培訓(xùn)學(xué)習(xí)班回答家長問題

1、怎樣解決家長的主要問題以及談判技巧1、怎樣巧妙的與家長、學(xué)生溝通溝通的第一步稱呼甜美的話語的練習(xí)戰(zhàn)術(shù)問題揚(yáng)長避短委宛的引誘家長突出指導(dǎo)班的特色文化2、怎樣炫耀家長炫耀學(xué)生夸人的藝術(shù)微笑服務(wù)炫耀要說在點(diǎn)子上，不能夠一味的說好話，一味說好話會讓家長認(rèn)為你在敷衍他。3、怎樣和家長溝通問題學(xué)生先說出這個(gè)學(xué)生的一些優(yōu)點(diǎn)，爾后再引出缺點(diǎn)，希望家長配合，最后說出老師自己要采用的措施（措施必然要合理）4.孩子進(jìn)指導(dǎo)班成績能提高么怎么提高？答：指導(dǎo)班經(jīng)過講課安排和習(xí)題練習(xí)，課堂上創(chuàng)建出一種緊張而熱忱的氣氛，有利于抓緊時(shí)間，有目的、有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行學(xué)習(xí)，把散落的知識點(diǎn)都幫孩子做了系統(tǒng)的歸納和解析，而且一個(gè)班人

2、也不多，有一個(gè)很好的學(xué)習(xí)氣氛。每個(gè)學(xué)生老師都能照想到，會在相對短的時(shí)間里面，能夠獲得一個(gè)比較滿意的一個(gè)結(jié)果，能夠做到一個(gè)事半功倍的收效，就象你打藍(lán)球請教練，有個(gè)教練跟沒教練能同樣嗎不同樣。5.孩子的英語成績不好，該怎樣提高呢？答：中國有句古話叫“熟讀詩書三百篇，不會做來也會吟”，語言的學(xué)習(xí)是有相通性的，不但中文是這樣，英語亦是這樣。所以我們重申孩子要大量的背誦，從而培養(yǎng)自己的語感，由于英語是一門語言，學(xué)習(xí)起來有特別性，孩子上課外指導(dǎo)班能夠早一些，早接觸和多接觸能夠培養(yǎng)語感和興趣。興趣是最好的老師，指導(dǎo)老師會經(jīng)過讓學(xué)生參加，采用的小班講課，互動授課，寓教于樂的授課方法，讓孩子在玩中學(xué)，學(xué)中玩，激

3、倡導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)興趣，成立學(xué)好英語的信心。6.孩子的數(shù)學(xué)成績不好，該怎樣提高呢？答：數(shù)學(xué)不好主若是由于方法不好，想學(xué)好它也不難。第一上課時(shí)必定專心，必然要弄懂新的課程內(nèi)容，最好能多多提問。學(xué)好數(shù)理化要多思多問。要先想想要解決什么問題，不要上來就套公式得一個(gè)結(jié)果就交差了。關(guān)于基本的知識及知識間的關(guān)系，必定加以足夠的重視，而且必定學(xué)會再做習(xí)題的時(shí)候有意識地復(fù)習(xí)學(xué)過的知識，牢固而且找出知識間的聯(lián)系，特別重要。若是能夠形成清楚的看法，輔以必然量習(xí)題的訓(xùn)練，就能夠達(dá)到相當(dāng)?shù)乃健７粗?，如果悶頭做題，不懂得總結(jié)歸納，做題的效率就會大打折扣。7.孩子有好動的缺點(diǎn)，應(yīng)該怎么辦孩子有些反叛，不愛學(xué)習(xí)、不愛好家長溝

