病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)

1、2014年老年病科護(hù)理工作總結(jié)2014年在護(hù)理部及科護(hù)長(zhǎng)的指導(dǎo)下，繼續(xù)按三好一滿意”、質(zhì)量萬(wàn)里行”的考核標(biāo)準(zhǔn)， 以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì) 量持續(xù)改進(jìn)。在科主任的領(lǐng)導(dǎo)及支持下，通過(guò)全科護(hù)士努力，護(hù)理質(zhì)量及護(hù)士整體素質(zhì)得以穩(wěn) 步提升，順利完成全年護(hù)理工作?，F(xiàn)將我科2014年護(hù)理工作總結(jié)如下：一、護(hù)理工作量完成情況2013年12月1日至2014年11月30日共計(jì)新入院病人733人次，出院691人 次，轉(zhuǎn)入19人次，轉(zhuǎn)出65人次，告病重155天，搶救23人次，其他

2、護(hù)理工作量，詳見(jiàn)護(hù)理 工作量統(tǒng)計(jì)表。二、患者安全方面本年度發(fā)生患者跌倒事件1例，漏發(fā)藥1例，用藥錯(cuò)誤1例.其中用藥錯(cuò)誤進(jìn)行了 根本原因分析.針對(duì)以上不良事件，認(rèn)真分析原因，制定整改措施，改善操作流程， 加強(qiáng)培訓(xùn)，避免類似事件發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，班班床邊交接班，對(duì)跌倒、壓瘡的高?；颊呒皫Ч艿兰安∏?危重的患者重點(diǎn)關(guān)注。本年度接收院外壓瘡10例，均為i或ii壓瘡，給予積極護(hù) 理，均治愈。難免性壓瘡1例，患者因病重轉(zhuǎn)重癥監(jiān)護(hù)病房。鼓勵(lì)護(hù)士報(bào)告護(hù)理不良事件，引導(dǎo)她們從患者安全事件中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，盡量避免 出現(xiàn)類似問(wèn)題。三、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，不斷持續(xù)改進(jìn)，提高患者滿意度。規(guī)范了我科醫(yī)生和護(hù)士使用索引本

3、的行為，杜絕在醫(yī)囑交接上出現(xiàn)的差錯(cuò)。每月科室質(zhì) 量檢查、患者滿意度調(diào)查、系統(tǒng)內(nèi)質(zhì)量檢查、客服中心反饋及護(hù)理部每季度護(hù)理質(zhì)量大檢查發(fā) 現(xiàn)科室存在的問(wèn)題，利用pdca管理工具，認(rèn)真分析原因，制定整改措施，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高 護(hù)理質(zhì)量，全年各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量均合格，患者滿意度94%-97%.客服中心對(duì)全院出院病人的滿 意度調(diào)查，我科滿意度在96%以上.四、不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，開(kāi)展延伸服務(wù)。對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)患者的康復(fù)情況，廣泛聽(tīng)取患者及家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，努 力改進(jìn)，不斷拉近與患者的距離。為了創(chuàng)造更好的社會(huì)效益，服務(wù)好我科的特殊病人，在護(hù)士 負(fù)責(zé)病人所有的治療護(hù)理，生活照顧，疾病用藥安全等的健康教育

4、的基礎(chǔ)上，有專門(mén)的護(hù)士陪 患者做檢查和特殊的治療。為有特殊需要的病人提供個(gè)性化的服務(wù)，如復(fù)印檢驗(yàn)檢查單，上門(mén) 隨訪出院患者，提供專業(yè)的照護(hù)指導(dǎo)，給予重置胄管.得到了患者和家屬的好評(píng)。五、細(xì)化績(jī)效考核項(xiàng)目，努力體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，進(jìn)一步提高了護(hù)士工作學(xué)習(xí)的積 極性。六、護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)較去年明顯進(jìn)步。不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查 力度，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí) 糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。本年度末應(yīng)護(hù)理 部要求，制定了我科危重癥患者護(hù)理計(jì)劃單，但還未開(kāi)始使

