桂林米粉早餐店加盟可行性研究報(bào)告

1、桂林米粉早餐店可行性研究報(bào)告未定義書(shū)簽。 未定義書(shū)簽。 未定義書(shū)簽。 未定義書(shū)簽。 未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。 未定義書(shū)簽。 未定義書(shū)簽。 未定義書(shū)簽。 未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。 未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。 未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。 未定義書(shū)簽。 未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。 未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。 未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。 未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。 未定義書(shū)簽。 未定義書(shū)簽。 未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。目錄第章總論錯(cuò)誤!1.1項(xiàng)目概要錯(cuò)誤!12編制依據(jù)錯(cuò)誤!3主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)錯(cuò)誤!1.4綜合評(píng)價(jià)錯(cuò)誤!第2章項(xiàng)目建設(shè)背景及必要性錯(cuò)誤!2.1項(xiàng)目建設(shè)背景錯(cuò)誤!2.2項(xiàng)目建設(shè)的必要性錯(cuò)誤!第3

2、章項(xiàng)目建設(shè)條件錯(cuò)誤!3.1項(xiàng)目區(qū)概況錯(cuò)誤!3.2項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)的選擇錯(cuò)誤!3.3項(xiàng)目建設(shè)條件優(yōu)劣分析錯(cuò)誤!3.4建設(shè)單位基本情況錯(cuò)誤!第4章市場(chǎng)分析與銷售方案錯(cuò)誤!4. 1市場(chǎng)分析錯(cuò)誤!4. 2市場(chǎng)營(yíng)銷錯(cuò)誤!4. 3市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析錯(cuò)誤!第5章項(xiàng)目建設(shè)方案及實(shí)施進(jìn)度錯(cuò)誤!5.1建設(shè)指導(dǎo)思想、原則與目標(biāo)錯(cuò)誤!5.2項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模與布局錯(cuò)誤!5.3生產(chǎn)技術(shù)方案錯(cuò)誤!5.4建設(shè)內(nèi)容及規(guī)模錯(cuò)誤!5.5項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度錯(cuò)誤!第6章環(huán)境影響評(píng)價(jià)錯(cuò)誤!6. 1環(huán)境現(xiàn)狀6. 1環(huán)境現(xiàn)狀6. 2環(huán)境影響分析錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。6. 3環(huán)境保護(hù)與治理措施錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。6.4環(huán)境影響評(píng)價(jià)錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。第7章項(xiàng)目管理及組織

3、運(yùn)行錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。7.1機(jī)構(gòu)設(shè)置與職責(zé)錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。7.2經(jīng)營(yíng)管理模式錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。7.3經(jīng)營(yíng)管理措施未定義書(shū)簽。7. 4技術(shù)培訓(xùn)錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。7.5勞動(dòng)安全、衛(wèi)生與消防未定義書(shū)簽。第8章項(xiàng)目投資估算與資金籌措錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。&1投資估算依據(jù)錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。& 2投資估算錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。&3資金來(lái)源與籌措錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。&4資金使用和管理錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。9.1經(jīng)濟(jì)效益分析第9章效益分析與綜合評(píng)價(jià)結(jié)論9.1經(jīng)濟(jì)效益分析錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。未定義書(shū)簽。9.3生態(tài)效益分析9. 4綜合評(píng)價(jià)結(jié)論未定義書(shū)簽。9.3生態(tài)效益分析9. 4綜合評(píng)價(jià)結(jié)論錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。錯(cuò)誤！未定義書(shū)簽。

4、一、投資背景XXX伴城臨廠，具有獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)，一直以來(lái)都 是經(jīng)濟(jì)比較活躍的地區(qū)。特別是今年以來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府把商貿(mào)企業(yè) 改革、實(shí)行“兩個(gè)置換”納入了今年必辦的十五件實(shí)事之一，對(duì)大量 優(yōu)良資產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)讓進(jìn)行公開(kāi)拍賣(mài)。廣大投資人熱情高漲，掀起一股 賣(mài)資產(chǎn)投資的熱潮，目前在XX X周邊比較大的建設(shè)項(xiàng)目有X XXX XXXX X等。隨著X X X周邊的發(fā)展與拓寬，居住人口將人幅度地 增加，門(mén)面還將繼續(xù)增值，飲食生總也將越來(lái)越火爆。通過(guò)對(duì)XXX周邊10家早點(diǎn)店調(diào)查來(lái)看：整休情況良好，XX X早點(diǎn)店一枝獨(dú)秀，日均客源300余人，日營(yíng)業(yè)額在1000元左右， 其它9家XXX早點(diǎn)、XXX早點(diǎn)、XXX

5、早點(diǎn)、XXX早點(diǎn)、XX X早點(diǎn)、XXX早點(diǎn)等整體也比較好，日均客源60余人，平均日營(yíng) 業(yè)額也有200元左右。由于XXX早點(diǎn)和XXX早點(diǎn)的撤銷，早點(diǎn)市 場(chǎng)明顯呈供不應(yīng)求狀態(tài)。由于XXX早點(diǎn)店生意太好，XXX早點(diǎn)店 每天有相當(dāng)一部分食客因?yàn)槿硕喽魇?，同時(shí)不愁生意也造成X X X 早點(diǎn)店現(xiàn)在早點(diǎn)味道和服務(wù)質(zhì)量逐漸下降。這也為新早點(diǎn)店嵌入創(chuàng)造 了很人有利時(shí)機(jī)。可以設(shè)想，在云屮路繁華地帶、交通又便利的地段, 溝通日12P2.2公司規(guī)章制度12政策說(shuō)明12工作時(shí)間13加班13付工資日14合同，合同期14培訓(xùn)協(xié)議15試用期，轉(zhuǎn)正，試用期延長(zhǎng)15進(jìn)公司日期（CSD）16 TOC o 1-5 h z 作伙伴的

6、基本責(zé)任16公正、公平16禁止性騷擾17安全政策17防盜17保密17接見(jiàn)新聞媒體18個(gè)人資料更改191919意2121動(dòng)222223242425健康政策健康與安全禁煙儀容儀表禁止招攬生20禁止接受禮品和利益利益沖突工作職位變21事假辭職辦公室口常規(guī)定P3工資及工作表現(xiàn)P3.1按工作表現(xiàn)付酬P(guān)3.2工作表現(xiàn)評(píng)估P3.3績(jī)效考孩P3.4 工作表現(xiàn)改進(jìn)計(jì)劃（P1P） 26P3.5工作表現(xiàn)評(píng)估一一年度工資增長(zhǎng)26P3.6職務(wù)升遷的工資增加27P3.7 最高工資額29P3.8 年終雙薪29P3.9佳節(jié)利事29P3.10職位級(jí)別30P3.ll級(jí)別說(shuō)明 30P3.12餐廳人員編制 30P4福利 TOC o

7、1-5 h z P4節(jié)假日32P4.2國(guó)家法定假日32P4.3年度休假32P4.4病、事假工資34P4.5喪假35P4.6婚假36P4.7產(chǎn)假36P4.8哺乳期36P4.9保育期37P4.10計(jì)劃生育假37P4.ll探親假37P4.12餐廳管理人員制服規(guī)定37P4.13餐廳管理人員餐飲規(guī)定38P4.14公司職員餐券38P4.15出差補(bǔ)助38P4.16不同職位的福利39P4.17激勵(lì)活動(dòng)39P4.18獨(dú)生子女醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷39P5保險(xiǎn)P5養(yǎng)老保險(xiǎn)40P5.2醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷40P5.3大病保險(xiǎn)42P5.4失業(yè)保險(xiǎn)43P5.5工傷保險(xiǎn)（雇主責(zé)任險(xiǎn)）43P6檔案P6麥當(dāng)勞檔案44P6.2國(guó)內(nèi)檔案44P6.3離

