市場部年終工作總結(jié)

1、第 頁市場部年終工作總結(jié)一、市場部各種措施 向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。x月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及探討，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。x月份依據(jù)市場競爭狀況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。x月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參與省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。 二、基礎(chǔ)管理方面 今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相比照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)

2、用戶都收取押金。激勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶運(yùn)用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效限制了奢侈現(xiàn)象。 三、績效考核方面 改進(jìn)績效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入： 自x月份省公司績效考核方法草稿下發(fā)，市場部起先與上級(jí)市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的狀況下，市場部依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的

3、效果。既節(jié)約了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)約了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。 四、存在的問題和困難 1、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣揚(yáng)、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。 2、由于省公司系統(tǒng)打算升級(jí)，我公司許多報(bào)表需求無法滿意，計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。 五、明年市場部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高 1、加強(qiáng)市場調(diào)研： 定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深化市場，了解用戶運(yùn)用狀況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)勝利營銷案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。 2、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣

4、揚(yáng)： 通過了解市場競爭狀況制定敏捷有效的營銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣揚(yáng)和營銷步驟，剛好反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路，變更目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。 3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)： 定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊干脆灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素養(yǎng)和工作效率。 4、接著加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作： 接著加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)覺不足并接著改進(jìn)。 市場部年終工作總結(jié)2 一：東北區(qū)域與華南區(qū)域市場的現(xiàn)狀 (一)遼寧省的一些狀況 遼寧省的市場狀況在上次

5、報(bào)告中已經(jīng)陳述過，因而不再提及重復(fù)的內(nèi)容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個(gè)剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后，銷售業(yè)績翻了幾倍，創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高，針對(duì)這個(gè)狀況，我與總代理共同去找尋造成業(yè)績猛增的緣由，并總結(jié)去一套勝利的閱歷，向其它區(qū)域推廣，讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個(gè)想法我們分析了這個(gè)現(xiàn)象?？偨Y(jié)出以下幾點(diǎn)。 第一個(gè)緣由：公司用對(duì)了政策，選對(duì)了合作者，也選對(duì)了市場。 其次個(gè)緣由：該總代理操作市場的實(shí)力，和對(duì)我司的信念，主動(dòng)推廣，變更原來的批發(fā)價(jià)格，價(jià)格下調(diào)了一些。 第三個(gè)緣由：當(dāng)?shù)厥且粋€(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境比較好，玩具業(yè)發(fā)達(dá)，市場潛力巨大。 第四個(gè)緣由：我們走訪了各個(gè)城市，做了一翻宣揚(yáng)，

6、和市場服務(wù)。 第五個(gè)重要的緣由：近兩面?zhèn)€月進(jìn)入了全年的銷售旺季。 最終的結(jié)論是：這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長，和不穩(wěn)定的增長，明年開年就會(huì)進(jìn)入平穩(wěn)的市場狀態(tài)，不再參雜了過年這種消費(fèi)高峰的緣由素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑。不過預(yù)料明年的銷售狀況會(huì)比上年同期的銷售業(yè)績高出許多。只不過增長幅度沒這么大。 (二)吉林省的一些狀況 與吉林省簽訂總代合同后，業(yè)績都出現(xiàn)了肯定的攀升，從各方視察總代，該總代已經(jīng)起先重視我們了，并在行動(dòng)上起先有一些小的細(xì)微環(huán)節(jié)動(dòng)作，預(yù)料明年我們的合作關(guān)系會(huì)進(jìn)入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會(huì)進(jìn)一步變成更多的實(shí)際行動(dòng)，并且業(yè)績會(huì)步入穩(wěn)定的增長時(shí)期;同時(shí)由于公司政策變動(dòng)，引發(fā)了李

7、洪日對(duì)公司的不滿，并且停止進(jìn)貨以示不滿。原建生，各方面都沒有大的改變。 (三)黑龍江省的市場狀況 黑龍江省是一個(gè)面廣，人口多，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不差的省份，但上個(gè)月的銷售業(yè)績并不稱得上志向，上個(gè)月是全年銷售的一個(gè)月。銷量應(yīng)遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)，應(yīng)當(dāng)還有更大的上升空間，我認(rèn)為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升。 (四)海南省的市場狀況 海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個(gè)島嶼。是一個(gè)旅游城市，經(jīng)濟(jì)環(huán)境偏差，因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個(gè)玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個(gè)行業(yè)不旺盛，但我司的產(chǎn)品在此省的銷量狀況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利，還應(yīng)有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差，主要緣由是沒有一個(gè)商家把我

8、司產(chǎn)品作為一個(gè)重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個(gè)自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去。 目前，海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡(luò)也不太志向。一共有四個(gè)批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品，這些批發(fā)商的經(jīng)營水平，經(jīng)營規(guī)模，經(jīng)營意識(shí)，都停留在個(gè)體戶的層面上，經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多，普遍是一些老品種，見不到新產(chǎn)的蹤影，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作一種補(bǔ)充品種。 海南省玩具批發(fā)行業(yè)當(dāng)中實(shí)力較大的只有黃良鸝一個(gè)，規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右，操作水平也比較高，分工專業(yè)而業(yè)精細(xì)。每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人管理，對(duì)市場營銷也有肯定的相識(shí)，意識(shí)觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個(gè)實(shí)力不錯(cuò)的商家;經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況，是擺放在二樓的

9、一個(gè)專柜里。幾乎全部的廠家都是這樣的放置方式，擔(dān)推廣上不怎樣出力。 (五)湛江市的市場狀況 湛江市處于粵西尾的，周邊有幾個(gè)地級(jí)市，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級(jí)市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨，一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高?，F(xiàn)時(shí)當(dāng)?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場，另外有一些毛毛腿也有參加?，F(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡(luò)特別科學(xué)合理。市場面積不大，但有定的消費(fèi)實(shí)力，常常刺激業(yè)績還有肯定幅度的攀升。 (六)南寧的市場狀況 南寧是廣西的省會(huì)中心，由于廣西省與廣東省交界，所以南寧的作為廣西省的行政中心，但產(chǎn)品輻射實(shí)力并