5、用。七、完善病房設(shè)施（每間病房提供晾衣架），建立以人為本的住院環(huán)境，使達(dá)到接受治療 的最佳身心狀態(tài)，患者提供安全有效的防護(hù)措施。八、落實(shí)護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)每月組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、業(yè)務(wù)考核，涉及基礎(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、急救護(hù) 理、應(yīng)急預(yù)案、核心制度、院感、消毒隔離、消防等方面的知識(shí)。通過(guò)每周提問(wèn)責(zé)任護(hù)士患者八知道”、?？谱o(hù)理知識(shí)，護(hù)士對(duì)患者八知道”回答條 理性、完整性較前有進(jìn)步，進(jìn)一步掌握專科護(hù)理知識(shí)。鼓勵(lì)護(hù)士參加系統(tǒng)內(nèi)和護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)科，并體現(xiàn)于績(jī)效。年初送了一名護(hù)士到同濟(jì)醫(yī)院干部科進(jìn)修學(xué)習(xí)。九、通過(guò)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查和護(hù)士對(duì)醫(yī)生工作滿意度調(diào)查，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝 通，了解

6、醫(yī)護(hù)之間期望的差距，尋找解決的發(fā)放，不斷促進(jìn)醫(yī)護(hù)合作.十、本年度我科新技術(shù)“自制手甩體溫計(jì)袋用于臨床甩體溫計(jì)”獲院三等獎(jiǎng)。楊雅欣護(hù)士 一篇論文上了護(hù)理學(xué)會(huì)年會(huì)小會(huì)交流。十一、下半年學(xué)習(xí)了醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”，對(duì)照該標(biāo)準(zhǔn)逐條改進(jìn)或修改科室護(hù)理工作、 相關(guān)流程制度。工作中還存在很多不足：病房管理有待提高，病人自帶物品較多。部分護(hù)士對(duì)患者八知道的掌握欠缺，、八知道口袋本”護(hù)士未堅(jiān)持使用.健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)有時(shí)候有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。篇二：2014年一病 區(qū)護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃2014年一病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)2014年，我們一病區(qū)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，全科

7、護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo) 三好一滿意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工 作，嚴(yán)格各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，全年各項(xiàng)工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)將2014年度護(hù)理工作 總結(jié)如下：一、注重護(hù)理人才培養(yǎng)，護(hù)理人員素質(zhì)普遍提高1、每周早交班進(jìn)行提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)和?？评碚撝R(shí)，以促 進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。2、每周組織全科護(hù)士開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)醫(yī)院的護(hù)理核心制度，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué) 習(xí).3、積極參加醫(yī)院和護(hù)理部組織的活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展品管圈活動(dòng)，深入開(kāi)展巾幗示范崗活 動(dòng)，在排班上給予方便，為科里贏得了榮譽(yù)。4、 各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考

8、試、技術(shù)操作考核，參 加率100%，考核合格率100%。二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全1、每月組織護(hù)理安全討論會(huì)，對(duì)存在的或潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的 防范措施。2、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析；每月對(duì)發(fā)生的護(hù)理缺陷組織討論，分析 發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，制定整改措施，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)同樣問(wèn)題的護(hù)士責(zé)其深刻認(rèn)識(shí)，確實(shí) 在護(hù)理工作中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。3、為提高護(hù)士應(yīng)急反應(yīng)能力，熟悉處理緊急情況，科里每月組織學(xué)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù) 案，并進(jìn)行演練，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高臨床護(hù)理質(zhì)量，參加護(hù)理部組織的護(hù)理應(yīng)急演練， 并取得了好成績(jī).三、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作護(hù)理管理的創(chuàng)新，鞏固了護(hù)

9、理示范病房建設(shè)；拓展的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，使護(hù)理示范病房建設(shè) 得到了升華。我科始終如一的按照住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服 務(wù)，病人的滿意度296%。神經(jīng)外科每一名護(hù)士對(duì)待自己的本職工作從來(lái)沒(méi)有借口和理由，也 從來(lái)不說(shuō)不”，展示了每一名護(hù)理人員處處為病人著想的服務(wù)理念.四、 護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，切實(shí)做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)2014年我科已全部實(shí)行護(hù)理電子病 歷，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真是、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反應(yīng)病人的病情變化，不 斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查的力 度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析

