商務(wù)工作報(bào)告10篇范文

1、第 商務(wù)工作報(bào)告10篇范文 工作報(bào)告是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)行文，是為上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行宏觀領(lǐng)導(dǎo)提供依據(jù)，一般不需要受文機(jī)關(guān)的批復(fù)，屬于單向行文。下面是為大家整理的商務(wù)工作報(bào)告，僅供參考，喜歡可以收藏分享一下喲！商務(wù)工作報(bào)告篇1 在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來(lái)的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公

2、司的一名新員工。 這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年，因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)我?guī)缀跏橇?，但是公司?duì)我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵(lì)與支持，讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn)，剛出學(xué)校，立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過(guò)著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù)，對(duì)于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)： 一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體

3、是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)e_cel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，各個(gè)型號(hào)的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。 二：(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看

4、似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多，剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問(wèn)住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺(jué)與客戶之間找不到話說(shuō)，經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)e_cel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。 三：(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問(wèn)，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅

5、力問(wèn)題，工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶： (1)通過(guò)注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國(guó)內(nèi)知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國(guó)制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì)，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前，慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站，自己注冊(cè)會(huì)員，發(fā)布信息，慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了，也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別

6、哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大，尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了，以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。有的人說(shuō)做這個(gè)很累，一天要注冊(cè)幾十個(gè)網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬(wàn)個(gè)信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡(jiǎn)單似的，其實(shí)很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個(gè)人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機(jī)會(huì)就更大，能接到詢盤機(jī)會(huì)就會(huì)更多，注冊(cè)網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就

7、上去了，你想你去搜索引擎一搜這個(gè)關(guān)鍵詞語(yǔ)出來(lái)全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因?yàn)槲覀冏龅亩际敲赓M(fèi)的，查詢買家信息時(shí)看不到聯(lián)系信息，對(duì)于普通會(huì)員來(lái)說(shuō)可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯(cuò)了，可是效果很差，所以在買家市場(chǎng)條件下供應(yīng)商主動(dòng)尋找買家才能獲得更多的機(jī)會(huì)。注冊(cè)免費(fèi)的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會(huì)被淹沒(méi) (2)通過(guò)搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡(jiǎn)稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。 (3)論壇法，去有關(guān)的商業(yè)論壇，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)

8、類似產(chǎn)品的提問(wèn)，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過(guò)自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。 (4)逆向法，我們是做建材市場(chǎng)的，想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系，也是邁向市場(chǎng)的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個(gè)人，都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象，從這里著手，從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。 (5)通過(guò)信息平臺(tái)，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息，根據(jù)提供的信息，我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性，讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。 (6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的，經(jīng)過(guò)一年的努力，也獲得很多的項(xiàng)目

9、信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí)，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題，怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?瞬息間，對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的_即將過(guò)去，加入濟(jì)南凱諾新型建材有限公司，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程，從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問(wèn)題，獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià)，第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用，這些都是公司給予我的機(jī)會(huì)，以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié)，既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批

10、評(píng)，希望在_年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司，也祝濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的明天會(huì)更好! 商務(wù)工作報(bào)告篇2 時(shí)光如水，光陰似箭，充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二O_年既將過(guò)去，透過(guò)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。 我是于97年6月份到_公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙，

11、有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了必須的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展_用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%，在省_任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二O_年的主要工作狀況述職如下： 一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí) 近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身潛力和

12、素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，務(wù)必在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙?lái)的狀況，為了提高自身潛力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面提高自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的潛力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的潛力上有突破，在組織管理的潛力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。透過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到

13、了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的潛力素質(zhì)，增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。 二、以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量 一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作狀況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，提高工作效率，就務(wù)必堅(jiān)持原則，公司的各

14、項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想透過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原則，予以拒絕，做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在必須程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。 三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源 一年中，由于_、_等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展

15、，在鞏固中有所提高，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化推薦，透過(guò)不斷改善、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，推薦公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的狀況，推薦推出了_卡，降低_費(fèi)，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省_發(fā)展用戶指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省_任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的

16、服務(wù)工作，為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。 四、以樹(shù)立良好形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情 俗話說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為一個(gè)部門副職，如果在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)下屬造成十分不好的影響，因此，在日常工作中，我十分注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅(jiān)決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項(xiàng)工作中，我做到了加班加點(diǎn)第一個(gè)到位，集中學(xué)習(xí)第一個(gè)到場(chǎng)，急難任務(wù)第一個(gè)先上，在部屬心目中樹(shù)立了善于吃苦，勤奮工作良好的

17、形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思?xì)в诙琛?。提高完善自我離不開(kāi)勤，工作出成績(jī)也離不開(kāi)勤，作為一個(gè)部門的副職，完成本職工作更要勤字當(dāng)先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對(duì)待工作要有廢寢忘食的精神，當(dāng)天的事當(dāng)天辦，保證案無(wú)積卷，事但是夜。一年來(lái)，重大節(jié)假日我基本沒(méi)有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場(chǎng)所進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳，平時(shí)經(jīng)常加班加點(diǎn)到深夜，雖然累是累點(diǎn)，但看到公司的營(yíng)業(yè)額大幅度增長(zhǎng)，心中還是感到十分欣慰。在日常工作，生活中，我十分注意關(guān)心、幫忙部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動(dòng)幫忙他們解決實(shí)際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人

