第一篇概念篇演示文稿

1、第一篇概念篇演示文稿第一頁，共七十九頁。優(yōu)選第一篇概念篇第二頁，共七十九頁。課程性質(zhì)管理信息系統(tǒng)是經(jīng)濟管理類專業(yè)的必修課，是涉及多門專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)課的綜合性專業(yè)應(yīng)用課程。 本課程的任務(wù)和教學(xué)目的是使學(xué)生掌握管理信息系統(tǒng)的概念、結(jié)構(gòu)、管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法學(xué)、管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程各階段的任務(wù)與技術(shù)、管理信息系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境與工具；使學(xué)生通過本課的學(xué)習(xí)，了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用。并通過實踐培養(yǎng)學(xué)生綜合運用知識和分析開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)的初步能力。 第三頁，共七十九頁。課程的基本要求1.了解管理信息系統(tǒng)的基本概念;2.掌握管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法學(xué)；3.掌握管理信息系統(tǒng)開發(fā)各階段的步驟、基本技術(shù)與方法

2、；4.初步掌握應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的方法，能夠編寫開發(fā)過程各階段的主要文檔；5.了解管理信息系統(tǒng)開發(fā)的新技術(shù)和新進展。6.了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中應(yīng)用第四頁，共七十九頁。課程內(nèi)容1. 管理信息系統(tǒng)的一些基本概念。信息、系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、管理信息、管理信息系統(tǒng)等基本概念的內(nèi)涵及之間的聯(lián)系與區(qū)別。系統(tǒng)思想在管理信息系統(tǒng)中的應(yīng)用；管理信息系統(tǒng)的人機系統(tǒng)和動態(tài)性特征。2. 管理信息系統(tǒng)所涉及的技術(shù)基礎(chǔ)。了解計算機硬件技術(shù)、軟件技術(shù)是信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)；理解計算機系統(tǒng)的功能；理解和識別主要常見的計算機硬件設(shè)備；掌握計算機軟件的主要分類構(gòu)成。理解計算機網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)與要點。3. 介紹一些實際應(yīng)用系統(tǒng)，使學(xué)生對

3、應(yīng)用系統(tǒng)有個全面的了解，了解應(yīng)用系統(tǒng)，需要什么？能作什么？4. 重點介紹信息系統(tǒng)的建設(shè)，開發(fā)和管理，具體講述信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)方法、系統(tǒng)分析和設(shè)計，系統(tǒng)實施和管理。第五頁，共七十九頁。有何意義？本課將是學(xué)習(xí)以下課程的基礎(chǔ)企業(yè)信息化會計電算化電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)畢業(yè)設(shè)計實際應(yīng)用參與企業(yè)化建設(shè)工作參與軟件開發(fā)第六頁，共七十九頁。教材參考1、 管理信息系統(tǒng) 黃梯云 高教出版社 2002年 2、 管理信息系統(tǒng) 美羅伯特.斯庫賽斯 李一軍、盧濤等主譯 東北財經(jīng)大學(xué)出版社2001年10第一版3、 管理信息系統(tǒng)薛華成 清華大學(xué)出版社 2003年第七頁，共七十九頁。教學(xué)安排 考核方式課堂教學(xué)28學(xué)時，上機2

4、0學(xué)時。期末考試70% ，上機 20% ，平時10% 。內(nèi)容不完全課本順序。第八頁，共七十九頁。課程結(jié)構(gòu)講授步驟順序認(rèn)識MIS概念技術(shù)基礎(chǔ)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施第九頁，共七十九頁。認(rèn)識MISMANAGEMENT INFORMATION SYSTEM管理信息系統(tǒng)一個以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件，軟件，網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信息收集，傳輸，加工，儲存，更新，維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)，提高效率為目的，支持企業(yè)高層決策，中層控制，基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。第十頁，共七十九頁。一個完整的企業(yè)管理信息系統(tǒng)供應(yīng)鏈 與 企業(yè)ERP采購管理生產(chǎn)管理，銷售管理庫存管理財務(wù)管理設(shè)備管理人力資源客戶

5、關(guān)系采購過程生產(chǎn)過程銷售過程物流，資金流，信息流第十一頁，共七十九頁。系統(tǒng)的演示系統(tǒng)的演示第十二頁，共七十九頁。第一篇概念篇 教學(xué)要求教學(xué)目的：通過本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，能夠正確把握管理信息系統(tǒng)課程所涉及基本概念的內(nèi)涵和基本概念之間的聯(lián)系與區(qū)別，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ);掌握管理信息系統(tǒng)的基本概念及分類，了解環(huán)境對管理信息系統(tǒng)的影響，了解管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法。 。 教學(xué)重點 :理解信息、系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、管理信息、管理信息系統(tǒng)等基本概念的內(nèi)涵及之間的聯(lián)系與區(qū)別。教學(xué)難點:信息的度量、信息系統(tǒng)的分類;管理信息系統(tǒng)與信息系統(tǒng)之間的聯(lián)系與區(qū)別。計劃課時:4第十三頁，共七十九頁。第一篇 概念篇信息及其度

6、量信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展信息系統(tǒng)和管理管理信息系統(tǒng)的概念管理信息系統(tǒng)與環(huán)境管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法第十四頁，共七十九頁。1.1信息及其度量一.信息化概覽1993年 克林頓政府首先提出國家信息基礎(chǔ)設(shè)施計劃（計劃用年時間，耗資-億美元，作為美國發(fā)展政策的重點和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。 年由電子工業(yè)部提出實施“三金工程”（即金橋、金關(guān)、金卡）計劃，年月，經(jīng)國務(wù)院批復(fù)正式啟動這項國家重點工程。其中“金橋工程（國家公用信息網(wǎng)工程）就是我國的信息高速公路。 第十五頁，共七十九頁。1.1信息及其度量二. 信息的概念信息是關(guān)于客觀事物的可通訊的知識。信息是對客觀事物特征的反映。信息是可通訊的。信息以數(shù)據(jù)的形式進行傳

