社交禮儀試卷

1、2010年安陽(yáng)市第一職業(yè)中專技術(shù)練兵禮儀知識(shí)競(jìng)賽姓名 班級(jí) 分?jǐn)?shù)（注：考試時(shí)間45分鐘。滿分100分。）一、填空題（每空1分，共20空20分）1 .“三禮是指周禮、的合稱。西餐禮儀要求在進(jìn)餐時(shí)右手拿刀、拿叉。 TOC o 1-5 h z 在我國(guó)傳統(tǒng)禮節(jié)中，十分重視抱拳拱手禮，國(guó)人稱為o在著裝禮儀中，TPO原則中的P表示什么 o常規(guī)距離，即社交距離。這種距離一般大于 ,小于 。色彩純度越,越鮮艷純粹，給人的感覺(jué)越軟。戒指戴在小拇指上表示o遞書(shū)籍給客人時(shí)，應(yīng)將朝向客人。陪同客人進(jìn)出升降電梯時(shí)，應(yīng)該先 o上車時(shí)，最好為客人打開(kāi) 側(cè)車門(mén)。名片的正面應(yīng)包括三個(gè)方面的內(nèi)容：一是，二是，二是。用于一般的應(yīng)酬

2、，如問(wèn)候、介紹、握手，應(yīng)使用 的鞠躬禮。對(duì)于未婚的女人，我們應(yīng)該稱呼其是 o男士穿西裝只能配 鞋不能穿 鞋和 鞋。二、選擇題（每空2分，共20題40分）1、禮儀交往的核心是（）。A、相互諒解B、相互尊重 C、相互寬容 D、相互關(guān)愛(ài)以下的坐姿中，哪種姿態(tài)最美？（）A.兩腿叉開(kāi) B.彎腰駝背 C.直立端坐D.二郎腿 TOC o 1-5 h z 交際場(chǎng)合，什么樣的笑容最為恰當(dāng)？（）A.大笑 B.苦笑 C.微笑D.譏笑下列哪種顏色的服裝對(duì)形體較胖的人適合？（）A.白色 B.紅色C.黑色D.黃色言行的規(guī)范被稱為（）A.禮儀 B.禮貌C.禮節(jié)D.禮賓凝視對(duì)方以兩眼為底限、額中為頂角形成的一個(gè)三角區(qū)屬于（）

3、目光注視區(qū)域。A.禮儀凝視區(qū)B.公務(wù)凝視區(qū)C.社交凝視區(qū)D.親密凝視區(qū)握手的時(shí)間應(yīng)控制在（）秒鐘左右。 TOC o 1-5 h z A.2B.3C.4D.5鞠躬時(shí)，應(yīng)脫帽立正雙方距離約（）米左右。A. 1B. 1.5C.2D. 2.5如將兩位異性介紹相識(shí)時(shí)，應(yīng)先介紹誰(shuí)？（）A.男士 B.女士C.先介紹誰(shuí)都可以稱呼他人方法正確的是（）可以稱呼對(duì)方的綽號(hào)以增加親切感在交際開(kāi)始時(shí)，使用高格調(diào)的稱呼以增加交際對(duì)象產(chǎn)生同你交往的愿望姓名稱呼一般適用于社交、公務(wù)場(chǎng)合D.與眾多人打招呼時(shí)，一般先疏后親為宜。接聽(tīng)電話時(shí)恰好另一個(gè)電話同時(shí)響起，應(yīng)當(dāng)（）A.置之不理B.掛斷接聽(tīng)的電話去接另一部電話C.可兩部電話同

4、時(shí)接聽(tīng)D.接起第二部電話記下電話稍后打過(guò)去西方的愚人節(jié)在哪天？（）A.3月1日 B.4月1日C.5月的第二個(gè)星期日D.6月的第三個(gè)星期日用餐時(shí)應(yīng)該注意（）A.為了顯示誠(chéng)懇熱情，主人要盡量勸客人多喝酒A.為了顯示誠(chéng)懇熱情，主人要盡量勸客人多喝酒B.不宜以酒灌人，出人洋相D.只挑自己喜歡的菜肴吃D.D.只挑自己喜歡的菜肴吃D.靠右多人上下樓梯應(yīng)（）行走。A.靠左多人B.靠右單行C.靠左單行在舞會(huì)上，如果女士已經(jīng)答應(yīng)和某人跳舞了，這時(shí)又有人來(lái)邀請(qǐng)，女士應(yīng)該向?qū)Ψ?TOC o 1-5 h z 說(shuō)：（）A. “對(duì)不起，我想休息一會(huì)兒?！盉. “真對(duì)不起，我不會(huì)跳?！盋. “對(duì)不起，下一曲我請(qǐng)你。D. “