10、，對(duì)存在 問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。五、急救物品完好率達(dá)到100%急救物品進(jìn)行交接班管理，每班專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽 查，保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài)。六、做好醫(yī)院年中質(zhì)量檢查工作組織護(hù)士學(xué)習(xí)三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中護(hù)理部分，并逐步實(shí)施。同時(shí)按照醫(yī)院部署做 好各項(xiàng)迎檢工作。工作中存在不足：1、年輕護(hù)士多，專科知識(shí)及?？萍寄苡写岣?，特別是急救技術(shù)，也是明年工作的重 點(diǎn).2、部分護(hù)士缺乏溝通能力。3、書(shū)寫(xiě)論文少。4、個(gè)別老師帶教能力不夠。5、神經(jīng)外科基礎(chǔ)護(hù)理及5s管理不到位。2014年12月一病區(qū)2015年一病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入2015年了，新的一年是一個(gè)

11、充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，也是我科非 常重要的一年.緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職能，我科將認(rèn)真搞好以下工作:一、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)全科護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹(shù)立自強(qiáng)、上 進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神，只有通過(guò)努力學(xué)習(xí)來(lái)積累知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力 我科將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。1、鼓勵(lì)鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)。2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等.利用 晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。3、根據(jù)醫(yī)院安排，有機(jī)會(huì)選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短

12、期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知 識(shí)、?？浦R(shí)進(jìn)展為主。4、堅(jiān)持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2 次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平 及實(shí)踐能力。高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護(hù)士做好表率，言傳身 教，讓科室團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。二、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾 正、處理。2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原 因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改

13、落實(shí)情況。對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行科室通報(bào)，對(duì)于經(jīng) 常出現(xiàn)問(wèn)題的同志進(jìn)行批評(píng)教育及適當(dāng)?shù)奶幜P，對(duì)于無(wú)差錯(cuò)者年終給予獎(jiǎng)勵(lì)。3、切實(shí)做好晨晚間護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患者床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。4、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)工作人員職責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)每周二次檢查衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊；每周二次對(duì)病人滿意度進(jìn)行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。6、電子病歷及時(shí)評(píng)價(jià)，護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每周檢查2-3次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并通知到責(zé)任 護(hù)士，防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。7、加大醫(yī)院感染控制力度，嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié) 果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。繼續(xù)加強(qiáng)洗手依從性

14、及多重耐藥 菌的防護(hù)措施三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房改變護(hù)理工作模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，提高臨床護(hù)理服務(wù)能力和專科護(hù)理技術(shù)水平， 為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。希望通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，使病人滿意度極 大提高，病房秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，護(hù)理質(zhì)量得到極大保障，同時(shí)護(hù)患關(guān)系也更加合諧.四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療 糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全.1、補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安 全工作，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查.2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥

15、品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能 狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán) 節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管 理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危 險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng) 監(jiān)督和管理。護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工 作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)

16、控的重點(diǎn)。五、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源1、由于我科年輕護(hù)士較多，危重患者比例高，工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和 護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員在工作需要時(shí), 隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)與科主任一道共同動(dòng)腦筋，想辦法，改變 科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu).實(shí)行科室成本核算，護(hù)士長(zhǎng)既是決策者，也是參與者，應(yīng)對(duì)科室物資成本 核算工作，進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，做到計(jì)劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本 消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效；既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會(huì) 效益，又能

17、提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個(gè)人收入。六、強(qiáng)化科研意識(shí)，增高護(hù)理科研能力1、積極給高年資護(hù)士創(chuàng)造條件，安排外出學(xué)習(xí)，積極查閱文獻(xiàn)材料，營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛 圍，力爭(zhēng)有高程度的論文發(fā)表.2、采用激勵(lì)機(jī)制，對(duì)有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會(huì)議上交流的護(hù)士在評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士及 年終獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，優(yōu)先考慮。七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100% （合格標(biāo)準(zhǔn)85分）。2、特、一級(jí)護(hù)理合格率85%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。3、急救物品完好率達(dá)100%.4、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）.5、護(hù)理人員三基考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）.6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率10

