服裝銷售實習心得

1、第 頁服裝銷售實習心得一、不能破壞商場的規(guī)則 俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，那么大的一個商場也有它自己相應的規(guī)定。商場對我們的規(guī)定就是：上班分兩班倒，早8：30到下午3：00，下午3：00到晚10：00的上班時間，在上班時間不準靠、趴、蹬柜臺貨架，不準擅自離開工作崗位、串賣場購物，不準和同事隨意閑聊，不準抽煙和玩弄手機，還有好大一堆的規(guī)定呢。其中最最重要的是你的服務看法。工作人員對顧客的看法肯定要親切、懇切，讓顧客有如沐浴春風般的感覺。顧客滿足了，才能快樂的購物。在這里顧客就是上帝，我們不能因為顧客的身價不同就把顧客分成三六九等。在我們面前全部的顧客都是一樣的，對待全部的顧客都要有耐性，有

2、愛心。仔細回答顧客對商品提出的疑問，有時自己也不明白顧客的疑問也別逞強，靜默記在心里，等著下班休息的時候再向同事、班長詢問。 二、恒久都不要說沒有事情做，要自己給自己找事情做 貨架上缺貨了，要剛好從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。恒久都不要等著領班的告知我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告知我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的打算，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告知我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了! 三、對于顧客，要恒久保持微笑，要讓顧客知道你很興奮為他(她)服務 我是作為一名銷售衣服的導購員，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓

3、自己快樂，穿的衣服舒適。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服。 四、對于顧客的要求我們要仔細完成 在每一個商場都有一個顧客服務中心，它幫助顧客解決各種苦惱，如要退貨、投訴等。每天看著顧客服務中心的人如何幫助顧客解決苦惱，讓我學會很多。自己要會說、會想、會思索;要懂得限制住自己的心情，每天會遇到不同的人不同的問題，要學會冷靜對待，以不變應萬變;要多看新聞，多了解國家對個別商品的要求。 五、要充分了解顧客的消費心理 我覺得這是很深邃的東西，不是簡潔的課本學問可以說明的。這必需是我們不斷實踐不斷摸索的，通過豐富的閱歷，不斷總結。 現(xiàn)在的高校生做實習是很普遍的現(xiàn)象，為了多了解社會，

4、為了提早進入社會，為了將來找工作時也有閱歷可談，許多的學生就選擇了實習這一條路。我也不例外，做的這份實習的確讓我對這個社會有了更深的相識，對身邊的人和物也有了新的看法。更是用發(fā)生自己身上的事證明白在課本上學到的學問當然重要，可是要是利用到平日的生活中并不是件很簡單的事，能夠讓別人承認自己的學問和實力更是一件不簡單的事。這些相識或許不是很深刻，或許不是太透徹，但在實習中學到的這些東西對我以后的人生必定是有益而無害的。以后假如有時間的話，在家里我都還會再做一些類似的兼職。雖然賺的錢是有限的，但是學到的東西卻是無限的! 服裝銷售實習心得4 一、實習目的 實習是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學校

5、向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學校學習向社會工作轉型的一大模塊。實習是學生把所學學問運用到實踐中去的過程，學習的目的就是運用，就是去指導工作，而實習正好扮演了把學到的文化理論學問正確運用的工作中去的角色。我們必需要做到用理論去指導實踐，用實踐去證明理論。所學的學問只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習是一個熬煉的平臺，是展示自己實力的舞臺。 通過實習，我們要努力提高動手的實力，在實踐的過程中發(fā)覺其不足，然后去反饋到學習中去，會更能提升自己的實力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達實力及反映實力，所接觸的顧客是應有盡有的，須要你擅變!而且須要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的

6、最高，數(shù)量最多，顧客達到滿足! 到服裝店實習主要是為了熬煉自己的表達實力，應變實力及銷售產(chǎn)品實力!向那些老員工學習閱歷。 二、實習內(nèi)容 銷售服裝的實習內(nèi)容主要有以下幾個方面： 1，實地銷售 只有進行實地實踐，才能學到銷售服裝的閱歷，表達和應變實力!還有讓顧客滿足而歸! 2，總結閱歷 短短的實習中，把每天銷售后的閱歷教訓記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚自己的特長，完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。 3，學習管理 到服裝店不僅要學習干脆的銷售產(chǎn)品，也要學習服裝店是如何管理員工及支配任務的!從而擴展思維，學習企業(yè)的管理系統(tǒng)。 服裝銷售實習心得5 今日我主要了解到VERO MODA店的員工薪酬制度，以及

