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文檔簡(jiǎn)介

1、銀行職員5月份個(gè)人工作計(jì)劃窗外的新葉已經(jīng)綻開(kāi),四月悄然結(jié)束,五月帶著有些灼熱的陽(yáng)光慢慢降臨,在銀行五月的工作也必須要提前展開(kāi),下面是我五月份工作計(jì)劃。很多人都說(shuō)計(jì)劃不如變化,但是如果沒(méi)有做好計(jì)劃,工作就沒(méi)有一個(gè)頭緒,工作的效率就會(huì)非常慢這不利于工作展開(kāi)也不利于工作的進(jìn)行,做好工作計(jì)劃,當(dāng)遇到需要改正的因素時(shí)也可以及時(shí)調(diào)整,畢竟大方針不便就可。一、微笑服務(wù)為了更好的維護(hù)我們銀行的形象,服從銀行領(lǐng)導(dǎo)的要求,對(duì)自己的工作多一分責(zé)任多一分尊敬。面對(duì)客戶時(shí),微笑。以前工作很多時(shí)候都是簡(jiǎn)單的說(shuō)以下,從來(lái)都不會(huì)有多少表情,這樣就讓客戶感覺(jué)到有距離,畢竟兩個(gè)陌生人之間,彼此想要溝通,一副冷面孔會(huì)讓溝通變得更加

2、困難,心中不由自主的產(chǎn)生溝壑這就不利于我們工作,用微笑來(lái)拉近距離,用尊重來(lái)關(guān)心客戶,通過(guò)一次次真真切切的服務(wù)做好自己的工作,讓客戶看著高興,最做著也安心。我會(huì)在今后的工作時(shí)微笑對(duì)待客戶,對(duì)待同事也微笑禮貌對(duì)待,以禮待人,對(duì)他們多一分尊重多一分熱情,讓客戶知道我們銀行工作人員都是有素質(zhì),有品德的優(yōu)秀人員,讓更多的客戶選擇到我們銀行存取業(yè)務(wù),讓他們接受我們的工作多接受我們的工作。拉近與客戶的距離這就很好的減少了與客戶的問(wèn)題。二、認(rèn)真負(fù)責(zé),多一分責(zé)任感經(jīng)常說(shuō)在嘴邊的是責(zé)任,但是想要完成工作不但要能力出眾,還要有責(zé)任感有擔(dān)當(dāng),愿意一直付出,一直努力做好工作,不能忘記自己的基本任務(wù),我是柜員,經(jīng)常需要與

3、客戶溝通,客戶要辦理的很多業(yè)務(wù)需要人工操作,有些比較復(fù)雜,甚至需要說(shuō)好多遍,為了避免出現(xiàn)問(wèn)題我經(jīng)常會(huì)詢問(wèn)多次,一從不會(huì)只說(shuō)一次,因?yàn)槲仪宄酪稽c(diǎn),如果因?yàn)槲艺f(shuō)的不夠清晰出現(xiàn)錯(cuò)誤需要負(fù)責(zé)人的,所以我多一些耐心,多一些付出,多說(shuō)一句這就是一次對(duì)責(zé)任的擔(dān)當(dāng),我清楚明白一點(diǎn),不能因?yàn)樽约核貌坏轿坏⒄`到客戶的業(yè)務(wù)辦理。三、學(xué)以致用在銀行我們還在培訓(xùn),雖然培訓(xùn)時(shí)學(xué)到了很多,走到了崗位上,但是依然還要繼續(xù)學(xué)習(xí),繼續(xù)把他們作為自己可以用到工作中,不能因?yàn)樽约簩W(xué)的不夠我就必須多學(xué)多做,在崗位上多做,在學(xué)習(xí)中多學(xué),不會(huì)忘記自己的基本任務(wù)學(xué)習(xí)壓力有多大,就會(huì)把自己的工作做的更好,在工作中我不會(huì)貪圖快,更多的是運(yùn)

4、用所學(xué),熟悉了自己的學(xué)習(xí)技巧然后才能夠快速的提高自己的工作能力,在銀行需要的就是這樣不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉。時(shí)間如流水,歲月如梭,彈指之間,本期度的第二個(gè)月即將來(lái)到。雖然寒風(fēng)凜冽,依然吹散不了我們對(duì)工作的熱情。相信以我們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,一定可以完成院里分配下來(lái)的工作?,F(xiàn)將本月工作計(jì)劃如下:一、協(xié)會(huì)工作本月我協(xié)會(huì)將展開(kāi)新學(xué)期的第一次全體動(dòng)員大會(huì),主要是交代一些對(duì)新學(xué)期的工作的暢想,如果有可能的話還可以組織會(huì)員進(jìn)行自由發(fā)言,這樣有利于協(xié)會(huì)的發(fā)展和個(gè)成員之間的交流。在工作方面,本月我們將準(zhǔn)備帶領(lǐng)會(huì)員到電氣系系辦工樓的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行參觀,讓他們了解我們電氣系的實(shí)驗(yàn)設(shè)備,特別是參觀我們系的創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。在本月

