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文檔簡介
1、電子商務(wù)運營模式分析一、電子商務(wù)運營模式簡介A是Agents代理商;B是Business,即企業(yè);C是Customer,即客戶。二、運營模式對對比分析B2BB2CC2C定義B2B(Bussinesss To BBusineess),是是指一個市場場的領(lǐng)域的一一種,是企業(yè)業(yè)對企業(yè)之間間的營銷關(guān)系系。電子商務(wù)務(wù)是現(xiàn)代B22B marrketinng的一種具具體主要的表表現(xiàn)形式。它它將企業(yè)內(nèi)部部網(wǎng),通過BB2B網(wǎng)站與與客戶緊密結(jié)結(jié)合起來,通通過網(wǎng)絡(luò)的快快速反應(yīng),為為客戶提供更更好的服務(wù),從從而促進企業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展展。B2C是英文BBusineess-too-Conssumer(商商家對客戶)的的縮寫
2、,而其其中文簡稱為為“商對客”?!吧虒汀笔请娮由虅?wù)務(wù)的一種模式式,也就是通通常說的商業(yè)業(yè)零售,直接接面向消費者者銷售產(chǎn)品和和服務(wù)。這種種形式的電子子商務(wù)一般以以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)業(yè)為主,主要要借助于互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)開展在線線銷售活動。C2C實際是電電子商務(wù)的專專業(yè)用語,是是個人與個人人之間的電子子商務(wù)。c22c即消費者者間,因為英英文中的2的的發(fā)音同too,所以c to c簡簡寫為c2cc。c指的是是消費者,因因為消費者的的英文單詞是是Consuumer,所所以簡寫為CC,而C2CC即 Connsumerr to CConsummer。優(yōu)點節(jié)省成本、擴大大客戶群、提提升業(yè)者的競競爭性、迅速速搜尋資金比較雄厚
3、,能能不斷引進較較新奇或限量量發(fā)行的商品品、借重科技技人才來對客客戶資料保密密、對商品能能提供售后服服務(wù) 品種齊全,種類類繁多,一站站購物,由于于有客戶評價價機制,通常常客服服務(wù)態(tài)態(tài)度很好,是是網(wǎng)上購機的的首選。缺點向不認識的供貨貨來源購買有有風險、如果果是供應(yīng)商,可可能必須要削削價和同業(yè)競競爭、業(yè)界龍龍頭主導(dǎo)、并并非一蹴可及及。缺少多樣性線上上付款的安全全性、對于商商品不能提供供完整的測試試使用報告、買買賣雙方互動動性低、商品品議價空間小小交易平臺太大,容容易失焦中介介者(網(wǎng)絡(luò)公公司)不容易易賺錢,也就就是人氣聚焦焦容易,買氣氣難盈利模式會員費、廣告費費、競價排名名。收取服務(wù)費(除除商品價格
4、以以外收取一定定的服務(wù)費)、會會員制(入會會要收取一定定的服務(wù)費);商家龍蛇混雜,其其中不乏黑店店的存在。常常見問題:貨貨不對板(外外觀、顏色、質(zhì)質(zhì)量或者其它它),當然更更嚴重是就被被騙了(已付付款,可貨遲遲遲不發(fā))發(fā)展趨勢向產(chǎn)品和服務(wù)的的創(chuàng)新性上發(fā)發(fā)展,增加產(chǎn)產(chǎn)品的附加值值,提供全方方位的銷售服服務(wù)。隨著傳統(tǒng)企業(yè)的的資金涌入,會會獲得高速發(fā)發(fā)展。而且,擁擁有獨立品牌牌、優(yōu)勢貨源源、良好口碑碑、服務(wù)完善善的各行業(yè)BB2C商家會會為整個電子子商務(wù)領(lǐng)域帶帶來前所未有有的、百花齊齊放的盛況向精細化和區(qū)域域化發(fā)展,精精細化的產(chǎn)品品定位,區(qū)域域化降低物流流價值。成本分析1、技術(shù)成本:電子商務(wù)的的技術(shù)成本
5、包包括軟硬件成成本、學(xué)習成成本和維護成成本。電子商商務(wù)是各種技技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)產(chǎn)物,昂貴的的投資,復(fù)雜雜的管理和高高昂的維護費費用使得一些些系統(tǒng)、技術(shù)術(shù)和人才匱乏乏的企業(yè)望而而卻步。2、安全成本:在任何情況況下,交易的的安全總是人人們關(guān)心的首首要問題,如如何在網(wǎng)上保保證交易的公公正性和安全全性、保證交交易雙方身份份的真實性、保保證傳遞信息息的完整性以以及交易的不不可抵賴性,成成為推廣電子子商務(wù)的關(guān)鍵鍵所在。3、物物流成本:在在電子商務(wù)中中最難解決的的就是物流配配送。物流配配送是電子商商務(wù)環(huán)節(jié)的重重要和最后的的環(huán)節(jié),是電電子商務(wù)的目目標和核心,也也好似衡量電電子商務(wù)成功功與否的一個個重要尺度。4、客
6、戶成本:電子商務(wù)的的客戶成本,指指的是顧客用用于網(wǎng)上交易易所花費的上上網(wǎng)、咨詢、支支付直到最后后商品到位所所花費的費用用總和,這是是一種完全依依賴于網(wǎng)絡(luò)的的服務(wù),只要要消費者一開開始享受這樣樣的服務(wù),就就要承擔每小小時數(shù)元錢的的最低成本,還還不包括添置置相應(yīng)的硬件件設(shè)備和學(xué)習習使用的費用用。三、綜合分析現(xiàn)今電子商務(wù)流流行B2C和和C2C兩種種模式。通過對當當當網(wǎng)和淘寶網(wǎng)網(wǎng)的分析,不難發(fā)現(xiàn),B2C和CC2C這兩種種模式各有優(yōu)優(yōu)缺點,具有很強的的互補性。從發(fā)展趨勢勢來看,伴隨而來的的將是一種全全新的電子商商務(wù)運營模式式,一個跨模式式的全方位電電子商務(wù)平臺臺很快就會誕誕生;融合B2CC和C2C,不僅
7、可能,而且將是未未來電子商務(wù)務(wù)發(fā)展的必然然趨勢。從目前來看,人人們對各行業(yè)業(yè)的專業(yè)性要要求越來越高高,B2C細細分網(wǎng)站,一一般競爭比較較小,更容易易獲得成功。以以點破面,可可進可退。BB2C中的垂垂直商店將是是一大發(fā)展趨趨勢。尤其對對于依附第三三方平臺的網(wǎng)網(wǎng)商來說,發(fā)發(fā)展獨立B22C迫在眉睫睫。B2C網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)商城將逐逐漸超越傳統(tǒng)統(tǒng)市場和國內(nèi)內(nèi)最大的C22C淘寶網(wǎng)也也有向B2CC發(fā)展的趨勢勢來看,整個個B2C行業(yè)業(yè)的發(fā)展前景景非常良好。隨著互聯(lián)網(wǎng)的拓拓展延伸,電電子商務(wù)越來來越受消費者者的青睞,電電子商務(wù)發(fā)展展預(yù)計的五個個趨勢:第一,電子商務(wù)務(wù)的深度將進進一步拓展。目目前受限于技技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)應(yīng)用水