18、員思想穩(wěn)定，構(gòu)成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部 門利益為重，講團(tuán)結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。 存在的問(wèn)題及下步打算 回顧一年來(lái)的工作，對(duì)照職責(zé)，認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了必須的成績(jī)，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單;在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理潛力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改善和克服尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同

19、事幫忙鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸兔Α⒄J(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。 一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，用心配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、用心開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和資料，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下： 1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成狀況。 我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)1%，比去年同期增加了萬(wàn)元長(zhǎng)率為%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)的新

20、客戶銷售也基本穩(wěn)定，新客戶銷售額有望有較大突破。 2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。 在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，透過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，最后讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。 3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。 連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷售的太少。年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找適宜目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努

21、力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。 4、組織今年的銷售工作。 用心宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比增加了800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。 5、做好蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成狀況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售狀況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。 6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一齊分析市場(chǎng)銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)這些

22、問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。 7、用心參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。 一年下來(lái)，雖然蘇北市場(chǎng)銷售工作無(wú)論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題： 1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。 2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨狀況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼

23、續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能帶給信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)潛力還需更快更好的提高。 3、蘇北市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。 結(jié)合銷售工作取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題，并根據(jù)生活用紙1。5億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展的銷售工作： 1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。 在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策助免費(fèi)幫您找! 略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體

24、傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。 2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。 完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶狀況收集、調(diào)查，消滅空白縣市。 3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。 我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、職責(zé)到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。 4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。 在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，用心為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正

25、;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。 我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)公司生活用紙銷量增長(zhǎng)%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為億元的目標(biāo)而奮斗。在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)職責(zé)意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺(tái)階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。 商務(wù)工作報(bào)告篇3 作為_(kāi)網(wǎng)帶團(tuán)隊(duì)商務(wù)經(jīng)理。要保證團(tuán)隊(duì)健康穩(wěn)定的發(fā)展，保證團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)穩(wěn)定較好提升，又保證每個(gè)人有個(gè)較高的收入。那商務(wù)經(jīng)理不論對(duì)自己的心態(tài)和能力是

26、個(gè)很大的挑戰(zhàn)，對(duì)待工作無(wú)論是份內(nèi)的工作還是份外的工作都、應(yīng)該充滿熱情和但作為商務(wù)經(jīng)理在工作也要注意許多細(xì)節(jié)，不在其位，不謀其政。在其位，就要謀其政。也就是說(shuō)，你在什么位置上，要做好本分，這是當(dāng)代社會(huì)特別應(yīng)該提倡的一種職業(yè)化的工作態(tài)度。對(duì)待工作，也有分寸需要把握，雖然商務(wù)經(jīng)理要作好分內(nèi)分外的工作，但一切要把握個(gè)度，有句話是：過(guò)猶不及，商務(wù)經(jīng)理要在大方面把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的思路。但具體如何做，就不要過(guò)度去涉及，每個(gè)有每個(gè)人的思路。有自己的方法。 平時(shí)做為商務(wù)經(jīng)理多做些細(xì)致的工作，就是關(guān)于商務(wù)代表和各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)的工作崗位的描述，告訴他們，這個(gè)崗位是干嘛的。商務(wù)代表完成多少產(chǎn)值和凈業(yè)績(jī)。各級(jí)商務(wù)顧問(wèn)完成多少產(chǎn)值

27、和凈業(yè)績(jī)，這是硬指標(biāo)。同時(shí)如果是電話部門就要保證一天有效的電話拜訪，如果是外業(yè)就要保證一天有效的直接拜訪量。 以上我們堅(jiān)決保證部門的執(zhí)行力。言出必行。不得有半點(diǎn)折扣。 但也要靈活運(yùn)用這些工作描述，一方面要有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)奮發(fā)向上，但要有保證激勵(lì)措施不是團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)。成為部分落伍的借口。 首先是做事的原則。 對(duì)于每個(gè)員工，不苛刻強(qiáng)求，不無(wú)故反對(duì)，沒(méi)有薄沒(méi)有厚，沒(méi)有遠(yuǎn)沒(méi)有近，沒(méi)有親沒(méi)有疏，一切按規(guī)則行事。規(guī)則，就是天下欣網(wǎng)對(duì)員工行事的原則和標(biāo)準(zhǔn)。 對(duì)每個(gè)員工要一視同仁，不能拿商務(wù)經(jīng)理的身份壓?jiǎn)T工，不要無(wú)故向員發(fā)脾氣來(lái)發(fā)泄自己的工作壓力，與員工溝通做到大家都能接受。不能叫員工口服心不服。要做到以理服人，以

