電子商務課后作業(yè)08

1、第八章綜合練習一、單項選擇題下列關(guān)于網(wǎng)絡廣告的分類，敘述正確的是_。(A) 按照其其表現(xiàn)形式可可分為靜態(tài)的的或動畫式的的旗幟廣告、漂漂移廣告、畫畫中畫廣告和和電子郵件廣廣告等。(B) 按照網(wǎng)網(wǎng)絡廣告的對對象不同可分分為一般性網(wǎng)網(wǎng)絡廣告、定定向網(wǎng)絡廣告告、分類網(wǎng)絡絡廣告等。(C) 按照網(wǎng)網(wǎng)絡廣告的技技術(shù)特征可分分為全流量廣廣告、文本鏈鏈接、插頁、三三維網(wǎng)絡廣告告等。(D) 按照其其表現(xiàn)形式可可分為漂移廣廣告、聲音廣廣告、游戲廣廣告和電子郵郵件廣告等。答案：B；參見見教科書第2206頁至2208頁全球第一個網(wǎng)絡絡廣告出現(xiàn)在在_。(A) 19994年，美國國(B) 19993年，日本(C) 1999

2、3年，德國國(D) 19995年，日本本答案：A；參見見教科書第2209頁如果廣告主付出出20萬人民民幣購買廣告告，該站點的的訪問率是22百萬人次，廣廣告提供商的的CPM廣告告價格是_。(A) 4000RMB(B) 1000RMB(C) 10000RMB(D) 40000RMB答案：B；參見見教科書第2212頁目前網(wǎng)絡上應用用最廣泛的一一種廣告形式式_。(A) 在因特特網(wǎng)上建立介介紹公司及產(chǎn)產(chǎn)品的FTPP來發(fā)布廣告告(B) 向廣告告服務商租用用空間，建立立自己的站點點，自己進行行廣告運作(C) 在熱門門站點上做網(wǎng)網(wǎng)絡廣告(D) 在因特特網(wǎng)上建立介介紹公司及產(chǎn)產(chǎn)品的WWWW廣告服務器器來發(fā)布廣告

3、告答案：C；參見見教科書第2219頁在選擇網(wǎng)絡廣告告站點時，一一般首先考慮慮網(wǎng)站的_。(A) 受眾群群體(B) 網(wǎng)頁設設計(C) 經(jīng)營策策略(D) 網(wǎng)頁瀏瀏覽次數(shù)答案：D；參見見教科書第2219頁投放網(wǎng)絡廣告的的首選站點是是_。(A) 有明確確瀏覽者定位位的站點(B) 導航臺臺(C) 熱門站站點(D) 企業(yè)站站點答案：B；參見見教科書第2219頁最經(jīng)典、最常用用的網(wǎng)站推廣廣手段方式是是_。(A) 在搜索索引擎上注冊冊(B) 建立關(guān)關(guān)鍵詞列表(C) 充分利利用友情鏈接接(D) 在媒體體上作廣告答案：A；參見見教科書第2226頁二、多項選擇題題下列適合于網(wǎng)絡絡廣告促銷的的有_。(A) 化妝品品、食

4、品飲料料(B) 醫(yī)藥制制品、家用電電器(C) 大型機機械產(chǎn)品、專專用品(D) 處于成成長期的產(chǎn)品品答案：A、B、DD；參見教科科書第2044頁衡量網(wǎng)絡促銷效效果的指標包包括_等。(A) 主頁訪訪問人次(B) 千人廣廣告成本(C) 市場占占有率的變化化情況(D) 產(chǎn)品銷銷售量的增加加情況答案：A、B、CC、D；參見見教科書第2204-2005頁網(wǎng)絡廣告的缺點點主要是_。(A) 網(wǎng)絡廣廣告的效果評評估困難(B) 網(wǎng)頁上上可供選擇的的廣告位有限限(C) 創(chuàng)意的的局限性(D) 更改手手續(xù)麻煩答案：A、B、CC；參見教科科書第2099頁常用的網(wǎng)絡廣告告定位策略主主要有_。(A) 搶先定定位、比附定定位(

5、B) 品牌形形象定位(C) 空隙定定位、文化定定位(D) 企業(yè)形形象定位答案：A、B、CC、D；參見見教科書第2215頁網(wǎng)絡廣告發(fā)布時時應注意的問問題是。(A) 慎重選選擇網(wǎng)絡廣告告服務提供商商(B) 避免只只考慮購買網(wǎng)網(wǎng)站的首頁(C) 不要單單純追求網(wǎng)絡絡廣告的投放放量(D) 網(wǎng)絡廣廣告的設計不不要過分追求求復雜答案：A、B、CC、D；參見見教科書第2219頁至2220頁網(wǎng)絡廣告交換對對象的選擇應應注意_。(A) 選擇界界定的受眾群群體經(jīng)常光顧顧的站點交換換圖標廣告(B) 考察交交換站點本身身的經(jīng)營策略略、經(jīng)營方法法以及效果(C) 考察交交換站點的信信息量(D) 考察交交換站點提供供的服務，

