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文檔簡介
1、交通文明創(chuàng)建工作心得體會一、穩(wěn)定是基礎收費站作為高速公路運營體系的基層單位,處在高速公路所有運營工作當中的第一線,條件相對艱苦,人員普遍年輕,要想把工作干好做起來不簡單。建設一直團結(jié)穩(wěn)定的干部職工隊伍在我們所有的工作之中顯得尤為重要,是我們做其他任何工作的基礎,是保持工作長期發(fā)展、長期進步所必不可少的。只有思想穩(wěn)定的干部職工隊伍才是有向心力和戰(zhàn)斗力的隊伍,才是能夠打大仗、打硬仗的隊伍,這樣一支隊伍是我們?nèi)〉煤玫墓ぷ鞒煽兊母颈U?。要建設一支和諧的收費隊伍,我想首先要從自我做起、從細微做起、從根本做起。作為管理人員,尤其是做一名與時俱進的管理人員,首先應該對自己有一個準確的定位,把自己作為一個和
2、收費員同甘共苦的帶頭人,一個行得正、做得端的榜樣,一個關(guān)心職工冷暖、為職工辦實事的兄長,而決非一個獨斷專行、蠻橫粗暴的封建家長。在日常的工作、生活中,應該采取鼓勵與表揚、批評與處罰相結(jié)合的方式,勤于走到收費員中間去,勤于和大家進行溝通和交換意見,勤于和大家一起工作、娛樂。坐進辦公室,高高在上、冷冰冰要不得,不茍言笑、板著面孔也許能換來威嚴,但得不到威信。管理者和職工之間應該是一種相互信任、相互理解、相互支持的關(guān)系,而不應該是職工見了領導就害怕、緊張、拘束,取而代之的是相互之間的親切、平等、隨和。消除管理者和職工之間的距離感和隔閡致關(guān)重要。作為管理者,在做事情的時候應該把握幾個“不做”,不做讓收
3、費員戳脊梁骨的事,不做搞特殊、搞特權(quán)的事,不做傷害收費員人格和感情的事,不做不利于工作的事,不做不利于團結(jié)的事。只有先約束好自己,才能去約束別人,只有以身作則才能發(fā)揮表率和帶頭作用。用一句話來說明就是我們應該說;“同志們,跟我來!”而不是“弟兄們,給我上!”。此外還要多關(guān)心體貼收費員,盡力為他們提供幫助,解決困難,為大家做實事、做好事。收費站的工作有別于其他地方單位,相對單調(diào)辛苦,應該努力為大家創(chuàng)造良好的生活條件和工作條件,讓大家的生活豐富多彩,調(diào)節(jié)好收費員的情緒,把握住年輕人精力充沛、活潑好動、積極進取的特點,不能扼殺年輕人的天性,讓大家以一種積極主動的態(tài)度去工作,避免產(chǎn)生被逼的、消極的工作
4、態(tài)度。相信年輕人的沖勁和干勁,把這種沖勁和干勁充分利用起來投入到工作中去。讓收費員感覺到收費站就像自己的家,這里有家的溫暖、有家的歡樂,這里的同事就是自己的兄弟姐妹,他們有理由像愛護自己的家一樣愛護收費站。收費站的氣氛應該是和諧和融洽的,是一個團結(jié)友愛的集體,有凝聚力,不是一盤散沙,更不能四分五裂。年輕人的朝氣蓬勃在這里體現(xiàn),健康之美在這里發(fā)揚,積極向上是他們的特點。這些是我們工作的基礎,進步的前提,作為一個現(xiàn)代的管理者,我們應該去贏得職工的擁護和愛戴,尊敬和支持,這樣才能帶領大家完成自己的使命,無愧于領導的信任。二、規(guī)范是條件收費站是一個準軍事化管理單位,嚴格的管理是我們的特點,沒有規(guī)矩不成
5、方圓,只有嚴格的管理才會帶來效益,只有嚴格管理才能夠達到規(guī)范化,而規(guī)范化是我們?nèi)〉霉ぷ鞒煽兺瓿墒召M任務的先決條件,沒有一個規(guī)范化的管理,就不能夠做到令行禁止,更做不到各司其職,也就談不上工作上的進步和成績。那么“規(guī)范”應該主要包括:規(guī)章制度的規(guī)范,崗位職責的規(guī)范,行政管理的規(guī)范,收費業(yè)務的規(guī)范,教育培訓的規(guī)范,還有工作紀律的規(guī)范和生活制度的規(guī)范以及人員行為的規(guī)范等幾個方面。我們進行嚴格管理的目的就是要達到這幾個規(guī)范,明確這個目的非常必要,也就是要明確認識到嚴格管理是一種工作手段,它不是目的。規(guī)范化才是目的,要有健全的規(guī)章制度、行為準則和崗位職責,然后是落實,就是讓自己和收費員都按照規(guī)章制度辦事
