高效的護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)(共25張)課件

1、高效的護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)第1頁，共25頁。高效的護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)第1頁，共25頁。第2頁，共25頁。第2頁，共25頁。科小組年度計(jì)劃與述職、外出學(xué)習(xí)參加跟班學(xué)習(xí)取決于成員之間的協(xié)作與配合醫(yī) 院 評 優(yōu) 體 系木板和木板之間的縫隙是否緊密。時(shí)刻牢記“以病人為中心”服務(wù)理念你的成就，取決于你承擔(dān)多少責(zé)任管理是任務(wù)驅(qū)動，不是成果驅(qū)動多學(xué)科聯(lián)合護(hù)理查房：作為晉升條件（湘雅醫(yī)院）1、護(hù)士長年底考評：全科護(hù)士評價(jià)，三、強(qiáng)化培訓(xùn)（第7-11月）及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭PDCA推進(jìn)下一步目標(biāo)建立預(yù)期目標(biāo)，規(guī)范前置行為木桶的理論 若把護(hù)理團(tuán)隊(duì)比做是一只木桶，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人就是這只木桶上的一塊板。木桶的容水量取決于：1.每一塊木板的

2、長短，關(guān)鍵是最短的那塊木板。2.木板和木板之間的縫隙是否緊密。3.桶底的好壞。第3頁，共25頁。科小組年度計(jì)劃與述職、外出學(xué)習(xí)木桶的理論 若把護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)緊密縫隙 加強(qiáng)協(xié)作堅(jiān)實(shí)桶底 打造平臺加長短板 優(yōu)化長板第4頁，共25頁。建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)緊密縫隙 加強(qiáng)協(xié)作堅(jiān)實(shí)桶底 打造平臺加長短Part 加長“短板” 優(yōu)化“長板”第5頁，共25頁。Part 第5頁，共25頁。一加強(qiáng)“短板”無懲罰報(bào)告機(jī)制 環(huán)境重現(xiàn)法 根本原因分析小組管理模式新護(hù)士差錯(cuò)當(dāng)事人創(chuàng)新選人招聘計(jì)劃新護(hù)士定向?qū)W習(xí)培訓(xùn)方案考核評價(jià)體系第6頁，共25頁。一無懲罰報(bào)告機(jī)制新護(hù)士差錯(cuò)當(dāng)事人創(chuàng)新選人招聘計(jì)劃第6頁，共2湘雅醫(yī)院新進(jìn)護(hù)士培訓(xùn)

3、133方案二、崗位培訓(xùn)（第2-6月）導(dǎo)師制培訓(xùn)“133”培訓(xùn)方案階段三、強(qiáng)化培訓(xùn)（第7-11月）“3”：輪訓(xùn)三個(gè)?？啤?”：導(dǎo)師制培訓(xùn)1年“3”：輪科3年一、崗前培訓(xùn)（第1月）四、考核評價(jià)（第12月）第7頁，共25頁。湘雅醫(yī)院新進(jìn)護(hù)士培訓(xùn)133方案二、崗位培訓(xùn)（第2-6月）導(dǎo)師二優(yōu)化“長板”安全與?？菩〗M 參加跟班學(xué)習(xí) 參加管理干部培訓(xùn)雙向考評、年度述職護(hù)理骨干護(hù)士長參與質(zhì)量與教學(xué)管理專科培訓(xùn)培養(yǎng)參加護(hù)士長培訓(xùn)參加省內(nèi)外會議醫(yī) 院 評 優(yōu) 體 系第8頁，共25頁。二安全與專科小組護(hù)理骨干護(hù)士長參與質(zhì)量與教學(xué)管理醫(yī) 院 Part 緊密縫隙 加強(qiáng)協(xié)作第9頁，共25頁。Part 第9頁，共25頁。一

4、確立共同視野 在上一年度的基礎(chǔ)上，制定年度目標(biāo)醫(yī)院護(hù)理部科室，層層落實(shí)1、制定目標(biāo)責(zé)任書2、采用預(yù)制工作表建立預(yù)期目標(biāo)，規(guī)范前置行為第10頁，共25頁。一 在上一年度的基礎(chǔ)上，制定年度目標(biāo)醫(yī)院護(hù)理部三流的護(hù)士長是自己干木板和木板之間的縫隙是否緊密。信息支持信息支持PDCA推進(jìn)下一步目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別 做一名好領(lǐng)導(dǎo)1、護(hù)士長年底考評：全科護(hù)士評價(jià)，堅(jiān)實(shí)桶底 打造平臺建立預(yù)期目標(biāo)，規(guī)范前置行為二、崗位培訓(xùn)（第2-6月）堅(jiān)實(shí)桶底 打造平臺一、提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)我為你驕傲 最重要的五個(gè)字一確立共同視野3、品管圈競賽，形成多個(gè)專業(yè)目標(biāo)圈4、定期目標(biāo)考核5、持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量： PDCA推進(jìn)下一步目標(biāo)螞蟻靠什么搬動

