年度培訓(xùn)需求調(diào)查表_第1頁(yè)
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精品文檔*年度培訓(xùn)需求調(diào)查表一、為順利實(shí)現(xiàn)本年度企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，各公司各部門將安排員工參加哪些主要培訓(xùn)，掌握哪些知識(shí)？請(qǐng)各公司及部門負(fù)責(zé)人根據(jù)下表要求認(rèn)真填寫。公司 部門由誰(shuí)來(lái)組織/哪 類 員 需 要 接 受（總公司/本培 訓(xùn) ？ 人公司/數(shù) 有 多/其它：職業(yè)道德與心態(tài)職業(yè)生涯規(guī)劃績(jī)效管理與考核演講技巧談判技巧訓(xùn)練識(shí)能商業(yè)禮儀會(huì)議技能訓(xùn)練.精品文檔如何預(yù)防與處理顧客抱怨電話溝通藝術(shù)如何培養(yǎng)與管理高質(zhì)量的服務(wù)隊(duì)伍如何實(shí)施顧客滿意度調(diào)查 如何宣傳公司的有償服務(wù)識(shí)目標(biāo)客戶群建立的方法品牌與服務(wù)理念識(shí)別與視覺識(shí)別其它：.精品文檔ISO 質(zhì)量認(rèn)證基礎(chǔ)知識(shí)講座不同類型的物 別墅管理.精品文檔.

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