7、遞。信息形成知識。知識是反映各種事物的信息進入人的大腦對神經(jīng)細(xì)胞產(chǎn)生作用后留下的痕跡，人們正是通過獲得信息來認(rèn)識事物、區(qū)別事物和改造世界的（信息是有用的）。數(shù)據(jù)：是對客觀事物記錄下來的，可以鑒別的符號客觀事物數(shù)據(jù)信息記錄解釋第十六頁，共七十九頁。1.1信息及其度量三 信息的性質(zhì) 1.事實性。真實的信息才有價值，不真實的信息，不僅無用反而有害。 2.時效性。 3.不完全性。收集事實的全部信息是不可能的，也沒有必要，必須正確提煉有用信息。 4.等級性。分為戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級和作業(yè)級。不同級的信息，其性質(zhì)也不同。 5.傳輸性。信息的傳輸成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳輸物質(zhì)和能源 6.共享性。 7 價值性 管理信息是經(jīng)過

8、加工并對生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是勞動創(chuàng)造的，因而是有價值的；是一種資源，可以轉(zhuǎn)換為物質(zhì)財富，有使用價值的。第十七頁，共七十九頁。1.1信息及其度量信息價值的衡量按社會必要勞動量來計算(內(nèi)在價值) V=C+P V 信息產(chǎn)品的價值 C 生產(chǎn)該信息所花成本 P 利潤衡量使用效果的方法（外延價值）信息的價值是在決策過程中使用該信息所增加的收益減去獲取信息所花費用 P= Pmax- Pi Pmax 最好方案的收益 Pi 任選某個方案的收益 是否值得收集信息，是否要使用新的信息系統(tǒng)，用“全情報價值” EVPI來衡量獲得全部情報，對客觀環(huán)境完全了解，得到最優(yōu)決策，與不收集情報所得最好收益之差第十八頁，

9、共七十九頁。1.1信息及其度量 案例： 某人由外地向北京運菜，如行情好，可按原價賣出3車；如行情為中可賣2車，行情為差只能賣1車。每車6000千克，每千克賺1元。如超過以上行情多運，則多運部分要便宜處理，每千克損失0.5元。按以往統(tǒng)計規(guī)律市場好的概率為0.3，中為0.5，差為0.2。試計算全情報價值。第十九頁，共七十九頁。1.1信息及其度量 概率方案 好0.3中0.5差0.2期望收益A1 6000A2 12000A3 18000600012000180006000120009000600030000 6000 10200 9900Pmax=18000*0.3+12000*0.5+6000*0.

10、2 =12600EVPI=12600-10200=2400（元）需要的信息：行情 好，中，差 到底需要幾車如果沒有信息：選擇中方案：每天兩車。第二十頁，共七十九頁。1.1信息及其度量信息的度量（通訊理論中的香農(nóng)模型）p5 不同的數(shù)據(jù)資料中包含的信息量不同：有的數(shù)據(jù)資料包含的信息量多一些，有的則少一些，有的不包含信息量，甚至包含有錯誤息。 信息量的大小取決于信息內(nèi)容消除人們認(rèn)識的不確定程度。消除的不確定程度大，則發(fā)出的信息量就大；消除的不確定程度小，則發(fā)出的信息量就小。如果事先就確切地知道消息的內(nèi)容，那么消息中所包含的信息量就等于零。 信息量log 信息量的單位叫比特（bit ,注意與Byte的

11、區(qū)別），1比特的信息量是指含有兩個獨立均等概率狀態(tài)的事件所具有的不確定性能被全部消除所需要的信息在這種單位制度下,信息量的定義公式 H(x)=-第二十一頁，共七十九頁。1.2 信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展一. 系統(tǒng)和信息系統(tǒng)系統(tǒng)是由某些相互聯(lián)系的部件集合而成的。這些部件可以是具體的物質(zhì)，也可以是抽象的組織。它們在系統(tǒng)內(nèi)彼此互為影響而構(gòu)成系統(tǒng)的特性。由這些部件集合而成的系統(tǒng)有一定的目標(biāo)，系統(tǒng)中的部件及其結(jié)構(gòu)的變化可能影響和改變系統(tǒng)的特性。第二十二頁，共七十九頁。1.2 信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展二、系統(tǒng)的特性整體性：系統(tǒng)由部件組成 1+12相關(guān)性：各部件相互聯(lián)系相互依存相互制約動態(tài)性：系統(tǒng)具有與空間及時間

12、階段有關(guān)的活動方式目的性：輸出響應(yīng)就是系統(tǒng)目的性的反映環(huán)境適應(yīng)性：一個系統(tǒng)要生存和具有活力就必須適應(yīng)環(huán)境的變化 第二十三頁，共七十九頁。1.2 信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展系統(tǒng)的分類依系統(tǒng)來源劃分自然系統(tǒng)人造系統(tǒng)依系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系劃分封閉系統(tǒng)開放系統(tǒng)依系統(tǒng)規(guī)模及復(fù)雜程度關(guān)系劃分簡單系統(tǒng)復(fù)雜系統(tǒng)依系統(tǒng)的控制方式劃分開環(huán)系統(tǒng)閉環(huán)系統(tǒng)系統(tǒng)輸入輸出系統(tǒng)輸入輸出反饋第二十四頁，共七十九頁。信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展信息系統(tǒng) P5信息系統(tǒng)，技術(shù)上可以定義為支持組織中決策和控制的進行信息收集，處理，存儲和分配的相互關(guān)聯(lián)部件的一個集合（勞登1996）它是一個人造系統(tǒng)。它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地

13、收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。包括信息處理系統(tǒng)和信息傳輸系統(tǒng)。 第二十五頁，共七十九頁。1.2 信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展二. 信息系統(tǒng)的類型基于作業(yè)的信息系統(tǒng)作業(yè)信息系統(tǒng)的任務(wù)是處理組織的業(yè)務(wù)、控制生產(chǎn)過程和支持辦公事務(wù)，并更新有關(guān)的數(shù)據(jù)庫。通常由三部分組成：業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)：準(zhǔn)確、快速地處理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提高工作效率過程控制系統(tǒng)：實施生產(chǎn)過程有效監(jiān)測，進行及時調(diào)整辦公自動化系統(tǒng)：支持辦公過程、實施高效化辦公基于管理的信息系統(tǒng)運用以計算機為核心的多種現(xiàn)代技術(shù)，采用先進的方法和模型，輔助管理人員進行科學(xué)管理和決策的人-機系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)不僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且同時

