杞家公司的組織架構(gòu)課件

1、杞家公司組織架構(gòu)杞家公司組織架構(gòu) 杞家公司組織架構(gòu)總 經(jīng) 理企劃部天貓事業(yè)部財(cái)務(wù)部產(chǎn)品部客服部技術(shù)部阿里巴巴/慧聰京東事業(yè)部行政部營(yíng)銷部事業(yè)部策劃出納研發(fā)制樣倉(cāng)儲(chǔ)后勤人事行政生產(chǎn)設(shè)計(jì)售前售后推廣會(huì)計(jì)采購(gòu)市場(chǎng)銷售 杞家公司組織架企劃部企劃主管策劃設(shè)計(jì)專員宣傳專員企劃部策劃設(shè)計(jì)專員宣傳專員企劃主管及時(shí)準(zhǔn)確掌握公司經(jīng)營(yíng)方針和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，正確分析市場(chǎng)情況，為公司經(jīng)營(yíng)收集準(zhǔn)確信息。 做好公司的企業(yè)文化宣傳，提高公司的聲譽(yù)，協(xié)助有關(guān)部門做好企業(yè)文化培訓(xùn)方針的實(shí)施。積極收集信息，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門提供有價(jià)值的信息資料，有效實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 準(zhǔn)確提供公司宣傳資料。 企劃主管及時(shí)準(zhǔn)確掌握公司經(jīng)營(yíng)方針和市

2、場(chǎng)動(dòng)態(tài)，正確分析市場(chǎng)情況策劃設(shè)計(jì)專員依據(jù)各策劃工作計(jì)劃，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的策劃工作。 協(xié)助策劃主管進(jìn)行企業(yè)整體形象策劃，完成策劃方案。 進(jìn)行企業(yè)形象宣傳策劃，完成宣傳推廣文案等工作。 收集、整理各項(xiàng)目營(yíng)銷策劃方案的實(shí)施效果信息，做好調(diào)研工作 。策劃設(shè)計(jì)專員依據(jù)各策劃工作計(jì)劃，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的策劃工作。宣傳專員主導(dǎo)企業(yè)文化系統(tǒng)日常宣傳工作 。負(fù)責(zé)制作企業(yè)文化活動(dòng)方面的工作 。負(fù)責(zé)公司公文的印發(fā)及相關(guān)通知信息的發(fā)送工作 。負(fù)責(zé)公司對(duì)外的宣傳（網(wǎng)站，展會(huì)，媒體廣告）和對(duì)內(nèi)的企業(yè)文化建設(shè)工作。 宣傳專員主導(dǎo)企業(yè)文化系統(tǒng)日常宣傳工作 。財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)主管會(huì)計(jì)專員出納專員財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)主管會(huì)計(jì)專員出納專員財(cái)務(wù)主

3、管負(fù)責(zé)公司的全面財(cái)務(wù)工作 。制定并完成公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、規(guī)定和辦法 。審核公司的原始單據(jù)和辦理日常的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù) 。定期檢查銷售公司庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款是否帳實(shí)相符 。按照印鑒分管制度，負(fù)責(zé)保管銀行預(yù)留財(cái)務(wù)印章 。財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)公司的全面財(cái)務(wù)工作 。會(huì)計(jì)專員整理各項(xiàng)收入和費(fèi)用往來(lái)業(yè)務(wù)，做好記賬憑證，月末對(duì)收入和費(fèi)用進(jìn)行核算。編寫(xiě)公司成本分析報(bào)告。匯總總帳，進(jìn)行試算平衡，負(fù)責(zé)應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)往來(lái)核算。負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的整理，裝訂。會(huì)計(jì)專員整理各項(xiàng)收入和費(fèi)用往來(lái)業(yè)務(wù)，做好記賬憑證，月末對(duì)收入出納專員根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行日記帳、總賬。負(fù)責(zé)到銀行辦理經(jīng)費(fèi)領(lǐng)取手續(xù)，支付和結(jié)算工作。 負(fù)責(zé)支票簽發(fā)管理，按規(guī)定設(shè)

4、立支票領(lǐng)用登記簿。負(fù)責(zé)作好工資的發(fā)放工作。 及時(shí)與銀行對(duì)帳，作好銀行對(duì)帳調(diào)節(jié)表。出納專員根據(jù)原始憑證，記好現(xiàn)金和銀行日記帳、總賬。行政部行政主管人事行政專員倉(cāng)儲(chǔ)后勤專員行政部行政主管人事行政專員倉(cāng)儲(chǔ)后勤專員行政主管組織對(duì)人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指標(biāo)計(jì)劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行。制定公司人事管理制度。設(shè)計(jì)人事管理工作程序，研究、分析并提出改進(jìn)工作意見(jiàn)和建議。負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制。核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。行政主管組織對(duì)人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指標(biāo)計(jì)劃人事行政專員依據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和年度人力資源需求計(jì)劃，做好人才儲(chǔ)備工作。協(xié)助完成公司組織架構(gòu)及崗位的設(shè)計(jì)。

