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文檔簡介
1、第10頁共10頁公司突發(fā)事件應急救援預案第四條公司成立_應急救援_機構(gòu)。應急救援_由公司總經(jīng)理全面負責;主管副經(jīng)理負責具體應急救援_協(xié)調(diào)、指揮、處理工作;企管部負責應急救援實施工作,包括發(fā)生_的上報、聯(lián)系地區(qū)相關(guān)部門以及配合主管領(lǐng)導做好救援及善后工作;其它各部門應積極參與、配合_的應急救援及相關(guān)工作。第五條公司所屬各分站及油庫應建立_應急救援_機構(gòu),由所在各部門主要負責人全面負責,領(lǐng)導具體的應急救援協(xié)調(diào)、指揮及實施工作,包括發(fā)生_的上報、聯(lián)系地區(qū)相關(guān)部門以及作好相應的救援及善后工作;隸屬各單位的其它人員應積極參與應急救援的實施工作。第六條公司所屬各分站及油庫應調(diào)撥或指定兼職應急救援人員。包括:
2、現(xiàn)場主要負責人、安全管理人員、設備管理人員、后勤管理人員以及救援所需的電氣作業(yè)、機械設備操作的專業(yè)人員。第七條救援人員應具備現(xiàn)場應急救援救護的基本知識和技能,定期進行_應急救援演練?,F(xiàn)場應急救援_需配備必要的應急救援器材、消防設備和醫(yī)療藥品,并進行經(jīng)常性的維修保養(yǎng)和補充,保證應急救援工作的正常進行。第八條各級_應急救援_應建立健全的應急救援檔案。包括:應急救援_機構(gòu)成員_和聯(lián)系電話、上一級救援_機構(gòu)和社會救援機構(gòu)的_、救援基本技能學習培訓、演練記錄、應急救援器材、設備目_錄及維修保養(yǎng)記錄、事故應急救援記錄等。第三章_應急救援程序第九條根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,油庫、各加油站應設立值班制度,保證小時有管
3、理人員值班。值班人要熟知公司及各加油站站站長電話以及本地區(qū)社會救援機構(gòu)的聯(lián)系電話等。第十條_現(xiàn)場處理程序:見附件第四章_應急救援預案人員的具體分工和職責第十一條加強領(lǐng)導,統(tǒng)一認識,以“安全第一、預防為主”的方針,嚴格遵守相關(guān)法律、法規(guī)和公司的各項安全規(guī)章制度,不得違章指揮、違章作業(yè),全力做好應對_工作。第十二條加強_報告制度,發(fā)現(xiàn)事故必須在分鐘內(nèi)按規(guī)定上報公司,決不允許遲報、瞞報和漏報。第十三條一旦發(fā)生事故,當事人要保護好事故現(xiàn)場,及時_救援,盡量控制事態(tài)發(fā)展。根據(jù)事態(tài)發(fā)展,由公司負責人通知企管部撥打,向國家相關(guān)機構(gòu)求救。第十四條公司領(lǐng)導接到報案后應立即趕赴出事現(xiàn)場,指揮、協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。第
4、十五條一旦發(fā)生事故要堅持個人服從_,局部服從全局的原則,確保損失降到最低線。第五章附則第十六條公司及其所屬各分站在發(fā)生_時應以本預案為基礎(chǔ),隨機應變的處理好各種突發(fā)情況,盡量避免造成嚴重后果或惡劣影響。第十七條本預案由中油華路企管部負責解釋。第十八條本預案自下發(fā)之日起執(zhí)行。公司突發(fā)事件應急救援預案(二)一、總則1、編制目的提高處置網(wǎng)絡與信息安全_的能力,形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制,確保重要計算機信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全,最大限度地減輕網(wǎng)絡與信息安全_的危害,確保我司網(wǎng)絡與信息安全,保障公司和員工生命財產(chǎn)的安全,保護公眾利益,維護正常的生產(chǎn)辦公秩序。2、編制依據(jù)根據(jù)_計
