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文檔簡介
1、銀行職員5月份個人工作計劃窗外的新葉已經(jīng)綻開,四月悄然結(jié)束,五月帶著有些灼熱的陽光慢慢降臨,在銀行五月的工作也必須要提前展開,下面是我五月份工作計劃。很多人都說計劃不如變化,但是如果沒有做好計劃,工作就沒有一個頭緒,工作的效率就會非常慢這不利于工作展開也不利于工作的進(jìn)行,做好工作計劃,當(dāng)遇到需要改正的因素時也可以及時調(diào)整,畢竟大方針不便就可。一、微笑服務(wù)為了更好的維護(hù)我們銀行的形象,服從銀行領(lǐng)導(dǎo)的要求,對自己的工作多一分責(zé)任多一分尊敬。面對客戶時,微笑。以前工作很多時候都是簡單的說以下,從來都不會有多少表情,這樣就讓客戶感覺到有距離,畢竟兩個陌生人之間,彼此想要溝通,一副冷面孔會讓溝通變得更加
2、困難,心中不由自主的產(chǎn)生溝壑這就不利于我們工作,用微笑來拉近距離,用尊重來關(guān)心客戶,通過一次次真真切切的服務(wù)做好自己的工作,讓客戶看著高興,最做著也安心。我會在今后的工作時微笑對待客戶,對待同事也微笑禮貌對待,以禮待人,對他們多一分尊重多一分熱情,讓客戶知道我們銀行工作人員都是有素質(zhì),有品德的優(yōu)秀人員,讓更多的客戶選擇到我們銀行存取業(yè)務(wù),讓他們接受我們的工作多接受我們的工作。拉近與客戶的距離這就很好的減少了與客戶的問題。二、認(rèn)真負(fù)責(zé),多一分責(zé)任感經(jīng)常說在嘴邊的是責(zé)任,但是想要完成工作不但要能力出眾,還要有責(zé)任感有擔(dān)當(dāng),愿意一直付出,一直努力做好工作,不能忘記自己的基本任務(wù),我是柜員,經(jīng)常需要與
3、客戶溝通,客戶要辦理的很多業(yè)務(wù)需要人工操作,有些比較復(fù)雜,甚至需要說好多遍,為了避免出現(xiàn)問題我經(jīng)常會詢問多次,一從不會只說一次,因為我清楚知道一點,如果因為我說的不夠清晰出現(xiàn)錯誤需要負(fù)責(zé)人的,所以我多一些耐心,多一些付出,多說一句這就是一次對責(zé)任的擔(dān)當(dāng),我清楚明白一點,不能因為自己所得不到位耽誤到客戶的業(yè)務(wù)辦理。三、學(xué)以致用在銀行我們還在培訓(xùn),雖然培訓(xùn)時學(xué)到了很多,走到了崗位上,但是依然還要繼續(xù)學(xué)習(xí),繼續(xù)把他們作為自己可以用到工作中,不能因為自己學(xué)的不夠我就必須多學(xué)多做,在崗位上多做,在學(xué)習(xí)中多學(xué),不會忘記自己的基本任務(wù)學(xué)習(xí)壓力有多大,就會把自己的工作做的更好,在工作中我不會貪圖快,更多的是運
4、用所學(xué),熟悉了自己的學(xué)習(xí)技巧然后才能夠快速的提高自己的工作能力,在銀行需要的就是這樣不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉。時間如流水,歲月如梭,彈指之間,本期度的第二個月即將來到。雖然寒風(fēng)凜冽,依然吹散不了我們對工作的熱情。相信以我們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,一定可以完成院里分配下來的工作?,F(xiàn)將本月工作計劃如下:一、協(xié)會工作本月我協(xié)會將展開新學(xué)期的第一次全體動員大會,主要是交代一些對新學(xué)期的工作的暢想,如果有可能的話還可以組織會員進(jìn)行自由發(fā)言,這樣有利于協(xié)會的發(fā)展和個成員之間的交流。在工作方面,本月我們將準(zhǔn)備帶領(lǐng)會員到電氣系系辦工樓的實驗室進(jìn)行參觀,讓他們了解我們電氣系的實驗設(shè)備,特別是參觀我們系的創(chuàng)新實驗室。在本月
5、我們協(xié)會將會與電力電子創(chuàng)新協(xié)會合作組織一次實驗活動,目的就是讓會員了解熟悉我們協(xié)會的活動,增加他們的.實踐動手能力,加強(qiáng)他們的實驗興趣,讓他們更加了解有關(guān)電氣的知識。二、其他工作對于協(xié)會在上學(xué)期得工作成效不是怎么好,導(dǎo)致了我們系團(tuán)總支在考核方面吃了虧,所以在這個學(xué)期我們將更加努力工作,爭取舉得好的成績。所以在本月我們會多和其他協(xié)會交流,和其他協(xié)會交流工作經(jīng)驗和工作心得和工作方法。在協(xié)會內(nèi)部我們會組織成員進(jìn)行交流,這樣有利于協(xié)會的發(fā)展和活動的展開。我相信,在協(xié)會全體成員的共同努力下,電氣協(xié)會的明天會更好。月個人工作計劃 篇1一、上班之前的準(zhǔn)備工作1、每天要按時起床,醒來之后要迅速起來。告訴自己,