8、職檔案辦理44P7紀(jì)律P7正式口頭警告46P7.2最終局面警告46P7.3紀(jì)律性停職47P7.4降職47P7.5解聘47P7.6導(dǎo)致處分的例子47P7.7導(dǎo)致立即解聘的例子49P8訓(xùn)練、發(fā)展P&1公司辦公室人員訓(xùn)練51P&2公司人員發(fā)展51P8.3餐廳管理人員訓(xùn)練52P8.4餐廳管理人員發(fā)展53P9獎(jiǎng)勵(lì)P9總裁獎(jiǎng)56P9.2金色雙拱門(mén)獎(jiǎng)56P9.3團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)56P9.4杰出團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)56P9.5麥當(dāng)勞方式團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)57P9.6服務(wù)工齡獎(jiǎng)57P9.7優(yōu)勝獎(jiǎng)57P9.8 二白萬(wàn) TC 獎(jiǎng)57P9.9年度杰出經(jīng)理獎(jiǎng)57P9.10積極管理獎(jiǎng)57P9l特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)58本手冊(cè)適用于辦公室職員及所有麥當(dāng)勞餐廳的管理人員，

9、諸注意保管。版權(quán)所有，不得外傳P1導(dǎo)論P(yáng)1歡迎加入麥當(dāng)勞行列歡迎你加入麥當(dāng)勞大家庭，愿麥當(dāng)勞的工作成為你事業(yè)新的 起點(diǎn)。這是你的手冊(cè)，也是我們麥當(dāng)勞公司對(duì)人員管理的基本準(zhǔn)則, 它的目的是幫助你在新的工作中不感到拘束，并且告訴你一些必須了 解的信息，請(qǐng)你仔細(xì)閱讀。經(jīng)常重溫本手冊(cè)會(huì)有助你在麥當(dāng)勞充分發(fā) 揮自己的才能。政策對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)來(lái)講是必不可少的，尤其象麥當(dāng)勞這樣的公 司，政策有助于我卓有成效、井井有條地工作。當(dāng)我們?cè)谝黄鸸ぷ鲿r(shí), 為了一個(gè)共同的目標(biāo)，我們必須建立保護(hù)人家并使人家共同受益的規(guī) 則。我們都明白大多數(shù)人都渴望能有互助，禮讓，有效，誠(chéng)實(shí)的工作 環(huán)境。為此我們相信本手冊(cè)將會(huì)幫助你做到這一

10、點(diǎn)。你的直屬上司是你工作的主要指導(dǎo)人，他/她將負(fù)責(zé)你的訓(xùn)練、 工作安排及你的個(gè)人發(fā)展。當(dāng)你在工作上有疑問(wèn)或遇到困難時(shí)，請(qǐng)首 先與你的直屬上司溝通。當(dāng)他/她無(wú)法幫你解決問(wèn)題時(shí)，請(qǐng)咨詢公司 人力資源部主管，他/她會(huì)指導(dǎo)你并幫你找出問(wèn)題的癥結(jié)，或引導(dǎo)你 運(yùn)用公司的開(kāi)門(mén)政策(OPENDOOR POLICY),尋求公司最高管理 層的幫助?？俍,愿你在麥當(dāng)勞的工作順必，事業(yè)順利！P1.2麥當(dāng)勞是麥當(dāng)勞最早于1955年5月15日在美國(guó)伊利諾斯州建立，創(chuàng) 始人為雷克洛克，當(dāng)時(shí)僅有一家餐廳。今天的麥當(dāng)勞公司在世界100 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)已擁有20, 000多家餐廳，由它的持牌經(jīng)營(yíng)者和直屬 分公司經(jīng)營(yíng)。這使得麥當(dāng)勞

11、成為世界上最大的食品集團(tuán)，每天為3, 000萬(wàn)人服務(wù)，R卩每分鐘為30, 000人服務(wù)，平均每3小時(shí)開(kāi)一家餐 廳。禁煙麥當(dāng)勞餐廳和辦公室都是禁煙區(qū)。任何人都應(yīng)遵守，無(wú)論是顧客 和供應(yīng)商只要進(jìn)入麥當(dāng)勞你就有責(zé)任告訴他們不要在這兒吸煙，以免 產(chǎn)生誤會(huì)。 儀容儀表員工工作時(shí)保持清潔整齊的外表是十分重要的，你必須遵守下列 要求：衣著整潔干凈發(fā)型整潔，女士臉部不應(yīng)有頭發(fā)遮住，發(fā)型緊靠頭部男士頭發(fā)應(yīng)在衣領(lǐng)之上，梳齊，鬢角要修清不準(zhǔn)留胡子女士化妝及裝飾不應(yīng)太多注意個(gè)人衛(wèi)生，包括每天洗澡、理發(fā)、刷牙、使用除臭劑, 手指甲保持清潔、剪短等餐廳管理組成員穿麥當(dāng)勞制服上班，男士佩帶領(lǐng)帶，女士 佩帶頌花公司辦公室人員

12、，周一至周四女士穿職業(yè)裝，男士打領(lǐng)帶, 周五可穿（除牛仔褲、超短裙、無(wú)袖衫、低領(lǐng)衫、運(yùn)動(dòng)鞋以外的）休 閑裝。若有問(wèn)題，或達(dá)到上述要求有困難，請(qǐng)與你的主管討論。你的主 管會(huì)幫助你做好這項(xiàng)工作。 事假如需請(qǐng)事假以處理一些私事，則需提前一周征得部門(mén)主管的同 意。并填寫(xiě)一份由部門(mén)主管簽字的事假申請(qǐng)表，然后送交人力資源部, 請(qǐng)事假?zèng)]有工資。事假最小單位為0.5天。3天以上5天以下的事假 由部門(mén)主管批準(zhǔn)，超過(guò)5天的事假由主管的正付總經(jīng)理批準(zhǔn)。 辭職按照合同，公司與工作伙伴Z間無(wú)論哪一方提出終止合同，必須 提前30天書(shū)面通知對(duì)方（試用期的通知期為一天）。辭職的程序如下：所有的辭職必須符合勞動(dòng)合同的條件和條款

13、。辭職的工作伙伴應(yīng)向其部門(mén)的主管遞交書(shū)面的辭職信；并 同時(shí)將原件交人力資源部。部門(mén)的主管將進(jìn)行離別談話（EXIT INTERVIEW）,根據(jù) 部門(mén)主管的要求，人力資源部。工作伙伴歸還所有公司的財(cái)產(chǎn)、資金和訓(xùn)練物品。填寫(xiě)人事異動(dòng)表，經(jīng)有關(guān)人員確認(rèn)簽字。需要時(shí)，人力資源部門(mén)通知有關(guān)公司和機(jī)構(gòu)，告訴該工作 伙伴不再擔(dān)任任何麥當(dāng)勞職務(wù)也不能代表麥當(dāng)勞公司從事有關(guān)的經(jīng) 營(yíng)活動(dòng)。人力資源部負(fù)責(zé)向該工作伙伴支付最后結(jié)算工資，離職的 工作伙伴所遺失的公司任何財(cái)物將作價(jià)酌情賠償。任何一方要終止勞動(dòng)合同，他/她必須在規(guī)定的期限內(nèi)出 具通知書(shū)。工作伙伴不可使用他/她的年假來(lái)抵沖通知的時(shí)間。接受過(guò)培訓(xùn)的工作伙伴在其服

14、務(wù)期間內(nèi)辭職須按簽訂的 培訓(xùn)協(xié)議中約定的賠償方法賠償（詳見(jiàn)合同、培訓(xùn)協(xié)議）。辦公室日常規(guī)定所有的客房會(huì)見(jiàn)必須由公司邀請(qǐng)人陪同才可進(jìn)入辦公室。工作人員不要擅自將家屬或朋友領(lǐng)進(jìn)辦公室或餐廳服務(wù) 區(qū)、產(chǎn)區(qū)（公司批準(zhǔn)的特殊活動(dòng)除外）。上班時(shí)間不要打私人電話，有急事需打時(shí)不超過(guò)三分鐘時(shí) 間，不可以打私人長(zhǎng)途電話。辦公室人員無(wú)論在上班或休息時(shí)都應(yīng)尊重其他伙伴，未經(jīng) 許可無(wú)權(quán)翻閱或挪用他/她的物品和文件。（特殊工作，緊急情況除 外）。辦公室的傳真機(jī)、打字機(jī)、錄像機(jī)、電視機(jī)等均由公司行 政部負(fù)責(zé)管理，工作需要時(shí)，須提前申請(qǐng)，批準(zhǔn)后才有權(quán)使用。部門(mén)所購(gòu)置的設(shè)備，如：電腦等設(shè)備，由各部門(mén)負(fù)責(zé)管理, 其他部門(mén)借用時(shí)

