承蒙物業(yè)公司管理規(guī)章制度

1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔承蒙物業(yè)公司管理規(guī)章制度 已201308 目錄 第一章 總經理辦公室 第二章 物業(yè)部 第三章 工程部 第四章 保衛(wèi)部 第五章 會計部 公司主要應急預案 第一章 總經理辦公室 崗位職責 一、總經辦主任 【管理層級關系】 直接上級：總經理 直接下級：人事、秘書、庫管、采購 【技能要求】 基本素質：有感召力和凝聚力，成熟老練。工作認真、細致、周密。 有較強的組織能力和協(xié)調能力，有責任心、事業(yè)心和創(chuàng)新精神。處事 公道。 自然條件：30歲以上，身體健康，精力充沛，相貌端正。 文化程度：法律專業(yè)或經濟管理專業(yè)大專以上學歷。 工作經驗：5 年以上工作經驗，其中3

2、年以上人事工作經驗。 特殊要求：全面了解國家及政府行政部門制定的勞動、人事政策。熟 悉企業(yè)物資管理制度。 【崗位職責】 1. 根據公司經營工作實際， 按照總經理的要求，負責組織起草綜合 性業(yè)務、行政工作規(guī)劃、計劃、報告、總結、請示、通知等公文 函件等； 2. 貫徹執(zhí)行國家有關法律法規(guī)，擬定和完善勞動、人事、行政、后勤等各方面規(guī)章制度，保障企業(yè)和員工的合法權益； 3. 貫徹國家勞動、人事方面的方針政策，組織制定公司人力資源發(fā) 展規(guī)劃及年度人事工作計劃； 4. 組織制定勞動工資管理辦法和分配方案，嚴格工資基金的管理； 5. 組織制定招聘、聘任、調動、考核、晉升、獎懲等人事管理規(guī)章， 并監(jiān)督落實；

3、6. 組織制定員工培訓規(guī)劃及年度培訓方案； 7. 組織制定本部門年度費用預算及辦公設備更新改造計劃； 8. 定期對本部門員工進行績效評估，按照獎懲制度實施獎懲； 9. 審核行政部門采購計劃并接受總經理及會計部對成本控制的監(jiān) 督； 10.負責審核各部門辦公設備補充、調配、報損申請，并負責監(jiān)督報 批程序的履行； 11.組織制定公司計算機維修保養(yǎng)計劃，并負責監(jiān)督實施； 12.組織制定計算機管理、使用規(guī)定，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況； 13.全面負責公司質檢工作，落實并完善質檢工作制度，擬定年度質 檢工作計劃； 14.負責下屬員工的業(yè)務培訓與考核，提高下屬員工素質； 15.完成上級領導交辦的臨時性工作。 二、

4、人事 【管理層級關系】 直接上級：總經辦主任 【技能要求】 基本素質：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，自信，有創(chuàng)新精神。處 事公道。 自然條件：25歲以上，身體健康，氣質良好。 文化程度：大專以上學歷。（有心理學和管理學基礎） 工作經驗：5 年以上管理工作經驗。 特殊要求：熟練使用電腦，熟悉國家及政府部門制定的勞動、人事政 策。 【崗位職責】 1. 出席總經辦工作例會； 2. 負責管理總經辦人事部門的日常工作； 3. 協(xié)調與上級單位、政府有關部門的關系； 4. 協(xié)調與工會及其他部門的關系； 5. 負責制定和跟蹤落實人事部門的年度、月度和每周的工作計劃； 6. 處理員工的違紀違規(guī)行為及調查報告；

5、7. 負責草擬并執(zhí)行有關人事勞資方面的各項規(guī)章制度； 8. 負責招聘合同工的面試、考評、篩選； 9. 審核報批有關人事方面的各類表格、書面材料及備忘錄； 10.負責員工招聘、解聘、考核及日常管理工作； 11.負責辦理員工的入職和離職手續(xù)； 12.辦理員工的勞動合同、公證和續(xù)簽手續(xù)； 13.審核辦理各項保險業(yè)務、做工證、農民工用工審批手續(xù)等； 14.建立并完善“個人檔案數據庫系統(tǒng)”； 15.建立并完善“人事檔案管理系統(tǒng)”； 16.建立并完善人才數據庫； 17.負責員工的調檔及檔案管理工作； 18.根據工作要求完成人事、勞動資料的統(tǒng)計、分析。 19.根據市埸調查和公司狀況，提出工資福利計劃和年度調

6、整方案建 議； 20.負責員工的考勤、加班、休假、工資、補貼等的統(tǒng)計審核工作； 21.負責員工的勞保、福利、罰款、補款等工作； 22.負責處理審核所有關于工資福利方面的表格和報告； 23.負責電腦、考勤、工資數據的建立與維護工作。 24.受公司及總經辦主任委托經常深入部門，了解各部門的培訓要求， 提出可行性培訓計劃及建議； 25.協(xié)助公司選用、聘請各項目培訓人員，做好各種培訓班的組織工 作； 26.負責開展各項教學活動的聯(lián)絡組織工作； 27.根據總經理授權，按照公司員工手冊等各項規(guī)章制度，以及 崗位職責和服務規(guī)范對公司各崗位定期進行督導檢查。 28.協(xié)助公司檢查、監(jiān)督公司各項規(guī)章制度的落實情況

7、及記錄公司員 工舉報、投訴工作。 三、秘書 【管理層級關系】 直接上級：總經辦主任 【技能要求】 基本素質：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作認真、細致、周密， 有一定的組織能力、協(xié)調能力和較強的保密意識，團結同志，工作中 能建立良好的人際關系。 自然條件：25歲以上，身體健康，精力旺盛，氣質良好。 文化程度：大學本科以上學歷，具有較強的中文寫作能力。 工作經驗：2 年以上秘書工作經驗。 特殊要求：熟練使用電腦及現代化辦公設備。 【崗位職責】 1. 參加總經辦例會,協(xié)助總經辦主任起草綜合性業(yè)務、行政工作規(guī) 劃、計劃、報告、總結、請示、通知等公文函件并審核待簽發(fā)文 稿； 2. 組織安排公司行政會

