年湖南三星鍛造公司員工辦法

1、63/74職員手冊湖南三星鍛造有限公司二零零九年目 錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc222827645 歡迎辭 PAGEREF _Toc222827645 h 1 HYPERLINK l _Toc222827646 董事長致詞 PAGEREF _Toc222827646 h 2 HYPERLINK l _Toc222827647 總經(jīng)理致詞 PAGEREF _Toc222827647 h 2 HYPERLINK l _Toc222827648 公司文化 PAGEREF _Toc222827648 h 3 HYPERLINK l _Toc222827649 公

2、司簡介 PAGEREF _Toc222827649 h 3 HYPERLINK l _Toc222827650 組織機(jī)構(gòu) PAGEREF _Toc222827650 h 4 HYPERLINK l _Toc222827651 第一章入職指引 PAGEREF _Toc222827651 h 5 HYPERLINK l _Toc222827652 第一條個人資料 PAGEREF _Toc222827652 h 5 HYPERLINK l _Toc222827653 第二條報(bào)到程序 PAGEREF _Toc222827653 h 5 HYPERLINK l _Toc222827654 第三條入職培訓(xùn)

3、 PAGEREF _Toc222827654 h 5 HYPERLINK l _Toc222827655 第四條入職引導(dǎo)人 PAGEREF _Toc222827655 h 5 HYPERLINK l _Toc222827656 第五條工作時(shí)刻 PAGEREF _Toc222827656 h 6 HYPERLINK l _Toc222827657 第六條試用與轉(zhuǎn)正 PAGEREF _Toc222827657 h 6 HYPERLINK l _Toc222827658 第二章行為規(guī)范 PAGEREF _Toc222827658 h 6 HYPERLINK l _Toc222827659 第七條您要

4、遵守的差不多準(zhǔn)則 PAGEREF _Toc222827659 h 6 HYPERLINK l _Toc222827660 第八條您的儀容儀表規(guī)范 PAGEREF _Toc222827660 h 6 HYPERLINK l _Toc222827661 第九條您的著裝規(guī)范： PAGEREF _Toc222827661 h 6 HYPERLINK l _Toc222827662 第十條您的日常和辦公禮儀規(guī)范 PAGEREF _Toc222827662 h 7 HYPERLINK l _Toc222827663 第十一條您要掌握的接待禮儀規(guī)范 PAGEREF _Toc222827663 h 7 HYP

5、ERLINK l _Toc222827664 第十二條您要掌握的電話禮儀 PAGEREF _Toc222827664 h 7 HYPERLINK l _Toc222827665 第十三條您要隨時(shí)脫口而出的文明禮貌用語 PAGEREF _Toc222827665 h 8 HYPERLINK l _Toc222827666 第三章職業(yè)道德 PAGEREF _Toc222827666 h 8 HYPERLINK l _Toc222827667 第十四條文明禮貌 PAGEREF _Toc222827667 h 8 HYPERLINK l _Toc222827668 第十五條愛崗敬業(yè) PAGEREF _

6、Toc222827668 h 8 HYPERLINK l _Toc222827669 第十六條老實(shí)守信 PAGEREF _Toc222827669 h 9 HYPERLINK l _Toc222827670 第十七條辦事公道 PAGEREF _Toc222827670 h 9 HYPERLINK l _Toc222827671 第十八條勤勞節(jié)儉 PAGEREF _Toc222827671 h 9 HYPERLINK l _Toc222827672 第十九條遵紀(jì)守法 PAGEREF _Toc222827672 h 9 HYPERLINK l _Toc222827673 第二十條團(tuán)結(jié)互助 PAGE

7、REF _Toc222827673 h 9 HYPERLINK l _Toc222827674 第二十一條開拓創(chuàng)新 PAGEREF _Toc222827674 h 9 HYPERLINK l _Toc222827675 第四章職務(wù)行為準(zhǔn)則 PAGEREF _Toc222827675 h 10 HYPERLINK l _Toc222827676 第二十二條差不多原則 PAGEREF _Toc222827676 h 10 HYPERLINK l _Toc222827677 第二十三條經(jīng)營活動 PAGEREF _Toc222827677 h 10 HYPERLINK l _Toc222827678

8、第二十四條兼職 PAGEREF _Toc222827678 h 10 HYPERLINK l _Toc222827679 第二十五條個人投資 PAGEREF _Toc222827679 h 11 HYPERLINK l _Toc222827680 第二十六條利益 PAGEREF _Toc222827680 h 11 HYPERLINK l _Toc222827681 第二十七條傭金和回扣 PAGEREF _Toc222827681 h 11 HYPERLINK l _Toc222827682 第二十八條交際應(yīng)酬 PAGEREF _Toc222827682 h 11 HYPERLINK l _T

9、oc222827683 第二十九條保密義務(wù) PAGEREF _Toc222827683 h 11 HYPERLINK l _Toc222827684 第三十條愛護(hù)公司資產(chǎn) PAGEREF _Toc222827684 h 11 HYPERLINK l _Toc222827685 第三十一條行為的自我推斷與咨詢 PAGEREF _Toc222827685 h 11 HYPERLINK l _Toc222827686 第五章職員權(quán)利與義務(wù) PAGEREF _Toc222827686 h 12 HYPERLINK l _Toc222827687 第三十二條職員權(quán)利 PAGEREF _Toc222827

10、687 h 12 HYPERLINK l _Toc222827688 第三十三條職員義務(wù) PAGEREF _Toc222827688 h 12 HYPERLINK l _Toc222827689 第六章人事治理 PAGEREF _Toc222827689 h 12 HYPERLINK l _Toc222827690 第三十四條勞動合同 PAGEREF _Toc222827690 h 12 HYPERLINK l _Toc222827691 第三十五條調(diào)職 PAGEREF _Toc222827691 h 12 HYPERLINK l _Toc222827692 第三十六條晉升 PAGEREF _

11、Toc222827692 h 13 HYPERLINK l _Toc222827693 第三十七條離職 PAGEREF _Toc222827693 h 13 HYPERLINK l _Toc222827694 第三十八條裁員 PAGEREF _Toc222827694 h 13 HYPERLINK l _Toc222827695 第七章考勤 PAGEREF _Toc222827695 h 13 HYPERLINK l _Toc222827696 第三十九條考勤類不 PAGEREF _Toc222827696 h 13 HYPERLINK l _Toc222827697 第四十條考勤方式 PAG

12、EREF _Toc222827697 h 14 HYPERLINK l _Toc222827698 第四十一條考勤相關(guān)規(guī)定 PAGEREF _Toc222827698 h 14 HYPERLINK l _Toc222827699 第八章薪酬 PAGEREF _Toc222827699 h 14 HYPERLINK l _Toc222827700 第四十二條薪酬構(gòu)成 PAGEREF _Toc222827700 h 14 HYPERLINK l _Toc222827701 第四十三條薪酬形式 PAGEREF _Toc222827701 h 15 HYPERLINK l _Toc222827702

