鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生管理干部研修班學(xué)習(xí)心得

1、精品文檔你我共享鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生管理干部研修班學(xué)習(xí)心得9 月 27 日至 30 日，有幸參加了維西縣衛(wèi)生計(jì)生局和縣委黨校舉辦的清華大學(xué)（教育扶貧）鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)管理干部研修班培訓(xùn)，分別觀看了醫(yī)療政策解讀、醫(yī)院公共關(guān)系與媒體應(yīng)對(duì)、醫(yī)療糾紛的科學(xué)防范于談判技巧、教練式管理溝通、 醫(yī)療系統(tǒng)干部壓力管理與心理調(diào)適、 醫(yī)院人力資源管理等直播課程。親自聆聽(tīng)了中國(guó)一流學(xué)府的一流教師的講解，獲益匪淺，感受頗深。這次學(xué)習(xí)，增加不少學(xué)識(shí)。不僅學(xué)習(xí)了高深的理論，而且結(jié)合當(dāng)前實(shí)際提出了許多可行思路和解決辦法。李長(zhǎng)明專(zhuān)家在 醫(yī)院公共關(guān)系與媒體應(yīng)對(duì)中闡述了我國(guó)現(xiàn)階段醫(yī)院面臨的各個(gè)層面的公共關(guān)系，從縱向和橫向如何協(xié)調(diào)處理好關(guān)系，從

2、而獲得多方面理解與支持，來(lái)營(yíng)造良好的工作環(huán)境， 同時(shí)如何應(yīng)對(duì)媒體負(fù)面的報(bào)道，對(duì)以后加強(qiáng)和改善醫(yī)療環(huán)境有較大收獲， 衛(wèi)生部政策與管理專(zhuān)家委員會(huì)的李長(zhǎng)明同志的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革與城鄉(xiāng)基層衛(wèi)生發(fā)展闡述了醫(yī)藥衛(wèi)生的發(fā)展與改革存在的問(wèn)題，醫(yī)改的下一步的改革方向和目標(biāo)。他說(shuō)，我們應(yīng)建立以政府為責(zé)任主體， 建立健全城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，人人享有公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的制度，這個(gè)政治理念已在十六大以來(lái)的報(bào)告中充分體現(xiàn)，同時(shí)提出了在公共財(cái)政管理制度下的公共服務(wù)均等化的財(cái)政管理理念， 對(duì)我們醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)是個(gè)很好的發(fā)展機(jī)遇。趙卯腹有詩(shī)書(shū)氣自華精品文檔你我共享生老師在從法學(xué)角度看醫(yī)療糾紛的防范與談判技巧講課中，以現(xiàn)實(shí)中

3、各種醫(yī)療糾紛為實(shí)例生動(dòng)闡述了醫(yī)療糾紛處理所依據(jù)的法律法規(guī)詳解各種醫(yī)療糾紛的處理和防范，告訴我們不僅要學(xué)習(xí)掌握相關(guān)的法律法規(guī)條例和專(zhuān)業(yè)規(guī)范， 而且在工作中一定要依法行醫(yī)，嚴(yán)格按照各項(xiàng)行業(yè)規(guī)范和制度開(kāi)展工作，注重醫(yī)患之間溝通技巧和方法，并從醫(yī)患雙方分析各自的立場(chǎng)、 思維方式和利益訴求， 從中指出醫(yī)療糾紛的談判技巧，對(duì)于我們客觀辯證看待處理醫(yī)療糾紛很有指導(dǎo)意義。安康老師的醫(yī)療系統(tǒng)干部壓力管理和心理調(diào)適從心理學(xué)的視角講解在當(dāng)今醫(yī)療衛(wèi)生工作較為繁重，工作壓力較大，醫(yī)患關(guān)系較為緊張，醫(yī)護(hù)人員心理存在許多問(wèn)題，就如何調(diào)整心態(tài)，減輕壓力，處理好生活和工作關(guān)系，家庭和社會(huì)關(guān)系，例舉了許多精辟的實(shí)例加以說(shuō)明，提出

4、數(shù)鴨子心理調(diào)理方法， 給我們以后的工作和生活如何獲得和懂得快樂(lè)生活、輕松工作的指導(dǎo)思想和方法， 并提出了以人為本的激勵(lì)理論和完善制度的控制思想。在教練式管理溝通中，劉書(shū)林老師就“如何樹(shù)立管理者的影響力”提出了尊重信任、互利互惠，換位思考的管理思想和一些管理技能，深受啟發(fā)。在醫(yī)院人力資源管理一課中，張英老師介紹了人力資源管理的核心與前沿。他提出，人力資源是無(wú)形資產(chǎn)，在科學(xué)合理的人力資源管理下，它是一個(gè)較低投入，高產(chǎn)出的資源，醫(yī)院要根據(jù)醫(yī)院人力資源狀況發(fā)掘和培養(yǎng)人才，人力資源的配置，要量才量能而用，要任人唯賢，要注重德才兼?zhèn)洌贫ê侠淼母?jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制， 完善管理控制體系， 要明確個(gè)體工作目標(biāo)和醫(yī)院總

5、體目標(biāo)，使個(gè)人責(zé)權(quán)利益和整體責(zé)權(quán)利益捆綁在一起，做到責(zé)權(quán)利腹有詩(shī)書(shū)氣自華精品文檔你我共享益一體化。要協(xié)調(diào)組織人力資源的總體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮， 又要強(qiáng)調(diào)個(gè)人愛(ài)好特長(zhǎng)在內(nèi)部和外部的發(fā)揮， 努力使人力資源發(fā)揮最大化效能， 本次學(xué)習(xí)，時(shí)間雖然短暫，但從大師們身上學(xué)到了不少理論知識(shí)，看問(wèn)題的視野更加開(kāi)闊。這次學(xué)習(xí)，清華大學(xué)大師們的思考問(wèn)題的角度、思維方式、分析問(wèn)題的思路著實(shí)讓我振聾發(fā)聵，深受啟發(fā)。長(zhǎng)期以來(lái)，由于理論水平、文化程度、 所處的社會(huì)環(huán)境等情況，我們分析思考問(wèn)題往往不全面，主觀臆斷，甚至狹隘。大師們學(xué)者的作風(fēng)，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，從不同立場(chǎng)觀察分析問(wèn)題的方法和思維振撼了我們， 讓我們進(jìn)入“峰回路轉(zhuǎn) ”

6、、“柳暗花明 ”境地，接受了一次思想洗禮。這次學(xué)習(xí)，清華大學(xué)的大師們的理論、思想、觀念為我們醫(yī)療衛(wèi)生工作提供了理論指導(dǎo)和思想武器。新形勢(shì)下，國(guó)家加大了對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生財(cái)政投入和輿論導(dǎo)向，醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革正在推進(jìn)， 醫(yī)療衛(wèi)生工作面臨很多機(jī)遇和更多的挑戰(zhàn)。只要我們堅(jiān)持公共服務(wù)、 依法行政理念、以人為本的管理思想，不斷提高自身的政策理論水平，不斷提升管理能力，就一定能把醫(yī)療衛(wèi)生工作抓好。康普衛(wèi)生院付全忠2011/10/6出師表腹有詩(shī)書(shū)氣自華精品文檔你我共享兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠(chéng)危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下

7、也。誠(chéng)宜開(kāi)張圣聽(tīng)，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無(wú)大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱(chēng)之曰“能 ”，是以眾議舉寵為督：愚以為營(yíng)中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以?xún)A頹也。 先帝在時(shí)，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書(shū)、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽(yáng)，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來(lái)二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來(lái)，夙夜憂(yōu)嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，