項目培訓方案

1、項目培訓方案集團文件版本號：(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)（1）、技術培訓的目的和目標技術培訓的目的是使本項目的維護使用人員更好熟悉系統(tǒng)設備。提高主管設備的人員對設備的技術和故障處理能力，使得學員了解所投產(chǎn)品技術的基本知識；強化其動手能力；熟悉應用技巧；通過嚴格考核，達到上崗要求。全面掌握整個產(chǎn)品的設計思想及全部功能；對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行及時、有序的整理維護；熟練掌握系統(tǒng)運行及維護方法；培養(yǎng)強烈的責任心和工作意識。最終達到了解設備的技術性能，熟練掌握設備的操作和正確維護；能夠排除設備的一般故障，掌握設備的維修技術及日常保養(yǎng)，達到培訓要求。對本項目

2、設備的構造、性能、原理和操作有詳細透徹的的理解；正確熟練的操作使用設備，完成日常的維護和保養(yǎng)，進行一些簡單的維修，確保設備的正常使用。及時準確的發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)的和隱藏的問題，并能及時同我公司聯(lián)系，使問題得到及時解決。（2）、技術培訓的對象和資格要求技術培訓的對象，本項目的主要管理員和使用人員。（3）、技術培訓的人員為保證培訓的質量，向本項目提供高質量的技術培訓，我公司將安排經(jīng)驗豐富的技術人員和培訓師擔任本次培訓的任課教師。（4）、技術培訓的主要內(nèi)容在用戶所在地進行五天的培訓，提供設備使用、維護等等方面的詳細培訓計劃，內(nèi)容包括所提供設備的技術性能、安裝調(diào)試、維護保養(yǎng)等，培訓結束后對甲方使用人員進行

3、考核，使用人員能熟練操作、維護。（5）、技術培訓的方式和地點培訓方式：培訓是以單位培訓為基礎，并與現(xiàn)場實物培訓密切結合。培訓地點：由用戶指定。培訓時間：與用戶協(xié)商。（6）、技術培訓的安排本次建設的安防系統(tǒng)及環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)作為一個綜合性的業(yè)務管理系統(tǒng)，用戶相關工作人員對整個系統(tǒng)及設備性能掌握的程度越高，在使用過程中對系統(tǒng)及設備的利用也就越充分，給用戶單位帶來的效益也越明顯，使用者對系統(tǒng)的滿意程度也越高。使用戶相關工作人員有效地掌握系統(tǒng)的唯一方法就是接受全面認真的培訓。鑒于上述思想，我公司總結了多年用戶培訓的經(jīng)驗，按照全面了解、分類培訓、考核反饋的原則，形成了一整套完整、有效、可行的培訓思想和方法，

4、及在充分了解客戶的現(xiàn)有水平狀況的基礎上，針對領導干部、管理人員和技術專責人員的不同需求，分類進行免費培訓，同時提供二次培訓和持續(xù)培訓安排培訓，從而達到事半功倍的效果。在培訓過程中，科學地劃分階段，每個階段設有考核，及時反饋學員的學習狀況，以便有效地調(diào)整培訓進度、課程安排以及師資力量。我公司將培訓工作分為以下三個階段：準備、培訓、考核。準備：為了更好地做好培訓工作，了解用戶的現(xiàn)狀是十分必要的準備，為此，用戶方受培人員需填寫好培訓人員基本情況表和培訓業(yè)務需求表。并以此作為培訓課程設置、課時安排的依據(jù)。培訓人員基本情況表培訓業(yè)務需求表課程現(xiàn)有業(yè)務狀況培訓要求分級培訓：按用戶在項目中的角色和作用，將培

5、訓分為領導管理級（A級），管理人員級（B級）和技術專責員（C級）三級培訓，其目的和課程設置如下：領導管理級（A級）從使用角度出發(fā)，A級人員是本系統(tǒng)應用的組織、倡導和推動者，全面而概括性的知識將能使之具備宏觀管理的目光。目的：了解所投產(chǎn)品技術的基本知識；課程：技術概要；硬件設備簡介。學時：2學時（0.5個工作日）。管理人員級（B級）B級是針對本項目的管理人員，其工作的好壞直接關系到系統(tǒng)能否正常地運轉。為了使學員真正能使用系統(tǒng)，承擔相應業(yè)務工作，并確保卓有成效地工作，必須進行全面、細致地培訓。目的：使學員不僅了解本系統(tǒng)的概括性知識及相關子系統(tǒng)的實現(xiàn)技術，而且要強化其動手能力；熟悉應用技巧；通過嚴格

6、考核，達到上崗要求。課程：各子系統(tǒng)硬件系統(tǒng)（功能、結構）；系統(tǒng)軟件（功能、操作）；上下電規(guī)程；常見故障維護；實際操作；管理應用軟件（結構、操作方法、使用技巧、使用訓練）。學時：理論課2學時，練習課2學時，共1個工作日。技術專責員（C級）技術專責員是整個系統(tǒng)的高級管理人員，其工作除了日常例行的事務外，還要能夠處理許多意外的情況，如數(shù)據(jù)差錯、操作系統(tǒng)及硬件設備故障；對處理不了的問題，應能正確記錄，與有關方面取得聯(lián)系，以損失最小的方式加以解決。因此，該級人員應具備足夠的系統(tǒng)軟、硬件知識儲備。目的：全面掌握整個產(chǎn)品的設計思想及全部功能；對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行及時、有序的整理維護；熟練掌握系統(tǒng)運行及維護方法；培養(yǎng)強烈的責任心和工作意識。課程：各子系統(tǒng)的布設、設置及維護；工作站維護；服務器維護；硬件系統(tǒng)故障分析法；軟件系統(tǒng)故障分析法；軟件安裝及維護；數(shù)據(jù)整理方法。學時：理論課2學時，練習課2學時，共1個工作日。培訓：整個培訓計劃為2.5個工作日，具體培訓內(nèi)容如下表：內(nèi)容目標授課人系統(tǒng)結構各子系統(tǒng)前端設備結構、終端設備結構、整體結構專業(yè)工程師系統(tǒng)原理組成原理、設計原理系統(tǒng)軟件軟件的具體內(nèi)容、安裝和設置系統(tǒng)操作設備的操作程序和方法故障判斷系統(tǒng)出現(xiàn)故障的現(xiàn)象和排除方法系統(tǒng)維護怎樣維護系統(tǒng)及注意事項現(xiàn)場指導按照理論課的內(nèi)容分別進入前端設備的具體安裝位置和控制中心進行