15、需征得部門(mén)主管同意后方可使用。保持辦公室的清潔、整齊，是每一位工作伙伴的責(zé)任，請(qǐng) 時(shí)刻注意你的座位下，文件擺放應(yīng)整齊、清潔。請(qǐng)不要在辦公室大聲喧嘩，接電話時(shí)聲音應(yīng)盡量以不影響 其他人工作為準(zhǔn)。P3工資及工作表現(xiàn)在你進(jìn)入麥當(dāng)勞時(shí)，麥當(dāng)勞的人力資源部和你的主管會(huì)告訴你的 工資及麥當(dāng)勞公司的有關(guān)政策，麥當(dāng)勞有其獨(dú)特的不受外界影響和干 擾的工資政策。公司每年會(huì)對(duì)市場(chǎng)做工資水平調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和 公司的經(jīng)濟(jì)承擔(dān)能力來(lái)決定對(duì)工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，以確保其公正合理并 具有競(jìng)爭(zhēng)能力。P3.1 按工作表現(xiàn)付酬(PAY FOR PERFORMANCE)麥當(dāng)勞實(shí)行按工作表現(xiàn)付酬的原則。表現(xiàn)最佳者可獲得最高的加 薪幅度。

16、所有月薪人員的薪金將按現(xiàn)行的工資結(jié)構(gòu)支付，工作伙伴應(yīng) 在工作表現(xiàn)評(píng)估被評(píng)為“良好”或以上等級(jí)，才能被考慮加薪或獎(jiǎng)勵(lì)。P3.2工作表現(xiàn)評(píng)估麥當(dāng)勞公司每年一次評(píng)估并和工作伙伴討論他們的工作表現(xiàn)，評(píng) 估時(shí)采用五個(gè)評(píng)估等級(jí)。下列工作表現(xiàn)定義將有助你理解麥當(dāng)勞的定 級(jí)制度。杰出(QOTSTANDING)最高級(jí)工作表現(xiàn)。工作表現(xiàn)一貫地卓越，工作伙伴能預(yù)計(jì)各種情 況的發(fā)生，并有效地保持獲得贊揚(yáng)的工作表現(xiàn)。該工作伙伴是麥當(dāng)勞 團(tuán)隊(duì)中始終最有成就和最重要的貢獻(xiàn)人物。優(yōu)秀(EXCELLENT)有重大貢獻(xiàn)，工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標(biāo)所期望的要求，工作 伙伴對(duì)目標(biāo)能有效地做出反應(yīng)，并根據(jù)情況予以調(diào)整，是麥當(dāng)勞團(tuán)隊(duì) 屮

17、強(qiáng)有力的貢獻(xiàn)者。良好(GOOD)可靠的貢獻(xiàn)者，工作表現(xiàn)符合麥當(dāng)勞工作要求及期望，能圓滿完 成任務(wù)，工作伙伴對(duì)目標(biāo)能有效地反應(yīng)，是團(tuán)隊(duì)中作出穩(wěn)定貢獻(xiàn)的成 員。需要改進(jìn)(NEEDS IMPROVEMENT)工作表現(xiàn)不能達(dá)到工作的要求和期望者被列為需要改進(jìn)的成員， 并被列入工作表現(xiàn)改進(jìn)計(jì)劃(PIP) Z中。不滿意(UNSATISFACTORY)其工作表現(xiàn)不能被接受，工作伙伴很人程度上不能達(dá)到工作的要 求，如果他/她沒(méi)有列入工作表現(xiàn)改進(jìn)計(jì)劃(PIP)之列者，應(yīng)列入此 計(jì)劃。P3.3 績(jī)效考核(PERFORMANCEUPDATE)你的主管會(huì)最少三個(gè)月與你做一次工作績(jī)效考核，它是通過(guò)對(duì)工 作的審視和縱觀來(lái)

18、使工作表現(xiàn)評(píng)估更準(zhǔn)確、公正、有效。P3.4 工作表現(xiàn)改進(jìn)計(jì)劃(PERFORMANCE IMPROVEMENT PROGRAM)PIP是旨在積極地幫助個(gè)工作表現(xiàn)需要改進(jìn)或不滿意的工作 伙伴去克服他的機(jī)會(huì)點(diǎn)，并要求其在一定的期限有所改進(jìn)。如果由于 某種原因你的工作表現(xiàn)不盡人意，你的主管可以將你納入工作表現(xiàn)改 進(jìn)計(jì)劃之列，以幫助你克服客觀的困難，改進(jìn)工作方法，提高工作效 率，減少差錯(cuò)。進(jìn)行了工作表現(xiàn)改進(jìn)計(jì)劃的工作伙伴，如在規(guī)定的時(shí) 期內(nèi)的工作表現(xiàn)仍達(dá)不到“良好”評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，則可能被解聘。P3.5 工作表現(xiàn)評(píng)估 年度工資增長(zhǎng)(PERFORMANCE REVIEW)每年的4月1日為全年績(jī)效考核年度工資增長(zhǎng)

19、日，具體辦法如下:1 除見(jiàn)習(xí)經(jīng)理、本年1月1日一一3月31日之間新招聘的 月薪管理人員（包括內(nèi)部升遷的）夕卜，其他全體月薪管理人員均在4 月1H以全年績(jī)效考核為基礎(chǔ)調(diào)薪。2.距上次績(jī)效調(diào)薪（包括升遷）不足12個(gè)月的以實(shí)際月份按比例折算。3 新招聘人員（本年1月1日一一3月31日之間，包括內(nèi) 部升遷、外部招聘）將于次年的4月1日才可獲得此種調(diào)薪但可按超 過(guò)12個(gè)月的比例計(jì)算。凡累計(jì)休假（病假、事假、停薪留職）超過(guò)一個(gè)月以上 的，則扣除相應(yīng)月數(shù)。不要工傷假、產(chǎn)假不影響調(diào)薪，但不發(fā)相應(yīng)月份的獎(jiǎng)金。增加的部分是以本人目次PR調(diào)薪到本次PR調(diào)薪期間的 平均工資乘以月份化的評(píng)估百分比。工資計(jì)算均用稅前工資

20、計(jì)算。例1XX先生95年8月1日進(jìn)入公司，工資2000元。96年4月1日， 公司做了工資調(diào)整，期間無(wú)特別加薪，叵評(píng)估為優(yōu)秀10%,調(diào)整金額 為:新工資=2000+2000X10%X8 十 12=2133例2若公司于96.1.1做了工資普調(diào)，例1中的先生工資增加到2200, 其中條件相同，則此先生的新工資為：新工資=2200+ （2000X5+2200X3） /8X10%X84-12=2338P3.6職務(wù)升遷的工資增加當(dāng)工作表現(xiàn)好，得到升遷時(shí)，會(huì)帶來(lái)工資的增長(zhǎng)。職務(wù)升遷的工資增加百分比是根據(jù)你的績(jī)效考核而定的績(jī)效考核杰出優(yōu)秀/良好升遷百分比57%15%根據(jù)績(jī)效考核，你將得到工資增長(zhǎng)的百分比績(jī)效考

21、核杰出 優(yōu)秀 良好 需改進(jìn) 不滿意增長(zhǎng)百分比11%13%8%10%5%7%0 0*此增長(zhǎng)百分比公司根據(jù)每年的情況會(huì)做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。即：若你評(píng)估為“優(yōu)秀”，根據(jù)你的工作表現(xiàn)，你的工資增長(zhǎng) 可為8%或9%或10%o例3若例2的先生于96年12月1日升遷，評(píng)估為優(yōu)秀，工資增 長(zhǎng)百分比為9%,升遷百分比5%,則他的工資增長(zhǎng)額為：新工資=2338+ (M%+X%XN/12) X 2338=23384- (5%+9%X8/12) X2338=2595M%：為升遷百分比；X%：為評(píng)估百分比；N：為上次提薪到本次提薪的工作月數(shù)。計(jì)算新工資與新職位起點(diǎn)工資比較，哪個(gè)高取哪個(gè)。例4若公司于96年10月1日進(jìn)行工資普