8、平,企企業(yè)發(fā)展電子子商務(wù)仍處于于起步階段。隨隨著這兩方面面水平的提高高以及其它相相關(guān)技術(shù)的發(fā)發(fā)展,電子商商務(wù)將向縱深深挺進,新一一代的電子商商務(wù)將浮出水水面,取代目目前簡單地依依托“網(wǎng)站電子郵件的方式。電電子商務(wù)企業(yè)業(yè)將從網(wǎng)上商商店和門戶的的初級形態(tài),過過渡到將企業(yè)業(yè)的核心業(yè)務(wù)務(wù)流程、客戶戶關(guān)系管理等等都延伸到IInternnet上,使使產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)更貼近用戶戶需求?;觿?、實時成為為企業(yè)信息交交流的共同特特點,網(wǎng)絡(luò)成成為企業(yè)資源源計劃、客戶戶關(guān)系管理及及供應(yīng)鏈管理理的中樞神經(jīng)經(jīng)。企業(yè)將創(chuàng)創(chuàng)建、形成新新的價值鏈,把把新老上下游游利益相關(guān)者者聯(lián)合起來,形形成更高效的的戰(zhàn)略聯(lián)盟,共共同謀求更大大的
9、利益。第二,中國電子子商務(wù)將面臨臨嚴峻挑戰(zhàn)。電電子商務(wù)是國國際貿(mào)易發(fā)展展的必然趨勢勢,隨著國際際電子商務(wù)環(huán)環(huán)境的規(guī)范和和完善,中國國電子商務(wù)企企業(yè)必然走向向世界,這也也是進一步擴擴大對外經(jīng)貿(mào)貿(mào)合作和適應(yīng)應(yīng)經(jīng)濟全球化化、提升中國國企業(yè)國際競競爭力的需要要。而隨著中中國加入WTTO,國外的的電子商務(wù)企企業(yè)也將滲透透到國內(nèi),對對中國電子商商務(wù)構(gòu)成嚴峻峻挑戰(zhàn)。第三,電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站將會出出現(xiàn)兼并熱潮潮。首先是同類兼并并。目前中國國為數(shù)不少的的網(wǎng)站屬于重重復(fù)建設(shè)之列列,定位相同同或相近,業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容趨同同。由于資源源有限,并且且在Inteernet“贏贏家通吃、優(yōu)優(yōu)勝劣汰” 原則下,最最終勝出的只只是名列前
10、茅茅的網(wǎng)站。其次是互補性兼兼并。那些處處于領(lǐng)先地位位的電子商務(wù)務(wù)企業(yè)在資源源、品牌、客客戶規(guī)模等諸諸方面具有很很大的優(yōu)勢,但但與國外著名名電子商務(wù)企企業(yè)相比還有有很大差距。這這些具備良好好基礎(chǔ)和發(fā)展展前景的網(wǎng)站站要發(fā)展,必必然采取互補補性收購策略略,結(jié)成戰(zhàn)略略聯(lián)盟。由于于個性化、專專業(yè)化是電子子商務(wù)發(fā)展的的兩大趨勢,而而且每個網(wǎng)站站在資源方面面總是有限的的,客戶的需需求又是全方方位的,所以以不同類型的的網(wǎng)站以戰(zhàn)略略聯(lián)盟的形式式進行相互協(xié)協(xié)作將成為必必然趨勢。第四,行業(yè)電子子商務(wù)將成為為下一代電子子商務(wù)發(fā)展主主流。中國電電子商務(wù)進入入迅猛發(fā)展時時期的典型特特征是風險資資金、網(wǎng)站定定位等將從以以往
11、的“大而而全”模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)細分分的行業(yè)商務(wù)務(wù)門戶。第一一代的電子商商務(wù)專注于內(nèi)內(nèi)容,第二代代專注于綜合合性電子商務(wù)務(wù),而下一代代的行業(yè)電子子商務(wù)將增值值內(nèi)容和商務(wù)務(wù)平臺緊密集集成,充分發(fā)發(fā)揮 Intternett在信息服務(wù)務(wù)方面的優(yōu)勢勢,使電子商商務(wù)真正進入入實用階段。第五,電子商務(wù)務(wù)將催生新行行當eASPP電子商商務(wù)應(yīng)用服務(wù)務(wù)商。電子商商務(wù)是將來的的主要商務(wù)交交易模式,但但對于國內(nèi)為為數(shù)眾多的中中小型企業(yè)來來說,將面臨臨如建設(shè)投入入大、運營成成本高、見效效周期長、效效果不理想、缺缺乏標準化的的應(yīng)用系統(tǒng)、軟軟硬件需不斷斷升級等一系系列難題。有有了eASPP,中小企業(yè)業(yè)可以把上述述問題轉(zhuǎn)給他他
12、們解決,只只專注于做好好自己的產(chǎn)品品和服務(wù)便可可。概述以阿里巴巴、一一達通、慧聰聰、百納為代代表的幾大綜綜合B2B平平臺門戶,再再加上風頭強強勁的以中國國化工網(wǎng)為代代表的多個行行業(yè)細分的BB2B平臺共共同構(gòu)筑了目目前中國的BB2B電子商商務(wù)市場格局局,占據(jù)了中中國B2B電電子商務(wù)的絕絕大部分市場場。以上提到的B22B電子商務(wù)務(wù)平臺都有一一個共同點:那就是他們們都是商務(wù)交交易中介平臺臺。也就是說說,目前中國國B2B的發(fā)發(fā)展階段,其其市場格局就就是擔負商務(wù)務(wù)交易中介平平臺角色的電電子商務(wù)公司司占據(jù)了絕大大部分的B22B電子商務(wù)務(wù)市場。目前我國B2BB商務(wù)交易中中介平臺主要要實現(xiàn)的服務(wù)務(wù)就是供求信信
13、息的發(fā)布。這這是B2B電電子商務(wù)的初初級階段。而而也僅從供求求信息發(fā)布這這一個項目就就為我國千萬萬家的中小企企業(yè)帶來了巨巨大的商機和和收益。四、國內(nèi)九大垂垂直類B2CC電子商務(wù)網(wǎng)站站運營模式服裝類:凡客誠誠品凡客以高品品質(zhì)中等價位位的品牌定位位,配合高回回報的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)廣告宣傳,提提高知名度、塑塑造品牌、促促進銷量,已已經(jīng)成為了垂垂直B2C的的典范。憑借借著網(wǎng)絡(luò)廣告告的大量投放放和呼叫中心心的拉動迅速速崛起,這是是凡客的一大大特色。再配配以卓越完善善的配送系統(tǒng)統(tǒng),凡客發(fā)展展勢頭強勁。尤尤其最近兩年年,凡客先后后簽約韓寒、王王珞丹、黃曉曉明、李宇春春等當紅明星星名人,給銷銷售提供了強強大的驅(qū)動力力
14、,使凡客遙遙遙領(lǐng)先于其其他競爭對手手。3C類:易迅網(wǎng)網(wǎng)易迅網(wǎng)的特特色非常明顯顯,主打本地地市場的快捷捷服務(wù)。不同同于京東和淘淘寶的物流配配送,易迅網(wǎng)網(wǎng)的物流配送送非???,可可以做到“上上午訂貨、下下午送達;下下午訂貨、晚晚上送達”,在在上海市場樹樹立了非常良良好的口碑效效應(yīng)。20110年,易迅迅網(wǎng)獲得騰訊訊的戰(zhàn)略投資資,訂單增長長了近十倍。由由此可見,本本地化的特色色服務(wù)能獲得得了很好的市市場回報。如如今,易迅網(wǎng)網(wǎng)已經(jīng)向北京京、深圳發(fā)展展,將復(fù)制上上海的成功模模式。易迅網(wǎng)網(wǎng)獨具特色的的“半日達”服服務(wù),不但滿滿足了諸多消消費者追求速速度的需求,更更促進了整個個行業(yè)的物流流配送水平。酒類:也買酒