5、算機信息系統(tǒng)安全保護條例、計算機病毒防治管理辦法,制定本預案。3、事件分類根據(jù)網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和機理,網(wǎng)絡與信息安全突發(fā)公共事件主要分為以下三類:(1)自然災害。指地震、臺風、雷電、火災、洪水等引起的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的損壞。(2)事故災難。指電力中斷、網(wǎng)絡損壞或是軟件、硬件設備故障等引起的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的損壞。(3)人為破壞。指人為破壞網(wǎng)絡線路、通信設施,黑客攻擊、病毒攻擊、_等引起的網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的損壞。4、本預案適用于發(fā)生在制造本部網(wǎng)絡上的突發(fā)性事件應急處置工作。5、應急處置工作原則(1)預防為主。立足安全防護,加強預警,加強技術(shù)儲備,規(guī)范應急處置措施與操作流程,定
6、期進行預案演練,確保應急預案切實有效,實現(xiàn)網(wǎng)絡與信息安全_應急處置的科學化、程序化與規(guī)范化。(2)快速反應。在網(wǎng)絡與信息安全_發(fā)生時,按照快速反應機制,及時獲取充分而準確的信息,跟蹤研判,果斷決策,迅速處置,最大程度地減少危害和影響。(3)以人為本。把保障公司利益以及員工合法權(quán)益的安全作為首要任務,及時采取措施,最大限度地避免財產(chǎn)遭受損失。(4)分級負責。按照“誰主管誰負責”的原則,建立和完善安全責任制及聯(lián)動工作機制。根據(jù)部門職能,各司其職,加強部門間的協(xié)調(diào)與配合,形成合力,共同履行應急處置工作的管理職責。二、領(lǐng)導_機構(gòu)成立網(wǎng)絡與信息安全應急處置領(lǐng)導小組,負責制造本部網(wǎng)絡與信息安全預防與安全事
7、件發(fā)生后的應急處置的_、管理與領(lǐng)導工作。組長:方雋彥副組長:張華龍、沈夢杰成員:周全、_霞、王瓊、左文霞、高升、胡健、劉勤學、林海峰、李智、莊瑞龍下設辦公室,負責處理網(wǎng)絡與信息安全的日常具體管理工作。沈夢杰兼辦公室主任。三、處置措施和處置程序1、處置措施分安全事件發(fā)生前與安全事件發(fā)生后兩種情況。(1)事件發(fā)生前,系統(tǒng)管理員預先對災害預警預報體系進行建設,開展災害調(diào)查,編制災害防治規(guī)劃,建設專業(yè)監(jiān)測平臺,及時處理災害訊情信息。加強安全險情監(jiān)查。系統(tǒng)管理員要充分發(fā)揮專業(yè)監(jiān)測的作用,進行定期和不定期的檢查,加強對網(wǎng)絡與信息安全重點部門的監(jiān)測和防范,發(fā)現(xiàn)有不良現(xiàn)象時,要及時處理并向網(wǎng)絡與信息安全應急處
8、置_報告。(2)事件發(fā)生后,發(fā)生災害部門應第一時間把網(wǎng)絡與信息安全情況報網(wǎng)絡與信息安全應急處置領(lǐng)導小組成員或系統(tǒng)管理員,接獲報告的小組成員或系統(tǒng)管理員應報請網(wǎng)絡與信息安全應急處置領(lǐng)導小組批準,立即啟動應急預案,采取應急處置程序,并隨時向網(wǎng)絡與信息安全應急處置領(lǐng)導小組報告處置工作進展情況,直至處置工作結(jié)束。2、處置程序(1)發(fā)現(xiàn)情況網(wǎng)絡與信息安全應急處置領(lǐng)導小組要嚴格執(zhí)行日常監(jiān)查制度,切實做好本部網(wǎng)絡信息系統(tǒng)安全的日常監(jiān)查、記錄與保存工作,以保障最先發(fā)現(xiàn)災害。(2)預案啟動一旦事件突發(fā),經(jīng)網(wǎng)絡與信息安全應急處置領(lǐng)導小組批準后,立即啟動應急預案,進入應急預案的處置程序。(3)應急處置方法在安全事故