22、調(diào)，例3的先生10月1日 的工資為2538,其他條件不變，則12月1日的工資增長(zhǎng)額為：新工資=2538+ (M%+X%XN/12) X S 平均=2538+ (5%+9%X8/12) X (2338X6+2538X2) /8 =2800S平均：為上次調(diào)薪到本次升遷的月平均工資。如果你升遷后工資低于你的新職務(wù)的起點(diǎn)工資標(biāo)準(zhǔn)，你的工資將 會(huì)提高到你的新職務(wù)的起點(diǎn)工資。P3.3最高工資額工資標(biāo)準(zhǔn)在制定時(shí)就考慮到絕人多數(shù)情況下不會(huì)超過(guò)本職務(wù)工 資的最高標(biāo)準(zhǔn)，因每一個(gè)職務(wù)都相應(yīng)有一個(gè)起點(diǎn)工資標(biāo)準(zhǔn)和一個(gè)最高 工資標(biāo)準(zhǔn)。若你的工資超越了本職務(wù)的最高工資，你仍然可以享受按 績(jī)效考核所應(yīng)獲的工資增長(zhǎng)，只要你的績(jī)

23、效考核為“杰出”、“優(yōu)秀” 和“良好”，唯一不同的是你的評(píng)估百分比需乘比2/3,工資的這樣增 加方法將一直延續(xù)到你被提升職位。P3.8 年終雙薪(YEAREND BONUS)在每年農(nóng)歷新年月薪人員都會(huì)獲得年終雙薪。所有公司及餐廳在職的月薪人員(非上年度在職的人員 除外)。發(fā)雙薪時(shí)已離職人員不享受此待遇。年終雙薪以當(dāng)年12月份應(yīng)付的稅前工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。計(jì)算方法為上述稅前工資的十二分之一除以拿月薪工作 月數(shù)（N）,即：雙薪金額二稅前工資XN/12凡累計(jì)休假（包括：事假、病假、工傷、產(chǎn)假、流產(chǎn)假、 停薪留職）超過(guò)一個(gè)月以上者扣除相應(yīng)月數(shù)的金額。當(dāng)年中由小時(shí)工轉(zhuǎn)月薪者，小時(shí)工時(shí)的獎(jiǎng)金由餐廳根據(jù)小時(shí)工資獎(jiǎng)

24、金辦法補(bǔ)發(fā)。P3.9佳節(jié)利事元旦，五一節(jié)、國(guó)慶節(jié)前，公司均會(huì)發(fā)放不同金額的佳節(jié)利事 和餐券，現(xiàn)金隨當(dāng)月工資輸入帳戶，餐券當(dāng)月發(fā)放。P3. 10職位級(jí)別北京麥當(dāng)勞公司職位級(jí)別表GRADE 987654321職位 總監(jiān)副總監(jiān)高級(jí)經(jīng)理經(jīng)理助理經(jīng)理高級(jí)督導(dǎo)營(yíng)運(yùn)督導(dǎo)訓(xùn)練督導(dǎo) 督導(dǎo)餐廳經(jīng)理 見(jiàn)習(xí)督導(dǎo)第一副理 專員第二副理 助理見(jiàn)習(xí)經(jīng)理 辦事員P3. 11級(jí)別說(shuō)明工作的職級(jí)是由公司根據(jù)承擔(dān)工作的責(zé)任和麥當(dāng)勞系統(tǒng)的平衡 面而作出。在聘用你時(shí)你的主管會(huì)告訴你的職級(jí)。當(dāng)你被提升，你的 級(jí)別也會(huì)相應(yīng)變化。你的職級(jí)表明著你在麥當(dāng)勞所承擔(dān)的責(zé)任和義 務(wù)。有關(guān)職位描述的詳情請(qǐng)?jiān)儐?wèn)你的主管。工作的職級(jí)會(huì)按照麥當(dāng)勞在中國(guó)市場(chǎng)

25、的變化而變化，總經(jīng)理批準(zhǔn) 后公布時(shí)生效。麥當(dāng)勞的原則有兩條，一是保持工資在市場(chǎng)上有一定的競(jìng)爭(zhēng)力， 這包括至少一年會(huì)做一次有關(guān)的調(diào)查，二是（更重要的）我們倡導(dǎo)工 作伙伴以自己的工作表現(xiàn)和績(jī)效來(lái)獲得收入的增加。P3. 12餐廳人員編制餐廳經(jīng)理t第一副理t第二副理t見(jiàn)習(xí)經(jīng)理t計(jì)時(shí)組長(zhǎng)t訓(xùn)練員t員工注：見(jiàn)習(xí)經(jīng)理以上為管理組成員。例1王小姐95年7月1日進(jìn)入公司，到96年7月1日工作滿一年可 休年假，則在96年12月31 H前，可休5天假，97年1月1 H以后 即可休10天假。可休10天可休5天可休10天95.7.196.1.196.79798.1.198.12.31如果工作伙伴自愿或非自愿的結(jié)束麥當(dāng)勞

26、的工作，他們將 根據(jù)休假增長(zhǎng)表得到的休假補(bǔ)償。辭職須提前一個(gè)月（不含應(yīng)休年假）并以書(shū)面形式。休假不可以用工資來(lái)抵償。具體休假規(guī)定可參看公司年假制度HRB32。P4.4病、事假工資：月薪人員病假需出示合同醫(yī)院醫(yī)生開(kāi)具的證明，面交主 管，經(jīng)允許后方可休息。醫(yī)生證明及主管簽字放入本人檔案。如因急 病或特殊情況，可用電話向主管請(qǐng)假，事后補(bǔ)辦上述手續(xù)。全職月薪人員病假不超過(guò)三個(gè)月者，其病假期間工資按以下標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行：按麥當(dāng)勞工齡計(jì)算，不滿一年為40%,以后每滿一年增加5%, 一直到90%為限。麥當(dāng)勞工齡所發(fā)工資比例不滿1年40%=1 年45%=2 年50%=3 年55%=4年60%=4年60%二5年65%

27、=6年70%二7年75%=8年80%二9年85%=10 年90%麥當(dāng)勞工齡所發(fā)工資比例全職月薪人員連續(xù)病假超過(guò)三個(gè)月及以上者，按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：麥當(dāng)勞工齡 所發(fā)工資比例03年40%46年50%79年60%10年及其以上70%如合同期滿，仍不能康復(fù)，可根據(jù)麥當(dāng)勞工齡給予醫(yī)療期3一 24個(gè)月。醫(yī)療期從發(fā)病之日開(kāi)始計(jì)算，醫(yī)療期滿后仍不能康復(fù)，則公司可根據(jù)政府有關(guān) 法律辦理。月薪人員請(qǐng)事假需先經(jīng)主管批準(zhǔn)方可休假，但100%扣除相應(yīng)天數(shù)工資，事假最長(zhǎng)不得超過(guò)三個(gè)月，超過(guò)三個(gè)月可申請(qǐng)停薪留 職（見(jiàn)政策）。P4.5喪假如雇員的直系親屬亡故，可享有連續(xù)三個(gè)工作H的喪假。直系親 屬包括：父母、子女、配偶、配偶父母

28、。P4.6婚假所有過(guò)試用期的工作伙伴在首次合法結(jié)婚時(shí)享有三天的婚假，作為公司對(duì)他/她的祝賀、若達(dá)晚婚年齡再獎(jiǎng)勵(lì)7天婚假（日歷天數(shù)）?；榧夙氁粋€(gè)月前提出申請(qǐng)，并獲得批準(zhǔn)。工作伙伴試用期未滿不享有婚假。所有的婚假申請(qǐng)手續(xù)須經(jīng)公共事務(wù)部簽字，按規(guī)定填好人 事異動(dòng)表送人力資源部存檔。任何不在本公司申辦開(kāi)具結(jié)婚證明手續(xù)的結(jié)婚或有無(wú)法控制到 的計(jì)劃生育原因的結(jié)婚不享有婚假。P4.7產(chǎn)假具有合法婚姻關(guān)系的女性工作伙伴在生第一胎時(shí)可享受90天 （日歷天數(shù)）帶薪產(chǎn)假，對(duì)特殊情況者，按政府有關(guān)規(guī)定之條款和政 策予以調(diào)整。試用期內(nèi)工作伙伴不享受帶薪產(chǎn)假，只按一般事假處理。非計(jì)劃生育的產(chǎn)假按國(guó)家有關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)，由此給公