15、也買酒不同同于其他酒類類商城,主要要利用會員帶帶動網(wǎng)站的發(fā)發(fā)展。成立之之初,利用各各種渠道吸引引了一批質(zhì)量量較高的會員員,并且通過過公示銷售產(chǎn)產(chǎn)品的相關(guān)證證書獲得信賴賴。然后,通通過諸多的線線下活動,如如免費的品酒酒會、文化講講座,在短期期內(nèi)積累了大大批的忠實會會員,并憑借借會員進行口口碑傳播,在在行業(yè)內(nèi)外形形成了巨大的的影響力。如如今,也買酒酒已經(jīng)成為酒酒類B2C的的代表之一。食品類:我買網(wǎng)網(wǎng)我買網(wǎng)屬于于中糧旗下的的垂直B2CC,主要經(jīng)營營中糧集團的的食品類產(chǎn)品品,以及全球球各地的特色色食品。通過過中糧集團世世界500強強的品牌效應(yīng)應(yīng),以及上萬萬種各種特色色商品,已經(jīng)經(jīng)在行業(yè)樹立立了良好的口
16、口碑。同時,借借助中糧集團團強大的推廣廣資源,以及及免費送貨上上門和支持貨貨到付款等特特色服務(wù),已已經(jīng)成為食品品行業(yè)首屈一一指的品牌。鞋類:樂淘網(wǎng)樂淘是較早早一批鞋類商商城,相對其其他幾家來說說,發(fā)展速度度非常迅猛。樂樂淘最大的特特色服務(wù)在于于,快遞全部部采用郵政EEMS。雖然然郵政EMSS的速度一般般,整體服務(wù)務(wù)口碑也一般般,但相對于于其他民營快快遞來說,郵郵政EMS能能夠讓消費者者更安心。并并且,郵政EEMS在國內(nèi)內(nèi)擁有最多的的網(wǎng)店,只要要有人的地方方都可以達到到。化妝品類:樂蜂蜂樂蜂是中國國第一個擁有有專家明星進進駐,以提供供女性時尚解解決方案為主主要服務(wù)的垂垂直B2C網(wǎng)網(wǎng)站。為消費費者
17、提供流行行信息、時尚尚情報,是時時尚女性為之之瘋狂的B22C網(wǎng)站。樂樂蜂堅持只賣賣品牌正品,在在化妝品假貨貨泛濫的當下下,樹立了非非常良好的口口碑。而且,女女性用戶的忠忠誠度很高,樂樂蜂積累了大大量的忠實會會員,使之成成為化妝品類類B2C的代代表。寵物類:波奇網(wǎng)網(wǎng)社區(qū)化電子子商務(wù)是波奇奇網(wǎng)的特色。以以全新的養(yǎng)寵寵理念聚集了了一批資深的的愛寵人士,利利用社區(qū)服務(wù)務(wù)愛寵人士,幫幫助他們更好好的愛護寵物物,滿足了他他們的心理需需求。通過會會員之間的口口碑傳播迅速速發(fā)展,已經(jīng)經(jīng)成為國內(nèi)最最大最真實的的寵物主題社社區(qū)。同時,再再通過社區(qū)深深度挖掘他們們潛在的購物物需求,為網(wǎng)網(wǎng)友提供精選選的物美價廉廉的寵
18、物相關(guān)關(guān)用品,已經(jīng)經(jīng)發(fā)展成為國國內(nèi)最大的BB2C寵物商商城。內(nèi)衣類:蘭繆內(nèi)衣的成功功是不可忽略略的的,蘭繆繆給B2C企企業(yè)樹立了新新型的發(fā)展方方向。蘭繆初初入B2C做做推廣燒錢幾幾百萬,一夜夜之間紅遍網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)衣直直銷網(wǎng)站。時時至今日蘭繆繆在內(nèi)衣銷售售占據(jù)相當大大份額。通過過蘭繆多年的的營銷策略來來看,其并非非只是想做單單純的網(wǎng)絡(luò)銷銷售,成為一一個獨立的內(nèi)內(nèi)衣品牌才是是其目的,而而她也的確做做到了,可謂謂名與利雙收收。箱包類:麥包包包無需贅言,說到到鞋包類,大大家都會想起起生于淘寶商商城,長于淘淘寶商城麥包包包,名副其其實的淘品牌牌。麥包包毅毅然出擊B22C網(wǎng)絡(luò)銷售售,當一些獨獨立互聯(lián)網(wǎng)品品牌
19、花大量資資金砸廣告時時,麥包包憑憑借質(zhì)優(yōu)價廉廉的商品、多多年積累下來來的數(shù)十萬的的用戶,成為為網(wǎng)絡(luò)箱包銷銷售的翹楚。成成為不少淘品品牌發(fā)展垂直直B2C可以以借鑒的經(jīng)驗驗??偸鐾ㄟ^以上九大行行業(yè)垂直B22C的發(fā)展來來看,垂直BB2C只要有有自己的特色色,或者能夠夠有良好的服服務(wù),都能夠夠獲得很不錯錯的發(fā)展。我我們有理由相相信,未來的的電子商務(wù)屬屬于垂直B22C。因為,這這片市場已經(jīng)經(jīng)成熟,地位位已經(jīng)得到確確立。五、淘寶與易趣趣經(jīng)營模式比比較對比和區(qū)別易趣和淘寶都是是C to C模式,也也就是他們只只提供平臺,真真正在上面賣賣東西的都是是個人,網(wǎng)購購者一定要看看清楚信譽以以及支付方式式,大件的產(chǎn)產(chǎn)
20、品務(wù)必要問問清保修等售售后問題,避避免交易后出出現(xiàn)意外糾紛紛。易趣:收取商品品登陸費。易易趣向賣家收收取商品登錄錄費、登錄費費1至8元不不等,以商品品最低成交價價為計費基數(shù)數(shù)。并在每次次交易成功之之后,收取相相應(yīng)傭金也就就是交易服務(wù)務(wù)費,價格按按每件商品在在網(wǎng)上成交金金額的0.225%到2%收取,如果果未實際成交交則不收取。一一件商品在易易趣網(wǎng)上以33000元人人民幣的價格格網(wǎng)上成交,交交易服務(wù)費約約為30元。 淘寶:實行免費費政策。淘寶寶認為,中國國互聯(lián)網(wǎng)用戶戶正在經(jīng)歷從從網(wǎng)民到網(wǎng)友友再到網(wǎng)商的的歷史轉(zhuǎn)折時時期,表現(xiàn)出出通過網(wǎng)上交交易為自己創(chuàng)創(chuàng)造真實的價價值的強烈趨趨勢。只有讓讓用戶真正在在
21、網(wǎng)上交易中中獲得利益,才才能培養(yǎng)更多多更忠實的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交易者。免免費,降低了了網(wǎng)民上網(wǎng)進進行個人間交交易的門檻,是是保護當前網(wǎng)網(wǎng)上交易雙方方利益的措施施,也是體現(xiàn)現(xiàn)公平競爭規(guī)規(guī)則的現(xiàn)實選選擇。淘寶與易趣更大大的不同之處處,在于會員員在交易過程程中感覺到輕輕松活潑的家家庭式文化氛氛圍。最有特特色應(yīng)該是“淘寶旺旺”這一即時通通訊軟件,可可與店主及時時地發(fā)送、接接收信息。“淘寶旺旺”具備了查看看交易歷史、了了解對方信用用情況等個人人信息、多方方聊天等一般般及時聊天工工具所具備的的功能。除此之外“支付付寶”為買家提供供支付保障,使使買家在購買買時更沒有后后顧之憂。創(chuàng)創(chuàng)立之初即被被譽為當年國國內(nèi)最成功網(wǎng)網(wǎng)
22、絡(luò)投資項目目,除創(chuàng)造性性地推出“支付寶”產(chǎn)品,將網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)交易的危危險性降到最最小以外,還還與工行、招招行等進行全全方位的合作作,積極完善善個人網(wǎng)上交交易支付平臺臺。作為拍賣網(wǎng)站,淘淘寶突出的優(yōu)優(yōu)點是,如果果商品的剩余余時間在1小時以內(nèi),時時間的顯示是是動態(tài)的,并并且準確顯示示到了秒。淘寶成功因素淘寶成功的關(guān)鍵鍵因素之一淘寶的人人性化和中國國化。淘寶的人性化體體現(xiàn)其中之一一就是淘寶旺旺旺功能和友友善的界面是是一個很大的的因素,淘寶寶的功能是比比較完善的,是是比較人性化化的。淘寶中中國化符全中中國人的習慣慣,親和友好好,賞心悅目目,用起來得得心應(yīng)手。淘寶成功的關(guān)鍵鍵因素之二淘寶是免免費的。所以它吸引
