畢業(yè)電銷實習(xí)報告5篇

1、畢業(yè)電銷實習(xí)報告5篇實習(xí)使高校生增加社會閱歷，積累工作經(jīng)驗。社會閱歷和工作經(jīng)驗是職業(yè)場中的確定因素。只有參與實習(xí)，通過實習(xí)的檢驗，才能積累自身的閱歷和經(jīng)驗。下面給大家共享一些關(guān)于畢業(yè)電銷實習(xí)報告，供大家參考?！酒弧慨厴I(yè)電銷實習(xí)報告實習(xí)是將理論聯(lián)系于實踐，培育實際工作力量和分析解決問題的力量，到達(dá)學(xué)以致用的目的，為勝利走向社會做準(zhǔn)備。從學(xué)校畢業(yè)不久后，就來到了X有限公司做電話銷售工作，電話銷售是如今主流的一種銷售方式，由于大部分公司都不喜愛在上班時間，有上門銷售的人進(jìn)來，所以電話銷售得到了普及，而且越來越廣，從我做為一個剛畢業(yè)的高校生來說，找工作不是很簡單，所以社會上那些電話銷售、保險就成了我

2、們的首要選擇，剛開頭，我以為這份工作應(yīng)當(dāng)很簡單，只是打打電話而已，可是當(dāng)我真正從事這份工作時，我才了解到其中的不易和艱辛。一、工作介紹公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，記得剛來這家公司時，發(fā)現(xiàn)它與別處的不同之處在于，公司規(guī)模大，有一百多人，辦公區(qū)域的面積也大，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組織，一個是電話營銷部，就是我所在的這個部門，大約有快一百人了，另一個是技術(shù)部，主要做的是信息，如：把握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們主要負(fù)責(zé)的是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是X元，我們可以給他提供全國各地的

3、糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。假如客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理睬員。二、實習(xí)內(nèi)容剛開頭工作時，我們這些新來的員工，會被分批集中到會議試開會，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度，和獎懲罰確定，由于剛來這家公司，所以我們都要先進(jìn)行一個星期的試用，假如合格的話，公司會與員工簽署一份一年期的勞動合同。會議結(jié)束后，我們被布置到各個小組，就這樣，我正式開頭了自己的電話銷售工作。當(dāng)我進(jìn)入到小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電

4、話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是X公司嗎”。對方答復(fù)是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是X有限公司的，主要是給您提供糧油詢問信息服務(wù)的”。對方有可能會連續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。而第一天的工作就是。拿著這份用來參考的對話單，把電話表上的電話全打完，我精略看了一下，電話表上有大約X多個電話呢。而我的辦公桌上只有一部電話，我只好先把對話單看了個明白，然后，拿起電話表打出了第一個電話。電話接通時，難免有些緊急，嘴巴有些發(fā)抖，說話接接巴巴

5、的，但好在我按時掌握住了，把要說的話都和對方講了，但是和我意料的一樣，對方說他們公司目前不需要，很有禮貌的謝絕了我。打完了第一個電話，我絕的有了些底氣，于是又照著電話表打了下去，這其中有的電話打不通，或者是空號，這種情況許多，或者就是電話號是別的公司的，估量是從前的公司不干了，網(wǎng)上的信息又沒有更新，這種情況也許多的，還有的就是對方客服人員接電話，可能她們常常接這樣的電話吧，所以總是想法設(shè)法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比方：他們說領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了，當(dāng)我說要找別的負(fù)責(zé)人時，她會說全部負(fù)責(zé)人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。還有的就是對方的負(fù)責(zé)人看法比擬惡劣，我想，應(yīng)當(dāng)是常常接這樣的銷售電