8、議和總經理辦公會，做好會議記錄，編寫會 議紀要和決議，并檢查各部門貫徹執(zhí)行情況，及時了解和反饋信 息； 3. 負責組織有關人員做好公文收發(fā)、打字、文印、通訊以及文書檔 案的管理和印章的使用； 4. 負責審核對外發(fā)文，做到文字通順，符合公文格式要求； 5. 注意開展調查研究，做好企業(yè)信息管理方面的有關工作； 6. 協(xié)助總經辦主任做好日常接待來信來訪等有關事宜，督促貫徹總 經理的決定； 7. 負責匯總總經辦年度、月度工作計劃、總結及月報并起草總經辦 年度、月度工作計劃、總結及月報； 8. 組織安排總經辦行政例會，并做好記錄，編寫紀要，督導檢查各 專業(yè)工作落實情況，及時了解和反饋信息； 9. 負責保

9、管、使用公司印章、介紹信； 10.負責公司的文書、檔案管理工作； 11.負責外來文件的拆封、編號和登記及送交總經辦主任擬辦，根據 擬辦要求及時進行轉遞和處理； 12.負責以公司名義上報下發(fā)文件的編號、登記和分發(fā)工作； 13.負責接收、整理和保管各部門送來的文書材料； 14.負責對公文的執(zhí)行情況催辦； 15.負責文件的立卷、保管、借閱和銷毀； 16.做好檔案的收集、整理、鑒定、登記和統(tǒng)計工作；熟悉所保管的 檔案情況，搞好檔案的利用工作； 17.負責保護檔案的安全，做好防盜、防火、防潮、防光、防塵、防 蟲等工作； 18.嚴格遵守保密制度，不得利用職權擅自擴大檔案的利用范圍，不 得泄露檔案的機密，不

10、得擅自銷毀檔案材料； 19.負責來訪的接待工作，發(fā)送傳真件及接聽電話并做留言記錄； 20.負責公司各類速印文件、資料的印制工作及本部門各類文件的印 制； 四、庫管 【管理層級關系】 直接上級：總經辦主任 【技能要求】 1. 基本本素質：遵紀守法；品德優(yōu)良，工作責任心強，熟練掌握所 存貨物的品質及工作程序。 2. 自然條件：品貌端正，身體健康。 3. 文化程度：大專以上文化程度。 4. 工作經驗：二年以上庫管經驗。 5. 特殊要求：具有吃苦耐勞精神，工作條理性強。能熟練使用計算 機。 【崗位職責】 1.服從總經辦主任的領導，嚴格遵守公司及部門的各項規(guī)章制度。 2. 熟悉庫存物品名稱、種類、規(guī)格、

11、性能。 3.按規(guī)定辦理出入庫物品的各種手續(xù)。 4. 每月對倉庫進行一次盤點對帳工作，做到帳物相符，帳卡相符， 帳帳相符。 5.建立并保管好庫存物品的各種帳目。 6.嚴格檢查退庫的設備、工具的完好程度，有問題及時向上級匯報。 7.嚴格管理倉庫鑰匙，無關人員嚴禁進入倉庫。 8.科學的管理倉庫，達到標準化，合理化。 9.每月統(tǒng)計各種物品的消耗，并編制報表。 10. 倉庫各種物品碼放整齊，標簽要與物品相符。保持庫內清潔。 11. 對報廢、遺失或損壞的工具和設備要及時上報上級領導。 12. 定期檢查庫房內的滅火器，嚴禁在庫內吸煙。做到人走燈滅， 人走關窗，鎖門. 五、采購 【管理層級關系】 直接上級：總

12、經辦主任 【技能要求】 1. 基本素質：遵紀守法；有自我約束力，不以權謀私，不假公濟私， 不吃回扣。 2. 自然條件：身體健康，品貌端正。 3. 文化程度：高中以上文化程度。 4. 工作經驗：兩年以上工作經驗。 5. 特殊要求：了解公司所用主要物品類別和基本商品知識，有采購 渠道，具有吃苦耐勞精神，有駕照。 【崗位職責】 1. 服從總經辦主任的領導，遵守各項規(guī)章制度。 2. 嚴格遵守采購制度和規(guī)定，奉公守法，不謀私利，不受賄。 3. 每月按時呈報采購計劃并進行物品詢價。 4. 協(xié)助庫管員搞好物品入庫的驗收工作； 5. 對工程計劃外急需物品保證做到以最快速度及時購回，熱情服務， 滿足一線部門要求

13、。 6. 與有關供應商保持良好關系，對不符合要求的產品，負責辦理退 貨補貨或調換手續(xù)； 7. 了解市場行情，在采購物品時要做到貨比三家，同等質量比價格， 同等價格質量比售后服務，維護公司利益。以合理有利的價格采 購物品，保證采購渠道的暢通。 8. 嚴格遵守各項交通法規(guī)，不酒后開車。 9. 愛護車輛，定期保養(yǎng)車輛。 工作程序及標準 一、 員工離崗 程序與標準 程序 標準 1、確認 1) 辭職者應持有所在部門、總經辦、總經理批準的 辭職申請； 2) 被辭退、開除的員工應持有總經辦發(fā)出的、工會、 總經理批準的過失通知； 3) 被終止或解除合同的員工應持有總經辦發(fā)出的 終止或解除合同的通知； 4) 實

14、習、培訓人員應持有相關單位的通知。 2、辦理手續(xù) 1) 開具離崗通知書及離崗前 30天出勤表； 2) 相關部門簽收員工名牌、勞保、辦公用品等； 3) 退還工服押金； 4) 檢查其他項目結算有關費用是否齊全； 5) 開具行政、工資、養(yǎng)老保險、檔案轉遞手續(xù)； 6) 上述手續(xù)應在七日內辦完。 3、記錄注銷 1) 清除人事電腦記錄； 2) 填寫員工變動臺帳； 3) 將被開除、辭退員工名單通報上級單位。 二、 員工招聘 程序與標準 程序 標準 1、明確招聘條件 1) 當地正式戶口，年齡 1835歲； 2) 男身高 1.70 米以上，女身高1.60米以上； 3) 符合應聘崗位技能要求； 4) 無思想劣跡。

15、 2、應聘 1) 持有相關證件：身份證、學歷證明、求職證； 2) 持近照一張； 3) 填寫職位申請書； 4) 由總經辦及擬任職部門面試、口試（必要時可筆 試）及專業(yè)測試； 3、確認 1) 總經辦將面試合格的人員材料及任職材料及任職 安排提交總經理批準； 2) 體檢、政審； 3) 開具調令，通知其報到日期。 三、 新員工入職 程序與標準 程序 標準 1、報到 新員工持體檢合格證明及照片報到； 發(fā)給員工手冊，填寫員工信息卡、履歷表； 簽訂勞動合同。 2、就職 填寫員工入職通知單，發(fā)給用人部門和其它相關部 門；通知用人部門引領新員工。 四、簽訂（續(xù)訂）勞動合同 程序與標準 程序 標準 1、確認 1)

