物業(yè)治安突發(fā)事件應急預案（精選13篇）

1、物業(yè)治安突發(fā)事件應急預案（精選13篇）物業(yè)治安突發(fā)事件應急預案 篇120 xx年汛期雨季即將來臨，為確保小區(qū)和地下車庫的安全排澇，確保業(yè)主的車輛停放安全，保證業(yè)主生活秩序的正常有序，根據各級防洪防汛工作精神和多年來關于防洪防汛工作的要求，結合小區(qū)的實際情況，特制定防洪工作應急預案。希望我們管理處的主管能夠各司其職，充分發(fā)揮主管的領導能力，帶領各部門員工，竭盡全力做好防洪期的各項工作。一、 成立防汛工作應急領導小組組長：組成員：搶險隊伍：管理處各部門主管、辦公室、工程維修、全體安保二、 防汛工作職責1、認真貫徹執(zhí)行市、區(qū)物業(yè)關于防汛排水的指示精神，全面指揮小區(qū)的防汛工作。按照應急領導小組的安排，

2、快速、及時、有效地處置小區(qū)防汛工作中出現的各類突發(fā)性災害事故。采取有效措施，立足小區(qū)，堅持自保、自救，確保小區(qū)的汛期安全。2、準備足夠的防汛物資，根據出現的險情，提出排險、搶險方案。負責檢查、監(jiān)督防汛措施的落實情況;負責檢查、監(jiān)督防汛物品的準備情況;確保業(yè)主的正常生活秩序和財產安全，杜絕小區(qū)凹陷區(qū)域的排水不暢和地下室存水等問題。三、 防汛工作要求及措施1、成立的防汛領導小組和搶險隊。具體負責小區(qū)內的防汛工作，確保安全度汛和業(yè)主財產不受損失;及時收集雨情、汛情等情報;做好防汛宣傳工作，提高全體業(yè)主的防汛意識;確保無事故發(fā)生。防汛期間要保障通訊暢通，防汛成員和值班做到24小時電話暢通。值班要堅守崗

3、位，嚴禁離崗、脫崗。如遇大雨，經理及各級主管、安保班長必須到崗，辦公室要做到手機不關機。2、建立安全責任制。管理處領導人將具體工作分布到位，做到各個區(qū)域都有直接責任人。對不能按時到崗和不認真負責而造成損失的實行問責制，造成重大損失的要追究責任。3、聯系工作。安保部門應對有車業(yè)主進行經常性的安全提示，并做好地下室車輛停放秩序?？头私?，所有地下車庫的業(yè)主通訊聯系方式，必要時通知業(yè)主，配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨，應密切關注雨水情況和小區(qū)內有關道路的通暢情況，做好與全體業(yè)主的聯系準備工作。4、物資準備和各部門的具體職責。根據小區(qū)實際情況，對重點部位要加強巡視;各部門分工明確;做到雨前、雨中

4、、雨后都有專人負責監(jiān)視;并做出相應排險措施;以下是各部門的明確分工與職責：財務部：竭盡全力保護好財務部的生命、財產安全。如有特殊情況需立即向上級主管部門報告。自保同時，協(xié)助其他部門做好救災工作。公共事業(yè)部：在汛情來臨時，客服中心要做好和全體業(yè)主間的溫馨提示工作，對災情相對嚴重的幾座樓層，要重點記錄汛情信息，必要時電話通知業(yè)主告知詳情。如有業(yè)主求救電話，應詳細記錄業(yè)戶詳細住址(樓層號、單元號、房間號、聯系方式)，并立即向上級主管部門報告，申請增援。綠化保潔部：充分做好汛期綠化植被的保護工作和小區(qū)保潔工作。在惡劣天氣時，采取相關措施保護花草樹木的成長。雨后做好小區(qū)的衛(wèi)生清掃工作，讓小區(qū)的每個角落時

5、刻保持衛(wèi)生清潔。讓在住業(yè)主感受到環(huán)境的清新自然，通過我們的努力讓小區(qū)的業(yè)主生活環(huán)境更加美好。如有業(yè)主屋內或倉庫有進水現象，應配合工程部立即前往，幫助業(yè)主做好清掃排水工作。工程部：工程應定期檢查小區(qū)內的水、電設備，汛期要適當增加檢查頻率，確保設備正常使用和安全。檢查各排水管道的暢通情況和應急使用情況。險情發(fā)生時的救援物資包括：1) 應急燈具要充足電量，以備夜間使用。2)沙袋若干，將沙袋放在地勢較低的入口地方，可以起到截流的作用，避免上游雨水匯集到地勢較低的區(qū)域，造成危險。小區(qū)內幾個容易積水的樓層有A1、A3、A5、C1等幾個地方，要密切關注積水情況。災情結束后要立即將沙袋搬離至隱蔽區(qū)域，并做好保

6、護工作，以免影響下一次的使用。3)準備鐵鍬5把、帶鉤鋼筋5根，必要時疏通下水道，或直接打開下水道井蓋，可以加快雨水流入下水道的速度，避免雨水沖進地勢較低的車庫或倉庫。災情結束后要立即放置井蓋到原處，以免發(fā)生危險。4)排水設備，排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方，并定期檢查設備的工作情況。如遇部分管道排水不暢，應用排水泵將此區(qū)域的積水排至其他順暢的區(qū)域。用完后要清洗干凈，并存放。安保部：充分做好汛期安全保衛(wèi)工作，如有求救或增援電話，應在第一時間趕到現場，做好救援和保衛(wèi)工作，如遇特殊情況應立即向上級主管部門報告，在關鍵時刻幫業(yè)主排憂解難。四、 按不同情況啟動相應預案(一)、第一預案：當氣象臺發(fā)布

7、暴雨警報時，防汛工作領導組成員全部到位。及時總結防汛信息，通報風情、水情、雨情。辦公室根據各自的職責，加強值班，進一步檢查落實各項防汛應急措施，組建防汛搶險隊伍，落實搶險物資。(二)、第二預案：當暴雨襲擊或有關部門發(fā)布緊急警報時，防汛領導小組立即召開防汛緊急會議或進行緊急部署。物業(yè)辦公室要把防汛作為壓倒一切工作的頭等大事來抓。(三)、第三預案：遇暴雨突發(fā)性災害天氣時，搶險小組迅速組織及時檢查疏通排水管道，做到排水暢通;對小區(qū)內部和地下室積水情況進行監(jiān)測，及時報告災情，必要時及時組織足夠的臨時排澇設備進行強排。確保業(yè)主正常的生活秩序和財產安全。以上各組各部門應恪盡職守，安全度汛，確保業(yè)主生命財產