5、編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)，完善崗位管理體系。負(fù)責(zé)公司招聘活動(dòng)實(shí)施工作。人事行政專員依據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和年度人力資源需求計(jì)劃，做好倉(cāng)儲(chǔ)后勤專員協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)與各部門的日常工作溝通。 將公司的執(zhí)行文件，工作思想分解并傳達(dá)給倉(cāng)庫(kù)員工。 制定每月工作計(jì)劃和總結(jié)工作狀況，帶領(lǐng)員工完成任務(wù)。臨時(shí)調(diào)動(dòng)各倉(cāng)庫(kù)人力，保障倉(cāng)庫(kù)人力資源得到充分利用。積極督促各倉(cāng)庫(kù)對(duì)報(bào)廢品的處理，并進(jìn)行分析，總結(jié)。倉(cāng)儲(chǔ)后勤專員產(chǎn)品部產(chǎn)品主管采購(gòu)專員生產(chǎn)專員產(chǎn)品部產(chǎn)品主管采購(gòu)專員生產(chǎn)專員產(chǎn)品主管完成營(yíng)業(yè)工作，對(duì)工作時(shí)段內(nèi)對(duì)所管理的產(chǎn)品、商品數(shù)量帳實(shí)相符負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)商品擺放、賣場(chǎng)清潔的現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，保證現(xiàn)場(chǎng)不發(fā)生與顧客爭(zhēng)吵的服務(wù)事故。負(fù)責(zé)綜合柜臺(tái)商品短缺信

6、息上報(bào)經(jīng)理或中心，保證銜接工作。產(chǎn)品主管完成營(yíng)業(yè)工作，對(duì)工作時(shí)段內(nèi)對(duì)所管理的產(chǎn)品、商品數(shù)量帳采購(gòu)專員編制各項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃，保證采購(gòu)物品的質(zhì)量。材料購(gòu)買經(jīng)質(zhì)檢部確認(rèn)并書(shū)面證明之后方可辦理入庫(kù)。辦理所采購(gòu)物品的合格證。采購(gòu)物品入庫(kù)后將發(fā)票附入庫(kù)單交給財(cái)務(wù)部。配合倉(cāng)管部及時(shí)清查常用物品，發(fā)現(xiàn)量少時(shí)，及時(shí)向上級(jí)反映 。采購(gòu)專員編制各項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃，保證采購(gòu)物品的質(zhì)量。生產(chǎn)專員負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)劃的編制與匯總；負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)的編制與下達(dá)。負(fù)責(zé)產(chǎn)品零件生產(chǎn)計(jì)劃、下料計(jì)劃和工作協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)各車間生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查及落實(shí)工作。負(fù)責(zé)周、月生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作，改進(jìn)生產(chǎn)計(jì)劃。生產(chǎn)專員負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、物料計(jì)

7、劃的編制與匯總；營(yíng)銷部營(yíng)銷主管銷售專員推廣專員市場(chǎng)專員營(yíng)銷部營(yíng)銷主管銷售專員推廣專員市場(chǎng)專員營(yíng)銷主管定期起草銷售代表的工作計(jì)劃、人員安排。銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制、監(jiān)督銷售流程，保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)。銷售現(xiàn)場(chǎng)與各種銷售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、鼓動(dòng)與協(xié)調(diào)。定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計(jì)劃和總結(jié)。負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備。營(yíng)銷主管定期起草銷售代表的工作計(jì)劃、人員安排。銷售專員進(jìn)行銷售客戶的開(kāi)發(fā)。擬定部分項(xiàng)目的策劃方案。 參與項(xiàng)目的部分銷售工作，并進(jìn)行客戶維護(hù)。銷售專員進(jìn)行銷售客戶的開(kāi)發(fā)。推廣專員與開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷部或相關(guān)的專業(yè)部門對(duì)接營(yíng)銷推廣所有事。負(fù)責(zé)本項(xiàng)目推