6、話，可是也不能用這種不好的看法對待我們呀，但是這種情況還是少的，由于大部份經(jīng)理負(fù)責(zé)人還是很有素養(yǎng)的，他們會比擬友好的拒絕你，或者臨時先試用你的服務(wù)。我們組長X對我說，每天要盡可能的多打電話，這樣潛在的客戶就能開掘出來，就會有收益了，她讓我把那些對產(chǎn)品感愛好的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回電話，進(jìn)行溝通，這樣會好一點。由于電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通力量外，自身的運氣成份也很重要，由于有可能對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù)，可就是找不到，這個時分，你一個電話打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感愛好的客戶進(jìn)行

7、反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終確定和你合作，當(dāng)然，電話銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，由于女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方按時不做，也會很耐煩的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，時機就來了。同時，當(dāng)我們打的電話數(shù)量越多，潛在的時機也就越多，由于在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會確定是否購置你的產(chǎn)品或者服務(wù)，所以我們每天都要打超過X個電話，工作強度非常大。三、實習(xí)心得每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過X個電話，有時分會突然覺的好無聊，由于感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不明白什么時分才能有客

8、戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司制造的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認(rèn)同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信任的好好友，只有這樣才能得到出單，為公司制造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。通過一段時期的電話銷售工作，我的口才力量得到了極大錘煉，和生疏人聊天的時分也不會感到害怕了，和人溝通上的力量得到了極大提高，我會好好努力下去的?！酒慨厴I(yè)電銷實習(xí)報告

9、一、實習(xí)目的實習(xí)是學(xué)校教學(xué)的重要補充部分，是區(qū)分于一般學(xué)校教育的一個顯著特征，是教育教學(xué)體系中的一個不行缺少的重要組成部分和不行替代的重要環(huán)節(jié)。它是與今后的職業(yè)生活最直接聯(lián)系的，同學(xué)在實習(xí)過程中將完成學(xué)習(xí)到就業(yè)的過渡，因此實習(xí)是培育技能型人才，完成培育目標(biāo)的主要途徑。它不僅僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。能夠說，沒有實習(xí)，就沒有完好的教育。透過實習(xí)，使我們學(xué)習(xí)和了解企業(yè)系統(tǒng)的一些學(xué)問，培育我們樹立理論聯(lián)系實際的工作作風(fēng)，以及實習(xí)現(xiàn)場中將科學(xué)的理論學(xué)問加以驗證、深化、穩(wěn)固和充實。并培育同學(xué)進(jìn)行調(diào)查、研討、分析和解決實際問題的潛力，為后繼專業(yè)課的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計打下堅實的基礎(chǔ)。透

10、過實習(xí)，拓寬同學(xué)的學(xué)問面，增加感性認(rèn)識，把所學(xué)學(xué)問條 理化系統(tǒng)化，學(xué)到從書本學(xué)不到的專業(yè)學(xué)問，并獲得社會上的最新信息，激發(fā)同學(xué)向?qū)嵺`學(xué)習(xí)和探究的專心性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的技術(shù)工作打下堅實的基礎(chǔ)。我這次的實習(xí)崗位是電話營銷，透過這次實習(xí)能夠讓我更好的認(rèn)識公司與學(xué)校的不同之處、認(rèn)識到自己與公司的要求還差多少、認(rèn)識到社會上所需要的人才類型是什么，從而更有針對性的去禰補自己的缺乏。透過電話營銷實習(xí)把所學(xué)到的學(xué)問用于公司，為公司制造價值。并在工作中思索如何去利用電子商務(wù)學(xué)問來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務(wù)來提高企業(yè)的效率。二、實習(xí)時間我這次實習(xí)從20X年X月X日至20X年X月X日，為期一個