8、及公共財物的安全，越是關鍵時刻我們越要有組織有紀律;關鍵時刻義勇當先、臨危不懼。時刻把業(yè)主的利益放在頭等位置。讓總公司領導放心，讓業(yè)主滿意是我們義不容辭的責任。物業(yè)治安突發(fā)事件應急預案 篇2根據物業(yè)集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預防工作，保障公司和業(yè)主財產及人身安全，特制定應急預案。(一)、成立防汛領導小組組 長：副組長：成 員：職 責：負責物業(yè)管理有限公司和各項目排水設施設備檢查維護工作，保證排水系統(tǒng)完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導致的電路短路、設備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電;負責各項目避雷設施設備的檢修工作，負責儲備

9、必要的防汛、救災物資;一旦發(fā)生洪澇災害，按照本防汛救災預案組織維護和搶險工作。(二)、在防汛領導小組的指揮下成立四個工作組1、成立防汛搶險組組 長： 成 員：職 責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經理組織搶險職員對各管理區(qū)域進行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應急措施，組織職員進行處理。2、成立設備保障組組 長： 成 員：職 責：在防汛領導組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作。各項目根據項目實際情況，合理組織職員利用排水泵等設備對積水嚴重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常。3、后勤保障組 組 長： 成 員：職 責：在防汛領導小組的指揮下進行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保

10、障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。4、應急救援組 組 長： 成 員：一、職 責：在防汛領導小組的指揮下進行汛情援助工作。當某項目發(fā)生重大險情時，及時抽調職員進行救援。二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設專人負責，確保防汛物資在二十四點小時可領用。三、各項目經理為各區(qū)域防汛責任人;加強防汛意識培訓，對重點部位要檢查到位，發(fā)現險情及時上報部門或公司領導，并采取積極措施，避免險情擴大。四、防汛期間所有防汛職員必須保持通訊工具24小時暢通。五、遇中雨以上雨情時，項目經理必須在崗值班;遇大到暴雨雨

11、情時，實行全員全崗值班制度。六、當辦公室值班職員接防汛通知后，應及時通知值班領導及全體防汛職員。七、各項目值班職員接到業(yè)主求助信息后，應及時通知當值領導和項目。防汛主要成員迅速到現場查看情況，及時處置;當遇到管理區(qū)域內出現大面積積水時，應迅速組織職員趕赴現場，調集水泵等相關設備進行疏通、排水，同時上報公司領導。八、平時，辦公室職員內勤職員和各項目客服職員應密切注意天氣變化，并及時通知相關職員天氣異常情況，同時做好防汛期間值班職員簽名，及重大汛情記錄。九、防汛物資應加強管理，汛期結束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。物業(yè)治安突發(fā)事件應急預案 篇3根據中華人民共和國防洪法和某某集團控股有限企業(yè)、區(qū)、街等

12、上級有關部門對防汛工作的具體需要求,結合我企業(yè)實際情況，為確保各項措施落實到位，使汛期各項工作順利進行，編制企業(yè)防汛搶險應急預案”。具體如下：一、指導思想本著“團結協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學的態(tài)度認真分析實際情況，立足防大汛應對突發(fā)性災害天氣，切實做好防汛排澇的各項準備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現象，避免和減少經濟損失，保障汛期生產經營的正常進行，編制操作性較強的防汛預案，確保企業(yè)及職工生命財產安全。二、 防汛工作指揮系統(tǒng)防汛工作嚴格執(zhí)行行政首長領導下的分級負責制，層層夯實責任，防汛期間各車間部門一把手親自掛帥，同時為使防汛的各項指揮工作的有序進行，企業(yè)成立防

13、汛工作指揮部。成員如下：總 指 揮：集團企業(yè)黨委書記、總經理 副總指揮：集團企業(yè)黨委副書記、工會主席成 員： 企業(yè)各分管領導、本部各部門負責人。聯 絡 員：xxx值班電話：企業(yè)辦公室：綜 合 部：夜間值班：值 班 室：三、組建搶險應急分隊在汛期，為預防災害事故對生產經營造成影響，我們按照某某集團(控股)有限企業(yè)、區(qū)、街防汛指揮部的需要求，組建保安隊和消防隊為主的應急搶險分隊，應急搶險分隊服從企業(yè)防汛工作指揮部領導，在汛情緊急情況下隨時進入防汛搶險戰(zhàn)斗負責處置緊急情況。四、 建抗洪搶險隊伍1、為了做好防大汛、排大澇的各項準備工作，我們根據上級防汛指揮部的需要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百

14、人搶險隊伍，出現特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調動，做好上堤抗洪搶險的準備。2、在防汛期間，為搞好企業(yè)內部搶險排澇工作，由企業(yè)職工組成100人的搶險隊伍，一切搶險工作由企業(yè)防汛指揮部統(tǒng)一調動。五、 做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準備為安全渡汛，保證企業(yè)財產不受損失，在預報大雨及暴雨來臨時，各車間、部門應加強防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時，為確保企業(yè)所屬企業(yè)各生產車間的廠房、庫房及重點需要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細菌通過地下排水對食品的感染，車間、部門相應做好汛前防漏雨和對廠區(qū)內地下排水管道檢查，各庫房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現問題及時找主管部門解決，對地勢低洼部位應采取防倒灌

15、的措施，并切實保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產經營正常進行。六、 做好防汛物資的準備為搞好今年的防汛搶險、排澇等項工作，做到有備無患，各有關部門做好防汛設施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養(yǎng)等項工作，使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前，我企業(yè)備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔50條、排水泵3臺、籮筐18個。七、 嚴格防汛值班制度為確保安全渡汛，在汛期安排企業(yè)領導及管理人員防汛值班。對重點需要害部位設專人值班制度，車間及有關部門領導值班制度，特別是遇有中、大雨時各重點部位必須有車間部門領導在崗，以便發(fā)現問題及時解決。八、 防

16、汛工作中各部門職責在防汛工作中，貫徹“誰領導、誰負責”，“誰在崗、誰負責”的原則，樹立全局觀念，做好防大汛的各項準備工作。為此，制定各有關崗位職責：在汛期積極組織安排好生產并做好防漏雨和防污水倒灌的各項工作，及時掌握汛期的天氣變化，結合生產實際協(xié)助組織排水、搶險。遇有雨情預報或夜間突發(fā)雨情，各車間、部門主需要領導及防汛重點部門領導必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況，并服從企業(yè)安排。物業(yè)治安突發(fā)事件應急預案 篇4目的：為了保證業(yè)主的正常生活、工作秩序和生命財產安全，確保各設備的正常運行，使各建筑物及設施設備在夏季安全防汛期間無損壞。適用范圍：所轄范圍監(jiān)督執(zhí)行：安全環(huán)境部防汛應急程序：一