16、 新員工入職后 3日內人事部門根據用工性質，確 認材料齊全后，辦理勞動合同簽訂手續(xù)； 2) 員工簽訂勞動合同書，返聘人員簽訂聘用 協(xié)議； 3) 在職員工續(xù)訂勞動合同，由部門出具評估意見。 2、簽訂（續(xù)訂）宣讀注意事項，解釋相關條款； 員工簽字； 蓋公司人事章； 新員工簽字領取員工手冊。 3、歸檔 勞動合同歸入員工內部檔案； 4、登記備案 修改電腦記錄 五、終止（解除）勞動合同 程序與標準 程序 標準 1、確認 合同到期，部門評估后不予續(xù)簽的； 員工因違紀給予辭退處理的； 員工個人提出書面終止（解除）勞動合同的； 其他終止（解除）勞動合同情況發(fā)生的。 2、通知 填寫“終止（解除）勞動合同通知書”

17、，經總經理 簽發(fā)，提前 30 日通知員工本人； 員工接到“通知”后在“回執(zhí)”上簽字即為送達。 3、辦理終止（解 總經辦人事簽發(fā)離職通知書； 除）合同手續(xù) 員工辦清離崗手續(xù)后，清退個人檔案； 有接收單位的辦理檔案轉移手續(xù)。 4、登記備案 修改電腦記錄 六、統(tǒng)計 程序與標準 程序 標準 1、填報表 統(tǒng)籌月報 勞動報酬月報、經濟指標月報； 增加值季報、工資總額季報； 年底年報。 2、審批 將報表經總經辦主任簽字后報公司領導審閱簽字； 3、存檔 復印件蓋章后留存。 七、統(tǒng)籌 程序與標準 程序 標準 1、轉入 新員工養(yǎng)老轉移單轉入后即隨月報表一起交社保中 心； 無轉移單的員工轉正后第一個月辦理養(yǎng)老保險，

18、自 入職后第一個月補繳。 2、轉出 開具轉移介紹信； 憑轉移信到社保中心辦理手續(xù)； 將養(yǎng)老保險材料隨檔案一起轉出。 八、工資制作 程序與標準 程序 標準 1、審核考勤及 1) 完成加班審核、考勤審核、獎金及工資審核； 制作激勵分配 按照工資管理制度完成各月工資計算及發(fā)放工 表 作； 每月日收當月考勤及臨時工工資評定表， 根據出勤情況計算激勵工資分配表并下發(fā)到各 部門； 每月日收激勵分配表審核后報公司領導審 批； 2) 2、制作工資明 每月日完成考勤審核及工資計算； 細匯總表及發(fā) 放工資 每月日制作打印工資明細及匯總并上報公司 領導審批； 每月日將工資匯總表復印留底后原件交會計 部并通知會計部交

19、存銀行代發(fā)工資所需支票； 每月日向銀行報出工資數據軟盤； 每月日發(fā)放工資條及以現金形式支付的勞務費。 3、工資臺帳登記 1) 每月 10日前登記工資臺帳； 2) 每月月末將各項工資數額登記到勞動工資使 用手冊中。 九、培訓 程序與標準 程序 標準 1、確定培訓需求 1) 經常深入部門，觀察了解公司經營管理與服務 質量中普遍存在的問題； 2) 與各部門經理和員工面談，了解培訓要求； 3) 確定各級人員的培訓需求； 2、制定培訓計劃 1) 各類人員的英語培訓計劃； 2) 各類人員的專業(yè)技術及知識性培訓計劃； 3) 主管培訓計劃； 4) 經理培訓計劃； 5) 員工知識技能培訓計劃； 6) 培訓費用預

20、算。 3、實施 根據公司領導審批的培訓計劃，落實培訓工作； 督導檢查各部門培訓工作落實情況。 十、接聽電話 程序與標準 程序 標準 1、做電話記錄 1) 按照標準接聽電話； 2) 記錄內容完整、準確； 3) 字跡清晰。 2、匯報傳達 1) 及時向公司領導匯報通知內容； 2) 及時向有關部門傳達公司領導批示精神； 3) 記錄所匯報、傳達的人、日期及時間等。 3、督查 1) 督促和檢查有關部門落實情況，以免延誤。 十一、收文 程序與標準 程序 標準 1、點收 1) 確保文件運轉安全可靠明確交接雙方責任； 2) 發(fā)現錯送及時退回，發(fā)現散包、拆后重封應追 查原因。 2、啟封 1) 對本公司或本部門收啟

21、的，均由總經辦秘書啟 封； 2) 對公司領導親啟的應領導委托的秘書拆封； 3、登記 1) 對來文均應逐件登記； 2) 登記來文日期、來文機關、文件標題、份數、 密級、承辦單位； 3) 收文和發(fā)文分別進行登記； 4) 收發(fā)文件應分清緩急，急件隨到隨登及時分送， 除登日期外還應登記交接時間、不能積壓； 5) 由公司領導親啟的收件，只登記封號和來文機 關、收到日期等，視情況由領導啟封后補登其 它有關項目； 6) 收發(fā)文編號按年度編排，均應注意準確，不要 出現空號、重號； 7) 收文在啟封后于文件的右上角加蓋本單位的收 文章，收文章上填寫收文號和收到日期； 8) 登記的字跡應工整清晰，不要潦草難認、勾

22、抹 涂改、濫用簡稱等； 9) 原文無標題的，根據文件內容補擬標題進行登 記； 10)文件上無日期、無作者的文件，按封筒的郵戳 日期登記，并在備考欄注明。 4、分發(fā) 1) 親啟件直接送有關收件人； 2) 在文件上附文件批辦單； 3) 將收文先送總經辦主任批辦，并應有簽收手續(xù)。 4) 將文件分發(fā)有關部門或承辦人，并應有簽收手 續(xù)。 5、傳閱 1) 保證閱文方便和工作的及時處理，避免發(fā)生丟 失混亂，中間誤壓等； 2) 對傳閱對象，應分清主次先后一般先給公司主 要領導，主管負責人和主管業(yè)務部門閱讀，其 它需閱知對象適當時間傳閱； 3) 傳閱過程中，及時督查，不使文件在傳閱對象 手中積壓，用最快的速度使

