職場心理學(xué)培訓(xùn)課件

1、職場心理學(xué)培訓(xùn)Workplace Psychology Training學(xué)習(xí)心理應(yīng)用心理PSYCHOLOGICAL匯報(bào)人：XXX 匯報(bào)時(shí)間：2021.X.X三大法則01Three principles三大效應(yīng)02Three effects十八定律03Eighteen laws目錄前 言心理學(xué)研究涉及人的知覺、認(rèn)知、情緒、人格、行為、人際關(guān)系、社會關(guān)系等許多領(lǐng)域，也與日常生活的許多領(lǐng)域家庭、教育、健康、社會等發(fā)生關(guān)聯(lián)。孫子兵法中有一句：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。作為卓越管理者，這是比較實(shí)用的，在員工關(guān)系管理中只有很好了解員工，才能更好地進(jìn)行人員管理。三大法則PART.01心理學(xué)是一門研究人類心理現(xiàn)

2、象及其影響下的精神功能和行為活動的科學(xué)，兼顧突出的理論性和應(yīng)用（實(shí)踐）性。心理學(xué)包括基礎(chǔ)心理學(xué)與應(yīng)用心理學(xué)，其研究涉及知覺、認(rèn)知、情緒、思維、人格、行為習(xí)慣、人際關(guān)系、社會關(guān)系，人工智能，IQ，性格等許多領(lǐng)域，也與日常生活的許多領(lǐng)域家庭、教育、健康、社會等發(fā)生關(guān)聯(lián)。心理學(xué)一方面嘗試用大腦運(yùn)作來解釋個(gè)體基本的行為與心理機(jī)能，同時(shí)，心理學(xué)也嘗試解釋個(gè)體心理機(jī)能在社會行為與社會動力中的角色；另外，它還與神經(jīng)科學(xué)、醫(yī)學(xué)、哲學(xué)、生物學(xué)、宗教學(xué)等學(xué)科有關(guān)，因?yàn)檫@些學(xué)科所探討的生理或心理作用會影響個(gè)體的心智。實(shí)際上，很多人文和自然學(xué)科都與心理學(xué)有關(guān)，人類心理活動其本身就與人類生存環(huán)境密不可分。要從根本上防止

3、完全競爭，對自己的產(chǎn)品就必須有獨(dú)特的定位，自己的競爭策略就要有獨(dú)到之處。職場中人，要避免和他人競爭，就要有自己獨(dú)特的技能，采取和別人不同的競爭策略。波特法則最有效并持續(xù)不斷的控制不是強(qiáng)制，而是促發(fā)個(gè)人內(nèi)在的自發(fā)控制。最好的管理是激發(fā)員工自我控制，自覺地進(jìn)行自我管理。管理的最高境界：激發(fā)員工自律、自治。下放權(quán)力，給員工充分的自決權(quán)。橫山法則溫水煮青蛙，生于憂患、死于安樂，要懂得居安思危。在職場中，我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦和敏銳的感知，對新變化做出快速的反應(yīng)，不要貪圖享受，安于現(xiàn)狀，否則會錯過行動的最佳時(shí)機(jī)。青蛙法則三大法則波特法則-獨(dú)特的定位，成就獨(dú)特的成功橫山法則-強(qiáng)制管理，不如激發(fā)自我控制青

4、蛙法則-沒有危機(jī)感就是最大危機(jī)01三大效應(yīng)PART.02心理學(xué)是一門研究人類心理現(xiàn)象及其影響下的精神功能和行為活動的科學(xué)，兼顧突出的理論性和應(yīng)用（實(shí)踐）性。心理學(xué)包括基礎(chǔ)心理學(xué)與應(yīng)用心理學(xué)，其研究涉及知覺、認(rèn)知、情緒、思維、人格、行為習(xí)慣、人際關(guān)系、社會關(guān)系，人工智能，IQ，性格等許多領(lǐng)域，也與日常生活的許多領(lǐng)域家庭、教育、健康、社會等發(fā)生關(guān)聯(lián)。心理學(xué)一方面嘗試用大腦運(yùn)作來解釋個(gè)體基本的行為與心理機(jī)能，同時(shí)，心理學(xué)也嘗試解釋個(gè)體心理機(jī)能在社會行為與社會動力中的角色；另外，它還與神經(jīng)科學(xué)、醫(yī)學(xué)、哲學(xué)、生物學(xué)、宗教學(xué)等學(xué)科有關(guān)，因?yàn)檫@些學(xué)科所探討的生理或心理作用會影響個(gè)體的心智。實(shí)際上，很多人文和

