某物業(yè)公司品質(zhì)月s培訓(xùn)教材

1、品質(zhì)月6S培訓(xùn)教材第56頁 共56頁6S培訓(xùn)教材第一節(jié)6S的概念 5S是整理（SSEIRI）、整整頓（SEIITON）、清清掃（SEIISO）、清清潔（SETTKETSUU）素養(yǎng)（SSHITSUUKE）五個個項(xiàng)目，因日日語的羅馬拼拼音均以“S”開頭，簡稱稱為5S，再再加上安全（SSAFETYY）這個因素素，通稱為66S。1S整理定義：區(qū)分要與與不要的物品品，現(xiàn)場只保保留必需的物物品。目的：將“空間間”騰出來活用用2S整頓定義：必需品依依規(guī)定定位、定定方法擺放整整齊，明確標(biāo)標(biāo)示目的：不浪費(fèi)時時間尋找物品品3S清掃定義：清除現(xiàn)場場內(nèi)的臟污，并并防止污染的的發(fā)生目的：消除“臟臟污”，保持現(xiàn)場場干干凈

2、凈，明明明亮亮4S清潔定義：將上面33S實(shí)施的做做法制度化，規(guī)規(guī)范化，維持持其成果目的：通過制度度化來維持成成果5S素養(yǎng)定義：人人依規(guī)規(guī)定行事，養(yǎng)養(yǎng)成良好的習(xí)習(xí)慣目的：提升“人人的品質(zhì)”，培養(yǎng)對任任何工作都講講究認(rèn)真的人人6S安全定義：人身不受受傷害，環(huán)境境沒有危險目的：創(chuàng)造對人人、企業(yè)財產(chǎn)產(chǎn)沒有威脅的的環(huán)境，避免免安全事故苗苗頭，減少工工業(yè)災(zāi)害第二節(jié)6S的推推進(jìn)步驟一、整理的推進(jìn)進(jìn)重點(diǎn)1整理的含義義含義：將必需物物品與非必需需品區(qū)分開，在在崗位上只放放置必需物品品。目的：騰出空間間防止誤用說明：如果你的的工作崗位堆堆滿了非必需需物品，就會會導(dǎo)致你的必必需物品無處處擺放；你可可能希望增加加一張

3、工作臺臺來堆放必需需品，這樣一一欄就造成浪浪費(fèi)，并形成成惡性循環(huán)。2推行要領(lǐng) 首先明確何為必必需品所謂必需物品，是是指經(jīng)常使用用的物品，如如果沒有它，就就必需購入替替代品，否則則影響正常工工作的物品。非必需品則可分分為兩種：一一種是使用周周期較長的物物品，例如11個月、3個個月甚至半年年才使用一次次的物品；另另一種是對目目前的生產(chǎn)或或工作無任何何作用的，需需要報廢的物物品，例如該該產(chǎn)品已不生生產(chǎn)的樣品、圖圖紙、零配件件、設(shè)備等。一個月使用一兩兩次的物品不不能稱之為經(jīng)經(jīng)常使用物品品，而稱之為為偶爾使用物物品。必需品品和非必需品品的區(qū)分和處處理方法如下下表：類別使用頻度處理方法備注必需物品每小時放

4、在工作臺上或或隨身攜帶每天現(xiàn)場存放（工作作臺附近）每周現(xiàn)場存放非 必 需 物 品品每月倉庫存儲三個月倉庫存儲定期檢查半年倉庫存儲定期檢查一年倉庫存儲（封存存）定期檢查兩年倉庫存儲（封存存）定期檢查未 定倉庫存儲倉庫存儲定期檢查無用變賣/廢棄定期檢查不能用變賣/廢棄定期檢查3推進(jìn)整理步步驟第一步：現(xiàn)場檢檢查對工作現(xiàn)場進(jìn)行行全面檢查，包包括看得見和和看不見的地地方，如設(shè)備備的內(nèi)部、文文件柜的頂部部、桌子底部部等位置。第二步：區(qū)分必必需品和非必必需品管理必需品和清清楚非必需品品同樣重要。我我們先要判斷斷出物品的重重要性，然后后根據(jù)其使用用頻率決定管管理方法，如如清除非必需需品，用恰當(dāng)當(dāng)?shù)姆椒ū９芄鼙?/p>

5、需品，便便于尋找和使使用。對于必必需品，許多多人總是混淆淆了客觀上的的“需要”與主觀“想要”的概念。他他們在保存物物品方面總是是采取一種保保守的態(tài)度，即即“以防萬一”的心態(tài)，最最后把工作場場所幾乎變成成了“雜物館”。所以管理理者區(qū)分是“需要”還是“想要”是非常關(guān)鍵鍵的。第三步：清理非非必需品清理非必需品時時，把握的原原則是看物品品現(xiàn)在有沒有有“使用價值”，而不是原原來的“購買價值”，同時注意意以下幾個“著眼點(diǎn)”：貨架、工具箱、抽抽屜、櫥柜中中的雜物、過過期的報刊雜雜志、空罐、已已損壞的工具具、器皿；倉庫、墻角、窗窗臺上、貨架架后、柜頂上上擺放的樣品品、零件等雜雜物；長時間不用或已已經(jīng)不能使用用

6、的設(shè)備、工工具；辦公場所、桌椅椅下面、屆時時板上的廢舊舊文具、過期期文件及表格格、數(shù)據(jù)記錄錄等。第四步：非必需需品的處理對非必需品的處處理，一般有有幾種方法：非必需品有使用價值非必需品有使用價值轉(zhuǎn)移為其他用途涉及機(jī)密、專利普通廢棄物影響人身安全 污染環(huán)境物作為訓(xùn)練工具展示教育特別處理分類后出售特別處理無使用價值折價變賣另作他用第五步：每天循循環(huán)管理整理是一個永無無止境的過程程?，F(xiàn)場每天天都在變化，昨昨天的必需品品在今天可能能是多余的。今今天的需要和和明天的需求求必有所不同同。整理貴在在日日做，時時時做，偶爾爾突擊一下，做做做樣子的話話，就失去了了整理的意義義。4實(shí)戰(zhàn)技巧4.1廢棄無使使用價值的

7、物物品不能使用的舊手手套、破布、砂砂紙；精度不準(zhǔn)的手分分尺、卡尺等等測量具；不能使用的工裝裝夾具；破爛的垃圾桶、包包裝箱；過時的報表、資資料；枯死的花卉；停止使用的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)書；無法修理好的器器具設(shè)備等；過期、變質(zhì)的物物品。4.2不使用的的物品不要多余的辦公桌椅椅；已切換機(jī)種的生生產(chǎn)設(shè)備；4.3造成生產(chǎn)產(chǎn)不便的物品品不要取放物品不便的的盒子；為了搬運(yùn)、傳遞遞而經(jīng)常要打打開或關(guān)上的的門；讓人繞道而行的的隔墻。4.4占據(jù)工作作現(xiàn)場重要位位置的閑置設(shè)設(shè)備不要不使用的舊設(shè)備備；偶爾使用的設(shè)備備；領(lǐng)導(dǎo)購買的，沒沒有任何使用用價值的設(shè)備備。4.5不良品和和良品分開擺擺放設(shè)置不良品放置置場；規(guī)定不良品的標(biāo)標(biāo)識方

8、法，讓讓誰都知道那那是不良品；規(guī)定不良品的處處置方法和處處置時間、流流程。4.6減少滯留留、謀求物流流順暢工作崗位上只能能擺放當(dāng)天工工作的必需品品；工作現(xiàn)場的通道道或靠墻的地地方，是否擺擺滿了卡板或或推車。二、整頓的推進(jìn)進(jìn)重點(diǎn)1整頓的含義義含義：將必需物物品置于任何何人都能立即即取到和立即即放回的狀態(tài)態(tài)。即尋找時時間為零，放放回時間為零零。目的：工作場所所一目了然； 消消除找尋物品品的時間； 井井井有條的工工作秩序。說明：整頓其實(shí)實(shí)也是研究提提高效率的科科學(xué)。它研究究怎樣才可以以立即取得物物品，以及如如何立即放回回原位。任意意決定物品的的存放并不會會讓你的工作作速度加快，它它會讓你的尋尋找時間