29、司造成的損 失，公司有權(quán)責(zé)成其承擔(dān)。P4.8哺乳假公司女職工在嬰兒周歲前每天可享有1小時(shí)的有薪哺乳假。P4.9保育假試用期滿的男性工作伙伴在其合法妻子生育第一個(gè)孩子時(shí)，可享 受三個(gè)工作日的休假，以照顧他的妻子和關(guān)懷他的孩子。保育假規(guī)定 請(qǐng)假的時(shí)間休假前1周。P4.10計(jì)劃生育假女職工自愿做絕育手術(shù)者，公司給予一次性營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助100元。有 薪假5天，男職工做絕育手術(shù)者，給予一次營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助費(fèi)100元，有薪 假3天。P4.ll探親假凡在本公司工作滿一年的月薪人員。探望方不在同一城市居?。ń紖^(qū)縣算同一城市）。探望配偶的工作每滿一年，假期為日歷天數(shù)30天。未婚探望父母的工作每滿一年，假期為H歷天數(shù)20天。已

30、婚探望父母的（與父親或母親同住一城市的除外），需 在本公司工作滿4年給予一次性假期，為H歷天數(shù)20天。以上探親假期路途時(shí)間除外。探親假與年假不可同時(shí)享用一種。其它具體規(guī)定請(qǐng)見(jiàn)公司假期政策。P4.12餐廳管理人員制服規(guī)定（餐廳見(jiàn)習(xí)經(jīng)理或以上職位）餐廳的見(jiàn)習(xí)經(jīng)理以上人員進(jìn)入?yún)^(qū)域管理時(shí)，需穿專業(yè)制服工作。數(shù)量：男，四件襯衫、三條褲子、二個(gè)領(lǐng)帶女，四件襯衫、二條褲子、一條裙子、二個(gè)領(lǐng)花更換：一般一年更換一次，以舊換新清潔：需穿著清潔、整齊、熨燙平整的制服上班P4.13餐廳管理人員餐飲規(guī)定每天上班時(shí)間內(nèi)可享用二頓免麥當(dāng)勞餐飲，餐飲時(shí)間為每次半小 時(shí)，并在非營(yíng)運(yùn)高峰時(shí)間享用。餐飲品種，數(shù)量不限，但只能本人

31、享 用。注意節(jié)約，不可浪費(fèi)。P4.14公司職員餐券補(bǔ)助按人小月每位辦公室職員每月份別補(bǔ)助310元和300元餐券做補(bǔ) 助，用途：餐飲、請(qǐng)家人或朋友來(lái)麥當(dāng)勞用餐或贈(zèng)送朋友。P4.15岀差補(bǔ)助根據(jù)公司需要派往國(guó)內(nèi)外其他城市及地區(qū)學(xué)習(xí)或開(kāi)會(huì)的人員，國(guó) 外的培訓(xùn)及會(huì)議將發(fā)給一定的出差補(bǔ)助；國(guó)內(nèi)其他城市的培訓(xùn)及會(huì)議 憑發(fā)票按一定限額實(shí)報(bào)實(shí)銷。具體的補(bǔ)助及報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參看福利集出國(guó)補(bǔ)助規(guī)定及國(guó)內(nèi) 出差有關(guān)規(guī)定。P4.16不同職位的福利餐廳經(jīng)理及公司督導(dǎo)以上職位人員享有麥當(dāng)勞股票認(rèn)購(gòu) 權(quán)(MCDS STOCK OPTION)。營(yíng)運(yùn)部餐廳經(jīng)理以上人員配備漢顯BP機(jī)。公司各部門(mén)人員根據(jù)工作需要由部門(mén)主管及主管的正付

32、 總經(jīng)理決定配備漢顯BP機(jī)。餐廳第一副理以上，公司專員以上人員，由公司行政部統(tǒng) -印制個(gè)人名片。餐廳經(jīng)理及其以上人員可參加組織的國(guó)外經(jīng)理年會(huì)，人選 由營(yíng)運(yùn)總監(jiān)決定。餐廳第二副理以上人員可參加組織的副經(jīng)理年會(huì)。P4.17激勵(lì)活動(dòng)北京麥當(dāng)勞是一個(gè)人家庭，公司將適時(shí)組織各種娛樂(lè)活動(dòng)，豐富 生活，溝通友誼，如：春節(jié)聯(lián)歡會(huì)、餐廳管理組組織的各種活動(dòng)及公 司辦公室組織的娛樂(lè)活動(dòng)。P4.18獨(dú)生子女醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷檔案在公司的人員，14周歲以下的獨(dú)生子女醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷 50%,但必須經(jīng)公司負(fù)責(zé)計(jì)劃生育的經(jīng)理審核簽字。如其配偶無(wú)收入或本人已離異，帶獨(dú)生子女者，其獨(dú)生子 女醫(yī)藥費(fèi)由公司全部報(bào)銷。報(bào)銷簽字時(shí)，須持收據(jù)、處方

33、或病歷本，嚴(yán)禁欺騙行為。 如有發(fā)現(xiàn)，以公司制度處理。P5保險(xiǎn)麥當(dāng)勞為你提供養(yǎng)老保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)及失業(yè)保險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)、 以感謝你現(xiàn)在對(duì)公司的貢獻(xiàn)和保障你的其他生活，解除后顧之憂。P5養(yǎng)老保險(xiǎn)根據(jù)現(xiàn)行的法律要求及市政府的規(guī)定，公司按照現(xiàn)行的工 資結(jié)構(gòu)，按月為你交納養(yǎng)老保險(xiǎn)金，比例為：公司承擔(dān)19% （以公司 上年月平均工資為基數(shù)），個(gè)人承擔(dān)5% （以個(gè)人上年月平均工資為基 數(shù)），從本人檔案轉(zhuǎn)入的月份開(kāi)始交納。若連續(xù)社會(huì)工齡加交費(fèi)年限累計(jì)十年以上可享受長(zhǎng)期退 休待遇，即達(dá)法定退休年齡時(shí)可按月到指定的當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)取 退休金。若連續(xù)工齡加交費(fèi)年限不滿十年，則一次性發(fā)給生活補(bǔ)助 費(fèi)，不享受長(zhǎng)期退休待

34、遇。當(dāng)工作伙伴離職時(shí)，養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)隨個(gè)人檔案轉(zhuǎn)移到下一 個(gè)存檔單位。當(dāng)國(guó)家有關(guān)法規(guī)對(duì)保險(xiǎn)金的比例要求發(fā)生變化時(shí)，公司將 按相應(yīng)法規(guī)變動(dòng)。P5.2醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷檔案調(diào)入公司的人員享受此福利。醫(yī)療補(bǔ)助及醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷金額均 按進(jìn)入麥當(dāng)勞的時(shí)間長(zhǎng)短計(jì)。 補(bǔ)助凡一個(gè)月不看病報(bào)銷或每月金額不超過(guò)規(guī)定補(bǔ)助金額，則不必報(bào) 銷，公司將根據(jù)麥當(dāng)勞的工齡分三個(gè)檔次，餐廳按月，公司按年度發(fā) 給本人。北京麥當(dāng)勞工齡（M）每人每月醫(yī)療補(bǔ)助 TOC o 1-5 h z M520 元5=M=1040 元需要吋，公司對(duì)此金額會(huì)做適當(dāng)調(diào)整。報(bào)銷比例全職人員患病，非因工負(fù)傷一次性住院的醫(yī)療費(fèi)或30 H內(nèi)累計(jì) 醫(yī)療費(fèi)用不超過(guò)2000元，按