13、第四十四條工資支付 PAGEREF _Toc222827702 h 15 HYPERLINK l _Toc222827703 第四十五條薪酬調(diào)整 PAGEREF _Toc222827703 h 15 HYPERLINK l _Toc222827704 第四十六條加班規(guī)定 PAGEREF _Toc222827704 h 15 HYPERLINK l _Toc222827705 第九章福利 PAGEREF _Toc222827705 h 16 HYPERLINK l _Toc222827706 第四十七條用餐 PAGEREF _Toc222827706 h 16 HYPERLINK l _Toc2

14、22827707 第四十八條住宿 PAGEREF _Toc222827707 h 16 HYPERLINK l _Toc222827708 第四十九條社會勞動保險(xiǎn) PAGEREF _Toc222827708 h 16 HYPERLINK l _Toc222827709 第五十條休假 PAGEREF _Toc222827709 h 16 HYPERLINK l _Toc222827710 第五十一條其他 PAGEREF _Toc222827710 h 17 HYPERLINK l _Toc222827711 第五十二條申訴 PAGEREF _Toc222827711 h 17 HYPERLINK

15、 l _Toc222827712 第十章獎勵 PAGEREF _Toc222827712 h 17 HYPERLINK l _Toc222827713 第五十三條獎勵分類 PAGEREF _Toc222827713 h 18 HYPERLINK l _Toc222827714 第五十四條獎勵范圍及標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc222827714 h 18 HYPERLINK l _Toc222827715 第十一章懲處 PAGEREF _Toc222827715 h 19 HYPERLINK l _Toc222827716 第五十五條懲處分類 PAGEREF _Toc222827716 h 1

16、9 HYPERLINK l _Toc222827717 第五十六條懲處范圍及標(biāo)準(zhǔn) PAGEREF _Toc222827717 h 19 HYPERLINK l _Toc222827718 第十二章安全守則 PAGEREF _Toc222827718 h 22 HYPERLINK l _Toc222827719 第五十七條安全準(zhǔn)則 PAGEREF _Toc222827719 h 22 HYPERLINK l _Toc222827720 第五十八條防火 PAGEREF _Toc222827720 h 23 HYPERLINK l _Toc222827721 第五十九條健康安全 PAGEREF _T

17、oc222827721 h 23 HYPERLINK l _Toc222827722 第六十條意外事件 PAGEREF _Toc222827722 h 23 HYPERLINK l _Toc222827723 第六十一條緊急事故 PAGEREF _Toc222827723 h 23 HYPERLINK l _Toc222827724 第六十二條防其他安全事故 PAGEREF _Toc222827724 h 23 HYPERLINK l _Toc222827725 第十三章職員關(guān)系與溝通 PAGEREF _Toc222827725 h 23 HYPERLINK l _Toc222827726 第

18、六十三條原則 PAGEREF _Toc222827726 h 24 HYPERLINK l _Toc222827727 第六十四條溝通渠道 PAGEREF _Toc222827727 h 24 HYPERLINK l _Toc222827728 第六十五條申訴程序 PAGEREF _Toc222827728 h 25歡迎辭海納百川，英才匯聚。歡迎您成為湖南三星鍛造有限公司大伙兒庭中的一員，共同致力于用鍛造技術(shù)造福人類的事業(yè)！從現(xiàn)在開始，三星鍛造改日的每一個進(jìn)步，都與您的努力緊密相關(guān)。我們?yōu)槟A(yù)備了這本小冊子，請您認(rèn)真閱讀。這本小冊子將向您陳述三星鍛造的公司歷史、組織結(jié)構(gòu)、治理理念、企業(yè)文化和價(jià)

19、值觀，介紹您需遵守的最差不多的規(guī)章制度，講解您所擁有的差不多權(quán)利與應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù)，關(guān)心您更快地融入團(tuán)隊(duì)，愉快有效地開展工作手冊內(nèi)容適用于經(jīng)湖南三星鍛造有限公司按規(guī)定程序經(jīng)批準(zhǔn)錄用的所有職員。假如您在閱讀或執(zhí)行中有任何的疑問，請與您的上司或綜合部的同事聯(lián)系，我們都專門樂意解答您的不明白，并和您坦誠地進(jìn)行討論和交流。特不提醒您注意的是：由于篇幅有限，我們只選擇了新職員應(yīng)先知曉、老職員需常查閱的部分內(nèi)容。請您除閱讀此手冊外，通過公司主頁及其他資料，查閱更為詳盡的信息，并請您隨時(shí)注意公司公布和通知的有關(guān)最新信息，并以公司最新公布和通知的信息內(nèi)容為準(zhǔn)。湖南三星鍛造有限公司二零零八年九月相片董事長致詞

20、能夠來到那個地點(diǎn)工作，您一定通過了各種不同的挑戰(zhàn)和選擇，我理解您的期盼和不安，同時(shí)也尊重您的選擇，對您樂觀和積極向上的工作態(tài)度表示欽佩。我相信，在不久的今后，您一定會感到今天的選擇是有價(jià)值的，您將會有許多機(jī)會與公司共同提高，共同進(jìn)步!我們將制造更高質(zhì)量的服務(wù)與治理，為此，您們每一位職員都將在不同的崗位上發(fā)揮必不可少的作用，此手冊為您們提供了公司的有關(guān)資料，請認(rèn)真了解熟悉您們的職責(zé)，了解公司的制度，以便您們更好的適應(yīng)公司工作的環(huán)境。相信您們會在平凡的工作崗位中，做出不平凡的成績，并真誠的期望我們長久、愉快的合作。相片總經(jīng)理致詞公司文化公司LOGO：標(biāo)志寓意：希望之星 智慧之星 財(cái)寶之星企業(yè)使命：

21、致力于用鍛造技術(shù)造福人類企業(yè)愿景：做鍛造行業(yè)上市公司的常青樹企業(yè)目標(biāo)：樹立三星鍛造品牌，在鍛造領(lǐng)域進(jìn)入優(yōu)秀供應(yīng)商行列。企業(yè)宗旨：為客戶制造價(jià)值 為職員制造機(jī)會 為股東制造財(cái)寶 為社會制造效益企業(yè)精神：誠信務(wù)實(shí) 勤奮高效 創(chuàng)新卓越 團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)企業(yè)作風(fēng)：主動工作 迅速反應(yīng) 高度負(fù)責(zé) 準(zhǔn)確到位質(zhì) 量 觀：保證我們的產(chǎn)品滿足客戶要求 保證我們的工作讓下一道工序中意安 全 觀：防微杜漸 任何事故差不多上能夠幸免的人 才 觀：適用即人才 育才重才競才 人盡其才成 本 觀：省下的不僅是利潤 更是競爭力的增強(qiáng)公司簡介公司全稱：湖南三星鍛造有限公司 HUNAN SANXING FORGING CO.，LTD公司簡