6、,按照行為準則辦事,知道什么事情是應該做的,應該怎樣做,什么事情是不應該做的,應該做的去做好,不應該做的不要做。作為管理者應該正確理解我們進行準軍事化管理的目的,正確把握嚴格管理的含義,左了就過了,右了則不及。在進行管理時,首先要求管理者的行為規(guī)范化,一定要善于動腦,善于分析問題和解決問題,一定要避免方式方法的簡單粗暴。在制定方針政策的時候一定要堅持實事求是的原則,不能夠脫離實際。客觀地看待和認識問題非常必要。如果違背了實事求是的原則,沒有一個長期穩(wěn)定的方針政策,而是憑一時的感覺做事情,我們的管理就會忽左忽右、搖擺不定讓職工無所適從,甚至會給我們的工作帶來不必要的損失和麻煩。所以,我覺得在收費
7、站的管理上重要的是規(guī)范化,這種規(guī)范化不等同沒有人情味的嚴酷,這種規(guī)范是一種人人、事事都遵循的規(guī)矩,并且習慣成自然,呈現(xiàn)人性化管理。要達到這種效果需要我們管理人員不斷的進行自我學習和思考,是靠我們有計劃、有步驟、有方法的措施來實現(xiàn)的。一味的高壓嚴管和簡單粗暴,對收費員們的錯誤一味嚴懲是行不通的,如果我們在這些問題上處理不當,就不能夠達到懲前毖后、治病救人的目的,不但不能有效的解決問題,還有可能造成管理者與被管理者之間的矛盾,當這種矛盾不斷激化不可調(diào)解的時候,將會給我們的工作帶來極大的損失,這種損失有時可能是不可彌補的。大學生工作心得體會篇1當然,自己也不例外,在大學四年級上半年經(jīng)過1個月的奔波,
8、終于找到了自己心儀的單位,寧波方太廚具有限公司,也很感謝人力資源老總給了我這么好的機會;但其實,并非所有人都像我一樣,真正做的從心坎里認可和接受第一個單位,這么多天積累下來,有一些體會,分享:1.面試時并不恐懼,只是雙方的一個溝通聊天過程,在這個過程中,你要像對待自己的朋友一樣對待面試官,真誠坦然;所謂的無領導小組討論更是一般,只是你 平時和朋友同學聊天是什么狀態(tài)便是什么狀態(tài),不要急于去當領導;做到坦然誠實,你自己是什么便是什么,不要偽裝,越撒謊你便需要更多的謊言來支撐自己前面 的說法,這樣你節(jié)奏便大亂。2.多參加宣講會,多親臨現(xiàn)場去與面試官現(xiàn)場互動,只有這樣,才能真實了解企業(yè)的文化和經(jīng)營模式
9、,才能了解企業(yè)對人才的培訓機制,才能知道自己到底合適不 合適這家企業(yè)。充分了解了以后,自己就去琢磨,如果這家單位要我,我去嗎?假使要你你又不想去,何必做無用功呢,何必浪費雙方的感情和信任呢?奉勸:不要 隨意網(wǎng)申,不要只看到單位說:哦,我聽過,就網(wǎng)申,可能你聽過但不了解,你并不合適,浪費感情!3.找工作時,當然了,不能不提薪酬待遇,但這并不是決定條件,其實,拿工資不是看你自己拿多少,而是看別人拿多少,不必太在意我拿多少錢是不是就比別人 強;你要關(guān)心的是:你的第一份工作是否能夠?qū)W習到最多,而不是其他。你的第一份工作會間接影響你的價值觀和你對生活的態(tài)度和抱負,你想:你希望成為一個優(yōu) 秀的、健康的人,
10、那你就應該讓自己在畢業(yè)時置身于一個由正直的聰明的人組成的有挑戰(zhàn)的環(huán)境中去?試想:微軟有幸要你,你去嗎?回答是肯定的了!這是一個正 直的環(huán)境,每天你接觸的是全球一流的管理模式,全球一流的標準,那你想,你的生活態(tài)度和價值觀是什么?不期望待遇有多少,你對社會貢獻的多了自然社會也會 給與你的更多!4.每個人面試都會緊張,都會表達不清楚,都會明白這次面試過程中我有什么沒有做好,那你如何去調(diào)整呢?1.大學四年生活中要經(jīng)常鍛煉,如何與人說話,語 速語調(diào)音量都需要平時去把握,還有就是經(jīng)常上講臺去發(fā)言,多練自己的膽量;2.面試其實是自己對自己深刻的認識,有一些性格特點,自己看不出來的別人可能 能看出來,比如,你
