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1、技術(shù)公司合同評(píng)審控制程序修訂日期修訂單號(hào)修訂內(nèi)容摘要頁(yè)次版次修訂審核批準(zhǔn)2011/033/30/系統(tǒng)文件新制定定4A/0/更多免費(fèi)資料下下載請(qǐng)進(jìn): HYPERLINK hhttp:/ httpp:/bbbs.55ttop.coom好好學(xué)習(xí)社社區(qū)批準(zhǔn):審核:編制:技術(shù)公司合同評(píng)評(píng)審控制程序序1.0目的:為確保營(yíng)業(yè)之利利潤(rùn),達(dá)到有有效之競(jìng)爭(zhēng)價(jià)價(jià)格,提升訂訂單量之來(lái)源源,并與客戶戶保持密切之之良好關(guān)系。2.0范圍: 凡凡本公司與客客戶之往來(lái)合合同(訂單)等相關(guān)文件件均適用之。3.0定 義義:3.1標(biāo)準(zhǔn)品:所謂標(biāo)準(zhǔn)品品即記載于公公司產(chǎn)品目錄錄內(nèi)之產(chǎn)品品或未記載于于該目錄內(nèi),但但此產(chǎn)品有BBOM,且品品

2、質(zhì)要求符合合廠內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)者者。3.2非標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)品:所謂非非標(biāo)準(zhǔn)品,為為客戶對(duì)于產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)格、品品質(zhì)或包裝有有特別要求之之產(chǎn)品。4.0權(quán)責(zé): 4.1研發(fā)發(fā)單位: 4.11.1成本價(jià)價(jià)格之估算正正確且合理之之提供業(yè)務(wù)單單位,以供對(duì)對(duì)客戶報(bào)價(jià)之之依據(jù)。 4.1.2針對(duì)對(duì)樣品不明確確或有疑義之之產(chǎn)品規(guī)格訂訂定或把客戶戶之意見及方方法列入考量量必要時(shí)請(qǐng)客客戶一起檢討討共同參與而而達(dá)到品質(zhì)提提升目的。 4.2業(yè)業(yè)務(wù)單位:4.2.1業(yè)業(yè)務(wù)部門主管管對(duì)于成本價(jià)價(jià)格加以評(píng)估估,并作成報(bào)報(bào)價(jià)單送交客客戶議價(jià)。4.2.2負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)于客戶關(guān)關(guān)系發(fā)展之維維護(hù),日常可可通過E-mmail / Fax / 電話或或拜訪,對(duì)客客戶的需

3、求,做做深度了解,正正確且快速的的將客戶合同同要求傳達(dá)到到公司內(nèi)部,以以達(dá)到客戶服服務(wù)之目的。長(zhǎng)期配合之客戶戶,業(yè)務(wù)人員員可定期將交交期的變動(dòng)與與客戶確認(rèn)。 4.22.3業(yè)務(wù)部部門主管:合合同(訂單)內(nèi)內(nèi)容評(píng)估與合合同簽署。4.3 PMMC單位:審審查材料或零零組件之來(lái)源源,能否滿足足合同(訂單單)要求。4.4 品管管單位:審查查合同(訂單單)中,客戶戶要求或意見見能否符合與與實(shí)行,必要要時(shí)請(qǐng)客戶一一起 檢檢討共同參與與而達(dá)到品質(zhì)質(zhì)提升目的。4.5生產(chǎn)單位位:審查產(chǎn)能能、交期能否否滿足客戶之之要求。5.0程序內(nèi)容容:5.1 顧客選選擇:5.1.1顧客客選擇策略與與準(zhǔn)則: 通通過參展及廣廣告尋求