11、月。三、實習(xí)地點我這次的實習(xí)地點是在X有限公司。四、實習(xí)單位概況X有限公司是X集團(tuán)旗下公司，是致力于推廣全國的中文移動搜尋引擎，為中國的中小型企業(yè)帶給快速、高效的移動信息檢索產(chǎn)品及服務(wù)。X集團(tuán)是一家集企業(yè)投資管理、移動互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)及營銷、培訓(xùn)管理于一體的多元化集團(tuán)公司，全國現(xiàn)有8家分公司，500余名員工，分布在X等地。以X總部為核心，致力于構(gòu)建全國投資、營銷及市場管理體系，以平臺+產(chǎn)品+服務(wù)+培訓(xùn)+銷售團(tuán)隊的模式，打造移動互聯(lián)網(wǎng)時期的產(chǎn)業(yè)鏈模型。目前，X有限公司是易查的合作伙伴，易查搜尋成立于20X年X月。作為中國移動互聯(lián)網(wǎng)第一個手機搜尋引擎，中國的手機搜尋引擎，易查已獲得國際VC3000萬美金

12、投資。公司創(chuàng)始人與核心團(tuán)隊具有10余年搜尋、互聯(lián)網(wǎng)媒體、無線產(chǎn)品德業(yè)的研發(fā)、運營、營銷、管理經(jīng)驗。易查搜尋具有豐富的產(chǎn)品線，是全部手機搜尋引擎中產(chǎn)品線最為豐富的一家，帶給包括網(wǎng)頁搜尋、消遣搜尋、生活搜尋等在內(nèi)的眾多搜尋服務(wù)，能全面滿意用戶所需。易查搜尋一向以用戶需求為中心，重視用戶產(chǎn)品感受，強調(diào)搜尋引擎功能與手機特點相符，并不斷提升搜尋品質(zhì)及用戶體驗。五、實習(xí)資料我這次實習(xí)的主要資料是了解公司運作模式及經(jīng)營產(chǎn)品，透過電話營銷和會議營銷等方式進(jìn)行手機網(wǎng)站和關(guān)鍵詞銷售。六、實習(xí)過程1）熟識環(huán)境：一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟識所在的環(huán)境后，他所對于當(dāng)?shù)氐男畔⒘私獾镁捅葦M全面，比擬快速。每

13、個公司的企業(yè)文化不同，我們只能是自己去順應(yīng)環(huán)境而沒有環(huán)境去順應(yīng)我們的。所以，在我到公司上班的第一天，我首先熟識好四周的環(huán)境，了解我們公司的運作模式以及其經(jīng)營的產(chǎn)品，和四周的同事及上司認(rèn)識溝通，做好工作前準(zhǔn)備。我明白了公司每一天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，這是我們公司的一種企業(yè)文化。2）培訓(xùn)：第一天上班的時分，公司里的經(jīng)理來給我培訓(xùn)，這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作，還是在公司做其它的事務(wù)，公司里每個員工都必需清晰了解到自己公司是怎樣樣的公司的產(chǎn)品是什么有什么作用怎樣去用等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不明白，那他必需是不負(fù)責(zé)

14、的人，無法完成工作，也不會為公司帶來多大的價值。3）開頭工作：電話營銷：就是以電話邀約為主，透過打電話給那些客戶，為客戶講解有關(guān)事項，邀約他們在指定的時間到指定的會場來參與公司組織的有關(guān)手機互聯(lián)網(wǎng)方面的會議講座，讓客戶了解互聯(lián)網(wǎng)的作用，從而促使客戶進(jìn)行手機網(wǎng)站、關(guān)鍵詞的交易。4）會議營銷：會議是透過講師來為企業(yè)家們講解此刻互聯(lián)網(wǎng)時期的好處、互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)展前景、已經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)能為企業(yè)帶來什么效果，讓企業(yè)家了解到手機網(wǎng)站、關(guān)鍵詞的重要性及好處，與公司合作后所帶來的一系列變革。讓客戶進(jìn)一步了解網(wǎng)站、關(guān)鍵詞的作用，然后讓銷售人員與客戶進(jìn)行深化的詳談，促成網(wǎng)站關(guān)鍵詞的交易訂單。七、實習(xí)總結(jié)這次實習(xí)，我學(xué)到了很