6、是是否有一定的的免費服務答案：A、B、CC、D；參見見教科書第2222頁廣告交換網(wǎng)的優(yōu)優(yōu)點包括_。(A) 廣告交交換服務網(wǎng)絡絡接觸面廣(B) 廣告交交換免費(C) 可提供供即時統(tǒng)計(D) 真實性性答案：A、B、CC、D；參見見教科書第2223頁E-mail之之所以能夠流流行成為一種種營銷工具，主主要是因為_。(A) E-mmail宣傳傳面廣(B) E-mmail具有有簡單性(C) E-mmail是廉廉價的(D) E-mmail具有有獨立性答案：B、C、DD；參見教科科書第2299頁三、填空題目前最常見的網(wǎng)網(wǎng)絡促銷方式式有_、_、_等等。答案：網(wǎng)絡廣告告促銷；網(wǎng)絡絡站點促銷；E-maiil促銷；

7、參參見教科書第第200頁網(wǎng)絡促銷能夠把把企業(yè)的_、_、_等信息傳傳遞給目標公公眾，引起他他們的注意。答案：產(chǎn)品；服服務；價格；參見教科書書第201頁頁網(wǎng)絡促銷的主要要作用包括_、_、_、_、_等。答案：告知功能能；說服功能能；反饋功能能；創(chuàng)造需求求；穩(wěn)定銷售售；參見教科科書第2011至202頁頁網(wǎng)絡促銷的對象象主要包括_、_、_。答案：產(chǎn)品的使使用者；產(chǎn)品品購買的決策策者；產(chǎn)品購購買的使用者者；參見教科科書第2022頁網(wǎng)絡廣告的時間間策略包括網(wǎng)網(wǎng)絡廣告發(fā)布布的_、_、_等等策略。答案：時機；時時序；時限；參見教科書書第215頁頁網(wǎng)絡廣告時限分分為_和_兩種。答案：集中速決決型；持續(xù)均均衡型；參

8、見見教科書第2216頁網(wǎng)絡廣告導向策策略主要包括括_、_、_、_、_、_等策略。答案：利益導向向策略；情感感導向策略；生活導向策策略；權(quán)威導導向策略；名名人導向策略略；反成導向向策略；參見見教科書第2216頁至2218頁現(xiàn)階段網(wǎng)絡廣告告交換主要有有兩種途徑，分分別是_和和_。答案：廣告主直直接交換；通通過加入廣告告交換網(wǎng)進行行交換；參見見教科書第2221頁研究競爭對手的的主頁，主要要應考察_、_、_、_、_等五個方方面。答案：整體印象象；設計水平平；鏈接情況況；宣傳力度度；業(yè)務情況況；參見教科科書第2255頁一個伙伴營銷模模型包括三大大基本要素：_、_以及_。答案：授權(quán)于顧顧客；調(diào)動顧客參參與

9、的積極性性；創(chuàng)建一個便便利的空間；參見教科書書第235頁頁四、判斷題促銷的基礎(chǔ)是買買賣雙方信息息的溝通。在在網(wǎng)絡上，信信息的溝通渠渠道是單一的的，所有的信信息都必須經(jīng)經(jīng)過線路的傳傳遞。答案：對 參參見教科書第第201頁網(wǎng)絡促銷雖然與與傳統(tǒng)促銷的的最終目的有有較大差別，但但由于它們在在促銷觀念和和手段上是相相同的。答案：錯 參參見教科書第第201頁根據(jù)國內(nèi)外網(wǎng)絡絡促銷的大量量實踐，網(wǎng)絡絡促銷的實施施程序可以有有六個方面組組成，先后順順序為：確定定網(wǎng)絡促銷對對象，設計網(wǎng)網(wǎng)絡促銷內(nèi)容容，決定網(wǎng)絡絡促銷組合方方式，制定網(wǎng)網(wǎng)絡促銷預算算方案，衡量量網(wǎng)絡促銷效效果，加強網(wǎng)網(wǎng)絡促銷過程程的綜合管理理。答案：