28、德服人。同時(shí)要以人為本。 其次是做事的方式。 作為商務(wù)經(jīng)理，在言與行之間，更看重行。我不那些夸夸其談的人。不解決任何問(wèn)題的事情。我認(rèn)為這點(diǎn)很重要，如果不做到這點(diǎn)，對(duì)商務(wù)經(jīng)理或者團(tuán)隊(duì)形成惡劣的影響 商務(wù)經(jīng)理要少說(shuō)多做。做事要積極，說(shuō)話要謹(jǐn)慎。所謂慎言，就是說(shuō)話要小心，不要說(shuō)自己做不到的事。用老百姓的話說(shuō)叫禍從口出，沒(méi)那么嚴(yán)重的話，起碼也是言多語(yǔ)失。要注意說(shuō)話的場(chǎng)合。在私下不要涉及過(guò)多的工作，但工作時(shí)候要少談些私下的個(gè)人私事來(lái)尋求開(kāi)心。 商務(wù)經(jīng)理就是要先帶著耳朵去，多聽(tīng)，有疑問(wèn)的地方就先放一放。我們常說(shuō)一個(gè)人身體力行，那叫直接經(jīng)驗(yàn);而聽(tīng)聽(tīng)別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，包括他經(jīng)歷的坎坷，走過(guò)的彎路，那是間接經(jīng)驗(yàn)。

29、你多聽(tīng)點(diǎn)間接經(jīng)驗(yàn)，也有好處。這樣我們可以多了解團(tuán)隊(duì)到底存在什么問(wèn)題，我們員工的心到底是怎么想到。用商務(wù)經(jīng)理的直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)員工但不要成為說(shuō)教。 作為商務(wù)經(jīng)理，做事仍然要謹(jǐn)慎。這種謹(jǐn)慎在論語(yǔ)中被概括為如臨深淵，如履薄冰。我們商務(wù)經(jīng)理在做事的時(shí)候，要像站在深淵旁邊一樣謹(jǐn)慎行事，要像走在薄冰上一樣小心翼翼。 多思、多想、多聽(tīng)、多看、謹(jǐn)言、慎行，這么做的好處就是寡悔，讓商務(wù)經(jīng)理少一點(diǎn)后悔。 少點(diǎn)錯(cuò)誤 世上沒(méi)有賣后悔藥的。人一旦知道做錯(cuò)的時(shí)候，一切皆成定局，無(wú)法挽回。商務(wù)經(jīng)理如果在工作中少了指責(zé)、抱怨，在行為中少了很多讓自己后悔的經(jīng)驗(yàn)，那該團(tuán)隊(duì)就能成功了。 商務(wù)經(jīng)理的言行對(duì)員工的認(rèn)同感會(huì)起到一定的作用。

30、這種認(rèn)同感會(huì)影響他們?cè)诠ぷ髦械膭?chuàng)造力，能激發(fā)員工的潛能，從而調(diào)動(dòng)他們更加的深入，更為主動(dòng)的投身于工作之中。要想員工的始終如一的夢(mèng)想。價(jià)值觀和目標(biāo)的統(tǒng)一，重復(fù)觀點(diǎn)能夠幫助大家關(guān)注戰(zhàn)略和目標(biāo)。從理性角度看重復(fù)能夠幫人了解所應(yīng)該做的。從情感角度看，它滿足了人們需要聯(lián)合并成為集體一部分的需求。 確定明確可信的目標(biāo)。明確告訴大家_網(wǎng)的未來(lái)目標(biāo)是上市，如果公司上市大家都有房子有車，用自己充滿想象的言詞鼓勵(lì)大家展望未來(lái)，讓一線的戰(zhàn)士全力以赴。 實(shí)現(xiàn)短期的銷售指標(biāo) 從主要利益相關(guān)者那里獲得。比如完成多少指標(biāo)可以獲得多少提成等等，調(diào)動(dòng)員工為公司的運(yùn)作全力以赴，喚起他們的熱情然后要求他們做出，要細(xì)節(jié)到：做多少產(chǎn)值

31、完成多少業(yè)績(jī)，什么時(shí)候做，單子出在那些部門以及自己準(zhǔn)備怎樣去做。也許不總是能得到所期望的，但我們認(rèn)為要做到同上司良好的關(guān)系和下屬較好的聽(tīng)從自己的領(lǐng)導(dǎo)，則要從透明的溝通方式做起。 我們?cè)诤艽蟪潭壬鲜墙柚趩T工的力量來(lái)達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，當(dāng)他們有了必要的工具和資源時(shí)，才能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，這當(dāng)然要包括自己的參與，對(duì)他們的工作及時(shí)的提供豐富的反饋信息，把直接下屬的引導(dǎo)當(dāng)作一種習(xí)慣，及時(shí)予以表?yè)P(yáng)并提出改進(jìn)建議，而不是等到季度總結(jié)和年終總結(jié)之后再給出可行的反饋意見(jiàn)。 商務(wù)工作報(bào)告篇4 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！ 光陰如梭，20_年已接近尾聲，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千！轉(zhuǎn)眼間我在公司已有兩年光陰了。在這一年里面，我親身