9、加倍倍。我們必需需思考分析怎怎樣拿取物品品更快，并讓讓大家都能理理解這套系統(tǒng)統(tǒng)，遵照執(zhí)行行。2整頓的作用用2.1整頓有以以下作用：提高工作效率；將尋找時間減少少為零；異常情況（如丟丟失、損壞）能能馬上發(fā)現(xiàn)；非擔(dān)當(dāng)者也能明明白要求和做做法；不同的人去做，結(jié)結(jié)果是一樣的的。（已經(jīng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化）。2.2因沒有整整頓而產(chǎn)生的的浪費(fèi)：尋找時間的浪費(fèi)費(fèi)；認(rèn)為沒有而多余余購買的浪費(fèi)費(fèi)；計劃變更而產(chǎn)生生的浪費(fèi)；3推行要領(lǐng)3.1徹底地進(jìn)進(jìn)行整理徹底地進(jìn)行整理理，只留下必必需物品；在工作崗位只能能擺放最低限限度的必需物物品；正確判斷出是個個人所需品還還是小組共有有品。3.2確定放置置場所放在崗位上的哪哪一個位置比比較

10、方便？進(jìn)進(jìn)行布局研討討；將經(jīng)常使用的物物品放在最易易尋找的位置置；特殊物品、危險險物品設(shè)置專專門場所進(jìn)行行保管；物品放置1000%定位。3.3規(guī)定擺放放方法（三定定）定點(diǎn)確定擺放方法，例例如：架式、箱箱內(nèi)、工具柜柜、懸吊式、在在規(guī)定區(qū)域放放置；盡量立體放置，充充分利用空間間。定類便于拿取和先進(jìn)進(jìn)先出。定量確定使用數(shù)量；確定所用容器和和顏色等識別別方法；做好防潮、防塵塵、防銹、防防撞等措施。4. 推行整頓頓的步驟第一步：分析現(xiàn)現(xiàn)狀人們?nèi)》盼锲返牡臅r間為何這這么長？追根根究底，原因因包括：不知道物品存放放在哪里；不知道要取的物物品叫什么；存放地點(diǎn)太遠(yuǎn)；存放地方太分散散；物品太多，難以以找到；不知道

11、是否已用用完或別人正正在使用（沒沒找到）。所以我們?nèi)粘９すぷ髦械谋匦栊栉锲返墓芾砝頎顩r如何，必必須從物品的的名稱、分類類、放置等方方面的規(guī)范化化情況進(jìn)行調(diào)調(diào)查分析，找找出問題所在在，對癥下藥藥。第二步：物品分分類根據(jù)物品各自的的特征，把具具有相同特點(diǎn)點(diǎn)/性質(zhì)的物物品劃為一個個類別，并制制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)規(guī)范為物品正正確命名、標(biāo)標(biāo)識。制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范范；確定物品的名稱稱；標(biāo)識物品的名稱稱。第三步：決定儲儲存方法（三三要素）場所整頓后，空間重重新布局，明明確物品放置置場所。類別使用頻率處理方法放置場所幾乎不用全年難得用一回回廢棄、變賣待處置區(qū)偶爾用每年用數(shù)回存庫處理倉庫集中少用每月用數(shù)回工作區(qū)內(nèi)工作區(qū)存放

12、處常用每日用數(shù)回工作區(qū)內(nèi)崗位旁邊多用每小時用隨手可得手邊或隨身攜帶帶（2）方法 依據(jù)物品品用途、功能能、形狀、大大小、使用頻頻度、決定豎豎放、橫放、直直角、斜置、吊吊放、鉤放等等；放幾層，放放上、放下、放放中間等等。（3）標(biāo)識標(biāo)識在人與物、物物與場所的作作用過程中起起著指導(dǎo)、控控制、確認(rèn)的的作用。在生生產(chǎn)中使用的的物品品種繁繁多，規(guī)格復(fù)復(fù)雜，它們不不可能都放置置在操作者的的手邊，如何何找到，需要要一定的信息息來指引。因因此，在現(xiàn)場場管理中，完完善、準(zhǔn)確而而醒目的標(biāo)識識十分重要，它它是使得現(xiàn)場場一目了然的的前提。好的的標(biāo)識是指：任何人都能能十分清楚任任何一堆物品品的名稱、規(guī)規(guī)格等參數(shù)。5實(shí)戰(zhàn)技巧

13、5.1作業(yè)臺的的整理整頓清理多余的作業(yè)業(yè)臺、架柜；多余的支撐腳切切除，方便清清掃；翻新，維修加固固；5.2配線、配配管的整理整整頓架高或加束套；標(biāo)識和顏色管理理；拆遷、搬移的容容易化；必要的時候，可可以考慮重新新布線。5.3工具、夾夾具類整頓通過加手柄等方方法進(jìn)行改造造，盡量不使使用工具；合并或共通化，減減少種類數(shù)量量；放置于立即可拿拿取的位置；一拿到手，就可可以進(jìn)行工作作；一放手，就可輕輕易歸定位；依使用順序放置置。5.4刀具、模模具類的整頓頓要用的保持到最最低數(shù)量；有防銹要求的加加熱浸油的細(xì)細(xì)絨布或其他他方式防銹；容易碰傷的分格格或用波浪板板保管；直立式保管時，安安全上要考慮慮加覆蓋保護(hù)護(hù)

14、。5.5油脂試劑劑類的管理種類盡量減少；以顏色或形狀管管理，容易分分辨使用；標(biāo)識名稱使用周周期；集中保管，設(shè)定定放置場所、數(shù)數(shù)量、容器大大??；依油脂試劑及添添加口形狀準(zhǔn)準(zhǔn)備輔助工具具；考慮防火、公害害、安全等問問題。5.6整頓的水水平5級最好的是不需要要做整頓共通化4級一步到位，不用用做多余的整整頓懸掛3級不用搜尋，十分分方便使用最近化、容容易化2級放置狀況，一目目了然看板、色別、形形跡1級進(jìn)行了分類和放放置較為方便便三定三要素0級沒有整頓的意識識，亂七八糟糟三、清掃的推進(jìn)進(jìn)重點(diǎn)1清掃的含義義含義：將崗位變變得無垃圾、無無灰塵、干凈凈整潔、將設(shè)設(shè)備保養(yǎng)得光光亮完好，創(chuàng)創(chuàng)造一個一塵塵不染的環(huán)境境

15、。目的：保持良好好的工作情緒緒 穩(wěn)穩(wěn)定品質(zhì) 達(dá)達(dá)到零故障、零零損耗說明：經(jīng)過整理理、整頓，必必須物品處于于立即能取到到的狀態(tài)，但但取出的物品品還必須完好好可用，這是是清掃最大的的作用。所以以，清掃就是是對環(huán)境和設(shè)設(shè)備惡維護(hù)和和點(diǎn)檢。2清掃的步驟驟第一步：準(zhǔn)備工工作安全教育對對員工做好清清掃的安全教教育，對可能能發(fā)生的受傷傷、事故（觸觸電、掛傷碰碰傷、洗滌腐腐蝕、塵埃入入眼、墜落砸砸傷、灼傷）等等不安全因素素進(jìn)行警示和和預(yù)防。設(shè)備基本常識教教育對為什么么會老化、會會出現(xiàn)故障，有有什么樣的方方法可以減少少人為劣化因因素，如何減減少損失進(jìn)行行教育。了解機(jī)器設(shè)備通過學(xué)習(xí)習(xí)設(shè)備基本構(gòu)構(gòu)造，了解其其工作原