22、稱：三星鍛造公司概況：湖南三星鍛造有限公司（含全資子公司漣源華龍車軸有限責(zé)任公司）地處湖南省婁底市西郊，占地面積20.5萬平方米，是湖南三星投資集團(tuán)于二00八年三月收購原湖南省鍛造廠（大型軍工破產(chǎn)企業(yè)、原隸屬于湖南省國防科工辦）而組建的一家民營控股改制企業(yè)。公司成立后，承接了原湖南省鍛造廠鐵道車輛車軸和軍工產(chǎn)品等所有生產(chǎn)業(yè)務(wù)，并投入資金進(jìn)行技術(shù)改造、擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，于二00八年四月迅速恢復(fù)生產(chǎn)，成為婁底市、本省乃至中南較大的一家新型專業(yè)鍛造公司（原湖南省鍛造廠曾被外界稱為“中南鍛造中心”）。公司現(xiàn)有資產(chǎn)1.07億元，擁有110噸模鍛錘及配套生產(chǎn)設(shè)備54臺（套）和一條800MN自動化快鍛機(jī)生產(chǎn)

23、線，年產(chǎn)各類鍛件1萬噸，銷售收入1.05億元。公司具有鐵道車輛車軸和軍工產(chǎn)品生產(chǎn)許可資質(zhì)，同時(shí)正在加大開發(fā)裝備制造工業(yè)產(chǎn)品。目前聘用的近300名職員差不多來自原湖南省鍛造廠的工程技術(shù)、企業(yè)治理人員及技術(shù)工人，最大限度地安置了原工廠破產(chǎn)下崗人員就業(yè)（占公司職員總數(shù)的95%）。目前公司生產(chǎn)經(jīng)營及各項(xiàng)治理工作已步入正軌，企業(yè)已通過ISO9001：2000質(zhì)量治理體系認(rèn)證。公司的進(jìn)展方向是：通過加大技改力度，在鞏固和進(jìn)展鐵道車輛車軸和軍工鍛件等拳頭產(chǎn)品基礎(chǔ)上，延伸裝備制造產(chǎn)業(yè)鏈，并形成鍛造和機(jī)械加工一條龍的生產(chǎn)格局，制造出自身的品牌終端產(chǎn)品，使企業(yè)優(yōu)化升級，不斷做大做強(qiáng)，在五年內(nèi)建成“婁底鍛造工業(yè)園”

24、，成為婁底裝備制造業(yè)的民營龍頭企業(yè)。組織機(jī)構(gòu)董事長董事長總經(jīng)理技術(shù)質(zhì)量部監(jiān)事會董事會股東會審計(jì)委員會績效考核委員會生產(chǎn)設(shè)備副總經(jīng)理經(jīng)營副總經(jīng)理技術(shù)質(zhì)量副總經(jīng)理采購治理委員會綜合治理部物資采購部生產(chǎn)設(shè)備部總經(jīng)理助理財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)總監(jiān)董事會秘書市場營銷部入職指引 個人資料加入三星鍛造時(shí)，您須向綜合部提供并繳驗(yàn)下列證件資料：居民身份證；最高學(xué)歷證書原件；工作證明；婚姻狀況證明；打算生育證明；獨(dú)生子女證的復(fù)印件；一寸免冠近照四張。您須親筆填報(bào)準(zhǔn)確的個人資料，當(dāng)個人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，請您于一個月內(nèi)填寫個人情況變更申報(bào)表，交給綜合部，以確保與您有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益：姓名；家庭地址和電話號碼；婚姻狀況；出現(xiàn)事故

25、或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人。公司提倡老實(shí)守信，并保留審查您所提供個人資料的權(quán)利，如有虛假隱瞞，將對您視情節(jié)輕重做出處理，甚至立即被終止試用或解除勞動合同。 報(bào)到程序您接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到綜合部報(bào)到，填寫職員報(bào)到登記表，如您因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。報(bào)到程序包括：辦理報(bào)到登記手續(xù)，領(lǐng)取考勤卡、辦公用品和資料等；與試用部門負(fù)責(zé)人見面，同意工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見面。 入職培訓(xùn)為了使您盡快了解公司情況，熟悉工作環(huán)境，掌握必要的工作手段和技能，明確工作的規(guī)范和要求，順利地投入到工作之中去，公司將安排您參加入職培訓(xùn)。試用期間，公司綜合部會指定人員關(guān)心新職

26、員同意脫產(chǎn)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。部門引導(dǎo)的內(nèi)容包括向新職員介紹公司情況、本部門職能、人員情況、講解本職工作內(nèi)容和要求，關(guān)心新職員了解公司有關(guān)規(guī)章制度。 入職引導(dǎo)人為了能關(guān)心您盡快融入公司，您除了在試用期內(nèi)同意入職培訓(xùn)外，公司指定入職引導(dǎo)人指導(dǎo)您的工作。入職引導(dǎo)人的工作要緊包括以下內(nèi)容：協(xié)助您確定辦公位、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐等。引導(dǎo)您熟悉工作環(huán)境、部門職能和業(yè)務(wù)流程以及相關(guān)業(yè)務(wù)接口人。講解您本職工作內(nèi)容和要求，關(guān)心您了解公司有關(guān)制度和規(guī)定，協(xié)助您學(xué)習(xí)職員手冊等資料。安排您參加入職培訓(xùn)。依照您部門的工作目標(biāo)，與您共同制定工作打算，合理安排您的日常工作和時(shí)期目標(biāo)。在日常工作中，定期同您進(jìn)行

27、正式面談（建議每月至少一次），依照您工作打算的完成情況和表現(xiàn)，及時(shí)總結(jié)成績與不足，并給予適時(shí)的鼓舞或指導(dǎo)。試用期滿，對您進(jìn)行考核， 同時(shí)將考核結(jié)果反饋給您，以便提高和改進(jìn)。 工作時(shí)刻公司治理崗人員實(shí)行每周6天工作制(星期一至星期六)，其中星期一至星期五為正常班時(shí)刻，星期六為加班，周日及國家法定節(jié)假日為休息時(shí)刻。治理類和正常班工作人員作息時(shí)刻為：夏季上午7:3011：30，下午14：0018:00；冬季上午8:0012：00，下午13：3017:30部門負(fù)責(zé)人、考勤員、交接班人員需提早和推遲10分鐘上下班。保潔員上班時(shí)刻：夏季7：00；冬季7：30倒班制工作人員，按照三班作業(yè)時(shí)刻上下班。工作作息