17、、防汛組織程序1、在汛期到來之前成立防汛小組，由安全環(huán)境部經理任組長，安全環(huán)境部主管任副組長，組員安全環(huán)境部所有人員;2、在險情發(fā)生時，安全環(huán)境部主管必須立即到達現場進行搶險工作,并通知分公司領導負責物力、人力的調配，工程維修組根據現場情況，采取有效措施。安全環(huán)境部負責調配人員配合進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間和雙休日時，小區(qū)主管臨時負責指揮，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現場。二、汛期工程部防汛措施1、設立防汛器材專用存放庫，內存放防汛器材，主要應有排水泵、排水膠管、防水配電箱、編織袋、砂子、鐵鍬等;2、汛期到來之前，安全環(huán)境部主管，領班，應仔細巡查。(1)樓頂平臺排水溝是否暢通無阻，同時將樓

18、頂垃圾清運干凈;(2)檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，并將控制開在“自動”位置;(3)檢查大小區(qū)內、外雨水井、污水井、雨水管是否有堆積物，并加以清除，保證排水暢通;(4)維修組檢查配電室、控制室等重要機房是否有漏雨情況，若有發(fā)生應及時處理。(5)安全環(huán)境部主管，領班，重點檢查雨水口、排水管、地下車庫、污水泵、電梯底坑周圍和以往記錄在冊的問題點。(6)同時加強電氣設備、設施、包括避雷網(針)、電纜溝等的檢查、巡視，發(fā)現問題及時解決。三、險情處理程序1、若雨水灌入地下車庫，安全環(huán)境部主管，領班，應及時通知工程人員啟動污水泵排水，并及時通知車主，組織疏通車輛撤離車庫,停在安全處.在夜間和雙休日時，

19、安全環(huán)境部經理一方面組織的人員進行搶險，一方面馬上通知安全環(huán)境部防汛小組其他成員;2、小區(qū)安全環(huán)境部所有的人員由安全環(huán)境部經理指揮，一部分人員維持秩序，一部分人員排除險情、搶救設備;3、小區(qū)保潔人員清除各處積水;4、險情發(fā)生后，公司辦公室要進行全面檢查，統(tǒng)計本次汛情造成的損失和物資消耗情況，并及時補充防汛物資，做好下次防汛準備;5、各小區(qū)主管負責將事件處理過程詳細記錄，向公司領導作出匯報。物業(yè)治安突發(fā)事件應急預案 篇5為了有效防御災害性洪水，規(guī)范防洪防汛程序，切實保障人民生命財產安全，最大程度的減輕災害損失，根據中華人民共和國防洪法和中華人民共和國防汛條例規(guī)定，結合本工程項目防洪防汛工作的實際

20、情況，制定本預案。一、防洪防汛應急救援組織機構1、事故現場總指揮由項目經理部經理擔任;2、傷員營救組由副經理擔任組長，施工隊各班組分別抽調作業(yè)人員組成;3、物資搶救組由施工隊長擔任組長，施工隊各班組分別抽調施工人員組成;4、保衛(wèi)疏導組由后勤人員和施工隊各班組分別抽調施工人員組成;5、搶險物資供應組由物資負責人曾德和擔任組長、施工隊各班組分別抽調施工人員組成;6、后勤供給組由項目部辦公室人員組成;7、現場臨時醫(yī)療組由現場醫(yī)護人員和施工隊各班組分別抽調人員組成;8、防洪防汛應急救援領導小組的日常辦事機構為項目部辦公室。二、項目經理部應急組織機構的職能和職責1、事故現場總指揮的職能和職責：a、所有事

21、故現場操作的指揮和協(xié)調;b、現場事故評估;c、保證現場人員和公眾應急行動的執(zhí)行;d、控制緊急情況;e、現場應急行動的指揮;f、作好應急救援處理現場指揮權轉化后的移交和應急救援處理協(xié)助工作;g、做好消防、醫(yī)療、交通管制、搶險救災等各公共救援部門聯系工作。2、傷員營救組的職能和職責：a、引導現場作業(yè)人員從安全通道疏散;b、對受傷人員進行營救至安全地帶。3、物資搶救組的職能和職責：a、搶運可以轉移的場區(qū)內物資;b、轉移可能引起新危險源的物品到安全地帶。4、保衛(wèi)疏導組的職能和職責：a、對場區(qū)內外進行有效的隔離工作和維護現場應急救援通道暢通的工作;b、疏散場區(qū)外的居民撤出危險地帶。5、搶險物資供應組的職

22、能和職責：a、迅速調配搶險物資器材至事故發(fā)生點;b、提供和檢查搶險人員的裝備和安全配備;c、及時提供后續(xù)的搶險物資。6、后勤供給組的職能和職責：a、迅速組織后勤必須供給的物品;b、及時輸送后勤供給物品到搶險人員手中。7、現場臨時醫(yī)療組的職能和職責：a、對受傷人員作簡易的搶救和包扎工作;b、及時轉移重傷人員到醫(yī)療機構就醫(yī)。三、調度值班項目部成立相應的水災事故應急救援領導小組辦公室，在汛期安排人員24小時值班，值班電話在險情發(fā)生第一時間及時上報應急救援總指揮，同時上報企業(yè)總部領導。四、應急準備1、項目部辦公室在防汛應急救援領導小組的領導下，負責組織各施工班組制定相應的應急預案，做好準備工作。2、辦

23、公室負責做好天氣預報信息的收集、跟蹤和傳遞工作，督促各部門落實汛期的值班人員，并做好記錄。3、接到項目部施工隊各班組按照所在地發(fā)布的有關緊急警報通知后，項目部防汛應急救援領導小組的全體人員應立即召開會議，并組織作好抗災準備工作，督促做好各項應急措施，工地現場應加強巡邏檢查，配備好搶險器材和物資。4、辦公室組織施工隊各班組制定水災事故處理的應急預案措施。5、施工隊各班組按防汛區(qū)域做好應急措施，使施工現場的排水系統(tǒng)暢通，加固臨時用電線路，保證通訊暢通。6、危險品存放應有明顯的標志，防止洪水將其攪亂、混雜、流失，造成事故，需需要時制定相應的應急措施。7、項目部防汛應急救援領導小組組織應急預案的實施和