16、理，繪繪制設(shè)備簡圖圖及對出現(xiàn)塵塵垢、漏油、漏漏氣、振動、異異音等狀況的的原因分析，使使員工對設(shè)備備有一定的了了解。技術(shù)準(zhǔn)備指指導(dǎo)及制定相相關(guān)指導(dǎo)書，明明確清掃工具具、清掃位置置、加油潤滑滑基本要求、螺螺釘卸除緊固固方法及具體體順序步驟等等。第二步：從工作作崗位掃除一一切垃圾、灰灰塵作用人員動手清清掃而非由清清潔工代替；清楚長年堆積的的灰塵、污垢垢、不留死角角；將地板、墻壁、天天花板，甚至至燈罩的里邊邊打掃干凈。第三步：清掃點(diǎn)點(diǎn)檢機(jī)器設(shè)備備設(shè)備本來是一塵塵不染、干干干凈凈的，所所以我們每天天都要恢復(fù)設(shè)設(shè)備原來的狀狀態(tài)，這一工工作是從清掃掃開始的；不僅設(shè)備本身，連連帶其附屬、輔輔助設(shè)備也要要清掃（

17、如分分析儀、氣管管、水槽等）；容易發(fā)生跑、冒冒、滴、漏部部位要重點(diǎn)檢檢查確認(rèn)；油管、氣管、空空氣壓縮機(jī)等等不易發(fā)現(xiàn)、看看不到的內(nèi)部部結(jié)構(gòu)要特別別留心注意；一邊清掃，一邊邊改善設(shè)備狀狀況，把設(shè)備備的清掃與點(diǎn)點(diǎn)檢、保養(yǎng)、潤潤滑結(jié)合起來來。常言道：“清掃掃就是點(diǎn)檢”，通過清掃掃把污穢、灰灰塵、油漬、原原材料加工剩剩余物清除掉掉，就會自然然而然地把磨磨耗、瑕疵、漏漏油、松動、裂裂紋、變形等等設(shè)備缺陷暴暴露出來，就就可以采取相相應(yīng)的措施加加以彌補(bǔ)。第四步：整修在在清掃中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有問題的地地方地板凹凸不平，搬搬運(yùn)車輛走在在上門會讓產(chǎn)產(chǎn)品搖晃碰撞撞，導(dǎo)致品質(zhì)質(zhì)問題發(fā)生；連員工也容容易摔跟頭，這這樣的地板要要及

18、時整修；對松動的螺栓要要馬上加以緊緊固，補(bǔ)上不不見的螺絲、螺螺母等配件；對需要防銹保護(hù)護(hù)或需要潤滑滑的動作部分分，要按照規(guī)規(guī)定及時加油油保養(yǎng)；更換老化或破損損的水管、氣氣管、油管；清理堵塞管道；調(diào)查跑、冒、滴滴、漏的原因因，并及時加加以處理；更換或維修難于于讀數(shù)的儀表表裝置；添置必要的安全全防護(hù)裝置（如如防壓鞋、絕絕緣手套等）；要及時更換絕緣緣層已老化或或被老鼠咬壞壞的導(dǎo)線。第五步：查明污污染的發(fā)生源源（跑、冒、滴滴、漏），從從根本上解決決問題即使每天進(jìn)行清清掃，油漬、灰灰塵和碎屑還還是四處遍布布，要徹底解解決問題，還還須查明污染染的發(fā)生源，從從根本上解決決問題；制定污染發(fā)生源源的明細(xì)清單單，

19、按計劃逐逐步改善，將將污垢從根本本上滅絕。根根據(jù)解決污染染發(fā)生源的影影響程度，治治理難度確定定解決方式：污染后果處理容容易化改善善。這種方式式是在現(xiàn)有的的基礎(chǔ)上設(shè)法法減少污染后后果，因此投投資小，技術(shù)術(shù)程度低，人人人都可以參參與。減少污染程度改造。即對對設(shè)備進(jìn)行一一些小改進(jìn)，使使污染的狀況況有所好轉(zhuǎn)。改改造設(shè)備需要要較高專業(yè)的的技術(shù)，所以以一般有工程程技術(shù)人員的的參與。徹底根除污染投資、革新新。通過技術(shù)術(shù)突破或資金金等方法改變變現(xiàn)狀這雖然然是消滅污染染源最根本的的方法，但卻卻受到很多條條件的約束。第六步：實(shí)施區(qū)區(qū)域責(zé)任制對于清掃，應(yīng)該該進(jìn)行區(qū)域劃劃分，實(shí)施區(qū)區(qū)域責(zé)任制，責(zé)責(zé)任到人，不不可存在沒

20、人人理的死角。第七步：制定相相關(guān)清掃基準(zhǔn)準(zhǔn)制定相關(guān)清掃基基準(zhǔn)，明確清清掃對象、方方法、重點(diǎn)、程程度、周期、使使用工具、擔(dān)擔(dān)當(dāng)者等項(xiàng)目目，保證清掃掃質(zhì)量，推進(jìn)進(jìn)清掃工作的的標(biāo)準(zhǔn)化。3實(shí)戰(zhàn)技巧3.1接觸原材材料/制品的的部位，影響響品質(zhì)的部位位（如傳送帶帶、測定儀器器）有無不需要的物物品，配線；有無劣化部件；有無螺絲類的松松動、脫落。3.2設(shè)備驅(qū)動動機(jī)械、部位位（如風(fēng)扇、變變速器等）有無過熱、異常常音、振動、纏纏繞、磨損、松松動、脫落等等；潤滑油泄漏飛散散。3.3儀表類（如如壓力、溫度度、濃度、電電壓、拉力等等的指針）指針擺動；指示值失常；點(diǎn)檢的難易度等等。3.4配管、配配線及配管附附件（如電路路

21、、液體、空空氣等的配管管、開關(guān)閥門門、變壓器等等）有無說明/流動動方向/開關(guān)關(guān)狀態(tài)等標(biāo)識識；有無裂紋、磨損損。3.5設(shè)備框架架、外蓋、通通道、立腳點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)檢作用難易度度（明暗、阻阻擋看不見、狹狹窄）。3.6保養(yǎng)用機(jī)機(jī)器、工具（如如點(diǎn)檢、檢查查器械、潤滑滑器具/材料料、保管棚、備備品等）放置取用；計量器具類的臟臟污、精度等等。3.7清掃工具具抹布或拖把是否否掛起來了？有無不能使用的的掃帚？掃帚或抹布是否否進(jìn)行數(shù)量管管理？3.8搬送車輛輛在叉車或推車的的后邊裝上清清掃用具，這這樣可以一邊邊作業(yè)一邊清清掃，兩全其其美。準(zhǔn)備抹布，放在在車輛的某一一處，以便隨隨時清掃其本本身的灰塵。3.9分類垃圾圾箱設(shè)立

22、分類垃圾箱箱，便于垃圾圾的分類回收收；可再生的（區(qū)分分塑料、金屬屬）；不可再生的（生生活垃圾）。3.10具體的的清理工作清除長年堆積的的灰塵垃圾、污污垢；清除涂膜卷曲；清除不必要的張張貼物；明確不明了的標(biāo)標(biāo)識。四、清潔的推進(jìn)進(jìn)重點(diǎn)1清潔的含義義含義：將整理、整整頓、清掃進(jìn)進(jìn)行到底，并并且標(biāo)準(zhǔn)化、制制度化。目的：成為慣例例和制定；是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)礎(chǔ)；企業(yè)文化開始形形成。說明：要成為一一種制定，必必須充分利用用創(chuàng)意改善和和全面標(biāo)準(zhǔn)化化，從而獲得得堅(jiān)持和制定定化的條件，提提高工作效率率。2推行要領(lǐng)2.1貫徹6SS意識為了促進(jìn)改善，必必須想出各種種激勵的辦法法：讓全體員工每天天都保持本公公司正在進(jìn)行行6