14、是一個社會系統(tǒng)借助管理信息系統(tǒng)實施全面管理行為，不僅是一個組織的內(nèi)部行為，而且與社會諸多方面有著各種聯(lián)系管理信息系統(tǒng)的運行，不僅受技術(shù)因素的支撐，而是對多種信息管理手段的一個整合第二十六頁，共七十九頁。信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展三.信息系統(tǒng)的發(fā)展電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)(EDP)管理信息系統(tǒng)(MIS)決策支持系統(tǒng)(DSS)經(jīng)歷過程單項數(shù)據(jù)處理階段綜合數(shù)據(jù)處理階段信息報告系統(tǒng)基本特點集成性有中心數(shù)據(jù)庫有網(wǎng)絡(luò)支撐分布式處理使用模型基本特點有模型庫和方法庫強交互性過程方案探索與比選第二十七頁，共七十九頁。 EDPS是面向業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)；MIS是面向管理的信息系統(tǒng)；DSS是面向決策的信息系統(tǒng)。 EDPS、MIS和

15、DSS各自代表了信息系統(tǒng)發(fā)展過程中的某一階段，但至今它們?nèi)愿髯圆粩嗟匕l(fā)展著，而且是相互交叉的關(guān)系。 管理信息系統(tǒng)是一個不斷發(fā)展的概念。20世紀(jì)90年代以來，DSS與人工智能、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等結(jié)合形成了智能決策支持系統(tǒng) （Intelligent Decision Support Systems，IDSS）和群體決策支持系統(tǒng)（Group Decision Support System，GDSS）。又如，EDPS、MIS和OA技術(shù)在商貿(mào)中的應(yīng)用已發(fā)展成為電子商貿(mào)系統(tǒng)（Electronic Business Processing System，EBPS）。這種系統(tǒng)以通訊網(wǎng)絡(luò)上的電子數(shù)據(jù)交換（Elect

16、ronic Data Interchange，EDI）標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，實現(xiàn)了集訂貨、發(fā)貨、運輸、報關(guān)、保險、商檢和銀行結(jié)算為一體的商貿(mào)業(yè)務(wù)，大大方便了商貿(mào)業(yè)務(wù)和進出口貿(mào)易的進行。隨著Internet的發(fā)展，電子商務(wù)（Electronic Commerce，EC）此外還出現(xiàn)了不少新的概念，諸如總裁信息系統(tǒng)、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)、計算機集成制造系統(tǒng)和其他基于知識的信息系統(tǒng)等。小結(jié)：第二十八頁，共七十九頁。70年代,瓦爾特.肯尼萬(Walter T. Kennevan) P380年代,高登.戴維斯(Gordon B. Davis)國內(nèi)學(xué)者1.3 管理信息系統(tǒng)的概念一、管理信息系統(tǒng)的定義第二十九頁，共七十九頁。

17、Walter T. Kennevan 關(guān)于MIS的定義 （1970年） 以書面或口頭的形式，在合適的時間向經(jīng)理、職員以及外界人員提供過去的、現(xiàn)在的、預(yù)測未來的有關(guān)企業(yè)內(nèi)部及其環(huán)境的信息，以幫助他們進行決策。 特點：出自管理，強調(diào)信息支持決策。 沒有強調(diào)應(yīng)用計算機、模型。 Gordon B. Davis關(guān)于MIS的定義(1985年) 它是一個利用計算機硬件和軟件，手工作業(yè)，分析、計劃、控制和決策模型，以及數(shù)據(jù)庫的用戶計算機系統(tǒng)。它能提供信息，支持企業(yè)或組織的運行、管理和決策功能。 目標(biāo)：在決策層、管理層、和運行層支持管理活動。 功能：信息處理。 組成：計算機、手工作業(yè)、模型、數(shù)據(jù)庫。 1.3 管

18、理信息系統(tǒng)的概念第三十頁，共七十九頁。 一個以人為主導(dǎo)，利用計算機硬件，軟件，網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進行信息收集，傳輸，加工，儲存，更新，維護，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)，提高效率為目的，支持企業(yè)高層決策，中層控制，基層運作的集成化的人機系統(tǒng)。 P51.3 管理信息系統(tǒng)的概念第三十一頁，共七十九頁。1.3 管理信息系統(tǒng)的概念二. 管理信息系統(tǒng)的特點面向管理決策：目標(biāo)性綜合性：集成性人機系統(tǒng)：交互性，重視人的因素現(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)：要體現(xiàn)先進的管理思想與方法，而非單純地改進技術(shù)多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)：廣泛學(xué)習(xí)與利用其他相關(guān)學(xué)科的研究成果三. 涵蓋的系統(tǒng)類型 歷史的變遷，業(yè)務(wù)的側(cè)重面不同形成

19、。第三十二頁，共七十九頁。管理過程中的信息系統(tǒng)功能業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)辦公信息系統(tǒng)收集以原始信息收集為主，注重檢驗功能以二次信息收集為主以二次信息收集為主以二次信息收集為主存儲存儲格式簡單，存貯量大，存儲周期較短存儲格式較復(fù)雜，存儲量大，要求長期存儲存儲格式很復(fù)雜，存儲量大，要求長期存儲，包括大量外部及歷史信息存儲格式較復(fù)雜，存儲量大，存儲周期較短，使用多種技術(shù)手段加工加工方法簡單，要求穩(wěn)定、可靠、加工速度快加工方法較復(fù)雜，要求穩(wěn)定、可靠，需要使用某些數(shù)學(xué)模型與方法，使用方法固定加工方法復(fù)雜，要求靈活易變，需要使用許多數(shù)學(xué)模型方法，使用方法不固定加工方式簡單，要求穩(wěn)定、可靠，加

20、工速度快，要求使用簡便傳遞要求具有遠(yuǎn)程傳遞信息的功能目前階段要求較低目前階段要求較低要求具有局部地區(qū)傳遞提供以固定的、例行的服務(wù)方式為主，要求簡明易用，常用表格方式以固定的、例行的服務(wù)方式為主，要求簡明易用，常用表格方式以靈活的、隨機的服務(wù)方式為主，常用對話方式既要有固定的例行的服務(wù)，又要有靈活的隨機服務(wù)方式，強調(diào)簡明易用第三十三頁，共七十九頁。1.3 管理信息系統(tǒng)的概念四 . 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)1）總體結(jié)構(gòu)（概念結(jié)構(gòu)）信息源:信息產(chǎn)生地信息處理器:擔(dān)負(fù)信息的傳輸、加工、保存任務(wù)信息用戶:信息的使用者，應(yīng)用信息進行決策信息管理者:負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的設(shè)計、實現(xiàn)、運行和協(xié)調(diào)信息管理者信息處理器信息用戶