11、最吸引同學的是你的哪點?最不吸引的又是什么?有想過改變嗎?你身邊時是如何評價你的,你的親朋好友又是如何評價你的,你的父母又是如 何評價你的?只有一次一次的深刻認識自己,才會清醒認識自己以便你清醒認識工作單位。不要奢望一次面試就搞定工作,多面幾次你自己也就更穩(wěn)重沉穩(wěn)了!5.在就業(yè)問題上,在生存發(fā)展以及追求理想道路上,要走自己的路,讓父母擔憂去吧!有一些事情父母可能沒有你認識深刻,你要學會把握機會,或許可以問問自 己圈子里閱歷資歷最廣的人,你的老師,你的輔導員,學校領導,均是可以參考的對象!切忌自己沒有方向沒有未來像蒼蠅一樣亂撞!6.不要總是奢望找到最好的工作單位,沒有最好的,只有合適的,你要是懷
12、揣著丟掉西瓜見到芝麻的心態(tài),先找一個保底再去一直找尋的話,會讓自己越來越累,越來越迷茫,工資無止境,但你能做的有多少?先要去適應由一個學校人轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?,再去考慮喜歡的工作和環(huán)境。當然了,自己也有過迷茫期,也有過不成熟期,但這都是生活的一部分,都是讓我在成長路上所必須要經(jīng)歷的,只有這樣,才使我更加珍惜現(xiàn)有的生活,才是我永遠對生活充滿了挑戰(zhàn)感,也是我對生活充滿了更多的向往!大學生工作心得體會篇2當上帝為你關(guān)上一扇門的同時,也為你打開了一扇窗。這句話我想送給所有未來需要求職的同學們,因為所有人的求職路上,即便你是大牛人,你也會碰到不同的坎坷,更何況,有千千萬萬和我一樣普通人為了一份offer而奔波
13、。實在在歐萊雅口試之前,遭受很多打擊,包括寶潔在內(nèi)的各種網(wǎng)申被拒,以及最讓我受打擊的強生中國終面被拒。但往往一個打擊過后,你就必須收拾精神面對下一個挑戰(zhàn)。我的歐萊雅之路就是從網(wǎng)申開始的,網(wǎng)申花了我很多時間,一方面網(wǎng)速很慢,另外就是有三個open questions,為了寫好它們花了我不少時間,其中一道就是先容一下你以為最professional,你最喜歡的cosmetic或者是fashion brand。因為我平時很少用化妝品,對于fashion這塊也知之甚少。所以這塊的下筆對我真的很有挑戰(zhàn)。我就將計就計,以歐萊雅為我的主題,通過網(wǎng)上的資料和平時的積累,總算憋出了一篇還算OK的文章。所以假如想
14、要投歐萊雅的同學一定要在平時多多花些心思在信息的積累上。一面如期而至,由于那個時候還在實習也就沒有很多時間預備了,除了基本了解了一下歐萊雅的產(chǎn)品和理念,基本上處于空缺狀態(tài)就去了,口試一次10個人,分成兩組。首先是抽卡片,有各種主題,我抽到的是大學里自己最喜歡的課程,兩分鐘后預備發(fā)言,全英文,作為上外的學生假如這點即興發(fā)言的水平都沒有那基本上四年就白讀了哈。所以英語還是很重要的!我balabala講了一通,時間剛恰好,第一輪下來我變得很有自信,現(xiàn)場發(fā)言部分,我的排名自我感覺不是第一就是第二。接下去的部分是小組討論,我們小組抽到的題目是,你以為歐萊雅所有產(chǎn)品中最物超所值的產(chǎn)品,并請為其重新定價???/p>
15、到這個題目我腦子就轟的一下懵了,我只能委曲數(shù)清楚有哪些牌子,對于旗下的分支產(chǎn)品和價格我是一無所知啊!沒有辦法,我只能擔任time-keeper和note-taker的角色,時不時再插上兩句附和的話,一面就這么渾渾噩噩地結(jié)束了。二面:一對一的HR口試,一個很nice的姐姐面的。首先在她的要求下先對一面中自己的表現(xiàn)做一下評價,然后就是非常大流的簡歷問答套路了,在這塊要充分表現(xiàn)你的擅長,并找到與企業(yè)在文化,工作等方面的契合點。比如領導能力,組織能力,sales的話需要溝通能力,marketing會更需要創(chuàng)意和數(shù)據(jù)分析能力等。最后問了我希望從事的方向,我說了sales,然后問我我品牌,最后在她的推薦下