18、0%。8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0 （除難以避免性褥瘡）。八、其他配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。2014年12月一病區(qū)篇三：科室護(hù)理工作總結(jié)2013年四病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)2013年即將過(guò)去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過(guò)去的一年中，我們?cè)谠侯I(lǐng) 導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下，經(jīng)過(guò)全科護(hù)士的共同努力、同結(jié)協(xié) 作，較好的完成了年初制定的各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、加強(qiáng)三基”培訓(xùn)考核，提高了護(hù)理人員素質(zhì).根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及 護(hù)理查房，每月組織理論考試和技

19、術(shù)操作考核，注重專科理論及操作知識(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的 ?？萍夹g(shù)水平有了較大的提高，專科理論知識(shí)的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人 員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理.利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士 都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。響應(yīng)醫(yī)院內(nèi)涵提升年的號(hào)召”，科室積極參報(bào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病 房，在全科護(hù)士的共同努力下。此工作開(kāi)展的有聲有色，基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高。二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，穩(wěn)步提高護(hù)理質(zhì)量。根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，成立護(hù)理質(zhì)控小組，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用， 每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理，每月對(duì)質(zhì)控檢查信息進(jìn)行綜合分 析，查找原

20、因，制度切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。從而使病房管理、基礎(chǔ)護(hù) 理、分級(jí)護(hù)理等方面有了明顯的進(jìn)補(bǔ)，護(hù)理文書(shū)質(zhì)量有了提高?？剖胰隉o(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故發(fā)生.三、堅(jiān)持以病人為中心”，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，端正護(hù)理人員的 工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感，發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，堅(jiān)持以病人為 中心”，以質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上傳下達(dá)的各種任務(wù)，積極參與 到創(chuàng)建醫(yī)院內(nèi)涵提升年”活動(dòng)中來(lái)。四、做好護(hù)理教學(xué)及科研工作，不斷完善帶教制度。緊抓在職護(hù)士的專科護(hù)理學(xué)習(xí)，鞏固科內(nèi)常見(jiàn)病、疑難病的臨床知識(shí)，加強(qiáng)晨會(huì)提

21、問(wèn)，隨 機(jī)提問(wèn)，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平.每月組織科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí)、了解護(hù)理 新動(dòng)態(tài)。本年度刊登護(hù)理論文2篇.根據(jù)本病區(qū)的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn) 計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握科室所有儀器的使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。對(duì)于實(shí)習(xí) 生做到放手不放眼，以ppt的形式，實(shí)行每周一次的小講課。存在問(wèn)題：1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)三基”及?？评碚?知識(shí)學(xué)習(xí)。2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高.3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn) 象。在新的一年里，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，統(tǒng)一思想，樹(shù)科室形象，從自身做起，高標(biāo) 準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹(shù)立院興我榮，院衰我恥”

22、思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。篇四：病區(qū)上 半年護(hù)理工作總結(jié)1中醫(yī)院病區(qū)上半年護(hù)理工作總結(jié)我病區(qū)病床55張，護(hù)士 10人，收治外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科等病人，病員復(fù)雜，在醫(yī)院和 護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落 實(shí)認(rèn)真實(shí)施，不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。一、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)在正常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，接待 好每一位病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能高度重視， 及時(shí)解決。二、提高護(hù)士素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才社會(huì)不斷進(jìn)步和發(fā)展，全面

23、提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，積極參加 醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和考試，鼓勵(lì)護(hù)士參加成人高考和自學(xué)考試，提高學(xué)歷，現(xiàn)在我科大專在 讀2名，本科在讀4名。積極做好傳幫帶和實(shí)習(xí)生帶教工作，以老促新，互相學(xué)習(xí)，有效地促 進(jìn)病區(qū)護(hù)理水平的提高。三、加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，切實(shí)落到實(shí)處科室利用各種會(huì)議，學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)制度來(lái)約束護(hù)理人員 的行為，對(duì)于違規(guī)的人員，及時(shí)予以處罰，有力的提升了制度的嚴(yán)肅性和護(hù)理人員遵守的積極 性.四、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況急救藥品齊全完整率100%基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%消毒隔離合格率100%護(hù)理病區(qū)及各種表格合格率達(dá)標(biāo)三基三嚴(yán)考核合格率達(dá)標(biāo)病人滿意度達(dá)