32、體驗(yàn)到以前合作伙伴的辭職而引發(fā)的內(nèi)心糾結(jié)的想法，但也親眼目睹了公司的蓬勃發(fā)展，從最初的寥寥十幾人發(fā)展成為數(shù)十人的大家庭。在這一年里面?zhèn)€人思想覺(jué)悟有了很大的提高，而且還認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。 感謝這一年里領(lǐng)導(dǎo)給了我發(fā)展與成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上也取得了一定的成果，但也存在諸多不足?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將今年的工作做如下述職報(bào)告： 一、 工作內(nèi)容及工作總結(jié) 1.今年的工作大體可以分為兩部分，從去年過(guò)年開(kāi)始到今年的4月份。我的主要工作就是負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)（包括圖片更新、產(chǎn)品更新、網(wǎng)站內(nèi)容更新以及服務(wù)器的管理和維護(hù)）以及自學(xué)seo(搜索引擎

33、的優(yōu)化)。并且對(duì)咱們公司的網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。因?yàn)閯倓偨佑|這行業(yè)，很多東西也都是從網(wǎng)上查找的，所以并不專業(yè)。經(jīng)過(guò)近四個(gè)月的努力發(fā)文章以及外鏈，也只把長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞做到首頁(yè)，主要關(guān)鍵詞一直在第七第八頁(yè)上面徘徊。 2.從第五月開(kāi)始，就是我今年工作的第二部分了，工作重點(diǎn)從上海搬到了鄭州。在這里認(rèn)識(shí)了不少的良師益友，學(xué)到了不少關(guān)于優(yōu)化的專業(yè)知識(shí)。在鄭州主要是以做網(wǎng)站為主以及對(duì)網(wǎng)站的維護(hù)，在這幾個(gè)月了，斷斷續(xù)續(xù)上線了二十幾個(gè)網(wǎng)站。在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)中，由于網(wǎng)站沒(méi)有經(jīng)過(guò)大的變動(dòng)，所以沒(méi)有用到很多新的技術(shù)，也由于剛開(kāi)始分析不當(dāng)，沒(méi)有站在用戶的角度上面想問(wèn)題，致使網(wǎng)站的內(nèi)容比較少，而且很多功能無(wú)法添加，使發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決

34、，只能加上靜態(tài)頁(yè)面。在往后的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，應(yīng)該把網(wǎng)站分析的更加徹底一點(diǎn)，后臺(tái)的功能應(yīng)該更多一些，同時(shí)在實(shí)踐的過(guò)程中，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，這樣遇到的問(wèn)題才能得到很好的解決。 3.后面兩個(gè)月基本上也是在做四個(gè)網(wǎng)站的管理，負(fù)責(zé)更新文章，尋找友鏈以及自己發(fā)外鏈。網(wǎng)站一直也沒(méi)有取得較好的名次，一直在第五六頁(yè)徘徊，也許是因?yàn)樽约旱姆椒ㄓ悬c(diǎn)不正確，才使關(guān)鍵詞一直沒(méi)排上來(lái)，下一步爭(zhēng)取盡快找到突破口，打破這個(gè)僵局。 在這一年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工作的質(zhì)量、成本以及進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契， “三人行，必有我?guī)煛?，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，我從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和為

35、人處世的道理，也非常慶幸自己能夠認(rèn)識(shí)他們。我也相信我一定會(huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。 二、明年的工作計(jì)劃 明年，是公司高速發(fā)展的一年。公司要鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)以及開(kāi)拓更多新的國(guó)外市場(chǎng)，公司電商在推廣優(yōu)化方面也會(huì)加大力度。可想而知，工作壓力肯定會(huì)比較大，我要學(xué)會(huì)吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐能力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。 在明年的工作中，我需要注重以下幾個(gè)方面的提高： 1. 眼光要長(zhǎng)遠(yuǎn)，工作不是一天兩天能完成的事情，要把眼光放的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，這樣才會(huì)更少走彎路以及錯(cuò)路。 2. 工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成

36、； 3. 要提高團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，公司就是一個(gè)大家庭，加強(qiáng)合作才能讓公司走的更遠(yuǎn)更廣。 4. 把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，在實(shí)踐中不斷總結(jié)，為自己更好的發(fā)展打下基礎(chǔ)。 5. 對(duì)工作精益求精，一切從用戶出發(fā)，力求完美。 以上是我個(gè)人對(duì)20_年的工作報(bào)告，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，以后在公司的工作中，不管工作環(huán) 境是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。 最后在這里祝福公司蓬勃發(fā)展，來(lái)年生意更上一層樓。也祝愿公司全體同胞們新春愉快，身體健康，合家幸福！祝福現(xiàn)在沒(méi)有男女朋