23、傳閱對象閱知； 4) 傳閱對象收退文件均應與總辦秘書發(fā)生交接聯(lián) 系，不得橫傳； 5) 查閱文者閱后應簽姓名和時間，不得畫圓圈。 6、送總經辦主 1) 熟悉本公司和本單位工作情況和業(yè)務； 任擬辦 2) 認真研究文件的內容和發(fā)文機關的要求； 3) 提出的批辦意見應簡明扼要，抓住主要的處理 方案及理由。 7、根據總經辦 1) 送批文件要篩選得當； 主任擬辦送主 2) 批示的意見應明確、妥當，簡明扼要地指出處 管領導或部門 理的辦法； 3) 批辦意見，應當盡量寫在文書處理單的批辦欄 內，以保持文件頁面的清晰并留出裝訂線，便 于閱讀、復制； 4) 書寫的筆跡宜注意耐久保存，忌用鉛筆和質次 的圓珠筆。 8

24、、按領導批示 1) 提高辦文速度，注意分清輕重緩急；已辦、等 轉承辦部門 待辦的文件，急件與平件分別存放； 2) 因某種原因難以按時完成承辦任務，及時報告 有關負責人，以便采取其它措施。 9、催辦 1) 在收文登記薄上登記承辦單位、承辦人和承辦 期限； 2) 在文件送辦后的適當時機，用電話催詢或登門 當面催詢處理情況； 3) 對已處理完畢的文件，填注處理結果，在登記 本上注歸入的卷宗號。 10、注辦 對于某份文件的處理采用電話答復對方或當面解 決的，應將交代的人員、時間、主要意見和結果在 文件批辦單注明，并簽上經辦人的姓名。 十二、公司文件的制發(fā) 程序與標準 程序 標準 1、核稿 1）發(fā)現文稿

25、中的問題及時加以補救和修正； 2）保證文件的質量，協(xié)助領導把關，節(jié)省領導審 定修改時間； 3) 按核稿要求：查有無矛盾抵觸；查政策界限； 查措施落實；查文書處理程序；查文字表達； 查文件體式； 4) 發(fā)現不妥之處逐一切實修正，核稿送領導核準。 2、領導簽發(fā) 1) 將文稿送領導核準； 2) 簽發(fā)人應在文稿上簽署自己的姓名和簽發(fā)日 期。 3、簽署 1) 領導在正本上簽上自己的名字，文件產生正本 生效； 2) 發(fā)文在領導簽發(fā)后登記編號。 4、繕印 1) 文字準確、字跡工整清晰，頁面符合規(guī)正的體 式； 2) 裝訂齊整牢固，方便閱讀、處理和保管。 5、校對 1) 保證文字的準確、杜絕差錯； 2) 檢查文

26、件格式。 6、蓋印 1) 根據公司領導在公文審批單上的簽發(fā)； 2) 根據公司領導簽發(fā)，按應發(fā)份數蓋印。 7、分發(fā) 1) 按發(fā)往范圍進行分發(fā)，在發(fā)文本上登記領用人 簽字； 2) 對外發(fā)出文件，按發(fā)送范圍和具體收文單位準 備好信封準確書寫發(fā)送的地址和收件機關，然 后核點文件份數裝封。 8、注辦 1) 對外發(fā)出的文件，在底稿上注明發(fā)出的日期。 十三、文書立卷 程序與標準 程序 標準 1、準備工作 1) 在上年末或當年年初予先編制立卷類目； 2) 立卷類目以條款的形式寫成。 2、平時歸卷 1) 發(fā)文在文件正本發(fā)出時，同時將定稿和印制的 存本歸入卷夾； 2) 收文在登記或批辦后分送前，用鉛筆在裝訂線 內

27、注明應歸入的條款號； 3) 對承辦后退回的文件，應當即檢查是否完整齊 全，承辦情況是否已經注明； 4) 借出與歸還的文件，建立簡便的登記手續(xù)，正 文及時入卷； 5) 外面帶來的未經收發(fā)登記的文件，力爭收集齊 全； 6) 對已歸卷的文件，定期進行檢查整理，發(fā)現歸 卷不適當的文件隨時調整； 7) 無需立卷歸檔的文件材料，另設卷宗存放； 8) 已辦結的文件材料，不再有新的關聯(lián)密切文件 產生，可確定組合成一個或幾個案卷，可提前 進行編目裝訂，減少年底工作量。 3、年終高速定卷 1) 經平時對文件的收集與初步歸入各條款，年終 再作一次全面檢查調整，然后確定組卷； 2) 對照收發(fā)文登記核對，檢查各條款歸入

28、的文件 是否齊全完整； 3) 按針對年或尚未辦結需轉入下一個年度立卷的 文件，另行存放； 4) 將多余的重份文件剔出。 4、組卷 1) 請示和批復，批復放在請示的前面，年度計劃 和總結，計劃在前，總結在后，長遠規(guī)劃放在 開始的一年，總結放在完成的一年。 5、編號 1) 把同一案卷的文件進行編號，編在文件的右上 角，背面有字的編在文件的左上角； 6、編寫卷內目錄 1) 將排列好的文件寫上文件編號、責任者、文件 名稱、日期，文件所在張?zhí)枴?7、填寫備考 1) 填寫本卷的情況，如本卷共幾件多少頁或需要說明的情況。 8、填寫案卷封皮 1) 填寫日期、保管期限、件數、頁數、案卷號。 9、擬制案卷標題 1

29、) 將組好的案卷依照內容和擬標題的要求書寫案 卷標題。 10、案卷排列 1) 將同一年度的檔案按大類及二級類目進行案卷 排列，同一級類目的案卷按永久、長期、短期 依次排列。 11、編制移交 1) 經過系統(tǒng)化排列與編目的案卷，逐一在目錄上 目錄 登記； 2) 只填文書處理號，不填寫案卷號； 3) 登目錄時按排列順序照抄案卷封皮上的各項； 4) 目錄用堅固耐磨紙張，填寫時用鋼筆楷書或打 字； 5) 目錄須一式二份，一份存文書立卷部門，一份 交檔案室； 6) 目錄的前面加封皮，后面加備查表。 十四、檔案管理 程序與標準 程序 標準 1、收集 1) 接所收文部門歸檔案卷； 2) 歸檔文件齊全、完整；

