婦幼保健院績效考核方案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)婦幼保健院績效考核方案婦幼保健院績效考核方案為健全我院績效管理體系，建立中層干部能上能下的競爭激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化崗位責(zé)任制，進(jìn)一步提升中層干部的工作業(yè)績，全面提高我院綜合競爭力，根據(jù)國家和上級(jí)有關(guān)事業(yè)單位績效考核工作要求，經(jīng)院長辦公會(huì)議研究決定，特制訂中層干部（主任、副主任、護(hù)士長）績效考核實(shí)施辦法。一、考核原則堅(jiān)持客觀、公正、透明的原則，堅(jiān)持干部個(gè)人績效與科室整體業(yè)績相結(jié)合的原則。二、考核組織為保證考核工作的公正性和公平性，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量和提高效率效能的目的，醫(yī)院成

2、立考核小組，成員如下：組 長：朱先貴副組長：郝躍霞、閆翠芳、房秀麗、楊曉禮、趙廣慶下設(shè)辦公室辦公室主任：趙廣慶（兼）成 員：閆梅紅、任建英、趙明睿、孫雙利?？己诵〗M職責(zé)：1、負(fù)責(zé)全院績效考核管理工作。2、對(duì)中層干部因履行職責(zé)不到位等原因發(fā)生的重大事件作出處理決定。3、接受申訴和復(fù)議。4、逐步完善績效考核標(biāo)準(zhǔn)體系。5、研究績效考核方面其它未盡事宜。三、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行百分制考核（詳見細(xì)則）。中層干部考核的內(nèi)容，按崗位說明書對(duì)團(tuán)結(jié)協(xié)作、醫(yī)療安全、學(xué)科建設(shè)、科室業(yè)績、表率作用、出勤情況、行業(yè)作風(fēng)等項(xiàng)目進(jìn)行考核，其中團(tuán)結(jié)協(xié)作、醫(yī)療安全、學(xué)科建設(shè)為單項(xiàng)否決類，科室業(yè)績考核得分須達(dá)到該項(xiàng)目分?jǐn)?shù)（總分60

3、分）的60%，即36分。（一）考核方式季度考核與任期（一年）考核相結(jié)合。（二）考核程序1、在中層干部述職基礎(chǔ)上，考核辦根據(jù)績效考核細(xì)則，負(fù)責(zé)做好相應(yīng)的考核工作。2、在平時(shí)督查和考核中發(fā)現(xiàn)被考核科室或個(gè)人違反考核標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象后，應(yīng)及時(shí)通知被考核科室負(fù)責(zé)人。3、嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)及涉及考核標(biāo)準(zhǔn)外的違章行為，由院長指定考核辦等相關(guān)職能科室組成調(diào)查小組調(diào)查取證，寫出調(diào)查報(bào)告后，提請(qǐng)考核小組決定。4、被考核者對(duì)處理結(jié)果不服的，可提出申訴，考核小組復(fù)議后再以書面形式告知當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人。5、考核辦每季度按時(shí)將考核結(jié)果反饋給院長，每年度對(duì)科室科主任、護(hù)士長績效總體情況進(jìn)行考核并予反饋。四、考核結(jié)果的認(rèn)定與處理（一）考

4、核結(jié)果的認(rèn)定1、考核總分60分或科室業(yè)績考核36分或一票否決者，為考核不合格。2、考核總分90分，且科室業(yè)績考核36分為優(yōu)秀；3、考核6089分，且科室業(yè)績考核36分為合格。（二）考核結(jié)果的處理出現(xiàn)一票否決事件的即時(shí)解聘。季度考核不合格者予以警告；任期（年度）考核不合格者解除聘任，取消下一輪競聘資格。任期考核優(yōu)秀者續(xù)聘。合格者重新竟聘。五、考核要求1、績效考核是醫(yī)院主要的管理手段，是干部崗位聘任的重要依據(jù)。各級(jí)干部必須高度重視，認(rèn)真解讀考核內(nèi)涵，并切實(shí)貫徹執(zhí)行。2、堅(jiān)持績效考核公開、公正、公平的原則，將近期考核與遠(yuǎn)期考核相結(jié)合，定性考核與定量考核相結(jié)合，過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合。對(duì)失查失究等行

