QC七大手法是什么

1、QC七大手法是什么?檢查表(Datacollectionform) 分層法(Stratification)散布圖(Scatter) 排列圖(Pareto)直方圖(Histogram)因果圖(Cause-Effectdiagram) 控制圖(ControlChart)應用在哪些方面?如何運用? 1.查檢表（CheckList）統(tǒng)計整理，作為進一步分析或核對檢查用，其目的在於現(xiàn)狀調(diào)查。柏拉圖（ParetoDiagram）特性要因圖（CharacteristicDiagram）一個問題的特性（結(jié)果）受一些要因（原因）的影響時，將這些要因加以整理， 而成為有相互關(guān)系而且有條且有系統(tǒng)的圖形。其主要目的在

2、闡明因果關(guān)系，亦稱因果圖，因其形狀與魚骨圖相似故又常被稱作魚骨圖。散布圖（ScatterDiagram）點表示分布形態(tài)，根據(jù)分析的形態(tài)未研判對應數(shù)據(jù)之間的相互關(guān)系。管制圖（ControlChart）品質(zhì)是否安定的一種圖形。直方圖（Histogram）將搜集的數(shù)據(jù)特性值或結(jié)果值，在一定的范圍橫軸上加以區(qū)分成幾個相等區(qū)間， 將各區(qū)間內(nèi)的測定值所出現(xiàn)的次數(shù)累積起來的面積用柱形畫出的圖形。因此也叫柱形圖。層別法（Stractification）針對部門別、人別、工作方法別、設(shè)備、地點等所搜集的數(shù)據(jù)，按照它們共同特徵加以分類、統(tǒng)計的一種分析方法QC 七大手法第一章概述一、起源新舊七種工具都是由日本人總結(jié)

3、出來的。日本人在提出舊七種工具推行并獲得成功之后，1979 年又提出新七種工具。之所以稱之為“七種工具”，是因為日本古代武士在出陣作戰(zhàn)時，經(jīng)常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。有實驗設(shè)計、分布圖、推移圖等。本次課程，主要講的是QC 七大手法，而管制圖）是QC 部分，是本次培訓的重點內(nèi)容。二、舊七種工具QC 舊七大手法指的是：檢查表、層別法、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、管制圖。QC OEM TDI、MOTOROLA 等。三、新七種工具QC 新七大手法指的是：關(guān)系圖法、KJ 法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數(shù)據(jù)分析法、PDPC 法、網(wǎng)絡(luò)圖法。審核的重要方面。第二章層別法一、定義成不同

4、的類別，使之方便以后的分析。二、通常的層別方法使用的最多的是空間別： 機器：不同機器別原料、零件：不同供給廠家別作業(yè)條件：不同的溫度、壓力、濕度、作業(yè)場所產(chǎn)品：不同的產(chǎn)品別（Ni-Cd Ni-MH 電池時間別：不同批別、不同時間生產(chǎn)的產(chǎn)品其他：如使用不同的工藝方法生產(chǎn)的同種產(chǎn)品別三、應用層別法的應用，主要是一種系統(tǒng)概念，即在于要想把相當復雜的資料進行處理， 就得懂得如何把這些資料加以有系統(tǒng)有目的的加以分門別類的歸納及統(tǒng)計。第三章檢查表一、概述QC 改？是不是有很多欄目內(nèi)容有待修改？二、定義以簡單的數(shù)據(jù)，用容易理解的方式，制成圖形或表格，必要時記上檢查記號，并加以統(tǒng)計整理，作為進一步分析或核對檢

5、查之用。三、目的記錄某種事件發(fā)生的頻率。四、時機當你必須記下某種事件發(fā)生的具體情況時；當你想了解某件事件發(fā)生的次數(shù)時；五、檢查表種類不合格項目的檢查表；工序分布檢查表；缺陷位置檢查表；操作檢查表。六、使用檢查表的注意事項應盡量取得分層的信息；應盡量簡便地取得數(shù)據(jù)；報告。5.下歸類中不能出現(xiàn)“其他問題類”。第四章柏拉圖一、起源意大利經(jīng)濟學家 Vilfredo.Pareto 巴雷托（柏拉圖）在分析社會財富分配時設(shè)計出的一種統(tǒng)計圖，美國品管大師 JosephJuran 將之加以應用到質(zhì)量管理中。柏拉圖能夠充分反映出“少數(shù)關(guān)鍵、多數(shù)次要”的規(guī)律，也就是說柏拉圖是一種尋找主要因素、抓住主要矛盾的手法。例