10、不強(qiáng)，大都是供應(yīng)本市和周邊的幾個(gè)城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)也是一個(gè)很重要的緣由。以上的狀況同柳州市的狀況極為相像。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營，只有一些終端賣場才有商品出售。這個(gè)城市還沒算啟動(dòng)起來。是一個(gè)銷售業(yè)績有待大幅提升的市場。或是有待開發(fā)的市場。 (七)桂林市的市場狀況。 桂林是一個(gè)著名中外的旅游城市，玩具批發(fā)市場比較分散，共有三個(gè)批發(fā)市場，一個(gè)是老的主流的批發(fā)市場，以批發(fā)當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主，如水晶木雕品等，是面對(duì)全國市場，兼雜有一些玩具的批發(fā)點(diǎn);另外一個(gè)是相對(duì)小一點(diǎn)的批發(fā)商市場，主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于

11、一體，面對(duì)本市為主;另外還有一個(gè)新開的批發(fā)市場，市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場，有各種產(chǎn)品批發(fā)，是對(duì)本市批發(fā)市場的擴(kuò)容。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品。在開拓市場期間，找到了一個(gè)一年后才跟我們合作的批發(fā)商，和一個(gè)遲疑不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動(dòng)一片市場。 二：本人區(qū)域市場及渠道存在的問題 a：各市場的銷售網(wǎng)絡(luò)都比較全面，但不是特別健康合理。 b;地級(jí)市經(jīng)營品種普遍都不全，許多拼圖上市很久了，也沒見蹤影，新品可以認(rèn)為沒有，折碟只有個(gè)別地區(qū)有出售，許多地方很是空洞。 c：地級(jí)市甚至廣西海南省的這些省城批發(fā)商對(duì)我司及產(chǎn)品狀況欠缺了解。其至不了解。 d;地級(jí)市的經(jīng)銷商都把我們的產(chǎn)品當(dāng)作補(bǔ)充品來返賣

12、，極少一些商家產(chǎn)作重要項(xiàng)目來推廣或銷售。 e：消費(fèi)者都不了解不知道我司產(chǎn)品的真正作用和內(nèi)涵，還是傳統(tǒng)的相識(shí)只是消遣作用。 三：20 xx年操作各區(qū)域市場的想法 (一)遼寧省 自從遼寧省施總代政策以來，業(yè)績得到了提升，說明這項(xiàng)政策在本區(qū)域是用對(duì)了地方。合作者是對(duì)的，政策是對(duì)的，人沒有大問題，政策沒有問題。本省下一步工作就是接著實(shí)施現(xiàn)有的政策。接著做好市場服務(wù)工作，持續(xù)推廣，持續(xù)宣揚(yáng)。持續(xù)協(xié)作好總代開發(fā)好地級(jí)市，10年的本省工作重點(diǎn)也在地級(jí)市 (二)吉林省 李曉峰接著實(shí)施總代政策，其它分銷商保持現(xiàn)狀，吉林現(xiàn)在分銷靠各個(gè)分銷商。以后則主要靠李曉峰完成銷量的提升。李曉峰已經(jīng)慢慢重視與我司的合作，并在經(jīng)

13、銷商的大會(huì)上和員工大會(huì)上宣揚(yáng)推廣。接下來就是幫助他完成品牌的推廣工作。以達(dá)到銷量提升的目的。 (三)哈爾濱 目前哈爾濱兩位分銷商都不是的合作者，一個(gè)看法有問題，一個(gè)實(shí)力有問題，我認(rèn)為還應(yīng)當(dāng)續(xù)找尋新的合作者。但還沒有找合適的總代人選之前，對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)銷商做一些微調(diào)。詳細(xì)的措施周天鴻享受一些實(shí)惠政策，政策向他傾斜一些，以激勵(lì)他的主動(dòng)性，且在溝通過程中給他一總感覺，廠家是傾向他的。將來可能總代理的人選。并引導(dǎo)部分客戶到周天鴻處取貨。給他宣宣揚(yáng)。視察一段時(shí)間看銷售業(yè)績有沒有改觀。如銷售可觀甚至可以把總代理的權(quán)力交給他，讓他做當(dāng)?shù)氐目偞矸咒N商，下些同時(shí)，自動(dòng)終止閆春杰的總代理合同，削減一些實(shí)惠措施。讓他

14、在價(jià)格上沒比別人有優(yōu)勢。但保留他的銷售權(quán)。只要不擾亂市場，就讓他自由售賣。假如較長時(shí)間沒有起色，只要不出現(xiàn)一些尖銳的沖突，哈市短暫維持現(xiàn)狀。另外我們?cè)诠薪又覍ひ恍└袑?shí)力合作意愿更高的商家。 (四)海南省 我認(rèn)為海南省存在一個(gè)較大的問題，就是全部的經(jīng)銷商都不太相識(shí)我們企業(yè)的狀況。對(duì)我們的相識(shí)只停留在宣揚(yáng)單上，和業(yè)務(wù)員的介紹上，這種相識(shí)是空洞的，對(duì)我們公司欠缺一個(gè)全面整體的相識(shí)。沒有給商家們足夠的信念。認(rèn)為是一個(gè)小企業(yè)。產(chǎn)品的凈利又不是很高。如不能走量是不會(huì)投入精力去做的.。所以到現(xiàn)在都沒有商家重視我們的產(chǎn)品。在不了解我司的狀況下給商家們溉輸一些大格局的想法走總代，是不切合實(shí)際的，只會(huì)很被動(dòng)

15、。想讓他花力氣去做，他口頭答應(yīng)你行動(dòng)上就是不出力。 針對(duì)經(jīng)銷商這種狀況，第一要解決的問題就是相識(shí)問題，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)一實(shí)力的的客戶來考察我們企業(yè)的現(xiàn)狀。讓他們?cè)诟鞣矫娑颊J(rèn)同我們，樹立信念，讓他們認(rèn)為跟我們緊密合作。會(huì)得到發(fā)展的機(jī)會(huì)的。會(huì)帶來利益。然后在政策方面再調(diào)整。才能調(diào)動(dòng)起他們的只極性。才有可能提升海南省的銷量。 (五)廣西省 我認(rèn)為廣西省的狀況同海南省的狀況大體相同，操作思路相像，南寧和柳州一樣要實(shí)行地級(jí)總代理，同時(shí)要找尋一些合適的人選。 四：終端市場及地級(jí)市場操作設(shè)想 依據(jù)公司目前的行業(yè)地位及銷售網(wǎng)絡(luò)及各方的狀況，公司要獲得較大的提升和進(jìn)一步提升品牌形象項(xiàng)固行業(yè)地位。除了在省級(jí)做文章之外，現(xiàn)

