中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行問題與解決方案

1、中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行問題與解決方案秦楊勇歡迎加入中國企業(yè)平衡計分卡與戰(zhàn)略績效管理實踐課題的探討，在本書中我將和你深入探討如何構建有效的戰(zhàn)略執(zhí)行管理系統(tǒng)，我希望通過本書的再版能夠為你的公司正確地執(zhí)行戰(zhàn)略帶來一定的幫助。早在 2000年的時候，我就開始關注中國企業(yè)的發(fā)展，中國企業(yè)在其創(chuàng)建、成長過程中所表現(xiàn)出來的一個有趣的管理現(xiàn)象引起了我的關注，那就是：眾多中國企業(yè)的產生與發(fā)展都與創(chuàng)業(yè)者的 “個人魅力 ”息息相關。如果你曾經留意的話，你應當發(fā)現(xiàn)，在創(chuàng)業(yè)初期中國企業(yè)的老總們總是身先士卒，沖在市場第一線。他們似乎無所不能：在自己的企業(yè)里身兼數(shù)職，既是企業(yè)的董事長和總經理，同時還是營銷總監(jiān)、生產副總。用他們自

2、己的話說：是憑著自己對市場的敏銳判斷力及號召力吸引了一幫能“同舟共濟的兄弟 ”，將企業(yè)一步一步帶大的。多年市場與行業(yè)的經驗使得他們并不缺乏企業(yè)發(fā)展的思路與想法，很多中國企業(yè)老總對于自己的企業(yè)都有著十分明晰的定位與發(fā)展目標，但是他們卻缺乏能真正將自己的思路和想法有效落實的方法。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，他們也越來越感受到“個人魅力 ”的局限性：市場在擴張，員工人數(shù)在增加，而戰(zhàn)略的決策卻越來越難以得到有效的貫徹、實施由此可見，中國企業(yè)在明晰了自己的戰(zhàn)略目標后，就必須專注于如何將其落實轉化為實際的行為并確保實現(xiàn)。換言之，在規(guī)?；l(fā)展面前，我們的中國企業(yè)必須關注自身戰(zhàn)略執(zhí)行力的提升，而這一需求又隨著中國

3、企業(yè)球化競爭環(huán)境的形成顯得越來越強烈。1.1戰(zhàn)略管理，執(zhí)行是關鍵在今天，戰(zhàn)略執(zhí)行問題已經成為眾多中國企業(yè)家不可回避的管理課題。為什么說戰(zhàn)略執(zhí)行是不可回避的呢？我們回顧中國企業(yè)發(fā)展歷程，其實不難發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)家們幾乎沒有什么時期像今天這樣重視企業(yè)的戰(zhàn)略。因為今天的中國已經開始融入全球的市場競爭，未來全球化競爭徹底改變著中國企業(yè)原有的競爭邊界，全球化的經濟意味著更多的國外企業(yè)進入中國，也意味著國外市場的大門在向中國企業(yè)敞開。人民幣匯率升值，全球金融危機 外部環(huán)境的殘酷變幻要求中國企業(yè)的高級經理們更加擅長戰(zhàn)略思維，企業(yè)競爭基礎的改變，迫使更多中國企業(yè)創(chuàng)業(yè)者和高級經理們不得不認真地反思自己企業(yè)未來的戰(zhàn)略

4、。而就在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的管理需求在中國企業(yè)掀起時，西方的戰(zhàn)略領域權威人士幾乎都開始贊同這樣一個觀點，那就是：戰(zhàn)略管理，執(zhí)行是關鍵，也更具有挑戰(zhàn)性！因為他們開始意識到：坐在那里正確地規(guī)劃自己的戰(zhàn)略很難，但是成功地執(zhí)行戰(zhàn)略卻更難。1999年財富雜志一篇文章曾經指出：70 的首席執(zhí)行官不是因為糟糕的戰(zhàn)略而失敗，而是因為糟糕的戰(zhàn)略執(zhí)行而失敗。即使是在一些非常知名的企業(yè)，戰(zhàn)略往往也難以得到最有效的實施。為了提升自己企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行能力，各種先進的管理技術在歐美等發(fā)達國家得到了廣泛的應用。這些先進的管理技術深刻地影響著歐美等發(fā)達國家企業(yè)的內部管理，提升了他們戰(zhàn)略執(zhí)行的能力。在這種背景條件下，中國企業(yè)能否有效地