28、時(shí)刻如有調(diào)整，由綜合部另行公布。如有緊急事務(wù)或臨時(shí)突發(fā)任務(wù)，應(yīng)服從公司的工作時(shí)刻安排。 試用與轉(zhuǎn)正您的試用期一般是13個月（最長6個月）。試用期內(nèi)您享受相關(guān)崗位的試用期工資。試用期間，假如您感到公司實(shí)際狀況、進(jìn)展機(jī)會與預(yù)期有較大差距，或由于其它緣故而決定離開，您可提出辭職，將辭職報(bào)告遞交所在部門負(fù)責(zé)人簽批，交綜合部報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，并完成工作交接及債權(quán)債務(wù)清理后可辦理離職手續(xù)。相應(yīng)的，公司依照您試用期的表現(xiàn)，對您的職務(wù)、崗位和試用期進(jìn)行調(diào)整；假如您在試用期的工作表現(xiàn)未達(dá)到崗位要求，公司可對您終止試用予以辭退。您試用期滿后，經(jīng)考核合格，填寫職員轉(zhuǎn)正申請表，由所在部門主管簽署意見，經(jīng)主管業(yè)務(wù)的副總經(jīng)

29、理和綜合部審核，報(bào)總經(jīng)理審批后予以轉(zhuǎn)正。在試用期間，如您表現(xiàn)突出，通過考核后，可縮短試用期，提早轉(zhuǎn)正。如在試用期內(nèi)請假，您的轉(zhuǎn)正時(shí)刻將會被順延；若請假超過一個月，則作自動離職處理。行為規(guī)范 您要遵守的差不多準(zhǔn)則遵守中華人民共和國各項(xiàng)法律法規(guī)。遵守勞動合同中的各項(xiàng)規(guī)定。遵守公司的一切規(guī)章，公告及通告。在代表公司的各項(xiàng)活動中，必須維護(hù)公司榮譽(yù)與利益。在工作中積極進(jìn)取、嚴(yán)于自律、不斷提升個人工作技能、技巧。公司提倡互相信任的工作氛圍，職員之間應(yīng)該相互尊敬、相互信任。積極參與公司組織的各種有益（文體、社會）活動。 您的儀容儀表規(guī)范頭發(fā)要保持潔凈整齊、無異味；男士不留長發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型。指甲應(yīng)

30、經(jīng)常修剪，保持清潔；男士不得蓄須；女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹。工作時(shí)刻不佩戴炫耀性或易脫落首飾。工作期間盡量不吃有異味食物，保持口氣清潔。 您的著裝規(guī)范：著裝規(guī)范的原則是：端莊、大方、整潔、得體、便于工作。在工作場所有工裝著裝要求的，按具體規(guī)定著裝。沒有規(guī)定的提倡職業(yè)著裝，也可著便裝，但短褲、無袖裝、超短裙、薄露透裝、涼鞋、拖鞋不在此列。參加商務(wù)活動以及重要會議時(shí)著正裝。著裝時(shí)注意發(fā)型、外套、襯衣、領(lǐng)帶、鞋、襪及飾物的搭配。鞋面應(yīng)保持清潔，不穿帶釘子的鞋，不穿使腳部過于暴露的鞋子，女士以半高跟鞋為宜；女士襪子以近膚色為宜，男士襪子以近深色為宜。 您的日常和辦公禮儀規(guī)范與客戶、同事、熟人相遇

31、致以問候或點(diǎn)頭行禮表示致意。與對方迎面相遇時(shí)，要靠右側(cè)行走，若道路較窄，應(yīng)主動讓路；上下樓梯，遵循右側(cè)通行的原則，不跑步上下樓梯，人多時(shí)不擁擠；在通道、走廊行走時(shí)要放輕腳步；與客人同行時(shí)，要讓客人走在前面，并主動為客人開門；如遇客人在通道或其他地點(diǎn)談話時(shí)，不要從中間穿過，若因路窄，應(yīng)先講“對不起”，然后通過。工作期間，您應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。不在工作場所亂跑、高聲喊人或放聲大笑，不聚攏在一起閑談、追逐打鬧、大聲喧華，不在客人面前吃東西。坐崗時(shí)坐姿要端正，不得在工作場所脫鞋、換襪。出入不人辦公室，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答后再進(jìn)入，并回手輕輕關(guān)門；如對方正在講話或電話中，要稍等靜候，如

32、遇急事要打斷對方講話，要把握機(jī)會，講“對不起，六打攪一下”。遞送單據(jù)或票據(jù)，要輕輕放在臺上或遞到對方手中。需要簽收的，要將簽收單放在對方面前，不能隨手亂拋或隨意摔在桌臺上。不得隨意翻閱和擺弄不人文件、書籍、食品、衣物等東西，如因工作確需移動不人物品時(shí)應(yīng)先征得同意、再輕拿輕放，整理完后要放回原處。不在公共場所拉手、扒肩、挎胳膊、挖鼻孔等。您要掌握的接待禮儀規(guī)范在辦公室接待來訪客人一般要起立，臉部自然，眼睛平視著對方。站立迎賓時(shí)，女士兩腳并立，雙手虎口交叉自然放在身前；男士若是兩腳并立，則兩手放在身后，若是兩腳開立，兩手定要放在身子兩側(cè)。握手時(shí)，姿勢要端正自然，用力要適當(dāng)，時(shí)刻不宜過長。同女性客人

33、握手，一般不要先伸手。給客人端茶送水，水不要斟得過滿或太少，八成為宜。捧茶時(shí)，用右手端著杯子下半部，左手扶杯，送到客人面前。當(dāng)坐著與對方談話時(shí)，身子略前傾。當(dāng)站著與對方談話時(shí)，要面向?qū)Ψ?，保持約1米的距離，雙手自然地放在身側(cè)。交談時(shí)，不左顧右盼或漫不經(jīng)心，不上下打量客人，注意目光接觸和傾聽。不要隨便打斷和否定對方的意見，如需插話時(shí)，應(yīng)等不人講完一句后，講聲“對不起，打攪一下”，再插話。講話時(shí)注意時(shí)刻，簡單明了，語氣謙和，不講大話，不責(zé)備不人，不露厭煩神色。要依照具體情況決定恰當(dāng)?shù)乃托蟹绞?，一般客人以送出辦公室或樓層為宜，重要客戶應(yīng)送至大門以外，送行時(shí)在承在客人離去后再返回。您要掌握的電話禮儀電

34、話鈴響后，應(yīng)及時(shí)接聽，不讓鈴聲超過三聲，拿起電話筒應(yīng)先講“您好！三星鍛造”；電話應(yīng)簡明扼要，不在電話中談天；通話時(shí)聲音以保證對方聽清晰而不阻礙周圍人為宜。若對方要求找人時(shí)，應(yīng)講“請稍等”；假如要找的人不在時(shí)，應(yīng)講“對不起，他現(xiàn)在不在，我能夠幫您什么”；對方查詢工作，假如知情不涉及保密，能夠如實(shí)告訴對方。假如不知情或涉及到保密，應(yīng)講“對不起，此事我不太清晰?！睂Ψ綋苠e電話時(shí)，應(yīng)講“對不起，您撥錯電話號碼了，請您查準(zhǔn)后再撥”。往外打電話，對方接聽時(shí)，應(yīng)先講“您好！”請對方叫人時(shí)，應(yīng)講“苦惱您叫下聽電話”，若沒有找到，應(yīng)講“感謝您”。若請對方幫忙，應(yīng)講“您能夠記錄一下嗎？感謝”“您能夠幫我查一下*嗎