30、3) 歸檔案卷質量符合要求。 2、整理 1) 要保持文件之間的歷史聯(lián)系； 2) 要充分利用原有基礎； 3) 便于檔案的保管和利用。 3、鑒定 1) 以國家檔案局制定的關于機關檔案保管期限 的規(guī)定和文書檔案保管期限表為標準執(zhí) 行； 2) 以案卷為單位進行鑒定。即：由鑒定人直接地、 逐卷、逐件、逐頁審查案卷； 3) 對于零散或未整理的檔案文件鑒定，可與檔案 的整理和編目工作同時進行。 4、保管 1) 防治檔案的損壞； 2) 延長檔案的壽命； 3) 維護檔案的安全。 5、統(tǒng)計 1) 對檔案的數量進行統(tǒng)計； 2) 檔案利用情況的統(tǒng)計； 3) 基本情況統(tǒng)計。 6、利用 1) 做到熟悉庫存家底，了解各種情

31、況，主動開展 利用工作； 2) 編制有適用價值的參考工具。 十五、新購物品入庫 程序 標準 1、清點核對 物品到貨后，采購員與庫管員共同清點物品 并與發(fā)票月計劃或呈批件進行核對無誤后開 具入庫單，由經辦人和總經辦主任簽字 2、驗收 通知使用部門共同驗收合格后，由使用部門 在驗收單上簽字 3、物品入庫 庫管員將物品分類擺放好。 4、登帳 按物品類別記帳，并將入庫單一聯(lián)及發(fā)票送 會計部報帳 十六、出庫 程 序 標 準 1、檢查單據 由領料部門填寫出庫單，庫管員檢查出庫單 填寫是否正確，應有領料員及領料部門經理 簽字，檢查無誤后送總經辦主任簽字 2、物品發(fā)放 根據出庫單發(fā)放物品。上個人工具卡的物品，

32、 先上卡再發(fā)放物品。特殊情況領用物品，必 須先征得總經辦主任同意，打借條出庫，后 補辦手續(xù)。 3、清點、銷帳 發(fā)放物品后及時清點庫存銷帳 十七、保存物品入庫 程 序 標 準 1、入庫 根據物品調配情況，及時入庫，檢查物品現 狀。 2、登記 入庫后由總經辦主任在登記本上簽字，根據 登記修改臺賬。 每月進行庫存盤點，做到帳物相符。 十八、保存物品出庫 程 序 標 準 1、出庫 根據總經辦主任簽字的出庫單，發(fā)放物品， 由各部門領料員領出。 2、簽字 物品發(fā)放后由總經辦主任在出庫登記本上簽 字，根據登記修改臺帳。 十九、采購 程 序 標 準 1、依據 根據公司領導批準的月計劃或急需物品部門 的呈批件

33、2、采購 到會計部領取支票，安排采購、開發(fā)票、辦 理入庫手續(xù)。 3、報銷 憑發(fā)票、入庫單到會計部報帳 二十、工具報廢 程 序 標 準 1、報廢 使用人填寫報廢單，寫明報廢原因，經使用 部門經理簽字后，交總經辦。 2、核準 由總經辦根據工具的價值，使用時間及損壞 原因簽署意見，貴重工具報公司領導審批 3、領取新工具 如屬人為損壞或遺失，由會計部計算折舊金 額，使用人交納賠償金，憑收據及報廢工具 領取。如屬正常損壞，報廢工具收回、領取。 規(guī)章制度 一、考勤管理暫行規(guī)定 （一）考勤員職責 、按規(guī)定認真、及時、準確、如實地記載考勤。 、妥善保管各種休假憑證（如病假證明等）。 、每月匯總本部門考勤，填寫

34、考勤匯總表經部門領導簽字 后連同各利考勤憑據一并報人事部門。 、考勤員必須如實記錄本部門人員的考勤，如不如實填報，一 經發(fā)現視情節(jié)按過失處理，同時追究部門領導責任。 、嚴格按考勤符號記錄考勤。 、如考勤員休假或外出，各部門領導應及時指定一名臨時考勤 員負責考勤工作。 （二）各種假期的計算與申報 年假： 1、公司員工在公司工作滿一年后，可享受有薪年假五日。 2、年假限年內一次使用。 3、員工休年假需提前十天填寫年假申請表，由本部門領導 審批上報人事部門；部門主管及以上管理人員休年假需提前十天填寫 年假申請表經部門領導同意后由人事部上報公司領導審批。 事假： 、員工請事假須提前填寫請假單，事假三天

35、(含)以內由部 門領導審批；超過三天，經部門領導簽署意見后報公司領導審批。 、新員工在試用期間，一般不予準假。如因特殊情況，休事假 時間較長，順延試工期。 病假： 、員工因病或非因公受傷，憑醫(yī)院病休證明填寫請假單， 經部門領導批準后，方可休病假。 、員工有?。ǔ痹\外）應到區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診。非區(qū)、 縣級以上醫(yī)院就診的，休假證明須蓋有急診章，并最多為三日，三日 以上須到區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診。 3、員工請病假滿十五日的，應憑醫(yī)院證明填寫請假單，經 部門領導批準后，報人事部門核準后方可休假。 探親假： 、探親假的應用范圍按國家有關規(guī)定執(zhí)行，按規(guī)定未婚員工探 望父母每年一次，假期天。已婚員工探望父

36、母四年一次，假期為 天。員工探望配偶每年一次，假期為三十天。根據路程遠近，適 當給予路程假。 、職工探親應事前填寫探親申請表，經部門領導簽署意見 后，由人事部上報公司領導審批。 、新調入員工探親，憑原單位探親證明，酌情處理。 、探親假與年假不得重復享受。 婚假、產假、計劃生育假： 按國家有關規(guī)定執(zhí)行。 喪假： 職工配偶、父母、子女，祖父母、外祖父母、岳父母、公婆死亡， 給予三天喪假。 二、人事調配程序的規(guī)定 公司各部門員工在調入、調出、內部調動中均應以人事部調令（或 人事調動通知）為準。 （一）調出程序 、員工辭職或調動，由本提出書面申請，經部門領導簽署意見 后報總經辦人事部。部門領導未簽署意

