實行信息共享，形成一種彼此之間依賴性比擬強的“擴展企業(yè)。2、敏捷供給鏈的運作策略敏捷性是敏捷供給鏈的本質(zhì)特征，敏捷策略也就成為其最為重要的運作策略。在當今急劇變化的市場環(huán)境下，采用敏捷策略，通過對終端產(chǎn)品銷售渠道信息的實時搜集、分析匯總與傳遞，可以使企業(yè)對急劇變化的市場需求情況包括品種變化和數(shù)量變化做出快速反響。在消費者主權(quán)主導市場營銷的今天，消費者的個性化、多樣化需求使大

6、規(guī)模定制產(chǎn)品成為必要，供給鏈運作也因此變得更加復雜。保持供給鏈敏捷性的難度可想而知，但延遲Pstpneent策略為敏捷供給鏈的運作提供了一種不錯的嘗試。延遲策略的核心在于產(chǎn)品的外觀、形狀確定或消費、組裝、配送等活動應(yīng)盡可能推延到承受顧客訂單后再確定。它可以最大化地減弱信息在供給鏈上傳遞所引發(fā)的“牛鞭效應(yīng)，以及供給鏈上各企業(yè)之間的信息不對稱，從而減少了訂單履約風險，并在進步顧客效勞程度的條件下保持了供給鏈較低的運作本錢。要使供給鏈對市場的快速變化做出敏捷反響，采用供給商管理策略，與供給鏈上游的供給商建立良好的合作關(guān)系是相當重要的一環(huán)。企業(yè)應(yīng)從供給鏈全局的角度、戰(zhàn)略的高度建立與供給商的長期合作伙伴

7、關(guān)系，以增強企業(yè)對市場需求的快速反響才能，進步供給鏈的敏捷性。在供給鏈的敏捷化運作中，企業(yè)還可以采用其它一些有效的策略，如再造供給鏈策略、基于需求管理的策略、簡單化策略等等，采用單一或多種策略要視企業(yè)所處供給鏈的詳細情況和市場環(huán)境等綜合因素予以確定。而這些運作策略的效應(yīng)發(fā)揮，那么離不開敏捷物流的支持。二、敏捷物流支撐敏捷供給鏈運作的重要根底敏捷物流使供給鏈的敏捷化運作目的不再遙不可及。事實上，許多供給鏈從最上游的供給商到最終的消費者往往會在空間地域上達數(shù)千公里甚至擴展到全球范圍之內(nèi)，但卻仍然能保持較高的敏捷性和靈敏性。比方沃爾瑪公司的全球連鎖分銷體系、戴爾公司的快速反響網(wǎng)絡(luò)等等。這是什么原因呢

8、？答案在于：這些供給鏈都無一例外的擁有一套快速反響的敏捷物流體系。物流為什么要保持敏捷性呢？對供給鏈來說，敏捷物流不僅意味著物流反響速度的進步和物流時間的縮短，還意味著用較少的投入獲得更多的產(chǎn)出。時間是企業(yè)施行敏捷物流最大的助推器，同時也是其頭號敵人。敏捷的物流反響體系即意味著物流時間的大幅縮短，在企業(yè)競爭日益以速度取勝的今天，對供給鏈管理而言，保持物流反響的敏捷性對整個供給鏈獲取競爭優(yōu)勢是非常重要的。它將大大進步企業(yè)的客戶滿意度和對客戶定單的反響度。在敏捷物流管理中，企業(yè)不僅要針對客戶需求的變動及時做出快速反響，如對存貨數(shù)量的調(diào)整、對客戶訂單的修改、對配送車輛的重新調(diào)度等，而且要盡量縮短貨物