35、？感謝?！痹谟秒娫捝蟼飨逻_(dá)時(shí)，應(yīng)注意語言流暢，簡明準(zhǔn)確，對上級或有關(guān)部門的電話通知，應(yīng)自報(bào)單位、姓名后，講“請講”、“請稍等，我記錄一下”，“請放心，我一定通知到”。假如沒有聽清晰，應(yīng)講“苦惱您再重復(fù)一遍”。通話結(jié)束時(shí)，對方若是上級機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)或者是職高、年長者，要等對方掛斷后，再放電話。在下達(dá)通知時(shí)，應(yīng)先問對方的單位、姓名、職務(wù)等，然后講“請您記錄（再講述通知內(nèi)容）”、“請您復(fù)述一遍好嗎”、“感謝”“再見”等。撥錯電話時(shí)，應(yīng)講“對不起，我撥錯電話號碼了”。掛斷電話時(shí)應(yīng)講“再見”。您要隨時(shí)脫口而出的文明禮貌用語十字文明用語：“您好”、“請”、“感謝”、“對不起”、“再見”。使用“五聲”：送聲、迎

36、聲、致謝聲、問候聲、謙聲不用“四語”：四語：蔑視語、斗氣語、煩躁語、否定語做到“六不講”：不講低級庸俗口頭語；不講生硬唐突語；不講諷刺挖苦語；不講有損不人人格語；不講欺騙糊弄語；不講損害自尊心語。職業(yè)道德文明禮貌文明禮貌是從業(yè)人員的差不多素養(yǎng)，是塑造企業(yè)形象的需要。文明禮貌的具體要求儀表端莊：衣著大方，鞋襪搭配合理，飾品和化妝要適當(dāng)，面部、頭發(fā)和手指要整潔，姿勢端正。語言規(guī)范：職業(yè)用語：語感自然，語氣親切，語調(diào)柔和，語流適中，語言簡練，語意明確；要用尊稱敬語；不用忌語（禁語）；講好三聲：招呼聲，詢問聲，道不聲；講究語言藝術(shù)：和婉，讓步，幽默。舉止得體：態(tài)度尊敬，表情從容，行為適度，形象莊重。待

37、人熱情：微笑迎客，親切友好，主動熱情。愛崗敬業(yè)愛崗確實(shí)是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作；敬業(yè)確實(shí)是要用一種尊敬嚴(yán)肅的態(tài)度對待自己的工作；“干一行，愛一行，專一行”，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)；愛崗敬業(yè)確實(shí)是要樂業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)。愛崗敬業(yè)的具體要求：樹立職業(yè)理想。強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任。提高職業(yè)技能。老實(shí)守信市場經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，老實(shí)守信是企業(yè)的無形資本，是做人的差不多準(zhǔn)則，是從業(yè)之要。老實(shí)，確實(shí)是忠誠正直，言行一致，表里如一.守信，確實(shí)是遵守諾言，不虛偽欺詐。老實(shí)守信的具體要求：忠誠所屬企業(yè)，老實(shí)勞動，不要出工不出力，關(guān)懷企業(yè)進(jìn)展，遵守合同和契約。維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和形象，樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識，重視服務(wù)

38、質(zhì)量，樹立服務(wù)意識，信守承諾。保守企業(yè)秘密，閑談莫論或少論企業(yè)事；要防備親朋好友泄密；相信“沉默是金”。辦事公道辦事公道確實(shí)是指我們在辦情況、處理問題時(shí)，要站在公正的立場上，對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，抵制不正之風(fēng)；辦事公道的具體要求：堅(jiān)持真理，大是大非面前立場堅(jiān)決，按照原則辦事，要敢于講不。公私分明，不憑借職權(quán)謀取私利，損害公司和他人利益。增強(qiáng)整體意識，培養(yǎng)集體精神。從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己。公平公正，要不徇私情，不怕各種權(quán)勢。光明磊落，講老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人；無畏無私，敢于負(fù)責(zé)，敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。勤勞節(jié)儉勤勞，確實(shí)是辛勤勞動，努力生產(chǎn)物質(zhì)財(cái)寶和精神財(cái)寶，是致富和事業(yè)成功的鋪路石；節(jié)儉確實(shí)是節(jié)用

39、有度，合理地有克制地使用、消費(fèi)物質(zhì)資料，是修身、持家、治國的法寶。勤勞節(jié)儉能對各種自發(fā)的物質(zhì)欲望進(jìn)行克制，有利于防止腐敗，奠定道德自律的基礎(chǔ)。勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增效，促進(jìn)效率的提高，降低生產(chǎn)的成本。遵紀(jì)守法遵紀(jì)守法是社會活動有序進(jìn)行，企業(yè)生產(chǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的差不多保證，直接關(guān)系到企業(yè)的進(jìn)展和個人的前途。沒有規(guī)矩不成方圓，社會和企業(yè)就會陷入混亂狀態(tài)。您要做到：學(xué)法、知法，增強(qiáng)法律意識；遵紀(jì)守法做個文明公民；用法護(hù)法，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益；遵守公司勞動紀(jì)律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、保密紀(jì)律、組織紀(jì)律。團(tuán)結(jié)互助團(tuán)結(jié)互助能夠營造人際和諧氛圍，能夠增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力。您要做到：平等尊重：上下級之間平等尊重，同事師徒之間相互尊重，尊重服

40、務(wù)對象。顧全大局：樹立全局觀念，處理好個人與集體、小集體與大集體、局部與全局的關(guān)系?；ハ鄬W(xué)習(xí)：向師長學(xué)習(xí)，向同行學(xué)，向后生學(xué)，向社會各類有經(jīng)驗(yàn)、長處的人學(xué)。加強(qiáng)協(xié)作：正確處理好主角與配角的關(guān)系，正確看待合作與競爭。 開拓創(chuàng)新創(chuàng)新確實(shí)是為了公司進(jìn)展的需要，運(yùn)用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)覺和產(chǎn)生某種新穎、獨(dú)特的有價(jià)值的新事物、新思維的活動；本質(zhì)是突破，即突破舊的思維定勢，舊的常規(guī)戒律。核心是新，追求新異、獨(dú)特、最佳、強(qiáng)勢，并必須有益于公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、治理和進(jìn)展。沒有創(chuàng)新的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)：優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)爭優(yōu)、盈利增加、效益提升需要開拓創(chuàng)新；開拓創(chuàng)新是個人事業(yè)快速進(jìn)展、競爭取勝、獲得成功的動