10、對 參參見教科書第第202頁至至205頁促銷內(nèi)容應當根根據(jù)購買者目目前所處的購購買決策過程程的不同階段段和產(chǎn)品所處處的經(jīng)濟壽命命周期的不同同階段來決定定。一般來講講，在新產(chǎn)品品剛剛投入市市場的開始階階段，促銷活活動的內(nèi)容則則需要偏重于于喚起消費者者的購買欲望望。答案：錯 參參見教科書第第203頁一般說來，大型型機械產(chǎn)品、專專用品等，網(wǎng)網(wǎng)絡廣告促銷銷的效果比較較好。在產(chǎn)品品的成長期，也也應側(cè)重于網(wǎng)網(wǎng)絡廣告促銷銷，宣傳產(chǎn)品品的新性能、新新特點。答案：錯 參參見教科書第第204頁網(wǎng)絡廣告的文案案是用以實現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)絡廣告經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略的主主要手段之一一，網(wǎng)絡廣告告的文案內(nèi)容容是決定網(wǎng)絡絡廣告能否吸吸引人的內(nèi)核

11、核。答案：對 參參見教科書第第214頁網(wǎng)絡營銷中的病病毒式促銷是是通過傳播計算機病毒開開展營銷。答案：錯 參參見教科書第第231頁五、電子商務術(shù)術(shù)語英漢互譯譯CPM (coost per-thhousannd impresssion)千人廣告成本CPC (coost peer cliick-thhroughh)每點擊成本CPP (coost peer purchhase)每購買成本CPL (coost peer leadss)按潛在客戶名單單收費CPS (coost peer salles)每銷售成本PFP (paay forr perfformannce)按業(yè)績付費Click-tthroug

12、gh點進次數(shù)Click-tthrouggh Ratte點進率Keywordd-trigggeredd Bannner Addvertiising伴隨關(guān)鍵詞檢索索顯示的網(wǎng)絡絡廣告Pagevieew/Impreessionn網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)Partnerrship Markeeting伙伴營銷六、名詞解釋網(wǎng)絡促銷網(wǎng)絡促銷是指利利用現(xiàn)代化的的網(wǎng)絡技術(shù)向向虛擬市場傳傳遞有關(guān)商品品和勞務的信信息，以啟發(fā)發(fā)需要，引起起消費者購買買欲望和購買買行為的各種種活動。（參參見教科書第第200頁）網(wǎng)絡廣告定位所謂網(wǎng)絡廣告定定位，就是網(wǎng)網(wǎng)絡廣告宣傳傳主題定位，就就是確定訴求求的重點，或或者說是確定定商品的賣點點、企業(yè)的自

13、自我推銷點。（參見教科書第215頁）網(wǎng)絡廣告時限策策略網(wǎng)絡廣告時限策策略是指在一一次網(wǎng)絡廣告告宣傳中，確確定網(wǎng)絡廣告告宣傳時間長長短以及如何何使用既定網(wǎng)網(wǎng)絡廣告時限限的策略。（參參見教科書第第215頁）網(wǎng)絡廣告導向策策略網(wǎng)絡廣告導向策策略，是指網(wǎng)網(wǎng)絡廣告作品品誘導公眾接接受網(wǎng)絡廣告告信息的方式式。它是網(wǎng)絡絡廣告定位、目目標公眾心理理研究和網(wǎng)絡絡廣告設計的的有機結(jié)合，也也可以說是定定位策略、心心理策略的綜綜合體現(xiàn)。（參參見教科書第第216頁）網(wǎng)絡廣告交換網(wǎng)絡廣告交換是是指網(wǎng)站之間間通過相互鏈鏈接、交換文文字或橫幅廣廣告擴大宣傳傳效果的方法法。（參見教教科書第2220頁）病毒式促銷病毒式促銷描述述

14、的是一種營營銷信息快速速傳遞的方法法。這種方法法抓住網(wǎng)民的的心理特征，通過具有蠱惑力的促銷手段的應用，刺激網(wǎng)民利用因特網(wǎng)向他人傳遞營銷信息，使營銷信息被快速復制并傳給數(shù)以萬計、以致數(shù)以百萬計的受眾。由于這種促銷方式傳遞營銷信息的速度很快，像計算機病毒一樣傳播和擴散，故而得名。（參見教科書第231頁）許可營銷在許可營銷中，顧顧客填寫一份份調(diào)查表，其其中說明了顧顧客感興趣的的類別，營銷銷人員只向顧顧客發(fā)送顧客客興趣范圍內(nèi)內(nèi)的信息。這種營銷方方式在一定程程度上減小了了對顧客生活活的煩擾，并并且增加了企企業(yè)對目標顧顧客的定位準準確度。（參參見教科書第第234頁）伙伴營銷伙伴營銷是一種種完全建立在在因特