5、進行管理變革，獲得足夠的戰(zhàn)略執(zhí)行能力與國外企業(yè)抗衡，必然成為中國企業(yè)管理實踐中所面臨的一個重要課題。你也許正在雄心勃勃地對你公司的每一位員工說：我們要趕走打入國門的列強，打造一個民族工業(yè)的長城！也許你正在為國外市場的侵略計劃而激動不已。但是你有沒有認真地思考過，你的偉大戰(zhàn)略決策是否得到公司全體員工的認同？他們是否圍繞著公司的戰(zhàn)略目標而設定自己的目標？他們是否將目標的實現(xiàn)變成可執(zhí)行的計劃并能一步一步地去實施、執(zhí)行？而你又能提供多少資源去幫助他們來實現(xiàn)這些目標？你又采取了什么樣的方法激勵他們主動去實現(xiàn)這些日標？所有這些都是今天眾多中國企業(yè)必須認真思考的一個問題，這也正是全球化競爭條件下中國企業(yè)戰(zhàn)略

6、執(zhí)行所面臨的巨大挑戰(zhàn)之一。有相當一部分中國企業(yè)老總在對戰(zhàn)略的認識上陷入了這樣一個誤區(qū)：重視戰(zhàn)略規(guī)劃，忽略戰(zhàn)略執(zhí)行管理。用他們的話說：不管未來的競爭如何激烈，我的企業(yè)只要大方向不偏離，只要有好的思路和想法，我就能取勝。這種認識看似正確，實際卻是大錯特錯，本章引例中的案例充分證實了 “戰(zhàn)略決定一切”的觀點是錯誤的：一個失誤的戰(zhàn)略固然會導致你公司在全局上的失敗，但是再好的戰(zhàn)略也需要你帶領公司全體員工去正確、有力地執(zhí)行。有好的想法和思路，有正確的戰(zhàn)略目標固然很重要，但這不是你能在開放的國際市場上能夠獲得勝利的全部要素。戰(zhàn)略執(zhí)行是如此的重要！而我們的企業(yè)卻又如此急迫地需要提升戰(zhàn)略執(zhí)行！中華民族是一個有強

7、烈學習欲望的民族，近年來很多先進的管理技術在中國得到了廣泛傳播。我們經?？梢钥吹胶芏嘀袊髽I(yè)老總們在參加完一場場被炒作得沸沸揚揚的培訓課程后，很快地在自己的企業(yè)里也掀起了一場場“管理革命 ”。但是這一場場不知是為了趕時髦還是為了什么的 “管理革命 ”，在實踐中的實施效果卻并不理想。以流程再造為例，很多企業(yè)花費了大量的人力、物力與財力在對流程變革后，卻發(fā)現(xiàn)新的流程并不能得到認真執(zhí)行。經過一段時間的“流程抽風運動 ”后，企業(yè)又不得不回頭按照原有流程規(guī)則辦事。究其原因還是沒有一個機制來約束、引導企業(yè)中的流程執(zhí)行者，提升流程變革的執(zhí)行力。由此可見，中國企業(yè)迫切需要引入能夠引導其戰(zhàn)略執(zhí)行的管理方法和工具

8、，以此來提升我們管理能力并最終確保戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。1.2戰(zhàn)略執(zhí)行揭秘我們需要導入什么樣的管理方法和工具來統(tǒng)帥、引導我們的戰(zhàn)略執(zhí)行呢？要回答這個問題，我們首先需要對戰(zhàn)略執(zhí)行進行認真的剖析。佐佳顧問（）經過多年觀察、研究發(fā)現(xiàn)，眾多中國企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中表現(xiàn)出來種種現(xiàn)象，折射出中國企業(yè)現(xiàn)階段急需從以下三個方面來提升戰(zhàn)略執(zhí)行：如何實現(xiàn)戰(zhàn)略“精確制導 ”（目標與責任）？如何提升戰(zhàn)略執(zhí)行的愿力（愿力）？如何提升戰(zhàn)略執(zhí)行的能力（能力）？只有從上述三個基本問題入手來談企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力，才能確保企業(yè)正確、有效地執(zhí)行自己的戰(zhàn)略，我們將中國企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力描述成一個公式：上述公式中任何一個要素的缺乏，都可以導致企

9、業(yè)整體的執(zhí)行力不佳。因此提升中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的解決方案主要圍繞上述三個要素的構建而展開：目標與責任明確目標、責任是戰(zhàn)略執(zhí)行的首要問題，因為只有明確了目標執(zhí)行才有意義。所謂明確目標就是確保您的企業(yè)有一個明晰戰(zhàn)略以及如何化戰(zhàn)略為行動。如何實現(xiàn)戰(zhàn)略的明確？我們可以通過戰(zhàn)略梳理來解決這個問題，戰(zhàn)略梳理包括了戰(zhàn)略分析、規(guī)劃等一系列戰(zhàn)略管理內容；如何化戰(zhàn)略為行動？它首先需要經營計劃與財務預算來實現(xiàn)，經營計劃與財務預算實際上是將企業(yè)的“戰(zhàn)略具體化 ”轉化為明確的行動指令，以計劃與預算的方式安排具體的行動計劃及資源配置；其次要建立責任機制，這可以通過績效變革來實現(xiàn)。就目前中國企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行領域存在的問題來看，

