電子商務(wù)公司規(guī)章制度

1、歡迎下載內(nèi)容僅供參考.電子商務(wù)管理制度發(fā)字201101 號(hào)第一章：?jiǎn)T工守則一、標(biāo)準(zhǔn)一切以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識(shí)，以贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二、儀容儀表員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時(shí)也是公司管理水平的具體體現(xiàn)。（一） 員工必須以飽滿(mǎn)的工作熱情進(jìn)入工作崗位，工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌，語(yǔ)言文明，舉止端莊；（二）得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）（三）拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū)。（四） 員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型

2、。三、行為規(guī)范為保證工作秩序，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范（一） 員工按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班，不遲到、不早退；（二） 接聽(tīng)工作電話(huà)，語(yǔ)氣要溫柔，言語(yǔ)要有禮貌并簡(jiǎn)潔明了，嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范，對(duì)于本部門(mén)其他員工或其他部門(mén)的電話(huà)有義務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)和告知；精選范本.（三）他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)（例如：聊天，網(wǎng)絡(luò)游戲等；（四） 員工在崗期間，不準(zhǔn)處理與工作無(wú)關(guān)的事情，不準(zhǔn)串崗、脫崗；嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間打私人電話(huà)，嚴(yán)禁因私打長(zhǎng)途電話(huà)。除規(guī)定人員外，其他人不得輕易在公司上網(wǎng)，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可。（五）辦公耗材、下班之前應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源（包括電腦、電燈等，關(guān)好門(mén)窗，以免造成不必要的損失，嚴(yán)禁用公司的電腦等設(shè)備進(jìn)行私人圖片

3、、文件、照片等的處理或打印50-100 元的罰款；（六） 員工應(yīng)絕對(duì)遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，不得將公司的技術(shù)、資料、計(jì)劃、決定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏、復(fù)制或者發(fā)送，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，對(duì)于情節(jié)和后果嚴(yán)重者，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利。（七） 如員工無(wú)特殊原因，應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù)；如聯(lián)系不上，并對(duì)公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于警告、罰款等處罰。（八） 員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規(guī)定的請(qǐng)假程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。（九）員工必須遵守公司和部門(mén)制定的各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)。第二章：行政上班制度一、總述（一、主管負(fù)責(zé)公司考勤工

4、作，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執(zhí)行精選范本.情況及管理工作。（二日等。二、日常出勤規(guī)定考勤制度（一2 人值班，1 人為配班；其余人員按行政班工作時(shí)間上下班；行政班工作時(shí)間為：上午 8:00-11:00，下午 7:3015:0022:00；主班第二天休息；配班上班時(shí)間為：9:3017:00，中午不休息；（二2：005：00；（三下班時(shí)間，提前離崗，即為早退，早退當(dāng)天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準(zhǔn)。（四導(dǎo)簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。（五即員工請(qǐng)假期間，不計(jì)工資；（七、遲到早退的處罰規(guī)定1

5、3 15 分鐘以?xún)?nèi)罰款30 15 分鐘30 分鐘以?xún)?nèi)罰款50 3060100 元，半小時(shí)以上按曠工半天論處。2、凡每月遲到或早退超過(guò)二次者，依情節(jié)輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名。三、曠工的處罰規(guī)定精選范本.1、沒(méi)有按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗1 小時(shí)以上者及各種假期逾期而無(wú)續(xù)假者依曠工論處；2、遲到或早退 1 小時(shí)以上且無(wú)正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者視為曠工。3、委托或代替他人簽到者，一經(jīng)查明，雙方均以曠工處分，同時(shí)罰款300 元。4、不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理。5100 300 年曠工累計(jì)三日者，公司將予以開(kāi)除。6、凡請(qǐng)假須填寫(xiě)“請(qǐng)假申請(qǐng)單”并報(bào)辦公室，特

6、殊原因電話(huà)通知辦公室，否則視為曠工。7、如需外出提前向辦公室說(shuō)明外出原因，否則視為早退。四、請(qǐng)假規(guī)定并依人事權(quán)限給予審批后方為生效；否則按曠工處理。1、員工因病或非因公受傷請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)者，應(yīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；2、員工因病或非因工傷請(qǐng)假超過(guò)一天者，須持醫(yī)院開(kāi)具的病假證明辦理請(qǐng)假手續(xù)， 連續(xù)病假 3 天以?xún)?nèi)有直接由直接主管上級(jí)批準(zhǔn)，3 天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。3、員工到醫(yī)院看病視為病假，以實(shí)際離崗時(shí)間填報(bào)病假申請(qǐng)單，辦理請(qǐng)假手續(xù)。4、員工醫(yī)療期自病假之日起計(jì)算。五、事假規(guī)定1、員工確因私事須親自處理，可請(qǐng)事假。事假必須提前一天向所在部門(mén)提出書(shū)面申請(qǐng)，辦理相應(yīng)請(qǐng)假手續(xù)；2、請(qǐng)假期滿(mǎn)，如需延長(zhǎng)，應(yīng)提前辦理請(qǐng)