23、無數(shù)數(shù)買賣家來嘗嘗試新鮮事物物,為淘寶吸吸引了無數(shù)的的買賣家。針針對這樣的情情況,淘寶開開發(fā)的交易及及時交流聊天天工具就很符符合網(wǎng)上購物物和網(wǎng)上交易易,所以這個個功能深得大大家喜歡。淘寶成功的關(guān)鍵鍵因素之三在支付功功能上,淘寶寶打造了最誠誠信和最安全全的網(wǎng)上交易易市場。淘寶開發(fā)支付寶寶功能,這個個功能的出現(xiàn)現(xiàn),最大程度度的符合會員員的強烈要求求,就是共同同建造網(wǎng)上交交易誠信環(huán)境境,讓買家敢敢于嘗試網(wǎng)上上購物,讓賣賣家能取信于于客戶,在網(wǎng)網(wǎng)上購物不必必抱著敢于第第一個吃螃蟹蟹的心態(tài)。存在的問題淘寶的交易成功功僅憑買賣雙雙方說了算,整整個交易流程程中大部分物物品的交付處處于不可控的的狀態(tài),允許許一
24、些交易在在線下支付貨貨款,為部分分用戶不實際際成交互換好好評開了方便便之門。其次由于對交易易雙方?jīng)]有完完全采用實名名認證,也未未和銀行系統(tǒng)統(tǒng)的征信機構(gòu)構(gòu)連接,不能能排除自賣自自買的情況發(fā)發(fā)生;加之國國內(nèi)沒有建立立網(wǎng)上、網(wǎng)下下的失信懲戒戒機制,淘寶寶的信用評價價機制還不能能發(fā)揮全部作作用。安全、誠信是亟亟需解決的問問題。只要是是涉及到金錢錢的交易就必必然會存在風風險,網(wǎng)絡(luò)這這一新興的交交易平臺也正正暴露出一些些問題。它對對電子商務(wù)健健康發(fā)展起著著生死攸關(guān)的的作用。因為為網(wǎng)上交易的的主要瓶頸是是信用,很多多人比較擔心心的問題是產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、售售后服務(wù)及廠廠商信用、安安全性得不到到保障,所以以網(wǎng)上平臺
25、必必須建立一套套信用體系,保保證商品質(zhì)量量、交易安全全和市場秩序序。九、易趣與淘寶寶的區(qū)別基本功能在ebayy易趣平臺上上,所有的交交易將通過易易趣(ebaay),收取取登錄和交易易服務(wù)費,而而淘寶是免費費的。在淘寶寶店鋪中,商商家可以留下下任何聯(lián)系方方式,這也給給線下見面交交易等提供了了可能,在淘淘寶上開店,但但并不 HYPERLINK /view/550638.htm 實際完成交易易。易趣(eebay)的的商品搜索中中增加了熱門門 HYPERLINK t _blank 搜索,選擇余余地更大,但但是搜索頁面面因此打開的的 HYPERLINK t _blank 速度也比較慢慢。易趣(eebay
26、)在在“我的易趣趣”中設(shè)置了了“糾紛處理理平臺”來解解決買賣 HYPERLINK t _blank 糾紛紛,而淘寶中中也有糾紛舉舉報平臺可以以使用。易趣趣的社區(qū)給人人的感覺是亂亂雜,就象一一間毛胚房,沒沒有什么裝飾飾,淘寶的論論壇則比較清清晰明了,且且運用了大量量的主題色塊塊,無論是查查找帖子還是是翻閱都較為為 HYPERLINK t _blank 輕松。易趣(eebay)網(wǎng)網(wǎng)和淘寶網(wǎng)上上,淘寶有購購物車功能,不不過在易趣(eebay)上上有復(fù)選框可可以在單頁內(nèi)內(nèi)選取多個商商品。還有一一點要提的是是個人 HYPERLINK t _blank 簽名與圖片,這這個只在淘寶寶有,這也是是淘寶論壇較較
27、為吸引人的的 HYPERLINK t _blank 特點之一。交流工具要提的重點是雙雙方的附帶產(chǎn)產(chǎn)品,也就是是說易趣提供供給用戶的附附帶品是“易易趣助理”,而而淘寶提供的的則是“淘寶寶旺旺”。很很顯然這兩款款軟件是截然然不同的,“易易趣助理”的的 HYPERLINK t _blank 功能是為賣家家提供更方便便的 HYPERLINK t _blank 上貨服務(wù),而“淘寶旺旺旺”則將其其功能放在了了即時 HYPERLINK t _blank 交流的平臺上上,這對買賣賣雙方來說,都都是 HYPERLINK t _blank 互利的。這樣樣容易使買賣賣雙方達成規(guī)規(guī)避費用的協(xié)協(xié)議,那對交交易網(wǎng)站來說說
28、就是 HYPERLINK t _blank 致命的武器。但但是大家不要要忘了淘寶尚尚在初期階段段,其麾下大大多數(shù)賣家都都是沒幾個小小心的,賣家家想沖星,必然不會會逃避任何合合理的費用,且且淘寶現(xiàn)在處處于 HYPERLINK t _blank 優(yōu)惠、免費的的政策期間,如如果有一天淘淘寶的高級賣賣家與易趣能能相提并論了了,淘寶旺旺旺就會有相應(yīng)應(yīng)的更改 HYPERLINK t _blank 措施施了。安全性從注冊來看,無無論易趣還是是淘寶,都需需要你有一個個電子 HYPERLINK t _blank 信箱,等注冊冊完畢后,網(wǎng)網(wǎng)站會發(fā)一封封信到你的注注冊信箱中,按按照上面的步步驟,就可以以輕松實現(xiàn)注注
29、冊的全過程程了。不過,注注冊完畢之后后,還有一個個 HYPERLINK t _blank 認證的過程。這這是決定你是是否能獲得網(wǎng)網(wǎng)上交易權(quán)利利的重要環(huán)節(jié)節(jié)。在易趣中中,沒有通過過認證注冊的的會員只能享享受部分買物物品的權(quán)利。通通過認證的過過程為:在首首頁下部有選選項“點擊這這里迅速成為為星級用戶”。在在這里可以通通過手機即時時通過認證,而而之后交易的的費用也將從從你的電話費費中扣除。如如果用身份證證和信用卡等等級,則需要要在首頁頂部部“誠信與安安全”鏈接里里的“交易和和安全”欄里里找到“實名名制認證申請請”。填寫身身份證號碼或或者信用卡卡卡號。這個認認證過程需要要17個工工作日。在淘寶中,認證
30、證機制只有通通過身份證認認證一種。注注冊用戶可以以通過掃描身身份證后上傳傳副件,也可可以通過以郵郵寄身份證復(fù)復(fù)印件至淘寶寶公司的方法法通過認證。另另外還有一種種簡單的方法法就是用 HYPERLINK t _blank 傳真真。不過這樣樣的方式必須須要先和工作作人員取得聯(lián)聯(lián)系后才方便便進行,淘寶寶的交易成功功僅憑買賣雙雙方說了算,整整個交易 HYPERLINK t _blank 流程程中大部分物物品的交付處處于不可控的的狀態(tài),允許許一些交易在在線下支付貨貨款,為部分分用戶不實際際成交互換好好評開了方便便之門;其次次由于對交易易雙方?jīng)]有完完全采用實名名認證,也沒沒有和銀行系系統(tǒng)的征信機機構(gòu) HYP
31、ERLINK t _blank 連接,不能排排除自賣自買買的情況發(fā)生生;加之國內(nèi)內(nèi)沒有建立網(wǎng)網(wǎng)上、網(wǎng)下的的 HYPERLINK t _blank 失信懲戒機機制,淘寶的的信用評價機機制還不能發(fā)發(fā)揮全部作用用。經(jīng)營模式比較只要是會上網(wǎng),一一二元錢就可可以在網(wǎng)上開開個店。在交交易中充當 HYPERLINK t _blank 路路由器的網(wǎng)站站,將買家和和賣家聚集起起來,提供交交易的平臺。買買家通過競拍拍,出價最高高者得到商品品網(wǎng)站通常會會從交易收入入中提取一部部分 HYPERLINK t _blank 傭金。如果少少了賣家和買買家,網(wǎng)站也也就運作不起起來,所以龐龐大的用戶基基礎(chǔ)是網(wǎng)站經(jīng)經(jīng)營的 HYP