5、為，醫(yī)院將予以嚴(yán)肅處理。3、考核標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)大環(huán)境變化和醫(yī)院新的管理要求而作階段性的調(diào)整。磁縣婦幼保健院2011年11月1日臨床科室主任績效考核細(xì)則 （表1）科室： 姓名： 考核分?jǐn)?shù)：分類考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方法備注分?jǐn)?shù)否決類團(tuán)結(jié)協(xié)作不能與本科及其它相關(guān)科室2/3及以上人員團(tuán)結(jié)協(xié)作者投票、調(diào)查、核實(shí)后予以否決。副主任不能與主任團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)重影響工作，造成惡劣影響的。醫(yī)療安全科內(nèi)有2次以上定性為一、二級(jí)責(zé)任性醫(yī)療事故發(fā)生醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定結(jié)果下達(dá)或單位明確認(rèn)定后予以否決醫(yī)療事故的責(zé)任追究不受任期限制學(xué)科建設(shè)學(xué)科建設(shè)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)被要求整改及被淘汰的縣市衛(wèi)生局下達(dá)通知后予以否決科室業(yè)績（60分）*信息傳達(dá)（5分）信

6、息（如院例會(huì)精神）傳達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確，掌握科內(nèi)人員的思想動(dòng)態(tài)。因信息傳達(dá)不暢或失真等而造成后果的每次減5分，未及時(shí)掌握科內(nèi)人員思想動(dòng)態(tài)導(dǎo)致不良事件發(fā)生的每次減5分。*勞動(dòng)紀(jì)律與完成指令性任務(wù)（5分）嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律；指令性任務(wù)完成率100%。科內(nèi)人員違反勞動(dòng)紀(jì)律每例次減1分；指令性任務(wù)完成不及時(shí)的每起減2分，拒不執(zhí)行每起減5分。指令性任務(wù)是指：上級(jí)或院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的有明確時(shí)限和要求的任務(wù)。*業(yè)務(wù)收入（30分）完成任務(wù)目標(biāo)（季年度增長率）每下降1%減1分（業(yè)務(wù)收入100萬以上科室減0.5分）以季年度統(tǒng)計(jì)數(shù)考核*醫(yī)療質(zhì)量（20分）嚴(yán)格執(zhí)行核心醫(yī)療工作制度，季年度科室質(zhì)量考核平均分90分（4分）每下降1%減1

7、分以醫(yī)務(wù)科數(shù)據(jù)考核臨床科室主任績效考核細(xì)則 表1科室： 姓名： 考核分?jǐn)?shù)：分類考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方法備注分?jǐn)?shù)科室業(yè)績（60分）*醫(yī)療質(zhì)量（20分）出院病人問卷調(diào)查：實(shí)際滿意率80%（4分）滿意率每下降1%減2分以醫(yī)務(wù)科數(shù)據(jù)考核服務(wù)投訴不出科，院級(jí)投訴為0（2分）發(fā)生院級(jí)及以上投訴，并經(jīng)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)認(rèn)定的每例次減2分；類似性質(zhì)的缺陷重復(fù)發(fā)生每例次減5分以醫(yī)務(wù)科數(shù)據(jù)考核藥品比例及抗菌素比例符合醫(yī)院規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)（2分）每超過1%各減5分以醫(yī)務(wù)科數(shù)據(jù)考核住院病歷甲級(jí)率90%（2分）執(zhí)行三級(jí)查房執(zhí)行情況（2）出、入院診斷符合率95%2治愈好轉(zhuǎn)率95%（2）每降低1%扣1分各級(jí)醫(yī)師缺一次扣1分每降低2