15、多課外學(xué)問，在必需程度上拓寬了我的學(xué)問面，使我更深一層的認(rèn)識識了社會。我深入地了解到了科技信息技術(shù)的重要性，認(rèn)識到要把理論和實踐更緊密地聯(lián)系起來，要把所學(xué)的學(xué)問運用到實踐中去。但我們在學(xué)校里學(xué)校的專業(yè)學(xué)問都比擬基礎(chǔ)，要使這些學(xué)問用于公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不能滿意公司的要求，所以還得自己去提升，連續(xù)去學(xué)習(xí)。還有學(xué)校里學(xué)的東西有時在外面不必需能夠用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學(xué)去留意社會上的需求，由于學(xué)校學(xué)的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學(xué)校里學(xué)的東西也不會去針對某某個公司來開設(shè)課程，所以每個公司都有自己的實際狀況，要依據(jù)自已公司的要求來提高自己。對此，我要把握的專業(yè)學(xué)問，強化實踐和設(shè)計潛力，

16、這樣更有利于將來的進(jìn)展，使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為。【篇三】畢業(yè)電銷實習(xí)報告還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話，個人電話銷售工作總結(jié)和方案。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不明白自己要說什么了：開頭想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到如今想想，那時真的是很傻的。做電話銷售也可能是全部銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個門檻。說實話當(dāng)時我是把自己看成被逼上梁山的英雄，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)

17、會承受。在開頭的時分也是在師傅包括一部的同志們幫忙以及熏陶下才慢慢的順應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不行以？作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的孤獨時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的懊喪時，當(dāng)面對部分蠻不講理的客戶時，一旦喪失了頑強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月假如有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話，可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲響就是拒絕，假如不能鼓勵自己，不能相互鼓勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，由于沒有一個人會喜愛被拒絕的感覺。在追求

18、勝利的時分，必定會遇到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭受過失利或正在遭受失利，包括許多勝利人士也是一樣。除了要對自己當(dāng)時確立的目標(biāo)要有堅定的信念外，必需要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的腳印有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，假如走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回憶，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：一個人不追求進(jìn)步的同時就是在原地踏步!此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和缺乏之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時分遺忘該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子遺忘了帶，最終還是滿天去

19、借，此等性質(zhì)的問題詳情在生活中也是常常發(fā)生；打電話的時分還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時分自己簡單驚慌失措，不能鎮(zhèn)靜的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，如今做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，如今剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠勝利了，以后肯定要努力改掉這個習(xí)慣，不能什么時分都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平常工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的懊惱會帶到生活中，而生活中不快樂的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，由于一天沒有好心情就直接確定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平常工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解

20、的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶?？隙ㄒ冶茸约簞倮娜?，比自己快樂的人，他的快樂會感染會傳染，就會找到力量和信念。為今后做個計劃，不能和從前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一每天的混日子了，沒有目標(biāo)性，一天不明白要有什么樣的結(jié)果，在此肯定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學(xué)一個典范，給家里一個交待，能讓全部關(guān)懷自己的人放心，會認(rèn)為我過的很好就ok了!【篇四】畢業(yè)電銷實習(xí)報告我負(fù)責(zé)電話銷售展臺的設(shè)計，工作也有一年了，這些

21、日子的努力工作也讓我收獲許多，下面將這段時間的工作做一總結(jié)：一、總臺工作人員等我們說清晰的本公司的單位及主要的業(yè)務(wù)，電話一般情況下不轉(zhuǎn)接進(jìn)主要負(fù)責(zé)人，這種情況一般會顯現(xiàn)以下這幾種：1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。2、喔，我們今年不參與會展，然后掛電話。3、我們主要負(fù)責(zé)人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不便利告知。掛電話。4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。前面的二種情況，常顯現(xiàn)，遇到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒適，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒方法，沒有人是脾氣好成

22、這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是外表上的，希望不行能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當(dāng)垃圾處理。但此類的問題常常顯現(xiàn)，本人發(fā)現(xiàn)幾個比擬有效的方法，針對總臺，遇到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負(fù)責(zé)人，在此之前，要了解客戶參與過什么會展，進(jìn)期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越具體越好?？偱_肯定要明白本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，溝通一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進(jìn)去，假如前臺就是負(fù)責(zé)展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況