24、標(biāo)7.完成業(yè)務(wù)收入約40萬(wàn)，住院病人700人上半年雖然取得了一定的成績(jī)，但是我們也應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到自己身上的不足;在護(hù)理意 識(shí)上還要解放思想，大膽創(chuàng)新；在人性化護(hù)理和健康教育、出院病人隨訪工作因多種因素還未 完全落到實(shí)處；在論文撰寫(xiě)方面護(hù)理人員積極性不高；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提高病人滿意度方面還大 有可為。下半年，我們將對(duì)存在的問(wèn)題，組織全體人員不斷學(xué)習(xí)，深化認(rèn)識(shí)，積極整改，為醫(yī) 院的護(hù)理工作再上新臺(tái)階而不斷努力。二。一一年七月十四日宋 紅 艷篇五：2014年二病區(qū)工作總結(jié)2014年護(hù)理工作總結(jié)婦科二病區(qū)2014年，在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院后勤等行政部門(mén)的幫助下，在科室全體 醫(yī)護(hù)人員的支持下

25、，認(rèn)真完成了 2014年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)結(jié)合護(hù)理部年初制訂的工作 計(jì)劃和目標(biāo)管理，進(jìn)行了逐條排查，有一些好的方面值得我們繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)，同時(shí)也存在許 多不足，需要我們深刻認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、業(yè)務(wù)工作量完成情況全年共收治病人2688人次，出院2673人次。其中急診手術(shù)（宮外孕、黃體破裂等） 45人次，經(jīng)腹手術(shù)95例、腹腔鏡手術(shù)360例、宮腔鏡手術(shù)157例、leep刀1369例、 其他872例。二、護(hù)理及服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)完成情況特、一級(jí)護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理合格率不達(dá)標(biāo)低于85分，科室管理合格率不達(dá)標(biāo)低于90分、 護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)標(biāo)為96。8分、三基”考核合格率100%、急救藥品、物品、器械完 好

26、率100%，消毒隔離合格率達(dá)標(biāo)為93分、壓瘡為0、健康教育合格率100%、重大差錯(cuò)及事 故發(fā)生率0、住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意率>； 95%、電話回訪滿意率>； 95%、服務(wù)性及 技術(shù)性投訴全年共2例。三、建立健全各項(xiàng)制度，加強(qiáng)安全管理1、定期召開(kāi)科例會(huì)，共同制定和修改本科室相關(guān)規(guī)定及工作流程。讓大家知道哪些是禁 止做的，哪些是必須做的，哪些是即需改進(jìn)的，針對(duì)一些常規(guī)制度每天都反復(fù)強(qiáng)調(diào)，再三強(qiáng) 調(diào)，如查對(duì)制度、交接班制度、消毒隔離制度不能違反操作規(guī)程。只有我們每一次的護(hù)理行為都合法，才能 防患于、病人安全管理制度、分級(jí)護(hù)理制度等等，時(shí)刻繃緊安全的意識(shí)，從思想上與行動(dòng)上引 起足夠的重視。2、

27、鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件，查找安全隱患，督促改進(jìn)。每一位護(hù)士都能正確對(duì) 待護(hù)理缺陷和不良事件上報(bào)，確保不良事件上報(bào)率100%，全年科室共發(fā)生4例護(hù)理差錯(cuò)及 缺陷.每個(gè)季度科室會(huì)及時(shí)傳達(dá)其他科室上報(bào)的不良事件，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以免類似的差 錯(cuò)重復(fù)發(fā)生。另外科室會(huì)發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高 大家參與意識(shí)，現(xiàn)科室分四個(gè)質(zhì)控小組（基礎(chǔ)護(hù)理組、科室安全管理組、消毒隔離組、急搶救 藥品物品管理組）每組2人，每周安排一組質(zhì)控成員從檢查-記錄-整改-追蹤四個(gè)方面進(jìn)行質(zhì) 控，培養(yǎng)每位成員的質(zhì)控理念，每月進(jìn)行匯總總結(jié)，通過(guò)這種形式在管理中能做到護(hù)理安全工 作常抓不懈，層層把