16、階段對(duì)終端市場及二級(jí)分銷商的操作應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步開展更加細(xì)膩的工作。 一：對(duì)一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省會(huì)城市及地級(jí)市，且玩具行來發(fā)達(dá)的城市，如商場還沒有設(shè)專柜的城市，應(yīng)當(dāng)設(shè)法在商場建立專柜。前期可以拿幾個(gè)城市做為試點(diǎn)城市，看狀況以確定今后的這方面的操作。 二;對(duì)于地級(jí)市批發(fā)商的操作 各地區(qū)的地級(jí)分銷網(wǎng)絡(luò)比較多，做的人許多，但并不是健康，多數(shù)人都當(dāng)作次要商品補(bǔ)充品對(duì)待，假如選一位有點(diǎn)實(shí)力又情愿協(xié)作我們的批發(fā)商來推廣我司產(chǎn)品的話，效果會(huì)比大家都做，但沒有一家情愿出力做的效果會(huì)更好。這就須要公司的一些支持了，如選一些志向的分銷商扶持他，燈箱。橫幅。甚至讓進(jìn)貨方面比其他批發(fā)商實(shí)惠一些。常常溝通激勵(lì)讓他們?cè)诋?dāng)?shù)匕l(fā)揮主要

17、的作用。 市場部年終工作總結(jié)3 時(shí)間過的真快，一轉(zhuǎn)瞬又是一年。利用今日下午的機(jī)會(huì)和大家總結(jié)下20 xx年工作中各種問題，回顧我們一起在這一年的工作，我們經(jīng)過在這艱難的20 xx年穩(wěn)步挺過，首先，感謝各位在這過去一年里面的辛苦工作和主動(dòng)與市場部這邊的協(xié)作，也感謝樸總對(duì)市場部工作的大力支持，可以說沒有大力支持網(wǎng)絡(luò)推廣與各種開發(fā)客戶的模式，我們20 xx年必定會(huì)走的很艱難。市場這邊也不會(huì)做到今日這個(gè)不算好的成果。 20 xx年我們從做銷售轉(zhuǎn)向做市場，我們不僅是賣的我們的產(chǎn)品，我們更好站遠(yuǎn)戰(zhàn)高的角度來縱橫觀望我們的電聲市場，堅(jiān)持與客戶為導(dǎo)向，也就是堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，市場須要什么，我們做什么，市場如何改

18、變我們也敏捷剛好如何改變，博林公司在市場中的優(yōu)勢與機(jī)會(huì)干脆確定我們業(yè)務(wù)部的銷售額。下面我總結(jié)下20 xx年市場部的主要工作 1.堅(jiān)持公司的企業(yè)精神，與各部門做到速度差異化服務(wù)三大理念。目前廣東東莞深圳這邊主要集中的加工制造業(yè)，大部分企業(yè)做的都是外單，由于國外客戶對(duì)時(shí)間觀念抓的特別緊，交貨期刻不待時(shí)，許多企業(yè)在年底，出口旺季的時(shí)候都是誰有實(shí)力先搶占商機(jī)誰的機(jī)會(huì)越大， 但是隨著訂單的加大與各個(gè)供應(yīng)商生產(chǎn)實(shí)力的限制導(dǎo)致我們這邊交貨期還是常常會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)，這個(gè)問題將是明年工作中須要解決的一個(gè)重大問題。在說差異化，依據(jù)市場產(chǎn)品的創(chuàng)新和差異化的產(chǎn)品，在特別規(guī)產(chǎn)品中客戶急需的心切更重，我們通過整合手上供應(yīng)鏈的

19、渠道，為客戶專業(yè)供應(yīng)差異化的產(chǎn)品解決方案，在這個(gè)狀況下單價(jià)應(yīng)當(dāng)不是什么問題成交希望更大。另外服務(wù)，以客戶為導(dǎo)向更加確定我們客戶許久合作的基礎(chǔ)， 2.從銷售中升級(jí)做市場。這也是我們業(yè)務(wù)部主要工作精彩表現(xiàn)之一，堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)推廣，當(dāng)今眼球經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)路推廣為獲得更多客戶的了解與合作供應(yīng)了強(qiáng)大寬廣的平臺(tái)，我們新開發(fā)客戶中大部分是通過網(wǎng)絡(luò)與實(shí)際的考核，我們明年的工作中網(wǎng)絡(luò)推廣將接著做寬做廣做到行內(nèi)數(shù)一數(shù)二2.公司20 xx年逐步完善市場部，工程部，選購部，品質(zhì)部和倉庫等部門，市場部的建立完善，目的是為了讓我們的產(chǎn)品在市場推廣上有的放矢，從宣揚(yáng)、策劃、市場調(diào)研，創(chuàng)新模式的總結(jié)與推廣，都進(jìn)行了全面的包裝，我們有好的

20、產(chǎn)品，同時(shí)也要有專業(yè)的宣揚(yáng)和推廣，當(dāng)下已經(jīng)不再是“酒香不怕巷子深”的年頭，產(chǎn)品專業(yè)的推廣，活動(dòng)策劃，品牌策劃至關(guān)重要。因此須要我們的市場部、企劃部充分發(fā)揮部門職能，做好戰(zhàn)略規(guī)劃，做好市場調(diào)研，做好促銷，廣告，做好方法和模式的總結(jié)，服務(wù)好我們的客戶。20 xx年從我們的銷售整體狀況來看電磁式蜂鳴器是我們做的重點(diǎn)，也是我們公司最有優(yōu)勢的產(chǎn)品，別的產(chǎn)品如喇叭咪頭等做的量銷售額還是不夠，在20 xx年中新產(chǎn)品的開發(fā)與新市場的開拓將是我們市場部工作的重中之。 3.完善了必要的市場助宣資料，如企業(yè)宣揚(yáng)片，企業(yè)手冊(cè)，創(chuàng)新專業(yè)的廣告。20 xx年，公司專業(yè)制作了新產(chǎn)品的宣揚(yáng)資料，保證了在新產(chǎn)品上市的之前，宣揚(yáng)