24、檢查，辦公室督促各部門做好檢查并記錄。五、應急響應1、項目部辦公室負責聯絡防汛應急響應有關事宜，并組織施工隊各班組實施應急響應的預案。2、施工隊各班組應積極配合辦公室工作，并按制定的應急響應預案實施。3、當發(fā)生嚴重意外防汛情況時，防汛應急救援領導小組應立即報告政府有關部門，以求得援助和指導，并及時向企業(yè)領導報告，同時應組織全體搶險人員根據災害事故情況的特點，實施有效的應急措施，爭取短時間內，努力將損失、不利因素降至最小程度或消除。4、 當發(fā)生一般意外事件時，各部門按應急措施進行事件的處置，及時撤離人員和重需要物資，控制和防止事件擴大，努力將損失或不利因素降至最小程度。當確認發(fā)生防洪防汛事故時，

25、由現場負責人下令，報告值班室，組織所有現場施工人員將施工機械加以安置保護，現場施工人員由班組長帶隊全部撤離。被困施工人員來不及撤離的，應選擇地勢較高地方躲避洪水，進行自我保護，等待組織救援。六、組織搶險1、項目部組織施工隊各班組及時清點人員，確認有無被困人員，并集結待命，不得私自外出;2、項目部組織搶險突擊隊，由施工隊各班組抽調精壯工人組成，負責安裝堆砌砂袋，規(guī)范水流方向;3、配備充分照明、救生設備，由項目部組織身體素質好、水性高的工人執(zhí)行搜索救援活動;4、在發(fā)生水災時，如設備不能撤離到安全位置，應使設備處于動力關閉、加固和適當防護狀態(tài)，防止設備造成不必需要的損壞。5、衛(wèi)生員做好準備，并視汛情

26、提前與定點醫(yī)院聯系。物業(yè)治安突發(fā)事件應急預案 篇6主要責任部門：物業(yè)工程部、保潔部責任人：物業(yè)總經理、保潔部經理 （平日工作時間）保安部值班長（夜間及節(jié)假日等非辦公時間）為了有效的防治水患，做好汛期的防汛工作，確保中關村E世界大廈的人員和財產安全，特制定雨季防汛預案：1設立防汛指揮部1.1在正常辦公時間，防汛指揮部設立在物業(yè)部辦公室，負責人為物業(yè)總經理、保潔部經理，聯系電話：1.2在非辦公時間及法定節(jié)假日，防汛臨時指揮部設立在大廈消防監(jiān)控室，負責人為保安部值班長，聯系電話：1.3在遇降雨天氣，氣象預報降雨指數達到暴雨級別時，防汛負責人應在第一時間趕到現場組織防汛工作。2防汛程序在雨季的多發(fā)季節(jié)

27、，物業(yè)各部門應提前做好防汛的準備：2.1物業(yè)工程部提前儲備足量防汛物資，物業(yè)值班人員應明確物資的存放地點和取用方法。物業(yè)工程部定期派專人對防汛物資進行巡視和功能檢查，各類防汛物資嚴禁挪做它用。2.2物業(yè)保安部、工程部加大巡視檢查力度，及時發(fā)現可能造成下水堵塞的隱患；2.3物業(yè)工程部做好雨季前下水道、雨搭地漏的清理檢查工作，保障下水的暢通，確保排水功能正常。2.4物業(yè)保潔部安排專人定期（雨季每月一次）清理園區(qū)院落內各排水口和下水道的垃圾，避免造成下水道堵塞。3應急程序3.1保安部加強對大廈外圍、地下車庫出入口、下水道等容易發(fā)生漫水和積水地點的巡視，及時發(fā)現是否有下水口堵塞。3.2物業(yè)保潔部在大廈

28、大堂、臺階和其他容易滑倒的區(qū)域鋪設防滑墊，防止人員滑倒受傷。3.3物業(yè)工程部人員和保安人員加強對大廈內公共區(qū)域的巡視，檢查是否有區(qū)域發(fā)生滲水。3.4如有必要，工程部人員和保安員使用沙袋遮擋地下車庫的出入口，以防雨水流入車庫。3.5車場保安人員注意提示行人注意來往車輛，注意車輛濺水。3.6雨停之后，保潔部安排人員及時清除院落內的積水，清除大樓內的腳印、泥點等污跡。物業(yè)治安突發(fā)事件應急預案 篇7一、目的：為建立健全物業(yè)管理中突發(fā)公共事件的預警和應急體制，確保物業(yè)公司遇重大汛情能夠高效、有序地做好防汛搶險救災工作，根據上級主管部門和公司領導的要求，為將搶險救災工作落到實處，保證今年安全度汛，結合我公

29、司實際情況，制定本預案。二、指導思想認真貫徹落實國家、市、縣防汛工作會議精神，堅持科學發(fā)展觀和以人為本的思想，積極防御洪澇災害，為構建和諧社會，貫徹“安全第一、以防為主、常備不懈、全力搶險”的工作方針;統(tǒng)一領導，精心部署，協(xié)調動作，分級管理，分工明確，科學調度，進一步強化防汛責任，切實抓好防汛工作的各個環(huán)節(jié)，完善、落實各項防汛預案，加強汛情監(jiān)測和預警預報，提高防洪防澇綜合能力，最大限度地減輕洪澇災害給住戶和公司帶來的損失。三、主要任務1、落實責任制。認真落實以項目經理負責制為主要內容的各項防洪防汛責任制，完善規(guī)章制度，明確工作職責，責任落實到人。2、組織制定、實施防洪防汛應急預案。結合各部門、

30、各項目實際情況，充分預見可能發(fā)生的問題，科學合理地制定防洪、防汛工作應急預案。3、各部門、各項目把防汛物資落實到位，做到防汛物資充足，做到定點、定位，由專人負責管理。4、各項目做到24小時有人值班，并有領導帶班，落實項目經理負責制。確保信息暢通，妥善應對突發(fā)事件。四、領導指揮及搶險救災機構1、建立防汛工作小組指揮：xxx副指揮：xx、xx、xxx成員：2、建立公司防洪防汛搶險突擊隊各項目自行組成搶險突擊隊，隊長分別由各項目經理(或秩序維護主管)擔任。五、主要職責1、防汛工作領導小組職責(1)迅速接收與傳達防汛部門和上級領導關于防洪防汛救災的各項指令。(2)部署和指揮實施防洪防汛救災行動。出現險