37、友的明年趕緊都找到男女朋友，有男女朋友的明年趕緊結(jié)婚抱小孩。 商務(wù)工作報(bào)告篇5 經(jīng)過(guò)一期項(xiàng)目的實(shí)施，我對(duì)項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)工作的認(rèn)識(shí)更加具體，也更加深入，項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)工作的關(guān)鍵在于根據(jù)預(yù)算收入做好成本管控，重中之重在于預(yù)控。談到能夠繼續(xù)擔(dān)任二期項(xiàng)目部商務(wù)經(jīng)理，對(duì)我來(lái)說(shuō)有驚喜、有焦慮，驚喜的是繼續(xù)任職對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，使我能夠?qū)⒁黄谖〉慕逃?xùn)在現(xiàn)有的工作中得以實(shí)踐和改正;焦慮的是二期項(xiàng)目的規(guī)模較大，在人員配備的背后，是公司以及領(lǐng)導(dǎo)殷勤的期望與支持，期望與壓力并存，我只有轉(zhuǎn)壓力為動(dòng)力，才有可能不辜負(fù)大家對(duì)我的栽培與信任。在擔(dān)任二期項(xiàng)目部商務(wù)經(jīng)理崗位上，本人對(duì)工作總結(jié)如下： 1. 成本預(yù)控工作 首先，

38、在開(kāi)工之前，完成整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)10個(gè)樓號(hào)的算量工作;其次，根據(jù)甲方的施工合同計(jì)算預(yù)算收入;再次，根據(jù)一期工程成本單價(jià)進(jìn)行成本測(cè)算;最后，對(duì)比預(yù)算收入與成本測(cè)算，在項(xiàng)目部集中討論后，制定本工程的預(yù)控指標(biāo)。 2. 保障生產(chǎn)工作 首先，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作面及工期的實(shí)際情況，項(xiàng)目部成員結(jié)合工期緊、短時(shí)間內(nèi)須投入大量勞動(dòng)力的情況，確定本工程需要?jiǎng)澐?0個(gè)土建隊(duì)伍、1個(gè)水電隊(duì)伍，方能確保工程工期，作為商務(wù)經(jīng)理，我需要提前了解市場(chǎng)價(jià)格，盡快組織勞務(wù)招標(biāo)并及時(shí)完善勞務(wù)合同的簽訂事宜;其次，根據(jù)預(yù)控指標(biāo)，在器材處及公司各部室的配合下，在盡量短的時(shí)間內(nèi)完成約17項(xiàng)材料招標(biāo)工作，才能保證人力、物力的供應(yīng)，確保項(xiàng)目部的生產(chǎn)進(jìn)度。

39、 3. 成本分析情況 每月按時(shí)完成項(xiàng)目部產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際成本與成本預(yù)控指標(biāo)之間的偏差，做好項(xiàng)目?jī)?nèi)部成本分析工作，并按時(shí)參加公司的成本分析會(huì)，汲取其他項(xiàng)目部的經(jīng)驗(yàn)，避免或減少本項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。并對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況作出分析報(bào)告，按戶型分部分項(xiàng)工程將預(yù)算收入匹配實(shí)際消耗情況，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，對(duì)定額編制的工料含量的高低水平作出合理的判斷，配合項(xiàng)目部做好降低材料損耗工作。并將根據(jù)預(yù)算定額修正后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為庫(kù)房限額領(lǐng)料的依據(jù)，根據(jù)成本分析的情況，優(yōu)化成本支出結(jié)構(gòu)及資金使用情況。 4. 結(jié)算情況 本工程于20_年8月14日全部完成合同內(nèi)的工作內(nèi)容，在建設(shè)單位的組織下完成驗(yàn)收，于同月19日取

40、得四方驗(yàn)收單。根據(jù)項(xiàng)目部的成本合同結(jié)構(gòu)，在項(xiàng)目部承包集體的支持及全體管理人員的配合下，先后完成了人工、材料等工作項(xiàng)目的預(yù)結(jié)算工作，根據(jù)預(yù)結(jié)算情況，在項(xiàng)目部全體成員的配合下，完成了保本結(jié)算價(jià)工作，在保本結(jié)算價(jià)的基礎(chǔ)上，編制甲方結(jié)算并于同月31日上報(bào)，在公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目書(shū)記的督促下，多次與甲方洽談，并于同年11月初完成結(jié)算定案工作。 5. 壓庫(kù)存情況 因本工程屬搶工期精裝修項(xiàng)目，要求工期目標(biāo)短、平、快，項(xiàng)目部材料需求量較大，需合理規(guī)劃項(xiàng)目部材料供應(yīng)計(jì)劃，才能保障生產(chǎn)，在項(xiàng)目部全員的共同努力下，材料計(jì)劃得到合理修正，既為項(xiàng)目部生產(chǎn)提供了保障，也優(yōu)化了項(xiàng)目部的庫(kù)存結(jié)構(gòu)，在很大程度上降低了成本失