6、如：少數(shù)用戶占有大部分銷售額、設(shè)備故障停頓時間大部分由少數(shù)故障引起，不合格品中大多數(shù)由少數(shù)人員造成等。二、定義根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，以不良原因、不良狀況、不良發(fā)生的位置分類；計算各項目所占的比例按大小順序排列，再加上累積值的圖形。按照累計的百分數(shù)可以將各項分成三類：080%為 A 類，顯然是主要問題點；8090%為 B 類，是次要因素；90100%C 三、作圖步驟063048 20000PCS6001206060。作出分項統(tǒng)計表（按原因、人員、工序、不良項目等把分類項目按頻數(shù)大“其他”計算各項（即頻率（示范表格見下頁）示范表格（20000PCS）： 項目數(shù)量累計數(shù)比率%累計比率%60060050%5

7、0%36096030%80%硬塊 120108010%90%暗痕 6011405%95%其他 6012005%100%A縱軸：左：頻數(shù)刻度，最大為總件數(shù)右：頻率（比率）刻度，最大數(shù)為 100%。注：總件數(shù)與最大數(shù) 100%應保持在同一水平線上。B 橫軸：按頻數(shù)大小用直方柱在橫軸上表示各項目（從左至右） C 依次累加頻率，并連接成線?？傤l數(shù)等等。示范圖（見下頁）A B C 類不良項。、C 兩類可稍后再采取措施改善。四、使用排列圖的注意事項抓住“少數(shù)關(guān)鍵”，把累計比率分為三類：A、C；用來確定采取措施的順序；行鑒定；題的最終原因；對造成變形和露鋁的原因進行進一步的分析。第五章因果圖一、概述叫魚刺圖

8、、魚骨圖、樹枝圖。還有一個名稱叫特性要因圖?！敖Y(jié)果”入，直到找到根源為止。QC 二、定義用以找出造成某問題可能原因的圖表。三、因果圖可用來分析的問題類型度等；費用特性：價格、收率、工時數(shù)、管理費用等；產(chǎn)量特性：產(chǎn)量、交貨時間、計劃時間等四、因果圖的作圖步驟確定問題畫粗箭頭因素即原因分類常用：4M1E 即人（員）、機（器）、料（原料）、法（工藝方法）、環(huán)（境）， 有時還可以補充軟（件）、輔（助材料）、公（用設(shè)施）三方面。也可用：工序順序等分類分類好后，用中箭頭與主箭頭成 45角畫在主箭頭兩側(cè)。上去，如有必要，可再次細分至可以直接采取行動為止。檢查所列因素有無遺漏，如有遺漏應予補充。搜集不到數(shù)據(jù)、

9、未取數(shù)據(jù)等情況，還可加上其他簡便記號。五、注意事項實質(zhì)上是枚舉法，故要走群眾路線，集中討論；最好采用能用數(shù)值表示的問題；最細的原因要具體，以便采取措施；4M1E 分別作因果圖。重要原因可以抽出再作新的因果圖。綜合運用如排列圖、對策表等；六、因果圖與排列圖聯(lián)用建立柏拉圖須先以層別建立要求目的之統(tǒng)計表；建立柏拉圖之目的，在于掌握影響全局較大的重要少數(shù)項目；七、另一種作圖步驟（形象）4-10 一人主導（主持人）；23支色筆；問（腦力激蕩法）；1 2030個原因即可結(jié)束；響較大的因素圈上紅圈；5 一樣，針對已畫上一個紅圈的，若認為最重要的可以再圈上兩圈、三圈；八、因果圖示范圖九、因果卡圖簡介因果卡圖是

10、在因果圖的基礎(chǔ)上發(fā)展出來的，又稱為 CEDAC（CauseEffectDiagramAndCards）圖。行質(zhì)量改進的依據(jù)，右下方寫明質(zhì)量改進項目的目標（一般用定量值表示）和“措施”字樣的大口袋，分別裝有兩種不同顏色的卡片，供參與者填寫之用。然后將卡片按一定規(guī)則分類（4M1E）張貼于魚刺圖形上。第六章散布圖法一、定義據(jù)或許是特性要因、特性特性要因的關(guān)系。二、散布圖的分類正相關(guān)（如容量和附料重量）負相關(guān)（油的粘度與溫度）不相關(guān)（氣壓與氣溫）弱正相關(guān)（身高和體重）弱負相關(guān)（溫度與步伐三、散布圖的繪制程序收集資料（至少三十組以上）找出數(shù)據(jù)中的最大值與最小值；準備座標紙，畫出縱軸、橫軸的刻度，計算組距。通常用縱軸代表結(jié)果，橫軸是否一定需分組？將各組對應數(shù)標示在座標上；四、散布圖的應用當不知道兩個因素之間的關(guān)系或兩個因素之間關(guān)系在認識上比較模糊而需要對系。實際上是一種實驗的方法。個因素有影響的其他因素，才能使通過散布圖得到的結(jié)果比較準確。五、散布圖五種類型的示范圖（見下頁） 第七章直方圖法一、定義：表示的圖形。之為柱狀圖。二、直方圖的作圖步驟