8、%扣1分每降低2%扣1分以醫(yī)務(wù)科數(shù)據(jù)考核表率作用（20分）科室投票認(rèn)為能起表率作用者80%每下降一個(gè)百分點(diǎn)減1分出勤情況（10分）據(jù)考勤表實(shí)際出勤（含因公外出）278天每少一天減0.5分（病假、婚喪假等特殊情況除外）行業(yè)作風(fēng)（10分）100%遵守職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律。發(fā)現(xiàn)拿紅包、回扣、私自外出手術(shù)、私收現(xiàn)金、私自外轉(zhuǎn)病人者等不得分，違反職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律，造成不良后果的不得分。備注：打“*”為可倒扣項(xiàng)目，扣完本大項(xiàng)分?jǐn)?shù)為止。保健科室主任績效考核細(xì)則 （表2）科室： 姓名： 考核分?jǐn)?shù)：分類考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方法備注分?jǐn)?shù)否決類團(tuán)結(jié)協(xié)作不能與本科及其相關(guān)科室2/3及以上人員團(tuán)結(jié)協(xié)作者投票、調(diào)查、核實(shí)

9、后予以否決。副主任不能與主任團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)重影響工作，造成惡劣影響的。醫(yī)療安全科內(nèi)有2次以上定性為一、二級(jí)責(zé)任性醫(yī)療事故發(fā)生。醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定結(jié)果下達(dá)或單位明確認(rèn)定后予以否決。醫(yī)療事故的責(zé)任追究不受任期限制學(xué)科建設(shè)學(xué)科建設(shè)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)被要求整改及被淘汰的?？h市衛(wèi)生局下達(dá)文件后予以否決?？剖覙I(yè)績（60分）*信息傳達(dá)（10分）信息（如院例會(huì)精神）傳達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確，掌握科內(nèi)人員的思想動(dòng)態(tài)。因信息傳達(dá)不暢或失真等而造成后果的每次減5分，未及時(shí)掌握科內(nèi)人員思想動(dòng)態(tài)導(dǎo)致不良事件發(fā)生的每次減5分。*勞動(dòng)紀(jì)律與完成指令性任務(wù)（10分）嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律；指令性任務(wù)完成率100%?？苾?nèi)人員違反勞動(dòng)紀(jì)律每例次減1分；指令性任務(wù)完成

10、不及時(shí)的每起減2分，拒不執(zhí)行每起減5分。指令性任務(wù)是指：上級(jí)或院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的有明確時(shí)限和要求的任務(wù)。*管理績效（40分）有業(yè)務(wù)收入任務(wù)科室考核任務(wù)目標(biāo)（季年度增長率）.每下降1%減2分以季年度統(tǒng)計(jì)數(shù)考核無業(yè)務(wù)收入任務(wù)科室考核各項(xiàng)工作在縣市的排名（縣級(jí)前3名 市級(jí)前5名）每降下1個(gè)位次扣5分以市縣通報(bào)為據(jù)考核表率作用（20分）科室投票認(rèn)為能起表率作用者80%每下降1%減1分出勤情況（10分）據(jù)考勤表實(shí)際出勤（含因公外出）278天每少一天減0.5分（病假、婚喪假等特殊情況除外）行業(yè)作風(fēng)（10分）100%遵守職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律。發(fā)現(xiàn)拿紅包、回扣、私收現(xiàn)金、私自外轉(zhuǎn)病人者等不得分，違反職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律

11、，造成不良后果的不得分。備注：打“*”者為可倒扣項(xiàng)目，扣完本大項(xiàng)分?jǐn)?shù)為止。行政后勤職能科室主任任期績效考核細(xì)則 (表3)科室： 姓名： 考核分?jǐn)?shù)：分類考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方法備注分?jǐn)?shù)否決項(xiàng)團(tuán)結(jié)協(xié)作不能與本科及其它相關(guān)科室2/3及以上人員團(tuán)結(jié)協(xié)作者投票、調(diào)查、核實(shí)后予以否決。副主任不能與主任團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)重影響工作，造成惡劣影響的?？剖覙I(yè)績（60分）*信息傳達(dá)（10分）信息（如院例會(huì)精神）傳達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確，掌握科內(nèi)人員的思想動(dòng)態(tài)。因信息傳達(dá)不暢或失真等而造成后果的每次減5分，未及時(shí)掌握科內(nèi)人員思想動(dòng)態(tài)導(dǎo)致不良事件發(fā)生的每次減5分。*勞動(dòng)紀(jì)律與完成指令性任務(wù)（10分）嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律；指令性任務(wù)完成率1