31、情，各搶險突擊隊受防汛工作領導小組指揮。(3)掌握各單位防洪防汛工作基本情況，了解汛情并及時上報。(4)執(zhí)行上級下達的其他任務。2、防汛搶險突擊隊職責(1)接收和上報防汛救災情況。(2)直接參與防汛救災行動。(3)協(xié)調受災住戶安置、轉運。(4)執(zhí)行公司防汛工作領導小組下達的其他任務。六、前期準備工作(各項目結合實際情況參照執(zhí)行)1.提前檢查疏通地面和屋面排水溝，清理化糞池和污水井、檢查排水主管與市政管網接口，保證暢通。2.檢查排污水泵，保證重要位置(發(fā)電機房、水泵房、配電房)等位置的污水泵能夠自動運行。3.檢修備用發(fā)電機和控制線路，保證應急電源的安全可靠。4.檢查手電筒的完好，檢查設備機房應急

32、照明。5.檢查小區(qū)避雷系統(tǒng)。6.檢查外墻立面，通知住戶，整理陽臺、屋頂花園、清理高空擱置物，雨棚。7.修剪小區(qū)大樹枯枝、蟲害嚴重的樹枝。8.確定應急情況車輛和人員的疏散路線和位置。9.項目固定專人，每天定時收看當地天氣預報，并將重要信息及時上報項目負責人。七、項目重點位置和設備設施(各項目結合實際情況參照執(zhí)行)1.對設備機房，及低于小區(qū)水平面標高的設備設施進行重點的監(jiān)控地下室、電梯井。2.辦公電腦和監(jiān)控主機、道閘設備等公共用電設備。八、物資準備工作(各項目結合實際情況參照執(zhí)行)1、準備備用水泵、水桶、掃把、毛巾。2、準備必要的雨具如雨傘、雨鞋、雨衣。3、應急照明如：手電筒、應急燈。4、應急通訊

33、如：對講機。5、醫(yī)療救護：止血帶、消炎藥、碘酒、創(chuàng)可貼。6、搶險工具和材料如安全帶、安全繩、鐵鏟。7、準備必要的資金。8、應急保障車輛。九、出現汛情后的應急措施1、普通汛情應急(1)加強與縣防汛部門溝通，加強汛情監(jiān)測預報。(2)根據我公司各單位實際情況，對各部門、各項目提出防汛要求，對住戶有組織地進行疏散。(3)采取措施，保障防汛系統(tǒng)的聯絡暢通。(4)對搶險救災的各項準備工作進行督促，檢查落實情況。(5)依據防汛部門的汛情趨勢判斷意見，加強對住戶防汛宣傳教育，平息謠傳，穩(wěn)定民心，保持正常的生產、生活秩序。2、重大汛情應急(1)在接上級領導重大汛情應急通知后，汛情涉及的各項目防汛救災突擊隊快速集

34、中，如何迅速投入到防汛搶險的工作。(2)組織力量做好住戶的疏散安置工作，采取有利措施，盡量保障住戶的基本生活條件。(3)組織有關人員維護公共秩序，防范有人趁機搗亂。(4)了解災情，做好宣傳工作，平息謠傳、誤傳，保持社會穩(wěn)定。具體的應急措施參考以上流程，結合項目實際情況，按照項目的防汛應急工作方案實施。十、信息匯總和報告項目防汛指揮部根據各自的職責分工，負責收集、整理和研究對本轄區(qū)可能發(fā)生防汛信息的分析匯總，按照早發(fā)現、早報告、早處置的原則，迅速將情況上報公司主管領導。對于各類防汛突發(fā)事件及可能導致的各種隱患，任何個人都有權利和義務，向公司辦公室報告，并有權對相關部門的工作過失和不當處置行為進行

35、舉報，防汛信息的報送和處理遵循以下原則：1、重要信息立即上報，因客觀原因難以準確掌握的信息，應及時報告基本情況，同時抓緊了解情況，隨后補報詳情。2、一般信息按分項目管理權限，報送各項目防汛負責人。3、公司防汛工作小組接到重大的汛、工、險、災情報告后，應立即報告。十一、其他當面臨重大、緊急、突發(fā)事件或涉及住戶正常工作、經營、生活秩序的情況，配合各項目客戶服務中心就近口頭通知客戶，并做好客戶安撫和解釋工作。物業(yè)治安突發(fā)事件應急預案 篇81、盜竊：（1）當保安人員發(fā)現有盜竊現象或接到盜竊報案時，立即用對講機或電話向保安部經理/隊長/班長報告現場的具體位置，然后留在被盜現場，或迅速趕往被盜現場，維護現

36、場秩序，保護現場，禁止一切人員進出現場。（2）保安員到達現場后立即了解被盜的具體地點、時間及情況。（3）保安員到達現場前，案犯已逃離現場時，可用對講機報告，但不應隨意泄露案件的性質。正確的呼叫對講術語：隊長/班長，請你速到XX單位/位置。（4）保安隊長/班長在接到報告后立即調集保安人員對現場進行保護，并迅速趕赴現場指揮（1）保安隊長/班長到達現場立即了解案情及相關資料（詢問筆錄），根據案情需要作出部置；向當事人或知情人了解犯罪嫌疑人的特征及逃離方向后，視情況立即組織保安人員去抓獲犯罪嫌疑人。（2）向保安部經理匯報，請示作出進一步工作指示。（3）保安部經理根據案件損失及影響的大小向公安機關/上級

37、領導報告案情。2、打架（1）當保安人員在巡邏中發(fā)現打架現象或接到打架報案時，應立即上前制止或迅速趕赴現場進行制止，防止該行為的擴大而造成不必要的損傷。同時應向保安班長/隊長報告具體位置、已傷的人數、參與打架的人數以及請求支援的范圍。（2）將現場圍觀人員勸離現場，維護現場的道路交通秩序，保護好現場。（3）將因打架造成傷亡的人員，視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。（4）保安班長/隊長在接到通知后，應立即調集現場附近的保安員進行增援，并迅速趕赴現場指揮。將當事人帶回保安部，交由公安機關處理。（5）向保安部經理匯報，請示作出下一步的工作指示。（6）保安部經理搜集有關信息后應做好工作安排，處理善后工作，對于事態(tài)