23、S評價的的心情；充分利用各種辦辦法，例如：6S新聞、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)巡視、66S宣傳畫、66S徽章、66S標(biāo)語、66S日等種種種活動，讓員員工每天都感感到新鮮，不不會厭倦；為了實(shí)施改進(jìn)活活動，有必要要尋找各種問問題，制造改改善的理由；通過與其他公司司水平的比較較，激發(fā)改善善的積極性。2.2 6S一一旦開始了實(shí)實(shí)施就不能半半途而廢，否否則公司又很很快回到原來來的情形2.3為了打破破以上舊觀念念，必須“一就是一，二二就是二”。對長時間間養(yǎng)成的壞習(xí)習(xí)慣，置于花花長時間來改改正。2.4 深刻領(lǐng)領(lǐng)會理解3SS的含義（整整理、整頓、清清掃），徹底底貫徹3S，力力圖進(jìn)一步的的提高。所謂“徹底貫徹徹3S”，就是連續(xù)續(xù)地

24、、反復(fù)不不斷地進(jìn)行整整理、整頓、清清掃活動。整理整頓清掃進(jìn)行3S將3S習(xí)慣化將3S制度化 （清潔潔）必需品和非必需需品混放找不到必需品工場到處都是臟臟污、灰垢清除非必需品用完的物品放回回原處清掃臟污不產(chǎn)生非必需品品的機(jī)制取放方便的機(jī)制制不會臟污的機(jī)制制2.5推進(jìn)“透透明管理”展開清潔活動還還必須推進(jìn)“透明管理”，很多公司司喜歡將物品品放在有鎖的的柜子內(nèi)或密密封的架子上上。這樣一來來，人們不打打開就看不到到里面放了什什么。因?yàn)椴徊灰俗⒁?，所所以這些地方方經(jīng)常亂七八八糟擱置一些些物品，這種種“眼不見為凈凈“的自欺欺人人行為如果要要杜絕，就必必須推進(jìn)“透明管理”，即拆除哪哪些不透明的的金屬板，改改

25、為安裝玻璃璃；實(shí)在不行行的，也應(yīng)該該安裝一個透透明的檢查窗窗口。2.6制度化制度與制度化制度是制定規(guī)則則、規(guī)范；制度化就是制定定制度、實(shí)施施、確認(rèn)、調(diào)調(diào)整的一個循循環(huán)過程。清潔就是將徹底底的3S制度度化的過程；目的是保證證和維持以上上3個S的效效果。制度化的主要內(nèi)內(nèi)容環(huán)境維護(hù)制度化化；設(shè)備管理制度化化；作業(yè)方法制度化化；現(xiàn)場巡視制度化化；考核評價制度化化。區(qū)域清掃制度化化每位員工負(fù)責(zé)的的清掃項(xiàng)目有有三項(xiàng)以上時時，必須制定定責(zé)任表，每每天確認(rèn)；有負(fù)責(zé)區(qū)域清掃掃時，一定有有清掃責(zé)任表表；明確每項(xiàng)工作的的要點(diǎn)和判斷斷基準(zhǔn)；班組長每天確認(rèn)認(rèn)員工的實(shí)施施情況，并在在表上認(rèn)可；部門主管每周最最少確認(rèn)一次次

26、班組的實(shí)施施情況，并在在表上認(rèn)可；可以結(jié)合工作清清單的方式確確認(rèn)每位員工工的工作情況況。3.推進(jìn)清潔的的步驟如何徹底實(shí)施33S呢？知道道了3S的重重要性和作用用，我們還需需要一個合理理的實(shí)施流程程，才能讓我我們的工作事事半功倍。下下面我們就來來談?wù)勢^為合合理的實(shí)施步步驟：第一步：對推進(jìn)進(jìn)人員進(jìn)行教教育不要認(rèn)為這是一一個很簡單的的工作，而忽忽略了對推進(jìn)進(jìn)人員的教育育。往往因?yàn)闉楹唵?，所以以所有人都認(rèn)認(rèn)為這個樣子子做就行了，那那個那樣做就就行了。最終終因是不同人人的理解而得得到不同的結(jié)結(jié)果，而無法法得到貫徹實(shí)實(shí)施后的預(yù)期期效果，使66S從此夭折折。人的思維是復(fù)雜雜而多變的，我我們必須統(tǒng)一一了思想才

27、能能共同朝著同同樣的目標(biāo)奮奮斗。所以，我我們必須對66S的基本思思想推進(jìn)人員員和全體員工工進(jìn)行必要的的教育和宣傳傳。這是非常常重要的。第二步：整理區(qū)分工作作區(qū)的必需品品和非必需品品進(jìn)過了必要的教教育，我們就就應(yīng)該帶領(lǐng)推推進(jìn)人員到現(xiàn)現(xiàn)場，將目前前的所有物品品整理一遍，并并調(diào)查它們的的使用周期，將將這些物品紀(jì)紀(jì)錄起來。再再區(qū)分必需品品和非必需品品。第三步：向作業(yè)業(yè)者進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)說明現(xiàn)場的作業(yè)者是是崗位的主人人，他可以做做好該崗位的的工作，也能能使該崗位的的工作走向不不好的方向。再再說，也只有有該崗位的作作業(yè)者最清楚楚他的崗位的的需求，只有有他們才知道道我們工作中中的某些不完完善或不適用用的地方。所以

28、，我們區(qū)分分必需品和非非必需品時，應(yīng)應(yīng)先向作業(yè)者者詢問確認(rèn)清清楚，并說明明一些相關(guān)的的事情。第四步：撤走各各崗位的非必必需品接下來，我們就就應(yīng)該將非必必需品從崗位位上撤走，而而且要迅速地地撤下來，決決不能以“等明天“的心態(tài)對待待。第五步：整頓規(guī)定必須須物品的擺放放場所撤走了的非必需需品，并不能能說我們就可可以結(jié)束了。對對現(xiàn)場的必需需物品該怎樣樣擺放？是否否阻礙交通？是否阻礙作作業(yè)者操作？拿取方便嗎嗎？根據(jù)實(shí)際條件、作作業(yè)者的作業(yè)業(yè)習(xí)慣、作業(yè)業(yè)的要求，合合理地規(guī)定擺擺放必需品的的位置。第六步：規(guī)定擺擺放方法擺放場所規(guī)定了了，我們必須須要確認(rèn)一下下擺放的高度度、寬度以及及數(shù)量，以便便于管理。并并將

29、這些規(guī)定定形成文字，便便于日后改善善、整體推進(jìn)進(jìn)和總結(jié)。第七步：進(jìn)行標(biāo)標(biāo)識所有的工作都做做了，我們有有必要做一些些標(biāo)識，標(biāo)示示規(guī)定的位置置、規(guī)定的高高度、規(guī)定的的寬度和數(shù)量量，方便員工工識別，減少少員工的記憶憶勞動。第八步：將放置置方法和識別別方法對作業(yè)業(yè)者進(jìn)行說明明別忘了，人是需需要交流的，有有了交流才能能有進(jìn)步。所所以，我們將將規(guī)定下來的的放置方法和和識別方法交交給作業(yè)者，將將工作從推進(jìn)進(jìn)人員手中移移交給作業(yè)者者日常維護(hù)。在說明時，必須須注意原則性性的問題。有有些作業(yè)者開開始時會有一一些不太適應(yīng)應(yīng)或自認(rèn)為不不對的，但對對于有必要實(shí)實(shí)行的規(guī)定，一一定得讓他實(shí)實(shí)施。告訴他他在實(shí)施過程程中可以提

