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文檔簡介

當前社會,信息化對經濟社會正產生著日益深刻的影響。中共中央辦公廳、國務院辦公廳發(fā)布的20062020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略中，把“增強政府公共服務能力”和“電子政務應用和服務體系日臻完善，社會管理與公共服務密切結合，網絡化公共服務能力顯著增強”作為我國信息化發(fā)展的戰(zhàn)略目標，并把“推行電子政務，改善公共服務，逐步建立以公民和企業(yè)為對象、以互聯(lián)網為基礎、中央與地方相配合、多種技術手段相結合的電子政務公共服務體系”作為信息化發(fā)展的戰(zhàn)略重點。因此各級政府部門依托各種技術手段大力開展公共服務業(yè)務，為社會公眾提供方便快捷的服務，是政府從“管理型”向“管理服務型”轉變的必然要求。隨著自助設備的廣泛使用、科學技術的不斷發(fā)展和移動業(yè)務的日新月異，人們對諸如自助查詢機、自助打印機、自助充值機、自助繳費機等設備所能提供的方便、快捷、友好的服務界面越來越多地得到認同。隨著自助服務應用領域的不斷深入，自助服務終端承載的業(yè)務越來越多，在自助服務管理平臺的支撐下，同一個終端設備可以靈活加載多種業(yè)務，并且支持業(yè)務的不斷開發(fā)和擴展。“自助服務”已具有了廣泛的用戶基礎，其中，我公司研發(fā)的自助政務一體

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