37、見的，人事部門不予接受。 、人事部門根據本部門意見及公司有關規(guī)定簽署意見后，上報 公司領導審批。 、經公司批準調出人員，從批準之日起十五日內辦清工作交接 和與公司的結算手續(xù)。需延長工作交接時間的，由部門負責人向人事 部門說明，延長期限不超過十五日。 、申請調動或辭職人員未辦理調出手續(xù)之前，均應堅守工作崗 位，不得擅離職守。凡未到人事部門辦理手續(xù)擅自離開公司的，按自 動離職處理，予以除名。 、申請調動或辭職是否被批準，能否辦理調出手續(xù)，均以人事 部門通知為準。 （二）調入程序 、公司各部門應在編制范圍內提出招聘申請。 、由部門按照公司規(guī)定，以呈批件的形式提出招聘申請，經人 事部門簽署意見后，上報

38、公司領導審批。 、經公司領導批準允許招聘后，由人事部門負責招聘。招聘方 法采取公開招聘、推薦、自薦結合，推薦為主，擇優(yōu)選錄。 、按照回避制度，不得由推薦人對招聘對象進行面試。凡本部 門領導推薦的，應由公司主管領導或公司主管領導指定的其他人進行 面試。本部門其他人推薦的，由部門領導或部門領導指定的其他人面 試。 、招聘對象經面試合格同意錄用后，由人事部門通知被招聘人 在指定時間內到公司辦理調入或聘用手續(xù)。 （三）內部調動程序 1、用人部門提出申請，經人事部門會簽意見后報公司領導批準。 2、經公司領導批準后，由人事部門辦理內部調動手續(xù)。 3、根據工作需要由公司領導決定調崗人員，由人事部門直接辦 理

39、內調手續(xù)。 三、關于員工統(tǒng)一著裝的通知 1、凡公司在冊人員工作時間一律著工服； 2、著西服人員自備皮鞋，并保持鞋面清潔； 3、著西服的男職工須配戴領帶（自備）； 4、工服應保持清潔衛(wèi)生，不得有明顯污漬； 5、一線管理人員工作時間著普通工服，在以公司代表身份接待 客戶、參加會議或其他正規(guī)埸合應著西服。 6、非因公辦事一律不得穿工服回家； 7、員工應管好本人的工服，如因疏忽導致工服損壞，員工應負 擔修補費用，凡調出和丟失工服的，按公司規(guī)定交納工裝費。 8、員工在未領取工服時嚴禁穿以下服裝： 1）不得穿牛仔系列、休閑系列及運動裝（公司規(guī)定工服為休閑 系列或運動裝的除外）。 2）不得穿背心、文化衫及圓

40、領恤；女工穿著衣裙不得露肩， 領口不得過低。 3）不得穿短褲、健美褲、裙褲及超短裙。 4）不得穿拖鞋或拖鞋式涼鞋，不得打赤腳。 四、員工禮貌行為規(guī)范 （一）全體職工行為禮貌規(guī)范 、按規(guī)定著裝，衣著整潔，佩戴胸卡。 、男性職工不準留長發(fā)，蓄胡須；女性職工化妝要適度，不準 濃裝艷抹。 、工作或接待客人時，若要打噴嚏、哈欠應以手帕掩住口鼻并 后移，側轉身體，不得正對客人或他人，事畢應向客人致歉。接待客 人或有客人在埸時，不得伸懶腰，工作時不得剔牙、掏挖耳鼻、剪指 甲、化妝，嚴禁隨地吐痰、在禁煙區(qū)吸煙、隨地亂扔煙頭或其他廢物。 、行走時，如非尋 失物，切勿在行進過程中左顧右盼，東張 西望，途經客戶住室

41、時，不論室內有人無人均不能向房內張望，更不 應指指點點，品頭論足。 、多人一起行走，不可橫排并行，更不可搭肩行走。路遇客戶 或熟人，可以打招呼，點頭致意，切忌高聲喊叫。 、迎面有客戶走來時，應向一側避讓，讓客戶先行。 、不要在人來人往的道口或狹窄的道上長時間談話，妨礙行人 行走。 、電話鈴一響，應盡可能快地接聽，不要讓鈴聲響得過 。 、接電話后第一名話應先問好，接著報告已方公司名稱或所在 部門。第二句話問對方有什么事。 10、在電話中講話應當聲音清楚，語氣親切，簡捷明了。 11、在工作中，不論在什么埸合，都應自覺使用禮貌用語，如 “您 好”，“請”、“您 ”、“謝謝”“對不起”、“請原諒”、“

42、沒關系”、“不要緊”、“別客氣”、“希望您在 xx 生活愉快”、“我 能為您做些什么？”、“如果您 不介意的話，我可以.嗎？”、 “歡迎您再來”、“謝謝您的惠顧”、“您走好”等。 12、工作中不要以“某哥”或“某姐”相稱。 （二）一線職工行為禮貌規(guī)范 一線職工的儀表儀容、工作作風、工作效率是直接反映我公司的 形象及管理水平的窗口，為此，一線職工除了要遵守“全體職工禮貌 規(guī)范外，還須做到： 、一線人員在服務工作中要對客戶講禮節(jié)、有禮貌，舉止端莊 穩(wěn)重、落落大方、不卑不亢、表情自然、誠懇和藹，絕對不準頂撞客 戶。 、工作中應保持口中無異味，頭發(fā)整潔，雙手干凈，不得留長 指甲，甲縫中應保持無污物。

43、、接待客戶時，應主動起立微笑相迎，要親節(jié)、熱情，舉止得 體、不做作，說話語氣謙和，音量適度，以對方聽清楚為宜，說話時 要適當做些手勢，與對方交談以米距離為好。 、接待客戶無論是站是坐都要面向客戶，切勿側身對著客人， 不要在客戶面前吸煙。 、一線職工在工作過程中，站立時要直立站好，做到挺胸、收 腹、梗頸。 、工作中坐姿要端正，不要隨意 二郎腿，兩腿自然并靠在一 起。 、不經主人邀請或未經主人同意，不得參觀主人庭院和住房， 不要隨便觸摸主人的物品和室內陳設。 、當客戶所問問題不是你部所負責的，并且你不能確定應由 哪個部門來解釋時，應告知客戶物業(yè)部的電話，由物業(yè)部統(tǒng)一解釋， 此外，根據一線各員工具體