41、控的風(fēng)險(xiǎn)，為工程結(jié)算的順利進(jìn)行提供了必要的保障。 6. 項(xiàng)目部收付款情況 本工程累計(jì)完成產(chǎn)值4645萬(wàn)元，合同約定付款條件為開(kāi)工前預(yù)付合同金額的30%作為預(yù)付款，月付完成產(chǎn)值的50%，結(jié)算完成后支付至結(jié)算金額的95%，20_年11月完成結(jié)算后，在公司領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目書(shū)記的督促下，本工程于20_年1月上旬完成結(jié)算后收款的指標(biāo)，在一定程度上緩解了公司春節(jié)前的付款壓力，在向建設(shè)單位交上一份滿意答卷的同時(shí)，也在開(kāi)發(fā)區(qū)樹(shù)立了一道亮麗的風(fēng)景線，在一定程度上維護(hù)了企業(yè)形象。 7. 業(yè)務(wù)知識(shí)方面 作為一名經(jīng)營(yíng)人員并不能局限對(duì)定額的熟悉，還要利用業(yè)余時(shí)間翻閱施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集、施工工藝。了解例如鋼筋彎鉤、搭

42、接和錨固長(zhǎng)度，根據(jù)規(guī)范要求，不同部位、不同砼標(biāo)號(hào)、不同的環(huán)境，有不同的搭接和錨固長(zhǎng)度，這對(duì)鋼筋算量影響較大，一個(gè)框架工程的鋼筋僅彎鉤、搭接和錨固的鋼筋量占鋼筋總量的5%-10%，所以，掌握施工規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集對(duì)一名經(jīng)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要。除此之外，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工藝、作業(yè)流程的了解也是預(yù)算人員必備的素質(zhì)，熟讀本工程施工組織設(shè)計(jì)，了解施工部署、施工流向、人員和機(jī)械的配置，有助于工程定額的選用，以及兩算對(duì)比的考量。 在項(xiàng)目部的實(shí)施過(guò)程中，愈發(fā)覺(jué)得自己掌握的知識(shí)不足，愈發(fā)覺(jué)得經(jīng)驗(yàn)對(duì)于從業(yè)者的寶貴，為了能夠爭(zhēng)取到最大利潤(rùn)，首先要做到對(duì)內(nèi)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是，其次要做到握住定額控制量，在支出時(shí)留有一定的余量

43、便于成本控制，再次要做到對(duì)外工作資料齊全、充分利用政策及行規(guī)，并時(shí)刻處理好與建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工隊(duì)的關(guān)系。及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，更好的將工作開(kāi)展下去，當(dāng)工作上遇到自己拿捏不準(zhǔn)的困難時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報(bào)，以便尋找更好解決問(wèn)題的辦法。積極適應(yīng)、遵守、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度的改革，進(jìn)一步加強(qiáng)工作責(zé)任感。本年內(nèi)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到改善或進(jìn)一步的完善，本人總是積極適應(yīng)，以公司各項(xiàng)現(xiàn)行的規(guī)章制度、經(jīng)營(yíng)人員的職業(yè)道德為準(zhǔn)則，加強(qiáng)工作責(zé)任感并做好各項(xiàng)工作，為企業(yè)做好力所能及的基礎(chǔ)工作。 以上為本人粗略的個(gè)人工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事審閱，如工作上有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而更好地

44、工作。我在此特向公司領(lǐng)導(dǎo)、各部室、項(xiàng)目部成員表示感謝，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給我提供這樣歷練的機(jī)會(huì)，感謝各部室對(duì)我工作上的包容與理解，感謝項(xiàng)目部成員給予我工作和生活上的幫助與支持，總結(jié)到此，反思不止，我將繼續(xù)充實(shí)與積累，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。 述職人： 20_年_月_日 商務(wù)工作報(bào)告篇6 摘要： 通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)：b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型。 總體流程是： 通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并

45、熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)： b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交

46、易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。 與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)： （1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。 （2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò)internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息（如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等）和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息

47、有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的“千言萬(wàn)語(yǔ)”。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的110。其次對(duì)于買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用internet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)，可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用30，其中人工成本降低20，材料成本降低10。另外，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。 （3）減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變

48、化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品；而企業(yè)低庫(kù)存政策，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)“零庫(kù)存管理”。 （4）縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂等待的現(xiàn)象。 （5）24小時(shí)天

49、無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制，而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng)銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。 拿我們的系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，主要包括edi中心，銀行，生產(chǎn)者，物流中心和商場(chǎng)。 edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來(lái)用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工介入或以最少的人工介入，以達(dá)到無(wú)紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。edi中心界面

50、包含三大功能： edi報(bào)文管理：edi報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)edi報(bào)文查詢 客戶編碼管理：注冊(cè)企業(yè)信息客戶編碼查詢 網(wǎng)上銀行是指通過(guò)internet網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能： 在線轉(zhuǎn)賬 企業(yè)存款查詢 企業(yè)賬務(wù)查詢 在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開(kāi)展應(yīng)遵循的基本程序，通常是以edi報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)

51、能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起，企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)。生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能： 訂貨單管理：訂貨單報(bào)文應(yīng)答訂貨單報(bào)文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報(bào)文訂貨單查詢 帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢應(yīng)付款查詢收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳付款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳生成銷售帳銷售帳查詢財(cái)務(wù)查詢 發(fā)貨管理：生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢 庫(kù)存管理：填寫(xiě)出庫(kù)單出庫(kù)單查詢商品已到達(dá)庫(kù)存查詢 統(tǒng)計(jì)管理：月銷售統(tǒng)計(jì)分類銷售統(tǒng)計(jì)月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì) 基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢 物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。系統(tǒng)默認(rèn)提供兩家物流中心以