21、資料就到位， 4.主動(dòng)參展通過展會(huì)現(xiàn)場的效果與各目標(biāo)潛在客戶溝通傳遞資料傳遞信息。一個(gè)目標(biāo)客戶知道博林電子做蜂鳴器的，可能沒什么消息，但是101個(gè)潛在客戶了解到博林公司做蜂鳴器，應(yīng)當(dāng)至少有幾個(gè)客戶再之后的需求中會(huì)聯(lián)系到我司。5.完全公司產(chǎn)品的各種認(rèn)證與客戶要求，REACH ROHS無鹵素資料3a等認(rèn)證。 3.明年工作中須要堅(jiān)持20 xx年的工作閱歷并主動(dòng)改善 1.啟動(dòng)藍(lán)海戰(zhàn)略，形成完善一個(gè)完整的經(jīng)營模式(供應(yīng)鏈系統(tǒng)市場系統(tǒng)售后服務(wù)系統(tǒng)人力資源系統(tǒng))爭取完善并防止各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。要求各項(xiàng)工作都做的扎扎實(shí)實(shí)，最至少要做到客戶的認(rèn)可，只有這樣才能真正達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目的 2.規(guī)范管理體系，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)

22、績效考核，提高管理效率，節(jié)約管理成本，根本上從個(gè)業(yè)務(wù)處努力提高業(yè)績，利用公司和市場部的平臺(tái)，獨(dú)立并最大化開發(fā)成交客戶，不單單是靠市場部這邊的客戶資源，每天8小時(shí)上班時(shí)間除了之前客戶的跟進(jìn)，應(yīng)當(dāng)有空去了解客戶市場，了解客戶需求，我們不須要每天出門探望，我們通過網(wǎng)絡(luò)方式聯(lián)系到再跟進(jìn)，我們的網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)當(dāng)是銷售部銷售工程師集體的資源。 3.加強(qiáng)市場銷售推廣等方面的培訓(xùn)。 昨天的勝利昨天的不足今日且不說，今日的艱辛讓明年 勝利更有把握!明天的市場將屬于有打算的我們!聚天下英豪，鑄陽光偉業(yè)!充分發(fā)揮我們的團(tuán)隊(duì)精神，為20 xx博林和聘力?!實(shí)現(xiàn)更多的企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值，最終祝大家身體健康!財(cái)源廣進(jìn)!闔家快

23、樂!萬事如意!感謝! 市場部年終工作總結(jié)4 特別榮幸我能有機(jī)會(huì)走進(jìn)人民銀行進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這期間我仔細(xì)的了解了人們銀行的整體運(yùn)營體系和業(yè)務(wù)流程。在這個(gè)期間我也接觸到了銀行內(nèi)的文化氛圍和工作環(huán)境，如今回憶起來頗多感慨。在這兩個(gè)月里我實(shí)行輪番換崗的工作，在各部門都進(jìn)行過實(shí)行，對(duì)整體的銀行流程熟識(shí)程度特別高。并且在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下順當(dāng)?shù)耐瓿闪宋业膶?shí)習(xí)工作，如今我對(duì)此進(jìn)行總結(jié)。 一、對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟識(shí) 在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我對(duì)自身的專業(yè)技能有了更深刻的理解，也對(duì)于崗位的基礎(chǔ)學(xué)問有了全新的相識(shí)。并且自身的服務(wù)意識(shí)也得到了提高，為完成工作我們須要身先士卒的去維護(hù)好客戶。當(dāng)然了營銷的技巧也是須要駕馭的，我

24、在工作中不斷的跟隨領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行市場調(diào)查，了解民生所需，替客戶解決投資融資的問題。對(duì)一些風(fēng)險(xiǎn)的把控也做到知無不言的跟客戶講解，避開一些違規(guī)的事情發(fā)生。 二、崗位學(xué)問的深刻理解 在崗位上我也學(xué)習(xí)了許多，尤其是柜臺(tái)的業(yè)務(wù)。當(dāng)柜臺(tái)的資源不僅須要懂得業(yè)務(wù)的流程，也須要指導(dǎo)理論學(xué)問和規(guī)章制度。主要是負(fù)責(zé)解答一些客戶的疑問，并帶領(lǐng)客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理。在跟客戶舉薦產(chǎn)品的時(shí)候須要指導(dǎo)如何跟客戶講解產(chǎn)品，并且直擊客戶關(guān)切的重點(diǎn)。大廳中的接待禮儀也是必不行少的一部分，這代表著銀行的形象，也代表著自身崗位的職責(zé)。 三、不足之處 不足之處也是特別明顯的，我的理論水平還不夠高，對(duì)于業(yè)務(wù)的整體介紹也不夠嫻熟。許多銀行的業(yè)務(wù)由于

25、特別困難，我也不能很全面的給客戶講解，導(dǎo)致許多客戶對(duì)我不信任。不過今后我會(huì)不斷的努力加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)實(shí)力，在今后的工作中爭取給客戶更清楚的講解，并引導(dǎo)客戶進(jìn)行理財(cái)投資。對(duì)于理論學(xué)問我也會(huì)不斷的更新自己，讓自己能夠?qū)崟r(shí)的關(guān)注國家的動(dòng)向，了解金融方面的最新資訊。 市場部年終工作總結(jié)5 現(xiàn)在已經(jīng)是20 x已經(jīng)過去，來公司有一段時(shí)間了，從最初的懵懵懂懂的新人到現(xiàn)在游刃有余的老員工，這個(gè)蛻變讓我對(duì)自己有了不同的看法。也是這次成長，讓我變成了自己更加喜愛的自己。正是由于自己一步一步的成長，才讓這段時(shí)間變得別出心裁，非常深刻。我想我會(huì)在今后再想起時(shí)，仍會(huì)笑意非常。 一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求 作為一

26、名，對(duì)每一個(gè)員工都就應(yīng)做到公允、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不一樣的看法，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫忙他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競爭，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過：每一個(gè)行業(yè)都逃但是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場需求，崗位競爭會(huì)越來越激烈，假如沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是就應(yīng)有種家庭職責(zé)感，要有潛力養(yǎng)活妻子，

27、撫養(yǎng)孩子，照看父母，這些潛力須要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競爭力，社會(huì)競爭力要靠我們專心的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更就應(yīng)抓住此刻行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，透過不斷的努力進(jìn)步把自我提升到一個(gè)更高的層次，我不期望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，期望你們都能有獨(dú)擋一面的潛力，假如你們此刻都不能嚴(yán)格要求自我，自我范圍的事都做不好，怎樣能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。 二、營造良好的團(tuán)隊(duì)工作氣氛 在我的工作中，我專心主見這樣一個(gè)理念：專心的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)透過各種途徑樹