44、的工作性質及特點，劃分如下： (三) 物業(yè)部人員禮貌規(guī)范 、嚴格遵守部門的保密制度，不打聽不外傳客戶隱私及客戶檔 案。 、著裝統(tǒng)一（工服），且干凈整齊，無明顯污漬，皮鞋應擦干 凈。 、見到客戶進門，應主動起身微笑相迎，主動問好，詢問能為 客戶做些什么，待客戶說明來意后，應詳盡準確地為客戶解答。 、如客戶所提問題是你不知道或不確定，應盡可能詢問清楚后 告知客戶，不能只簡單說“不知道”，推辭客戶，讓客戶在部門與部 門之間來回詢問。 、對與客戶的約定要守時守約，如遇特殊情況無法準時赴約時， 要及時主動說明原因，并表示歉意。 、進入客戶家前應先按門鈴，按一下后等待片刻，不要不停和 連續(xù)按動。進入客戶家

45、后應主動換鞋。 、給客戶打電話要選擇適當的時間，給外國客戶打電話應在上 午九時后、晚十時以前的時間，吃飯時間也應避開。 (四) 入室清潔及入室維修人員禮貌規(guī)范 、著裝統(tǒng)一（工服），整潔。 、男職工頭發(fā)不準蓋耳，女職工不準梳披肩發(fā)，不準佩戴首飾。 、入室服務人員隨身不準攜帶貨幣。 、入室服務應嚴格遵守預約時間，如遇特殊情況必須更改已預 約時間，應及時通知管業(yè)部，由物業(yè)人員與客戶聯(lián)系，說明原因， 表示歉意，并與客戶協(xié)商更改時間。如遇客戶不在家，必須給客戶留 通知單。 、進入客戶家前應先按門鈴，按一下后等待片刻，不要按動不 停，進入客戶家后應主動脫鞋或換工作鞋。 (五) 會計部人員禮貌規(guī)范 、上崗時

46、應保持微笑服務，禮貌待人。 、客戶付款時應先問候，收款時要做到“唱收唱付”，即：應 收客戶多少錢，實收多少錢，找多少錢都應向付款人報出。 、遞給客戶錢或單據時，應直接遞到客戶手中。 、結帳要迅速、準確，客戶辦完手續(xù)要向其表示謝意。 (六) 保衛(wèi)部門衛(wèi)禮貌規(guī)范 、值勤崗位上始終保持微笑服務、禮貌待人。 、使用正確稱謂，不應用方言、土語稱呼客人。對來訪客人一 律稱呼“先生”“女士”、“小姐”。 、在與客戶交談，詢問或向客戶提出有關要求時，應保持自然 立正姿勢，不應指物劃腳 、叉腰、挽臂、 腿、蹬腳等不禮貌動作。 、當客戶主動向值勤人員問候招呼時，要禮貌回敬，不準置之 不理。 、確認園內私宅房客車輛

47、號碼及戽客面貌時，可免去頻繁檢查 證件手續(xù)，但仍要記錄。 、接到客戶投訴應虛心接受，要積極與有關部門聯(lián)系，不準說 “這事我們不管”。 （七）xx管理人員行為禮貌規(guī)范 、要正人，先正已，凡要求下屬做到的，自已首先要做到、做 好。 、注意學習，不斷提高知識水平、業(yè)務能力，增強敬業(yè)精神。 、注重工作實效，不圖虛名，有成績不爭功，遇失誤不諉過。 、尊重領導，服從指揮，忠誠坦白，實事求是。 、對下屬要關心、愛護，用人惟賢，獎罰分明，要以理服人， 以禮待人，以誠感人，以法戒人。 、注重個人修養(yǎng)，講究工作方法，力避簡單、粗暴、片面、武 斷。 、遇事冷靜，多謀善斷，秉公辦事，化解矛盾。 、歡迎批評，有過則改，

48、胸懷大度，善于搞好團結。 五、員工培訓管理規(guī)定 （一）公司堅持對員工進行多種形式不同內容的教育。員工應當 接受企業(yè)對其進行的政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生 及有關規(guī)章制度的教育和培訓。 （二）員工教育和培訓堅持公司與部門共同負責的原則，公司主 要負責文化教育、國家政策法規(guī)和有較大共性的業(yè)務培訓學習；各部 門主要負責崗位技能培訓及本部門本系統(tǒng)的專業(yè)技術業(yè)務培訓。 （三）人事部門負責員工教育和職業(yè)培訓的組織工作以及培訓質 量和實施情況的檢查監(jiān)督工作，有關部門負責實施。各部門經理負責 員工教育工作。 （四）各部門根據公司發(fā)展目標或本部門工作需要，于每年十一 月底前制定本部門下年度教育計劃

49、報人事部門，人事部門于當年一月 二十五日前編制公司員工本年度教育計劃報公司審批后下達執(zhí)行。 各類教學班、培訓班開班前都要制定開班計劃、授課計劃及培訓 標準報人事部門審定，經公司領導批準后實施。 學習培訓結束后，辦班部門要寫出總結，連同學員成績單等基礎 資料一并報人事部門備案。 （五）各教育班應加強管理，建立健全考勤制度。無故不參加培 訓或不遵守規(guī)定和紀律，不服從管理又屢教不改的，取消學籍。情節(jié) 嚴重的，解除勞動合同。 （六）人事部門負責落實培訓場地，負責教學設備的管理、維護 和更新，并負責教學人員的管理，不斷提高教學質量。 （七）特殊崗位、職業(yè)須經專業(yè)培訓，取得上崗證書后方能上崗， 凡由公司出

50、資培訓取得上崗證書人員按上崗證有效期確定服務年限， 服務年限內調離人員需按比例賠償，賠償比例服務時間/有效 期。 （八）公派外出學習 、公派外出學習是指根據上級公司或相關機構布置的培訓通 知安排有關人員參加學習，或公司根據培訓計劃，由人事統(tǒng)一安排的 學習。 、公派外出學習由人事部統(tǒng)一安排，填寫員工培訓審批表經 部門簽署意見后辦理報批手續(xù)。 、外出學習連續(xù) 2個月以上或出國學習 1 個月以上視為脫產 學習。 、非脫產學習占用工作時間視為正常出勤，學習期間占用非 工作時間不計加班。 、脫產學習前需與公司簽訂學習協(xié)議，規(guī)定學習期間的待遇 及學習期滿后的服務年限等相關事宜。 a.凡公司公派進修員工，其