32、ERLINK t _blank 關(guān)鍵。目前,在在中國,最具具影響力的拍拍賣模式網(wǎng)站站恐怕非易趣趣網(wǎng)和淘寶網(wǎng)網(wǎng)莫屬。20003年6月月美國網(wǎng)上銷銷售巨頭eaaby以1.8億美元收收購易趣美國國公司的全部部股權(quán)進入中中國市場。淘淘寶是由阿里里巴巴投資11億元,于22003年77月正式創(chuàng)辦辦的個人 HYPERLINK t _blank 網(wǎng)上上交易平臺。這這些事件都說說明眾多國際際互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)業(yè)者都看好中中國這個市場場。 (1)各自經(jīng)營營方式的特點點比較易趣:收取商品品登陸費,目目前易趣向賣賣家收取商品品登錄費、登登錄費1元至至8元不等,以以商品最低成成交價為計費費基數(shù)。并在在每次交易成成功之后,收收取
33、相應(yīng)傭金金也就是交易易服務(wù)費,價價格按每件商商品在網(wǎng)上成成交金額的00.25%到到2%收取,如如果未實際成成交則不收取取。一件商品品在易趣網(wǎng)上上以30000元人民幣的的價格網(wǎng)上成成交,交易服服務(wù)費約為330元。實名名注冊,易趣趣用戶必須要要實名注冊,通通過實名認證證后,不但有有“獎狀”作作為標記,還還能得到一顆顆星;交易后后雙方互做信信用 HYPERLINK t _blank 評價,信用評評價由評價類類型(好/中中/差)和評評論內(nèi)容組成成。用戶得到到的所有評價價構(gòu)成用戶的的信用記錄。認認真如實的評評價可以為其其他用戶提供供 HYPERLINK t _blank 參照,當然,評評價方同樣可可以從
34、他人提提供的評價里里獲益。目前前此方法被廣廣泛使用在電電子商務(wù)領(lǐng)域域。 淘寶:實行免費費政策,“淘淘寶認為,中中國互聯(lián)網(wǎng)用用戶正在經(jīng)歷歷從網(wǎng)民到網(wǎng)網(wǎng)友再到網(wǎng)商商的歷史 HYPERLINK t _blank 轉(zhuǎn)折折時期,互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)經(jīng)表現(xiàn)出通過過網(wǎng)上交易為為自己創(chuàng)造真真實的價值的的強烈趨勢。只只有讓用戶真真正在網(wǎng)上交交易中獲得利利益,才能培培養(yǎng)更多更忠忠實的網(wǎng)絡(luò)交交易者。國內(nèi)內(nèi)個人網(wǎng)上交交易的成交額額僅僅為十幾幾億,尚處于于剛剛開始的的萌芽狀態(tài),在在這一點上,建建設(shè)和 HYPERLINK t _blank 推動這個市場場才是至關(guān)重重要。免費,降降低了中國網(wǎng)網(wǎng)民網(wǎng)友網(wǎng)商商上網(wǎng)進行個個人間交易的
35、的門檻,是保保護當前網(wǎng)上上交易雙方利利益的措施,也也是體現(xiàn) HYPERLINK t _blank 公平平競爭規(guī)則的的現(xiàn)實選擇?!薄疤蕴詫毻?,“ HYPERLINK t _blank 支付寶”,最有特色應(yīng)該是“淘寶旺旺”這一即時 HYPERLINK t _blank 通訊軟件,聯(lián)系或留言給買賣家都十分 HYPERLINK t _blank 方便。除此之外“支付寶”為買家提供支付保障,使買家在購買時更沒有后顧之憂。創(chuàng)立之初即被譽為當年國內(nèi)最成功網(wǎng)絡(luò)投資項目,除創(chuàng)造性地推出“支付寶”產(chǎn)品,將網(wǎng)絡(luò)交易的 HYPERLINK t _blank 危險性降到最小以外,還與工行、招行等進行全方位的合作,積
36、極完善個人網(wǎng)上交易 HYPERLINK t _blank 支付平臺。 (2)取得的成成績易趣方面稱, HYPERLINK t _blank 衡衡量電子商務(wù)務(wù)的重要 HYPERLINK t _blank 指標標主要有兩個個:一個是交交易額,另一一個是成交率率。據(jù)透露,22003年易易趣的交易額額達到了100億元人民幣幣,成交率達達到了55%。 2004年4月月,互聯(lián)網(wǎng) HYPERLINK t _blank 實實驗室發(fā)布的的個人交易網(wǎng)網(wǎng)站增長幅度度,淘寶網(wǎng)以以768%的的高增長率領(lǐng)領(lǐng)先國內(nèi)網(wǎng)站站;20044年5月,上上海艾瑞公司司發(fā)布的網(wǎng)民民覆蓋率 HYPERLINK t _blank 市場場調(diào)查
37、報告中中,淘寶網(wǎng)首首次超越國內(nèi)內(nèi)外同行,躍躍居第一的 HYPERLINK 7.htm 位位置。目前,淘淘寶網(wǎng)在線商商品數(shù)量達到到近200萬萬件。(3)存在問題題安全、 HYPERLINK t _blank 誠信依然然是亟需解決決的問題。只只要是涉及到到 HYPERLINK t _blank 金錢的交易就就必然會存在在風險,網(wǎng)絡(luò)絡(luò)這一新興的的交易平臺在在創(chuàng)造許多 HYPERLINK t _blank 財財富的同時,也也正在 HYPERLINK t _blank 暴露出一些存存在的 HYPERLINK t _blank 問題。首先是是誠信的問題題,它對電子子商務(wù)的健康康發(fā)展起著生生死攸關(guān)的作作用。
38、因為網(wǎng)網(wǎng)上交易的主主要瓶頸是信信用,很多人人比較擔心的的問題是產(chǎn)品品 HYPERLINK t _blank 質(zhì)量、售后服服務(wù)及廠商信信用、安全性性得不到保障障,所以網(wǎng)上上平臺必須建建立一套信用用體系, HYPERLINK t _blank 保證證商品質(zhì)量、交交易安全和市市場 HYPERLINK t _blank 秩序。 HYPERLINK t _blank 網(wǎng)上購物人群仍仍占很小份額額,在網(wǎng)民上上網(wǎng)目的中,直直接進行網(wǎng)上上購物的 HYPERLINK t _blank 比例例仍然是少的的可憐,很多多人還停留在在有 HYPERLINK t _blank 興趣的階段, HYPERLINK t _bl
39、ank 愛好好和購物是兩兩回事。個人人成規(guī)模做起起來還很不容容易。缺乏觸摸感,要要追上傳統(tǒng)零零售道路仍很很漫長。這是是 HYPERLINK t _blank 網(wǎng)絡(luò)零售最大大的劣勢所在在。由于只可可眼觀而不能能手動,消費費者往往無法法得到商品更更多的內(nèi)在信信息,例如一一件衣服的質(zhì)質(zhì)感、一臺音音響的效果等等等,這使得得消費者很難難對商品質(zhì)量量產(chǎn)生信賴感感,傳統(tǒng) HYPERLINK t _blank 商店店在這方面卻卻占盡優(yōu)勢。未來展望據(jù)有關(guān) HYPERLINK t _blank 統(tǒng)計數(shù)據(jù)據(jù)表明,將獲獲取信息作為為上網(wǎng)最主要要目的的網(wǎng)民民所占比例最最多達到422.3%;其其次是休閑娛娛樂,有344.