4、通、該怎么辦？答：觀察他身上的閃光點(diǎn)，及時(shí)必然夸耀,錯了恩賜激勵.使他認(rèn)識到自己的價(jià)值,調(diào)動他的積極性,關(guān)于孩子的好動表現(xiàn)，父親母親要次序漸進(jìn)地進(jìn)行教育。一開始對孩子不要要求太高，只要求孩子能將自己的行動控制在必然范圍內(nèi)，爾后再慢慢提高要求。對孩子過多的槽力要恩賜宜泄的機(jī)遇，可指導(dǎo)孩子參加各種豐富多采的體育活動，讓孩子玩?zhèn)€夠、動個(gè)足。8.你們學(xué)校有沒有裝有空調(diào)？答：我們在不斷地發(fā)展與壯大中，學(xué)校的軟硬件設(shè)施也在逐漸完滿。夏有空調(diào)冬有暖氣是我們每個(gè)分校必不能少的必要設(shè)施。9.貴校學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)期有考試嗎？答：誠然我們是培訓(xùn)學(xué)校，但我校課程在每一期結(jié)束此后都有測試，每一級結(jié)束此后都有考試，而且關(guān)于那

5、些考得好、進(jìn)步快學(xué)員恩賜相應(yīng)的獎勵。一方面測試學(xué)員在我校學(xué)習(xí)情況，另一方面激勵那些本來基礎(chǔ)不是很好卻進(jìn)步明顯學(xué)員。10.你們老師部署作業(yè)嗎？答：您放心好了，我們老師會依照本節(jié)課的情況來部署家庭作業(yè)，作業(yè)會詳細(xì)到每天，以幫助學(xué)生復(fù)習(xí)、牢固學(xué)生當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。所以，若是孩子在家中說沒有部署作業(yè)時(shí)，家長就應(yīng)該跟我們老師聯(lián)系來確定真假。11.貴校老師會與家長聯(lián)系嗎？答：第一，我校為每一名學(xué)員準(zhǔn)備了家長聯(lián)系簿，我們會把您的孩子每堂課的表現(xiàn)以及老師的建議記下來，家長簽字，有什么建議能夠?qū)懺谏厦娣错懡o我們的老師。其次，我們的老師會如期或不如期的回訪，對您的孩子的學(xué)習(xí)與您溝通。12.貴校的教師負(fù)責(zé)嗎？答：我們

6、的老師都特別有責(zé)任心，我們也要求老師必定及時(shí)向家長反響學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況，若是學(xué)生有逃課的情況，也必定及時(shí)與家長聯(lián)系，落實(shí)原因，安排補(bǔ)課。若是家長反響我們老師一個(gè)學(xué)期都未與其聯(lián)系，也許對您的孩子的學(xué)習(xí)不負(fù)責(zé)任，作為學(xué)校會對老師有必然的處分。13.你們小學(xué)老師都采用什么方式講課？答：我們采用的小班講課，互動授課，寓教于樂的授課方法，讓孩子在玩中學(xué)，學(xué)中玩，經(jīng)過孩子喜聞樂道的方式，調(diào)動孩子對學(xué)習(xí)的興趣。14、你們的老師是哪里的11-1我們大部分都是專職老師，都會經(jīng)過上崗培訓(xùn)。二、關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)1.若是我孩子在你們學(xué)校學(xué)習(xí)了，你能保證他的學(xué)習(xí)必然會有所提高嗎？答：這點(diǎn)家長放心好了，我們老師必然會傾盡

7、全力讓每一位學(xué)員學(xué)好。但孩子學(xué)習(xí)不不過靠老師課堂授課，同樣家長的督促以及孩子自己的復(fù)習(xí)牢固也很重要。2.怎么檢測孩子在這學(xué)習(xí)的收效成績能提高多少答：家長檢測這個(gè)機(jī)構(gòu)可否收效好、可否對孩子有幫助最直觀的就是看孩子學(xué)習(xí)主動性、學(xué)習(xí)習(xí)慣、自信心等的轉(zhuǎn)變都是一些參照標(biāo)準(zhǔn)，相信您也是同樣。為了保證最后的收效，我們從保證孩子上好每節(jié)課開始七星教育擁有多年的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，信譽(yù)和質(zhì)量都是值得相信的3、員工自信，服務(wù)態(tài)度問題答：對我們的學(xué)校和師資及管理充滿自信，也能將自信傳達(dá)給家長。任何時(shí)候不急不燥，不卑不亢，對家長提出的任何問題都耐心解答。4、以前也報(bào)咱這培訓(xùn)班，學(xué)這么長時(shí)間，都看不到收效答：孩子以前是上的什么課