30、出出意見，改善善這個規(guī)定，但但是不能擅自自取消。也就是說，對基基本要求我們們必須實(shí)施強(qiáng)強(qiáng)制手段，在在完善改進(jìn)的的領(lǐng)域里我們們可以采取民民主的手法，強(qiáng)強(qiáng)制加民主可可以讓我們的的工作走向最最好。第九步：清掃并并在地板上劃劃出區(qū)域線，明明確各責(zé)任區(qū)區(qū)和責(zé)任人因?yàn)楣S的范圍圍很大，所以以我們必須劃劃分責(zé)任區(qū)和和明確責(zé)任人人。只有規(guī)定定了責(zé)任范圍圍和責(zé)任人，我我們的工作才才能貫徹下去去。不要相信信“人是自覺的的”的謊言，有有人很多種天天性，惰性就就是其中的一一種。4.實(shí)戰(zhàn)技巧清潔是通過檢查查3S實(shí)施的的徹底程度來來判斷其水平平和程度的，我我們一般制定定對各種生產(chǎn)產(chǎn)要素/資源源的檢查表來來進(jìn)行具體檢檢查。

31、3S活動的具體體檢查內(nèi)容：4.1作業(yè)臺、椅椅子項(xiàng)目內(nèi)容整理不用的工作臺、椅椅子也放在現(xiàn)現(xiàn)場雜物、私人物品品藏在抽屜里里或臺墊下面面當(dāng)天不用的材料料、設(shè)備、夾夾具堆放在臺臺面上材料的包裝袋、盒盒用完后仍放放在臺面上整頓物料凌亂地擱置置在臺面上臺面上下的各種種電源線、信信號線、壓縮縮空氣管道亂亂拉亂接，盤盤根錯節(jié)作業(yè)臺、椅子尺尺寸大小不一一、高低不平平、五顏六色色，有礙觀瞻瞻作業(yè)臺、椅子無無標(biāo)識，不知知道屬于哪個個部門，由誰誰管理清掃設(shè)備和工具破損損、掉漆，甚甚至卻胳膊短短腿到處布滿灰塵、臟臟污材料余渣、碎屑屑?xì)埩魤ι?、門上亂寫寫亂畫亂張貼貼墊布發(fā)黑，許久久未清洗表面干凈，里邊邊和后邊臟污污不堪4

32、.2貨架項(xiàng)目內(nèi)容整理現(xiàn)場到處都有貨貨架，幾乎變變成臨時倉庫庫貨架大小與擺放放場所的大小小不相適應(yīng)、與與所擺放之物物不相適應(yīng)不同的貨物、設(shè)設(shè)備、材料都都堆放在上面面整頓擺放的物品沒有有標(biāo)識管理，除除了當(dāng)事人之之外，其他人人一時難以找找到貨架太高或物品品堆放太高，不不易拿取不同的物品層層層疊放，難于于取放沒有按“重低輕輕高”的原則擺放放清掃物品連外包裝在在內(nèi)，一起放放在貨架上，清清掃困難只清掃貨物不清清掃貨架布滿灰塵、臟污污物品擺放了很久久也沒有再確確認(rèn)，有可能能變質(zhì)4.3通道項(xiàng)目內(nèi)容整理彎道過多，機(jī)械械搬運(yùn)車輛通通行不便行人通道和貨物物通道并混而而用作業(yè)區(qū)與通道混混在一起整頓未將通道位置畫畫出被

33、占為他用，如如作為材料擺擺放區(qū)部分物品擺放超超出通道地面坑坑洼洼，凹凹凸不平，人人員、車輛不不易通行清掃灰塵多，行走過過后有鞋印有積水、油污、紙紙屑、鐵屑等等有灰塵、臟污之之處很久未打蠟或刷刷油漆，表面面斑斑駁駁，非非常難看4.4設(shè)備項(xiàng)目內(nèi)容整理現(xiàn)場有不使用的的設(shè)備殘舊、破損的設(shè)設(shè)備有人使用用沒人維護(hù)過時老化的設(shè)備備仍在點(diǎn)點(diǎn)停停停，勉強(qiáng)運(yùn)運(yùn)行整頓使用暴力，野蠻蠻操作設(shè)備設(shè)備放置不合理理，使用不便便運(yùn)作能力不能滿滿足生產(chǎn)要求求沒有定期保養(yǎng)和和校正，精度度有偏差缺乏必要的人身身安全保護(hù)裝裝置清掃有灰塵、臟污之之處有生銹、褪色之之處滲油、滴水、漏漏氣導(dǎo)線、導(dǎo)線破損損、老化濾臟、濾氣裝置置未及時更換換

34、標(biāo)識掉落，無法法清晰分辨4.5辦公臺項(xiàng)目內(nèi)容整理辦公臺多過作業(yè)業(yè)臺，幾乎所所有管理人員員都配有獨(dú)立立辦公臺每張臺都有一套套相同的辦公公文具，未能能共用辦公臺面干凈，抽抽屜里邊雜亂亂無章不能用的文具也也在臺上，私私人物品隨意意擺放茶杯、煙灰缸放放在上面堆放了許多文件件、報表整頓現(xiàn)場辦公臺位置置主次不分辦公臺用作其他他用途臺面辦公文具、通通訊工具沒有有定位公共物品放在個個人抽屜抽屜上鎖，其他他人拿不到物物品清掃臺面臟污，物品品擺放雜亂無無章，并且有有積灰辦公文具、通訊訊工具污跡明明顯臺下辦公垃圾多多日未傾倒4.6文件資料料項(xiàng)目內(nèi)容整理各種新舊版本共共存，分不清清孰是孰非過期的仍在使用用需要的人員沒

35、有有，無關(guān)人員員反倒持有保密文件沒有進(jìn)進(jìn)行管理，任任人閱讀個人隨意復(fù)印留留底整頓未能分門別類，也也沒有文件柜柜、文件夾存存放沒有定點(diǎn)擺放，四四處都有，真真正要用的又又不能及時找找出文件種類繁多，難難以管理接收、發(fā)送未記記錄或留底稿稿即使遺失不見了了，也沒有人人知道清掃復(fù)印不清晰，難難以辨認(rèn)隨意涂改，沒有有理由和負(fù)責(zé)責(zé)人文件破損、臟污污；文件柜、文件夾夾污跡明顯未有防潮、防蟲蟲、防火措施施4.7公共場所所項(xiàng)目內(nèi)容整理空間用來堆放雜雜物洗滌物品與食用用品混放消防通道堵塞排水、換氣、調(diào)調(diào)溫、照明、設(shè)設(shè)施不全洗手間男女不分分，時常弄出出令人尷尬場場面整頓區(qū)域、場所無標(biāo)標(biāo)識無整體規(guī)劃圖物品無定位、定定置

36、逃生路線不明確確布局不合理，降降低工作效率率清掃玻璃破爛，不能能擋風(fēng)遮雨門、窗、墻被亂亂涂亂畫墻壁發(fā)黑，地面面污水橫流采光不好，視線線不佳到處污跡明顯，無無人擦洗無人定期進(jìn)行必必要的清潔、消消毒五、安全的推進(jìn)進(jìn)重點(diǎn)1.安全的含義義含義：消除隱患患，排除險情情，預(yù)防事故故的發(fā)生。目的：保障員工工的人身安全全和生產(chǎn)的正正常運(yùn)行；減少經(jīng)濟(jì)損失。說明：安全是現(xiàn)現(xiàn)場管理的前前提和決定因因素，沒有安安全，一切成成果都失去了了意義。重視視安全不但可可以預(yù)防事故故發(fā)生，減少少不必要的損損失，更是關(guān)關(guān)心員工生命命安全，保障障員工生活幸幸福的人性化化管理要求。2.安全的作用用讓員工放心，更更好地投入工工作；沒有安

