ERP系統(tǒng)項目策劃實施總結(jié)報告

1、_ERP系統(tǒng)項目總結(jié)報告 客戶項目經(jīng)理：日 期：用友項目經(jīng)理： 日 期： 1、項目背景建議描述內(nèi)容提要：1、客戶差不多狀況介紹，包括行業(yè)、規(guī)模；2、項目的目標(biāo)；某某股份有限公司，始建于一九六六年，是機械工業(yè)部定點制造液壓件的重點企業(yè)。生產(chǎn)各種規(guī)格齒輪油泵、液壓操縱閥、液壓缸、液壓系統(tǒng)。產(chǎn)品品種達到3000多種，年銷售額近1億人民幣。企業(yè)人員規(guī)模為800多人。某某股份有限公司ERP項目的目標(biāo)是為了提高生產(chǎn)打算系統(tǒng)的效率，滿足產(chǎn)銷平衡的需要；能夠按產(chǎn)品種類核算生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的決策水平。2、項目回憶建議描述內(nèi)容提要：項目實施的組織結(jié)構(gòu)；項目實施的時刻、范圍；項目實施的要緊時期；項目實施的重要任務(wù)

2、和活動。1、項目實施的組織結(jié)構(gòu)某某股份有限公司ERP項目的項目組由用友方和客戶方共同組成。用友方項目經(jīng)理由XXX擔(dān)任，XXX和XXX作為項目小組成員?？蛻舴接蒟XX擔(dān)任項目經(jīng)理，項目組成員包括XX、XX和XX。用友XX分公司實施部經(jīng)理擔(dān)任項目總監(jiān)，用友XX分公司總經(jīng)理和某某股份有限公司總經(jīng)理組成項目領(lǐng)導(dǎo)小組，某某股份有限公司總經(jīng)理擔(dān)任組長。2、項目實施的時刻、范圍某某股份有限公司ERP項目實施的時刻為2002年5月至2002年8月。實施的范圍包括，依照雙方所簽訂的合同范圍對U8M軟件的銷售治理、物料需求、系統(tǒng)治理、庫存治理、采購治理、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、會計界面、總賬等模塊進行實施。實施范圍僅

3、限于與生產(chǎn)有關(guān)的料品范圍；僅限于某某股份有限公司單獨的一家公司，不包含其他公司。本次實施范圍也不包含合同范圍之外的相應(yīng)服務(wù)，比如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等。3、項目實施的要緊時期項目的實施經(jīng)歷了項目規(guī)劃、業(yè)務(wù)分析、藍圖設(shè)計、切換預(yù)備、系統(tǒng)切換和持續(xù)支持等要緊時期。在項目的規(guī)劃時期我們要緊完成了項目實施小組的組建、制訂項目主打算、召開項目啟動會等工作。在業(yè)務(wù)分析時期我們要緊完成了安裝培訓(xùn)和測試環(huán)境、理念和產(chǎn)品分析、業(yè)務(wù)需求分析等工作。在藍圖設(shè)計時期我們要緊完成了解決方案設(shè)計、靜態(tài)數(shù)據(jù)預(yù)備、系統(tǒng)測試、解決方案確認(rèn)、業(yè)務(wù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)操作手冊等工作。在切換預(yù)備時期我們要緊完成了系統(tǒng)運行治理制度建設(shè)、建立內(nèi)部支持體系、生產(chǎn)

4、系統(tǒng)預(yù)備、業(yè)務(wù)權(quán)限規(guī)劃和分配、最終用戶培訓(xùn)等工作。系統(tǒng)切換時期我們要緊完成了靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、動態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)正式運行等工作。支持運行時期我們要緊完成了上線運行支持的工作。4、項目實施的重要任務(wù)和活動回憶項目的整個實施過程，項目實施的重要任務(wù)包括：制訂項目主打算、進行項目培訓(xùn)、進行業(yè)務(wù)需求調(diào)研和分析、制訂解決方案、數(shù)據(jù)預(yù)備、系統(tǒng)切換。在進行制訂項目主打算那個項目任務(wù)的時候，用友項目經(jīng)理、客戶項目經(jīng)理和總經(jīng)理進行大量的溝通。利用了大約2周的時刻，明確了項目的目標(biāo)、可交付成果；同時依照項目目標(biāo)和可交付成果確認(rèn)了項目的幾個要緊時期，并制訂了相關(guān)的時刻表。為項目的時刻操縱，奠定了良好的基礎(chǔ)，為項目的進行