16、我選擇了卡尼爾(最好事先要預備好自己想去的品牌和方向)三面:繼續(xù)一對一,卡尼爾的全國銷售總監(jiān),繼續(xù)是focus在簡歷上,他還附帶問了我怎么處理反對觀點的例子,但是我當時腦子一片空缺,結(jié)果我就瞎編了一個例子給他,聽完之后,他說了,恩,make sense,我也不知道是他到底表達了什么想法,接下去就是我的question time,問了兩個題目,例如CRM建設,卡尼爾的全國銷售情況等等,三面還是很快就結(jié)束了,后來我知道這個光頭的卡尼爾銷售總監(jiān)把我掛了二面(2):三面之后,忽然來了個電話問我對于美寶蓮有沒有愛好,于是我又開始口試美寶蓮,接待我的HR是個可以說我碰到的最最tough的HR,我剛剛開始報
17、開場白就把我打斷,直接問我我口試sales相比別人有什么上風,我說了幾個然后她就針對我說的溝通能力要我舉例子,然后又是一頓窮追猛打,一會兒問我當時的情景細節(jié),我具體溝通的內(nèi)容,一會又要我歸納總結(jié)自己的表現(xiàn),我被她弄得狼狽不堪,最后她表示會讓我過這一輪,至于能不能過美寶蓮三面就看我造化了。三面(2):美寶蓮的三面(全國總監(jiān))倒是感覺還是很輕松的,聊我的經(jīng)歷,談得很歡樂,最后的question time我問了她N個題目,她也耐心逐一解答,不出所料順利通過。四面:GM口試,法國人,就是簡單見見面,基本上到這里九成都能進,就未幾說了,英語沒題目就一切OK了??傮w來說,歐萊雅的口試過程還是很艱辛曲折的,
18、但是結(jié)果還是令我滿足。我覺得口試終極的兩點與大家分享,一、自信,二、尋找你與別人不同的shining points。最后祝大家求職順利!大學生工作心得體會篇310月中旬,我才從自己的個人書法展中抽身,開始做簡歷、找信息,一頭扎進求職大軍中。這之前,很多同學早已行動了。雖然起步晚,但如今我已陸續(xù)接到了美 的公司、格蘭仕集團有限公司和深圳航空公司等單位的offer?;叵胍粋€多月的求職路,看似順利,艱辛挫折也暗含其中。充分展示自己的特長求職之初,我就結(jié)合自己的知識結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢,把求職方向定位在營銷類崗位,因為我在主修法律專業(yè)的同時,輔修了市場營銷的雙學位,大學期間的社團工作和活動經(jīng)歷也鍛煉了我與人打交
19、道的能力。在面試過程中,我比較注重展示自己的書法特長和實踐能力。在校期間,我曾獲得國家級、省級、校級的各種獎勵40余次,面試時,這些讓我信心十足并與眾不 同。在深圳航空公司的面試中,回答完常規(guī)問題后,我向面試官展示了自己的一幅書法作品和一本13萬字的科研成果,得到了面試官的連連贊許。當晚8點,我便 接到了錄用通知。在參加格蘭仕集團有限公司面試時,一位面試官聽到我練習書法的經(jīng)歷后,主動詢問相關(guān)情況,我抓住這個機會談了很多學習書法的感想,通過展 示特長,讓用人單位能夠從更多的角度認識我、了解我。有針對性地做簡歷找工作時,一般都會向多個用人單位投遞簡歷,這樣就需要準備多份簡歷。我在設計簡歷時,并不是
20、一個版本投向多家企業(yè),而是針對不同的用人單位做了不同的 “文章”。比如在做深圳航空公司的簡歷時,不但研究了該企業(yè)的文化,還下載了公司的相關(guān)圖片。我用天藍色做簡歷主色調(diào),用該公司飛機的照片代替了我個人的 肖像。整個設計符合公司的行業(yè)性質(zhì)和文化取向,并融合了自己積極、樂觀的個性特點。這些設計建立在對企業(yè)的了解上,只有多了解目標企業(yè)的文化背景和發(fā)展歷 程等方面的信息,才能做到心中有數(shù)、有的放矢。細節(jié),還是細節(jié)常言道,羅馬不是一天建成的,而稱心如意的工作崗位也往往不是一兩天就可以贏得的。對大多數(shù)人而言,整個求職過程是一場“持久戰(zhàn)”。在此過程中,焦慮、不 安、擔憂等各種心理很容易出現(xiàn)。我感到,人一旦浮躁