52、提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。物流中心內(nèi)部管理界面包含四大功能： 帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳財(cái)務(wù)查詢 哦 發(fā)到貨管理：確認(rèn)發(fā)貨單付款確認(rèn)生成送貨通知發(fā)送提貨通知辦理提貨手續(xù)生成到貨通知已到達(dá)發(fā)貨單查詢 基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢 商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物提供了各種各樣的商品；另一方面商場(chǎng)還可以作為買方，與其他商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。系統(tǒng)為用戶提供了20家商場(chǎng)，在系統(tǒng)主頁(yè)點(diǎn)擊網(wǎng)上商城，任意選擇一家商場(chǎng)后便可以進(jìn)入商場(chǎng)的主頁(yè)面。商場(chǎng)內(nèi)部管理界面包含六大功能： 訂貨單管理：生成訂貨單訂貨單報(bào)文發(fā)送訂貨單報(bào)文變更訂

53、貨單變更報(bào)文發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報(bào)文訂貨單查詢 賬務(wù)管理：應(yīng)付款查詢付款確認(rèn)生成采購(gòu)帳采購(gòu)帳查詢生成財(cái)務(wù)帳財(cái)務(wù)查詢 發(fā)到貨管理：送貨通知確認(rèn)到貨通知確認(rèn)到貨通知查詢 庫(kù)存管理：填寫(xiě)入庫(kù)單入庫(kù)單查詢庫(kù)存查詢 統(tǒng)計(jì)管理：月采購(gòu)統(tǒng)計(jì)分類采購(gòu)統(tǒng)計(jì)月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì) 基本資料查詢：edi中心信息查詢銀行信息查詢 1、商場(chǎng)注冊(cè)edi，銀行商場(chǎng)選擇生產(chǎn)者生產(chǎn)者選擇物流公司 2、商場(chǎng)生成定單生產(chǎn)者接受定單生產(chǎn)者給物流公司發(fā)送送貨通知單物流公司給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知物流給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知商場(chǎng)接貨辦理提貨手續(xù)生成到貨通知商場(chǎng)給生產(chǎn)者發(fā)到貨通知生產(chǎn)者給商場(chǎng)發(fā)付款通知商場(chǎng)到銀行轉(zhuǎn)帳生產(chǎn)者 接受到款 3、各角色進(jìn)行入庫(kù)出

54、庫(kù)生成財(cái)務(wù)帳工作 在流程進(jìn)行時(shí)，edi中心會(huì)生成相應(yīng)的edi報(bào)文如下： 1網(wǎng)上商城發(fā)送訂貨單給生產(chǎn)企業(yè) 2生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送應(yīng)答的訂貨單給網(wǎng)上商城 3物流公司生成送貨通知單給網(wǎng)上商城 4網(wǎng)上商城確認(rèn)送貨通知單給物流公司 5物流公司生成到貨通知單給網(wǎng)上商城 6網(wǎng)上商城確認(rèn)到貨通知單 當(dāng)然，每條前面都省略了時(shí)間及參與者，都會(huì)自動(dòng)生成。 b2c是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于internet開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書(shū)籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。 下面介紹一下b2c流程： 注冊(cè)每個(gè)角色的信息：（商店、物流公司、

55、銀行）然后到銀行進(jìn)行注冊(cè)、申請(qǐng)銀行帳號(hào)： 進(jìn)入自己的銀行申請(qǐng)（客戶；商店、物流公司）注冊(cè)（注冊(cè)時(shí)的名稱一定要用注冊(cè)時(shí)的一致、證件代碼也是注冊(cè)后生成的的代碼） 有了帳號(hào)之后要去自己的銀行進(jìn)行存錢（哈哈，我們的系統(tǒng)可以自己設(shè)存款金額） 進(jìn)入商店后臺(tái)進(jìn)行采購(gòu)選擇系統(tǒng)供應(yīng)商選中商品，更新修改信息支付 進(jìn)入商店后臺(tái)進(jìn)行庫(kù)存管理商品入庫(kù)商品信息管理資金管理庫(kù)存查詢 進(jìn)入前臺(tái)的網(wǎng)上商城采購(gòu)（必須是自己的商城）定購(gòu)填寫(xiě)定單信息選擇付款銀行支付方式（銀行信用卡支付）物流配送方式（一般物流）支付（我們的系統(tǒng)省略了物流環(huán)節(jié)，所以就省略了送貨與物流公司的轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)） 進(jìn)入商店后臺(tái)檢查庫(kù)存庫(kù)存管理（銷售出庫(kù)） 客戶進(jìn)行收

