員工關系管理樣卷

1、員工關系管理樣卷得分評閱人15 小題，每小題 2 分，共 30一、選擇題（共分）1在國際競爭加劇的背景下， “三方原則”中的三方的力量變化趨勢是（C）。 51-52跨國公司增強，政府控制下降，工會力量增強跨國公司減弱，政府控制增強，工會力量削弱跨國公司增強，政府控制下降，工會力量削弱跨國公司增強，政府控制增強，工會力量削弱2員工關系既包括正式契約關系，也包括非正式的心理契約關系。以下不屬于正式契約關系的是（ A ）。 10-11A. 團隊氛圍B. 勞動合同C. 崗位說明書D. 集體合同3二戰(zhàn)結束到20 世紀八九十年代，員工關系進一步發(fā)展。以下不屬于這一階段勞動關系特征的是（ A ）50A. 廣

2、泛的政府干預 B. 制度化、法制化C. 矛盾趨于緩和D. 合作成為主流4勞務派遣單位的注冊資本不少于（D）。 57A.5 萬元B.10 萬元C.20萬元D.50 萬元5.以下不屬于勞動合同約定條款的是（A ） 86-87A. 合同期限B培訓 C福利待遇D試用期限6.競業(yè)限制期限最長不得超過（B ）A.1 年B. 2年 C.3年 D.4年7. 公司安排小王國慶節(jié)加班，應該按平時工資（D ）標準支付加班工資 .117A. 100%B. 150%C. 200%D. 300%在評估員工滿意度的方法中， （ B ）具有開放度高、雙向交流、直接、靈活以及耗時多的特點。A. 問卷調查法B. 訪談調查法C.觀

3、察記錄法D. 專家評分法9企業(yè)實施員工援助計劃應遵循的原則不包括（A）A有償享用B 雇員自愿C保密D 針對性10.在由于員工離職而產(chǎn)生的費用中，屬于可測費用的是（A）A對士氣的影響導致的費用B設備閑置費用C招聘費用D不良生產(chǎn)性費用11.以下情況屬于非功能性離職的是（C ）A解雇員工B 退休C員工辭職而組織挽留D因病離職12.企業(yè)被迫裁員時，優(yōu)先留用的人員不包括（D ）A簽訂有無固定期限勞動合同的B對企業(yè)曾經(jīng)有重大貢獻的C簽訂有較長期限的固定期限勞動合同的D家庭無其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或未成年人的13. 以下哪種情況員工不能即時解除勞動合同，而需要提前通知。（ A）用人單位將勞動者安排到

4、他不熟悉的崗位用人單位未提供相應的勞動保護或勞動條件用人單位兩個月來只發(fā)放了基本工資，加班工資、計件工資等扣發(fā)。用人單位未為勞動者繳納社保費第1頁共4頁暨南大學員工關系管理試卷考生姓名、學號：關于非全日制用工，以下不正確的是（D ）72A.可以不訂立書面合同B. 可隨時終止合同而無需補償C. 雙方不約定試用期D. 勞動報酬可按月支付15.以下招聘條件涉及就業(yè)歧視的是（C）A.應聘者應為“211”高校本科或以上學歷應聘者應具備用普通話和粵語進行溝通的能力本公司謝絕河南及山東求職者應聘者應具有兩年以上相關工資經(jīng)驗得分評閱人二、判斷題（共 5 小題，每小題 2 分，共10 分）1. A 公司與員工簽

5、訂了兩年期合同，并約定試用期為三個月，該合同有效。( F )91,兩個月2.試用期內(nèi)公司和員工雙方均可隨時無條件解除勞動關系。(F)933.王某在上班途中 橫穿斑馬線 時被機動車撞傷，應該被認定為工傷。（ F）4.勞動關系適用勞動法律法規(guī)；勞務關系適用民事法律規(guī)范。（ F）A 公司經(jīng)營發(fā)生困難，部分員工被要求回家待崗，不用上班。員工在家休息期間，公司可以不支付工資(F)得分評閱人四、案例分析題（共 2 小題，每小題8 分，共 16分）1. 去年6月份，應屆畢業(yè)生小王到大連市開發(fā)區(qū)一公司應聘，該公司與其簽定一年的勞動合同，試用期為6 個月，試用期工資750 元，試用期到期前 10 天，該公司表示