38、嚴重造成人員傷亡的，應立即與公安機關協(xié)調有關處理工作，并報告上級領導。3、搶劫當保安人員發(fā)現有搶劫現象或接到搶劫報案時，立即用對講機或。（1）電話向保安部經理/隊長/班長報告現場的具體位置，然后迅速前往制止，并對現場進行保護。（2）如犯罪嫌疑人仍在現場應立即抓捕回保安部，并請事主一起到保安部交由公安機關處理。（3）向事主了解在被搶劫過程中人身是否受到損傷及財物的損失情況，如事主受傷則應視其情況送醫(yī)院救治。（4）在追捕犯罪嫌疑人，遇敵眾我寡，敵強我弱時，應采取敵逃我追，敵強我纏，一邊追一邊聯絡的方法，等支援的保安人員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人，以免造成不必要的損傷。（5）保安部經理/隊長

39、/班長接到報告后，應立即調集現場附近的保安員進行增援，并迅速趕赴現場指揮。將當事人帶回保安部，交由公安機關處理。（6）保安部經理應立即與公安機關協(xié)調有關處理工作，并報告上級領導。4、兇殺（1）當保安人員發(fā)現有兇殺現象或接到兇殺報案時，立即用對講機或電話向保安部經理/隊長/班長報告現場的具體位置，然后迅速前往制止犯罪行為，并對現場進行保護。（2）封鎖現場，在公安人員到達前，堅決禁止任何人員進出現場。（3）如犯罪嫌疑人仍在現場應立即抓捕回保安部，并交由公安部門處理。對傷者應立即送往醫(yī)院救治，在搬抬過程中所走過的路線及碰過的物件，均應進行認真仔細的登記。在公安人員到達時，立即將（1）登記事項向公安人

40、員報告。（2）保安部經理/隊長/班長接到報告后，應立即調集現場附近的保安員進行增援，并迅速趕赴現場指揮。（3）保安部經理應立即與公安機關協(xié)調有關處理工作，并報告上級領導。5、中毒事件（如煤氣、食物中毒等）（1）當保安人員在巡邏中發(fā)現中毒現象或接到中毒事件報告時，立即用對講機或電話向保安部經理/隊長/班長報告現場的具體位置及情況，并留在現場或趕赴現場切斷毒源，使毒物不在繼續(xù)擴散，疏散現場的圍觀者。（2）對煤氣中毒者，盡快將中毒者撤離現場移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶，并盡快送往醫(yī)院搶救。（3）對其他類別的中毒者，應盡快將中毒者撤離現場，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救。（4

41、）保安部經理/隊長/班長接到報告后，應立即調集現場附近的保安員進行增援，并迅速趕赴現場指揮。調查中毒原因，核準毒源是否以切斷，防止有毒現象而造成不必要的傷亡。親自護送中毒者到醫(yī)院搶救，并將情況通知中毒者家屬和向上級領導匯報。（5）如果中毒事件是屬犯罪行為所致，應及時向公安機關報告。物業(yè)治安突發(fā)事件應急預案 篇91 目的提高本公司在電梯發(fā)生突發(fā)事故時，處置事件和抗風險的能力，最大限度地預防和減少突發(fā)事件造成的損害。2 適用范圍適用于本公司在服務項目上對電梯突發(fā)事故發(fā)生時的應急處置工作。3 工作程序3.1電梯關人處理規(guī)程3.1.1電梯運行過程中發(fā)生故障，有關人員接到報警信號后先通過三方通話裝置與轎

42、廂內人員通話并盡快派人到達現場，安慰乘客不必驚慌，告知乘客不要亂動按鈕；同時通知電梯維修人員。3.1.2如電梯維修人員超過30分鐘仍未到達，對于轎廂停于接近電梯口的位置，且高于或低于樓面不超過0.5米的情況，部門可安排有電梯維修上崗證的救援人員依下列步驟先行釋放被困乘客：a)確定轎廂所在位置（根據樓層燈指示或小心開啟外門察看）；b)關閉電源總摯（在機房或大廈電源總摯內）；c)用專用廳門鑰匙（三角鑰匙逆時針方向）開啟廳門；d)用人力開啟轎廂門（要慢，用力不要過大）；e)協(xié)助乘客離開轎廂；f)重新將外門關好（人在廳門外不能用手打開為止）。3.2電梯進水處理3.2.1底坑進水當底坑進水時，應當將電梯

43、停于頂層，終止電梯運行，并切斷電源，同時告知客戶。待水情處理好并經專業(yè)維護人員檢查確定可以運行后才能恢復運行。3.2.2樓層水淹當樓層水淹而使井邊或底坑進水時，應當將電梯停于進水層以上，并關閉電梯及總電源，同時告知客戶。待水情處理好并經專業(yè)維護人員檢查確定可以運行后才能恢復運行。3.2.3濕水處理及報告專業(yè)維護人員進行電梯濕水處理后，管理處應當向安全管理部提交事件報告并附專業(yè)維護人員的濕水處理報告。3.3 遇各種災害時緊急處理措施3.3.1火災當火災發(fā)生時，按火災事故應急處置預案處置。3.3.2地震當地震發(fā)生時，根據震前預報，由電梯維修工關閉所有電梯。地震過后，由專業(yè)電梯公司對電梯進行安全檢測

44、，確認無異常情況后，方可運行。3.4 后續(xù)處理3.4.1電梯關人30分鐘以上及其他突發(fā)事故時，按照公司應急準備與響應控制程序和安全管理部事件報告工作規(guī)程進行后續(xù)處理。3.4.2相關現場應拍照留存，必要時申報保險理賠。4 相關文件4.1火災事故應急處置預案5 適用記錄突發(fā)事件報告單物業(yè)治安突發(fā)事件應急預案 篇101總則1.1編制目的為科學有效應對我市物業(yè)管理區(qū)域可能出現的安全突發(fā)事件，規(guī)范應急處置工作，切實消除我市物業(yè)管理區(qū)域安全隱患，保障物業(yè)管理區(qū)域內的公共安全，特制定本預案。1.2編制依據中華人民共和國突發(fā)事件應對法、國務院物業(yè)管理條例、山東省物業(yè)管理條例、青島市物業(yè)管理條例等相關法律法規(guī)和

45、規(guī)定。1.3編制范圍本預案適用于全市物業(yè)管理區(qū)域內安全事件的應急處置工作。1.4編制工作原則1.4.1以塊為主，屬地管理。安全事件發(fā)生后，在各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門的統(tǒng)一領導和協(xié)調下，堅持條塊結合、以塊為主、屬地管理，實行區(qū)（市）管理制，建立靈活快速、功能全面的預警和應急反應機制。1.4.2以人為本，依法規(guī)范。以保障人民群眾的生命安全為出發(fā)點和落腳點，最大限度地減少安全事件造成的人員傷亡和危害；應急預案要符合有關法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，要與相關政策相銜接，要依法行政，依法實施應急預案。1.4.3預防為主，平戰(zhàn)結合。各物業(yè)服務企業(yè)應當落實預防為主的.思想，樹立常備不懈的觀念，經常性地做好應對安