28、關(guān)，責(zé)任落實(shí)到人，切實(shí)做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保障病 人安全。3、科室定期組織相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過(guò)一些護(hù)理與法的典型事例講解，如執(zhí)行 非搶救病人的口頭醫(yī)囑而致病人死亡引發(fā)的糾紛、護(hù)理記錄單的記錄與醫(yī)療文書(shū)不吻合時(shí)引發(fā) 的糾紛、侵犯病人隱私權(quán)引發(fā)的糾紛等等，讓每一位護(hù)理人員明白了什么是超越職業(yè)權(quán)限的護(hù) 理行為、什么時(shí)候都未然，避免不必要的糾紛。4、科室加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理并制定出相應(yīng)的工作流程與制度，給護(hù)士創(chuàng)造一個(gè)不犯錯(cuò) 的工作環(huán)境：如高危環(huán)節(jié)（搶救急危重癥患者、使用特殊藥物、更換床位、運(yùn)送重患者檢 查）、高危人群（危重患者、年老體弱、新上崗護(hù)士、實(shí)習(xí)護(hù)士）、高危時(shí)間（交接班、

29、節(jié)假日、中午、夜間工作人 員少時(shí)），每班護(hù)士把好患者的入院、治療、護(hù)理、出院重點(diǎn)環(huán)節(jié)關(guān)，重點(diǎn)檢查特殊管道、患 者病情相關(guān)的安全隱患，做好警示標(biāo)識(shí)及安全防范，確保了護(hù)理安全的落實(shí)。5、科室加強(qiáng)急救藥品、物品、設(shè)備及備用藥、高危藥品的管理工作，每班交接時(shí)認(rèn)真核 對(duì)，做到帳物相符。每月的1號(hào)進(jìn)行科室所有備用藥品的檢查，發(fā)現(xiàn)藥品有過(guò)期、變色、沉 淀、標(biāo)簽?zāi)：龝r(shí)及時(shí)報(bào)廢處理，保證用藥的安全。護(hù)士長(zhǎng)每周三進(jìn)行毒麻藥品的檢查，每月的 25號(hào)進(jìn)行急搶救物品、藥品的檢查工作，保證急搶救用物隨時(shí)處于完好的備用狀態(tài)。6、科室加強(qiáng)了水、電的管理，做好安全防盜及消防的工作，每月1號(hào)檢查科室四組消 防器材，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與

30、后勤部門(mén)聯(lián)系整改，并進(jìn)行消火栓、滅火器的使用培訓(xùn)，現(xiàn)每位護(hù)士 能熟練掌握消火栓、滅火器的操作方法，同時(shí)制定了科室安全疏散通道。7、科室制定了應(yīng)急預(yù)案措施，如停電、停水、停氧、墜床、自殺傾向、外出、儀器設(shè)備 故障的處理，尤其加強(qiáng)了住院患者外出的管理，從源頭杜絕患者私自外出，護(hù)士從患者入院時(shí) 就加強(qiáng)入院須知宣教的內(nèi)容并履行簽字手續(xù)（一式兩份），如需請(qǐng)假外出需嚴(yán)格履行請(qǐng)假 手續(xù)，在保障病人安全的同時(shí)也保護(hù)了醫(yī)護(hù)人員。四、時(shí)間管理1、合理排班：根據(jù)本科室的特點(diǎn)進(jìn)行綜合分析，根據(jù)患者人數(shù)、病情、護(hù)理難度、技術(shù) 要求及護(hù)士能力，對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工與搭配，使各班次工作既有利于病人，提高工作效率，又能充分發(fā)揮高年資護(hù)士傳、幫、帶作 用，幫助年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)。2、科室物品擺放規(guī)范化、有序化：各類物品藥品定點(diǎn)放置、排列整齊、標(biāo)簽清晰，根據(jù) 科室情況物品藥品有增減時(shí)及時(shí)完