21、信息源MIS總體結(jié)構(gòu)第三十四頁，共七十九頁。1.3 管理信息系統(tǒng)的概念2）功能結(jié)構(gòu)： MIS總是有一個目標(biāo)，具有多種功能，各種功能之間又有多種信息聯(lián)系，構(gòu)成一個有機結(jié)合的整體，形成一個功能結(jié)構(gòu)。MIS人事子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)供應(yīng)子系統(tǒng)財會子系統(tǒng)市場子系統(tǒng)信息處理子系統(tǒng)高層管理子系統(tǒng)第三十五頁，共七十九頁。戰(zhàn)略管理管理控制運行控制業(yè)務(wù)處理銷售市場生產(chǎn)后勤人事財務(wù)會計信息處理高層管理組織和職能管理任務(wù)、系統(tǒng)層次功能/層次矩陣第三十六頁，共七十九頁。模型庫公用應(yīng)用程序數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件用于戰(zhàn)略管理管理控制運行控制業(yè)務(wù)處理專用文件公用數(shù)據(jù)文件銷售市場生產(chǎn)后勤人事財務(wù)會計信息處理高層管理公用程序3）軟件

22、結(jié)構(gòu)第三十七頁，共七十九頁。4）硬件結(jié)構(gòu)星形拓?fù)洵h(huán)形拓?fù)淇偩€拓?fù)?計算機連接的方式叫做“網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)”（Topology）。網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涫侵赣脗鬏斆襟w互連各種設(shè)備的物理布局，特別是計算機分布的位置以及電纜如何通過它們。設(shè)計一個網(wǎng)絡(luò)的時候，應(yīng)根據(jù)自己的實際情況選擇正確的拓?fù)浞绞健Ｃ糠N拓?fù)涠加兴约旱膬?yōu)點和缺點。 目前常用的計算機網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有四種。它們是星形網(wǎng)絡(luò)、環(huán)形網(wǎng)絡(luò)、總線網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò)。第三十八頁，共七十九頁。1.4 管理信息系統(tǒng)的分類管理信息系統(tǒng)的類型層次系統(tǒng)功能、服務(wù)對象業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)事務(wù)管理信息系統(tǒng)行政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)專業(yè)型管理信息

23、系統(tǒng)第三十九頁，共七十九頁。管理與管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)類型主要功能處理對象、應(yīng)用領(lǐng)域國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)收集、處理、存儲和分析與國民經(jīng)濟有關(guān)的各類經(jīng)濟信息，及時、準(zhǔn)確地掌握國民經(jīng)濟的運行狀況，為國家經(jīng)濟部門、各級決策部門及企業(yè)提供經(jīng)濟信息，輔助宏觀決策，進行經(jīng)濟管理的調(diào)度與控制，提供各級政府的辦公事務(wù)處理手段國民經(jīng)濟宏觀信息運用于政府系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)面向企業(yè)處理管理信息，提供生產(chǎn)監(jiān)控、預(yù)測和決策支持生產(chǎn)及經(jīng)營管理信息運用于企業(yè)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)面向事業(yè)處理管理信息，主要是處理事務(wù)信息，提供事務(wù)監(jiān)控，決策支持要求相對較弱日常事務(wù)信息運用于事業(yè)單位行政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)主要面向基于局域網(wǎng)的行政辦公

24、環(huán)境，處理辦公事務(wù)，提供自動化辦公手段，實現(xiàn)辦公過程的橫向和縱向整合辦公事務(wù)要求行政機關(guān)專業(yè)型管理信息系統(tǒng)在特定行業(yè)或領(lǐng)域從事專業(yè)性較強的信息管理，如人口管理、圖書館管理等，技術(shù)相對簡單、程序化特色較強、規(guī)模一般較大專業(yè)化的信息專門性行業(yè)第四十頁，共七十九頁。1.5 管理信息系統(tǒng)與環(huán)境一、影響管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的環(huán)境因素管理信息系統(tǒng)的正常應(yīng)用以及效率的發(fā)揮，其前提是與該系統(tǒng)所處的環(huán)境保持動態(tài)協(xié)調(diào)性。即環(huán)境提出的需求制約管理信息系統(tǒng)目標(biāo)環(huán)境因素的差異，需要管理信息系統(tǒng)的功能及應(yīng)用方式上有相應(yīng)的差異。一般來說，管理信息系統(tǒng)所處的環(huán)境中，下列因素可以對該管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生影響：生產(chǎn)過程的特征差異組織規(guī)模

25、的差異管理的規(guī)范化程度差異組織的系統(tǒng)性差異應(yīng)用者因素的差異第四十一頁，共七十九頁。1.5 管理信息系統(tǒng)環(huán)境分析1） 生產(chǎn)過程特征差異性分析按投入物的供求聯(lián)系和勞動對象的性質(zhì)分析生產(chǎn)分類基本說明典型實例特征采掘業(yè)從自然資源得到物料進行生產(chǎn)加工過程采礦、采煤、石油工業(yè)管理重點一般為物料儲運冶煉業(yè)直接對采掘工業(yè)的產(chǎn)品進行加工，是改變物料的物理化學(xué)特性的生產(chǎn)過程煉鋼廠、煉油廠、石化廠受生產(chǎn)設(shè)備專用性限制、靈活性較小。物料的儲運和管理是管理的重點制造業(yè)對經(jīng)過加工的資源進行加工，以改變物料的物理形式的過程機械零件加工裝配、產(chǎn)品組裝生產(chǎn)過程的計劃和管理非常復(fù)雜，管理重點在于生產(chǎn)控制與庫存控制第四十二頁，共七

26、十九頁。1.5 管理信息系統(tǒng)環(huán)境分析生產(chǎn)過程特征差異性分析按生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)關(guān)系分析生產(chǎn)分類基本說明典型實例特征流程式生產(chǎn)作業(yè)之間具有強烈的前后時間依賴和連續(xù)關(guān)系，前一生產(chǎn)過程的終結(jié)立即成為下一生產(chǎn)過程的起點采掘、冶煉、化工控制整個生產(chǎn)過程的連續(xù)性離散式生產(chǎn)作業(yè)之間沒有明確的時間上的連續(xù)關(guān)系，每項作業(yè)都可以相互獨立地進行。生產(chǎn)方式可以分為車間作業(yè)式和流水作業(yè)式制造業(yè)在每項作業(yè)間需要設(shè)立相當(dāng)?shù)膸齑嬉跃S持生產(chǎn)正常進行第四十三頁，共七十九頁。1.5 管理信息系統(tǒng)環(huán)境分析生產(chǎn)過程特征差異性分析按生產(chǎn)系統(tǒng)的驅(qū)動因素分析生產(chǎn)分類基本說明典型實例特征“推”式生產(chǎn)前序下達(dá)生產(chǎn)計劃，其產(chǎn)出作為后序的輸入，推動后序