12、00%。（醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部100%完成對(duì)臨床醫(yī)技科室的各種考核）?？苾?nèi)人員違反勞動(dòng)紀(jì)律每例次減1分；指令性任務(wù)完成不及時(shí)的每起減2分，拒不執(zhí)行每起減5分。指令性任務(wù)是指：上級(jí)或院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的有明確時(shí)限和要求的任務(wù)。服務(wù)對(duì)象滿意度（40分）滿意度85%全院滿意度調(diào)查，每降1%扣1分。表率作用（20分）科室投票認(rèn)為能起表率作用者80%每下降1%減1分出勤情況（10分）據(jù)考勤表實(shí)際出勤（含因公外出）278天每少一天減0.5分（病假、婚喪假等特殊情況除外）*行業(yè)作風(fēng)（10分）隸屬本職工作，推諉拖延造成矛盾與后果的減5分。工作失誤造成醫(yī)院損失的，每千元扣1分。私收現(xiàn)金減10分。不服從院領(lǐng)導(dǎo)的合理安排與管理的

13、，每次扣5分，發(fā)生頂撞行風(fēng)的，每次扣10分。備注：打“*”者為可倒扣項(xiàng)目，扣完本大項(xiàng)分?jǐn)?shù)為止。護(hù)士長績效考核細(xì)則 (表4)科室： 姓名： 考核分?jǐn)?shù)：分類考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方法備注分?jǐn)?shù)否決項(xiàng)團(tuán)結(jié)協(xié)作不能與本科及其它相關(guān)科室2/3及以上人員團(tuán)結(jié)協(xié)作者投票、調(diào)查、核實(shí)后予以否決。不能與科主任團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)重影響科室工作，造成惡劣影響的。醫(yī)療安全科內(nèi)有定性為一、二級(jí)責(zé)任性醫(yī)療事故發(fā)生醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定結(jié)果下達(dá)或單位明確認(rèn)定后予以否決醫(yī)療事故的責(zé)任追究不受任期限制學(xué)科建設(shè)學(xué)科建設(shè)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)被要求整改及被淘汰的縣市衛(wèi)生局下達(dá)通知后予以否決科室業(yè)績（60分）*信息傳達(dá)（5分）信息（如院例會(huì)精神）傳達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確，掌握科內(nèi)

14、人員的思想動(dòng)態(tài)。因信息傳達(dá)不暢或失真等而造成后果的每次減5分，未及時(shí)掌握科內(nèi)人員思想動(dòng)態(tài)導(dǎo)致不良事件發(fā)生的每次減5分。*勞動(dòng)紀(jì)律與完成指令性任務(wù)（5分）嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律；指令性任務(wù)完成率100%?？苾?nèi)人員違反勞動(dòng)紀(jì)律每例次減1分；指令性任務(wù)完成不及時(shí)的每起減2分，拒不執(zhí)行每起減5分。指令性任務(wù)是指：上級(jí)或院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的有明確時(shí)限和要求的任務(wù)。*業(yè)務(wù)收入（30分）完成任務(wù)目標(biāo)（季年度增長率）每下降1%減1分以季年度統(tǒng)計(jì)數(shù)考核*護(hù)理質(zhì)量（20分）嚴(yán)格執(zhí)行核心醫(yī)療工作制度，季年度科室護(hù)理質(zhì)量考核平均分90分（4分）每下降1%減1分以護(hù)理部數(shù)據(jù)考核護(hù)士長任期績效考核細(xì)則 （表4）科室： 姓名： 考核分?jǐn)?shù)

