創(chuàng)建人民滿意基層站所方案范文(2篇)

1、第5頁共5頁創(chuàng)建人民滿意基層站所方案范文麟游縣九成宮鎮(zhèn)衛(wèi)生院良舍分_文件關(guān)于創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”活動實施方案麟良衛(wèi)發(fā)(_)_號各科室：為了深化創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所”活動，切實加強我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，認真解決群眾反映的熱難點問題及醫(yī)療服務(wù)中存在的突出問題，努力維護廣大人民群眾的切身利益，根據(jù)麟游縣開展“創(chuàng)建人民群眾滿意基層站所”活動實施方案要求，特制定以下實施方案：一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)以_為指導(dǎo)，深入貫徹落實_，以樹立“為民、務(wù)實、清廉”形象為主題，以公正執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，以魯有強等先進人物事跡為榜樣，大力加強單位作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，使全體干部職

2、工牢固樹立心系患者、服務(wù)群眾的思想，有效糾正一些單位和個別人員存在的不正之風(fēng)，切實解決群眾反映突出的問題。二、創(chuàng)建活動的范圍全院職工與人民群眾聯(lián)系密切，都要開展創(chuàng)建活動。三、創(chuàng)建活動的內(nèi)容(一)深入開展學(xué)習(xí)教育活動。認真學(xué)習(xí)貫徹縣衛(wèi)生_倡廉及行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)措施要求，進一步提高單位干部職工的思想政治素質(zhì)，增強愛民、為民、便民、利民的自覺性；開展法律、業(yè)務(wù)等知識學(xué)習(xí)活動，提_部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。(二)加強制度建設(shè)。實行政務(wù)、財務(wù)、事務(wù)公開制度，完善服務(wù)承諾制度，建立首問責(zé)任制度，嚴(yán)格實行工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。進一步健全完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機制，加強檢查考核，強化群眾監(jiān)督，規(guī)范服務(wù)行為。(三)

3、改進工作作風(fēng)。制定針對措施，改進醫(yī)療衛(wèi)生人員作風(fēng)，提高工作水平，切實解決在部分職工醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中“生、冷、硬、碰”和工作效率低下等問題，改善服務(wù)態(tài)度，更好地為群眾服務(wù)。(四)解決突出問題。以辦人民滿意衛(wèi)生為目標(biāo)，深入開展調(diào)查研究，傾聽群眾的呼聲，努力為群眾辦實事辦好事，認真解決群眾普遍關(guān)心、與群眾切身利益密切相關(guān)的難點和熱點問題。四、創(chuàng)建活動的標(biāo)準(zhǔn)“人民群眾滿意基層站所”總體標(biāo)準(zhǔn)是：有強烈的服務(wù)意識；有創(chuàng)新的服務(wù)機制；有扎實的工作作風(fēng)；有較高的社會評價；有滿意的工作效果。具體要達到：1、認真貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針政策和上級部門關(guān)于衛(wèi)生工作的安排部署，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。2、員工

4、要團結(jié)協(xié)調(diào)，求真務(wù)實，開拓進取，廉潔勤政。3、隊伍紀(jì)律嚴(yán)明，遵紀(jì)守法，正確履行職責(zé)，廉潔行醫(yī)執(zhí)法，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)。4、服務(wù)機制健全，結(jié)合實際出臺并落實便民利民措施，投訴渠道暢通，設(shè)立_監(jiān)督電話和投訴信箱等。5、執(zhí)法和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，行業(yè)風(fēng)氣不斷好轉(zhuǎn)，在糾風(fēng)辦_的評議中，廣大人民群眾的滿意率和認可度較高。五、創(chuàng)建活動的實施及階段劃分根據(jù)本實施方案中創(chuàng)建活動內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合我院實際制定本單位創(chuàng)建活動的具體實施方案并_實施。創(chuàng)建活動共分為三個階段：1、創(chuàng)建階段(_月_日_月_日)本單位要根據(jù)創(chuàng)建活動的內(nèi)容、措施，結(jié)合單位實際，將創(chuàng)建活動的目標(biāo)和內(nèi)容細化、量化，制定具體、操作性強的實施方案，

5、認真_實施創(chuàng)建活動，落實好各項創(chuàng)建措施。2、評議評選階段(_月_日_月_日)領(lǐng)導(dǎo)小組要采取會議座談、點題述廉述效、走訪群眾、問卷調(diào)查等多種形式對本單位創(chuàng)建活動進行評議和測評打分。3、整改階段(_月_日_月_日)評議結(jié)束后，本單位要根據(jù)群眾評議情況，認真查擺存在的問題，針對群眾反映強烈的問題提出針對性整改措施，限期進行整改。創(chuàng)建人民滿意基層站所方案范文（二）為進一步推進“人民滿意基層站所”創(chuàng)建工作活動的開展，切實解決我站“人民滿意基層站所”創(chuàng)建工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，在鞏固成果的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，力爭我所的創(chuàng)建工作再上新臺階，根據(jù)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合我站實際，經(jīng)研究，制定如下實施方案。一

6、、指導(dǎo)思想和基本原則以_為指導(dǎo)，以服務(wù)發(fā)展，群眾滿意為目標(biāo)，緊緊圍繞“服務(wù)中心、文明辦事、管理高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔自律”五條評比標(biāo)準(zhǔn)，以群眾滿意為根本目標(biāo)，堅持條塊共管原則，落實工作要求。通過民主考評活動，進一步提高我站的服務(wù)能力，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力將我站建設(shè)成廉潔高效，務(wù)實為民的基層站所。二、創(chuàng)建活動工作思路與目標(biāo)：以“育文明人、建文明站”為著重點，著眼提高職業(yè)道德意識和現(xiàn)代文明意識。以解決具體問題為切入點，抓好環(huán)境綜合整治。抓住關(guān)節(jié)點，處理好“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建與經(jīng)濟發(fā)展、宣傳教育與加強管理、培育重點與全面拓展之間的關(guān)系。尊重實際，加強領(lǐng)導(dǎo)，加大投入，循序漸進，使我站創(chuàng)建工作持續(xù)有效開展。分層次、分系統(tǒng)落實創(chuàng)建責(zé)任，創(chuàng)新工作機制和工作方式，制定激勵措施促創(chuàng)建，努力創(chuàng)造優(yōu)美整潔的環(huán)境，營造文明、健康、向上的精神風(fēng)貌。三、創(chuàng)建活動方法步驟：1、要健全激勵、約束機制，積極引導(dǎo)學(xué)習(xí)先進，爭當(dāng)先進，按照有關(guān)規(guī)章制度和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理，使轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾成為每一個職工的自覺行為。2、要按照“_”的要求，認真實踐黨的根本任務(wù)，提高全心全意為人民服務(wù)的水平，不斷強化群眾路線觀念、實事求是觀念、政策法制觀念，強化落實意識，改進工作作風(fēng)。四、工作要求(一)完善工作機制。進一步完善內(nèi)部管理制度，提升規(guī)范化管理質(zhì)量，積極參與創(chuàng)建活動，確保全站服務(wù)上水平