15、網(wǎng)技術(shù)基基礎(chǔ)之上的一一種新型商業(yè)業(yè)模式。這種模式克克服了許可營營銷的缺陷，簡簡單地說，這這種方式在營營銷人員與顧顧客進行促銷銷交談時把消消費者作為平平等的合伙人人來看待。（參參見教科書第第234頁）七、簡答題網(wǎng)絡促銷有什么么特點？網(wǎng)絡促銷是通過過網(wǎng)絡技術(shù)傳傳遞商品和勞勞務存在、性性能、功效及及特征等信息息的。網(wǎng)絡促銷是在因因特網(wǎng)這個虛虛擬市場上進進行的。因特網(wǎng)虛擬市場場的出現(xiàn)，將將所有的企業(yè)業(yè)，不論是大大企業(yè)，還是是中小企業(yè)，都都推向了一個個世界統(tǒng)一的的市場。（參參見教科書第第200頁）如何制定網(wǎng)絡促促銷預算方案案？必須明確網(wǎng)上的的促銷方法及及組合辦法。需要確定網(wǎng)絡促促銷的目標，是是樹立企業(yè)形

16、形象，是宣傳傳產(chǎn)品，還是是宣傳售后服服務。需要明確希望影影響的是哪個個群體，哪個個階層，是國國外的還是國國內(nèi)的。（參參見教科書第第204頁）什么是網(wǎng)絡廣告告？從技術(shù)層面考察察，網(wǎng)絡廣告告是指以數(shù)字字代碼為載體體，采用先進進的電子多媒媒體技術(shù)設計計制作，通過過因特網(wǎng)廣泛泛傳播布，具具有良好的交交互功能的廣廣告形式。狹義的定義是指指互聯(lián)網(wǎng)信息息服務提供者者通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)在網(wǎng)站或網(wǎng)網(wǎng)頁上以旗幟幟、按鈕、文文字鏈接、電電子郵件等形形式發(fā)布的廣廣告。廣義的網(wǎng)絡廣告告是指商品經(jīng)經(jīng)營者或者服服務提供者承承擔費用，通通過一定媒介介和形式直接接或者間接地地介紹自己所所推銷的商品品或者所提供供的服務的商商業(yè)廣告。網(wǎng)

17、絡廣告可以定定義為：凡符符合廣告的法法定特征，即即符合有償性性、依附性、商商業(yè)性、有償償性特點的網(wǎng)網(wǎng)上信息都可可界定為網(wǎng)絡絡廣告。（參參見教科書第第205頁）網(wǎng)絡廣告的優(yōu)點點是什么？網(wǎng)絡廣告的投資資低、效果好好。網(wǎng)絡廣告跨越地地域和時空，宣宣傳范圍廣泛泛。網(wǎng)絡廣告表現(xiàn)形形式靈活，交交互界面用戶戶喜愛。網(wǎng)絡廣告便于檢檢索，直接反反饋。網(wǎng)絡廣告目標準準確，更改方方便。（參見見教科書第2208頁至2209頁）影響網(wǎng)絡廣告的的價格的因素素有哪些？網(wǎng)絡廣告提供商商的知名度。網(wǎng)絡廣告的幅面面大小與位置置。網(wǎng)頁瀏覽次數(shù)（Pageview）和網(wǎng)頁瀏覽率。點進次數(shù)和點進進率（Cliick-throuugh，Cl

18、ickk-throough RRate）。伴隨關(guān)鍵詞檢索索顯示的網(wǎng)絡絡廣告（Keeywordd-trigggeredd Bannner Addvertiising）。（參見教教科書第2111頁至2112頁）網(wǎng)絡廣告交換有有哪些分類？從鏈接方式來看看，有文本鏈鏈接和頁面鏈鏈接。從交換廣告的形形式來看，有有橫幅廣告互互換、按鈕廣廣告互換、以以及橫幅對按按鈕、橫幅與與插播廣告互互換等等。從交換途徑來看看，網(wǎng)絡廣告告交換可分為為廣告主直接接交換和通過過廣告交換網(wǎng)網(wǎng)進行交換。（參見教科書第221頁）E-mail促促銷的注意點點有哪些？忌濫發(fā)郵件。忌發(fā)送頻率過于于頻繁。忌沒有目標定位位。忌不及時回復郵郵件