4、與國(guó)國(guó)際知名之大大廠,信譽(yù)良良好,且其產(chǎn)產(chǎn)品具有前途途性及未來(lái)潛潛力之產(chǎn)品。 5.1.2利用用定期開會(huì)及及評(píng)鑒來(lái)達(dá)到到雙方共同之之品質(zhì),價(jià)格格,交期等等等之各項(xiàng)期望望與目標(biāo), 同時(shí)可通過過技術(shù)研討, 提高彼此此之研發(fā)和品品質(zhì)。 5.2詢價(jià)、報(bào)報(bào)價(jià): 5.22.1客戶詢?cè)儍r(jià)作業(yè): 1詢價(jià):業(yè)務(wù)務(wù)人員針對(duì)目目標(biāo)市場(chǎng)及產(chǎn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行推廣廣,有興趣之之客戶即會(huì)以以電話、傳真真、或E-mmail前來(lái)來(lái)詢價(jià)。依想想要購(gòu)買的產(chǎn)產(chǎn)品特性,客客戶主要區(qū)分分為標(biāo)準(zhǔn)品及及客制品,標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)品之客戶戶只要購(gòu)買1100臺(tái)以上上皆可以承接接,客制品則則必需依客戶戶所要求之產(chǎn)產(chǎn)品的開發(fā)難難易度,由業(yè)業(yè)務(wù)單位之主主管決

5、定是否否承接,不過過,最低年需需求數(shù)量要在在萬(wàn)臺(tái)以上上。2業(yè)務(wù)承接:業(yè)務(wù)單位承承辦人員依客客戶需求填寫寫產(chǎn)品開發(fā)發(fā)估價(jià)單交交予研發(fā)單,表表內(nèi)須附上客客戶所需之規(guī)規(guī)格, 如無(wú)無(wú)特殊規(guī)定, 則以宇衡衡之標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)計(jì), 若符合合現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)品品規(guī)格, 則則不需開立產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)估價(jià)價(jià)單。 5.2.2報(bào)價(jià)價(jià)作業(yè): 1成本評(píng)估:研發(fā)單位依依產(chǎn)品開發(fā)發(fā)估價(jià)單及及所附規(guī)格等等相關(guān)資料確確認(rèn)成本之估估價(jià)。 2報(bào)價(jià)之決定定:產(chǎn)品開開發(fā)估價(jià)單最最后報(bào)價(jià)由營(yíng)營(yíng)業(yè)主管決定定之。3報(bào)價(jià)單:由由業(yè)務(wù)人員作作成產(chǎn)品報(bào)報(bào)價(jià)單,傳傳送至客戶。 5.2.3 議價(jià)作作業(yè): 客戶戶議價(jià):由營(yíng)營(yíng)業(yè)人員與

6、客客戶依報(bào)價(jià)單單議價(jià),并決決定最后價(jià)格格。5.3合同(訂訂單)評(píng)審: 5.3.1客戶戶資料建立 .相關(guān)關(guān)合同及訂單單由業(yè)務(wù)擔(dān)當(dāng)當(dāng)負(fù)責(zé)留存, 期限1年年。 .客戶端端之技術(shù)文件件,依技術(shù)術(shù)文件管制辦辦法執(zhí)行。 5.3.2客戶需求求: 業(yè)務(wù)承承辦:業(yè)務(wù)單單位依詢價(jià)、報(bào)報(bào)價(jià)流程完成成相關(guān)作業(yè),接接受客戶之合合同(訂單) 后,依客戶戶之需求區(qū)分分為標(biāo)準(zhǔn)品及及非標(biāo)準(zhǔn)品。5.3.3產(chǎn)品品類別: 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)品:由業(yè)業(yè)務(wù)單位開立立生產(chǎn)通知知單(一般訂訂單)。 非標(biāo)準(zhǔn)品品: 由業(yè)務(wù)單位位依客戶提供供之規(guī)格開立立生產(chǎn)通知知單(樣品)部門主管管及總經(jīng)理核核準(zhǔn)后交研發(fā)發(fā)單位設(shè)計(jì)、制制作樣品