37、全事故，生生產(chǎn)更順利；沒有傷害，減少少經(jīng)濟(jì)損失；有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，萬萬一發(fā)生時能能夠應(yīng)對；管理到位，客戶戶更信任和放放心。3.推行要領(lǐng)3.1建立系統(tǒng)統(tǒng)的安全管理理體制有的企業(yè)可能因因?yàn)槊蚪M織織變更等原因因，漸漸出現(xiàn)現(xiàn)了消防設(shè)施施沒有人管理理，安全生產(chǎn)產(chǎn)沒有人要求求；有的企業(yè)業(yè)即使配備了了專人，也因因?yàn)槿宋⒀暂p輕，無法發(fā)揮揮應(yīng)有的作用用。所以，建立系統(tǒng)統(tǒng)的安全管理理體制，首先先要擺正安全全管理與其他他工作的關(guān)系系，不要等發(fā)發(fā)生事故了，才才想到挽回。其其次，要明確確每一個管理理者在安全管管理中應(yīng)負(fù)的的責(zé)任，現(xiàn)場場人員不重視視，不參與，光光靠專人來控控制還是很難難的。最后，才才是具體的安安全工作的系系

38、統(tǒng)管理，如如消防設(shè)施、人人員教育培訓(xùn)訓(xùn)、應(yīng)急措施施等等。3.2重視員工工的教育培訓(xùn)訓(xùn)安全體現(xiàn)在工作作中的每時每每刻，所以，要要讓員工充分分認(rèn)識到安全全的重要性，時時時注意，處處處小心，不不違章作業(yè)。教教育員工的時時機(jī)很多，入入場培訓(xùn)、早早會都是很好好的時機(jī)。但但是，僅僅說說上兩句，或或者理論上培培訓(xùn)是不夠的的，員工難以以產(chǎn)生興趣或或重視。所以以，有的企業(yè)業(yè)采用消防演演習(xí)等方式進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)，效效果較好。安安全作業(yè)方面面，一方面要要讓員工切實(shí)實(shí)掌握方法，明明白其關(guān)鍵；另一方面要要經(jīng)常檢查確確認(rèn)，一旦發(fā)發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)業(yè)，立即從嚴(yán)嚴(yán)處理，這樣樣員工才能養(yǎng)養(yǎng)成良好的工工作習(xí)慣。3.3實(shí)行現(xiàn)場場巡視，排除除隱

39、患現(xiàn)場巡視時對現(xiàn)現(xiàn)場環(huán)境使用用的設(shè)備裝置置、工具、物物品等做定期期檢查，目的的在于發(fā)現(xiàn)問問題，改進(jìn)不不足。檢查方方式、周期根根據(jù)企業(yè)實(shí)際際情況確定（在在生產(chǎn)量發(fā)生生重大變更時時，為了防止止問題發(fā)生，也也必須進(jìn)行檢檢查）。在現(xiàn)場巡視時發(fā)發(fā)現(xiàn)的問題可可能有很多，所所以要區(qū)別對對待，對致命命安全問題，即即該問題可能能導(dǎo)致生命危危險。例如：高壓線外表表皮剝落，內(nèi)內(nèi)部金屬芯外外露等；違規(guī)規(guī)操作足以造造成傷殘等等等。應(yīng)該責(zé)成成相關(guān)部門立立即整改（112小時內(nèi)）。對對嚴(yán)重安全問問題，即該問問題可能影響響生命安全與與企業(yè)財產(chǎn)安安全。例如：消防通道被被堵，電源線線亂拉等問題題，整改時間間可為24小小時內(nèi)。而輕輕

40、微安全問題題，即該問題題可能有輕微微潛在的不安安全因素。例例如：袖口、褲褲腳是否系緊緊，有無開線線等等，此類類整改期限可可為一周內(nèi)。而且，對于問題題的發(fā)生，要要徹底追究原原因，尋求有有效的對策，防防止再次發(fā)生生。3.4創(chuàng)造明快快、有序、安安全的作業(yè)環(huán)環(huán)境臟亂差的環(huán)境，難難于培養(yǎng)文明明的習(xí)慣，什什么樣的環(huán)境境造就什么樣樣的人。要讓讓員工認(rèn)真工工作、愛護(hù)自自己，首先就就要提供明快快、有序、安安全的作業(yè)環(huán)環(huán)境。這里我我們可以采用用目視管理、布布局改善等方方法，不斷改改善工作環(huán)境境，培養(yǎng)人才才。4.推進(jìn)安全的的步驟第一步：制定現(xiàn)現(xiàn)場安全作業(yè)業(yè)基準(zhǔn)通道、區(qū)域劃線線，加工品、材材料、搬運(yùn)車車等不可超出出線

41、外放置或或壓線；設(shè)置工裝夾具架架，用完后歸歸回原處；物品按要求放置置，堆積時要要遵守一定的的高度限制，以以避免傾倒；滅火器放置處、消消防栓、出入入口、疏散口口、配電盤等等禁止放置物物品；易爆、易燃、有有毒物品專區(qū)區(qū)放置，專人人管理；材料或工具靠放放在墻邊或柱柱旁時，一定定要采取防止止倒下的措施施；需要專業(yè)人員使使用的機(jī)動車車、設(shè)備，其其他人不得違違規(guī)使用。第二步：規(guī)定員員工的著裝要要求工作服是否合身身；袖口、褲腳是否否系緊，有無無開線；衣扣是否扣好；工作服是否沾有有油污或被打打濕（有找火火或觸電的危危險）；不穿拖鞋或容易易打滑的鞋；安全帽、安全鞋鞋的正確使用用；按要求戴工作手手套；使用研磨機(jī)等

42、要要戴上護(hù)目鏡鏡進(jìn)行作業(yè)；在會產(chǎn)生粉塵的的環(huán)境工作時時，使用保護(hù)護(hù)口罩；發(fā)現(xiàn)安全裝置或或保護(hù)用具不不良時，應(yīng)立立即向負(fù)責(zé)人人報告，立刻刻加以處理。第三步：預(yù)防火火災(zāi)的措施絕對遵守嚴(yán)禁煙煙火之規(guī)定；除特定場所外，均均不得未經(jīng)許許可動火；把鋸屑、有油污污的破布等易易燃物防止于于指定的地方方；特別注意在工作作后對殘火、電電器開關(guān)、乙乙炔等的處理理；定期檢查公司內(nèi)內(nèi)的配線，并并正確使用保保險絲；徹底管理稀釋劑劑及油劑類物物品。第四步：應(yīng)急措措施常備急救物品并并標(biāo)明放置位位置；指定急救聯(lián)絡(luò)方方法，寫明地地址、電話。第五步：日常作作業(yè)管理一般機(jī)械作業(yè)部部分：定期檢查機(jī)械、定定期加油保養(yǎng)養(yǎng)；齒輪、輸送帶等等

43、回轉(zhuǎn)部分加加防護(hù)套后工工作；共同作業(yè)時，要要有固定的溝溝通信號；在機(jī)械開動時不不與人談話；停電時務(wù)必切斷斷開關(guān)；故障待修的機(jī)器器須明確標(biāo)示示；下班后進(jìn)行機(jī)械械的清掃、檢檢查、處理時時，一定要放放在停止位置置上然后進(jìn)行行。5、實(shí)戰(zhàn)技巧5.1推車的使使用方法推車時，雙手拿拿住把手，兩兩眼目視前方方，途中不可可松手。急轉(zhuǎn)彎時，不能能推快，并注注意地下或有有的地方有無無阻礙物。推車時，不能高高速推出，以以防撞人。推車時，不能談?wù)勑Γ嚿辖棺恕?.2抬重物方方法（30公公斤以上時）必須兩人進(jìn)行，先先找好最安全全的著手處，然然后將重物抬抬起，平穩(wěn)地地放于需要放放置處。放置處的高度不不要高于1米米，高