9、發(fā)生時,首先應區(qū)分事故發(fā)生是否為自然災害與人為破壞。根據(jù)這兩種情況把應急處置方法分為兩個流程。流程一:當發(fā)生的事件為自然災害時,應根據(jù)當時的實際情況,在保障人身安全的前提下,首先保障數(shù)據(jù)的安全,然后是設備安全。具體方法包括:硬盤的拔出與保存,設備的斷電與拆卸、搬遷等。流程二:當人為或病毒破壞的事件發(fā)生時,具體按以下順序進行:判斷破壞的來源與性質(zhì),斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網(wǎng)絡設備,斷開與破壞來源的網(wǎng)絡物理連接,跟蹤并鎖定破壞來源的ip或其它網(wǎng)絡用戶信息,修復被破壞的信息,恢復信息系統(tǒng)。按照災害發(fā)生的性質(zhì)分別采用以_案:a.病毒傳播。針對這種現(xiàn)象,首先斷開網(wǎng)絡連接或及時斷開傳播源,判斷病毒的性質(zhì)、
10、采用的端口,然后關(guān)閉相應的端口,在網(wǎng)上公布病毒攻擊信息以及防御方法。b.入侵。對于_,首先斷開網(wǎng)絡連接,然后判斷入侵來源,區(qū)分外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)。入侵來自外網(wǎng)的,定位入侵的ip地址,及時關(guān)閉入侵的端口,限制入侵地ip地址的訪問,在無法制止的情況下可以采用斷開網(wǎng)絡連接的方法,如無法自行解決可請求網(wǎng)絡接入運營商的技術(shù)支持。入侵來自內(nèi)網(wǎng)的,查清入侵來源,如ip地址、mac地址、上網(wǎng)賬號等信息,同時斷開對應的交換機端口,然后針對入侵方法建設或更新入侵檢測設備。c.信息被篡改。這種情況,要求一經(jīng)發(fā)現(xiàn)馬上斷開相應的信息上網(wǎng)鏈接,并盡快進行數(shù)據(jù)恢復。d.網(wǎng)絡故障。一旦發(fā)現(xiàn),可根據(jù)相應的網(wǎng)絡故障排除流程盡快解決。e.
11、其它沒有列出的不確定因素造成的災害,可根據(jù)總的安全原則,結(jié)合具體的情況,做出相應的處理。不能處理的可以請求相關(guān)的專業(yè)部門或人員協(xié)助處置。(4)情況報告網(wǎng)絡與信息安全事件發(fā)生時,公司網(wǎng)絡與信息安全應急處置小組一方面按照應急處置方法進行處置,同時需要判定災害的級別,首先向公司領(lǐng)導匯報。公司領(lǐng)導再根據(jù)事件情況確定是否向公安部門網(wǎng)監(jiān)處匯報。情況報告內(nèi)容包括:事件發(fā)生的時間、地點,事件的級別,災害造成的后果,應急處置的過程、結(jié)果,事件結(jié)束的時間,以后如何防范類似事件發(fā)生的建議與方案等。(5)發(fā)布預警網(wǎng)絡與信息安全事件發(fā)生時,系統(tǒng)管理員報請領(lǐng)導小組批準后可根據(jù)災害的危害程度適當?shù)匕l(fā)布預警,特別是一些在其它
12、地方已經(jīng)出現(xiàn),或在安全相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布了預警而公司信息網(wǎng)絡還沒有出現(xiàn)相應的災害,除了在技術(shù)上進行防范以外,還應當向公司各部門及員工發(fā)布預警,直至災害警報解除。(6)預案終止經(jīng)鑒定,網(wǎng)絡與信息安全險情已經(jīng)消除,或者得到有效控制后,由本部網(wǎng)絡與信息安全應急處置領(lǐng)導小組宣布險情應急期結(jié)束,并予以公告,同時預案終止。四、保障措施網(wǎng)絡與信息安全應急防治是一項長期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作,是有_的科學與社會行為,而不是隨著每次災害的發(fā)生而開始和結(jié)束的活動。因此,必須隨時做好應急保障工作。1、人員保障重視信息管理隊伍的建設與保障,確保在災害發(fā)生前的監(jiān)查行為的常態(tài)化,處置過程和重建系統(tǒng)
