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文檔簡介
1、2006 年集團(tuán)培訓(xùn)課程計(jì)劃一、優(yōu)化隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化教練員隊(duì)伍素質(zhì)本年度我們培訓(xùn)部管理工作將逐步走向正規(guī)化,科學(xué)化。在日常培訓(xùn)中,要求每個(gè)教練員要結(jié)合每個(gè)學(xué)員的心理,嚴(yán)格按照教學(xué)大綱施教,對待學(xué)員嚴(yán)肅認(rèn)真、負(fù)責(zé)、針對不同性格,不同崗位,不同年齡,不同性別的學(xué)員,做出不同的教案,促使教練員從簡單的教學(xué)水平,達(dá)到理論與實(shí)操教學(xué)相結(jié)合的優(yōu)秀教練員。使教練員的教學(xué)水平及能力不斷提高,年初我們對教練員的隊(duì)伍進(jìn)行了優(yōu)化,招聘了一批有豐富駕駛工作經(jīng)驗(yàn),有一定素質(zhì)的駕駛員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),初步實(shí)現(xiàn)了我們自己培訓(xùn),為自己服務(wù)的目標(biāo),新教練員上崗以后在老教練員的幫帶下,進(jìn)步很快,水平不斷提高,工作熱情也空前高漲,他們
2、很快進(jìn)入了角色,有的人不論是教學(xué)成績,教學(xué)態(tài)度,教學(xué)質(zhì)量,招生,用油及車輛保養(yǎng),都很突出,他們?nèi)〉玫某煽兣c校領(lǐng)導(dǎo)的管理,和老教練員的幫帶有著秘密不可分的關(guān)系,新教練員實(shí)習(xí)期間,能夠按照學(xué)校計(jì)劃,圓滿完成崗前培訓(xùn)及其它任務(wù),在各個(gè)方面都做出了不同程度的貢獻(xiàn)。二、加強(qiáng)教練員管理,狠抓培訓(xùn)質(zhì)量歷年來,駕培市場競爭激烈,全舞鋼市的幾所駕校,都有一定的實(shí)力,作為新興駕校,要想站穩(wěn)市場,贏得社會(huì)與學(xué)員的認(rèn)可,必須從服務(wù)質(zhì)量下手,堅(jiān)決杜絕教練員吃、拿、卡、要等現(xiàn)象,進(jìn)一步完善教練員管理制度,明確了本年度新的目標(biāo)和責(zé)任,教練員在教學(xué)中,必須嚴(yán)格遵守國家相關(guān)政策,法令法規(guī),按章操作,堅(jiān)決做到有法可依,有法必依,
3、必須做到勤政,廉潔,嚴(yán)禁收受學(xué)員的現(xiàn)金與實(shí)物,嚴(yán)禁接收學(xué)員吃請,嚴(yán)禁向?qū)W員攤派各種款項(xiàng),如有違紀(jì)行為,培4頁腳內(nèi)容2006 年集團(tuán)培訓(xùn)課程計(jì)劃訓(xùn)部將嚴(yán)懲不貸,絕不姑息。培訓(xùn)部還將不定時(shí)找學(xué)員交談,了解教學(xué)情況,出現(xiàn)問題,及時(shí)處理。三、注重安全教育,強(qiáng)化安全意識(shí)加強(qiáng)教練員的安全意識(shí),安全就是生命之源,嚴(yán)格要求每個(gè)教練員把安全放在首位,強(qiáng)化安全生產(chǎn)就是效益,制定種種安全訓(xùn)練的規(guī)定,必須按要求去做,不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓(xùn)練前檢查好車輛的狀況,訓(xùn)練中指定安全員,收車后做好車輛保養(yǎng)工作,確保100%的安全訓(xùn)練,教練員必須做好學(xué)員的思想工作,提高學(xué)員的安全意識(shí),保證學(xué)員出入平安。四、進(jìn)一步增強(qiáng)