19、。忌對主動來信的的顧客抬高價價格。（參見教科科書第2300頁至2311頁）病毒式促銷的方方法有哪些？調(diào)動公眾傳播信信息的積極性性。利用“免費”吸吸引客戶。通過“口頭傳遞遞”傳播信息。提供易于傳播的的信息。利用人際關(guān)系網(wǎng)網(wǎng)絡傳播信息息。利用別人的資源源。（參見教科科書第2322頁至2333頁）網(wǎng)絡公關(guān)如何實實現(xiàn)其基本目目標？利用網(wǎng)站具有互互動的特性。利用網(wǎng)上會議建建立面向網(wǎng)絡絡社區(qū)的公共共關(guān)系。通過網(wǎng)站發(fā)布自自己的新聞信信息。創(chuàng)建面向客戶的的單向郵件清清單。創(chuàng)建新聞稿頁面面，使企業(yè)站點點成為記者有有用的信息來來源。密切監(jiān)控公共論論壇等場合中中輿論對公司的的評論。（參見教教科書第2335頁）八、圖

20、解題1網(wǎng)絡促銷中中主要實施“推戰(zhàn)略”和“拉戰(zhàn)略”，如下面AA圖和B圖所所示。請指出出哪張圖為“推戰(zhàn)略”，哪張圖為為“拉戰(zhàn)略”，并說明“推戰(zhàn)略”和“拉戰(zhàn)略”的含義。A圖A圖B圖參考答案：A圖圖是“推戰(zhàn)略”，B圖是“拉戰(zhàn)略”。網(wǎng)絡廣告告促銷主要實實施“推戰(zhàn)略”，其主要功功能是將企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品推向向市場，獲得得廣大消費者者的認可。網(wǎng)網(wǎng)絡站點促銷銷主要實施“拉戰(zhàn)略”，其主要功功能是將顧客客牢牢地吸引引過來，保持持穩(wěn)定的市場場份額。（參參見教科書第第203頁）2在網(wǎng)絡廣告告交換網(wǎng)上，一一般包括文本本的交換及圖圖標（loggo）的交換換。下圖是網(wǎng)網(wǎng)絡廣告交換換示意圖。請請闡述網(wǎng)絡廣廣告交換的基基本原理。參考

21、答案：作為為交換網(wǎng)的成成員，廣告主主可提交的自自己主頁的圖圖片，該交換換網(wǎng)會相應給給出一段HTTML代碼，廣告主把該代碼加到自己的主頁中即可參與交換。每當有人訪問廣告主主頁上的其他網(wǎng)站的廣告時，廣告主得到交換網(wǎng)規(guī)定的分數(shù)（例如0.5或1分）。根據(jù)該交換網(wǎng)的交換比率（例如1:1），廣告主的廣告就會在該交換網(wǎng)的另一網(wǎng)站的主頁上顯示相應的次數(shù)（例如1次）。這樣就可達到相對公平地在成員中互換圖標廣告的目的了。（參見教科書第221頁）九、案例題1莎啦啦（中中國）連鎖鮮鮮花網(wǎng)（ HYPERLINK ，圖圖8-14），2000年5月引進了包括國內(nèi)數(shù)家財團和新加坡財團在內(nèi)的風險投資，開始走上創(chuàng)立中國網(wǎng)絡鮮花第

22、一品牌之路。莎啦啦鮮花網(wǎng)以以鮮花零售為為自己的主要要業(yè)務，同時時兼營禮品。莎莎啦啦做為一一個20000年8月新成成立的公司，成成立以來成長長迅速，先后后開辟了新浪浪、88488、網(wǎng)易等網(wǎng)網(wǎng)上專賣店，同同時也加強了了連鎖店的開開發(fā)工作，現(xiàn)現(xiàn)在擁有超過過兩百個分布布在全國各地地的連鎖店。成為行業(yè)業(yè)內(nèi)規(guī)模、實實力首屈一指指的專業(yè)網(wǎng)絡絡花店。目前已經(jīng)成成為新浪網(wǎng)在在鮮花類別唯唯一的戰(zhàn)略合合作伙伴。莎啦啦鮮花網(wǎng)以以鮮花零售為為自己的主要要業(yè)務，同時時兼營禮品，并并且提供了BBBS等各項項服務。在SSALALAA購物頻道，客客戶不僅可以以購買鮮花、禮禮品等禮物，還還可以享受到到多方面的服服務諸如交友友、被提醒等等，同時還可可獲取有關(guān)的的花語知識。SALALA向向客戶承諾66小時之內(nèi)全全國32個省省市的3000個城市快送送，其中包括括港澳地區(qū)。支支持客戶提前前預定，支持持10多種網(wǎng)網(wǎng)上支付。SALA