35、以下比例報(bào)銷。北京麥當(dāng)勞工齡（M）公司報(bào)銷個(gè)人承擔(dān)M55=M=1080%90%95%20%10%5%報(bào)銷憑證必須持指定醫(yī)院（或有急診證明）的醫(yī)院報(bào)銷單位和處方或處方 底或病例卡。審核每張報(bào)銷單的總金額不可超過(guò)300元人民幣，若超過(guò)時(shí)必 先經(jīng)餐廳經(jīng)理或人力資源部主管批準(zhǔn)方可就醫(yī)。否則不予報(bào)銷。公司人員的報(bào)銷單必須經(jīng)人力資源部主管審核簽字。餐廳人員的報(bào)銷單必須經(jīng)餐廳經(jīng)理審核簽字。報(bào)銷時(shí)間公司人員為每月財(cái)務(wù)部報(bào)銷F1,在公司辦公室報(bào)銷。餐廳人員為每月15日一天（上午9： 00一下午6： 00）,在本餐廳報(bào)銷。指定醫(yī)院北京醫(yī)院、隆福醫(yī)院有關(guān)規(guī)定請(qǐng)參看醫(yī)療費(fèi)管理辦法（HRB22）P5.3大病保險(xiǎn)凡職工患

36、病或非因工負(fù)傷一次性住院的醫(yī)療費(fèi)或30日內(nèi)累計(jì)醫(yī) 療費(fèi)超過(guò)2000元，町享受大病醫(yī)療報(bào)銷。人病保險(xiǎn)交納金額以上年度市統(tǒng)計(jì)局公布的社會(huì)平均工 資為基數(shù)，公司交納基數(shù)的2.5%,個(gè)人交納基數(shù)的1%。若正?？床〕^(guò)2000元以上部分按比例到大病辦報(bào)銷， 剩余部分按醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷管理辦法執(zhí)行。若2000元以上住院，超過(guò)部分按比例到大病辦報(bào)銷，剩 余部分由公司100%報(bào)銷。若遇國(guó)家有關(guān)人病保險(xiǎn)的法規(guī)發(fā)生變化，公司將相應(yīng)調(diào)整 有關(guān)規(guī)定。P5.4失業(yè)保險(xiǎn)公司為檔案在麥當(dāng)勞人員上有失業(yè)保險(xiǎn)，按政策規(guī)定享受 失業(yè)保險(xiǎn)的人員將在離職吋享有失業(yè)保險(xiǎn)，領(lǐng)取地點(diǎn)為家住地的街道 辦事處。失業(yè)保險(xiǎn)交納金額為：公司交納上年度企業(yè)

37、月平均工資的 1%,個(gè)人交納2元。失業(yè)保險(xiǎn)金按照社會(huì)累計(jì)工齡長(zhǎng)短按比例發(fā)放，最長(zhǎng)不超 過(guò)24個(gè)月。如遇政府政策變化，將相應(yīng)調(diào)整有關(guān)政策。P5.5工傷保險(xiǎn)（雇主責(zé)任險(xiǎn)）公司為所有與公司簽訂勞動(dòng)合同的人員（全職、兼職、 OJE人員）上有雇主責(zé)任險(xiǎn)以彌補(bǔ)你在工作中因意外事故遭受的不 幸與損失，出險(xiǎn)后應(yīng)立即與餐廳及人力資源部聯(lián)系。傷殘最高賠償金：48個(gè)月工資。死亡最高賠償金：36個(gè)月工資。P6檔案P6.1麥當(dāng)勞檔案工作伙伴檔案是進(jìn)入麥當(dāng)勞后由公司人力資源部負(fù)責(zé)建立和保 管的。主要內(nèi)容包括：勞動(dòng)合同、培訓(xùn)合同、個(gè)人資料表、升遷記錄、 工資福利、表彰及處分記錄等。當(dāng)離職后，此檔案留存本公司。P6.2國(guó)內(nèi)檔

38、案國(guó)內(nèi)檔案是指工作伙伴在麥當(dāng)勞工作前由國(guó)家事業(yè)單位、機(jī)關(guān)、 學(xué)?；蚱髽I(yè)辦理的個(gè)人歷史記錄材料。要求國(guó)內(nèi)檔案轉(zhuǎn)入麥當(dāng)勞公司 有以下幾點(diǎn)原因：國(guó)內(nèi)檔案轉(zhuǎn)入公司屬全職人員，享受全職有關(guān)待遇。可以安排有關(guān)的養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)。為出國(guó)接受培訓(xùn)做政審、護(hù)照及提供有關(guān)的擔(dān)保和材料。保障工作伙伴和公司的雙方利益?；谏鲜鲈?，公司要求凡管理組成員需在正式錄用或升遷后一 個(gè)月Z內(nèi)將國(guó)內(nèi)檔案調(diào)入公司，最遲不得超過(guò)6個(gè)月。如果特殊情況, 需經(jīng)人力資源部特殊批準(zhǔn)，否則將終止與你的勞動(dòng)合同。P6.3離職檔案辦理全職人員辭職應(yīng)從辭職生效日起15天內(nèi)將本人檔案從公 司轉(zhuǎn)出，放入新單位、人才交流中心、勞務(wù)市場(chǎng)或退回

39、街道等。過(guò)期不到公司人力資源部辦理的，本人將負(fù)擔(dān)檔案保存 費(fèi)。自辭職生效日后，公司將不負(fù)責(zé)輸任何保險(xiǎn)及出具任何與 調(diào)動(dòng)檔案無(wú)關(guān)的證明。P7紀(jì)律紀(jì)律是獲得成功和勝利的保證，一流的管理，要求工作伙伴有一 流的遵守紀(jì)律的自覺(jué)性。但規(guī)定和規(guī)則是必要的，麥當(dāng)勞訂立的規(guī)定 和規(guī)則使所有工作伙伴了解行為規(guī)范以及違反規(guī)定導(dǎo)致的后果。你應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，及時(shí)報(bào)告工作情況，勤奮地完成你的任務(wù)并達(dá)到 可接受的水準(zhǔn)。應(yīng)服從主管的指令，你的工作行為不應(yīng)損害麥當(dāng)勞的 利益。在給予紀(jì)律處分前，工作伙伴會(huì)被告知他或她未能符合麥當(dāng)勞 要求的標(biāo)準(zhǔn)或違反了某項(xiàng)政策/程序，以便使工作伙伴有機(jī)會(huì)對(duì)此事 作出說(shuō)明、申辯。所有的紀(jì)律處分程序和/

40、或合同終止，均符合目前 的勞動(dòng)法律和聘用合同。較差的工作表現(xiàn)或不良行為可能會(huì)導(dǎo)致下列處分。所采取處分的 程度是根據(jù)所造成的損害情況而定。P7.1正式口頭警告正式口頭警告，以書(shū)面形式確定，其副本放在該工作伙伴的麥當(dāng)勞個(gè)人檔案中，保存一年。P7.2最終書(shū)面警告對(duì)于較嚴(yán)重的或重復(fù)的損害及不良行為，或連續(xù)表現(xiàn)差的工作伙 伴，將會(huì)受到最終的書(shū)面警告。受到該警告的工作伙伴若工作表現(xiàn)沒(méi) 有改進(jìn)，或再有任何錯(cuò)誤發(fā)生，將可能導(dǎo)致紀(jì)律性停職，停薪或解聘。 該類警告的副本存在該人麥當(dāng)勞個(gè)人檔案中。這種記錄將在麥當(dāng)勞公 司檔案中保存一年。兩次口頭警告R卩可記一次最終書(shū)面警告。二次書(shū) 面警告將被解聘。P7.3紀(jì)律性停職