13、中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。2、技術(shù)保障重視網(wǎng)絡信息技術(shù)設備的建設和升級換代,在事件發(fā)生前確保網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的強勁與安全,處置過程和重建中的相關(guān)技術(shù)保障與支撐。3、物資保障網(wǎng)絡與信息安全應急處置領(lǐng)導小組,報請公司領(lǐng)導批準后,根據(jù)公司財力情況及網(wǎng)絡管理的實際需要,配備完整適用的網(wǎng)絡與信息安全保障設備。4、訓練和演練加強全員網(wǎng)絡信息的安全知識的宣傳普及,增強員工安全防范意識和處置能力。公司突發(fā)事件應急救援預案(三)第四條公司成立_應急救援_機構(gòu)。應急救援_由公司總經(jīng)理全面負責;主管副經(jīng)理負責具體應急救援_協(xié)調(diào)、指揮、處理工作;企管部負責應急救援實施工作,包括發(fā)生_的上報、聯(lián)系地區(qū)相關(guān)部門以及配合主管領(lǐng)導做
14、好救援及善后工作;其它各部門應積極參與、配合_的應急救援及相關(guān)工作。第五條公司所屬各分站及油庫應建立_應急救援_機構(gòu),由所在各部門主要負責_人全面負責,領(lǐng)導具體的應急救援協(xié)調(diào)、指揮及實施工作,包括發(fā)生_的上報、聯(lián)系地區(qū)相關(guān)部門以及作好相應的救援及善后工作;隸屬各單位的其它人員應積極參與應急救援的實施工作。第六條公司所屬各分站及油庫應調(diào)撥或指定兼職應急救援人員。包括:現(xiàn)場主要負責人、安全管理人員、設備管理人員、后勤管理人員以及救援所需的電氣作業(yè)、機械設備操作的專業(yè)人員。第七條救援人員應具備現(xiàn)場應急救援救護的基本知識和技能,定期進行_應急救援演練?,F(xiàn)場應急救援_需配備必要的應急救援器材、消防設備和
15、醫(yī)療藥品,并進行經(jīng)常性的維修保養(yǎng)和補充,保證應急救援工作的正常進行。第八條各級_應急救援_應建立健全的應急救援檔案。包括:應急救援_機構(gòu)成員_和聯(lián)系電話、上一級救援_機構(gòu)和社會救援機構(gòu)的_、救援基本技能學習培訓、演練記錄、應急救援器材、設備目錄及維修保養(yǎng)記錄、事故應急救援記錄等。第三章_應急救援程序第九條根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定,油庫、各加油站應設立值班制度,保證小時有管理人員值班。值班人要熟知公司及各加油站站站長電話以及本地區(qū)社會救援機構(gòu)的聯(lián)系電話等。第十條_現(xiàn)場處理程序:見附件第四章_應急救援預案人員的具體分工和職責第十一條加強領(lǐng)導,統(tǒng)一認識,以“安全第一、預防為主”的方針,嚴格遵守相關(guān)法律、法規(guī)和公司的各項安全規(guī)章制度,不得違章指揮、違章作業(yè),全力做好應對_工作。第十二條加強_報告制度,發(fā)現(xiàn)事故必須在分鐘內(nèi)按規(guī)定上報公司,決不允許遲報、瞞報和漏報。第
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