7、假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)方可延假。如遇急事無(wú)法在事前辦理手續(xù)時(shí)，可采用通訊辦法報(bào)告相應(yīng)主管上級(jí)，事后補(bǔ)辦手續(xù)；精選范本.3、員工因特殊原因遲到，經(jīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)可作為事假處理；4、員工連續(xù)請(qǐng)事假兩天以?xún)?nèi)有直接主管上級(jí)批準(zhǔn)，兩天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。5、病假、事假為無(wú)薪假。八、加班規(guī)定1、本公司如因工作需要，可于辦公時(shí)間以外指定員工加班，如員工無(wú)特殊原因拒絕加班而對(duì)公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于批評(píng)、罰款、除名等處罰。2、公休日加班可補(bǔ)休，補(bǔ)休時(shí)間由主管批準(zhǔn)安排，交辦公室備案辦公室無(wú)備案的不予承認(rèn)。第三章：辦公用品的購(gòu)買(mǎi)1、統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，所有辦公室用品的購(gòu)買(mǎi)，都應(yīng)由辦公

8、室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)。2、定購(gòu)數(shù)量：根據(jù)辦公用品庫(kù)存量情況以及消耗水平，向辦公室報(bào)告，確定定購(gòu)數(shù)量，必須以書(shū)面形式提出正式申請(qǐng)，經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后，通知送貨單位在指定時(shí)間內(nèi)將辦公用送到公司。3小的原則，訂購(gòu)所需要的辦公用品。4后，轉(zhuǎn)交給出納負(fù)責(zé)人支付或結(jié)算。5”長(zhǎng)遠(yuǎn)辦公用品發(fā)放規(guī)定精選范本.一、本公司為規(guī)范辦公用品的發(fā)放工作，特制定本規(guī)定。二、公司各部門(mén)應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。三、各部門(mén)須指定專(zhuān)人管理辦公用品。四、采購(gòu)人員須根據(jù)計(jì)劃需要采購(gòu)，保證質(zhì)量。五、辦公用品入庫(kù)和發(fā)放應(yīng)及時(shí)記帳，做到帳物相符。六、任何人未經(jīng)允許不得私自挪用辦公用品及其他物資，物品要做到類(lèi)別清楚、碼放整齊。第四章：衛(wèi)生

9、制度一、辦公室日常衛(wèi)生由配班人員負(fù)責(zé)；其他人員保持自己辦公桌周邊整潔，清爽； 二、積極參加公司的每一次大掃除，平時(shí)要保持個(gè)人辦公臺(tái)和電腦桌的干凈整潔， 嚴(yán)格杜絕紙張、雜志、工具書(shū)等物品亂堆亂扔；三、公司內(nèi)嚴(yán)禁隨地吐痰，亂丟垃圾。第五章：人事管理制度一、人員入職第一天，應(yīng)按要求認(rèn)真填寫(xiě)準(zhǔn)員工檔案，如發(fā)現(xiàn)所填個(gè)人資料有任何捏造、虛構(gòu)等，公司將無(wú)條件開(kāi)除；二、正式員工因特殊原因離職者，必須提前一個(gè)月向經(jīng)理提出辭職申請(qǐng)，否則公司將不予辦理工資結(jié)算等辭職手續(xù)。員工離職時(shí)，應(yīng)將所有公司財(cái)物、硬件資料、設(shè)備以及鑰匙歸還公司。第六章：合同檔案管理制度1、合同文檔以年代結(jié)合項(xiàng)目性質(zhì)進(jìn)行分類(lèi)編號(hào)。2、保存的合同文