44、于1米米時，采用其其他輔助設(shè)備備，以保證人人身安全。放置處的距離超超過25米時時，請用推車車。安全檢查確認(rèn)表表類別項(xiàng)目要求現(xiàn) 場 環(huán) 境空氣是否清新、有無無流通溫度、濕度是否符合作業(yè)要要求煤氣等易燃、易易爆及有毒氣氣體等有無違章存放使使用及泄漏現(xiàn)現(xiàn)象噪音、振動是否對人身、作作業(yè)或建筑物物造成影響粉塵是否對人體、生生產(chǎn)等造成危危害氣味是否對人體、環(huán)環(huán)境造成危害害采光、照明是否符合作業(yè)要要求，有無隱隱患機(jī)械、設(shè)備安裝是否合理、有有無阻礙、易易傷害人等問問題配線、配管布局、走向是否否合理，有無無安全隱患設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)部位安全措施、保護(hù)護(hù)用的遮蓋物物等是否齊備備安全范圍、警戒戒區(qū)域是否進(jìn)行了合理理的規(guī)劃、標(biāo)

45、標(biāo)識、有無被被占用地面是否有濕滑、積積水、凹凸不不平等問題作 業(yè) 方 法焊接作業(yè)是否佩帶保護(hù)用用具、器皿人員高空作業(yè)等等是否采取了保護(hù)護(hù)措施高速轉(zhuǎn)動工具是否采取了防護(hù)護(hù)措施等高溫作業(yè)安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是是否得到執(zhí)行行搬運(yùn)重物是否有規(guī)則并得得到遵守作業(yè)動作是否正確，有無無危險動作或或姿勢預(yù) 防 措 施危險品的管理和和處理是否設(shè)定了具體體管理或處理理危險品的責(zé)責(zé)任人危險品的保管方方法是否制度了危險險品的保管方方法防火設(shè)施、預(yù)警警設(shè)備緊急時是否能夠夠正常運(yùn)作安全通道、出口口等的管理是否保持在可使使用狀態(tài)火災(zāi)、流行病、地地震、臺風(fēng)對對策是否設(shè)定了應(yīng)急急對策措施安全 體制安全衛(wèi)生管理者者是否明確急救用具、急救

46、救體制是否具備健康檢查（定期期體檢）是否定期實(shí)施六、素養(yǎng)的推進(jìn)進(jìn)重點(diǎn)1素養(yǎng)的含義義含義：對于規(guī)定定了的事情，大大家都按要求求去執(zhí)行，并并養(yǎng)成一種習(xí)習(xí)慣。目的：讓員工遵遵守規(guī)章制度度；培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)習(xí)慣的人次。說明：6S最終終為了提高員員工的素質(zhì)，員員工素質(zhì)的高高低，只能通通過行為來判判斷；所以素素養(yǎng)是通過外外在的行為規(guī)規(guī)范來引導(dǎo)的的。 公公司應(yīng)向每一一位員工灌輸輸遵守規(guī)章制制度、工作紀(jì)紀(jì)律的意識；此過程有助助于人們養(yǎng)成成制定和遵守守規(guī)章制定的的習(xí)慣。2推行要領(lǐng)2.1持續(xù)推動動4S直至全全員成為習(xí)慣慣 通過44S（整理、整整頓、清掃、清清潔）的手段段，使人們達(dá)達(dá)到工作的最最基本要求素養(yǎng)。所以以6

47、S可以理理解為：通過過誰都能做到到的整理、整整頓、清掃、清清潔，而達(dá)到到作為最終精精神上的“清潔”。2.2制定相關(guān)關(guān)的規(guī)章制定定規(guī)章制度是員工工的行為準(zhǔn)則則，是讓人們們達(dá)成共識、形形成企業(yè)文化化的基礎(chǔ)。制制定相應(yīng)的語語言禮儀、電電話禮儀、行行為禮儀及及員工守則則等，能夠夠保證員工達(dá)達(dá)到素質(zhì)最低低限度的要求求。2.3教育培訓(xùn)訓(xùn)對于員工，尤其其是剛剛加入入公司的員工工，形同一張張白紙，近朱朱者赤，近墨墨者黑。及時時給予強(qiáng)化教教育是非常必必要的。每個個人都知道什什么可以做，什什么不可以做做，明白公司司提倡什么，無無形中對他日日后的工作就就有了方向指指導(dǎo)。2.4激發(fā)員工工的熱情和責(zé)責(zé)任感幾千年以來的文

48、文化積淀，中中國人有自己己的傳統(tǒng)思想想和行為，“各人自掃門門前雪，莫管管他人瓦上霜霜”的利己思想想是其中消極極的一種，這這就需要改變變員工的這種種潛意識，培培養(yǎng)對公司部部門及同時的的熱情和責(zé)任任感。3推進(jìn)素養(yǎng)的的步驟3.1制定共同同遵守的有關(guān)關(guān)規(guī)則、規(guī)定定沒有規(guī)矩，不成成方圓。素養(yǎng)養(yǎng)推行前期，首首先要對企業(yè)業(yè)里大家都認(rèn)認(rèn)同的行為規(guī)規(guī)范進(jìn)行總結(jié)結(jié)提煉，制訂訂大部分人都都認(rèn)可的有關(guān)關(guān)規(guī)則、規(guī)定定，然后大家家共同遵守。這這個規(guī)則能為為多數(shù)人創(chuàng)造造一個順暢、輕輕松、愉快的的工作環(huán)境。3.2制訂服裝裝、儀容、識識別證標(biāo)準(zhǔn)每一位員工都代代表著企業(yè)，改改善員工的形形象就是改善善企業(yè)的形象象。制訂服裝裝、儀容

49、、標(biāo)標(biāo)識證標(biāo)準(zhǔn)，能能夠讓每位員員工都以最好好的精神面貌貌投入工作。從從另外一個方方面，人員的的識別能夠讓讓任何一個員員工知道對方方、既便于管管理也提高了了工作效率。3.3制訂禮儀儀守則給別人一聲問候候，讓世界更更美好；給自自己一個微笑笑，讓青春常常在。微笑和和問候能夠讓讓環(huán)境氣氛更更融洽輕松，人人與人之間的的關(guān)系更加親親切。所以應(yīng)應(yīng)當(dāng)制訂一些些問候、電話話、洽談等方方面的禮儀守守則，在日常常的工作中熏熏陶和改變每每一個人。3.4教育訓(xùn)練練（新進(jìn)人員員強(qiáng)化6S教教育、實(shí)踐）新進(jìn)人員猶如一一張白紙，職職業(yè)觀、價值值觀都沒有融融入企業(yè)中，所所以對它們要要進(jìn)行全方面面的教育，使使它們接受這這些規(guī)則。另

50、另外可以安排排新人到6SS做得好的部部門學(xué)習(xí)，讓讓其親身體會會6S給工作作帶來的便利利。老員工和管理人人員是新人學(xué)學(xué)習(xí)的對象，因因此，有必要要要求它們以以身作則，起起榜樣作用。3.5推動各種種精神提升活活動（晨會、禮禮貌運(yùn)動等）通過晨會、禮貌貌運(yùn)動、6SS月（專項(xiàng)活活動），領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)巡視、6SS圖片巡展、保保管表彰制度度、學(xué)習(xí)、培培訓(xùn)、觀摩等等不同的活動動，能夠不斷斷提高員工對對6S的熱情情和興趣，使使6S達(dá)到一一定的高度和和深度。企業(yè)業(yè)能夠創(chuàng)造一一個不斷改善善的氛圍，有有助于培養(yǎng)和和提升員工的的精神風(fēng)貌。成為他人的榜樣素 養(yǎng) 養(yǎng) 成 的 基 本 過 程學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度理解規(guī)章制度努力遵守規(guī)章制