40、5%的網(wǎng)網(wǎng)民選擇;排排在第三的是是 HYPERLINK .com/view/8261.htm 學(xué)習,有9.1%的網(wǎng)民民選擇;選擇擇其他上網(wǎng)目目的的網(wǎng)民所所占比例則很很小。還記得得上高中的時時候查找一些些高考資料都都是要從圖書書館查閱的好好不容易,而而有了網(wǎng)絡(luò)囊囊括了全世界界的信息,不不僅范圍廣而而且效率高,所所以獲取信息息會成為網(wǎng)民民主要上網(wǎng)目目的。從上圖圖還可以看到到網(wǎng)上購物、商商務(wù)活動占有有一定比例。說說明人們已開開始 HYPERLINK t _blank 接受這一消費費方式。但所所占比較較小小,因此仍有有很大提升 HYPERLINK t _blank 空空間。據(jù) HYPERLINK t
41、_blank 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)信息中心在在2007年年5月9日發(fā)發(fā)布的20006年中國國c2c網(wǎng)上上購物調(diào)查報報告熱點 HYPERLINK t _blank 數(shù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示示,截至20006年3月月,北京、上上海和 HYPERLINK t _blank 廣州三城市共共有c2c網(wǎng)網(wǎng)上購物消費費者200萬萬人,淘寶網(wǎng)網(wǎng)成為用戶首首選購物網(wǎng)站站。根據(jù)購物物人數(shù)與購物物頻度 HYPERLINK t _blank 計算的20005年度中國國c2c購物物網(wǎng)站的三城城市用戶市場場份額,淘寶寶網(wǎng)為67.3%,ebbay易趣為為29.1%。除了淘寶寶、ebayy網(wǎng)以外, HYPERLINK t _blank 拍拍
42、拍網(wǎng)的增長長勢頭很好,是是淘寶賣家向向外拓展業(yè)務(wù)務(wù)的首選網(wǎng)站站。在多種盈盈利模式的 HYPERLINK t _blank 培培育下,20006年的電電子商務(wù)市場場將更加 HYPERLINK t _blank 成熟熟。中國c22c(Cusstomerr to CCustommer)網(wǎng)上上購物市場方方興未艾,發(fā)發(fā)展 HYPERLINK t _blank 前景非常好。分析總結(jié)從功能上,服務(wù)務(wù)上, HYPERLINK t _blank 管理上, HYPERLINK .htm 會員積極性上上,還有淘寶寶的文化氛圍圍使用戶不斷斷的涌向淘寶寶,認為淘寶寶相對易趣的的成功,幾個個關(guān)鍵因素是是:第一,淘寶的人人
43、性化和中國國化。淘寶的人性化體體現(xiàn)其中之一一就是淘寶旺旺旺。功能和和友善的界面面是一個很大大的 HYPERLINK t _blank 因素,淘寶的的功能是最 HYPERLINK t _blank 完完善的,是最最人性化。易易趣的網(wǎng)站界界面是 HYPERLINK t _blank 英文翻版,極極不符合中國國人的 HYPERLINK t _blank 習慣。一進站站就頭暈暈的的,淘寶中國國化符全中國國人的習慣,親親和友好,賞賞心悅目,用用起來得心應(yīng)應(yīng)手。第二,淘寶是免免費的。所以 HYPERLINK /view/367753.htm 吸引無數(shù)買買賣家來嘗試試 HYPERLINK t _blank
44、新鮮事物,為為淘寶吸引了了無數(shù)的買賣賣家。許多人人都 HYPERLINK t _blank 注意到,在淘淘寶的免費攻攻勢下,易趣趣在節(jié)節(jié)敗退退無論是 HYPERLINK /view/66422.htm 流量量還是交易額額都已經(jīng)為淘淘寶趕超。而而易趣就是要要收費的,很很大的程度限限制會員的及及時交流和溝溝通的,針對對這樣的情況況,淘寶開發(fā)發(fā)的交易及時時交流聊天工工具就很符合合網(wǎng)上購物和和網(wǎng)上交易,所所以這個功能能深的大家 HYPERLINK t _blank 喜喜歡。第三,在支付功功能上,淘寶寶打造了最誠誠信和最安全全的 HYPERLINK m/view/938684.htm 網(wǎng)上交易易市場。淘
45、寶開發(fā)了支付付寶功能,這這個功能的 HYPERLINK t _blank 出出現(xiàn),最大程程度的符合會會員的強烈 HYPERLINK t _blank 要要求,就是共共同建造網(wǎng)上上交易誠信環(huán)環(huán)境,讓買家家敢于嘗試網(wǎng)網(wǎng)上購物,讓讓賣家能取信信于客戶,在在網(wǎng)上購物不不必抱著敢于于第一個吃螃螃蟹的心態(tài)??偪偟膩碚f在大大多的c2cc的網(wǎng)站里,淘淘寶是做的比比較 HYPERLINK t _blank 出色的。因為為是學(xué)電子商商務(wù) HYPERLINK t _blank 專業(yè)的,在專專業(yè)實習上模模擬過c2cc操作平臺,所所以對網(wǎng)上拍拍賣的 HYPERLINK .htm 基本流程都有有一定的了解解和認知,雖雖然
46、兩個網(wǎng)站站相比喜歡淘淘寶多一些,但但是,淘寶和和易趣都是中中國c2c電電子商務(wù)網(wǎng)站站的巨頭,他他們身上有很很多的 HYPERLINK t _blank 優(yōu)點和 HYPERLINK t _blank 缺點,只有用用心體會和細細心 HYPERLINK /view/58106.htm 觀察,一定可可以找到更多多的優(yōu)點和缺缺點,不論是是優(yōu)點和缺點點,都是寶貴貴的經(jīng)驗,免免費也好,收收費也罷,不不同的網(wǎng)站當當然有權(quán)利選選擇自己的 HYPERLINK t _blank 經(jīng)經(jīng)營模式。但但c2c電子子商務(wù)的發(fā)展展 HYPERLINK t _blank 壯大是必然趨趨勢,未來不不可 HYPERLINK t _b
