2020年銀行理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)課件

1、2020年銀行理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)課件2020年銀行理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)課件3/32020年銀行理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)課件銀行理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)課件引導(dǎo)語(yǔ)：銀行理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)課件如何設(shè)計(jì)？下面由告訴你們吧，歡迎閱讀！銀行理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)課件學(xué)員分組與團(tuán)隊(duì)建立經(jīng)過學(xué)員小組建立（確定組長(zhǎng)、組名和口號(hào)等）和自我介紹環(huán)節(jié)，幫助學(xué)員間相互認(rèn)識(shí)，并鍛煉學(xué)員的口頭表達(dá)能力和組織管理能力。理財(cái)經(jīng)理和理財(cái)服務(wù)專員定位與崗位職責(zé)剖析一本環(huán)節(jié)幫助客戶經(jīng)理和理財(cái)專員認(rèn)識(shí)其他崗位的工作要點(diǎn)，明確與其他工作崗位的協(xié)作關(guān)系，從而能夠更為主動(dòng)、靈便地發(fā)揮其工作效能，并提升其應(yīng)有的營(yíng)銷能力。二經(jīng)過分享同業(yè)理財(cái)經(jīng)理崗位的工作現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)個(gè)人職業(yè)發(fā)展方

2、向與目標(biāo)，進(jìn)一步提升其工作熱情，主要內(nèi)容包含以下幾方面：1.工作定位及工作流程；2.各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)崗位職責(zé)；3.個(gè)人能力提升方向優(yōu)秀客戶的剖析和開發(fā)的方式1.高端客戶作為特其他客戶集體，擁有一些鮮亮特色和特定的活動(dòng)地域、社交圈子，銀行要善于發(fā)現(xiàn)和利用這些有效的高端客戶發(fā)掘路子，張開豐富多彩的營(yíng)銷活動(dòng)；另一方面，銀行系統(tǒng)和網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)也是優(yōu)秀客戶開發(fā)的有效路子，需要善于利用現(xiàn)有資源拓展新的高端客戶，主要包含以下幾方面：2.客戶的分類；3.優(yōu)秀客戶的及特色；1/34.營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)客戶鑒別及營(yíng)銷；客戶開發(fā)方式匯總?？蛻絷P(guān)系保護(hù)在銀行高端客戶服務(wù)系統(tǒng)中，總是存在重開發(fā)，輕保護(hù)的情況，銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的很大精力都投

3、入在客戶開發(fā)的工作中，但依照行業(yè)數(shù)據(jù)表示，一個(gè)保護(hù)中的滿意的客戶的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)高出一個(gè)新客戶的貢獻(xiàn)，同時(shí)開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是保護(hù)一個(gè)老客戶的十五倍。因此，對(duì)已開發(fā)的高端客戶進(jìn)行有效的客戶保護(hù)，是特別重要的，主要內(nèi)容包含以下幾方面：關(guān)系保護(hù)的目的；客戶的需求剖析；關(guān)系保護(hù)的手段；關(guān)系保護(hù)計(jì)劃的擬訂與評(píng)估。電話銷售電話銷售是作為一種低成本、快速、高效率的營(yíng)銷方式。近幾年在國(guó)內(nèi)銀行業(yè)越來越碰到更多的重視，也帶來了越來越好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)的客戶經(jīng)理，如何做好電話銷售，電話銷售的技巧如何掌握，銷售人員對(duì)電話銷售技巧的認(rèn)知以及如何達(dá)到銷售的目的，將是本門課程要點(diǎn)講解的內(nèi)容?；A(chǔ)客戶的剖析方法、富人九命個(gè)案攻略一經(jīng)過客戶的基礎(chǔ)剖析和金融心理需求，剖析客戶對(duì)于銀行理財(cái)產(chǎn)品的需求，找到要點(diǎn)點(diǎn)提升客戶關(guān)系，9種客戶種類剖析以下：1、家庭理財(cái)型客戶；2、害怕型客戶；3、獨(dú)立型客戶；4、匿名型客戶；2/35、權(quán)貴型客戶；6、貴賓型客戶；7、儲(chǔ)藏型客戶；8、賭徒型客戶；9、創(chuàng)新式客戶。營(yíng)銷客戶沙龍活動(dòng)技巧一在銀行高端客戶服務(wù)系統(tǒng)中，客戶沙龍和營(yíng)銷活動(dòng)是客戶關(guān)系保護(hù)和客戶拓展的有效手段，經(jīng)過這門課程幫助大家有效的提升活動(dòng)的質(zhì)量和奏效，主