8、程什么時(shí)間來上的那個(gè)老師講課可是特別好的，很多學(xué)生都說老師講課好，可多都進(jìn)步了，寬泛反響都可好?？纯词呛⒆拥膶W(xué)習(xí)方法不對，還是其他原因？5、學(xué)生座位怎樣安排？答：我校學(xué)生自由坐位，但老師也會考慮到孩子的視力以及課堂紀(jì)律等諸多方面的原因合適調(diào)整學(xué)生座位。6、貴校能夠試聽嗎？答：只要您的孩子在我校登記了簡要資料，能夠參加我們的公開試講課。7、學(xué)習(xí)時(shí)期有考試嗎？答：考試是衡量孩子學(xué)習(xí)收效最好的標(biāo)準(zhǔn)，我們自然有考試的。主要分為小測試和考試兩塊。學(xué)完每一期后我們學(xué)校會舉行期末考試，以檢驗(yàn)這一期學(xué)生的學(xué)習(xí)收效。還有就是單元小測試，主若是檢測一下學(xué)生對所學(xué)知識的掌握程度。8.若是我孩子有事，拉下的課怎么辦？

9、答：您放心好了，若是您的孩子有事需要請假，二次課內(nèi)我們老師會恩賜補(bǔ)課的，而且保證補(bǔ)課的質(zhì)量。9.家長能夠陪讀嗎？答：家長是不能夠夠陪讀的，由于家長坐在教室里，或多或少會影響學(xué)生和老師上課的情緒，學(xué)生見到家長坐在后邊會產(chǎn)生壓力，不利于調(diào)動課堂氣氛，而且若是家長在里面低聲私語，不利于課堂紀(jì)律的保持。所以從整體考慮，我們不一樣意家長陪讀。10.孩子學(xué)不會怎么辦？答：還沒有學(xué)習(xí)，怎么能講學(xué)不會呢我們第一要讀學(xué)生有信心，才能成立孩子自己學(xué)習(xí)的信心。孩子在我們專業(yè)老師的耐心指導(dǎo)下，必然能進(jìn)步，多少都會有進(jìn)步的。11.孩子不想學(xué)怎么辦？答：第一我們要找出孩子不想學(xué)的原因，若是孩子厭學(xué)是由于學(xué)不會，我們能夠讓

10、孩子通過游戲授課和重復(fù)學(xué)習(xí)的方式讓孩子屢次學(xué)，勤能補(bǔ)拙；若是孩子厭學(xué)是由于對英語不感興趣，我們第一從自己教師方面著手檢查原因，看看可否是我們激勵不夠，孩子畢竟小，我們要經(jīng)過不斷激勵的形式，讓孩子逐漸培養(yǎng)對英語的興趣；若是孩子厭學(xué)是由于貪玩，那我們則建議家長，不能夠由于孩子的一時(shí)激動而耽擱孩子的前途。12.老師可否家訪？答：我們規(guī)定每個(gè)老師都要安排如期或不如期的電話回訪，報(bào)告孩子的學(xué)習(xí)情況，關(guān)于逃課孩子，及時(shí)查清原因，安排在校補(bǔ)課或家訪。13、你們的上課情況跟平時(shí)在學(xué)校的上課同樣嗎？答：同步可是會高于課本。在學(xué)校平時(shí)的課堂上，老師嚴(yán)格依照授課大綱領(lǐng)請授課，課外知識較少，而在這里，授課方式是積極、