7、。 客戶承認(rèn):樣品完成后后由業(yè)務(wù)單位位送交客戶承承認(rèn)。 開立生產(chǎn)通通知單:由業(yè)業(yè)務(wù)單位開立立生產(chǎn)通知知單(一般訂訂單)。 認(rèn)認(rèn)可:生產(chǎn)通通知單需經(jīng)相相關(guān)單位主管管審核。 產(chǎn)品介紹: 標(biāo)準(zhǔn)品:由業(yè)務(wù)單位位制訂產(chǎn)品目目錄并建立于于公司網(wǎng)站或或是郵寄給供供客戶查詢或或 在在參展及廣告告推銷給客戶戶并在公司簡(jiǎn)簡(jiǎn)介上提供給給客戶參考,使使其了解本公公司的產(chǎn)品狀狀況。 非標(biāo)準(zhǔn)品品:由業(yè)務(wù)單單位在產(chǎn)品開開發(fā)完成時(shí)利利用E-Maail通知或或直接去跟客客戶公司做簡(jiǎn)簡(jiǎn)介. 5.3.4生產(chǎn)計(jì)劃劃之排定:生生管單位依審審核后之生產(chǎn)產(chǎn)通知單安排排生產(chǎn)計(jì)劃,請(qǐng)參照生生產(chǎn)計(jì)劃管理理辦法 。5.3.55入庫(kù)作業(yè):依倉(cāng)庫(kù)管理

8、理程序入庫(kù)。5.3.66出貨作業(yè):通知客戶交交貨日期及數(shù)數(shù)量,并如期期安排出貨。5.3.7收款款作業(yè):出貨貨后,依合同同(訂單)規(guī)規(guī)定之日期進(jìn)進(jìn)行收款作業(yè)業(yè)。5.4訂單變更更:5.4.1變更更需求作業(yè):1變更要求:客戶或公司司要求變更交交貨日期及數(shù)數(shù)量。 業(yè)業(yè)務(wù)承辦:業(yè)業(yè)務(wù)人員將客客戶或公司要要求變更的交交貨日期及數(shù)數(shù)量呈報(bào)營(yíng)業(yè)業(yè)主管。 評(píng)評(píng)估:由業(yè)務(wù)務(wù)單位評(píng)估變變更內(nèi)容。 生生產(chǎn)通知單變變更:由業(yè)務(wù)務(wù)單位開立變變更生產(chǎn)通知知單呈部門主主管。 認(rèn)認(rèn)可:由部門門主管審核變變更生產(chǎn)通知知單。5.4.2生生產(chǎn)計(jì)劃之排排定:生管單單位依審核后后之變更生產(chǎn)產(chǎn)通知單安排排生產(chǎn)計(jì)劃,請(qǐng)參照生生產(chǎn)計(jì)劃管理理辦

9、法。6.0附件、表表單: 6.1合合同(訂單)管理流程圖圖(附件一) 6.2產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)估價(jià)價(jià)單 6.3產(chǎn)產(chǎn)品報(bào)價(jià)單 6.4生生產(chǎn)通知單(樣品)6.5生產(chǎn)通通知單(一般般訂單)7.0相關(guān)文件件:7.1開發(fā)計(jì)計(jì)控制程序7.2生產(chǎn)過過程控制程序序7.4倉(cāng)庫(kù)管管理程序7.5技術(shù)文文件管制辦法法 7.6生生產(chǎn)計(jì)劃管理理辦法(附件一)合同(訂單)管管理流程圖流 程權(quán)責(zé)單位相關(guān)文件及表單單客戶詢價(jià)客戶客戶規(guī)格書或詢?cè)儍r(jià)相關(guān)資料料業(yè)務(wù)承接業(yè)務(wù)單位產(chǎn)品開發(fā)估價(jià)價(jià)單成本之評(píng)估研發(fā)單位報(bào)價(jià)之決定業(yè)務(wù)部門主管管報(bào)價(jià)單業(yè)務(wù)人員產(chǎn)品報(bào)價(jià)單客戶報(bào)價(jià)/議價(jià)價(jià)客戶/業(yè)務(wù)人員員 產(chǎn)品品報(bào)價(jià)單業(yè)務(wù)承辦業(yè)務(wù)單位否審查審查業(yè)務(wù)單位 是標(biāo)準(zhǔn)品衍生機(jī)種新產(chǎn)品或新機(jī)種種開發(fā)設(shè)計(jì)控制制程序生產(chǎn)通知單(樣樣品)業(yè)務(wù)研發(fā)單位位生產(chǎn)通知單(樣品)否客戶承認(rèn) 客戶承認(rèn)客戶 是是開立生產(chǎn)通知單單(一般訂單單)業(yè)務(wù)單位生產(chǎn)通知單(一般訂單) 否 合約(訂單)變更 合約(訂單)變更是 否業(yè)務(wù)承

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