10、檔每半年清理核對(duì)一次，如有遺失、損毀，要查明原因，及時(shí)處理，并追究相關(guān)人員責(zé)任。精選范本.3、合同管理組要加強(qiáng)對(duì)合同檔案的統(tǒng)計(jì)工作，要以原始記錄為依據(jù)，編制合同統(tǒng)計(jì)清單。4、合同管理組應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要編制合同檔案檢索工具，以有效地開(kāi)展合同文檔的查詢(xún)、利用工作。5、各分公司、各部門(mén)員工可在合同檔案管理組查閱合同文檔，確因工作需要須借出查閱，須經(jīng)分公司、部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，方可在合同管理組辦理相關(guān)借閱手續(xù)，以影印件借出。合同原件無(wú)特殊情況不得外借。6、合同文檔的保存條件：防火，防潮。7、合同文檔必須專(zhuān)人負(fù)責(zé)。第七章：財(cái)務(wù)管理制度企業(yè)應(yīng)有較完善的旅行社財(cái)務(wù)管理制度，并加以實(shí)施。具體操作如下： 一、

11、對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求1、所有參與財(cái)務(wù)管理的人員要有高度責(zé)任,工作認(rèn)真負(fù),按章辦事。2、總經(jīng)理審批一定要嚴(yán)格控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)，如果因特殊情況超出必須經(jīng)總經(jīng)理同意方可執(zhí)行。主管會(huì)計(jì)要及時(shí)做好各項(xiàng)報(bào)表和賬目，現(xiàn)金會(huì)計(jì)要及時(shí)準(zhǔn)確地把每天發(fā)生的收支情況報(bào)給主管會(huì)計(jì)，并要謹(jǐn)慎審核各項(xiàng)開(kāi)支實(shí)行錢(qián)賬分開(kāi)。3、現(xiàn)金會(huì)計(jì)和主管會(huì)計(jì)一定要配合好，把所有賬目要每月一結(jié)，每月一核算，每月一公布，做到賬款相符，不得拖延。4、任何人不得擅自挪用公款，不得損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以1000元-5000 元的款。二、辦公室開(kāi)支審批精選范本.1憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)。無(wú)批條擅自開(kāi)支的不予報(bào)銷(xiāo)，由個(gè)人自理。如總經(jīng)理不在單位時(shí)，必 須經(jīng)電話(huà)征求同意

12、后方可執(zhí)行。2、辦公開(kāi)支必須經(jīng)總經(jīng)理簽字同意，若時(shí)間緊急且有人外出必須電話(huà)征求同意后方可執(zhí)；3、各位員工的開(kāi)支要及時(shí)報(bào)給總經(jīng)理簽字后到財(cái)務(wù)處報(bào)賬。4、所有報(bào)銷(xiāo)單具一律粘好，干凈、利落、美觀。三、團(tuán)隊(duì)賬目審批1、所有團(tuán)隊(duì)、散客一經(jīng)簽定合同，應(yīng)及時(shí)把所收?qǐng)F(tuán)款交到財(cái)務(wù)部，不得個(gè)人保留團(tuán)款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以 100 元-1000 元的罰款。2、原則上團(tuán)款專(zhuān)款專(zhuān)用， 導(dǎo)游 外出帶團(tuán)需從財(cái)務(wù)部借款時(shí)，現(xiàn)金會(huì)計(jì)必須查看該團(tuán)團(tuán)款回收情況，以計(jì)調(diào)部出具的預(yù)算單上所需金額為準(zhǔn)借出費(fèi)用。如需墊款必須經(jīng)總經(jīng)理同意簽字，以保持公司正常的現(xiàn)金流量。3、所有團(tuán)隊(duì)的支出一律由計(jì)調(diào)部出具團(tuán)隊(duì)預(yù)算單，并簽字后報(bào)給財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部要4、所有團(tuán)隊(duì)團(tuán)款出團(tuán)前付80，余款在團(tuán)隊(duì)返回后三日之內(nèi)必須全部結(jié)清，出現(xiàn)呆賬、壞賬追究責(zé)任，誰(shuí)造成的損失誰(shuí)負(fù)責(zé)；散客出團(tuán)前必須全部交清費(fèi)用，否則不 予發(fā)團(tuán)，特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。5、所有團(tuán)隊(duì)在報(bào)賬時(shí)必須有協(xié)議合同、費(fèi)用確認(rèn)單、費(fèi)用明細(xì)清單等，缺一不可， 否則不給予報(bào)賬。并裝訂成冊(cè)。四、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支審批1報(bào)銷(xiāo)。精選范本.2、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)包括：請(qǐng)客、送禮、乘車(chē)費(fèi)、等其他開(kāi)支。4、總經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行監(jiān)