組織中激勵(lì)課件

1、關(guān)于組織中的激勵(lì)第一張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月激勵(lì)的基本概念激勵(lì)：持續(xù)激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過程。 將激勵(lì)這一概念用于管理， 就是以滿足個(gè)體的某些需要為條件，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程，即通常所說的調(diào)動(dòng)人的積極性的問題。 激勵(lì)人的動(dòng)機(jī)的心理過程的模式可以表示為：需要引起動(dòng)機(jī)、 動(dòng)機(jī)引起行為、 行為又指向一定的目標(biāo)。需要：當(dāng)缺乏或期待某種結(jié)果而產(chǎn)生的心理狀態(tài)。動(dòng)機(jī)：指人從事某種活動(dòng)、為某一目標(biāo)付出努力的意愿，這種意愿取決于目標(biāo)能否以及在多大程度上滿足人的需要。組織目標(biāo)、員工的努力、員工的需要。第二張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月激勵(lì)的基本概念需要或動(dòng)機(jī)是行為的促動(dòng)力量。也就是說

2、，人類行為是目標(biāo)導(dǎo)向的。 相同的行為可能是由不同的動(dòng)機(jī)所促成。 相同的需求可能有不同的目標(biāo)及不同的行為。 追求需求滿足之行為會(huì)受到個(gè)人能力、個(gè)人特征以及外在環(huán)境的限制或影響。 第三張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月激勵(lì)的基本概念能力知識(shí)、技巧、性向意愿動(dòng)機(jī)、興趣、人格、態(tài)度、價(jià)值觀、情緒環(huán)境管理制度、主管的經(jīng)營(yíng)理念與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 影響員工行為表現(xiàn)的因素員工工作表現(xiàn) = 能力(Ability) 意愿(Motivation) 環(huán)境(Environment)第四張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月激勵(lì)的基本概念人的行為的激勵(lì)過程，實(shí)質(zhì)上就是要使刺激變量引起機(jī)體變量（需要、動(dòng)機(jī)）產(chǎn)生持續(xù)不斷

3、的興奮，從而引起積極的行為反應(yīng)，當(dāng)目標(biāo)達(dá)到之后，經(jīng)反饋又強(qiáng)化了刺激,如此周而往復(fù)，連續(xù)不斷。調(diào)動(dòng)人的工作積極性主要有三個(gè)途徑: 一是了解與滿足需要相關(guān)的途徑; 二是設(shè)置有吸引力的目標(biāo); 三是強(qiáng)化行為。第五張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月激勵(lì)的理論內(nèi)容型激勵(lì)理論 需要層次理論 ERG理論 三重需要理論 激勵(lì)保健理論過程型激勵(lì)理論 期望理論 目標(biāo)設(shè)置理論 公平理論 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論 能力與機(jī)遇第六張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月內(nèi)容型激勵(lì)理論 需要層次理論 三重需要理論代表人物：馬斯洛 前三個(gè)層次為基本需要 后兩個(gè)層次為高級(jí)需要后又增加了兩種需要層次，分別為認(rèn)知的需要和審美的需要。

4、Hierarchy of needs theory ERG理論 激勵(lì)保健理論內(nèi)容型激勵(lì)理論第七張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月需要層次論在企業(yè)管理中的應(yīng)用第八張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月ERG theoryE（existence）生存 維持生存的物質(zhì)條件。R（relatedness）關(guān)系 人維持重要的人際關(guān)系的欲望。G（growth）成長(zhǎng) 追求自我發(fā)展的欲望。 需要層次理論 ERG理論內(nèi)容型激勵(lì)理論 三重需要理論 激勵(lì)保健理論代表人物：阿德佛第九張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月代表人物：阿德佛ERG theory 挫折退化 需要層次理論 ERG理論內(nèi)容型激勵(lì)理