56、貨。 通過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)提高了一大節(jié)，以后別人再問(wèn)電子商務(wù)如何運(yùn)作，就不會(huì)無(wú)言以對(duì)了。 商務(wù)工作報(bào)告篇7 時(shí)光流逝，不知不覺(jué)五個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了?；厥啄?，仿佛是昨天才到的太原今輦酒店。20_年5月份，我們懷著無(wú)限的憧憬與激動(dòng)的心情離開(kāi)了太原大學(xué)來(lái)到了太原今輦酒店這個(gè)陌生的地方。從此，開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)生涯，開(kāi)始檢驗(yàn)我們學(xué)習(xí)兩年半的理論知識(shí)，開(kāi)始走進(jìn)我們期待已久的星級(jí)酒店，開(kāi)始了我們的工作之旅，開(kāi)始接觸這個(gè)五彩斑斕的社會(huì) 經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn)，我們被分配到不同的崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)。而我有幸被分到酒店的商務(wù)中心。商務(wù)中心是酒店內(nèi)相對(duì)餐飲和客房來(lái)說(shuō)比較輕松的部門。在商務(wù)中心，我了解到了今輦集團(tuán)的

57、企業(yè)文化及其發(fā)展歷程。太原金輦酒店隸屬于山西金輦集團(tuán)，山西金輦酒店管理有限公司成立于20_年4月29日，注冊(cè)資金500萬(wàn)元,注冊(cè)地為山西省太原市。山西金輦酒店管理有限公司是在山西晉城金輦大酒店成功經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上發(fā)展設(shè)立的，公司目前擁有2家直屬酒店，一家萬(wàn)余平米的超市，3家委托管理的酒店。公司直屬的晉城金輦大酒店和太原金輦酒店總資產(chǎn)約2.3億元。此外，公司還接受委托，成功地管理了數(shù)家高星級(jí)酒店，并廣泛開(kāi)展了培訓(xùn)、咨詢業(yè)務(wù)，為客戶創(chuàng)造了不凡的業(yè)績(jī)，深受客戶的信賴。而太原金輦酒店在金輦管理層的細(xì)心經(jīng)營(yíng)下，日益強(qiáng)大。 在商務(wù)中心實(shí)習(xí)的這段日子里，我受益匪淺。 從學(xué)?？缛肷鐣?huì)，必然有一個(gè)接受并習(xí)慣的過(guò)程，

58、在這個(gè)過(guò)程中，不論是酒店的員工還是管理層都耐心的指導(dǎo)、幫助。使我很快進(jìn)入自己的角色，熟悉崗位職責(zé)，更好更專業(yè)的對(duì)客服務(wù)。而在學(xué)校學(xué)到的東西，也一點(diǎn)一點(diǎn)的在工作中得到應(yīng)用，所以說(shuō)，理論和實(shí)踐是相輔相成，相互促進(jìn)的。只有在實(shí)際操作中才能將理論更加的熟記于心。商務(wù)中心的工作很瑣碎，每天接電話，收、發(fā)傳真，幫客人打文件或者資料，預(yù)訂機(jī)票等等，如果遇到會(huì)議較多的時(shí)候才是真正繁忙的時(shí)候，從一上班就要忙著制作會(huì)標(biāo)、導(dǎo)路牌，有的時(shí)候一下子接待三場(chǎng)大的會(huì)議，就得一直忙到晚上下班。正是因?yàn)樵谏虅?wù)中心的這段日子讓我改掉了粗心大意的壞毛病。 從實(shí)習(xí)單位回來(lái)，我們又重新回到課堂學(xué)習(xí)理論知識(shí)。雖然以前很不理解學(xué)校的這種做

59、法，不過(guò)現(xiàn)在想想，學(xué)校也不是沒(méi)有計(jì)劃和目的的，是為了讓我們提前了解將來(lái)的工作環(huán)境以及工作中哪些知識(shí)才是工作時(shí)真正需要的。只有經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程才能更明確自己將來(lái)的發(fā)展方向，才能更好的給自己定位，適合的就會(huì)為了自己的目標(biāo)有重點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，不至于盲目，沒(méi)有方向，沒(méi)有計(jì)劃;經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)覺(jué)得酒店行業(yè)不適合自己的同學(xué)，就會(huì)重新給自己定位，去尋找屬于自己將來(lái)發(fā)展的平臺(tái)，從而不至于將來(lái)畢業(yè)后悔莫及。 經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，雖然時(shí)間很短?？晌覍W(xué)到的卻是我三年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題，于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的，而自己也盡量虛心

60、求教，不恥下問(wèn)。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門，還要跟其他部的同事相處好，那樣工作起來(lái)的效率才會(huì)更高，人們所說(shuō)的和氣生財(cái)在我們的日常工作中也是不無(wú)道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng)，而且可以學(xué)到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數(shù)，也算是此次實(shí)習(xí)的目的了。 商務(wù)工作報(bào)告篇8 一、實(shí)習(xí)目的 在實(shí)習(xí)中掌握電子商務(wù)網(wǎng)上交易的基本流程，并且能夠靈活運(yùn)用電子商務(wù)的基本模擬程序。在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性，提高自己獨(dú)立的分析解決問(wèn)題和動(dòng)手的能力。通過(guò)此次實(shí)際操作訓(xùn)練使其了解因特網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成與基本運(yùn)作程序，學(xué)會(huì)在因特網(wǎng)上進(jìn)行