6、還要對其考察，如果小王同意，公司再與其續(xù)簽3 個月的試用期，小王為了今后能留在該公司工作，便同意再簽3 個月的試用期，合同到期前，該公司通知小王在試用期內(nèi)達不到錄用條件，不再錄用。公司的做法違反了勞動合同法的哪些規(guī)定？應該如何改正？注：同期大連市最低工資標準為900 元/ 月。分析：勞動合同法 對試用期主要限定了：試用期的期限， 勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過二個月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月； 試用期次數(shù)， 同一用人單位與同一勞動者只能約定一次試用期；試用期的工資， 不得低于本單位相同崗

7、位最低檔工資或者勞動合同約定工資的百分之八十，并不得低于用人單位所在地的最低工資標準；試用期中， 用人單位不得解除勞動合同的情形。該公司的做法違反了其中的、。違法成本： 第八十三條： 用人單位違反本定與勞動者約定試用期的，由勞動行政部門責令改正；違法約定的試用期已經(jīng)履行的，由用人單位以勞動者試用期滿月工資或當?shù)刈畹凸べY的相關規(guī)定為標準，按已經(jīng)履行的超過法定試用期的期間向勞動者支付賠償金。小王已經(jīng)履行共計9個月的試用期， 超出法定試用期7 個月，故除了公司已經(jīng)支付的試用期工資以外，小王還可以按900 元 / 月工資標準向公司主張7 個月工資的賠償金，合計6300 元。某企業(yè)職工劉某與企業(yè)簽訂了為

8、期六年的勞動合同。在合同執(zhí)行了四年半的時候，企業(yè)出資9000 元送劉某進行業(yè)務培訓，雙方簽訂了培訓協(xié)議作為勞動合同的附件。其中規(guī)定：劉某結業(yè)后在企業(yè)服務的年限不得少于三年，原勞動合同的期限也隨之延長，若結業(yè)三年內(nèi)劉某要求解除勞動合同，應承擔相應的賠償責任。劉某結業(yè)后，在企業(yè)工作一年就提出要求解除勞動合同，第2頁共4頁暨南大學員工關系管理試卷考生姓名、學號：企業(yè)沒有同意。后來劉某多次與企業(yè)交涉，企業(yè)最終同意解除勞動合同，但提出要劉某賠償企業(yè)為其支付的 9000 元培訓費后方能辦理有關手續(xù)。劉某認為企業(yè)提出的賠償數(shù)額過高，而且雙方協(xié)商解除勞動合同，企業(yè)還應付給他經(jīng)濟補償金。雙方僵持不下，企業(yè)遂向勞

9、動爭議仲裁委員會申請仲裁。仲裁委員會受理后，經(jīng)過多次調解，企業(yè)與劉某最終達成協(xié)議，劉某賠償企業(yè) 6000 元培訓費，雙方解除勞動合同。如何評價仲裁委員會的處理結果？答：仲裁委員會的處理是公正合理的。首先，對劉某提出的要企業(yè)支付經(jīng)濟補償金的要求不應支持。在雙方協(xié)商一致解除勞動合同的情況下， 必須是由用人單位提出解除要求的， 勞動者才能得到經(jīng)濟補償金。 而本案是劉某主動提出與單位解除勞動合同的， 即使是雙方協(xié)商解除也不能根據(jù)上述規(guī)定要求單位支付經(jīng)濟補償金。勞動者違反培訓協(xié)議應承擔相應的賠償責任。本案中劉某與單位簽訂了服務年限協(xié)議后，在服務期限內(nèi)提出解除勞動合同的做法違反了服務協(xié)議即勞動合同的約定，