11、活躍的，學(xué)生是課堂的主人，授課目標(biāo)在于在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)到無量的知識。14、我的孩子個(gè)性比較調(diào)皮答：我們老師該嚴(yán)格的會嚴(yán)格，在原則問題上比方學(xué)習(xí)習(xí)慣上我們會嚴(yán)格對待他，至于他的性格比較調(diào)皮，我們會發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，去合適的夸耀他，引導(dǎo)和告訴他正確的學(xué)習(xí)觀。有什么情況，我們會趕忙跟家長反響。15、我的孩子性格比較內(nèi)向答：關(guān)于性格內(nèi)向的學(xué)生，我們會給與更多的關(guān)注，多跟他溝通溝通，成立他的自信心，讓他敢于提問、敢于發(fā)言。16、我的孩子語文成績不好，特別是寫作文答：學(xué)習(xí)語文第一是基礎(chǔ)，我們是很側(cè)重打基礎(chǔ)的，一周內(nèi)我們會準(zhǔn)時(shí)報(bào)聽寫檢測學(xué)生的掌握情況。關(guān)于閱讀，在平時(shí)的練習(xí)中我們會講解閱讀技巧。關(guān)于作文，是

12、需要靠平時(shí)多看、多積累好詞好句，增加自己的閱讀量，建議能夠給孩子買必然量的書籍，不用然都若是作文書，（孩子不愛看，能夠合適的選擇一些他感興趣的而且對他的成長又無害的書看）先培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣和興趣，讓孩子愛上閱讀，寫作水平自然會提高。我們老師也會如期講解寫作技巧的。三、關(guān)于班級1.貴校開設(shè)了哪些班級？答：我們依照學(xué)員的學(xué)習(xí)需要，開設(shè)了中小學(xué)校后指導(dǎo)班、英語班、數(shù)學(xué)班、作文閱讀班、物理化學(xué)班、一對一指導(dǎo)等等。您能夠抽點(diǎn)時(shí)間來我校咨詢詳細(xì)情況。2.貴校每班招收多少學(xué)生呢？答：為了達(dá)到優(yōu)異的學(xué)習(xí)收效，讓家長滿意，我校實(shí)行小班授課，每班限招115名學(xué)生；以便老師能更好的抓住每一個(gè)學(xué)生，一年級每班設(shè)置人

13、數(shù)更少一點(diǎn)。3.貴校除了學(xué)費(fèi)，平時(shí)還收取的花銷嗎？答：詳細(xì)要看每個(gè)學(xué)期的政策。4.現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)課程因其他原因不能夠再學(xué)了，能轉(zhuǎn)給其他人嗎或能不能夠換其他課程？答：能夠，中間只要交差價(jià)學(xué)費(fèi)。8.孩子在貴校學(xué)習(xí)，安全能保證嗎？答：這個(gè)請您放心，我們每天都有特地的安全責(zé)任人。關(guān)于孩子學(xué)習(xí)時(shí)期的安全，我們每個(gè)任課老師以及工作人員又都有明確的責(zé)任分工。無論是什么樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，都對學(xué)生的成長負(fù)有責(zé)任，沒有這個(gè)基本責(zé)任感的企業(yè)是不應(yīng)該在這個(gè)市場上生計(jì)的。作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，第一應(yīng)關(guān)注的就是產(chǎn)質(zhì)量量，由于它不一樣于一般的產(chǎn)品與服務(wù)。同時(shí)，不一樣的機(jī)構(gòu)應(yīng)該有自己的核心競爭力，應(yīng)該找到吻合自己的市場切入點(diǎn)。我們也看到，作為花銷者主體的學(xué)生與家長，自由選擇培訓(xùn)產(chǎn)品的時(shí)候，還無法做到理性判斷和正確選擇。這也正反響出，我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所供應(yīng)的產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，打不出特色牌。對各教育機(jī)構(gòu)而言，我們要共同面對的，就是孩子的學(xué)習(xí)問題。孩子學(xué)習(xí)成績上不去，家長急、孩子急，孩子成績上去了，家長依舊急，為什么孩子學(xué)習(xí)太費(fèi)勁了，每天能讓他