46、全事件發(fā)生的思想、預案、機制和工作等方面的準備。建立安全應急處置專業(yè)小組，加強管理人員安全方面工作的培訓力度，定期組織企業(yè)員工、小區(qū)居民進行安全應急演練。2組織機構與職責2.1指揮機構按照安全應急工作的需要，成立物業(yè)管理安全工作領導小組。由市物業(yè)辦主任擔任組長，組員由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門負責人組成。2.2工作機構物業(yè)管理安全工作領導小組下設辦公室，辦公室設在市物業(yè)辦，主任張宣文，常務副主任王西濤。辦公室職責：統(tǒng)一協(xié)調全市物業(yè)管理區(qū)域內的安全督查工作，對重點問題提出指導性意見；組織召開安全工作聯席會議，及時部署上級有關安全工作的指示精神和相關文件的傳達；及時向上級機關報送相關重大事項和突發(fā)

47、事件的應急處理情況；其它內部工作事項的通知、協(xié)調等工作。2.3成員單位及職責各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門成立相應組織機構，確立專門辦事機構、專職工作人員，根據本區(qū)域的實際情況，明確職責分工，認真組織督促、落實安全工作，及時處理解決安全工作中的問題，強化工作措施，加強安全檢查工作的監(jiān)督和檢查工作。2.4督察長效機制由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門抽調精通業(yè)務、責任心強的1-2名工作人員，組成2個督導組，定期對各區(qū)（市）的安全工作進行指導、督察，并提出指導意見。各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門應當成立相應檢查小組，對轄區(qū)內的安全隱患進行全面督察，并將檢查情況整理匯總及時上報。2.5信息報送和處理2.5.1各區(qū)

48、（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務企業(yè)應當建立安全事件信息快速報送制度。制定應急值守制度、應急報告制度和應急舉報制度，及時準確的向有關部門報送信息。2.5.2各區(qū)（市）物業(yè)行政主管部門和物業(yè)服務企業(yè)應當按有關規(guī)定及時向上級部門報告有關安全事件的應急處置或完成情況。2.5.3在安全事件應急處置中，相關單位應當實行24小時值班，隨時通報情況，及時、準確反饋信息。2.5.4物業(yè)管理安全工作領導小組辦公室負責收集、匯總各類安全信息，經過分析研究后，及時通報相關單位。2.6指揮和協(xié)調2.6.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應當采取有效措施確保政令暢通。屬于跨區(qū)域的協(xié)調工作，由物業(yè)管理安全工作領導小組負責協(xié)調、

49、指揮。2.6.2應急預案啟動后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應當及時協(xié)調本區(qū)域內的物業(yè)服務企業(yè)，按照有關部門的規(guī)定落實相關安全工作。3重點區(qū)域和部位的安全工作3.1物業(yè)管理區(qū)域的高層建筑、商場、寫字樓的各種設備設施，如配電室、泵房、中央空調機房、發(fā)電機房、電梯機房等存在的設施缺損和因不能使用所造成的安全隱患。3.2物業(yè)管理區(qū)域內違章建筑、違章搭蓋占用防火間距、消防通道、疏散通道等安全隱患，物業(yè)管理區(qū)域內出租房屋、沿街店面存在的安全隱患，在建筑周圍空中和地面設置影響應急車輛通行的安全隱患。3.3物業(yè)管理區(qū)域內應急設施的整治，設施無法正常使用或因被偷盜等原因缺損造成的安全隱患。3.4物業(yè)管理區(qū)域內停

50、車場因車輛集中停放造成的安全隱患，以及停車場內因缺損或不能使用的應急設施造成的安全隱患。3.5物業(yè)管理區(qū)域內存在集生產、銷售、儲存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑和小商場、小餐飲場所、小旅館、小歌舞娛樂、小網吧、小美容洗浴、小學校（幼兒園）、小醫(yī)院（診所）、小生產加工企業(yè)這些“九小場所”，以及擅自改變建筑使用功能的倉庫、勞動密集生產車間、員工集體宿舍集生產、銷售、居住為一體的建筑物的安全隱患。3.6物業(yè)管理區(qū)域內存在易燃易爆化學物品生產、儲存、經營場所存在的安全隱患。4安全工作完善事項4.1物業(yè)服務企業(yè)應當對公共區(qū)域安全防范的重點部位設置警示標識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設置

51、統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。4.2物業(yè)服務企業(yè)應當對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調室外機架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強化自我安全防范意識。4.3物業(yè)服務企業(yè)應當加強對公共區(qū)域安全防范重點部位的日常巡查，加強對管理區(qū)域內的消防設施及公共設施設備定期巡查并做好巡查紀錄，發(fā)現問題及時整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進行回訪，增強安全系數。4.4物業(yè)服務企業(yè)要根據實際情況的變化及時修訂公共區(qū)域安全防范預案，要對安全防范應急預案進行全面檢查、調整完善，明確安全防范應急處理程序。4.5物業(yè)服務企業(yè)應當嚴格按

52、照市政府的有關規(guī)定，對已制定的惡劣天氣安全防范應急預案，加強執(zhí)行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責任分工和要求全面做好安全工作。4.6物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域出入口實行定時值班和巡查，推行24小時安全防范制度，對符合條件的小區(qū)要嚴格按照標準落實客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內車輛停放有序。4.7物業(yè)服務企業(yè)應加大對小區(qū)安全防范的投入，提高技術防范水平。對已實施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區(qū)重點部位監(jiān)控等技防工程的應加強維護。5緊急處置各物業(yè)服務企業(yè)應高度重視物業(yè)管理安全工作，把做好安全工作提高到事關群眾生命財產安全、事關構建和諧社會的大局來認識。加強檢查、監(jiān)

53、督、落實小區(qū)的安全工作。物業(yè)企業(yè)負責人作為管理小區(qū)安全工作的第一責任人，要把安全工作提到當前企業(yè)的頭等大事來抓。如有安全問題發(fā)生，應在第一時間向有關行政管理部門報告，并及時趕到現場解決處理。6后果評估6.1安全事件應急處置完畢后，各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門要查明導致引發(fā)安全事件的原因。屬責任事故的，要查明責任人及各自責任的大小，并擬寫調查報告及時報送相關部門。6.2通過總結，找出預警和處置環(huán)節(jié)中的經驗和教訓，逐步完善應急機構，提高預警和應急處置能力，提升管理水平，避免類似事件再次發(fā)生。7.監(jiān)督管理7.1預案演練各物業(yè)服務企業(yè)每年應組織一至兩次安全事件應急預案的演練。演練前要明確演練的內容和目標