7、員工上班時間的支配。 每個店面每月都會有肯定的銷售額限制。完成店面銷售額，即可拿到滿額工資和提成。每個月的銷售額會依據(jù)季節(jié)的不同，以往銷量的不同，以及市場狀況而制定不同的銷售額。店長不做銷售，其工資計算依據(jù)是依據(jù)本月整個店面的月銷售額是否完成指標而定。其月銷售額即是每個導購的銷售額總和。而工資的計算則是等級制度的，即基本工資+銷售完成額對應獎金。比如，如完成101%甚至更多的銷售額，其工資可拿2500+20 xx獎金，若完成一半銷售額，在獎金只能拿到1010左右。導購每月要完成肯定的銷售額，其基本工資只有700，其余工資和店長一樣按規(guī)定任務的完成量百分比計算。當然每個導購的每月完成量由店長依據(jù)

8、每月任務平均劃分。而倉管和帳員的工資，也是和銷售量掛鉤的，即基本工資+銷售獎金，只不過其獎金的計算是和店長一樣，按總銷量的等級劃分的。實習生的工資，不和銷售額掛鉤，其按小時計算，一個小時7元錢，多做多得。一般只允許每天做8個小時，除非周五、周六、周日人流量比較大，會加班，可多做幾個小時。 工作時間支配。上班分為早班、中班、晚班三個時段。早晚班8個小時。中班10個小時。早班9:30-5:30，中班11:00-21:00，晚班1:30-9:30。導購一半分為兩批，每批四人，輪番上早晚班，每批都會有一個負責人帶隊，負責人會從店長、代班、倉管、帳員中輪番選取。實習生每天早上有一個男生上早班，負責衛(wèi)生打

9、掃。其余上晚班，有時候依據(jù)狀況會支配中班，但一般很少。 服裝銷售實習心得6 在xx服裝店實習共計快兩個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領域里，我感到自己在產(chǎn)品學問的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的生疏.于是我從對的產(chǎn)品起先了解，現(xiàn)將我這一年來的實習工作總結如下： 在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在駕馭產(chǎn)品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條： 1、精神狀態(tài)的打算。 在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氛圍，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得

10、到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是干脆體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標記。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大許多。 2、身體的打算， 假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務，讓我感覺到很乏累，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。 3、專業(yè)

11、學問的打算。 在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束后，店長告知我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品學問，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品供應給他。所以產(chǎn)品學問在銷售中是很關鍵的。 4、對顧客的打算。 當我們了解了相關的產(chǎn)品學問的時候，就是我們駕馭銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還須要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客駕馭的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和

12、顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)建一種輕松休閑的 購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，舉薦適合他的衣服。 在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯 的評價，然后將這件衣服如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客堅決果斷的就把這件皮衣購買了。 服裝銷

13、售實習心得7 實習部門：銷售部 實習崗位：服裝顧問 實習單位指導人：店長 在一次閑逛的時候，我發(fā)覺了一則聘請啟示，當時只是覺得距學校很近，而且公司做的品牌也是相當不錯的，所以確定短暫把這個工作爭取到再說。后面通過企業(yè)的培訓以及上班實踐才發(fā)覺這家公司真的很不錯，特殊是它的企業(yè)文化和團隊合作精神深深的吸引了我，讓我確定以后留在這家公司接著發(fā)展。 一、對公司品牌定位的理解 我們店里的服裝主要針對的是30歲55歲的消費群體，屬于中高端的品牌，就目前而言是犀浦最好的一家服裝店。其中我們店里主要的是意大利的歐度和韓國的比音勒芬，歐度則分經(jīng)典系列和尼博系列。經(jīng)典系列的服裝在風格是比較商務，比較穩(wěn)重一些，適合

14、一些政府官員和勝利的商業(yè)人士穿著。歐度尼博系列的服裝在版型上要時尚修身一些，在服裝的面料運用上也比較夸張一些，適合年輕一點的消費者，來消費這個品牌的主要都是一些社會人士。價格略微高一些的則是韓國品牌比音勒芬，我們做的是比音勒芬的高爾夫系列，它的特點也是特別的商務，在顏色上特別的干凈利落，在款式上主要是以經(jīng)典款為主，采納了許多的蘇格蘭格子風格，在面料上則是采納了許多的美國有機長絨棉，這種面料的特點就是纖維比一般的棉要長一些，卷曲度要好一些，所以面料不易起皺，并且面料的染色性也特殊的好，不易掉色。在我實習的過程中我不但學到了很多專業(yè)學問，最讓我深有體會的是公司的企業(yè)文化和公司制度。 二、對公司銷售

15、策略的理解： 1、精神狀態(tài)的打算。 在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氛圍，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是干脆體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標記。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大許多。 2、身體的打算 假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才

16、能更好的工作。這幾天，在商場里的 站立服務，讓我感覺到很乏累，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。 3、專業(yè)學問的打算 在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告知我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品學問，體現(xiàn)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品供應給他。所以產(chǎn)品學問在銷售中是很關鍵的。 4、對顧客的打算 當我們了解了相關的產(chǎn)品學問的時候，就是我們駕馭銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還須要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客駕馭的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創(chuàng)建一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，舉薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。 在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在