27、生產(chǎn)車間式作業(yè)管理的重心在于重視生產(chǎn)任務(wù)的完成“拉”式生產(chǎn)由后序的生產(chǎn)需要向前序提出要求，以確定前序什么時候生產(chǎn)流水式作業(yè)管理的重心在于重視生產(chǎn)能力的形成礦石煉鐵煉鋼軋鋼連鑄第四十四頁，共七十九頁。1.5 管理信息系統(tǒng)環(huán)境分析生產(chǎn)過程特征差異性分析按生產(chǎn)系統(tǒng)的組織方式分析生產(chǎn)分類基本說明典型實例特征工程項目型以特定階段的特定任務(wù)臨時形成生產(chǎn)組織和合作關(guān)系進行生產(chǎn)，資源組織以動態(tài)任務(wù)為向?qū)ЧリP(guān)小組開發(fā)小組研制項目組以任務(wù)為向?qū)ЫM織具有動態(tài)性車間任務(wù)型以比較穩(wěn)定的資源構(gòu)成比較定型的生產(chǎn)組織，在需要時完成符合該組織功能的生產(chǎn)任務(wù)固定式車間以組織為向?qū)蝿?wù)具有穩(wěn)定性第四十五頁，共七十九頁。1.5 管理

28、信息系統(tǒng)環(huán)境分析2）. 組織規(guī)模差異性分析組織規(guī)?？梢詫?dǎo)致對管理信息系統(tǒng)需求性和適應(yīng)性差異組織規(guī)模應(yīng)用優(yōu)勢應(yīng)用劣勢小規(guī)模組織1、管理過程簡單，需求明晰，性能要求適度2、人員培訓(xùn)及應(yīng)用推廣有一定優(yōu)勢1、難以承受系統(tǒng)開發(fā)的巨額投資和運行開銷2、受投資限制，難以獲得系統(tǒng)的全面功能和性能，開發(fā)與應(yīng)用具有更大的風(fēng)險性3、管理規(guī)范化程度有限大規(guī)模組織1、有強烈的應(yīng)用需求2、有強大的投資承受力和承受期，容易開發(fā)出完善的系統(tǒng)3、有更為規(guī)范化的管理1、管理過程復(fù)雜，完備需求分析有一定難度，性能要求較高2、人員培訓(xùn)及應(yīng)用推廣需要較大的投入第四十六頁，共七十九頁。1.5 管理信息系統(tǒng)環(huán)境分析3）. 管理規(guī)范化程度差

29、異性分析應(yīng)當(dāng)把開發(fā)、應(yīng)用管理信息系統(tǒng)作為規(guī)范化管理的契機管理規(guī)范化程度表現(xiàn)特征對管理信息系統(tǒng)的影響低規(guī)范化1、組織結(jié)構(gòu)隨意性大2、權(quán)力結(jié)構(gòu)過于集中3、決策過程隨意性大4、生產(chǎn)過程動態(tài)性強1、較難認(rèn)知和分析系統(tǒng)需求2、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的動態(tài)性要求大3、難以歸納決策模型高規(guī)范化1、組織結(jié)構(gòu)完備性高2、權(quán)力結(jié)構(gòu)合理，控制機制穩(wěn)定3、決策程序性強4、生產(chǎn)過程相對穩(wěn)定1、需要認(rèn)知比較容易清晰2、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)規(guī)范性好、穩(wěn)定性強3、比較容易確定決策程序和模型第四十七頁，共七十九頁。1.5 管理信息系統(tǒng)環(huán)境分析4）. 組織系統(tǒng)性差異性分析組織系統(tǒng)性：是指組織中的各構(gòu)成要素的功能性和結(jié)構(gòu)性特征高系統(tǒng)性組織：是指組織中各構(gòu)成

30、要素（部門、崗位）具有明確的功能，要素間具有明確的聯(lián)系方式，系統(tǒng)要素的功能和結(jié)構(gòu)是可以被清晰認(rèn)知并可以明確描述其內(nèi)在流程的低系統(tǒng)性組織：凡不滿足上述特征的組織低系統(tǒng)性組織對系統(tǒng)開發(fā)的影響由于歷史原因和組織的自然形成過程，組織系統(tǒng)中存在著“黑匣子”，在管理信息系統(tǒng)開發(fā)中，無法對其內(nèi)部流程進行認(rèn)知由于流程的不可認(rèn)知性，因此也將妨礙功能的可描述性，在分析中會被認(rèn)定為不產(chǎn)生對決策有關(guān)的數(shù)據(jù)。所以，這種組織既無法進行精確的定義和理解，也無法進行量化分析5）. 其他因素如何獲得系統(tǒng)所需的物資和人力資源，組織內(nèi)部對管理信息系統(tǒng)理解和認(rèn)識程度、決策技術(shù)及系統(tǒng)的軟硬件水平、人的素質(zhì)等，都對管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用有著

31、舉足輕重的影響。在管理信息系統(tǒng)規(guī)劃之前，必須對影響系統(tǒng)應(yīng)用的環(huán)境因素認(rèn)真分析，找出影響系統(tǒng)成功的關(guān)鍵，使組織的管理工作走上規(guī)范化、現(xiàn)代化的軌道，為管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用鋪平道路。第四十八頁，共七十九頁。1.5 管理信息系統(tǒng)環(huán)境分析6）. 應(yīng)用者因素差異性分析計算機和人在管理信息系統(tǒng)中的擅長之處不同計算機的長處能保存大量的歷史數(shù)據(jù)，并進行篩選、分析能夠仿真應(yīng)用環(huán)境和真實的管理系統(tǒng)產(chǎn)生各種方案的可行解，自動淘汰非優(yōu)解人的長處能夠根據(jù)經(jīng)驗和大量知識進行模糊推理善于自理各種與人有關(guān)的問題人機和諧是管理信息系統(tǒng)成功的基點人性化界面人與機器的合理分工不斷提高終端用戶的計算機能力，擴展系統(tǒng)應(yīng)用能力進行合理的組織