5、論 三重需要理論 激勵(lì)保健理論第十張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月代表人物：阿德佛ERG theory與馬斯洛需要層次理論的不同ERG理論要靈活變通得多，而不是像馬斯洛那樣僵化地對(duì)待各種層次的需要。 ERG理論在這里蘊(yùn)含了一個(gè)“挫折-退化”的維度：在高層需要得不到滿足時(shí)，轉(zhuǎn)入低層需要，而不是停頓于原來的層次。 ERG理論的變通性尤其有助于說明文化、個(gè)體、環(huán)境背景的差異。馬斯洛固定的層次模式則與這種文化變化無法相容。 需要層次理論 ERG理論內(nèi)容型激勵(lì)理論 三重需要理論 激勵(lì)保健理論第十一張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 三重需要理論代表人物：麥克里蘭Three needs

6、theory成就需要（need for achievement） 追求優(yōu)越感的驅(qū)動(dòng)力，或者在某種標(biāo)準(zhǔn)下追求成就感、尋求成功的欲望。權(quán)利需要（need for power） 促使別人順從自己意志的欲望。親和需要（need for affiliation） 尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望。歸屬需要 需要層次理論內(nèi)容型激勵(lì)理論 激勵(lì)保健理論 ERG理論nAchnPownAff第十二張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 你想從工作中獲得什么？一件有趣的工作一位好上司對(duì)我的工作的認(rèn)可和賞識(shí)發(fā)展的機(jī)會(huì)滿意的個(gè)人生活一項(xiàng)有聲望或地位的工作很重要 很不重要5 4 3 2 1工作責(zé)任良好的工作條

7、件合理的公司規(guī)則、規(guī)章、程序和政策通過學(xué)習(xí)新東西得到發(fā)展的機(jī)會(huì)一項(xiàng)我可以做好并獲得成功的工作工作穩(wěn)定性第十三張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月保健因素得分激勵(lì)因素得分256891213471011 你想從工作中獲得什么？第十四張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月 需要層次理論代表人物：赫茲伯格Motivation-hygiene theory激勵(lì)因素（motivation factors） 與工作滿意有關(guān)的因素，如成就感、別人的認(rèn)同、工作自身、職責(zé)、進(jìn)步、個(gè)人成長(zhǎng)等。保健因素（hygiene factors） 與工作不滿意有關(guān)的因素，如組織政策、管理者的行政措施、領(lǐng)導(dǎo)方式、人際關(guān)

8、系、工作條件與環(huán)境、勞動(dòng)報(bào)酬等。內(nèi)容型激勵(lì)理論 ERG理論 激勵(lì)保健理論 三重需要理論第十五張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月滿意因素與不滿意因素的比較第十六張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月代表人物：赫茲伯格Motivation-hygiene theory沒有不滿意赫茲伯格的觀點(diǎn)激勵(lì)因素保健因素不滿意滿意沒有滿意傳統(tǒng)觀點(diǎn)滿意不滿意 激勵(lì)保健理論內(nèi)容型激勵(lì)理論 需要層次理論 ERG理論 三重需要理論第十七張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月代表人物：赫茲伯格Motivation-hygiene theory赫茲伯格理論圖解激勵(lì)因素保健因素具備滿意沒有不滿缺失沒有滿意不滿

9、 需要層次理論內(nèi)容型激勵(lì)理論 ERG理論 激勵(lì)保健理論 三重需要理論第十八張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月代表人物：佛隆 Expectancy theory 人們之所以采取某種行為，是因?yàn)樗X得這種行為可以有把握達(dá)到某種結(jié)果，并且這種結(jié)果對(duì)他有足夠的價(jià)值。個(gè)人努力個(gè)人績(jī)效個(gè)人目標(biāo)組織獎(jiǎng)勵(lì)1231努力績(jī)效關(guān)系2績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系3獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人目標(biāo)關(guān)系 期望理論 公平理論 目標(biāo)設(shè)置理論 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論 能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論過程型激勵(lì)理論第十九張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月代表人物：佛隆 Expectancy theory如果我付出了最大的努力，是否會(huì)在績(jī)效評(píng)估中體現(xiàn)出來？如果我獲得了