6、新一天的工作就要開始了,要充滿活力,可以適當(dāng)?shù)倪\動一下。2、整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。3、上班途中,能夠熱情的和認(rèn)識的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當(dāng)天的報紙或者近期的新聞等。5、簡單的說,上班之前要有一個積極的心態(tài),要有一個快樂的心情!二、到公司簽到之后向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡單匯報自己的工作計劃,明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點,并詳細(xì)擬訂拜訪路線,及補(bǔ)救措施,計劃越詳細(xì)越好。出門之前,先和預(yù)定的拜訪對象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn),并檢查所帶的銷售工具是否齊全:1、產(chǎn)品的目錄,定貨單、送貨單2、和客戶洽談的相關(guān)資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本
7、、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。三、拜訪前的準(zhǔn)備事項1、了解被拜訪對象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。2、要隨時掌握競爭對手的銷售情況及一般客戶對他們的評價,了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動及產(chǎn)品信息。3、做好嚴(yán)密的拜訪計劃,并配合客戶的時間去拜訪,設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購買者,并想辦法去接近他4、準(zhǔn)備好交談的話題,要做好心理準(zhǔn)備,對于對方的詢問和殺價要有對策,做到心中有數(shù)。4、見到客戶之后2、要認(rèn)真聽取對方的講話,并表示關(guān)心,詢問對方時,口氣要平穩(wěn)。3、要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點:要有信心態(tài)
8、度要真誠,爭取對方的好感在談話中,要面帶微笑,表情愉快用語要簡潔,不羅嗦,問話清楚,能夠針對問題注意對方的優(yōu)點,適當(dāng)?shù)慕o予贊美在商談的過程中,不可與客戶激烈爭論誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語能夠為對方著想,分析帶給他的利益最大化四、與客戶商談必須按部就班見到客戶,首先是問候,敬煙,接著聊天,贈送禮品進(jìn)一步接近客戶,激發(fā)對產(chǎn)品的興趣告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益提出成交,促使客戶訂購或當(dāng)即送貨收貨款一筆業(yè)務(wù)做成后,不要急于離去,要和客戶繼續(xù)交談,以期建立一種長期的合作關(guān)系,并告訴他,隨時能夠為他提供服務(wù)。五、下班后,檢查每天的工作,總結(jié)得失1、詳細(xì)填寫每天的業(yè)務(wù)日報表2、檢查是否按計劃開展業(yè)務(wù),是否按計
9、劃完成任務(wù)3、寫出每天的營銷日記,總結(jié)工作方法,對客戶提出的抱怨要及時處理,并做好備忘錄,及時匯報給上級主管。4、營銷日記的內(nèi)容包括:工作情況描述對工作得失的總結(jié)、意見及建議改進(jìn)的方法客戶的意見及建議如何處理工作感悟及感受六、列出第二天的工作計劃1)對于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優(yōu)先辦理的事項中。2)確定工作重點,擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情。3)需要預(yù)先約定時間的客戶,約好見面時間月個人工作計劃 篇2三月份的時間在充實的工作中度過了,雖然說學(xué)校辦公室三月份的工作完全的很不錯,跟以往比較起來都是存在著不少的進(jìn)步,但是在我看在還是有著不小的上升空間的。所以我針對于學(xué)校辦公室以