28、立一個(gè)專心的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自我的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主見過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫忙每一個(gè)員工進(jìn)步。紀(jì)律上我專心主見“先專政后x，一個(gè)團(tuán)隊(duì)務(wù)必要有鐵的紀(jì)律，一切行好聽指揮，步調(diào)一樣才能獲得成功。凡是違反紀(jì)律的必需要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)必需要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自我的原則，一旦有一次你沒有遵守你自我的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必定會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿足，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候就應(yīng)立即進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講

29、法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、看法，該確定的就確定，并賜予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和嘉獎(jiǎng);該否定的就否定，并賜予適當(dāng)?shù)闹肛?zé)和教化，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻擋不道德現(xiàn)象的群眾輿論。這種群眾輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確相識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在詳細(xì)實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助群眾的力氣。 三、領(lǐng)導(dǎo)工作細(xì)致化 在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，透過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都明白自我每一天上班該做些什么工作，

30、工作中有哪些要求，讓員工每一天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清楚分明。 以上是我工作以來的總結(jié)，多謝。 市場部年終工作總結(jié)6 本人20 xx年工作總結(jié)如下： 一、業(yè)務(wù)發(fā)展方面 制定業(yè)務(wù)收入安排和發(fā)展安排并實(shí)行措施指導(dǎo)、督促各縣區(qū)完成。今年上半年，市場部依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入安排基礎(chǔ)上，制定了全市收入安排，并分解到各縣區(qū)。依據(jù)縣區(qū)市場發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量安排。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量安排順當(dāng)完成，市場部依據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)安排分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成狀況，與縣公司一起探討完成較好的閱歷以及未完成安排的緣由，發(fā)覺問題和困難，與縣公司共同解決。 市場部還實(shí)行各種措施

31、，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及探討，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份依據(jù)市場競爭狀況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參與省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。 二、基礎(chǔ)管理方面 落實(shí)了營業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長期欠費(fèi)、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避開了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。 三、績效考核方面 改進(jìn)績效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。

32、自省公司績效考核方法草稿下發(fā)，市場部起先與上級(jí)市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的狀況下，市場部依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)約了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)約了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。 四、存在的問題和困難 1、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣揚(yáng)、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。 2、由于省公司系統(tǒng)打算升級(jí)，我公司許多報(bào)表需求無法

33、滿意，計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。 市場部年終工作總結(jié)7 20 xx年，我們公司市場部依據(jù)總公司的支配與部署，在省公司下達(dá)的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注意人員培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)績考核，到xx月份為止，全市業(yè)務(wù)收入xxxx萬元，總排名全省躍居第xx位，寬帶業(yè)務(wù)增加xxxxxx戶，一般電話添增xxxx戶，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將20 xx年工作總結(jié)如下： 一、市場部各種措施 向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。xx月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及探討，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。xx月

34、份依據(jù)市場競爭狀況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。xx月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參與省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。 二、基礎(chǔ)管理方面 20 xx年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相比照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。激勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶運(yùn)用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效限制了奢侈現(xiàn)象。 三、績效考核方面

35、 改進(jìn)績效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。 自xx月份省公司績效考核方法草稿下發(fā)，市場部起先與上級(jí)市場部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的狀況下，市場部依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際狀況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)約了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)約了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。 四、存在的問題和困難 1、由于集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣揚(yáng)、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成

36、對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。 2、由于省公司系統(tǒng)打算升級(jí)，我公司許多報(bào)表需求無法滿意，計(jì)算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。 五、明年市場部從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高 1、加強(qiáng)市場調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)行座談。深化市場，了解用戶運(yùn)用狀況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)勝利營銷案例進(jìn)行推廣。幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。 2、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣揚(yáng)：通過了解市場競爭狀況制定敏捷有效的營銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣揚(yáng)和營銷步驟，剛好反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路，變更目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。 3、加強(qiáng)人員

37、培訓(xùn)：定期進(jìn)行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊干脆灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素養(yǎng)和工作效率。 4、接著加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：接著加強(qiáng)欠費(fèi)管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)覺不足并接著改進(jìn)。 市場部年終工作總結(jié)8 一、市場工作回顧及分析 （一）工作回顧 1、地推工作；今年市場部的地推宣揚(yáng)， 2、廣告宣揚(yáng)；本年度主要在報(bào)媒、信息等等做階段性宣揚(yáng)。透過以信息息的形式向市民發(fā)免費(fèi)宣揚(yáng)信息，提升我校知名度，增加市民認(rèn)知度。） 3、推廣合作；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進(jìn)行合作，透過免費(fèi)向商

38、家?guī)Ыo我校宣揚(yáng)袋及宣揚(yáng)資料向消費(fèi)者免費(fèi)發(fā)放到達(dá)新的宣揚(yáng)陣勢。 4、網(wǎng)站資料的更新和推廣；（1）網(wǎng)站資料不斷更新（確定每周進(jìn)行網(wǎng)站資料的更新，并透過閱讀其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點(diǎn)來豐富我們的網(wǎng)站）（2）透過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行宣揚(yáng)推廣，爭取達(dá)成低投入，高反饋的效果。（透過_推廣起先實(shí)施市場推廣工作，并透過其他網(wǎng)站進(jìn)行宣揚(yáng)推廣）。 5、宣揚(yáng)資料的修改、編寫和收集工作；在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對(duì)考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對(duì)新的宣揚(yáng)單頁進(jìn)行研發(fā)修改。同時(shí)也對(duì)市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿狀況進(jìn)行摸底調(diào)查。 6、協(xié)同工作；專心協(xié)作各部門做好各項(xiàng)工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、詢問部、一對(duì)一等部門工作連接順

39、暢，并未出現(xiàn)大問題； 7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)；企業(yè)文化、詢問流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對(duì)校區(qū)員工進(jìn)行培訓(xùn)。 （二）工作分析： 1、20 xx年度工作分析：市場部較好的完成了會(huì)大部分宣揚(yáng)工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進(jìn)行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣揚(yáng)。 2、20 xx年度工作不足點(diǎn)：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣揚(yáng)、營銷策劃、企業(yè)文化活動(dòng)。20 xx年度的工作重點(diǎn)基本在品牌宣揚(yáng)和企業(yè)文化活動(dòng)，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項(xiàng)工作為重中之重的緣由，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不剛好的方面。如不剛好的做市場調(diào)研工作，