4、自身實(shí)力,形成我校的辦學(xué)特色和優(yōu)勢培訓(xùn)部作為駕校的窗口,著重個(gè)人實(shí)力的培養(yǎng),在硬件和軟件上正確解決自己的定位,才能在激烈的競爭中處于不敗之地,把硬件和軟件建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來,形成如下五大特色和優(yōu)勢。1、 把全心全意為學(xué)員服務(wù),一切從學(xué)員的利益出發(fā),做為駕校的辦學(xué)宗旨,堅(jiān)信學(xué)員是駕校生存的前提條件,因此駕校的中心工作應(yīng)該是,圍繞為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來進(jìn)行。2、 設(shè)施齊全,服務(wù)項(xiàng)目齊全,滿足不同層次學(xué)員的要求,培訓(xùn)部每年都要對教練員集中教學(xué)培訓(xùn)、法規(guī)培訓(xùn)、車輛使用及保養(yǎng)的培訓(xùn)。3、 科學(xué)訓(xùn)練,注意訓(xùn)練中的科技含量,駕校面對的學(xué)員很復(fù)雜,層次不齊,我們要做到因人施教、因材施教,首先學(xué)員報(bào)名時(shí)征求學(xué)員的
5、意見,分車時(shí)有針對性,訓(xùn)練中做到有松有嚴(yán),上車是師徒,下車是朋友,并注意非智力因素在訓(xùn)練4頁腳內(nèi)容2006年集團(tuán)培訓(xùn)課程計(jì)劃中的影響作用,教學(xué)方法在不斷改進(jìn),由盲目性轉(zhuǎn)化為計(jì)劃性,由自發(fā)性轉(zhuǎn)化為自覺性,使訓(xùn)練質(zhì)量不斷提高,博得學(xué)員好評。4、校風(fēng)要廉政,確保學(xué)員的利益不受侵犯,校風(fēng)對學(xué)員有一定的影響,繼續(xù)完善教練員廉政措施的建設(shè),堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要現(xiàn)象5、建立完善的監(jiān)督投訴和售后服務(wù)制度,五、計(jì)劃1、拓展業(yè)務(wù)范圍,積極主動(dòng)開發(fā)代陪代駕及車輛租賃市場,代陪代駕及車輛租賃業(yè)務(wù)它標(biāo)志著我校的體系進(jìn)一步完善,今后,我校學(xué)員不僅能學(xué)會(huì)駕駛汽車,取得駕照,也能通過陪練加速提高駕駛技術(shù)。通過我們的一條龍服
6、務(wù),汽車駕培市場越來越繁榮,我校的地位也由此越來越堅(jiān)固。2、招生宣傳還須加強(qiáng)通過各種渠道,以不同形式,積極主動(dòng)進(jìn)行宣傳,讓鋼城駕校的名字滲透到每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),社區(qū),甚至每個(gè)人。3、加強(qiáng)駕校各個(gè)部門的協(xié)作,把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到人。進(jìn)一步強(qiáng)化崗位職責(zé),明確各個(gè)崗位員工工作范圍,加強(qiáng)部門與部門間的協(xié)作,全面提高工作效率。4、拓展招生渠道,集思廣益。4頁腳內(nèi)容2006年集團(tuán)培訓(xùn)課程計(jì)劃我們駕??梢酝ㄟ^各種形式與一些相關(guān)企業(yè)部門、商店、以及和汽車有關(guān)行業(yè)的合作,從而達(dá)到互幫互助,互惠互利的目的,共同提高在社會(huì)上的知名度,整合社會(huì)資源,形成綜合廣泛的信息網(wǎng),從而達(dá)到最大化的利用社會(huì)資源,提高駕校在同行業(yè)的知名度。5、建立健全的學(xué)員管理投訴制度及跟蹤服務(wù),切實(shí)向?qū)W員兌現(xiàn)“輕松學(xué)車、快樂駕駛”的承諾??傊?,駕駛技術(shù)是一結(jié)合性的學(xué)科,駕校更是及辦教育與經(jīng)濟(jì)于一體的特殊性教育部門,今天我們
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