5、自然學(xué)科都與心理學(xué)有關(guān)，人類心理活動其本身就與人類生存環(huán)境密不可分。第一印象決定人際成敗首因效應(yīng)01首因效應(yīng)：也叫“第一印象效應(yīng)”，指與人第一次交往中給他人留下的印象，在對方頭腦中占據(jù)著主導(dǎo)地位。研究表明，產(chǎn)生第一印象的7秒鐘可以保持7年，且一旦形成，就很難改變。第一印象不好，或許下面的事情就可能泡湯、失敗。作為職場中人，如果你不想失去任何成功的機(jī)會，就要努力給別人留下良好的第一印象。三大效應(yīng)02權(quán)威效應(yīng)02人微言輕，人貴言重權(quán)威效應(yīng)：如果一個(gè)人地位高、有威信、受人尊敬，那么他所說的話、所做的事容易引起別人的重視，并相信其正確性。權(quán)威人士容易對他人產(chǎn)生更大影響力，我們要努力成為權(quán)威人士，但同時(shí)

6、對權(quán)威人士不要過分迷信。三大效應(yīng)02雷尼爾效應(yīng)03雷尼爾效應(yīng)：人會為了其它的因素而犧牲更高的收入機(jī)會。知道員工的真正需求，才能留住人才。企業(yè)可以用溫情來吸引和留住人才。身為管理者，只有展示出你的人情味，才能做到人心所向，才能真正地留住員工的心。溫情比薪酬更能留住人三大效應(yīng)02十八定律PART.03心理學(xué)是一門研究人類心理現(xiàn)象及其影響下的精神功能和行為活動的科學(xué)，兼顧突出的理論性和應(yīng)用（實(shí)踐）性。心理學(xué)包括基礎(chǔ)心理學(xué)與應(yīng)用心理學(xué)，其研究涉及知覺、認(rèn)知、情緒、思維、人格、行為習(xí)慣、人際關(guān)系、社會關(guān)系，人工智能，IQ，性格等許多領(lǐng)域，也與日常生活的許多領(lǐng)域家庭、教育、健康、社會等發(fā)生關(guān)聯(lián)。心理學(xué)一方

7、面嘗試用大腦運(yùn)作來解釋個(gè)體基本的行為與心理機(jī)能，同時(shí)，心理學(xué)也嘗試解釋個(gè)體心理機(jī)能在社會行為與社會動力中的角色；另外，它還與神經(jīng)科學(xué)、醫(yī)學(xué)、哲學(xué)、生物學(xué)、宗教學(xué)等學(xué)科有關(guān)，因?yàn)檫@些學(xué)科所探討的生理或心理作用會影響個(gè)體的心智。實(shí)際上，很多人文和自然學(xué)科都與心理學(xué)有關(guān)，人類心理活動其本身就與人類生存環(huán)境密不可分。剛踏入社會的人常感不受重視，需要打雜跑腿,或者面對批評指責(zé)。有人將之與蘑菇的生長相比擬,認(rèn)為大多數(shù)人都有一段“蘑菇”的經(jīng)歷,尤其是當(dāng)-切都剛剛開始的時(shí)候。當(dāng)幾天蘑菇”， 能消除很多不切實(shí)際的幻想,讓我們更加接近現(xiàn)實(shí)。蘑菇定律啟迪01十八定律03為使靜止的飛輪轉(zhuǎn)動起來，一開始你必須使很大的力

8、氣，飛輪轉(zhuǎn)得越來越快，達(dá)到某一臨界點(diǎn)后，你無需再費(fèi)更大的力氣，飛輪依舊會快速轉(zhuǎn)動,而且不停地轉(zhuǎn)動。有時(shí)候你可能覺得做一件事很困難，但再堅(jiān)持下，過了臨界點(diǎn)，就會變得輕松。啟迪飛輪效應(yīng)01十八定律03一個(gè)房子如果窗戶破了,沒有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也可能莫名其妙地被人打破。環(huán)境可以對一一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性。在工作中，時(shí)時(shí)刻刻都要保持警戒，別讓自己成為職場上那扇任人踐踏的破窗戶。啟迪破窗效應(yīng)03一只木桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最高的那塊木板,而恰恰取決于桶壁上最短的那塊木板。每個(gè)人在這個(gè)社會生存，都是依靠各種各樣的技能，而這些技能就是人生的“木板”。我們的發(fā)展恰恰取決于那塊“短木

9、板”， 應(yīng)該時(shí)刻注意取長補(bǔ)短，把劣勢轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢。啟迪木桶定律04十八定律03將毛毛蟲們首尾相接,圍一圈放在花盆邊緣，花盆不遠(yuǎn)的地方撒一些松葉,毛毛蟲夜以繼日地繞著花盆轉(zhuǎn)圈,最終因饑餓和精疲力盡相繼死去。當(dāng)我們的工作遭遇挫折或陷入停頓時(shí),應(yīng)努力尋求突破。不能只關(guān)注做了多少工作,還要關(guān)注做出多少成果，也就是“效益”。啟迪毛毛蟲效應(yīng)05十八定律03吸血蝙蝠吸取野馬的血為食,但所吸的血量極少，遠(yuǎn)不足以使野馬死去，野馬的死因是暴怒和狂奔。因芝麻小事而大動肝火,以致因別人的過失而傷害自己。很多時(shí)候，我們要想明白到底為了什么而生氣和焦慮，不要因別人的過失而傷害自己。野馬結(jié)局06啟迪十八定律03要善于抵制誘惑