41、力和關(guān)鍵因素。人人是制造之人，天天是制造之時(shí)，處處是制造之地；只要能推出一種耳目一新的東西確實(shí)是創(chuàng)新，創(chuàng)新不一定要發(fā)明新東西，一個絕妙的方法、一個新穎的主意差不多上創(chuàng)新開拓創(chuàng)新要有制造意識和科學(xué)思維：強(qiáng)化制造意識：要在競爭中培養(yǎng)制造意識。要敢于標(biāo)新立異，要有創(chuàng)新精神，要有敏銳的發(fā)覺問題的能力，要有敢于提出問題的勇氣；要善于大膽設(shè)想，敢想和會想。確立科學(xué)思維，具體表現(xiàn)有：相似聯(lián)想，發(fā)散思維，逆向思維，側(cè)向思維，動態(tài)思維。職務(wù)行為準(zhǔn)則 差不多原則公司倡導(dǎo)守法、廉潔、老實(shí)、敬業(yè)的職務(wù)職業(yè)道德。職員的一切職務(wù)行為，都必須以維護(hù)公司利益，對社會負(fù)責(zé)為目的。任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機(jī)。因違反職

42、業(yè)道德，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償；情節(jié)嚴(yán)峻，公司懷疑其涉嫌犯罪的，將提請司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。在職員招聘或任用上，公司倡導(dǎo)舉賢避親、親屬或好友回避的原則，為人才提供一個公平的競爭環(huán)境；公司內(nèi)如有親屬關(guān)系的職員，相互間應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位，公司也能夠作出相應(yīng)的崗位調(diào)整。 經(jīng)營活動職員不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開展經(jīng)營活動。特不禁止超越業(yè)務(wù)范圍和職權(quán)從事投資業(yè)務(wù)。職員除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動：以公司名義考察、談判、簽約；以公司名義提供擔(dān)保、證明；以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；代表公司出席公眾活動。 兼職職員未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，不

43、得在外兼任獵取薪金的工作。禁止下列情形的兼職：在公司內(nèi)從事外部的兼職工作，或者利用公司的工作時(shí)刻和其他資源從事所兼任的工作；兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或者商業(yè)競爭對手；所兼任的工作構(gòu)成對本單位的商業(yè)競爭；因兼職阻礙本職工作或有損公司形象；主管級及以上職員兼職。 個人投資職員能夠在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但禁止下列情形的個人投資：參與經(jīng)營治理的； 投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的； 以職務(wù)之便向投資對象提供利益的； 以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。 利益職員在經(jīng)營治理活動中，不準(zhǔn)索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的利益，否則將構(gòu)成受賄。只有在對方饋贈的禮物價(jià)值較?。ò垂J(rèn)標(biāo)準(zhǔn)

44、），同意后可不能阻礙正確處理與對方的業(yè)務(wù)關(guān)系，而拒絕會被視為失禮的情況下，才能夠在公開的場合下同意。職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的交往中，應(yīng)堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)穆殬I(yè)道德準(zhǔn)則，反對以賄賂及其它不道德的手段取得利益。未經(jīng)所在單位負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)，也不得在有可能存在利益沖突的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、同意勞務(wù)或技術(shù)服務(wù)。 職員不得利用內(nèi)幕消息，在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個人利益。職員不得挪用公款謀取個人利益或?yàn)樗酥\取利益。職員不得用公款購買各種俱樂部會員卡或者供自己從事個人消費(fèi)。 傭金和回扣職員對外業(yè)務(wù)聯(lián)系活動中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法地給回扣、傭金的，一律上繳公司作為營業(yè)外收入或沖

45、減成本；個人侵吞的，以貪污論。 交際應(yīng)酬公司對外的交際應(yīng)酬活動，應(yīng)本著禮貌大方、簡樸務(wù)實(shí)的原則，不得鋪張白費(fèi)。嚴(yán)禁涉及違法及不良行為。集團(tuán)內(nèi)部的接待工作，提倡熱情簡樸，不準(zhǔn)以公款搞高標(biāo)準(zhǔn)宴請及娛樂活動。職員在與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的聯(lián)系過程中，對超出正常業(yè)務(wù)聯(lián)系所需要的交際活動，應(yīng)謝絕參加。包括：過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動； 設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動； 邀請方的目的明顯是為了從我方取得不適當(dāng)利益的活動。 保密義務(wù)職員有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密。職員務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。職員未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件，以及其它未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。愛護(hù)公司資產(chǎn)職員

46、未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)將公司的資金、車輛、設(shè)備、房產(chǎn)、原材料、產(chǎn)品等擅自贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它公司、單位或者個人。職員對因工作需要配發(fā)給個人使用的交通工具、通訊設(shè)備等，不準(zhǔn)違反使用規(guī)定，作不適當(dāng)之用途。 行為的自我推斷與咨詢職員在不能清晰推斷自己的行為是否違反本準(zhǔn)則時(shí)，可按以下方法處理：以該行為能否毫無保留地在公司公開談?wù)?，為簡便的推斷?biāo)準(zhǔn)； 向所在單位上級或者綜合部提出咨詢。 同意咨詢的部門應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。職員權(quán)利與義務(wù) 職員權(quán)利（一）公司錄用職員時(shí)，優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。（二）內(nèi)部招聘須公開招聘，考核結(jié)果公開，實(shí)現(xiàn)公平競爭。（三）職員有權(quán)按勞動時(shí)刻取得酬勞，不得低于國

47、家規(guī)定本地區(qū)本行業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。（四）職員按國家規(guī)定及各單位細(xì)則享受保險(xiǎn)福利待遇。（五）按考勤制度職員每天工作時(shí)刻為8小時(shí)，如需加班公司應(yīng)付加班工資。（六）職員有按公司休假制度及法律有關(guān)規(guī)定休息和休假的權(quán)利。（七）職員正式錄用后須簽定合同，享有中華人民共和國勞動法規(guī)定的各項(xiàng)權(quán)利。（八）公司職員有實(shí)現(xiàn)自我進(jìn)展的權(quán)利。（九）公司職員有參加培訓(xùn)的權(quán)利，職員依照自身實(shí)際情況和崗位要求有權(quán)提出培訓(xùn)要求并參加培訓(xùn)。（十）職員有依照工作崗位具體情況提出合理化建議的權(quán)利。（十一）職員有申訴權(quán)，對直接上級的不公平待遇或人身損害有權(quán)越級上訴；如投訴不予受理解決，員職員有權(quán)向國家有關(guān)部門提請勞動爭議處理，但情況必須

