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文檔簡介
1、展場保潔流程以下幾點(diǎn):著裝規(guī)范;精神飽滿;微笑服務(wù);禮節(jié)、禮儀到位。清理紙杯時(shí)留意先詢問客戶或銷售人員是否不再使用。文件等物品按原有挨次整齊擺放回原位,不得擅自收走。繳管理處,不得自行保管或自己查找失主。清理;遇到可疑人員準(zhǔn)時(shí)通知保安部。戶投訴。發(fā)覺鼠跡必需準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。身上或物品掉落砸到客戶或汽車。巡察保潔時(shí)應(yīng)隨時(shí)調(diào)整桌椅、物品,保持整齊。劃傷汽車漆面;遇暴風(fēng)雨天氣時(shí)需在漏水處放置水桶和標(biāo)示牌(具體操作參照保潔。總經(jīng)理辦公室和會議室內(nèi)留意隨時(shí)保持桌椅擺放整齊;窗簾懸掛統(tǒng)無積塵,無枯萎??蛇M(jìn)入操作。日常衛(wèi)生聽從班長的工作支配,嚴(yán)格依據(jù)本流程進(jìn)行工作。原則進(jìn)行清潔工作。先收垃圾(茶幾上的紙杯、地面上
2、的雜物,垃圾桶內(nèi)是干垃圾的,煙灰的應(yīng)更換新垃圾袋。將垃圾桶內(nèi)外清抹潔凈。由里到外清潔員工休息室內(nèi)的柜子、茶幾、飲水機(jī)、凳子、地面等;擦抹完后將茶幾上的水杯依次擺放整齊。(5)(6)(7)(8)(9)(10)(11)外。(12)4.9.3(1)(2)(3)入,無紙杯時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)添加紙杯。由上到下用毛巾清潔凳子;由里到外、由上到下清潔衛(wèi)生間內(nèi)的隔板、便池、地面等。用全能水浸濕毛巾由上到下擦抹隔板。衛(wèi)生間地面的清潔用潤拖布由里到外拖潔凈。隨時(shí)保潔。由上到下用毛巾清潔車間內(nèi)的窗臺、窗槽、墻磚、飲水機(jī)、消防箱內(nèi)最終用潔凈的潤拖布拖潔凈。隨時(shí)保潔。方案衛(wèi)生器由上到下清潔潔凈上到下清潔潔凈。2181然后用潤毛巾將扇葉擦抹潔凈,最終將外殼裝上。一遍,然后由里到外用水管沖洗潔凈,最終蓋上溝蓋板。由上到下刮潔凈。垃圾桶的清潔由里到外用排刷蘸洗衣粉水刷洗潔凈,再用毛巾抹干。留意事項(xiàng)保持良好的儀容儀表和精神狀態(tài)。工具、工作服等應(yīng)按規(guī)范存放、使用,不得隨用隨放。不得串崗談天。留意區(qū)域內(nèi)的桌椅、茶幾、垃圾桶及其它物品擺放整齊、完好。遇到自己不清楚的問題時(shí),馬上請示上級,禁止自作主見的蠻干。不得動(dòng)用車間內(nèi)的工具、機(jī)械等。操作時(shí)留意不要碰撞到車間內(nèi)的車輛,以免造成不必要的損失。操作時(shí)留意避讓進(jìn)出車輛,以免造成人身損害。發(fā)覺有小孩進(jìn)入車間時(shí),應(yīng)馬上提示車主將小孩帶離車間。發(fā)覺消防隱
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