51、度具備了良好的素質(zhì)成為他人的榜樣素 養(yǎng) 養(yǎng) 成 的 基 本 過 程學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度理解規(guī)章制度努力遵守規(guī)章制度具備了良好的素質(zhì)總結(jié)總結(jié)“人造環(huán)境，環(huán)境有人”，員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個有道德修養(yǎng)的公司人，整個公司的環(huán)境面貌也隨之改變。沒有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變得更美好。通過對地域、人類的貢獻(xiàn)，公司以此為基礎(chǔ)能更好地發(fā)展壯大下去。4實(shí)戰(zhàn)技巧巧4.1上班注意儀容、著裝裝；明朗，甜美、愉愉快地打招呼呼；提前進(jìn)入工作現(xiàn)現(xiàn)場或辦公室室，準(zhǔn)備好投投入工作；早會：“早上好好請多關(guān)照照！”4.2下班整理清掃工作臺臺面及周邊場場地；晚會：大家說“辛苦

52、了！再再見“；（以辦公公室或班組為為單位）其他人還在工作作時，問一下下“是否需要幫幫忙？”對方答“否”時，不要默默不作聲走開開，要認(rèn)真說說“辛苦了！我我先走了?！?.3禮貌用語語“請”“對不起起”“謝謝”“你好”“麻煩您”等多用。4.4電話應(yīng)答答（1）接聽鈴聲響三聲以內(nèi)內(nèi)接電話；第一句話為“您您好！XX公公司”或“您好，我是是某某”；對方打錯電話時時說：“對不起，您您打錯電話了了”；受話人是旁邊的的同事時說：“請稍等，我我馬上去叫他他”；受話人不在時說說：“對不起，他他走開了，請請問有什么可可以轉(zhuǎn)告的嗎嗎？”并書面記錄錄其口信并轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交受話人；聲音溫和親切，不不要顯得不耐耐煩；對方掛電話后請請輕

53、輕放下電電話。（2）打出第一句話為“您您好！我XXX公司的某某某，請找XXX先生/小姐姐”也可稱呼職職位，但不可可直呼其名；打錯電話時說“對不起，打打錯了！”，不要一聲聲不吭掛上電電話；打完后用“拜托托”、“謝謝”等寒暄語結(jié)結(jié)束，輕輕地地先掛上電話話。4.5介紹自我介紹：進(jìn)入部門后，要要適時、大方方、得體地自自我介紹：“您好/大家家好，我是XXX，新來的的，請大家多多多關(guān)照?！苯榻B別人：先向客人介紹，再再向公司方介介紹；職位從高到低介介紹；同級的從年長的的先介紹；女士優(yōu)先。4.6著裝平時上班著裝大大方、得體、不不穿休閑服（周周末除外）。4.7會面早上進(jìn)公司，要要互問“早”“早上好”；下午和晚上

54、進(jìn)公公司，要互道道“您好”；下班回家時，要要互道“再見”。4.8同事關(guān)系系同事間有意見，可可報告上級協(xié)協(xié)調(diào)，不可爭爭吵；上級前來恰事，要要從座位中起起立，以示尊尊敬；要主動幫助資歷歷較淺的同事事。4.9接洽公務(wù)務(wù)的素養(yǎng)接聽公務(wù)電話要要先說明自我我的單位；進(jìn)入其他部門辦辦公室應(yīng)先敲敲門；不可隨意翻閱別別人的公文；接洽公務(wù)要和對對方說“請”和“謝謝”；借用公物，用完完后立刻歸還還；須稱呼上級時，要要加頭銜，如如“X主任”“X經(jīng)理”，須稱呼別別人姓名時，要要家“先生”“小姐”，以示禮貌貌。4.10出席會會議的素養(yǎng)準(zhǔn)時出席，不任任意離席；發(fā)言遵守會議程程序和規(guī)定，言言簡意賅；討論時應(yīng)尊重對對方的意見，

55、對對事不對人，勿勿傷和氣；會議進(jìn)行時，勿勿私自交頭接接耳或高聲談?wù)勗?，影響會會議進(jìn)行；會議中應(yīng)將呼機(jī)機(jī)、手機(jī)關(guān)機(jī)機(jī)或轉(zhuǎn)至振動動狀態(tài)，以免免干擾會議；穿適宜的服裝出出席會議；會議結(jié)束時退場場，應(yīng)讓上級級領(lǐng)導(dǎo)、客人人先離開會場場；離開座位時，座座位應(yīng)歸位。4.11公共場場所的素養(yǎng)在公共場所不可可高聲喧嘩；公共場所設(shè)置之之座椅，不可可躺臥；要維護(hù)公共場所所的設(shè)施和清清潔；勿犯公共場所的的規(guī)定，要說說“對不起”；在公共場所得到到別人的幫助助，要說“謝謝”。4.12日常生生活中的素養(yǎng)養(yǎng)尋求別人幫助和和與人辦事首首先要說“請”、“拜托”；接受別人幫忙、服服務(wù)時，要說說“謝謝”、“讓您費(fèi)心了了”；影響、干擾

56、別人人時，要說“抱歉”、“對不起”、“干擾您了”；和別人談話的時時候，要面帶帶笑容；電話找人，通話話時要說“請”，如撥錯電電話要說“對不起”，對轉(zhuǎn)達(dá)留留言的人要說說“謝謝”；天熱時，不可光光著臂膀；上下公車遵守秩秩序，不要擁擁擠，遇長者者、孕婦、病病人等，應(yīng)讓讓其先行；主動讓位于有需需要之人士；搭乘公車時不可可高聲談笑和和抽煙。第三節(jié)、6S判判別標(biāo)準(zhǔn)（一）整理序號檢查項(xiàng)目得分標(biāo)準(zhǔn) 1通道情況0堆放很多東西，或或臟亂，幾乎乎無法通行1堆放東西較多，勉勉強(qiáng)能通行 2通道有物品堆放放3通道內(nèi)有物品堆堆放，但有警警示牌4整潔通暢2工作場所設(shè)備材材料放置情況況0長期未用的物品品雜亂堆放1角落放置不必要要

57、的東西2雜亂堆放短期內(nèi)內(nèi)不會用的東東西 3放置近日要用的的物品，且有有所整理4放置3日內(nèi)使用用的物品，且且整理好3辦公桌（作業(yè)臺臺）上、下及及抽屜0雜亂放置不使用用的物品、材材料1放置至少半月才才使用一次的的物品、材料料2放置一周內(nèi)要用用的物品、材材料，但過量量3放置當(dāng)日使用物物品、材料，但但雜亂4桌面及抽屜內(nèi)均均放置最低限限度物品、材材料，且整齊齊4料架情況0料架破舊，物品品擺放雜亂1料架破舊，簡單單分區(qū)堆放2料架破舊但整齊齊擺放3料架定期翻新，物物品整齊擺放放4料架較新，物品品擺放很整齊齊5倉庫0塞滿東西，人不不易行走1東西雜亂擺放2有簡單分區(qū)，但但沒嚴(yán)格遵守守3有分區(qū)也遵守，但但進(jìn)出不方

58、便便4放置簡單清楚，拿拿取方便小計（二）整頓序號檢查項(xiàng)目得分標(biāo)準(zhǔn)1設(shè)備 機(jī)器器0破損不堪，不能能使用，雜亂亂放置1不能使用的集中中在一起放置置2所有設(shè)備、機(jī)器器都能使用但但臟亂3所有設(shè)備都能使使用，有保養(yǎng)養(yǎng)，但不整齊齊4設(shè)備擺放整齊、干干凈，處于最最佳工作狀態(tài)態(tài)2工具0雜亂放置著不能能用的工具1放置著較多勉強(qiáng)強(qiáng)可用的工具具2工具均為可用，但但缺乏保養(yǎng)3工具有保養(yǎng)，有有定位放置4工具采用目視管管理3物料0合格品與不合格格品雜放在一一起1不合格品雖未即即時處理，但但有區(qū)分及標(biāo)標(biāo)示2只有合格品，但但保管方法不不好3保管有定位標(biāo)志志4保管有定位，有有圖示，任何何人均很清楚楚4圖紙、專業(yè)文件件0過期與使用中的的