23、滿不滿意，今年參與的情況如今到那里了，然后問一下他們展臺是標(biāo)準(zhǔn)展臺，還是大型展臺，進(jìn)一步的了解后，在做具體后的準(zhǔn)備。要明白大型展臺才是我們主要客戶。假如前臺將電話轉(zhuǎn)進(jìn)去，那肯定要在前臺轉(zhuǎn)電話前，問清晰會展負(fù)責(zé)人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉(zhuǎn)進(jìn)去就一切都好起來了。第2個問題，一般在客戶電話精確性不高時，這是常顯現(xiàn)的問題，假如打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調(diào)整5分種，看看資料或站起來走動走動，調(diào)整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事溝通，他們是否參與展會，有些同事的經(jīng)念比自己足點，多虛心學(xué)習(xí)，對自己有好處的。客人說不參與展會不要馬上掛電話，

24、臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參與過了什么展會？今年參與那個地方的參會比擬多？明年有沒有展會方案？大約什么時分會出來參展的信息？但切記，假如不是主要人員，就不要聊下去了，簡潔的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負(fù)責(zé)人，就是有希望的。第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但始終掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，由于會展結(jié)束或者跟本沒有時間幫客戶設(shè)計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經(jīng)理如今出門了，也不明白什么時分回來，累吧，還要打電話嗎？許多人都會問自己。打，打下去也是被經(jīng)理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說

25、起的雞肋，打吧，如今社會的竟?fàn)幙杀炔懿贂r期多了。但打用什么方法效果最好呢？各位，自己用自己的經(jīng)念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望!第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，由于可以跟經(jīng)理說，客戶今天讓我發(fā)傳真了，偶然會看到經(jīng)理滿意的點頭，好友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢？1、他不明白你們公司名字（電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但明白你是做什么的）。2、電話溝通不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。假如情況相反，好友快樂一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開頭。好吧，我們在談?wù)勥M(jìn)一步的溝通需要

26、什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務(wù)不嫻熟的公司，而你代表著公司，把全部的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設(shè)計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去擔(dān)當(dāng)?shù)呢?fù)責(zé)都是不討好的?？蛻羲f的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有力量去辨別出來客人那些是無關(guān)緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的力量，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設(shè)計的展臺，在這里搜集，他們公司司的網(wǎng)站，包括一點點的新聞，這也是有幫忙的。交給設(shè)計部門，記住，本公司做的設(shè)計工作方案及實施永遠(yuǎn)是最好了的。這就是我對今年工

27、作中的一點心得，希望各位領(lǐng)導(dǎo)予以斧正!【篇五】畢業(yè)電銷實習(xí)報告自我走出高校校大門步入社會的那一刻起，我的生活就已經(jīng)開頭發(fā)生了天翻地覆的改變，我明白從如今開頭，我進(jìn)入了獨立自主，追求幻想的時分了，我面前的路很長，我明白從踏上這條 路開頭，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有很多我不明白的情況，沖動、求知、恐驚、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條 路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在X公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會遺忘這個過程的。在當(dāng)今的時期，電話作為一種快捷、便利、經(jīng)濟的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活

28、追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指通過電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達(dá)力量和肯定的產(chǎn)品學(xué)問。電話作為一種便利、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷售作為一種新時髦正走進(jìn)千家萬戶。一、電話銷售工作介紹我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的，這家公司規(guī)模比擬大，有一百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話營銷部：大約有一百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：把握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。而

29、我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打電話聯(lián)系負(fù)責(zé)人，向他推銷我們的服務(wù)，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。假如客戶滿意的話，雙方就進(jìn)行合作，他出錢辦理睬員。二、詳細(xì)工作情況在公司，實行小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設(shè)一個組長，每個人都分配了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按10%進(jìn)行提成嘉獎。當(dāng)我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