9、的交貨時間。如今，消費者和企業(yè)對物流效勞的期望值已越來越高，都要求盡可能地縮短物流時間，進步物流效勞程度。那么，在敏捷供給鏈上，企業(yè)如何進展敏捷物流管理呢？首先，企業(yè)必須保持整個供給鏈的物流運作可視化，這是施行敏捷物流的根本要求。所謂物流運作可視化，也就是要讓供給鏈上的各節(jié)點企業(yè)能清楚地知道企業(yè)自身、供給商、下游客戶、倉儲設(shè)施、以及第三方物流或第四方物流效勞商等的物流活動情況。例如，存貨數(shù)量還有多少，存放地點在哪里？哪里需要存貨供給？哪些客戶的訂單必須馬上履行？需要采購哪些貨物？訂貨是否能與銷售和庫存補充方案保持一致性？時間就是速度，就是效率。以縮短物流時間作為敏捷物流管理的打破口，這是施行敏

10、捷物流的根本要求。對企業(yè)來說，縮短物流時間也就是進步物流反響速度，包括進步訂單履行的速度，庫存周轉(zhuǎn)的速度，銷貨回款的速度，訂購貨物的速度及產(chǎn)品交付給最終消費者的速度等等。但對過長的供給鏈而言，過長的鏈條往往意味著較遠的間隔 和時間的延遲，而間隔 和時間無疑是企業(yè)施行敏捷物流的最大障礙。為理解決諸如平安、遠間隔 運輸和以及由此而產(chǎn)生的時間延遲等問題，企業(yè)需要采取一些相應(yīng)的技術(shù)和對策以掃除敏捷物流的諸多障礙因素。1.信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用。在敏捷供給鏈上，物流運作可視化對其敏捷性是異常重要的。企業(yè)要想保持物流運作的可視化，前提條件是企業(yè)的信息管理系統(tǒng)可以有效支持其物流作業(yè)和配套管理，企業(yè)的管理者通過信

11、息系統(tǒng)就可以及時、準確地獲娶查詢、處理相關(guān)的物流信息，例如客戶的訂單情況、企業(yè)的庫存變動情況、車輛的調(diào)度使用狀況等等。在很大程度上，電子郵件、 和 呼叫等僅僅是企業(yè)之間進展溝通、交易的一些應(yīng)急措施，并不能始終保持供給鏈運作的可視化。因此，最大化地利用物流信息處理與應(yīng)用技術(shù)，已成為許多企業(yè)保持物流運作在供給鏈上可視化、快速化、系統(tǒng)化的重要手段。“零售之王沃爾瑪通過采用全球定位技術(shù)，確保了所有供給鏈合作伙伴實時共享物流關(guān)鍵信息，為降低配送本錢提供了重要的技術(shù)支持。在供給鏈敏捷化運作中，信息技術(shù)的應(yīng)用是必不可少的。利用信息技術(shù)在信息的搜集、處理與傳遞的優(yōu)勢，保持企業(yè)與多個供給商、多客戶在各種訂單處理

12、等方面的可視化是非常重要的。例如，由于客戶需求的變動和庫存的增減，企業(yè)有時候需要對一些訂單進展及時修改，以便在客戶反響上保持較高的敏捷度。在這種情況下，采用電子郵件和 等方式經(jīng)常不能有效地解決問題，這時候就需要充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢。為了使企業(yè)與全球供給鏈上的合作伙伴保持嚴密的協(xié)作，基于互聯(lián)網(wǎng)的信息管理系統(tǒng)為供給鏈上的所有節(jié)點企業(yè)提供了一個廉價而高效的途徑。相比企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)不僅廉價，而且擁有更多的用戶群。這也正是互聯(lián)網(wǎng)吸引許多供給鏈運作企業(yè)的魅力所在。當然，信息技術(shù)也并非全部的答案，它僅僅是解決上述問題的一個有效手段之一。技術(shù)僅僅是企業(yè)經(jīng)營獲得成功的三大要素之一。運營和人才那么是