10、往的工作情況,以及一些突發(fā)案例、自身的一些工作情況給即將來臨的四月份制定出了以下工作計劃:一、學(xué)校各項文件、檔案的處理工作因為近期的情況特殊,學(xué)校也正好的.處于開學(xué)剛好結(jié)束的階段,工作非常的繁瑣,特別是各項文件的整理收集歸檔工作。首先就是學(xué)生們的個人檔案需要更新,這項工作就需要下發(fā)到每個班的班主任頭上,一是學(xué)生的個人信息檔案,家庭住址、電話號碼等等信息,有更改的就需要馬上改回來。二是學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案,如果獲得了學(xué)校的獎學(xué)金、嘉獎的,需要在上面更新,當(dāng)然如果存在著處分,比如說留校察看的處分,也是需要在個人學(xué)習(xí)檔案上寫上的。其次就是教育局下發(fā)過來的文件,要及時的打印出足夠的份數(shù),這樣才能在會議上的時
11、候夠用,根據(jù)文件內(nèi)容分類,辦公室的文件存放不可能是什么文件都收進(jìn)來的,根據(jù)重要程度,分為短期存放文件、長期存放文件、永久存放文件等。二、各項工作安排要走入正軌1、學(xué)校本學(xué)期的工作重心要擬定出來了,教師們教育方向是偏向抓紀(jì)律還是抓學(xué)習(xí)?是增加學(xué)校的重要學(xué)科課程,還是更多的關(guān)心于學(xué)生們的全面發(fā)展等等這都需要考慮起來了。2、運動會的工作安排要開始著手了,這是這個學(xué)期的大事,早點開始決策,避免任何的問題發(fā)生。各年級學(xué)生的分班考試、模擬考、月考、期中考試卷子出卷人也要開始物色了,一定要保證是有經(jīng)驗的老師。這樣才能盡可能的檢驗出學(xué)生們的真實成績。3、根據(jù)學(xué)校上學(xué)期的教學(xué)情況,決定下人員的招聘,據(jù)我了解,我
12、們學(xué)校的體育老師是需要多引進(jìn)新鮮血液的,本來三個老師勉勉強(qiáng)強(qiáng)的夠教,但是最近走了一個,剩下的兩個本來就是半吊子,這就肯定需要多引進(jìn)人才的,其他的崗位也是如此,因情況而定。三、對自己要更加的嚴(yán)苛作為學(xué)校辦公室的一員,我不得不說,自己以往的工作表現(xiàn)非常的平平無奇,我沒有把自己的全部精力都放在工作上,又或者說是自己沒有努力的去抓住機(jī)會,我在這個月開始,我也要全身心的投入工作了,非常的明顯,我的工作效率還有很大的空間等著我去努力,要更加的貼合學(xué)校辦公室的工作思想,不能再這么放松自己,我要在這個月作出點成績出來,而且要是屬于我個人的成績。月個人工作計劃 篇3給自己的未來做好規(guī)劃這是我從學(xué)生時代就有的習(xí)慣
13、,不過一般都是做個一個學(xué)期或者一個年級的相對長期的規(guī)劃,而到了工作工作崗位上我開始給自己做短期規(guī)劃,因為我辦公室文員的崗位對于公司來說是不可或缺的崗位之一,它的工作對于公司各個部門的運轉(zhuǎn)時是十分重要的,而我身為文員崗位上的新員工,要想必須表現(xiàn)好,每個月做個工作計劃十分有必要。一、做好日常工作1、作為辦公室文員,在我們公司里我的主要工作就是杜澤昊公司各個部門的文件管理和分發(fā)等等,所以對于文件上面的工作我必須要做好詳細(xì)的記錄和管理,這樣子既能夠保持辦公室的整潔,還方便了我們自己和各個部門的同事需要相關(guān)文件的時候能夠直接快速的找到。2、對于公司會議上的記錄,在會議后我要更加及時的整理好并制作成文件,
14、同時還要更加認(rèn)真細(xì)致,要保證其準(zhǔn)確性。3、我們辦公室還是要負(fù)責(zé)公司的各類公章的,所以我在工作中重要肩負(fù)起自己的責(zé)任,協(xié)助辦公室的領(lǐng)導(dǎo)做奧公章的管理,避免出現(xiàn)濫用和亂用的情況,更好地維護(hù)好公司的利益和同事們的利益,這也是為自己工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。二、加深自己的學(xué)習(xí)辦公室文員的工作相對于公司的其它部門是比較繁雜的,沒有他們那種具體的方位,所以我必須要加強(qiáng)自己的鍛煉學(xué)習(xí)才行。新的一個月,我要多參加公司組織大的團(tuán)建活動和培訓(xùn)會議,增加自己責(zé)任認(rèn)識和提升子的行政方面的工作技能。除此之外,我還要多項領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教問題,他們都是在這一行工作了很多年的人,工作經(jīng)驗十分大的豐富,所以我要從他們身上學(xué)習(xí)各種好的工作