48、屬實(shí)。（十二）在專門工作環(huán)境中工作的職員，依有關(guān)規(guī)定享有勞動愛護(hù)待遇以及勞動愛護(hù)用品的權(quán)利。（十三）對公司高層領(lǐng)導(dǎo)的違法亂紀(jì)行為有投訴的權(quán)利。 職員義務(wù)（一）遵循國家法律、法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度，遵守本崗位所屬部門的各項(xiàng)治理細(xì)則。（二）工作上遵循公司利益第一的原則，自覺維護(hù)公司的利益和形象。（三）嚴(yán)格按公司保密制度及職務(wù)保密準(zhǔn)則規(guī)定保守公司的商業(yè)秘密。（四）嚴(yán)格按公司的治理模式運(yùn)作，確保工作流程和工作程序的順暢高效，對工作流程、工作程序及工藝流程中不合理之處及時(shí)提出，并報(bào)直接上級，確保工作與生產(chǎn)的高效。（五）積極學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，努力提高業(yè)務(wù)水平，提高職業(yè)技能水平，積極參加培訓(xùn)和考核。（六）遵

49、守公司的各項(xiàng)勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，嚴(yán)格按崗位操作規(guī)程操作，對操作規(guī)程中不合理的問題，及時(shí)提出并報(bào)直接上級盡快解決。嚴(yán)禁違章作業(yè)，杜絕事故發(fā)生。（七）制造和諧的工作環(huán)境，互相學(xué)習(xí)，互相關(guān)心，共同提高，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)公司的凝聚力。人事治理 勞動合同凡被公司招聘錄用的職員，應(yīng)在報(bào)到后一個月內(nèi)與公司簽訂正式勞動合同，確立勞動關(guān)系，如拒絕與公司簽訂勞動合同，公司將予以辭退，不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 調(diào)職當(dāng)公司工作需要時(shí)，經(jīng)與您協(xié)商，能夠變更您的崗位工種，對公司做出的人事調(diào)動或派遣命令等安排，您應(yīng)服從。您欲變更崗位工種時(shí)，須向所屬部門主管提出申請，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 晉升公司可依照工作的需要及您的個人能力和表現(xiàn)，

50、對您進(jìn)行晉升，所有職員均有同等晉升機(jī)會。職員晉升要緊依照思想和工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)熟練程度及職位是否空缺決定。晉升須通過一至三個月的試用期，試用期滿后，各方面表現(xiàn)符合該職位要求經(jīng)考核合格者，則由公司正式委任（試用期內(nèi)工資不作調(diào)升）。調(diào)職與晉升程序：由綜合部拿出方案，報(bào)授權(quán)或分管領(lǐng)導(dǎo)審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 離職（一）辭職職員于合同期內(nèi)若要求辭職，必須有正當(dāng)理由，并應(yīng)提早十五天以書面形式提出申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。（二）開除職員因違反規(guī)章制度情節(jié)嚴(yán)峻、工作嚴(yán)峻失職，公司有權(quán)作即時(shí)開除處理，并依照職員手冊和勞動合同作相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。（三）勸退職員不適應(yīng)公司工作，予以勸退。（四）自動離職未經(jīng)批

51、準(zhǔn)擅自離職者，視為自動離職，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定向公司支付違約金，因此給公司造成損害的還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。（五）離職手續(xù)凡因辭職、開除、勸退、自動離職等各種緣故離職的職員，都必須先向自已的直接上司辦理工作移交并獲本部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，再到綜合部辦理手續(xù)，退還公司物品，未歸還者按規(guī)定賠償。（六）職員離職離職后不得泄露、非法使用就職期間得知的秘密，否則，公司有權(quán)采取相關(guān)措施及訴訟權(quán)利。 裁員若公司因業(yè)務(wù)變更或生產(chǎn)經(jīng)營等其他緣故而需要裁員時(shí)，公司有權(quán)決定裁減職員人數(shù)。被裁職員應(yīng)服從公司的安排。公司將會提早通知被裁職員本人?？记?考勤類不遲到：在規(guī)定的時(shí)刻開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到崗的。早退：在規(guī)定的下班時(shí)刻

52、前5分鐘至30分鐘內(nèi)離崗的。曠工：職員無故缺勤30分鐘以上、未獲批準(zhǔn)或未按規(guī)定程序辦理請假手續(xù)而未正常上班的（包括續(xù)假未獲批準(zhǔn)）、以虛假理由請假并獲批準(zhǔn)而不上班的均視為曠工。請假：包括事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工傷假等，具體規(guī)定見請假規(guī)定。加班：因工作需要，在規(guī)定的工作時(shí)刻外被公司安排上班的。脫崗：指職員在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的。睡崗：指職員在上班期間打瞌睡的。 考勤方式實(shí)行打卡與部門簽到相結(jié)合進(jìn)行考勤，以打卡記錄為考勤權(quán)威依據(jù)，部門簽到記錄為補(bǔ)充依據(jù)；每天上午上班、下午下班兩次打卡簽到，中午休息時(shí)刻不打卡簽到。公司在相應(yīng)區(qū)域分不設(shè)置考勤打卡機(jī)，工作人員在各自工作范圍內(nèi)的

53、考勤機(jī)上打卡。考慮到上下班人員擁擠等因素，上班時(shí)刻后和下班時(shí)刻前5分鐘內(nèi)打卡有效。各部門設(shè)兼職考勤員一名，負(fù)責(zé)本部門職員考勤的手工登記，于每月28日將考勤表交綜合部。因公（公務(wù)、緊急情況或外出）而未打卡或因不記得而未打卡者，必須在返回公司當(dāng)日內(nèi)填寫（未刷卡）出勤證明單，經(jīng)主管簽證后轉(zhuǎn)綜合部登記于未打卡登記表備查。因工作性質(zhì)專門，無法定期打卡的，如銷售人員等，由部門提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，可視為沖銷憑據(jù)。 考勤相關(guān)規(guī)定所有職員出勤均須親自打卡，嚴(yán)禁托付他人或代他人打卡。因公（外出）而未打卡者未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)履行相應(yīng)手續(xù)的按曠工處理。因不記得而未打卡者按早退處理，若無法舉證或未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)履行相應(yīng)手續(xù)的

54、按曠工處理。薪酬 薪酬構(gòu)成差不多年薪是指以當(dāng)年度職工平均工資為基數(shù)，按一定標(biāo)準(zhǔn)乘以一定倍數(shù)確定的按月度發(fā)放的差不多收入。效益年薪是指依據(jù)經(jīng)營者實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營治理業(yè)績，通過以資產(chǎn)保值增值率等指標(biāo)來考核，以差不多年薪為基數(shù)，按一定方法計(jì)核的按年度發(fā)放的年度效益收入。崗位職級工資（即差不多工資）職級確實(shí)是崗位的等級，依照崗位工作性質(zhì)、任職資格、工作強(qiáng)度、責(zé)任和貢獻(xiàn)及工作行為對公司的阻礙，結(jié)合勞動力市場，通過崗位評估將公司所有職位劃分為十級五十檔，不同的職級對應(yīng)不同的崗位職級工資，體現(xiàn)不同崗位的價(jià)值，崗位職級工資一般占崗位工資的6090%?？冃ЧべY是指依照職員月度、季度、年度績效表現(xiàn)，通過績效考核按考核