41、受到紀(jì)律性停職處分的工作伙伴，沒(méi)有薪金，且該記錄存入個(gè)人 檔案，與書(shū)面警告同時(shí)使用。P7.4降職職工違反麥當(dāng)勞紀(jì)律或工作表現(xiàn)欠佳，或?qū)Ρ韭殑?wù)無(wú)法勝任，嚴(yán) 重影響工作進(jìn)行，可受到降職處分。P7.5解聘對(duì)于嚴(yán)重的重復(fù)違規(guī)或表現(xiàn)差的工作伙伴可能會(huì)被解聘，所有的 解聘都會(huì)有一個(gè)書(shū)面的通知并遵循國(guó)家的有關(guān)法律。作為立即解聘的 工作伙伴，公司將不再考慮任何的通知期。兩次書(shū)面警告將導(dǎo)致解聘。P7.6導(dǎo)致紀(jì)律處分直至解聘處分的例了：以下并未列盡行為失當(dāng)?shù)睦?，但不表示其它的不誠(chéng)實(shí)/或失當(dāng) 行為可以不導(dǎo)致采取上述紀(jì)律處分。例了的排列不分先后。故意不服從和/或不按麥當(dāng)勞政策指導(dǎo)方針工作。由于疏忽和人意造成工作伙伴

42、個(gè)人受傷或?qū)е蔓湲?dāng)勞的 財(cái)產(chǎn)受損。擅自遲到、早退和曠工。損離工作崗位或未經(jīng)許可在工作時(shí)間處理么人事務(wù)。不遵守麥當(dāng)勞食品生產(chǎn)衛(wèi)生和清潔的標(biāo)準(zhǔn)。不及時(shí)向上級(jí)報(bào)告?zhèn)€人受傷和事故。犯有任何可能危害其它工作伙伴和顧客的安全的錯(cuò)誤行 為或失職情況。工作時(shí)間干擾其它工作伙伴的工作情緒和工作。工作拖拉或玩忽職守。在非麥當(dāng)勞規(guī)定的時(shí)間和場(chǎng)所進(jìn)餐、飲用飲料、抽勺在非麥當(dāng)勞規(guī)定的時(shí)間和場(chǎng)所進(jìn)餐、飲用飲料、抽勺未經(jīng)麥當(dāng)勞允許，將食品或飲料帶入工作場(chǎng)所。不能或無(wú)法按計(jì)劃上班又不及時(shí)通知主管。工作及工作表現(xiàn)不按照規(guī)定的目標(biāo)，或不根據(jù)麥當(dāng)勞決定 的規(guī)定做。工作態(tài)度不嚴(yán)肅，或干勁不足。擅自進(jìn)入禁區(qū)，使用麥當(dāng)勞財(cái)產(chǎn)、記錄，沒(méi)有

43、書(shū)面批準(zhǔn)文 件從餐廳或辦公室?guī)С龉净虿蛷d的財(cái)務(wù)（包括食品、記錄，制服、 或其它材料）?；蛭唇?jīng)批準(zhǔn)將顧客和伙伴雇員的財(cái)物帶出餐廳。謊稱受傷或詐取傷害賠償。工作伙伴監(jiān)管的公司現(xiàn)金短少。不能勝任工作或缺乏效率。違反保險(xiǎn)柜安全規(guī)定。違反公司儀容儀表規(guī)定。故意不完成公司及主管交給的工作。泄露不應(yīng)向其它人說(shuō)明的管理級(jí)會(huì)議內(nèi)容。類似上述性質(zhì)的事例。P7.7導(dǎo)致立即解聘的例子工作伙伴犯有任何不忠誠(chéng)和有意做錯(cuò)的行為，可能導(dǎo)致立即解 聘，且公司不需事先通知或支付費(fèi)用。導(dǎo)致立即解聘的故意出錯(cuò)的定 義是指任何會(huì)損害麥當(dāng)勞良好經(jīng)營(yíng)的行為。下列不忠實(shí)和/或故意出 錯(cuò)的事例會(huì)導(dǎo)致立即解雇。以下所列并非詳盡無(wú)遺或意味沒(méi)有其

44、它會(huì) 導(dǎo)致立即解雇的不忠實(shí)和/或故意出錯(cuò)的事例。例了的排列不分先后。一些導(dǎo)致立即解雇的不忠誠(chéng)和/或故意出錯(cuò)的事例：有意違犯安全規(guī)范或不服從指示而影響工作伙伴和顧客 的安全。填寫(xiě)麥當(dāng)勞文件時(shí)間虛報(bào)資料。未經(jīng)批準(zhǔn)挪用公司的錢(qián)財(cái)或不及時(shí)將公司的錢(qián)放入保險(xiǎn) 柜或安全的地方。假編申請(qǐng)表或有關(guān)雇員的假的信息。不全額支付或未得到正常的批準(zhǔn)損自拿取或贈(zèng)送麥當(dāng)勞 的食品和麥當(dāng)勞的財(cái)產(chǎn)給他人。向任何人（包括對(duì)新聞界、電臺(tái)、電視臺(tái)和媒介代表）陳 述或泄露有關(guān)麥當(dāng)勞的財(cái)務(wù)或貿(mào)易秘密和/或機(jī)密信息（包括本手冊(cè) 的詳細(xì)內(nèi)容和其他政策，麥當(dāng)勞授權(quán)者除外）。故意對(duì)任何“免費(fèi)食品”贈(zèng)券不收帳和/或記帳。在非工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)批準(zhǔn)或

45、未付款就使用公司食品。對(duì)雇員和顧客粗俗的舉動(dòng)，對(duì)同事和顧客使用下游的，猥 褻的，污辱性的語(yǔ)言（如性騷擾）。不立即報(bào)告任何嚴(yán)重的慢性病或傳染病特別是腸道傳染病，或故意危害雇員和顧客的健康。來(lái)餐廳上班時(shí)，尚未擺脫酒醉或毒品作用。上班中喝酒或 吸毒，或在公司內(nèi)使用、藏有、接受、處理或出售酒精或毒品。但經(jīng) 部門(mén)經(jīng)理或餐廳經(jīng)理批準(zhǔn)，由醫(yī)生開(kāi)處方的藥不包括在上述事例。接受承包商或貨物供應(yīng)商的禮品或任何財(cái)務(wù)方面的利益。在時(shí)間卡上填假記錄或?yàn)槠渌鼏T工打卡或是欺騙出勤。未經(jīng)麥當(dāng)勞的允許為獲利而為其它雇主工作或經(jīng)營(yíng)其它 生意。違反麥當(dāng)勞保全、安全政策，給公司造成損失。工作時(shí)間睡覺(jué)或表現(xiàn)懶散。未經(jīng)上級(jí)允許擅離工作崗

46、位，或嚴(yán)重的上班遲到，早退。偽造申請(qǐng)或提供不真實(shí)的資料，欺騙性請(qǐng)求休息或假稱生 病欺騙性缺席。在工作以外刑事犯罪，不論這罪行是否與其工作有關(guān)，麥 當(dāng)勞保留終止聘用該工作伙伴的權(quán)利。在犯罪審查過(guò)程中，麥當(dāng)勞保 留在審判結(jié)束Z前暫停支付其薪金，一旦收審或被捕，麥當(dāng)勞有權(quán)將 其除名。故意攻擊或傷害、威脅其他雇員或顧客或企圖如此。擅自修改公司政策及公告。故意毀壞公物。以任何手段侵占公司財(cái)務(wù)（如：偽造或需填報(bào)銷單、收據(jù) 等）。違反國(guó)家和政府法令。其它類似上述性質(zhì)的事例。P8訓(xùn)練、發(fā)展麥當(dāng)勞的事業(yè)是人的事業(yè)，人員的訓(xùn)練和發(fā)展是我們首要關(guān)心的 焦點(diǎn)。P8.1公司辦公室人員訓(xùn)練餐廳訓(xùn)練：公司職員根據(jù)工作安排需

47、在餐廳進(jìn)行2周以上 的餐廳訓(xùn)練，以了解營(yíng)運(yùn)的基本過(guò)程。課程訓(xùn)練：公司各部門(mén)人員（除營(yíng)運(yùn)部）根據(jù)不同職位及工作需要，選修營(yíng) 運(yùn)系統(tǒng)的部分課程，課程參加時(shí)間及內(nèi)容由各部門(mén)主管按公司職員 基礎(chǔ)培訓(xùn)課程（附后）與訓(xùn)練部商定。營(yíng)運(yùn)選修課程完成后，經(jīng)考試合格發(fā)給麥當(dāng)勞單課結(jié)業(yè)證 書(shū)。餐廳經(jīng)理口第一副理口第二副理口見(jiàn)習(xí)副理 橫向發(fā)展調(diào)公司其它部門(mén)任職。根據(jù)麥當(dāng)勞在中國(guó)地區(qū)的發(fā)展及工作需要調(diào)往其他城市 及地區(qū)。P9獎(jiǎng)勵(lì)特殊的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃P9總裁獎(jiǎng)總裁獎(jiǎng)是選拔和鼓勵(lì)1%總監(jiān)職位以下（美國(guó)總公司的級(jí)別）表 現(xiàn)良好的工作伙伴。這些工作伙伴必須具備麥當(dāng)勞方式的行為并達(dá)到 了公司3個(gè)支柱有關(guān)的一項(xiàng)（100%顧客滿意，擴(kuò)大市