5、巨蟒？第11頁，共25頁。三流的護(hù)士長是自己干一3、品管圈競賽，形成多個(gè)專業(yè)目標(biāo)圈4、二營造團(tuán)隊(duì)氛圍1、護(hù)士長年底考評：全科護(hù)士評價(jià)， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭2、參與科室護(hù)士會：鼓勵(lì)護(hù)士表達(dá)， 及時(shí)疏導(dǎo)3、護(hù)理骨干團(tuán)隊(duì)活動：安全小組、專 科小組年度計(jì)劃與述職、外出學(xué)習(xí) 小組匯報(bào)4、新護(hù)士團(tuán)隊(duì)活動：帶教老師、總帶 教、護(hù)士長精神和凝聚是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心第12頁，共25頁。二1、護(hù)士長年底考評：全科護(hù)士評價(jià)，2、參與科室護(hù)士會：鼓勵(lì)護(hù)士?？苹?、打破病區(qū)觀念護(hù)士長分工結(jié)合?？苾?yōu)勢晉升主管護(hù)師前輪科：急診、ICU（湘雅醫(yī)院）多學(xué)科聯(lián)合護(hù)理查房：作為晉升條件（湘雅醫(yī)院）團(tuán)隊(duì)院外拓展：安全小組、品管圈小組、災(zāi)害與應(yīng)急

6、小組、慢病管理小組等（湘雅醫(yī)院）三加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作第13頁，共25頁。護(hù)士專科化、打破病區(qū)觀念三第13頁，共25頁。Part 堅(jiān)實(shí)桶底 打造平臺第14頁，共25頁。Part 第14頁，共25頁。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不會放棄團(tuán)隊(duì)中任何成員團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力取決于每一個(gè)成員的執(zhí)行力取決于成員之間的協(xié)作與配合取決于領(lǐng)頭雁的影響力人多 =力量大第15頁，共25頁。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)不會放棄團(tuán)隊(duì)中任何成員團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力第15頁 一流的護(hù)士長讓別人干 二流的護(hù)士長和別人一起干 三流的護(hù)士長是自己干但是，一流的護(hù)士長必須從三流干起第16頁，共25頁。 一流的護(hù)士長讓別人干第16頁，共25頁。一、提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)發(fā)揮護(hù)士長的核心作用護(hù)士長的影

7、響力：患者、同事、領(lǐng)導(dǎo)第17頁，共25頁。一、提高領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)發(fā)揮護(hù)士長的核心作用第17頁，共25頁領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別 做一名好領(lǐng)導(dǎo)管理是任務(wù)驅(qū)動，不是成果驅(qū)動領(lǐng)導(dǎo)是成果驅(qū)動，不是任務(wù)驅(qū)動領(lǐng)導(dǎo)者需要運(yùn)用影響力使護(hù)士做事，而管理者更多的是發(fā)號施令第18頁，共25頁。領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別 領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)激發(fā)創(chuàng)造熱情人性管理溝通激勵(lì)鼓舞士氣引入?yún)⑴c決策關(guān)心愛護(hù)員工允許學(xué)習(xí)改正 我承認(rèn)我錯(cuò)了 最重要的六個(gè)字 我為你驕傲 最重要的五個(gè)字 你看如何 最重要的四個(gè)字 對不起 最重要的三個(gè)字 謝謝 最重要的兩個(gè)字 我 最重要的字第19頁，共25頁。領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)激發(fā)創(chuàng)造熱情 我承認(rèn)我錯(cuò)了 人性化管理溝通人不喜歡被管但喜歡被理只修路

8、不羞人人性化管理溝通的精妙在于內(nèi)方外圓方在圓中圓融于方方是原則圓是通達(dá)第20頁，共25頁。人性化管理溝通人不喜歡被管但喜歡被理只修路人性化管理溝通的精二、塑造執(zhí)行理念你的成就，取決于你承擔(dān)多少責(zé)任時(shí)刻牢記“以病人為中心”服務(wù)理念忠誠就像播種，感恩讓你獲得成功 團(tuán)隊(duì)效能執(zhí)行第21頁，共25頁。二、塑造執(zhí)行理念你的成就，取決于你承擔(dān)多少責(zé)任第21頁，共2三、搭建職業(yè)舞臺授權(quán)：理解+執(zhí)行支持：信息支持 人力支持 信息支持 智力支持 建立團(tuán)隊(duì)信任不嫌棄不放棄不氣餒不回避不抱怨第22頁，共25頁。三、搭建職業(yè)舞臺授權(quán)：理解+執(zhí)行不嫌棄不放棄不氣餒不回避不抱授權(quán)的好處與要點(diǎn)1.打好基礎(chǔ)3.檢查進(jìn)展節(jié)省時(shí)間增強(qiáng)參與提高技能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)重視員工提供工具支持員工營造信任持之以恒信任員工確定任務(wù)和問題確定人員4.回顧思考2.下達(dá)指令什么成績?nèi)绾稳プ龊螘r(shí)完成檢查周期衡量標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量授權(quán)效果第23頁，共25頁。授權(quán)的好處與要點(diǎn)1.打好基礎(chǔ)3.檢查進(jìn)展節(jié)省時(shí)間重視員工確定結(jié)束語個(gè)人 沒有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事集體 沒