40、了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費(fèi)者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣揚(yáng)就沒有良好前提，這是我們不足之處。 加強(qiáng)其他部門特性是人事部、詢問部溝通仍需加強(qiáng)，使宣揚(yáng)活動(dòng)更有的放矢，更能幫忙增長業(yè)績，也是我們市場部須要改善的方面。 懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)凝合力活動(dòng)策劃工作，這也是我們20_年度就應(yīng)跟進(jìn)及加強(qiáng)的方面。 二、費(fèi)用投入的回顧和分析 （一）費(fèi)用回顧：市場部主體費(fèi)用主要是以下四方面：印刷品制作費(fèi)。20 xx年度的主體費(fèi)用分布較為平均。而印刷品費(fèi)用呈上升趨勢，兼職工資按任務(wù)完成量進(jìn)行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣揚(yáng)投入了信息報(bào)和春晚、信息三方面。 （二）費(fèi)用分析： 1、正面因素：整個(gè)學(xué)校市場費(fèi)用呈下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)

41、量、宣揚(yáng)效果、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價(jià)格。（“三嚴(yán)三實(shí)”專題教化總結(jié)匯報(bào)） 2、負(fù)面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，假如把整個(gè)銷售工作比作一場斗爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機(jī)炸藥對(duì)目標(biāo)進(jìn)行轟炸，再派攻堅(jiān)部隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)攻，這也就是詢問簽訂客戶的過程。假如沒有很好的前期宣揚(yáng)、活動(dòng)策劃，僅依靠詢問人員的個(gè)人潛力，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費(fèi)用合理、銷售強(qiáng)勢、團(tuán)隊(duì)合作親密、市場營銷對(duì)路。 三、市場團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析 （一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧： 1、整個(gè)市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿意工作須要。 2、雖然部門工作人員較少，但每個(gè)人的作用是不行或缺的。 3、團(tuán)

42、隊(duì)的執(zhí)行力有所增加，雖然市場人員有更換狀況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格，所以每個(gè)市場人員工作的連接非常順暢。 （二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析： 1、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個(gè)部門所負(fù)責(zé)工作的進(jìn)程，市場營銷宣揚(yáng)活動(dòng)的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及全部文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能剛好了解下屬動(dòng)態(tài)。在日常管理中實(shí)行工作日?qǐng)?bào)管理形式，必需程度上能夠了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報(bào)中，與其溝通工作中的進(jìn)步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學(xué)校、部門管理的肅穆性，因此執(zhí)行力隨之增加。管理要求其學(xué)會(huì)提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時(shí)首先聯(lián)想解決問題的方法。同時(shí)樹立了他的職責(zé)心，遇到問題

43、找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。 2、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴(yán)格，過多束縛其特性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)覺上述問題后剛好調(diào)整思路。 四、綜述存在的主要問題 （一）業(yè)務(wù)學(xué)問不熟需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。市場部專兼職人員存在對(duì)業(yè)務(wù)只是不熟識(shí)，造成外出宣揚(yáng)無法與客戶表述清晰，導(dǎo)致客戶群流失，在20_年度我市場將專心組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。 （二）市場費(fèi)用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項(xiàng)費(fèi)用雖然明確，卻沒有對(duì)各類費(fèi)用進(jìn)行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會(huì)重點(diǎn)改善，匯同財(cái)務(wù)部一齊，制作出市場費(fèi)用月度明細(xì)表，能更有效的了解市場花費(fèi)與效果！ （

44、三）匯報(bào)意識(shí)弱需加強(qiáng)。由于匯報(bào)不剛好造成許多事情延誤，在20 xx年市場部必需會(huì)加強(qiáng)匯報(bào)制度的落實(shí)。 五、對(duì)學(xué)校發(fā)展舉薦 （一）加強(qiáng)中層員工的培訓(xùn) 中層是一個(gè)學(xué)校的基石，目前我們的中層團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更須要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，搭建有效的溝通平臺(tái)，從而得到整體提升和磨合。 （二）加強(qiáng)各部門人員職責(zé)細(xì)化 雖然剛進(jìn)入學(xué)校時(shí)間不長，我們發(fā)覺各部門人員職責(zé)未能明確，造成部分工作連接不到位，造成必需漏洞，舉薦制定出各部門各崗位人員職責(zé)。 （三）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作 由于學(xué)校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，舉薦在不影響正常工作的狀況下，結(jié)合部門、員工狀況組織適當(dāng)活

45、動(dòng)，利于加強(qiáng)各部門間的幫助和團(tuán)隊(duì)凝合力！ （四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn) 由于市場部與詢問部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進(jìn)行工作，這就須要我們不斷充溢自我，時(shí)時(shí)了解市場最新動(dòng)態(tài)，與客戶進(jìn)行有效溝通，因此我舉薦將業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)列為常態(tài)化。 六、20 xx年工作安排 1、接著開展地推工作； 2、全力開展異業(yè)合作； 3、多方位進(jìn)行市場宣揚(yáng)； 4、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。 以上是我們市場部20 xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累閱歷，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，為學(xué)校的發(fā)

46、展做出最大的貢獻(xiàn)。 市場部年終工作總結(jié)9 一、組織領(lǐng)導(dǎo) 為加強(qiáng)內(nèi)部市場化運(yùn)作的實(shí)施管理，礦成立內(nèi)部市場化運(yùn)作領(lǐng)導(dǎo)小組。礦長任組長，經(jīng)營副礦長任副組長，其他礦領(lǐng)導(dǎo)及企管、財(cái)資、供管、機(jī)電等相關(guān)部室和單位負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在企管部考核核算組，某某同志兼任辦公室主任。 二、內(nèi)部市場化運(yùn)作基本原則 （一）堅(jiān)持“內(nèi)部市場管理、實(shí)行價(jià)格結(jié)算”的原則。 （二）堅(jiān)持“內(nèi)部有償服務(wù)”的原則。 （三）堅(jiān)持“礦對(duì)基層簡潔化，區(qū)隊(duì)管理主動(dòng)化”的原則。 （四）堅(jiān)持“該管的強(qiáng)化、不該管的轉(zhuǎn)化、可管可不管的弱化”的原則。 （五）堅(jiān)持“模擬市場化管理”的原則。 三、內(nèi)部市場化實(shí)施范圍 內(nèi)部市場