10、好的績(jī)效評(píng)估，是否會(huì)得到組織獎(jiǎng)勵(lì)？如果我得到獎(jiǎng)勵(lì)，我是否認(rèn)為他們對(duì)我具有吸引力？ “People will do what they can do when they want to do it.”過程型激勵(lì)理論 期望理論 公平理論 目標(biāo)設(shè)置理論 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論 能力與機(jī)會(huì)第二十張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月代表人物：佛隆 Expectancy theory動(dòng)機(jī)激勵(lì)水平效價(jià)* 期望* *效價(jià)：目標(biāo)的價(jià)值* *期望：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性工作究竟會(huì)給員工帶來什么員工對(duì)工作所帶來的這些方面給予何種程度的重視什么樣的行為能達(dá)到期望的結(jié)果實(shí)現(xiàn)組織要求的可能性。過程型激勵(lì)理論 期望理論 公平理論 目標(biāo)

11、設(shè)置理論 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論 能力與機(jī)會(huì)第二十一張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月代表人物：洛克 Goal setting theory SMART原則：明確（Specific）易測(cè)量（Measurable）能為員工達(dá)成的（Achievable）相關(guān)且合理（Relevant, Reasonable）時(shí)程表（Time table） 指向一個(gè)目標(biāo)的工作意向是工作激勵(lì)的主要源泉。 公平理論 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論 能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論 期望理論 目標(biāo)設(shè)置理論第二十二張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月代表人物：洛克 Goal setting theory目標(biāo)管理， 也可稱為目標(biāo)管理法（Manage

12、ment by Objectives）， 簡(jiǎn)稱MBO， 目標(biāo)管理其實(shí)質(zhì)是一種管理上的激勵(lì)技術(shù)， 也是職工參與企業(yè)管理形式之一。美國(guó)的管理心理學(xué)家德魯克（Peter.F.Drucker）是目標(biāo)管理的創(chuàng)始人。目標(biāo)在管理中的作用：目標(biāo)指明方向；目標(biāo)作為激勵(lì)因素；目標(biāo)促進(jìn)管理過程；目標(biāo)是管理的基礎(chǔ)。 目標(biāo)類型：外部目標(biāo)與內(nèi)部目標(biāo)。目標(biāo)管理的具體作法目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn) 公平理論 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論 能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論 期望理論 目標(biāo)設(shè)置理論第二十三張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月代表人物：亞當(dāng)斯 Equity theory比率比較感覺由于報(bào)酬過低產(chǎn)生的不公平公平由于報(bào)酬過高產(chǎn)生的不公平O/Ia*

13、 O/Ib*代表員工的產(chǎn)出/投入之比* *代表其他人 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論 能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論 期望理論 目標(biāo)設(shè)置理論 公平理論第二十四張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月代表人物：亞當(dāng)斯 Equity theory員工選擇的參照物：自我內(nèi)部自我外部別人內(nèi)部別人外部中介變量：性別、任職期、在組織中的地位和受教育程度等 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論 能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論 期望理論 目標(biāo)設(shè)置理論 公平理論第二十五張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月代表人物：亞當(dāng)斯 Equity theory基于公平理論，當(dāng)員工感到不公平時(shí)，會(huì)采取以下6種選擇中的一種：基于公平理論，當(dāng)員工感到不公平時(shí)，會(huì)采取以下6種