8、廣工作的跟進(jìn)、督辦、協(xié)調(diào)、執(zhí)行、落實(shí)。參加項(xiàng)目例會(huì)，熟悉項(xiàng)目銷售動(dòng)態(tài)。負(fù)責(zé)各種市場(chǎng)投入，如廣告，專柜的審批和實(shí)施。負(fù)責(zé)預(yù)算的監(jiān)控和調(diào)整。 推廣專員與開(kāi)發(fā)商營(yíng)銷部或相關(guān)的專業(yè)部門對(duì)接營(yíng)銷推廣所有事。市場(chǎng)專員完成個(gè)人年、季、月度市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃批準(zhǔn)后進(jìn)行實(shí)施。制定活動(dòng)推廣方案執(zhí)行地面推廣宣傳和促銷活動(dòng)進(jìn)行預(yù)算的控制和調(diào)整。協(xié)助主管進(jìn)行數(shù)據(jù)的整理和分析提出修改建議并實(shí)施。認(rèn)真做好同行業(yè)調(diào)查工作，方便公司運(yùn)籌。市場(chǎng)專員完成個(gè)人年、季、月度市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃批準(zhǔn)后進(jìn)行實(shí)施。技術(shù)部技術(shù)總監(jiān)研發(fā)專員制樣專員技術(shù)部技術(shù)總監(jiān)研發(fā)專員制樣專員技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)起草公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審批。負(fù)責(zé)規(guī)劃并形成公司行業(yè)解決

9、方案。協(xié)助編寫(xiě)投標(biāo)方案和咨詢服務(wù)，并協(xié)助專業(yè)銷售部門完成銷售工作。定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，定期聽(tīng)取下屬員工的工作匯報(bào)。技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)起草公司技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審批。研發(fā)專員根據(jù)安排，廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。調(diào)研國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，提供趨勢(shì)分析報(bào)告。根據(jù)企業(yè)研發(fā)工作的要求，結(jié)合企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略，參與制定產(chǎn)品研發(fā)方案。參與產(chǎn)品研發(fā)方案討論會(huì)議，提出相關(guān)的意見(jiàn)和建議。對(duì)產(chǎn)品研發(fā)的進(jìn)度進(jìn)行合理控制，按時(shí)、保質(zhì)、保量完成研發(fā)任務(wù)。研發(fā)專員根據(jù)安排，廣泛開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。制樣專員根據(jù)銷售部提供的訂單信息，設(shè)計(jì)制作生產(chǎn)料單和產(chǎn)品樣品制圖。詳細(xì)了解生產(chǎn)訂單中客戶對(duì)產(chǎn)品的要求，包括產(chǎn)品的尺寸、數(shù)量、材質(zhì)、顏 色

10、等。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品樣品制圖圖稿的保存、保管。嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)禁將公司生產(chǎn)料單、產(chǎn)品樣品圖稿等公司信息外泄。制樣專員根據(jù)銷售部提供的訂單信息，設(shè)計(jì)制作生產(chǎn)料單和產(chǎn)品樣品客服部客服主管售前客服售后客服電話客服客服部客服主管售前客服售后客服電話客服客服主管負(fù)責(zé)部門員工業(yè)績(jī)考核工作 。制定客服部門工作目標(biāo)及計(jì)劃。實(shí)施培訓(xùn)方案，提高員工服務(wù)水平 。制定考勤，值班安排等計(jì)劃。保持公司部門之間良好的溝通，合作，對(duì)接 ?？头鞴茇?fù)責(zé)部門員工業(yè)績(jī)考核工作 。售前客服保持與消費(fèi)者、客戶之間良好的溝通。提供包括產(chǎn)品成分、產(chǎn)品功效、使用方法、注意事項(xiàng)、物流選擇、到貨時(shí)間等一系列的產(chǎn)品信息和服務(wù)保障問(wèn)題咨詢回復(fù)。做好全面的市場(chǎng)需求分析。售前客服保持與消費(fèi)者、客戶之間良好的溝通。售后客服受理顧客投訴，跟蹤商品售后信息，做好顧客回訪工作。負(fù)責(zé)為顧客提供開(kāi)具發(fā)票、發(fā)放贈(zèng)品及大件物品寄存的工作。 負(fù)責(zé)顧客退換貨手續(xù)的辦理。分管售后服務(wù)部的全面工作。售后客服受理顧客投訴，跟蹤商品售后信息，做好顧客回訪工作。電話客服制定客戶促銷方案，客戶回饋政策。 了解客戶的基本信息及本企業(yè)有關(guān)的數(shù)據(jù)資料。建立客戶回訪資料，傳達(dá)客戶意見(jiàn)和建議 。協(xié)調(diào)客戶，處理客戶投訴。 電話客服制定客戶