5、我們協(xié)會(huì)將會(huì)與電力電子創(chuàng)新協(xié)會(huì)合作組織一次實(shí)驗(yàn)活動(dòng),目的就是讓會(huì)員了解熟悉我們協(xié)會(huì)的活動(dòng),增加他們的.實(shí)踐動(dòng)手能力,加強(qiáng)他們的實(shí)驗(yàn)興趣,讓他們更加了解有關(guān)電氣的知識(shí)。二、其他工作對(duì)于協(xié)會(huì)在上學(xué)期得工作成效不是怎么好,導(dǎo)致了我們系團(tuán)總支在考核方面吃了虧,所以在這個(gè)學(xué)期我們將更加努力工作,爭(zhēng)取舉得好的成績(jī)。所以在本月我們會(huì)多和其他協(xié)會(huì)交流,和其他協(xié)會(huì)交流工作經(jīng)驗(yàn)和工作心得和工作方法。在協(xié)會(huì)內(nèi)部我們會(huì)組織成員進(jìn)行交流,這樣有利于協(xié)會(huì)的發(fā)展和活動(dòng)的展開(kāi)。我相信,在協(xié)會(huì)全體成員的共同努力下,電氣協(xié)會(huì)的明天會(huì)更好。月個(gè)人工作計(jì)劃 篇1一、上班之前的準(zhǔn)備工作1、每天要按時(shí)起床,醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己,

6、新一天的工作就要開(kāi)始了,要充滿活力,可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。2、整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。3、上班途中,能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。5、簡(jiǎn)單的說(shuō),上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài),要有一個(gè)快樂(lè)的心情!二、到公司簽到之后向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃,明確當(dāng)天的銷售目標(biāo)和重點(diǎn),并詳細(xì)擬訂拜訪路線,及補(bǔ)救措施,計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門(mén)之前,先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn),并檢查所帶的銷售工具是否齊全:1、產(chǎn)品的目錄,定貨單、送貨單2、和客戶洽談的相關(guān)資料:如名片、客戶資料、客戶記錄、價(jià)格表、電話本

7、、記錄本、計(jì)算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。三、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)1、了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。2、要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況及一般客戶對(duì)他們的評(píng)價(jià),了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。3、做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃,并配合客戶的時(shí)間去拜訪,設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買(mǎi)者,并想辦法去接近他4、準(zhǔn)備好交談的話題,要做好心理準(zhǔn)備,對(duì)于對(duì)方的詢問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策,做到心中有數(shù)。4、見(jiàn)到客戶之后2、要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講話,并表示關(guān)心,詢問(wèn)對(duì)方時(shí),口氣要平穩(wěn)。3、要懂得抓住客戶的心,首先自己要做到以下幾點(diǎn):要有信心態(tài)

8、度要真誠(chéng),爭(zhēng)取對(duì)方的好感在談話中,要面帶微笑,表情愉快用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔,不羅嗦,問(wèn)話清楚,能夠針對(duì)問(wèn)題注意對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),適當(dāng)?shù)慕o予贊美在商談的過(guò)程中,不可與客戶激烈爭(zhēng)論誘導(dǎo)客戶能夠回答肯定的話語(yǔ)能夠?yàn)閷?duì)方著想,分析帶給他的利益最大化四、與客戶商談必須按部就班見(jiàn)到客戶,首先是問(wèn)候,敬煙,接著聊天,贈(zèng)送禮品進(jìn)一步接近客戶,激發(fā)對(duì)產(chǎn)品的興趣告訴客戶產(chǎn)品能帶給他的利益提出成交,促使客戶訂購(gòu)或當(dāng)即送貨收貨款一筆業(yè)務(wù)做成后,不要急于離去,要和客戶繼續(xù)交談,以期建立一種長(zhǎng)期的合作關(guān)系,并告訴他,隨時(shí)能夠?yàn)樗峁┓?wù)。五、下班后,檢查每天的工作,總結(jié)得失1、詳細(xì)填寫(xiě)每天的業(yè)務(wù)日?qǐng)?bào)表2、檢查是否按計(jì)劃開(kāi)展業(yè)務(wù),是否按計(jì)