10、,不被眼前利益所迷惑，別指望自控力會隨著年歲的增大而自動增強(qiáng)，需要有意識的去鍛煉。心理學(xué)家測試-群4歲的孩子能否堅(jiān)持在20分鐘后吃糖，經(jīng)12年追蹤,不同表現(xiàn)的孩子長大后個(gè)性表現(xiàn)不同。試驗(yàn)通過孩子小時(shí)候表現(xiàn)出的自控、判斷、自信、預(yù)測其長大后個(gè)性。啟迪聚光燈效應(yīng)07十八定律03沒有人會像你自己那樣關(guān)注自己，“聚光燈效應(yīng)”只存在于你的頭腦中，而非真實(shí)情況的反映。試-試轉(zhuǎn)移自己的注意力會更好。有時(shí)我們總不經(jīng)意地把自己的問題放到無限大，當(dāng)我們出丑時(shí)總以為人家會注意到,其實(shí)人家或許當(dāng)時(shí)會注意到，事后馬上就忘了。啟迪糖果效應(yīng)08十八定律03啟迪心理防衛(wèi)功能的確能夠幫助我們更好地適應(yīng)生活、適應(yīng)社會,然而沉溺其

11、間對生活卻有明顯的副作用。09酸葡萄效應(yīng)寓言中狐貍得不到葡萄就說它酸，以平衡自己的心理。人們拿自己能夠接受的“理由”來自我安慰,以避免心理上受到更重的傷害。十八定律03美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家凡勃倫注意到商品價(jià)格定得越高，越能受到消費(fèi)者的青睞。商品價(jià)格越高消費(fèi)者反而越愿意購買的消費(fèi)傾向。人也是一樣的，要想得到“好價(jià)錢”, 就要把自己琢磨成器,放在對的地方待價(jià)而沽。職場如人生，都是如此。凡勃侖效應(yīng)啟迪10十八定律03指強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象。新約馬太福音:“凡有的還要加給他叫他多余;沒有的，連他所有的也要奪過來。”要保持在某個(gè)領(lǐng)域有不可替代的優(yōu)勢，就能夠?qū)⒋蟛糠钟欣馁Y源聚攏在你的身邊。啟迪11馬太效應(yīng)十

12、八定律03把一勺酒倒進(jìn)一桶污水中,你得到的是一桶污水，如果把一勺污水倒進(jìn)桶酒中,你得到的還是一桶污水。一個(gè)正直能干的人進(jìn)入-一個(gè)混亂的部門可能會被吞沒，年輕人要爭取多接觸一些美好的事物熏陶自己，注意防微杜漸,堅(jiān)決摒棄丑惡的東西。酒與污水定啟迪12十八定律03人與人第一次交往中給人留下的印象 ，在對方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位的效應(yīng)。無論面試、，見客戶，都要想要自己需要呈現(xiàn)給別人的第一印象，這可能會給你接下來的工作帶來很大收益。啟迪首應(yīng)效應(yīng)13十八定律03對人際交往吸引力的研究發(fā)現(xiàn)，我們會偏好自己熟悉的事物，見到某個(gè)人的次數(shù)越多，就越覺得此人招人喜愛、令人愉快。若想增強(qiáng)人際吸引，就要留心提高自

13、己在別人面前的熟悉度,在某人面前混個(gè)臉熟會贏得好感。啟迪曝光效益14十八定律03也叫“溫暖法則，源于則法國寓言:北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰可以把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)刮得寒冷刺骨,行人把大衣裹得更緊。南風(fēng)徐徐吹動，行人越來越熱,繼而脫掉大衣。在處理人與人之間關(guān)系時(shí)，溫曖勝于嚴(yán)寒”。要特別注意講究方法，平心靜氣地好好談?wù)?往往能化干戈為玉帛。啟迪南風(fēng)效應(yīng)15十八定律03啟迪在建議和批評的同時(shí)，不忘認(rèn)同、賞識、肯定、關(guān)愛對方，可以使接受批評者積極地接受批評，并改正自己的不足方面。16三明治效應(yīng)批評心理學(xué)中，把批評的內(nèi)容夾在兩個(gè)表揚(yáng)之中，會使受批評者愉快地接受批評。十八定律0317登門檻效應(yīng)要讓他人接受很難的要求時(shí)，最好先讓他接受-一個(gè)小一點(diǎn)的要求，這樣他就比較容易接受更高的要求。這種心理現(xiàn)象叫做“登門檻效應(yīng)”。啟迪跟別人提要求時(shí)，不要開始就提過高的要求，應(yīng)先提小要求，再通過鼓勵，逐步向其提出更高的要求。不過，還要注意看住自己的“門檻”， 該拒絕的時(shí)候一定要拒絕。十八定律0318鳥籠效應(yīng)