55、成績和考核周期發(fā)放的部分崗位工資，一般占崗位工資的1040%。加班工資依照實(shí)際需要安排職員在規(guī)定工作時(shí)刻以外工作，按月度發(fā)放的酬勞。獎金是指對職員、團(tuán)隊(duì)為公司效益做出的努力和工作成果的超額績效部分的獎勵酬勞，是為了鼓舞職員提高勞動效率、工作質(zhì)量、增收節(jié)支而核定發(fā)給全體或部分職員的超值貨幣獎勵。年終效益獎依照公司效益情況結(jié)合個人當(dāng)年考核綜合情況于年底發(fā)放。項(xiàng)目獎金依照項(xiàng)目性質(zhì)結(jié)合個人在項(xiàng)目中的作用和績效情況在項(xiàng)目完成后發(fā)放。津貼是指補(bǔ)償職工在專門條件下額外的勞動消耗按月度發(fā)放的補(bǔ)充工資。福利是指為了保留和激勵職員，采納的非現(xiàn)金形式的酬勞，形式有保險(xiǎn)、實(shí)物、培訓(xùn)、帶薪假等。 薪酬形式年薪制年薪制適

56、用于公司董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)等高層治理人員。工資總額=基礎(chǔ)年薪+效益年薪+獎金+津補(bǔ)貼+福利結(jié)構(gòu)工資制適用于中基層治理人員、職能人員、科研人員、科研輔助人員、生產(chǎn)治理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、后勤治理人員以及工作難以量化的生產(chǎn)操作工人。工資總額=崗位工資（崗位職級工資+崗位績效工資）+獎金+津補(bǔ)貼+福利提成工資制適用于承擔(dān)產(chǎn)品銷售/營銷任務(wù)的職員。工資總額=崗位工資（崗位職級工資+崗位績效工資）+銷售提成+獎金+津補(bǔ)貼+福利計(jì)時(shí)/計(jì)件工資制適用于工作結(jié)果能夠量化且工作量波動幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額=計(jì)時(shí)/計(jì)件工資+獎金+津補(bǔ)貼+福利 工資支付薪酬計(jì)算周期為上月28日至本月27日，公司

57、按職員的實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬；公司在發(fā)工資前代繳職員個人所得稅、社會保險(xiǎn)（個人繳納部分）；付薪日為每月20日，支付上月28日至當(dāng)月27日的薪酬，如遇節(jié)假日順延；公司因?qū)ｉT緣故延緩工資支付時(shí)，應(yīng)通知職員，并確定延緩支付的日期；公司在每月付薪日將薪酬以現(xiàn)金形式或轉(zhuǎn)入以職員個人名義開立的銀行存折帳戶內(nèi)的形式發(fā)放給職員。 薪酬調(diào)整薪酬調(diào)整包括整體調(diào)整和個不調(diào)整。整體調(diào)整是指依照公司可能依照年度內(nèi)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益和經(jīng)營業(yè)績，同時(shí)考慮行業(yè)市場的薪酬水平變化和社會綜合物價(jià)水平的較大幅度變動，統(tǒng)一相應(yīng)調(diào)整公司崗位工資水平。個不調(diào)整是指依照職職員作表現(xiàn)、績效考核結(jié)果和崗位變動情況確定，具體分為晉級調(diào)整、降級調(diào)整、

58、調(diào)職調(diào)整三種方式。晉級調(diào)整后薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月執(zhí)行；調(diào)職調(diào)整和降級調(diào)整從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起。公司可依照職員即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵優(yōu)秀、督促后進(jìn)。 加班規(guī)定公司提倡高效率工作，要求全體職員充分利用工作內(nèi)時(shí)刻高效優(yōu)質(zhì)完成本職工作任務(wù)。確因工作需要加班的，事先由主管人員填寫加班申請表，經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后安排加班，每月將加班申請表隨考勤表和工資表交綜合部備案。治理崗職員周六的8小時(shí)工作小時(shí)數(shù)計(jì)算為加班時(shí)刻，其它時(shí)刻段延長的工作時(shí)刻不計(jì)算為加班時(shí)刻。生產(chǎn)系統(tǒng)計(jì)時(shí)工資制職員的加班只有超過規(guī)定的月差不多工作小時(shí)數(shù)的加班方可計(jì)算為加班時(shí)刻。因個人緣故不能在規(guī)定時(shí)刻內(nèi)完成工作

59、和未經(jīng)批準(zhǔn)安排加班的，不計(jì)算為加班時(shí)刻。加班時(shí)刻以小時(shí)為單位計(jì)算，不足整一小時(shí)不予計(jì)算，超過整一小時(shí)按整1小時(shí)計(jì)算；無專門情況每人每月加班時(shí)刻不得超過36小時(shí)。被安排加班的職員，除因?qū)ｉT事由經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)者外，不得拒絕；在加班時(shí)段內(nèi)擅離職守者，除不計(jì)有效加班時(shí)刻外，按曠工論處。按公司要求安排加班的，應(yīng)盡量安排調(diào)休，若確因工作需要無法調(diào)休，依照實(shí)際情況支付加班費(fèi)；調(diào)休應(yīng)以不阻礙正常工作為前提，并經(jīng)部門主管領(lǐng)導(dǎo)書面批準(zhǔn)及綜合部核實(shí)；部門主管以上職員的調(diào)休需要總經(jīng)理的批準(zhǔn)并抄送綜合部。加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按公司依國家法規(guī)制定的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。福利 用餐公司為您每天提供兩餐工作餐，每餐您自負(fù)3元，公司補(bǔ)貼2元

60、。 住宿假如您的現(xiàn)住址不在婁底市區(qū)和水洞底鎮(zhèn)范圍，您可申請入住公司職員宿舍，公司視情況安排。社會勞動保險(xiǎn)公司將除按法規(guī)及公司規(guī)定為您辦理、交繳有關(guān)社會勞動保險(xiǎn)外，還將依照您的工作性質(zhì)交繳相關(guān)保險(xiǎn)。 休假正式加入三星鍛造的您可享受國家和公司規(guī)定的一切節(jié)假日。公休假星期日；法定節(jié)假日有薪休假如您在公司連續(xù)工作1年以上，可享受帶薪年休假；如累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，享受年休假5天；已滿10年不滿20年的，可享受年休假10天；已滿20年的，可享受年休假15天。如您有下列情形之一，將不能享受帶薪年休假：（1）您請事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資；（2）累計(jì)工作滿1年不滿10年的職工，請病假累