15、：分類考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方法備注分?jǐn)?shù)科室業(yè)績（60分）*護(hù)理質(zhì)量（20分）出院病人問卷調(diào)查：實(shí)際滿意率80%（4分）滿意率每下降1%減2分以護(hù)理部數(shù)據(jù)考核服務(wù)投訴不出科，院級(jí)投訴為0（2分）發(fā)生院級(jí)及以上投訴，并經(jīng)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)認(rèn)定的每例次減2分；類似性質(zhì)的缺陷重復(fù)發(fā)生每例次減5分以護(hù)理部數(shù)據(jù)考核基礎(chǔ)護(hù)理合格率85%分（2分）護(hù)理文件書寫合格率95%（2分）設(shè)備完好率100%（2分）急救藥品完好率100%（4分）每下降1%減1分以護(hù)理部數(shù)據(jù)考核表率作用（20分）科室投票認(rèn)為能起表率作用者80%每下降1%減1分出勤情況（10分）據(jù)考勤表實(shí)際出勤（含因公外出）278天每少一天減0.5分（病假

16、、婚喪假等特殊情況除外）行業(yè)作風(fēng)（10分）100%遵守職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律。發(fā)現(xiàn)拿紅包、回扣、私收現(xiàn)金、私自外轉(zhuǎn)病人者等不得分，違反職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律，造成不良后果的不得分。備注：打“*”為可倒扣項(xiàng)目，扣完本大項(xiàng)分?jǐn)?shù)為止。醫(yī)技科室主任績效考核細(xì)則 （表5）科室： 姓名： 考核分?jǐn)?shù)：分類考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方法備注分?jǐn)?shù)否決類團(tuán)結(jié)協(xié)作不能與本科及其它相關(guān)科室2/3及以上人員團(tuán)結(jié)作者投票、調(diào)查、核實(shí)后予以否決。副主任不能與主任團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)重影響工作，造成惡劣影響的。醫(yī)療安全科內(nèi)有2次以上定性為一、二級(jí)責(zé)任性醫(yī)療事故發(fā)生醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定結(jié)果下達(dá)或單位明確認(rèn)定后予以否決醫(yī)療事故的責(zé)任追究不受任期限制學(xué)科建設(shè)學(xué)科

17、建設(shè)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)被要求整改及被淘汰的縣市衛(wèi)生局下達(dá)通知后予以否決科室業(yè)績（60分）*信息傳達(dá)（5分）信息（如院例會(huì)精神）傳達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確，掌握科內(nèi)人員的思想動(dòng)態(tài)。因信息傳達(dá)不暢或失真等而造成后果的每次減5分，未及時(shí)掌握科內(nèi)人員思想動(dòng)態(tài)導(dǎo)致不良事件發(fā)生的每次減5分。*勞動(dòng)紀(jì)律與完成指令性任務(wù)（5分）嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律；指令性任務(wù)完成率100%。科內(nèi)人員違反勞動(dòng)紀(jì)律每例次減1分；指令性任務(wù)完成不及時(shí)的每起減2分，拒不執(zhí)行每起減5分。指令性任務(wù)是指：上級(jí)或院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的有明確時(shí)限和要求的任務(wù)。*業(yè)務(wù)收入（30分）完成任務(wù)目標(biāo)（季年度增長率）每下降1%減1分以季年度統(tǒng)計(jì)數(shù)考核*醫(yī)療質(zhì)量（20分）嚴(yán)格執(zhí)行核心醫(yī)療工作制度，季年度科室質(zhì)量考核平均分90分（4分）每下降1%減1分以醫(yī)務(wù)科數(shù)據(jù)考核醫(yī)技科室主任績效考核細(xì)則 （表5）科室： 主任姓名： 考核分?jǐn)?shù)：分類考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)方法備注分?jǐn)?shù)科室業(yè)績（60分）*醫(yī)療質(zhì)量（20分）出院病人問卷調(diào)查：實(shí)際滿意率80%（4分）滿意率每下降1個(gè)百分點(diǎn)減2分以醫(yī)務(wù)科數(shù)據(jù)考核投訴不出科，院級(jí)投訴為0