48、場(chǎng)占有率，創(chuàng) 造合理的利潤(rùn)），有主要戰(zhàn)略創(chuàng)意，或?yàn)楣竟?jié)約大量的費(fèi)用/工序， 由地區(qū)和總部推薦可供考慮的工作伙伴。然后高級(jí)官員將一份候選人 名單遞交到美國(guó)的總裁，跨國(guó)公司總裁和副董事長(zhǎng)，由他們作出最后 的選擇。獲獎(jiǎng)?wù)邔⒃谙乱荒甓鹊牡谝患径葋?lái)公布?？偛锚?jiǎng)的獲得者將 得到一萬(wàn)美金現(xiàn)金和500股麥當(dāng)勞股票。全年的獲獎(jiǎng)?wù)邔⒃谙乱荒甏?天在頒獎(jiǎng)宴會(huì)上得到獎(jiǎng)金。P9.2金色雙拱門(mén)獎(jiǎng)金色雙拱門(mén)獎(jiǎng)是麥當(dāng)勞名望的標(biāo)記。為了成為一名金色雙拱門(mén)成 就的伙伴，你必須至少連續(xù)服務(wù)二十年以上，在此期間作出了卓越的 貢獻(xiàn)并得到管理層的肯定。雙拱門(mén)獎(jiǎng)還將得到特殊股票購(gòu)買(mǎi)權(quán)，一枚 有合伙人標(biāo)志的別針，一份特殊的紀(jì)念品，并且他們

49、的名字和服務(wù)日 期將永久的展示在美國(guó)總部的辦公室。P9.3團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)應(yīng)在辦公室工作伙伴屮選拔，提供兩項(xiàng)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)用于鼓勵(lì) 和選拔通過(guò)促進(jìn)麥當(dāng)勞方式和MQM取得成功的交叉功能團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì) 必須具有麥當(dāng)勞方式的行為并且達(dá)到了與公司3個(gè)支柱有關(guān)的一項(xiàng) （顧客100%的滿意，市場(chǎng)占有，創(chuàng)造利潤(rùn)），有主要戰(zhàn)略創(chuàng)意，或?yàn)?公司節(jié)約大量的費(fèi)用/工序。這兩項(xiàng)獎(jiǎng)是：杰出團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)在地區(qū)/總部辦公室部門(mén)/國(guó)際集團(tuán)層次上來(lái)發(fā)現(xiàn)認(rèn)知。獎(jiǎng)勵(lì)由辦 公室地區(qū)經(jīng)理/國(guó)際集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和麥當(dāng)勞行為方式 的展示來(lái)決定。麥當(dāng)勞方式團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)這項(xiàng)受尊敬獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得團(tuán)隊(duì)被認(rèn)為是全世界的團(tuán)隊(duì)中“最好屮之 最好的”。候選團(tuán)隊(duì)將從地區(qū)/總部

50、辦公部門(mén)/國(guó)際集團(tuán)層次上選出推薦 到專項(xiàng)高級(jí)官員，最終將由美國(guó)的總裁，跨國(guó)總裁和副董事長(zhǎng)選出。獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)將在下一年度第一季度末同總裁獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)?wù)咭煌肌?獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員將在春季末發(fā)獎(jiǎng)晚宴上被引見(jiàn)。當(dāng)年的獲獎(jiǎng)?wù)?將在下一年的春季頒獎(jiǎng)。P9.4服務(wù)工齡獎(jiǎng)服務(wù)獎(jiǎng)將鼓勵(lì)你對(duì)麥當(dāng)勞的忠誠(chéng)和貢獻(xiàn)。你將在你的滿五周年， 十周年，十五周年，二十周年，二十五周年，三十周年和三十五周年 時(shí)得到此獎(jiǎng)。十周年獎(jiǎng)是一枚由我們公司的奠基者雷克洛克設(shè)計(jì)的 有特殊意義的戒指。P9.5優(yōu)勝獎(jiǎng)：若在亞太地區(qū)/世界范圍榮獲大獎(jiǎng)，本公司發(fā)給當(dāng)月12 個(gè)月工資的獎(jiǎng)金。AOC課獲實(shí)驗(yàn)獎(jiǎng)?wù)?，發(fā)給當(dāng)月半個(gè)月工資的獎(jiǎng)金。AOC課獲熱漢堡人

51、賽第一名者，發(fā)給當(dāng)月半個(gè)月工資的獎(jiǎng)金。AOC課獲校長(zhǎng)獎(jiǎng)?wù)?，發(fā)給當(dāng)月一個(gè)月工資的獎(jiǎng)金。AOC課獲金帽獎(jiǎng)?wù)?，發(fā)給當(dāng)月二個(gè)月工資的獎(jiǎng)金。AOC課獲校長(zhǎng)獎(jiǎng)?wù)?，發(fā)給當(dāng)月一個(gè)月工資的獎(jiǎng)金。AOC課獲總成績(jī)第一名者，發(fā)給當(dāng)月三個(gè)月工資的獎(jiǎng)金。P9.6二百萬(wàn)TC獎(jiǎng)：達(dá)到二百萬(wàn)TC的餐廳，獎(jiǎng)勵(lì)股票或現(xiàn)金（按美國(guó)總部發(fā)放情況 分配）。P9.7年度杰出經(jīng)理獎(jiǎng)：公司發(fā)給本人餐廳經(jīng)理時(shí)的一個(gè)月工資做獎(jiǎng)勵(lì)。P9.8積極管理獎(jiǎng)：凡積極管理，堅(jiān)持原則，糾正不良行為，作出較大貢獻(xiàn)者，經(jīng)高 級(jí)管理人員討論，決定發(fā)一個(gè)月至三個(gè)月工資的獎(jiǎng)金。結(jié)束語(yǔ)再次歡迎你加入麥當(dāng)勞。我們盼望與你一起共事，并盡我們所能, 使你的工作稱心如意。我們正

52、為你在麥當(dāng)勞的成功提供了你應(yīng)該知道 的資料。敬請(qǐng)反復(fù)閱讀本手冊(cè)，如果你在本公司工作中仍有不明白的 地方請(qǐng)別忘記向你的主管或人力資源部詢問(wèn)。本手冊(cè)隨時(shí)會(huì)有更改或修正，以體現(xiàn)本公司所制定并生效的新政 策。有關(guān)這方面的資料我們會(huì)盡早通知你。但正如我們前面所述，我 們當(dāng)然更歡迎你對(duì)公司的政策及本手冊(cè)提出寶貴意見(jiàn)。我們希望本手冊(cè)幫助你進(jìn)步，在此之后，最重要是你個(gè)人的努力 和勤奮，如果你閃閃發(fā)亮，我們亦可分享一分光明。加油啊！世上沒(méi)有東西可取代堅(jiān)毅的地位，才干不能，有才能而失敗者比比皆是；天才不能，才華橫溢又毫無(wú)進(jìn)取者不勝枚舉，單靠教育不能，受過(guò)教育但潦倒終生者充斥世間；唯有堅(jiān)毅與果斷者能夠無(wú)所不能，得到成功。雷克洛克公司職員基礎(chǔ)培訓(xùn)課程職位 營(yíng)運(yùn)課程 專業(yè)課程財(cái)務(wù)部 人力資源部設(shè)備維修屮心市場(chǎng)部 公共事務(wù)部 工程 部文員助理 溝通(BOC)顧客滿意(BOC)食品安全與衛(wèi)生消毒(BOC)出納會(huì)計(jì)原理電腦制表餐廳