47、lank 估量。后工業(yè)時代透視視了人的信息息,洗禮了人人的大腦,改改變了人的生生活方式,尋尋覓靈魂衣裳裳頗為費力。服服裝的最低層層次是服用性性能,最高層層次是表達自自我。草根的的網(wǎng)絡(luò) HYPERLINK t _blank 女裝品品牌借力電子子商務(wù)如火如如荼方興未艾艾的大勢,開開始走在崛起起的路上 本文對對服裝有一定定理解的看官官,或者學(xué)過過服裝專業(yè),或或者正在和想想從事女裝電電子商務(wù)的看看官,是有一一點綿薄幫助助的。在發(fā)文文之前,我?guī)е男男那樽屑毻魄们昧宋恼率欠穹裼幸饬x,還還有經(jīng)驗和知知識是否可靠靠。文章有點點長,如果沒沒有足夠的時時間一氣呵成成讀完,建議議先收藏。讀讀完了這篇文文章應(yīng)
48、該是有有所裨益的。 派代網(wǎng)網(wǎng)上已經(jīng)有很很多派友寫了了有關(guān)品牌的的文章,相當當有啟發(fā)。當當前構(gòu)建電子子商務(wù)女裝品品牌的呼聲不不絕于耳,說說明行業(yè)對品品牌構(gòu)建的訴訴求是很迫切切和渴望的。電電子商務(wù)是如如此的年輕以以至于網(wǎng)絡(luò)女女裝品牌的構(gòu)構(gòu)建還處于摸摸索階段。因因為側(cè)重點的的不同,本文文注重從“女女裝藝術(shù)”的的角度來說明明品牌的孵化化。 關(guān)于電商品品牌女裝的具具體分析報告告 第一篇篇 電商女裝裝品牌孵化概概論想了解女裝品牌牌,需要對下下列服裝知識識略知一二 在談電電商女裝品牌牌孵化之前,先先說下成衣的的制作過程。其其實,服裝的的制作過程繁繁瑣和充滿智智慧,就我學(xué)學(xué)過的服裝理理論和親身實實踐來簡單闡闡
49、述一下服裝裝的ODM過過程。以時下下流行的MOODAL面料料服裝為例。MMODAL面面料取自歐洲洲灌木叢的木木質(zhì)漿液,漿漿液經(jīng)過預(yù)處處理通過紡絲絲工藝經(jīng)過冷冷卻后形成紗紗線,再由噴噴氣織機、噴噴水織機或者者劍桿織機制制成織物,也也就是原始面面料??椢锝?jīng)經(jīng)過輕化工程程也就是染色色工藝做成面面料,染色工工藝成功的標標準是色牢度度強和上色均均勻。設(shè)計師師根據(jù)采集到到的市場信息息和流行元素素,設(shè)計服裝裝款型手稿并并再三修訂形形成單件成品品,選用主料料(MODAAL)和相關(guān)關(guān)輔料,交由由打版師打出出基本樣板和和工廠小樣試試產(chǎn)。樣衣出出來之后需要要進行成本分分析,確定樣樣板。再根據(jù)據(jù)款型采用不不同的號型規(guī)
50、規(guī)格,對基本本樣板進行推推板以便進行行縮放,形成成不同尺碼的的樣板,把縮縮放后的每個個樣板排在紙紙上,畫出排排板圖。生產(chǎn)產(chǎn)部門按照排排板圖鋪布進進行裁剪,將將裁剪后的衣衣片分配到生生產(chǎn)流水線的的各個崗位。生生產(chǎn)流水線又又分為縫制、熨熨燙、檢驗和和包裝等工序序。需要說明明的是,現(xiàn)在在服裝設(shè)計和和打版都有計計算機服裝輔輔助設(shè)計,例例如打板環(huán)節(jié)節(jié)有服裝CAAD軟件,我我用過的Riichpeaace服裝CCAD就比較較順手,功能能還算強大。由由此可見,服服裝制造的過過程需要經(jīng)過過很多部門甚甚至很多公司司之間的通力力合作,服裝裝產(chǎn)品如果在在線上具有唯唯一性,這無無疑是創(chuàng)建品品牌舉足輕重重的砝碼,而而且是
51、一道難難以逾越的壁壁壘。 順便提提一下,用MMODEL面面料制成的衣衣服,光亮鮮鮮艷,糯滑親親膚,質(zhì)如抽抽絲,柔若無無骨,透氣透透濕,服用性性能極佳。但但同時,沒有有挺括性和保保形性,適合合做內(nèi)衣、內(nèi)內(nèi)襯和T恤。 為什么感覺不不到品牌的存存在? 如果你你感覺不到品品牌的存在,或或者服裝的款款型和造型你你常??床欢?,說明你對對服裝的理解解還不夠。服服裝“品牌”是是什么東西呢呢?它是服裝裝的一種無形形的標識、形形象和價值。舉舉例來說,在在我上大學(xué)時時,我有兩個個校友在網(wǎng)上上開了一家動動漫服裝淘寶寶店,每次網(wǎng)網(wǎng)上接單,然然后在宿舍里里用縫紉機連連夜趕工制作作。像TA們們這種模式就就成不了品牌牌,因
52、為多一一條少一條花花式緝線,多多一個少一個個口袋,多一一個少一個設(shè)設(shè)計元素都沒沒有關(guān)系,只只要按圖索驥驥做成動漫服服裝的樣衣即即可,缺少設(shè)設(shè)計師那種匠匠心獨運的內(nèi)內(nèi)涵和特定的的魅力文化(比比如某線下品品牌將敦煌文文化融入女裝裝中),這種種內(nèi)涵,這種種思想,這種種文化,這種種理念,便是是“品牌”。品品牌的衍生品品是知名度、美美譽度、識別別度和忠誠度度。 在電商商這個風云際際會的地方,能能把女裝在線線上賣的風生生云起的是高高手,能把女女裝不促銷賣賣到斷貨是絕絕頂高手,但但是品牌之路路缺乏進攻的的意識。目前前,電商女裝裝品牌之路應(yīng)應(yīng)該是這樣的的一種錯位:品牌操盤手手(一般是服服裝設(shè)計總監(jiān)監(jiān),MBA干
53、干不了品牌操操盤手)似乎乎心理知道品品牌應(yīng)該怎樣樣運作,但是是品牌實際運運作卻是全然然混亂。我以以為可能是由由四種原因造造成的:品牌牌操盤手與電電商掌門人之之間沒有真正正進行過有效效的溝通,掌掌門人總是很很強勢地將自自己的理念傳傳遞給品牌操操盤手;現(xiàn)實實主義,公司司把經(jīng)濟效益益放在NO.1的位置,畢畢竟無形的品品牌價值不可可能一蹴而就就;急于擴張張,貪念知名名度,品牌建建設(shè)投入資源源不足;所處處的環(huán)境限制制。 第第二篇 品牌牌戰(zhàn)略定位品牌定位與匹配配特質(zhì) 品牌運運作,實力很很重要,方向向更重要。實實力決定操作作規(guī)模,方向向決定品牌的的出路甚至命命運。品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略定位三個個關(guān)鍵點:與與公司目標規(guī)規(guī)