47、化的實(shí)施范圍是全礦現(xiàn)有采掘單位。內(nèi)部市場化是企業(yè)改革和實(shí)施科學(xué)化管理的重要內(nèi)容之一，為主動(dòng)穩(wěn)妥地推動(dòng)，我礦將按步驟實(shí)施，按部就班地推行。首先在全礦采掘單位實(shí)施，待條件成熟后，再推廣至井下協(xié)助及地面單位。 四、內(nèi)部市場化實(shí)施方式 采掘內(nèi)部市場化的實(shí)施方式是以采掘單位在采掘產(chǎn)品（產(chǎn)量或進(jìn)尺，下同）生產(chǎn)過程中投入的全部活勞動(dòng)消耗和物化勞動(dòng)消耗（不含設(shè)備、電力，下同）為基數(shù)測定內(nèi)部市場價(jià)格（以下簡稱收購價(jià)格），礦以該價(jià)格對(duì)采掘產(chǎn)品實(shí)施收購的方式。 五、內(nèi)部市場化操作方法 采掘工作面的責(zé)任范圍 1、采煤面 工作面搬家打算、刷面、進(jìn)料、過老峒、過斷層、過變薄帶及正?；夭?。 支護(hù)材料（單體支柱、鉸接頂梁、鐵

48、鞋、定型材料等）、平安設(shè)施的安裝、拆除和回收上井。 采區(qū)運(yùn)輸系統(tǒng)溜子的運(yùn)用、修理、回收以及改運(yùn)輸系統(tǒng)等工作。 平安、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和煤炭質(zhì)量管理等工作。 區(qū)域范圍內(nèi)的其它工作。 2、掘進(jìn)工作面 工作面搬家打算及掘進(jìn)工作。 工作面從開窩至迎頭的臥底、修護(hù)。 平安設(shè)施的安裝、拆除及掘進(jìn)工作面防除塵。 掘進(jìn)運(yùn)輸系統(tǒng)的安裝、運(yùn)用、修理、回收，改運(yùn)輸系統(tǒng)等工作。 平安、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和煤炭質(zhì)量管理等工作。 區(qū)域范圍內(nèi)的其它工作。 采掘產(chǎn)品收購價(jià)格的構(gòu)成 采掘產(chǎn)品收購價(jià)格的構(gòu)成項(xiàng)目是該采掘工作面區(qū)域范圍內(nèi)的全部活勞動(dòng)消耗和物化勞動(dòng)消耗。 1、工資：定額工資（包括區(qū)域范圍內(nèi)皮帶運(yùn)輸司機(jī)）打料、打設(shè)備、下設(shè)備和設(shè)備維

49、護(hù)等計(jì)件工資。 2、材料費(fèi)：火工品、塘材、鐵鞋、雙楔梁、油脂、配件費(fèi)、雜品費(fèi)及修護(hù)材料費(fèi)。 3、設(shè)備配件費(fèi)：區(qū)域范圍內(nèi)所占用設(shè)備的配件費(fèi)。 4、綜采設(shè)備配件費(fèi)。 收購單價(jià)及結(jié)算方法 1、收購單價(jià)(見附表) 工資單價(jià) 工資單價(jià)月初由財(cái)資部按集團(tuán)公司、礦統(tǒng)一勞動(dòng)定額為基礎(chǔ)，并依據(jù)采掘工作面的實(shí)際狀況，確定當(dāng)月定額產(chǎn)量（進(jìn)尺）、定員人數(shù)；以礦核定的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)（協(xié)助工資、貢獻(xiàn)工資由礦按在冊(cè)人數(shù)及實(shí)際出勤率核定總額承包給單位）與月度定額產(chǎn)量（進(jìn)尺）綜合確定。 材料單價(jià) 材料單價(jià)月初由供管科按各種耗材總額與定額產(chǎn)量（進(jìn)尺）綜合確定。 單體、鉸接梁租賃費(fèi)：實(shí)行單價(jià)外補(bǔ)（即不與收購單價(jià)掛鉤浮動(dòng)，實(shí)行按月承包

50、給單位，生產(chǎn)天數(shù)不足一月的，按實(shí)際天數(shù)折算）。 綜采設(shè)備配件及其它設(shè)備配件費(fèi)：月初由機(jī)電工區(qū)按當(dāng)月設(shè) 備配件定額綜合確定。 收購單價(jià)：由內(nèi)部市場化運(yùn)作辦公室依據(jù)上述各部門測定的單項(xiàng)價(jià)格進(jìn)行匯制定，并在月初剛好下達(dá)各單位執(zhí)行。 單價(jià)詳細(xì)測算方法見下表(略) 六、有關(guān)規(guī)定 （一）實(shí)行收購制后要確保作業(yè)定額的牢靠性、精確性和肅穆性。收購價(jià)確定后，原則上不得隨意修改，確因地質(zhì)條件改變影響而使生產(chǎn)條件發(fā)生重大改變時(shí)，經(jīng)礦內(nèi)部市場化領(lǐng)導(dǎo)小組現(xiàn)場會(huì)審確認(rèn)，方可修正。 （二）實(shí)行收購制后，部分大型耐耗材料如軌道、水管、電纜等可暫不進(jìn)入收購價(jià)計(jì)價(jià)范圍，但對(duì)各單位應(yīng)單獨(dú)析出考核，辦理相關(guān)移交手續(xù)，待工作面收作后，

51、按帳交接，若有缺失短少的按成本價(jià)由相關(guān)責(zé)任單位償付。單體和鉸接頂梁由供應(yīng)科依據(jù)工作面自然條件核定需量,按需供應(yīng),超安排運(yùn)用其租賃費(fèi)由運(yùn)用單位擔(dān)當(dāng)。 （三）采掘工作面范圍內(nèi)的小型零星工程由生產(chǎn)部、企管部、財(cái)資部等部門聯(lián)合會(huì)審，以予決算形式承包給單位。 （四）實(shí)行采掘收購制后，按礦管理簡潔化，基層管理主動(dòng)化的原則，礦按相關(guān)規(guī)定考核三項(xiàng)指標(biāo)，即：工程質(zhì)量、煤質(zhì)、平安。其它方面的管理放權(quán)給基層單位自主管理。但放權(quán)實(shí)行區(qū)隊(duì)自主管理后，上級(jí)主管部門，現(xiàn)場檢查的各類罰款全額由責(zé)任單位擔(dān)當(dāng)。 （五）各單位的安排要在財(cái)資部的指導(dǎo)下進(jìn)行，并要結(jié)合單位實(shí)際，堅(jiān)持向勞模、工人技師傾斜；堅(jiān)持向苦、臟、累、險(xiǎn)崗位傾斜，向

