大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)市場(chǎng)部制度規(guī)范

1、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)市場(chǎng)部制度規(guī)范大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)市場(chǎng)部制度規(guī)范主要職能1.收集處理信息2研究、選擇市場(chǎng)3.營(yíng)銷策劃與實(shí)施4提供決策建議5密切與顧客關(guān)系協(xié)會(huì)與校外客戶的具體合作流程一).客戶評(píng)審1建立客戶的評(píng)審制度，有利于降低協(xié)會(huì)承擔(dān)資金回款的風(fēng)險(xiǎn)。2市場(chǎng)人員在引進(jìn)或者對(duì)有意向與公司合作的客戶，首先對(duì)客戶的各種情況事先了解3把客戶的意向了解清楚，方便以后我們及時(shí)找到客戶所需二）簽訂合同1.評(píng)審后，我們要與客戶簽訂合同，這樣有利于我們掌握主動(dòng)性，能夠保護(hù)大家的利益三）客戶的訂單管理與審核1市場(chǎng)部相關(guān)人員在客戶傳來(lái)訂單后及時(shí)審核，記錄并通知相關(guān)的人員進(jìn)行準(zhǔn)備。2對(duì)于某些訂單，沒(méi)有經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)，

2、應(yīng)該及時(shí)回傳訂單給客戶,并通過(guò)電話加以說(shuō)明.3.整理并按照客戶分類保存好訂單,四)與客戶的訂單交接，以及交接后的各種情況的處理1交接時(shí)客戶決定我們的完成情況是否達(dá)到他們的要求，按照合同的規(guī)定，客戶支付一定的費(fèi)用2對(duì)于客戶不滿意的（人或者東西）我們要做出相應(yīng)的處理，彌補(bǔ)損失。3.及時(shí)的聯(lián)系客戶，收集客戶的意見(jiàn)。五）對(duì)于校外企業(yè)來(lái)我校招聘1我們提供場(chǎng)地以及各種設(shè)施，并且雙方協(xié)調(diào)好招聘的流程，由我們工作人員現(xiàn)場(chǎng)維持秩序，引導(dǎo)應(yīng)聘者。2根據(jù)雙方事先協(xié)調(diào)好的各種事項(xiàng)，處理后續(xù)的事情我們與校內(nèi)人員的合作流程1校內(nèi)人員根據(jù)自己的情況提交申請(qǐng)，由我方人員整理；2工作人員一一審查申請(qǐng)者的情況，由情況而定具體申請(qǐng)

3、者適合的位 Z。 3等整理完畢，要及時(shí)通知申請(qǐng)者。4安排好校外客戶與校內(nèi)人員的見(jiàn)面交流的時(shí)間及地點(diǎn)5對(duì)于客戶滿意的申請(qǐng)者我們收取相應(yīng)的費(fèi)用，對(duì)于不滿意的我們要及時(shí)的通知申請(qǐng)者，并積極地為其安排下一次活動(dòng)。市場(chǎng)部人事管理及項(xiàng)目責(zé)任制度1 對(duì)于協(xié)會(huì)研究的項(xiàng)目，尋找合適的負(fù)責(zé)人，并且由協(xié)會(huì)成員自愿是否加入這個(gè)項(xiàng)目，最終確定項(xiàng)目的人員。2對(duì)于項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)了解項(xiàng)目的規(guī)劃，按情況分派合適的人員進(jìn)行項(xiàng)目且及時(shí)考核人員的勞動(dòng)情況，負(fù)責(zé)人總體把握項(xiàng)目的進(jìn)行。至項(xiàng)目的結(jié)束，負(fù)責(zé)人把此項(xiàng)目的總體進(jìn)程進(jìn)行總結(jié)，并匯總此項(xiàng)目的開(kāi)支及收入，上報(bào)市場(chǎng)部相關(guān)人員，協(xié)會(huì)的財(cái)務(wù)部實(shí)時(shí)介入。3負(fù)責(zé)人和相關(guān)人員不能私下交易，對(duì)

4、于項(xiàng)目的總收入要按照項(xiàng)目參加人員的勞動(dòng)情況進(jìn)行分配。4. 市場(chǎng)部人員牢固樹立協(xié)會(huì)、部門與個(gè)人之間利益相一致的觀念。5.市場(chǎng)部人員必須對(duì)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守協(xié)會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。6市場(chǎng)部的各人員應(yīng)該認(rèn)真履行自己的義務(wù)，尤其是各項(xiàng)目的重要負(fù)責(zé)人。7 每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程及具體情況。市場(chǎng)部崗位職責(zé)1、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人A、全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃與管理。B、主持制定相關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃和市場(chǎng)政策，并落實(shí)計(jì)劃。C 根據(jù)客戶反饋，分析市場(chǎng)需求，為小市場(chǎng)的發(fā)展提供改進(jìn)建議。D、負(fù)責(zé)市場(chǎng)的廣告業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)與委托的企業(yè)保持正常聯(lián)絡(luò)，提交文案由協(xié)會(huì)上層選擇，并改進(jìn)計(jì)劃E 負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人績(jī)效考核和督促，在

5、市場(chǎng)態(tài)勢(shì)突變時(shí)對(duì)人員進(jìn)行重新分配。 F負(fù)責(zé)對(duì)重大項(xiàng)目的具體方案策劃.G 協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，協(xié)調(diào)上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。 H 維系客戶，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度以及方向，策劃組織實(shí)施各類方案。市場(chǎng)部目標(biāo)管理考核制度一、總則為全面了解、評(píng)估部門員工的工作績(jī)效，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，提高工作績(jī)效，并使每位員工始終朝同一個(gè)目標(biāo)努力，特制定本制度。 二、考核原則 1、公平、公正。2市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)部人員進(jìn)行考核并輔導(dǎo)，使其按有效的目標(biāo)計(jì)劃開(kāi)展工作。 三考核目的1、使改進(jìn)工作，提高工作績(jī)效。 2、獲得晉升，調(diào)崗的依據(jù)。 3、獲得確定工資依據(jù)。 四、考核機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)的人事部門+市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人+幾名市場(chǎng)部的指定人員五、考核內(nèi)容1、工作指標(biāo)考核：占考核權(quán)重的40%，是對(duì)工作任務(wù)結(jié)果的評(píng)價(jià)，由直接屬上級(jí)對(duì)下屬員工進(jìn)行考核。2、行為指標(biāo)考核：占考核權(quán)重的30%，主要對(duì)相關(guān)人員的工作過(guò)程和方式及日常綜合表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。主要考核指標(biāo)為作息考勤、辦公紀(jì)律、組織行為、環(huán)境維護(hù)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)等方面進(jìn)行考核3、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核：占考核權(quán)重的30%，根據(jù)市場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成情況對(duì)全體進(jìn)行考核.六、考核結(jié)果1、考核結(jié)果要向本人公開(kāi)，并留存于協(xié)會(huì)檔案。2對(duì)考核結(jié)果存有異議者，在考核結(jié)果公布一周內(nèi)提交書面報(bào)告至人事部，由人事部予以答復(fù)，協(xié)會(huì)的組織部為仲裁機(jī)構(gòu)