5、提供了差不多的行動指南。 3、項目經(jīng)驗總結(jié)建議描述內(nèi)容提要：項目哪些活動做的好，緣故是什么？項目哪些活動做的不夠好，緣故是什么？如何吸取項目實施的經(jīng)驗教訓(xùn)？項目實施的經(jīng)驗總結(jié)在項目的實施過程中，遇到了一些困難。項目組通過努力，運用一些手段，有效地克服了這些困難，并取得了較好的效果。如靜態(tài)數(shù)據(jù)預(yù)備工作量和預(yù)備時刻存在比較大的矛盾，通過認(rèn)真分析，我們發(fā)覺占靜態(tài)數(shù)據(jù)比例較大的是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（BOM）方面的數(shù)據(jù)，而產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)中有大量的產(chǎn)品由于近期不再生產(chǎn)，價值差不多不是專門大。因此我們決定首先整理近一年來所有生產(chǎn)過的產(chǎn)品品種，并針對這些產(chǎn)品預(yù)備BOM結(jié)構(gòu)。如此就有效的減少了靜態(tài)數(shù)據(jù)預(yù)備的工作量，保證了

6、項目實施的周期沒有被延長。 項目實施的教訓(xùn)在項目的實施過程中，也存在一些方面操縱的不夠好，最終對項目產(chǎn)生了不利的阻礙。如在進行最終用戶的培訓(xùn)時，對關(guān)鍵用戶預(yù)備質(zhì)量和檢查質(zhì)量操縱不夠，關(guān)鍵用戶在沒有預(yù)備充分的情況下進行最終用戶培訓(xùn)，導(dǎo)致最終用戶培訓(xùn)的質(zhì)量不夠。當(dāng)系統(tǒng)上線后，問題發(fā)生的比較多，實施顧問在上線后的持續(xù)支持上付出了相當(dāng)大的精力。加大了項目實施的成本。 如何吸取經(jīng)驗教訓(xùn)在那個項目實施過程中發(fā)生的經(jīng)驗和教訓(xùn)，將通過項目簡報的形式在實施部中公布，供所有實施人員借鑒。同時在分公司和集團咨詢服務(wù)部進行存檔，以利于以后項目經(jīng)理查閱。 4、附：項目文檔：（緊供參考，必須依照具體項目進行裁減） （一）

7、項目規(guī)劃時期關(guān)鍵文檔：雙方項目組成員名單及職責(zé)；項目工作任務(wù)書（雙方必須簽字確認(rèn)）；項目實施主打算書（雙方必須簽字確認(rèn)）；項目啟動會議紀(jì)要（二）業(yè)務(wù)分析時期關(guān)鍵文檔：培訓(xùn)打算書（雙方必須簽字確認(rèn)）；培訓(xùn)總結(jié)報告附：考勤記錄、考核記錄；培訓(xùn)工作確認(rèn)書（雙方必須簽字確認(rèn)）；調(diào)研提綱需求調(diào)研打算（雙方必須簽字確認(rèn)）；需求分析報告（雙方必須簽字確認(rèn)）；（四）藍圖設(shè)計時期關(guān)鍵文檔：業(yè)務(wù)解決方案數(shù)據(jù)預(yù)備方案附：靜態(tài)數(shù)據(jù)預(yù)備表單、靜態(tài)數(shù)據(jù)預(yù)備打算（雙方必須簽字確認(rèn)）；測試打算測試問題記錄系統(tǒng)性能報告書測試報告附：測試問題記錄（雙方必須簽字確認(rèn)）；業(yè)務(wù)解決方案注：經(jīng)測試調(diào)整后的方案（雙方必須簽字確認(rèn)）；最終用戶操作手冊（五）切換預(yù)備時期關(guān)鍵文檔：系統(tǒng)運行制度并公布執(zhí)行內(nèi)部支持人員及職責(zé)并公布執(zhí)行系統(tǒng)安裝確認(rèn)書（雙方必須簽字確認(rèn)）；最終用戶培訓(xùn)打算培訓(xùn)總結(jié)附：培訓(xùn)考勤記錄、培訓(xùn)考核評估記錄（雙方必須簽字確認(rèn)）；（六）系統(tǒng)