10、戰(zhàn)略明晰及化戰(zhàn)略為行動是提升戰(zhàn)略執(zhí)行的首要核心問題。執(zhí)行的 “愿力 ”所謂的解決執(zhí)行的“愿力 ”，實際上就是如何讓企業(yè)的員工愿意做事，提高他們實現(xiàn)戰(zhàn)略目標或自身目標的積極性與主動性，它是戰(zhàn)略執(zhí)行力第二個構成要素。因為即使是明確了每個員工個人工作的目標，落實了“責任 ”，但是員工如果缺乏實現(xiàn)目標的動力，這種“責任 ”事實上是打了折扣的。員工在“愿意 ”與 “被迫 ”兩個不同狀態(tài)下執(zhí)行的結果肯定會有很大的差異。因此當我們的企業(yè)解決戰(zhàn)略制導的問題后，還必須解決員工執(zhí)行 “愿力 ”的問題。解決員工執(zhí)行 “愿力 ”的問題的方法可以用我們中國企業(yè)一直喊了很多年的口號來描述 將企業(yè)利益與個人利益掛鉤。它可以

11、通過與戰(zhàn)略績效相鏈接的薪酬管理、員工職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)來解決，因為個人的收入與職業(yè)發(fā)展問題是很多員工的切身利益，而當這些利益與企業(yè)的目標實現(xiàn)相對接時，員工必然會產生執(zhí)行的動力；除了尋找企業(yè)與員工個人利益共同點外，企業(yè)文化的培育也是不容忽視的。企業(yè)文化不是企業(yè)掛在墻上的口號，而是真正凝結在員工心中的共同的價值觀與行為準則。在特定的條件下，它比物質激勵更加有效。執(zhí)行的 “能力 ”我們這里所說的“能力 ”包括兩個方面的能力，一是組織能力，即流程與組織的運作能力，它可以通過流程優(yōu)化與組織架構設計來實現(xiàn)，集團型企業(yè)還涉及集團管控模式的設計；二是企業(yè)人才梯隊的個體能力。如果你公司的經理和員工有“目標責任 ”和做

12、事的 “愿力 ”，但是如果他們個人能力缺乏也照樣做不好事情，企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行依然無法實現(xiàn)既定的目標。合同管理制度范圍本標準規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機構、職責、合同的授權委托、洽談、承辦、會簽、訂閱、履行和變更、終止及爭議處理和合同管理的處罰、獎勵；本標準適用于龍騰公司項目建設期間的各類合同管理工作，廠內各類合同的管理，廠內所屬各具法人資格的部門，參照本標準執(zhí)行。規(guī)范性引用文件中華人民共和國合同法龍騰公司合同管理辦法3定義、符號、縮略語無職責4.1總經理：龍騰公司經營管理的法定代表人。負責對廠內各類合同管理工作實行統(tǒng)一領導。以法人代表名義或授權委托他人簽訂各類合法合同，并對電廠負責。4.2工

13、程部：是發(fā)電廠建設施工安裝等工程合同簽訂管理部門；負責簽訂管理基建、安裝、人工技術的工程合同。4.3經營部：是合同簽訂管理部門，負責管理設備、材料、物資的訂購合同。4.5合同管理部門履行以下職責：4.5.1建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范；4.5.2參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調解、訴訟等活動，全程跟蹤和檢查合同的履行質量；4.5.3審查、登記合同對方單位代表資格及單位資質，包括營業(yè)執(zhí)照、經營范圍、技術裝備、信譽、越區(qū)域經營許可等證件及履約能力（必要時要求對方提供擔保），檢查合同的履行情況；4.5.4保管法人代表授權委托書、合同專用章，并按編號歸口使用；4.5.5建立合同管理臺帳，對合同文本資料進行編號統(tǒng)計管理；4.5.6組織對法規(guī)、制度的學習和貫徹執(zhí)行，定期向有關領導和部門報告工作；4.5.7在總經理領導下，做好合同管理的其他工作，4.6工程技術部：專職合同管理員及材料、燃料供應部兼職合同管理員履行以下職責：4.6.1在主任領導下，做好本部門負責的各項合同的管