10、使企業(yè)為其支付的培訓費未能完全發(fā)揮應有的作用，企業(yè)要求劉某退賠培訓費用是理所當然的。劉某對企業(yè)主張的9000 元培訓補償費有異議是有道理的。因為雙方約定的服務期限是三年，企業(yè)支付的培訓費是9000 元，劉某經(jīng)培訓結業(yè)后，在單位工作了一年，所以應當賠償企業(yè)兩年的培訓費即6000 元。得分評閱人五、綜合分析題（共1 小題，共26 分）旭陽軟件公司在業(yè)內(nèi)以提供極有吸引力的薪酬而著稱，近兩年連續(xù)簽得軟件開發(fā)大單，公司業(yè)務飽滿，發(fā)展前景極好。但最近接連發(fā)生技術骨干跳槽事件，引起公司高層的注意。公司人力資源部對此進行了專門的調查，發(fā)現(xiàn)以下令人疑惑的地方：主動離職的 4 個技術骨干，都是公司準備重點培養(yǎng)的對

11、象，其中兩人已經(jīng)內(nèi)定將提拔至中層管理崗位，其直接領導已經(jīng)為此與二人溝通過；因為業(yè)績出色，此 4 人中有 3 人在去年底被評為優(yōu)秀員工，并得到價值不菲的獎勵；其中工作于售后服務部的小嚴因為連續(xù)兩年春節(jié)都赴外地為重要客戶調試軟件而被評為“愛崗敬業(yè)”員工。此 4 人中，僅有一個跳槽后就職于薪水更高的企業(yè)，另外3 人再就職后的薪水明顯比不過在旭陽公司的薪水。為什么這 4 位骨干會放棄充滿希望的職業(yè)發(fā)展前景和高水平的薪酬而毅然離開呢？帶著這些疑惑，人力資源部開始了進一步的調查，隨著調查的深入，調查者掌握到以下一些細節(jié)：有一位已離職員工，曾經(jīng)在和同事聊天時調侃自己說：“我的大學哥們基本上都是孩子他爸了，我

12、連相親的時間都沒有。”有位被內(nèi)定將提拔至中層管理崗位的技術骨干曾經(jīng)向同事表達過自己的憂慮：“編程沒啥說的，但要我管7、 8 個人？只怕我要把這7、 8 個人的工作量全包了。 ”一位員工離職前在同事QQ 群中發(fā)過“一華為員工過勞猝死”的新聞鏈接。一位員工的QQ 簽名以前是： “天道酬勤” ，但最近改為小沈陽的名言：“人生最悲劇的是什么人沒了，錢沒花了。”如果你就是人力資源部的這名調查員，請你：分析導致技術骨干紛紛離職的原因是什么？（6 分）對公司有什么建議？（20 分）第3頁共4頁暨南大學員工關系管理試卷考生姓名、學號：分析：開放性問題，建議部分如果能從以下知識點給出即可計分：自動離職的管理對策

13、第十章35ppt離職后的綜合管理第十章54ppt內(nèi)部申訴制度課本第 177 頁 -178 頁意義（無需闡述） ，179-180 頁處理員工申訴的主要程序（加上課本第一個句號前的闡述），181-182 頁建立準則（加上課本第一個句號前的闡述）。員工援助計劃 （設計有具體的、 有針對性的服務項目才能計分）第九章，5,9,10,16,17,21ppt員工滿意度第八章， 9, 10, 19, 42ppt或其他有價值的建議每結合一個知識點給出若干建議即可計5 分，至少選用4 個知識點。得分評閱人三、簡答題（共3 小題，每小題6 分，共 18 分）“女王陛下，請您不要干預國家經(jīng)濟，回家去吧！國家做什么呢？就是做一個守夜人，當夜晚來臨的時候就去敲鐘， 入夜了看看有沒有偷盜行為。 ”“只要國家不干預經(jīng)濟， 經(jīng)濟自然就會發(fā)展起來?！眮啴?. 斯密國富論簡述該論斷提出的時代背景以