14、選擇中的一種：改變自己的投入改變自己的產(chǎn)出改變自我認(rèn)知改變對(duì)其他人的看法選擇另一個(gè)不同的參照對(duì)象離開工作場(chǎng)所 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論 能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論 期望理論 目標(biāo)設(shè)置理論 公平理論第二十六張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月代表人物：亞當(dāng)斯 Equity theory針對(duì)不公平的報(bào)酬，公平理論提出四種假設(shè)如果按時(shí)計(jì)酬，過度報(bào)償?shù)膯T工比待遇公平的員工績(jī)效更好。如果按件計(jì)酬，過度報(bào)償?shù)膯T工會(huì)比待遇公平的員工減少產(chǎn)量，但同時(shí)提高質(zhì)量如果按時(shí)計(jì)酬，報(bào)酬偏低的員工會(huì)降低產(chǎn)量或質(zhì)量如果按件計(jì)酬，報(bào)酬偏低的員工會(huì)提高產(chǎn)量，但同時(shí)降低質(zhì)量。 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論 能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論 期望理論 目標(biāo)設(shè)置理

15、論 公平理論第二十七張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月代表人物：亞當(dāng)斯 Equity theory上述觀點(diǎn)需要一些限制條件：在大多數(shù)工作環(huán)境中，報(bào)酬過高帶來的不公平看來對(duì)行為沒有十分顯著的影響。不是所有的人都對(duì)公平敏感。 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論 能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論 期望理論 目標(biāo)設(shè)置理論 公平理論第二十八張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月代表人物：亞當(dāng)斯 Equity theory大多數(shù)公平理論的研究存在局限性：著眼于工資，忽略了其他報(bào)酬（辦公室、工作頭銜等）著眼于分配公平，忽視程序公平。 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論 能力與機(jī)會(huì)過程型激勵(lì)理論 期望理論 目標(biāo)設(shè)置理論 公平理論第二十九張，PPT共

16、三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月過程型激勵(lì)理論Cognitive evaluation theory代表人物：蒂西 根據(jù)認(rèn)知評(píng)價(jià)理論，人總是要對(duì)外部強(qiáng)化進(jìn)行一定的認(rèn)知評(píng)價(jià)，而這一認(rèn)知評(píng)價(jià)將會(huì)導(dǎo)致自我決定感和有能感發(fā)生變化，進(jìn)而影響行為。 外部獎(jiǎng)勵(lì)和內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)的相互依賴關(guān)系確實(shí)是一種客觀事實(shí)。 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論 能力與機(jī)會(huì) 期望理論 公平理論 目標(biāo)設(shè)置理論第三十張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月Cognitive evaluation theory代表人物：蒂西 研究對(duì)象問題 不同個(gè)體內(nèi)部動(dòng)機(jī)水平與外部動(dòng)機(jī)水平差異（管理職位和專業(yè)職位可提供內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)。）過程型激勵(lì)理論 認(rèn)知評(píng)價(jià)理論 能力與機(jī)會(huì) 期

17、望理論 公平理論 目標(biāo)設(shè)置理論第三十一張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月不要忘記能力和機(jī)會(huì)績(jī) 效能力激勵(lì)機(jī)會(huì)第三十二張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月不要忘記能力和機(jī)會(huì)績(jī)效f（能力激勵(lì)機(jī)會(huì)）P=F(A M O)趕鴨子上架巧婦難為無米之炊第三十三張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月當(dāng)代激勵(lì)理論的整合(Robbins，2003)強(qiáng)化高成就需要公平性比較Oa/Ia：Ob/Ib績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人目標(biāo)組織獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人績(jī)效能力機(jī)會(huì)個(gè)人努力主導(dǎo)需要目標(biāo)引導(dǎo)行為客觀的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)第三十四張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月我非常努力改善我以前的工作以提高工作績(jī)效我喜歡競(jìng)爭(zhēng)和獲勝我常常發(fā)現(xiàn)自己和周圍的人談?wù)撆c工作無關(guān)的事情我喜歡有難度的挑戰(zhàn)我喜歡承擔(dān)責(zé)任我想讓其他人喜歡我我想知道在我完成任務(wù)時(shí)是如何進(jìn)步的我能夠面對(duì)與我意見不一致的人什么能夠激勵(lì)你?第三十五張，PPT共三十九頁(yè)，創(chuàng)作于2022年6月什么能夠激勵(lì)你?