52、技術(shù)崗位（工種）傾斜，向重要崗位及完成任務(wù)好的崗位（工種）傾斜的原則，兼顧效益與公允，主動(dòng)穩(wěn)妥地做好本單位的二次安排方案，保證采掘收購制的順當(dāng)推行。 （六）采掘單位職責(zé)范圍內(nèi)的工作，須要外單位幫工及協(xié)助單位供應(yīng)有償服務(wù)的，其費(fèi)用由接受服務(wù)的單位支付，收入歸礦。接受服務(wù)的單位支付費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)為：凡有勞動(dòng)定額的其費(fèi)用按定額計(jì)算，沒有定額的按實(shí)際出勤工數(shù)計(jì)算；遇有較大機(jī)械故障，需機(jī)電工區(qū)等部門處理的，按一次1010 元計(jì)算。 （七）供管科、機(jī)電工區(qū)在次月的6 日前分別將采掘各單位上月度實(shí)際消耗的材料費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)、綜采設(shè)備配件費(fèi)等報(bào)送礦內(nèi)部市場運(yùn)作辦公室考核。 （八）為了保證采掘區(qū)隊(duì)職工收入的穩(wěn)定，各

53、單位在工資安排時(shí)要嚴(yán)格按應(yīng)得工資交易額限制運(yùn)用，并留有余地，實(shí)行以豐補(bǔ)欠的方法調(diào)整因條件改變?cè)斐陕毠な杖氲纳舷虏▌?dòng)。當(dāng)月工資結(jié)余時(shí)可留存礦財(cái)資部；當(dāng)月工資賒欠時(shí)，可先用結(jié)余工資彌補(bǔ)，然后向礦借款，經(jīng)礦長或經(jīng)營副礦長同意后，財(cái)資部工資定額組辦理借款手續(xù)，待單位工資有結(jié)余時(shí)剛好歸還借款。 （九）其它未盡事宜按龐莊煤礦采掘單位崗位工資全計(jì)件 方法及相關(guān)工資管理規(guī)定執(zhí)行。 （十）本方法從20 xx年九月一日起執(zhí)行。 市場部年終工作總結(jié)10 轉(zhuǎn)瞬間，新的一年又到來了。在這一年的工作中，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟識(shí)人員、熟識(shí)商戶、熟識(shí)業(yè)務(wù)學(xué)問做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快

54、進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，協(xié)作經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己一年的工作做以下總結(jié)： 一、經(jīng)營工作方面 開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的xx市場開業(yè)時(shí)間晚，離車站也較遠(yuǎn)，很多人都不知道xx市場，因此前來購物的人比較少。而我身為市場部的主管要做的第一件事，就是要讓廣闊消費(fèi)者知道并了解我們的xx市場。 二、管理工作方面 首先，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為；其次，加強(qiáng)了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素確定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)最大

55、化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。 三、今后的工作安排 1、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將實(shí)行大型的魚展活動(dòng)，吸引廣闊消費(fèi)者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸競賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗競賽。我們要將競賽擴(kuò)綻開來，使各種競賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場的知名度。 2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式，對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣闊顧客和商戶供應(yīng)更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還要實(shí)施商戶例會(huì)制度，定期召

56、開，剛好了解商戶的思想動(dòng)態(tài)，了解市場的經(jīng)營狀況，以便剛好發(fā)覺問題，對(duì)癥下藥，解決問題。 在新的一年，我肯定好好帶領(lǐng)我們市場部的員工，工作實(shí)力更上一層樓！ 市場部年終工作總結(jié)11 收獲也許多，累但是很歡樂。對(duì)我來講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的歡樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的親密協(xié)作下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下： 一、工作表現(xiàn) 每一天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素養(yǎng)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)

57、格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶散，遺忘工作，遺忘自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有職責(zé)。對(duì)待客戶必需要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確相識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)，特性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必需要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不期望閑人是我。所以必需要努力，必需要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成果，經(jīng)過這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)和熬煉，我在工作上已經(jīng)取得必需的進(jìn)步。 二、工作看法 工作看法要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為

58、自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能因?yàn)閭€(gè)人緣由讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)學(xué)問，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要專心想方法去解決，思想樂觀，還是能夠?qū)W到許多學(xué)問。 三、工作行程 這一個(gè)月來，我做了超多的工作，雖然短暫還沒有取得成果，但是我會(huì)一向努力，信任自己的成果會(huì)好起來，由于公司對(duì)我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了許多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福

59、清到福州的路途走的，路途也是我一路安排好的，基本沒有多繞路，跑了也許十九家公司，可能路途和地址都不是很熟識(shí)，所以在安排當(dāng)中還有部分客戶沒有探望，但是效果很不錯(cuò)，到達(dá)預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家此刻是我的意向客戶。我將接著努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個(gè)月出成果，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是確定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候，或許只是才起先。 四、下一步工作安排和展望 下一步工作我將接著跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去探望，多溝通。然后依據(jù)資料聯(lián)系新客戶找

60、到主事人，漸漸伸張，在自己能夠把握局勢的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。 以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。 市場部年終工作總結(jié)12 自參與工作以來，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我在本職工作崗位上，盡職盡責(zé)，努力工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成果。現(xiàn)將個(gè)人專業(yè)技術(shù)工作狀況總結(jié)如下： 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)提高業(yè)務(wù)實(shí)力 作為一名市場策劃人員，為使自己駕馭市場策劃必備的理論學(xué)問，具有從事市場策劃的崗位實(shí)力和技能，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，深化鉆研業(yè)務(wù)，常常翻閱市場策劃方面的書籍，有不清晰的業(yè)務(wù)問題，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和老同志請(qǐng)教，提高了自己的業(yè)務(wù)工作本事。近年來，我充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長，能夠獨(dú)立完成