9、劃完成任務(wù)3、寫(xiě)出每天的營(yíng)銷日記,總結(jié)工作方法,對(duì)客戶提出的抱怨要及時(shí)處理,并做好備忘錄,及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)主管。4、營(yíng)銷日記的內(nèi)容包括:工作情況描述對(duì)工作得失的總結(jié)、意見(jiàn)及建議改進(jìn)的方法客戶的意見(jiàn)及建議如何處理工作感悟及感受六、列出第二天的工作計(jì)劃1)對(duì)于需要緊急處理或特別重要的事情,列入第二天優(yōu)先辦理的事項(xiàng)中。2)確定工作重點(diǎn),擬訂初步拜訪路線,排除不重要的事情。3)需要預(yù)先約定時(shí)間的客戶,約好見(jiàn)面時(shí)間月個(gè)人工作計(jì)劃 篇2三月份的時(shí)間在充實(shí)的工作中度過(guò)了,雖然說(shuō)學(xué)校辦公室三月份的工作完全的很不錯(cuò),跟以往比較起來(lái)都是存在著不少的進(jìn)步,但是在我看在還是有著不小的上升空間的。所以我針對(duì)于學(xué)校辦公室以

10、往的工作情況,以及一些突發(fā)案例、自身的一些工作情況給即將來(lái)臨的四月份制定出了以下工作計(jì)劃:一、學(xué)校各項(xiàng)文件、檔案的處理工作因?yàn)榻诘那闆r特殊,學(xué)校也正好的.處于開(kāi)學(xué)剛好結(jié)束的階段,工作非常的繁瑣,特別是各項(xiàng)文件的整理收集歸檔工作。首先就是學(xué)生們的個(gè)人檔案需要更新,這項(xiàng)工作就需要下發(fā)到每個(gè)班的班主任頭上,一是學(xué)生的個(gè)人信息檔案,家庭住址、電話號(hào)碼等等信息,有更改的就需要馬上改回來(lái)。二是學(xué)生的學(xué)習(xí)檔案,如果獲得了學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金、嘉獎(jiǎng)的,需要在上面更新,當(dāng)然如果存在著處分,比如說(shuō)留校察看的處分,也是需要在個(gè)人學(xué)習(xí)檔案上寫(xiě)上的。其次就是教育局下發(fā)過(guò)來(lái)的文件,要及時(shí)的打印出足夠的份數(shù),這樣才能在會(huì)議上的時(shí)

11、候夠用,根據(jù)文件內(nèi)容分類,辦公室的文件存放不可能是什么文件都收進(jìn)來(lái)的,根據(jù)重要程度,分為短期存放文件、長(zhǎng)期存放文件、永久存放文件等。二、各項(xiàng)工作安排要走入正軌1、學(xué)校本學(xué)期的工作重心要擬定出來(lái)了,教師們教育方向是偏向抓紀(jì)律還是抓學(xué)習(xí)?是增加學(xué)校的重要學(xué)科課程,還是更多的關(guān)心于學(xué)生們的全面發(fā)展等等這都需要考慮起來(lái)了。2、運(yùn)動(dòng)會(huì)的工作安排要開(kāi)始著手了,這是這個(gè)學(xué)期的大事,早點(diǎn)開(kāi)始決策,避免任何的問(wèn)題發(fā)生。各年級(jí)學(xué)生的分班考試、模擬考、月考、期中考試卷子出卷人也要開(kāi)始物色了,一定要保證是有經(jīng)驗(yàn)的老師。這樣才能盡可能的檢驗(yàn)出學(xué)生們的真實(shí)成績(jī)。3、根據(jù)學(xué)校上學(xué)期的教學(xué)情況,決定下人員的招聘,據(jù)我了解,我

12、們學(xué)校的體育老師是需要多引進(jìn)新鮮血液的,本來(lái)三個(gè)老師勉勉強(qiáng)強(qiáng)的夠教,但是最近走了一個(gè),剩下的兩個(gè)本來(lái)就是半吊子,這就肯定需要多引進(jìn)人才的,其他的崗位也是如此,因情況而定。三、對(duì)自己要更加的嚴(yán)苛作為學(xué)校辦公室的一員,我不得不說(shuō),自己以往的工作表現(xiàn)非常的平平無(wú)奇,我沒(méi)有把自己的全部精力都放在工作上,又或者說(shuō)是自己沒(méi)有努力的去抓住機(jī)會(huì),我在這個(gè)月開(kāi)始,我也要全身心的投入工作了,非常的明顯,我的工作效率還有很大的空間等著我去努力,要更加的貼合學(xué)校辦公室的工作思想,不能再這么放松自己,我要在這個(gè)月作出點(diǎn)成績(jī)出來(lái),而且要是屬于我個(gè)人的成績(jī)。月個(gè)人工作計(jì)劃 篇3給自己的未來(lái)做好規(guī)劃這是我從學(xué)生時(shí)代就有的習(xí)慣