13、另外兩大要素。一些企業(yè)曾錯誤地認為，信息系統(tǒng)將解決物流運營中的所有問題，但一旦問題無法解決時，就會對信息系統(tǒng)感到極度的絕望。其實，有些技術(shù)問題與企業(yè)的運營和人才的使用也息息相關(guān)，大多數(shù)問題產(chǎn)生的原因便在于信息技術(shù)的施行拋開了企業(yè)的人才根底和實際的業(yè)務(wù)流程，結(jié)果事倍功半。2.友好合作關(guān)系的建立。在企業(yè)競爭已日益轉(zhuǎn)變?yōu)楣┙o鏈競爭的今天，友好合作為企業(yè)謀求“雙贏提供了一種捷徑，也為消除敏捷物流的施行障礙提供了可行的途徑。這里所說的合作應(yīng)是企業(yè)之間長期的戰(zhàn)略合作，目的是滿足供給鏈上參與企業(yè)進展復雜、敏捷物流運作的需要。因此，真正意義上的合作應(yīng)是供給鏈上的企業(yè)通過嚴密協(xié)作，實行信息共享與交換，共同管理訂

14、單包括企業(yè)的采購訂單和客戶訂單，以及進展共同配送等等。企業(yè)通過施行合作戰(zhàn)略，不僅可以得到供給鏈上其它企業(yè)的幫助，而且還可以充分利用供給鏈上的所有資源，進步整個供給鏈的物流競爭力。然而，友好合作關(guān)系的建立與維持并非易事。由于企業(yè)之間往往在關(guān)鍵信息共享上缺乏足夠的信賴，以及雙方特別是賣方與買方或多方合作角色的不同，真正意義上的戰(zhàn)略合作往往難以實現(xiàn)。事實上，即使沒有上述因素，一個企業(yè)也很難與供給鏈上的所有企業(yè)進展物流合作。但還是有一些關(guān)鍵的方法有助于供給鏈上的企業(yè)實現(xiàn)其合作目的。對企業(yè)合作雙方或多方來說，最重要也最棘手的要數(shù)合作方案的詳細施行。合作企業(yè)要從關(guān)鍵信息的共享開場，包括需求的預測信息、庫存

15、程度信息、訂單信息、產(chǎn)品排產(chǎn)方案等。對合作企業(yè)而言，只有在實現(xiàn)這些關(guān)鍵信息共享的根底上，企業(yè)才能更好地把握整個供給鏈上的物流現(xiàn)狀，也才能及時發(fā)現(xiàn)和解決潛在的問題。通過企業(yè)間的友好合作，可以大大減少供給鏈的不確定性。在供給鏈上，不確定性往往會導致庫存的增加，因為庫存存在的意義就在于作為一個緩沖器，以備企業(yè)銷售的不虞之需。所以，減少了供給鏈的不缺定性也就意味著找到了減少庫存的鑰匙。企業(yè)合作要集中在供給鏈的運作上，特別是對供給鏈上運轉(zhuǎn)貨物的管理，包括對采購訂單的管理、對供給商的管理、以及對采購貨物的運輸管理。盡管它只是供給鏈上物流管理的一局部，但也影響著供給鏈的整個庫存程度，對成功施行敏捷物流和企業(yè)合作都是不小的挑戰(zhàn)。立足于供給鏈運作方案施行的合作更有利于企業(yè)認清形勢，并適時做出相應(yīng)調(diào)整。3.外包策略的運用。敏捷供給鏈上的企業(yè)還可以通過物流外包策略，即將全部或局部物流業(yè)務(wù)外包給企業(yè)外部的物流效勞商，通過利用其先進的信息技術(shù)和管理技術(shù)來實現(xiàn)敏捷物流管理的目的。傳統(tǒng)的物流外包一般是利用第三方物流公司的優(yōu)勢來實現(xiàn)物流效率化。但假如第三方物流公司缺乏供給鏈運作的大局觀，就會制約企業(yè)物流效勞潛能