15、技巧。三、加深對工作的認(rèn)識辦公室文員的工作比較偏向于助理這一塊的工作,所以在工作上面我要更能夠理解領(lǐng)導(dǎo)的意識,更快地理解他們要表達(dá)的東西,并且按照他們的意思去制作相關(guān)的娥文件,向其他部門傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的安排。同時我們還要發(fā)揮自己助理方面的作用,收集好想啊滾的信息,幫助領(lǐng)導(dǎo)更好地做出工作判斷和規(guī)劃,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策做好的信息參考?,F(xiàn)在三月份的工作馬上就要結(jié)尾,但是我仍然不能夠掉以輕心,而且還要更加的重視起來,新的一個月的挑戰(zhàn)已經(jīng)時近在眼前了,我必須要打起十二分的精神來迎接新大的四月份的工作。月個人工作計劃 篇4努力工作的時光總是過去的非常的快,對于我而言,四月份的工作的結(jié)束最能代表的就只有五月份工作的到
16、來,但是既然是新的一個月的開始,那么我也要有新的發(fā)展和期待,展望五月份的工作,希望自己在五月份的時候可以有所成就,也能夠有一定的成長和發(fā)展,所以在五月份還沒有到來的時候,我也要對自己五月份的工作作個計劃,并且在之后的工作當(dāng)中去認(rèn)真的按照這個計劃去執(zhí)行和努力,同時也希望這個計劃可以給自己的工作帶來更多的便捷。我是公司的一名客服,我們公司的客服就是不管是售前還是售后都需要自己去認(rèn)真的負(fù)責(zé),所以對于我而言,在工作的時候有足夠的耐心,愿意去將自己的工作和幫助顧客解決問題融入一體就是最好的,作為一名客服人員,我也需要有足夠的耐心,以及對所有的事情都能夠有足夠準(zhǔn)確和優(yōu)秀的處理能力,在處理公司的問題上面,在
17、處理顧客的問題上,我都能夠干凈利落的將事情解決,這也是自己成為一個客服所最大的目標(biāo),我也希望所有的經(jīng)過我手的顧客都可以對我們公司的服務(wù)以及客服的處理方式有一個很好的認(rèn)可,所以我也希望自己可以在工作的過程當(dāng)中去慢慢的做到,我也希望自己可以將公司的發(fā)展變成己任,在工作的時候更加的認(rèn)真和負(fù)責(zé),以及盡職盡責(zé)的完成自己的工作,保證公司產(chǎn)品的順利銷售,以及對售后的問題可以及時有效的解決。在四月份的時候,我對于一些客戶的問題也不能很好的解決,甚至于在自己的工作過程當(dāng)中,在處理顧客的問題上面沒有特別的有耐心,很多時候都會表現(xiàn)出不耐煩的樣子,我知道自己這樣是非常的不好的,也是非常的不專業(yè)的,所以在五月份,我也會
18、及時的改正自己這樣的現(xiàn)象,調(diào)整好自己的情緒,不讓自己在工作的過程當(dāng)中出現(xiàn)任何的差錯,所以我也希望自己可以變得更加的優(yōu)秀。五月份的工作即將來臨,在出色的完成自己的日常工作之外,也要去盡量的提升自己的職業(yè)素養(yǎng),豐富自己在工作上面的一些經(jīng)驗,提高自己的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗。同時在公司工作也要及時的審視自己的錯誤,及時的去改正和完善自己,爭取在公司可以通過自己的努力去創(chuàng)造出更多的價值,也能給公司和自己帶來更多的有意義的成就和不錯的成績。月個人工作計劃 篇5接下來的四月份“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。,先對四月份的工作計劃如下:一、收入方面1、月銷售總量達(dá)到某某萬元。2、個人收
19、入努力突破某某萬,收入最低達(dá)到某某萬。二、工作能力進(jìn)步方面專業(yè)銷售能力:成為專業(yè)的銷售人員,與重點客戶發(fā)展深度關(guān)系,提高老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹率,準(zhǔn)備結(jié)合網(wǎng)絡(luò)推廣、電話營銷、陌生拜訪客戶等形式提高銷售業(yè)績。專業(yè)應(yīng)用心理學(xué)技巧:nlp、九型人格、銳變。項目運營能力:成為項目經(jīng)理,獨立嫻熟的負(fù)責(zé)項目,提高現(xiàn)場銷售意識。三、人脈資源1、增加某某學(xué)員客戶;增加某某個關(guān)系不錯的客戶。2、增加某某個對我業(yè)績增長可以起到重要作用的客戶。三月一晃眼就要過去,四月份馬上就要到來了。作為辦公室的文員,我想我還是做一下工作計劃,捋清一下頭緒再進(jìn)入到四月比較好,不然四月來了之后,我又要像三月份一樣,忙得手忙腳亂了。有計劃,總是會讓工作輕松一點點吧!至少會有方向一點!一、多主動,為辦公室工作的展開準(zhǔn)備好態(tài)度作為一個辦公室的文員,我們的工作無非就是一些瑣事以及文稿的寫作。前者是最需要積極主動的態(tài)度才可以做好的。在三月以及從前的工作中,我想我總得來說是不夠主動的,這種
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