54、劃相匹配;與公司實力力相匹配;與與品牌文化相相匹配。 網(wǎng)絡(luò)女女裝品牌定位位即其品牌坐坐標,品牌定定位由市場定定位、產(chǎn)品定定位以及形象象定位構(gòu)成。品牌定位內(nèi)容 市場定定位由社會地地位、年齡層層次和SNSS社交慣性三三部分構(gòu)成?,F(xiàn)現(xiàn)在女裝品牌牌想以籠統(tǒng)的的“時尚”概概念把所有網(wǎng)網(wǎng)購的女性一一網(wǎng)打盡那是是不可能的,是是一個美麗的的陷阱,細分分市場才能脫脫穎而出,需需要明確網(wǎng)購購客戶群體的的社會地位。年年齡是一個人人的基本屬性性,代表著不不同環(huán)境下造造就的迥異的的性格和喜好好特征,不同同的年齡段女女性有完全不不同的是非判判斷標準、審審美觀念以及及價值觀。一一般對年齡的的劃分都是以以心理年齡為為參照物,
55、因因為女人的心心理年齡普遍遍比生理年齡齡小。慣性參參與不同社交交網(wǎng)站的互動動展現(xiàn)了不同同女性對時尚尚、個性、品品位、富裕、營營養(yǎng)、欲望追追逐的取向。 產(chǎn)品定定位由風格、價價格和品質(zhì)三三部分構(gòu)成。風風格定位清晰晰,不同質(zhì),具具有連貫性。不不同質(zhì)要求女女裝工藝、品品牌價值、品品牌形象方面面絕不雷同。常常見的服裝風風格有很多,譬譬如宮廷、奢奢華、性感、精精致、簡約、知知性、典雅、叛叛逆etc.。這些風格格具體通過服服裝的相關(guān)元元素,包括款款型、面料肌肌理以及流行行色系(一般般以ICA和和Interr Coloor機構(gòu)發(fā)布布的年度色調(diào)調(diào)流行報告做做一個參考,服服裝這個東西西,是“遠看看色,近看花花”)
56、得以展展示,比如金金扣、網(wǎng)紗、珠珠片、撞頂、雞雞眼扣、A字字、印象派、格格子、暈染、胸胸針、拼接、滾滾邊、膠印、抽抽褶、樓空、碎碎花etc.。服裝價格格是由公司戰(zhàn)戰(zhàn)略、客戶層層次、產(chǎn)品差差異和競爭環(huán)環(huán)境四方面決決定的。價格格便是品牌價價值+具有“同同步效應(yīng)”隨隨行就市日漸漸趨同的行業(yè)業(yè)成本,品牌牌價值是無形形的。品牌價價值不同,使使品牌檔次分分級,從而吸吸引目標客戶戶向品牌靠攏攏和“電泳”。品品質(zhì)包括工藝藝設(shè)計、外形形設(shè)計、分割割設(shè)計和面輔輔料運用等方方面。品質(zhì)是是品牌的硬件件,是品牌軟軟文化的基石石,沒有品質(zhì)質(zhì)的品牌,品品牌文化必定定蕩然無存。但但是,過分片片面追求品質(zhì)質(zhì)而忽視品牌牌文化的賦
57、予予和品牌寫真真的設(shè)計也有有可能導(dǎo)致品品牌孵化陷入入進退維谷的的囹圄尷尬境境地。 形象定定位由品牌文文化、網(wǎng)站裝裝潢、客服品品質(zhì)、客戶形形象四部分構(gòu)構(gòu)成。品牌文文化不是虛擬擬的,不是無無本之木,而而是實實在在在的。品牌建建設(shè)中應(yīng)該融融入人文精神神,客戶通過過物理感官甚甚至通感引起起心靈、思想想和文化上的的共振。網(wǎng)站站作為品牌形形象展示的絕絕好窗口,設(shè)設(shè)計上一定要要有層次感,比比如采用線性性結(jié)構(gòu)、矩陣陣結(jié)構(gòu)等,將將不具有功能能性但是具有有裝飾性的模模塊分割線、文文字以及圖片片都去掉,同同時散發(fā)著品品牌相關(guān)的藝藝術(shù)氣息??涂头枰邆鋫涞幕舅刭|(zhì)質(zhì):與客戶建建立互動、信信任和感情,為為客戶節(jié)省解解
58、決問題的時時間,不和客客戶談情說愛愛不釋放愛的的訊息,Chhat的適當當時機恰到好好處地點綴一一下公司文化化和品牌文化化??蛻粜蜗笙笫瞧放莆幕纳d體體,泛指使用用某種品牌的的客戶群體在在生活和工作作中的形象??涂蛻魰谏罨詈凸ぷ髦袀鱾鞑テ放菩蜗笙?,這種口碑碑營銷是“品品牌形象促進進銷售”的極極有力的佐證證,就像戀愛愛;在我們高高中時代,戀戀愛是一件奢奢侈品,只有有極少數(shù)人擁擁有它;上了了大學(xué),戀愛愛是一件日用用品,沒有就就會顯得寒磣磣。一件品牌牌的女裝穿在在女性的身上上,品牌文化化或多或少融融進她的血液液里,表現(xiàn)在在氣質(zhì)上。凡凡客誠品使用用韓寒和王珞珞丹代言,本本質(zhì)上講就是是為了展示品
59、品牌的客戶形形象,希冀產(chǎn)產(chǎn)生強大的客客戶見證,引引起別人的注注意,進而產(chǎn)產(chǎn)生購買欲望望。 服裝搭配的結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計 其一,服服裝實行多SSKU少批量量的原則??炭桃獾膫€性讓讓網(wǎng)購女性不不樂意撞衫和和撞色。 其二,品品牌服裝和走走量服裝(大大眾化流行服服裝)搭配比比例合理,進進而形成關(guān)聯(lián)聯(lián)銷售以及品品牌文化強勢勢輸出。走量量的服裝一定定共性特點居居多。走量的的太多會模糊糊品牌主題,走走量的忒少,無無法營造熱銷銷的“勢能”,一一般走量服裝裝所占的比例例不低于255%,但也不不高于40%,酌情考量量。不同的品品牌,強勢產(chǎn)產(chǎn)品的種類相相差很大,有有的是職業(yè)裝裝強勢,有的的是裙裝風靡靡,還有的是是風衣暢銷。
60、 其三,鞋鞋和包在網(wǎng)站站上一定要有有,風格和價價位與服裝相相匹配,且比比例大概位于于15%至220%之間。鞋鞋子一定要百百分之一百質(zhì)質(zhì)量過關(guān)。也也許我們看見見實體女裝專專賣店未必有有鞋子和包包包的,但是電電子商務(wù)必須須要有,這也也是電商的特特色和特性之之一。電商的的特點是“便便利”和“便便宜”,購買買服裝還購買買了鞋子,方方便,快捷,節(jié)節(jié)省時間,也也節(jié)省了郵費費,體現(xiàn)了電電子商務(wù)交叉叉銷售的精義義。 其四,面面料成分比例例。面料比例例一般依據(jù)服服裝風格和流流行趨勢兩方方面綜合確定定?;旒彽拿婷媪弦话闶褂糜帽容^多?;旎旒徲袃煞N形形態(tài),第一種種形態(tài)是經(jīng)紗紗和緯紗使用用不同質(zhì)地的的紗線在一起起織造。
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