營運(yùn)部巡店管理制度

1、歡迎下載內(nèi)容僅供參考一、目的.營運(yùn)部巡店管理制度使店面管理人員工作規(guī)范化、制度化，使店面管理工作規(guī)范、及時(shí)、有效。二、店面管理人員崗位職責(zé)崗位名稱：區(qū)域經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)理營運(yùn)工作、指導(dǎo)工作崗位職責(zé)：1、配合總域經(jīng)理落實(shí)、執(zhí)行公司下派的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)；2、監(jiān)督管理、分派并跟進(jìn)所管區(qū)域的店鋪人員工作；3、負(fù)責(zé)對(duì)下屬工作給予相應(yīng)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，并對(duì)其工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估考核；4、制訂所管區(qū)域店鋪每月、周、日工作計(jì)劃，并分派工作、跟進(jìn)、指導(dǎo)；5、負(fù)責(zé)所管區(qū)域的店鋪與公司各部門之間的協(xié)調(diào)、溝通及合作；6、負(fù)責(zé)對(duì)所管區(qū)域的門店的店鋪進(jìn)行有效經(jīng)營管理；7、和其他部門配合定期根據(jù)所管門店銷售數(shù)據(jù)分析銷售狀況

2、并提出整改措施；8、和其他部門配合推行各項(xiàng)商品配置及促銷計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)區(qū)域門店銷制度范本精選！.售及利潤最大化;9、負(fù)責(zé)做好公司與所管門店之間的良性溝通及信息有效傳遞；10、負(fù)責(zé)配合財(cái)務(wù)做好公司與各門店各項(xiàng)費(fèi)用的收取與支付；三、巡店時(shí)間對(duì)區(qū)域門店每周至少巡店 2 次，每次每店巡視時(shí)間不得少于 1 個(gè)小時(shí);四、巡店項(xiàng)目1、服務(wù)：占比 20%；每次巡店時(shí)以下項(xiàng)目均無異常則該項(xiàng)（服務(wù)） 加 2 分；A、不得與顧客進(jìn)行爭吵、打罵；（歡迎光臨小樹熊等語言，顧客走有去聲（次光臨、謝謝光臨等；Cpos機(jī)上面掛 （特別情況除外；D、在顧客每次買單的時(shí)候，提醒顧客是否有會(huì)員卡，并幫助顧客辦理入會(huì)手續(xù)；2、促銷配合：

3、占比20%；每次巡店時(shí)以下項(xiàng)目均無異常則該項(xiàng)（促銷配合）加 2 分；、促銷商品及時(shí)規(guī)范訂貨；、促銷商品做好宣傳推廣；、促銷商品做好陳列；3、損耗率：占比10%；每次巡店時(shí)以下項(xiàng)目均無異常則該項(xiàng)（損耗制度范本精選！.率）加 1 分；當(dāng)月?lián)p耗占比不得高于當(dāng)月銷售額的 1.5%4、店面管理（含店面形象、宣傳、人員管理、商品管理等）：占比（店面管理3；、商品訂貨全部通過系統(tǒng)訂貨；、商品銷售全部通過收銀機(jī)掃描銷售；、衛(wèi)生要求：店鋪整齊、清潔、明亮、規(guī)范；、著裝要求：員工上崗時(shí)統(tǒng)一著公司服裝并佩戴工牌；、商品陳列豐滿；、及時(shí)反饋各類信息，與公司行動(dòng)保持高度一致；、單據(jù)錄入與管理（含入庫單、出庫單）占比以下項(xiàng)目均無異常則該項(xiàng)（配送）21、首先遵循公司錄入流程進(jìn)行商品的錄入；2、商品錄入時(shí)，必須遵循：A、商品本身有條碼的，一定按條碼入庫不容許自編碼；B、商品入庫：品名、進(jìn)價(jià)、售價(jià)、部門、類別必須歸類正確； C、自編碼必須遵循公司要求進(jìn)行自編碼（要求待大家一起討論確制度范本精選！.定；3、五、巡店內(nèi)容（見巡店記錄表）小樹熊連鎖巡店記錄表項(xiàng)次店別巡店內(nèi)容處理結(jié)