5、對(duì)不起，已經(jīng)有人邀請(qǐng)了，請(qǐng)等下一曲吧當(dāng)你和老師的想法不一致時(shí)，你應(yīng)（）A.立即反駁B.不說(shuō)出來(lái)C.真誠(chéng)提出異議D.由其他人代提“早安”、“早上好”、“晚安屬于哪類問(wèn)候禮儀？（）A.按時(shí)間問(wèn)候 B.按場(chǎng)合問(wèn)候C.祝愿式問(wèn)候D.關(guān)心式問(wèn)候中餐宴會(huì)在排列座位時(shí)，一般正對(duì)著門(mén)的位置是（）oA.主人 B.主賓 C.副主人 D.第二賓19 .“張教授您好！這是什么稱呼？（）A.職務(wù)性稱呼B.職稱性稱呼C.學(xué)銜性稱呼D.行業(yè)性稱呼20.在進(jìn)餐期間，就餐者如果刀右叉左，刀刃朝內(nèi)，叉齒朝下，二者呈“八字型擺在餐盤(pán)之上，就是暗示侍者（）A.尚未吃完B.可以徹底 C.準(zhǔn)備離席D.想要其他東西三、多項(xiàng)選擇題（每題3分

6、，共5題15分。每題至少有2項(xiàng)正確的答案，少選，多選不得分）服飾的功能（）A.掩瑕揚(yáng)瑜，美化形象B.角色整飾，塑造形象C.輔佐社交，順達(dá)事業(yè)出席集體會(huì)議時(shí)，你的手機(jī)應(yīng)該保持的狀態(tài)是（）A.關(guān)閉 B.震動(dòng)C.調(diào)低聲音D.保持原樣3、撥打電話正確的禮儀規(guī)范是()。A.私人電話可以隨時(shí)撥打 B.避免深夜給對(duì)方撥打電話C.把握好通話的時(shí)間長(zhǎng)度D.辦公電話宜選擇對(duì)方上班時(shí)間撥打E.打國(guó)際電話，要考慮對(duì)方所在國(guó)家的當(dāng)?shù)貢r(shí)間4、在大庭廣眾面前，不應(yīng)當(dāng)有的舉止有()。A、化妝或補(bǔ)妝B、整理服裝或飾物C、梳理頭發(fā)D、剔牙 E、坦胸露背5、握手原則有()。A、女士主動(dòng)將手伸向男士B男士主動(dòng)將手伸向女士C下屬主動(dòng)將

7、手伸向上司四、判斷題(每題1分，共10題10分) TOC o 1-5 h z 站立時(shí)雙腳可以擺成“內(nèi)八字。()不可以用腳尖指人。()女士都可以長(zhǎng)發(fā)飄飄。()穿西裝時(shí)要穿深色的襪子。()風(fēng)趣幽默的人可以獨(dú)占話題。()東東到同學(xué)家做客時(shí)，吃過(guò)水果后沒(méi)有中找到垃圾,悄悄的將果皮放到了茶幾下面。( )接電話的人不用自報(bào)家門(mén)。()行合十禮時(shí)，手指指尖的高度表明了對(duì)受禮者的尊敬程度，越高越尊重。( ) 對(duì)自己的父親可以稱為“家父。()工作場(chǎng)合握手時(shí)，女士先伸手。()五、簡(jiǎn)答題(每題5分，共2題10分)1、乘坐小轎車和吉普車時(shí)，哪個(gè)座位為上座？(5分)思考題思考題廠長(zhǎng)為什么不用面試就錄用了金楠呢?2、中餐禮

8、儀中筷子使用的忌諱有哪些？（要求至少回答出5點(diǎn)，5分）六、案例分析（共1題，5分）創(chuàng)造良好的第一印象金楠是一所機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的畢業(yè)生，性情比較沉穩(wěn)，但很有主見(jiàn)。轉(zhuǎn)眼大學(xué)即將 畢業(yè)，一天，校方通知某汽車廠準(zhǔn)備在該校選拔幾名優(yōu)秀的畢業(yè)生去該廠工作。在雙方洽 談之前，廠方邀請(qǐng)有意去該廠工作的畢業(yè)生到廠參觀，廠方負(fù)責(zé)接送?？吹搅爽F(xiàn)代化的汽 車裝配生產(chǎn)線，許多同學(xué)都指指點(diǎn)點(diǎn)，品頭論足。而金楠?jiǎng)t默默地觀察著，思考著。參觀 后，同學(xué)們興奮地走出車間，在車間門(mén)口，有一些鋼材運(yùn)到，擋住了同學(xué)們的去路。未等 廠長(zhǎng)說(shuō)話，許多同學(xué)已經(jīng)從鋼材上走了過(guò)去，而且吵吵嚷嚷，而金楠?jiǎng)t攔住后面的同學(xué)， 繞路而行。接著，廠長(zhǎng)叫同學(xué)們到會(huì)議室休息一下，當(dāng)同學(xué)們到會(huì)議室時(shí)，會(huì)議室的地面 上有幾張圖紙，一些同學(xué)們從上面踏了過(guò)去，但金楠卻將紙拾起來(lái)，送到了廢紙萎中。同 學(xué)多，座位少，只好有幾名同學(xué)站著了。此時(shí)，金楠主動(dòng)將位置讓給了一名看上去很累的 女同學(xué)，廠長(zhǎng)宣布了用人計(jì)劃