54、，制定周密的演練計劃。對參與演練的人員要進行安全教育并落實安全措施。演練范圍內要設置明顯的標識并事先通知演練范圍內的人員。演練后對演練效果進行評估并作好總結。7.2宣傳各物業(yè)服務企業(yè)要充分利用板報、宣傳欄和社區(qū)刊物等宣傳途徑在小區(qū)內積極開展安全知識專題宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。努力營造安全工作的良好氛圍。7.3獎勵和責任7.3.1對在安全應急處置工作中做出特殊貢獻的先進集體和個人，由各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門及時向有關部門通報并給予表彰。7.3.2對不服從有關行政管理部門調遣，玩忽職守，失職、瀆職的、延誤時機造成損失的單位或個人，依法處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。7.4監(jiān)督檢查7.4

55、.1各區(qū)（市）物業(yè)行政管理部門應每月指派專人對轄區(qū)內物業(yè)管理區(qū)域進行安全檢查，如發(fā)現問題應及時責令整改。市物業(yè)行政管理部門將定期組織全市范圍的安全隱患巡查工作。對于整改不利，存在問題較為嚴重的物業(yè)服務企業(yè)將予以嚴肅處理，并將其違規(guī)行為記入物業(yè)服務企業(yè)信用檔案。7.4.2物業(yè)管理安全工作領導小組會同有關行政部門對本預案進行監(jiān)督檢查，保障各項措施落實到位。8預案更新市物業(yè)行政管理部門將根據實際情況以及有關法律、法規(guī)修改情況，對本預案及時進行修改、完善。9預案實施時間本預案自印發(fā)之日起實施。物業(yè)治安突發(fā)事件應急預案 篇11一、 發(fā)生盜竊事件處理規(guī)程1 巡查發(fā)現或接報轄區(qū)內發(fā)生盜竊，應馬上抓獲現場嫌疑

56、人。如果力量不夠或嫌疑人逃離現場，立即用對講機通知班長，簡要說明現場情況并監(jiān)視現場，等待指揮。2 領班接報后，立即通知隊長，同時調動其他安保員，封鎖進出轄區(qū)的出入口，并派人到現場支援。3 事件中如有財產或人員受到損害，應拍照或錄象，并保護好現場，留下目擊者，并報派出所立案處理。二、發(fā)生停電、停水應急處理規(guī)程1 發(fā)生停水處理規(guī)程（1） 按計劃維修保養(yǎng)供水設備及清洗水池若需停水時，管理處應以書面（或電話）形式，提前24小時發(fā)出通知，以便入駐單位作好蓄水準備。（2） 臨時搶修或更換供水設備需停水的，應提前20分鐘，用電話或口頭形式通知各有關部門，且盡量將維修時間控制在最短時間內。（3） 供水部門通知

57、停水的，應在接到通知后1小時內將停水原因及時間通知各用戶。提醒入駐單位作好蓄水準備，并應做好節(jié)約用水的宣傳。2發(fā)生停電應急處理規(guī)程（1） 按計劃維修保養(yǎng)若需停電時，管理處應以書面（或電話）形式，提前12小時發(fā)出通告。確保消防水泵、生活水泵能正常使用。（2） 臨時搶修需停電的，應經管理處主任批準，提前10分鐘，用電話或口頭形式通知各用戶。（3） 供電部門通知停電的，應在接到通知后1小時內將停電原因及時間通知各用戶。（4）遇配電房設備（由供電部門管理）發(fā)生故障，而造成局部停電的，應即時通知供電部門搶修。（5） 發(fā)生停電時，安保員要加強行政中心的巡查和出入人員檢查，防止犯罪分之渾水摸魚。（6） 屬于

58、發(fā)生故障造成停電，事后要分析原因，并作好記錄。三、 發(fā)生水浸處理規(guī)程1 當值各崗安保員如發(fā)現轄區(qū)內發(fā)生水浸，應立即將出事地點和情況報告領班，同時盡快采用就近的防水設施保護好設備設施（如電梯、電房等），以免設備設施受損。2 安保隊長和管理處主任接到報告后，應立即趕到現場，組織搶修。3 設法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是由于暴雨洪水，應當在各低水位出入口使用沙包或備用攔水閘板；如水浸是來自市政地下水反溢，應暫時將地下水道同往轄區(qū)內的入口封閉，并用排水泵將轄區(qū)內的積水抽走；如水浸來自轄區(qū)內的管道設施的損壞或故障，應當先關閉控制有關故障部位的水掣或供水泵。4 組織當班安保員根據水浸情況，

59、協(xié)同工程人員采取有效措施，關閉受浸區(qū)域的電掣、盡可能減少水浸所致的損失。5水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現場環(huán)境，通知工程人員查明故障原因，修復受損的設施。四、臺風、暴雨應急處理規(guī)程1遇臺風、暴雨來臨之前，管理處應向住戶及管理處各部門發(fā)出通告，并做好防暴風雨的準備工作。2管理處應密切留意臺風的動態(tài)，并及時通知住戶。3當管理處發(fā)出進入戒備狀態(tài)時，各部門應進入抗災害準備工作：4安保、管理員加強轄區(qū)巡查，通知住戶關好門窗并移走可能下墜的花盆及其它物品。要檢查未售出樓房的門窗。5保潔員及時清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物，保證排水順暢。6工程人員應檢查電房、電梯機房、泵房等設備房，

60、關好門窗。發(fā)電機要試運行，啟動電池要充足電，檢查并試運行各排水泵，準備臨時使用的電線電纜、開關及應急照明燈具等。7管理處要做好必要的物資儲備如繩索、電池、雨衣等。8當管理處發(fā)出緊急令時，各部門要進入緊急狀態(tài)各就各位。（1）安保：當值安保員要堅守崗位，密切注意各種情況，若天氣趨暗時應適時亮燈。發(fā)現異常情況，應立既向管理處報告。巡值的安保應加強巡視，非當值安保，應在宿舍待命，未經批準不得離開本行政中心。（2）工程人員：當值水電工，也應到場做好準備工作。加強各設備房的巡查。（3）車管員：提高警惕，注意車輛進出及車庫積水情況（4）監(jiān)控中心人員：留心觀察各畫面，發(fā)現情況，應立即向管理處報告。（5）保潔員