DB1303∕T 338-2022 海岸團落民宿設施與服務規(guī)范

1、ICS 03.080.30CCS A001303秦 皇 島 市 地 方 標 準DB1303/T 3382022海岸團落民宿設施與服務規(guī)范2022-08-19發(fā)布2022-09-19實施秦皇島市市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB 1303/T 3382022目次1234范圍. 1規(guī)范性引用文件. 1術語和定義. 1總體要求. 1產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展. 1公共環(huán)境和配套. 1建筑和設施. 2衛(wèi)生和服務. 2經(jīng)營和管理. 2標識系統(tǒng). 25服務實施. 2庭院實施. 2游覽設施. 2其他生活服務. 367特色服務. 3體驗性服務. 3服務業(yè)態(tài)布局. 3文創(chuàng)產(chǎn)品. 4IDB1303/T 0002022前言本文件按照GB/T

2、 1.12020標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則的規(guī)定起草。本文件由秦皇島市旅游和文化廣電局提出并歸口。本文件起草單位：秦皇島市秦皇島遠洋文旅發(fā)展有限公司、秦皇島市質(zhì)量管理協(xié)會。本文件主要起草人：尤晨、林超、俞洋、馬良松、田野、王浩、王擎宇、曹夔。IDB1303/T 0002022IIDB1303/T 0002022海岸團落民宿設施與服務規(guī)范12范圍本文件規(guī)定了海岸團落民宿設施與服務的總體要求、服務設施和特色服務的內(nèi)容。本文件適用于秦皇島市海岸團落民宿的設施管理與服務提供。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅

3、該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T 10001.1標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T 10001.2標志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號GB/T 39000鄉(xiāng)村民宿服務質(zhì)量規(guī)范GB/T 41648旅游民宿基本要求與等級劃分LB/T 007綠色旅游飯店LB/T 013旅游景區(qū)公共信息導向系統(tǒng)設置規(guī)范3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1海岸團落民宿 coastal group homestay在海岸沿線一定區(qū)域內(nèi)相對集中的房屋，經(jīng)業(yè)主授權委托，由專門機構依托海岸資源及社區(qū)配套資源，進行統(tǒng)一經(jīng)營管理，

4、形成聚落的住宿設施。注：以海岸休閑度假為特色，倡導自然和諧、綠色消費、保護環(huán)境和主客共享的理念，為旅居者提供住宿、餐飲、文化娛樂等住宿服務。4總體要求產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展4.1.1海岸團落民宿具有很好的市場吸引力，市場認可度高、游客滿意度高，有效促進一、二、三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。4.1.2以海岸休閑旅游為紐帶，與周邊產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，帶動團落周邊觀光漁農(nóng)業(yè)、文創(chuàng)產(chǎn)品、休閑運動、漁家樂等產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。公共環(huán)境和配套符合GB/T 41648，6.1的要求。1DB1303/T 0002022建筑和設施宜體現(xiàn)海岸團落民宿及當?shù)匚幕厣蜕鷳B(tài)主題，應符合GB/T 41648，7.1的要求。衛(wèi)生和服務符合GB/T 4164

5、8，7.1的要求。經(jīng)營和管理符合GB/T 41648，9的要求。標識系統(tǒng)4.6.1旅游標志標識應符合 GB/T 10001.1、GB/T 10001.2和 LB/T 013的規(guī)定。道路標志標線應符合 GB 5768.2的規(guī)定。4.6.24.6.3安全警示標識應符合 GB 2894的規(guī)定。5服務實施庭院實施5.1.15.1.25.1.3宜進行庭院美化，庭院景觀體現(xiàn)當?shù)匚幕厣?，院門、院墻、院落景致與周圍環(huán)境風格協(xié)調(diào)。充分利用庭院場地，可設置涼亭、休閑桌椅、小型兒童娛樂區(qū)等。合理開發(fā)庭院功能，如舉辦冷餐會等。游覽設施5.2.1游覽線路5.2.1.1對團落內(nèi)游覽資源進行梳理、整合，對景點資源、文物古

6、跡、人文資源和休閑、娛樂、運動場所等進行模塊化運作，優(yōu)化設計、合理連接，制定特色游覽線路。5.2.1.2應制作游覽線路圖，標明主要的出入口和有道路連接的景點、停車場、廁所、服務中心、休憩設施等。5.2.1.3團落內(nèi)重要的景點應設置觀覽說明，對觀景可能存在的觀察位置、角度、方向、時間和景象等進行必要的說明。5.2.1.45.2.1.5游覽線路中危險的場所和路段均應有防護措施和安全警示標志，并定期檢查維護。因氣候、臺風、潮汐等方面的影響，對于可能出現(xiàn)危險的景點和休閑娛樂活動應加強安全管理與防護，必要時應關閉。5.2.1.65.2.2機動車進出口分設，利于疏散。步游道5.2.2.1步游道設計應舒適安

7、全，有特色海岸文化效果。2DB1303/T 00020225.2.2.2應采用當?shù)夭牧匣蛏鷳B(tài)環(huán)保材料，與環(huán)境協(xié)調(diào)。5.2.2.3步游道應與機動車道實行安全隔離。5.2.3休憩設施5.2.3.15.2.3.25.2.3.3休憩設施應布局合理，不應設在危險地帶和場所。數(shù)量適宜，滿足民宿住客需要。造型美觀，與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)，不應對資源環(huán)境產(chǎn)生負面影響。其他生活服務5.3.15.3.25.3.3配置物流服務網(wǎng)點，能支持網(wǎng)購帶貨、物流配送和鮮活海產(chǎn)品打包、運輸、投遞。設銀行服務網(wǎng)點或銀行自動存取款服務站點。配置布草收集網(wǎng)點。6特色服務民宿宜開發(fā)與自身特色相結合的小程序，可查詢團落游玩攻略，社群活動，預定房

8、源，餐娛信息配備專屬接駁車（禮賓車），提供入住退房接駁、園區(qū)點對點接駁，同時提供免費園區(qū)巴士、小火等。車，便于住客出行。團落內(nèi)有規(guī)模適當、布點合理的特色便利商店、農(nóng)場市集、后備箱集市等購物場所，能滿足民宿住客旅居、度假需求。設置海岸特色休閑、旅游文創(chuàng)工藝品或地方傳統(tǒng)工藝品售賣攤點。提供體驗式種植、養(yǎng)殖、采摘等活動。定期進行沙灘整理，配套沙灘椅、太陽傘、海上秋千等休閑游樂設施。宜設海灣夢幻樂園、尋寶樂園、探險樂園等兒童探險娛樂設施。提供餐飲預約、送餐上門、自助燒烤、庭院冷餐會等餐飲定制服務。提供中西餐培訓、烘焙培訓服務。團落宜設置新能源充電樁。7體驗性服務服務業(yè)態(tài)布局7.1.17.1.27.1.3團落應豐富體驗性服務業(yè)態(tài)（產(chǎn)品），應布點合理，方便住客選擇和抵達。規(guī)模與住客接待需求匹配。開發(fā)時序和經(jīng)營時間合理。3DB1303/T 00020227.1.4提供體驗性服務業(yè)態(tài)的高質(zhì)量服務。包括：a)業(yè)態(tài)經(jīng)營場所干凈整潔，衛(wèi)生安全、規(guī)范經(jīng)營符合各自所屬行業(yè)相關國家標準。文化氛圍濃郁，主題明確、有原創(chuàng)性（從裝修設計和產(chǎn)品服務方面考察）。宜定