13、,不過(guò)一般都是做個(gè)一個(gè)學(xué)期或者一個(gè)年級(jí)的相對(duì)長(zhǎng)期的規(guī)劃,而到了工作工作崗位上我開(kāi)始給自己做短期規(guī)劃,因?yàn)槲肄k公室文員的崗位對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是不可或缺的崗位之一,它的工作對(duì)于公司各個(gè)部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)是十分重要的,而我身為文員崗位上的新員工,要想必須表現(xiàn)好,每個(gè)月做個(gè)工作計(jì)劃十分有必要。一、做好日常工作1、作為辦公室文員,在我們公司里我的主要工作就是杜澤昊公司各個(gè)部門(mén)的文件管理和分發(fā)等等,所以對(duì)于文件上面的工作我必須要做好詳細(xì)的記錄和管理,這樣子既能夠保持辦公室的整潔,還方便了我們自己和各個(gè)部門(mén)的同事需要相關(guān)文件的時(shí)候能夠直接快速的找到。2、對(duì)于公司會(huì)議上的記錄,在會(huì)議后我要更加及時(shí)的整理好并制作成文件,

14、同時(shí)還要更加認(rèn)真細(xì)致,要保證其準(zhǔn)確性。3、我們辦公室還是要負(fù)責(zé)公司的各類公章的,所以我在工作中重要肩負(fù)起自己的責(zé)任,協(xié)助辦公室的領(lǐng)導(dǎo)做奧公章的管理,避免出現(xiàn)濫用和亂用的情況,更好地維護(hù)好公司的利益和同事們的利益,這也是為自己工作負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。二、加深自己的學(xué)習(xí)辦公室文員的工作相對(duì)于公司的其它部門(mén)是比較繁雜的,沒(méi)有他們那種具體的方位,所以我必須要加強(qiáng)自己的鍛煉學(xué)習(xí)才行。新的一個(gè)月,我要多參加公司組織大的團(tuán)建活動(dòng)和培訓(xùn)會(huì)議,增加自己責(zé)任認(rèn)識(shí)和提升子的行政方面的工作技能。除此之外,我還要多項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教問(wèn)題,他們都是在這一行工作了很多年的人,工作經(jīng)驗(yàn)十分大的豐富,所以我要從他們身上學(xué)習(xí)各種好的工作

15、技巧。三、加深對(duì)工作的認(rèn)識(shí)辦公室文員的工作比較偏向于助理這一塊的工作,所以在工作上面我要更能夠理解領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí),更快地理解他們要表達(dá)的東西,并且按照他們的意思去制作相關(guān)的娥文件,向其他部門(mén)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的安排。同時(shí)我們還要發(fā)揮自己助理方面的作用,收集好想啊滾的信息,幫助領(lǐng)導(dǎo)更好地做出工作判斷和規(guī)劃,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策做好的信息參考?,F(xiàn)在三月份的工作馬上就要結(jié)尾,但是我仍然不能夠掉以輕心,而且還要更加的重視起來(lái),新的一個(gè)月的挑戰(zhàn)已經(jīng)時(shí)近在眼前了,我必須要打起十二分的精神來(lái)迎接新大的四月份的工作。月個(gè)人工作計(jì)劃 篇4努力工作的時(shí)光總是過(guò)去的非常的快,對(duì)于我而言,四月份的工作的結(jié)束最能代表的就只有五月份工作的到

16、來(lái),但是既然是新的一個(gè)月的開(kāi)始,那么我也要有新的發(fā)展和期待,展望五月份的工作,希望自己在五月份的時(shí)候可以有所成就,也能夠有一定的成長(zhǎng)和發(fā)展,所以在五月份還沒(méi)有到來(lái)的時(shí)候,我也要對(duì)自己五月份的工作作個(gè)計(jì)劃,并且在之后的工作當(dāng)中去認(rèn)真的按照這個(gè)計(jì)劃去執(zhí)行和努力,同時(shí)也希望這個(gè)計(jì)劃可以給自己的工作帶來(lái)更多的便捷。我是公司的一名客服,我們公司的客服就是不管是售前還是售后都需要自己去認(rèn)真的負(fù)責(zé),所以對(duì)于我而言,在工作的時(shí)候有足夠的耐心,愿意去將自己的工作和幫助顧客解決問(wèn)題融入一體就是最好的,作為一名客服人員,我也需要有足夠的耐心,以及對(duì)所有的事情都能夠有足夠準(zhǔn)確和優(yōu)秀的處理能力,在處理公司的問(wèn)題上面,在