32、結(jié)構(gòu)和管理方式調(diào)整以適應(yīng)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用的需要第四十九頁，共七十九頁。1.6 管理信息系統(tǒng) 與 現(xiàn)代管理方法一. 現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的發(fā)展要求傳統(tǒng)管理信息系統(tǒng)的局限性通常只考慮在管理中，哪些工作可以應(yīng)用計算機來代替人的勞動，而沒認(rèn)識到這種替代的本質(zhì)性差異通常著眼于局部來考慮，追求單個業(yè)務(wù)過程的計算機化程度，而沒有從整體上全面地考慮計算機化業(yè)務(wù)過程間相互的配合由于僅從業(yè)務(wù)手段和工具替代的角度去考慮管理信息系統(tǒng)的問題，因而在管理信息系統(tǒng)的開發(fā)中只是簡單地用計算機系統(tǒng)去模擬原手工操作系統(tǒng)，沒有在系統(tǒng)開發(fā)中融合現(xiàn)代化的管理思想和方法，這樣做的結(jié)果是：使得信息系統(tǒng)充其量只是減輕了管理人員的手工勞動，對決策

33、支持沒有產(chǎn)生本質(zhì)的飛躍現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的指導(dǎo)思想科學(xué)的管理必須以企業(yè)的現(xiàn)實以及先進的管理思想為依據(jù)，因此管理信息系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用應(yīng)當(dāng)成為特定管理思想的工具意義上的體現(xiàn)現(xiàn)代管理方法必須以計算機的應(yīng)用為基礎(chǔ)，二者的結(jié)構(gòu)是相輔相成、缺一不可第五十頁，共七十九頁。1.6.1 管理信息系統(tǒng)常用的現(xiàn)代管理方法管理信息系統(tǒng)建設(shè)中的常用管理方法管理方法說明MRPManufacturing Resource Plan制造資源計劃ERPEnterprise Resource Plan，企業(yè)資源計劃JITJust In Time，準(zhǔn)時制生產(chǎn)OPTOptimized Production Technology最優(yōu)化生

34、產(chǎn)技術(shù)Agile敏捷制造第五十一頁，共七十九頁。1.6.2 現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的代表-ERP簡介一. 定義美國著名的計算機技術(shù)咨詢和評估集團（Gartner Group）認(rèn)為：在MRP基礎(chǔ)上進一步面向供應(yīng)鏈的管理思想；綜合應(yīng)用了C/S體系，關(guān)系數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο?、圖形用戶界面、4GL、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品，整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。二. 發(fā)展歷程 1. 六十年代MRP(物料需求計劃) 2. 七十年代閉環(huán)MRP 3. 八十年度MRP(制造資源計劃) 4. 九十年代ERP(企業(yè)資源計劃) 第五十二

35、頁，共七十九頁。1.6.2 ERP簡介- MRP概念MRP：1915年提出的經(jīng)濟批量概念以及1934年提出的用統(tǒng)計方法確定訂貨點的方法，逐步形成了古典生產(chǎn)存儲系統(tǒng)。為了解決“訂貨點管理”的不足，減少生產(chǎn)原料的庫存對資金的占用，1965年，Joseph A. Orlicky與Oliver W. Wight等提出了物料需求計劃（MRP）這種新的管理思想，根據(jù)產(chǎn)品的需求情況和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，確定原材料和零部件的需求數(shù)量及訂貨時間，在滿足生產(chǎn)需要的前提下，有效降低庫存。此階段的MPR可定義為：“利用主生產(chǎn)計劃（MPS），物料用量清單（BOM）、庫存（INVERTORY）和未交貨單（OPENORDER）等各種

36、資料，經(jīng)計算得到未來的物料需求，并進行訂單的補充和修改。第五十三頁，共七十九頁。MRP 名詞解釋一MPS 主生產(chǎn)計劃：確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計劃。這里的最終產(chǎn)品是指對于企業(yè)來說最終完成、要出廠的完成品，它要具體到產(chǎn)品的品種、型號。 BOM 物料清單：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)性描述文件，表明了產(chǎn)品組件、子件、零件直到原材料之間的關(guān)系，以及每個組件所需要下級部件的數(shù)量，是一種樹形結(jié)構(gòu)。庫存（INVERTORY）未交貨單（OPENORDER）第五十四頁，共七十九頁。MRP 名詞解釋二經(jīng)濟采購批量理論 Economic Order Quantity物流需求計劃(Material Re

37、quirements Planning)針對EOQ的限制產(chǎn)生了物流需求計劃理論，核心是“在需要的時候提供需要的數(shù)量”獨立需求與相關(guān)需求的提出(原理示意：)定義：“利用主生產(chǎn)計劃（MPS），物料用量清單（BOM）、庫存（INVERTORY）和未交貨單（OPENORDER）等各種資料，經(jīng)計算得到未來的物料需求，并進行訂單的補充和修改。第五十五頁，共七十九頁。1.6.2 MRP 生產(chǎn)組織主生產(chǎn)調(diào)度計劃MPS物料需求計劃物料需求單物料基本數(shù)據(jù)庫存管理數(shù)據(jù)物料結(jié)構(gòu)表采購單及未付客戶單第五十六頁，共七十九頁。1.6.2 -閉環(huán)式MRP閉環(huán)式MRP70年代：針對物料需求計劃管理方式的不足，發(fā)展了閉環(huán)式MRP

38、（Close Loop MRP）與物料需求計劃管理方式不同，閉環(huán)式MRP強調(diào)以下特點采用反饋形成閉環(huán)控制，使管理能及時適應(yīng)主生產(chǎn)計劃的改變，又能適應(yīng)現(xiàn)場情況的變化加強了各系統(tǒng)之間的聯(lián)系，更進一步體現(xiàn)了管理信息系統(tǒng)的整體性第五十七頁，共七十九頁。1.6.2 閉環(huán)式MRP生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃產(chǎn)能負(fù)荷分析物料需求計劃執(zhí)行物料需求計劃執(zhí)行車間作業(yè)計劃可行YesNo第五十八頁，共七十九頁。1.6.2 MRPII概念MRP80年代：MRP是隨著管理思想的發(fā)展而形成的管理方法企業(yè)的資源不僅是材料。同時，人力、資金、設(shè)備和時間也被看成企業(yè)的重要資源，必須加以控制管理除了生產(chǎn)外，還應(yīng)包括銷售、財務(wù)、會計及成本的處