21、,就很難處理好細節(jié),而求職過程特別是面試環(huán)節(jié)中,注意細節(jié)往往會給自己帶來意想不到的機會。我在深圳 航空公司的面試過程中,曾主動去關(guān)上被風吹開的門,這個小小的舉動給用人單位留下了好的印象。在另外一次招聘會現(xiàn)場,一名記者甚至把我當成招聘人員進行采 訪。這得益于我常提醒自己注意一言一行,把自己當成職業(yè)人士看待的習慣。求職也是對意志的考驗。很多人在經(jīng)歷幾次挫折后,往往就會失去信心,開始懷疑自己。我卻不是這樣,用朋友的話說,我屬于“越挫越勇”的那一類人。我不曾懷疑自己的能力,而且相信,上帝在關(guān)閉一扇窗的時候,說不定也為你打開了另一扇門。成功屬于有毅力能堅持的人。大學生工作心得體會篇4大學四年就這樣一晃而
22、過,我們作為即將離開大學的應屆畢業(yè)生已經(jīng)要踏入社會就業(yè)的大軍,承受就業(yè)的壓力,開始了為了就業(yè)而奔波努力的日子。在這個過程中,我感覺自己真的成長了很多。首先,我為此付出了自己很多的努力和耐心。我知道,就業(yè)對每一個大學應屆畢業(yè)生而言都意味著轉(zhuǎn)機和挑戰(zhàn)。我真正體會到,在不停的尋找就業(yè)的過程中,相比于一紙文憑,我們更多的拼的心態(tài)。心態(tài)非常影響我們面對挫折的態(tài)度以及面試過程中的發(fā)揮。我第一次的就業(yè)經(jīng)歷是環(huán)球資源公司,這是我一直向往的外企之一。我希望我能通過自己的外語優(yōu)勢通過面試得到這份工作機會。我一直樂觀地告訴自己要不懼困難一直努力。我成工地通過了一面和二面,最后在三面也就是終面上被刷了。當時我感覺非常
23、沮喪,開始懷疑自己的能力。我的自信心動搖了。后來經(jīng)過了一個晚上的思考,我開始重獲信心。我的信念是是告訴自己“比失敗更可怕的是遺憾”,因此我告訴自己要勇于嘗試,永遠不要在還沒嘗試之前就放棄。于是,我又開始了更多公司、就業(yè)機會的搜索。我第二個面試公司是卓越教育,我應聘的崗位是英語教師。我成功通過了筆試環(huán)節(jié),可是在最后的試講過程中被刷下來。在經(jīng)歷又一次的打擊之后,我有一種非常強大的挫敗感,覺得自己的辛苦好像都是不值得的。但是我后來看到了一句話“所有的打擊和挫敗都是我們的學習之旅,從中我們總能學到什么。我們應該把這些挫折看成我們成長的過程。學會感激挫敗和失敗,是它們讓我們變得更好”。接著,我不再把失敗
24、和自己的能力掛鉤,我不會因為失敗而質(zhì)疑自己的能力,我把這些失敗看成一次非常好的學習機會,我從中學會如何堅強,堅持,從中學會調(diào)節(jié)自己的心態(tài),而這些是成功經(jīng)驗中所無法學到的。所以我把失敗看成是一門功課。比起單純的天才我更敬佩那些雖愚鈍或者有缺陷的卻永不放棄的人們。在他們的身上我看了生命本身最感動的力量。我對自己說“調(diào)節(jié)心態(tài),不被打敗,永不放棄,這是讓我變得更好的過程?!蔽业谌齻€面試的公司是優(yōu)亞公司,我面試的職位是銷售。我總結(jié)了之前面試失敗的經(jīng)驗。我搜集了很多公司的資料和相關(guān)該職位的相關(guān)信息和知識。我順利經(jīng)過了筆試環(huán)節(jié),接著我又順利通過了一面、二面和三面,成功拿到了進入公司實習的機會。第1篇:少兒口才教學心得體會教學心得1、授田分班了,蔣老師把男孩子都撥給我了,12個男孩子,皮的呀,什么樣的都有。上課的時候我把孩子們分成了兩個小組,進行對抗比賽。男孩子一般好勝心都比較強,我激他們說男孩子要做就做第一,爺們輸給爺們就成了娘們,很丟人的。結(jié)果孩子們就都變得很積極,有一個孩子還因為同組的一個孩子表現(xiàn)的不好打架了。所以說方法
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