17、處理顧客的問(wèn)題上,我都能夠干凈利落的將事情解決,這也是自己成為一個(gè)客服所最大的目標(biāo),我也希望所有的經(jīng)過(guò)我手的顧客都可以對(duì)我們公司的服務(wù)以及客服的處理方式有一個(gè)很好的認(rèn)可,所以我也希望自己可以在工作的過(guò)程當(dāng)中去慢慢的做到,我也希望自己可以將公司的發(fā)展變成己任,在工作的時(shí)候更加的認(rèn)真和負(fù)責(zé),以及盡職盡責(zé)的完成自己的工作,保證公司產(chǎn)品的順利銷售,以及對(duì)售后的問(wèn)題可以及時(shí)有效的解決。在四月份的時(shí)候,我對(duì)于一些客戶的問(wèn)題也不能很好的解決,甚至于在自己的工作過(guò)程當(dāng)中,在處理顧客的問(wèn)題上面沒(méi)有特別的有耐心,很多時(shí)候都會(huì)表現(xiàn)出不耐煩的樣子,我知道自己這樣是非常的不好的,也是非常的不專業(yè)的,所以在五月份,我也會(huì)

18、及時(shí)的改正自己這樣的現(xiàn)象,調(diào)整好自己的情緒,不讓自己在工作的過(guò)程當(dāng)中出現(xiàn)任何的差錯(cuò),所以我也希望自己可以變得更加的優(yōu)秀。五月份的工作即將來(lái)臨,在出色的完成自己的日常工作之外,也要去盡量的提升自己的職業(yè)素養(yǎng),豐富自己在工作上面的一些經(jīng)驗(yàn),提高自己的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在公司工作也要及時(shí)的審視自己的錯(cuò)誤,及時(shí)的去改正和完善自己,爭(zhēng)取在公司可以通過(guò)自己的努力去創(chuàng)造出更多的價(jià)值,也能給公司和自己帶來(lái)更多的有意義的成就和不錯(cuò)的成績(jī)。月個(gè)人工作計(jì)劃 篇5接下來(lái)的四月份“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。,先對(duì)四月份的工作計(jì)劃如下:一、收入方面1、月銷售總量達(dá)到某某萬(wàn)元。2、個(gè)人收

19、入努力突破某某萬(wàn),收入最低達(dá)到某某萬(wàn)。二、工作能力進(jìn)步方面專業(yè)銷售能力:成為專業(yè)的銷售人員,與重點(diǎn)客戶發(fā)展深度關(guān)系,提高老學(xué)員轉(zhuǎn)介紹率,準(zhǔn)備結(jié)合網(wǎng)絡(luò)推廣、電話營(yíng)銷、陌生拜訪客戶等形式提高銷售業(yè)績(jī)。專業(yè)應(yīng)用心理學(xué)技巧:nlp、九型人格、銳變。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)能力:成為項(xiàng)目經(jīng)理,獨(dú)立嫻熟的負(fù)責(zé)項(xiàng)目,提高現(xiàn)場(chǎng)銷售意識(shí)。三、人脈資源1、增加某某學(xué)員客戶;增加某某個(gè)關(guān)系不錯(cuò)的客戶。2、增加某某個(gè)對(duì)我業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)可以起到重要作用的客戶。三月一晃眼就要過(guò)去,四月份馬上就要到來(lái)了。作為辦公室的文員,我想我還是做一下工作計(jì)劃,捋清一下頭緒再進(jìn)入到四月比較好,不然四月來(lái)了之后,我又要像三月份一樣,忙得手忙腳亂了。有計(jì)劃,總是會(huì)讓工作輕松一點(diǎn)點(diǎn)吧!至少會(huì)有方向一點(diǎn)!一、多主動(dòng),為辦公室工作的展開(kāi)準(zhǔn)備好態(tài)度作為一個(gè)辦公室的文員,我們的工作無(wú)非就是一些瑣事以及文稿的寫(xiě)作。前者是最需要積極主動(dòng)的態(tài)度才可以做好的。在三月以及從前的工作中,我想我總得來(lái)說(shuō)是不夠主動(dòng)的,這種

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