39、理MPR的功能基本能滿足制造業(yè)的所有經(jīng)營及生產(chǎn)活動，因此被稱為“制造業(yè)全面資源計劃與控制系統(tǒng)”第五十九頁，共七十九頁。MRPII 生產(chǎn)組織過程原理圖生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃產(chǎn)能負(fù)荷分析物料需求計劃執(zhí)行物料需求計劃執(zhí)行車間作業(yè)計劃可行YesNo財務(wù)管理經(jīng)營計劃第六十頁，共七十九頁?，F(xiàn)代管理信息系統(tǒng)-MRP的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖MRP：制造資源計劃MRP的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖客戶訂貨生產(chǎn)計劃大綱MPSMRP采購財務(wù)能力計劃車間控制成本會計預(yù)測資源分布制造數(shù)據(jù)管理庫存控制第六十一頁，共七十九頁。1.6.2 ERP概念ERP：企業(yè)資源規(guī)劃發(fā)展背景ERP是在MRP的思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的MRP的發(fā)展應(yīng)用過程具有以下特征和趨勢資源概

40、念的擴大：從單一物料資源擴展為包含多方面的資源計劃控制過程逐步完善：從開環(huán)向閉環(huán)發(fā)展應(yīng)用領(lǐng)域拓展：從離散制造業(yè)逐步向流程工業(yè)擴散MRP在發(fā)展中還有許多局限性，包括：資源概念的的局限性：它始終把生產(chǎn)的資源概念限制在企業(yè)內(nèi)部的資源，而沒有向企業(yè)外部延伸決策支持的有限性：決策支持主要集中在結(jié)構(gòu)化決策問題國際市場發(fā)展的契機全球數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使統(tǒng)一的國際市場逐漸形成在規(guī)范化的全球市場中，對包括供應(yīng)商在內(nèi)的供需鏈的管理不僅成為可能，也成為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理必須進行的內(nèi)容第六十二頁，共七十九頁。供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略決策支持1.6.2 ERP概念ERP的發(fā)展MRPMRPERP對MRP作了以下幾方面的擴充對外延伸：增

41、加了供需鏈管理和戰(zhàn)略決策支持兩方面的功能對內(nèi)精化：主張以精益方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)第六十三頁，共七十九頁。1.6.2 ERP概念ERP的新內(nèi)容知識管理保羅羅默的經(jīng)濟增長四要素理論企業(yè)是否擁有具有自主知識產(chǎn)權(quán)的特色產(chǎn)品已經(jīng)成為是否能最終獲取市場成功的決定性因素因此，必須把企業(yè)的知識資源納入ERP管理之中，即把知識的識別、獲取、開發(fā)、分解、儲存、傳遞、共享等組成一條知識鏈，進行有效管理信息管理只是將各種各樣的信息以一定的方式匯總、組織起來，方便人們利用計算機進行查詢和檢索知識管理則是要解決如何由信息產(chǎn)生知識，即如何利用數(shù)據(jù)信息取得知識、再利用知識獲得最大利潤和效益的問題信息管理是知識管理的基礎(chǔ)，

42、知識管理則是信息管理的延伸 第六十四頁，共七十九頁。1.6.2 ERP概念 ERP的新內(nèi)容知識管理知識管理的主要內(nèi)容知識管理的基礎(chǔ)設(shè)施：數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)體系、人際溝通結(jié)構(gòu)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組：在更暢通的溝通基礎(chǔ)上形成更合理的知識鏈和知識流，便于員工的知識獲取和知識貢獻(xiàn)知識管理的具體行為：包括內(nèi)容管理、文件管理、記錄管理、通信管理等知識的獲取和檢索：包括多種應(yīng)用工具和應(yīng)用策略知識的傳遞控制：包括建立知識分布及導(dǎo)航體系，提供多種傳輸媒體等知識的共享和評測：建立知識貢獻(xiàn)激勵機制，設(shè)立CKO，建立知識管理的合理體制第六十五頁，共七十九頁。1.6.3 JIT概念JIT：準(zhǔn)時制生產(chǎn)背景JIT是以日本豐田公司的“

43、看板管理”為代表的企業(yè)管理方法這種管理方法追求的是“零庫存”，即在剛好需要該零部件時，剛好把它生產(chǎn)出來并送到需要的地點該管理方法仍然屬于物料資源控制這種管理思想，與MRP有管理目標(biāo)是同一范疇的。但兩者在管理理念上和由此而導(dǎo)致的管理方式上有著比較明顯的差異第六十六頁，共七十九頁。1.6.3 現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)JIT 與 MRPII對比JITMRP庫存庫存是一種不利因素，應(yīng)盡量減少庫存是一種資源，是預(yù)防未來一些不確定因素必需的批量為生產(chǎn)立即需要的數(shù)量用某種公式計算批量生產(chǎn)準(zhǔn)備時間盡可以少要求不嚴(yán)格在制品庫存取消等待加工隊列是一種需要供應(yīng)商合作者有矛盾的甲乙兩方質(zhì)量廢品為零允許有廢品設(shè)備維修預(yù)計計劃內(nèi)

44、維修設(shè)備維修是必要的提前期越短越好盡可以長工人素質(zhì)要求高按法規(guī)辦事第六十七頁，共七十九頁。1.6.3 JIT概念JIT：準(zhǔn)時制生產(chǎn)實施JIT需要的基本條件適用于流水線生產(chǎn)方式的企業(yè)管理，不適合于單件、小批量生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)秩序穩(wěn)定，生產(chǎn)均衡，全面按科學(xué)的方法指導(dǎo)生產(chǎn)。實行工序質(zhì)量控制，保證不合格的零件不往下道工序傳遞企業(yè)內(nèi)部制造、檢驗及運輸?shù)暮侠砘O(shè)備、工裝精度良好，保證加工質(zhì)量的穩(wěn)定、良好建立以生產(chǎn)工人為主體的管理體系，保證一線工人百分之百的時間在從事生產(chǎn)第六十八頁，共七十九頁。1.6.4 現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)-OPTOPT：最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)基本思想強調(diào)物流優(yōu)化正確認(rèn)識影響制造系統(tǒng)產(chǎn)出率的瓶頸環(huán)節(jié)，通

45、過優(yōu)化瓶頸環(huán)節(jié)的物流，提高制造效率，并對所有支持瓶頸環(huán)節(jié)的排序計劃的工作環(huán)節(jié)排序。管理思想MRP/JITOPT關(guān)注核心保障作業(yè)優(yōu)化物流、充分利用資源成本因素為保障生產(chǎn)能力面形成的庫存問題系統(tǒng)的整體物流平衡程度實現(xiàn)措施合理控制庫存優(yōu)化生產(chǎn)的瓶頸環(huán)節(jié)第六十九頁，共七十九頁。1.6.4 現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)-OPTOPT：最優(yōu)化生產(chǎn)技術(shù)OPT管理方法的核心追求物流平衡，而不是能力平衡非瓶頸資源的利用水平不僅取決于自己的潛力，還由系統(tǒng)中其他一些約束來確定進行生產(chǎn)，并不總是等于有效地利用了資源在瓶頸資源上損失了一小時，就等于整個系統(tǒng)損失了一小時在非瓶頸資源上節(jié)約一小時，并沒有多大的意義瓶頸環(huán)節(jié)決定了系統(tǒng)的產(chǎn)

46、出和庫存?zhèn)鬏斉坎⒉豢偸堑扔诩庸づ考庸づ繎?yīng)當(dāng)是可變的，不是固定的同時考慮系統(tǒng)的所有約束條件，才能確定優(yōu)先級第七十頁，共七十九頁。1.6.4 現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)-AGILEAgile制造：敏捷制造基本思想Agile制造作為一種制造哲理，目的是提高企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營上的敏捷性，及時滿足市場多樣化的需求Agile制造作為一種管理思想，其核心在于通過虛擬企業(yè)的開工，最大限度地提高資源利用率，充分利用轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機遇基本結(jié)構(gòu)Agile制造沒有固定的生產(chǎn)模式，強調(diào)生產(chǎn)組織和過程的動態(tài)聯(lián)盟，這種動奇談怪論聯(lián)盟通常是針對市場特定的需要虛擬化地構(gòu)建的在Agile制造聯(lián)盟中，有一個核心企業(yè)作為盟主，這個企業(yè)通常是

47、創(chuàng)新能力較強，而且有把握市場的能力，同時又有一定結(jié)盟號召力的企業(yè)盟主通常從發(fā)現(xiàn)市場的特定需求開始，但其生產(chǎn)能力卻不足以支持這個特定的市場需求，因此，它通過結(jié)盟方式虛擬地構(gòu)造一個生產(chǎn)系統(tǒng)，由自己生產(chǎn)附加值較高的部分，其它結(jié)盟企業(yè)與之配套，共同發(fā)揮自己的優(yōu)勢這種生產(chǎn)系統(tǒng)的優(yōu)勢在于：一是能敏捷適應(yīng)市場，二是能充分利用資源第七十一頁，共七十九頁。1.6.4 現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)-AGILEAgile制造：敏捷制造Agile制造的基本要求設(shè)備柔性：必須具務(wù)高度柔性的設(shè)備以滿足不同產(chǎn)品的生產(chǎn)加工要求組織上的敏捷性：不采用傳統(tǒng)的以車間、部門為基礎(chǔ)的組織形式，而采用以項目組、獨立制造島為基礎(chǔ)的組織形式高素質(zhì)綜合型

48、人才：以大批高素質(zhì)綜合性人才為基本資源，才能有效地進行虛擬企業(yè)的建立與解體，滿足不同任務(wù)對人才資源的需求企業(yè)虛擬化。要求企業(yè)在功能上的虛擬化、地域上的虛擬化和組織上的虛擬化功能上的虛擬化，就是單個企業(yè)功能上的不完整性，生產(chǎn)過程采用結(jié)盟合作的方式進行地域上的虛擬化，就是企業(yè)的分布性，即要求企業(yè)在Internet/Intranet支持下，實現(xiàn)分散資源的整合組織上的虛擬化，即組織上的臨時性的、不確定性。它要求構(gòu)建特定的新型組織結(jié)構(gòu)而非傳統(tǒng)的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)，并能過現(xiàn)代技術(shù)手段，實現(xiàn)這種虛擬組織中的有效通訊第七十二頁，共七十九頁。管理信息系統(tǒng)小結(jié)企業(yè)是社會生產(chǎn)的基本單元，因此管理信息系統(tǒng)的核心應(yīng)用領(lǐng)

49、域是企業(yè)的管理不同的企業(yè)具有不同的特征，由于生產(chǎn)的產(chǎn)品性質(zhì)不同，其生產(chǎn)方法也不相同，生產(chǎn)組織過程也不相同。因而，其管理結(jié)構(gòu)和具體實施方式也不盡相同管理信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)針對于企業(yè)管理中各個層次，各個功能過程的需要，全面提供企業(yè)管理中所應(yīng)有的各項功能管理信息系統(tǒng)各項功能的整合是與企業(yè)中整體的管理思想和方法分不開的，所以現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)的構(gòu)造模型通常都以特定的管理思想和方法作為其基礎(chǔ)MPR和ERP是現(xiàn)代企業(yè)管理中常見的兩種比較典型而成功的管理方法，對其原理和基本思想應(yīng)當(dāng)有所了解管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是：從信息管理走向知識管理、從信息資源開發(fā)走向知識資源開發(fā)，從C/S結(jié)構(gòu)走向Internet/Intranet結(jié)構(gòu)第七十三頁，共七十九頁。本章總結(jié)本章主要內(nèi)容：1.信息及其度量。2.信息系統(tǒng)的概念及其發(fā)展。3.信息系統(tǒng)和管理。4.管理信息系統(tǒng)的概念。5.管理信息系統(tǒng)與環(huán)境。6.管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代管理方法。本章總結(jié)：本章主要介紹了管理信息系統(tǒng)所涉及的基本概念，這些基本概念是以后學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。注意這些概念中彼此之間的聯(lián)系與區(qū)別,本章介紹管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)、分類、發(fā)展歷史、受到社會環(huán)境影響等，充分說明管理信息系統(tǒng)是一門綜合性學(xué)科。 。 第七十四頁，共七十九頁。擴展知識- 管理信息系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)況1 企業(yè)實施管理信息系統(tǒng)方式產(chǎn)品+實施定制開發(fā)2 ERP 產(chǎn)品 SAP，ORACLE，PE