51、檔案、工資、行政關系均由公司保 留，其原任職務自離職之日起不再保留，學習期滿后由公司另行安排。 b.學習期間，享受離職前所在崗位的基礎工資和崗位工資。 c.學習期間要嚴格遵守培訓單位要求，表現優(yōu)秀，取得優(yōu)秀成 績者視情況補發(fā)部分激勵工資。 d.學習期滿后為公司服務的年限不得少于三年。由于本人原因 在服務期內離開公司的，須按比例賠償公司在其進修、學習期間的各 項費用，賠償辦法參照勞動合同實施細則。 、外出學習人員，回公司后應主動向人事部門及本部門匯報 學習成果，提交成績單或畢（結）業(yè)證。實習的應提交對方單位實習 鑒定意見。 （九）個人申請外出學習 1、個人申請外出學習，必須具備以下條件： a.人

52、事檔案已調入公司且在公司連續(xù)工作三年以上。（參加脫 產學習視為非連續(xù)工作） b.所選擇學習內容須與現崗位工作有直接關系且學習期不超過 半年。 c.出國自費留學不在個人申請外出學習之列。 2、個人提出外出學習，由本人提出申請，經部門簽署意見后報 人事審批。 3、個人外出學習經批準后須同公司簽訂學習協(xié)議，規(guī)定學習期 間的待遇及學習期滿后的服務年限等相關事宜： a. 外出學習期間檔案、工資關系、行政關系均由公司保留。 b. 外出學習時間不足個月者原任職務保留；外出學習時間在 個月以上（含）者原任職務自離職之日起不再保留，學習期滿后由 公司另行安排； c. 外出學習占用工作時間，按事假處理，學習期間月

53、工資低于 xx 市最低工資標準時按 xx市最低工資標準發(fā)放。 d. 個人申請外出學習，學費一律先由個人支付，學習期滿合格 后公司予以報銷，凡不合格者不予報銷學費。 e. 學習期滿后為公司服務的年限不得少于三年。由于本人原因 在服務期內離開公司的，須按比例賠償公司在其進修、學習期間的各 項費用，賠償辦法參照勞動合同實施細則。 （十）公司內部交叉培訓 、員工因工作需要到其他部門培訓的，由本部門簽署意見后到 人事部門辦理報批手續(xù)。 、員工在培訓期間接受培訓部門的管理，派出部門不得以任何 借口中斷培訓，因特殊情況必須中斷培訓的，由派出部門提出申請， 經公司領導批準后方可中斷培訓。 、員工在培訓期間保留

54、原崗位工資待遇不變，激勵工資由派出 部門評定，培訓部門負責提供其出勤、表現、態(tài)度等基本情況。 (十一) 外單位人員來公司實習 1、外單位人員來公司參觀實習，應提前一個月以組織的名義與 人事部門聯(lián)系。 2、人事部門與有關部門商議后報請公司主管領導批準。 3、人事部門指定專人負責接待工作，及時辦理相應手續(xù)（入園 證件、就餐卡、交納培訓費用、簽訂有關合同等）。 4、人事部門與來人單位商議制定實習計劃，保衛(wèi)部門負責參觀 實習人員的安全保密教育。 六、工資管理規(guī)定 （一）工資組成 按照公司目前實行的崗位技能工資制，員工工資由以下三部分組 成: 基礎工資 2、崗位技能工資 3、激勵工資 （二）管理辦法 1

55、、新調入員工（含應屆大中專畢業(yè)生）的工資確定 新調入員工按調入的崗位或安排的職務實行相應的崗位技能工資。 2、調出員工的工資處理 經公司領導批準調離的員工,原則上以人事部門正式辦理或通 知辦理調動手續(xù)后的下一個月起止薪。 3、各種假期的工資處理 有關病假、事假、加班以及其它的工資管理規(guī)定，按照國家及當 地的工資管理規(guī)定執(zhí)行。 七、計算機使用管理規(guī)定 、各部門計算機應由專人負責使用。使用人員上機必須經上機 培訓，了解計算機的基礎原理，掌握一定的操作技能方可上機，未經 專業(yè)培訓，不具備操作技能不得上機操作。 、總經辦負責對公司計算機的使用、維護、維修和各類軟件的 安裝進行統(tǒng)一協(xié)調管理，非工作需要不

56、得擅自安裝 其它軟件。嚴禁 使用公司外軟盤，以防帶進病毒。 、各部門計算機如發(fā)生故障，應及時與總經辦聯(lián)系予以檢查， 不得隨意更換計算機系統(tǒng)配置，更不得隨意拆 計算機，以防擴大故 障。 、各部門要建立計算機維修記錄。經檢查后，確屬需要進行維 修的，首先應在記錄上寫清何種故障然后將記錄交至總經辦，由其負 責安排維修事宜。故障排除后，由維修人員及使用人共同簽字。 、嚴禁在帶電情況下進行插、拔電纜等動作，防止發(fā)生短路， 燒毀機器。 、嚴禁使用計算機玩游戲。一經發(fā)現，將嚴肅處理。 、每日下班前，要用專用布罩將計算機遮蓋，以保持計算機的 清潔。 、嚴禁在有計算機的房間吸煙，更不得在操作臺前吸煙 八、檔案管

57、理規(guī)定 （一）總則 公司實行“統(tǒng)一領導，各負其責。分級歸檔，集中管理”的原則。 公司的檔案是公司全體員工在日常工作中直接形成，能反映公司 日?；顒樱瑯I(yè)務往來，重要事項、歷史沿革、人員變化等重要的各種 資料。其特點是有重要保存價值。包括計算機文字、書面文稿、圖紙、 圖表、照片、聲像等資料。 在工作中形成的具有保存、查考價值的各種信息載體的項目資料 均要立卷、歸檔。 公司的所有工作人員應嚴格按照規(guī)定，定期向本部門移交，在一 個工作周期內自己經手的各種檔案資料。任何人不得據為己有。 （二）管理機構和崗位職責 公司的檔案管理工作為總經理負責制。公司設立檔案室，行政人 事部門負責公司檔案的集中管理工作。

58、辦公室定期到各部門，復制各 部門計算機內所形成的文字資料和圖片資料。每個年度的一月份，到 各部門指導督促催辦檔案的立卷歸檔和上繳保管工作。各部門的經理 為本部門檔案管理的負責人，各部門指定一名工作人員為兼職檔案 員，經辦本部門檔案的管理工作。 行政人事的檔案管理職責是，掌握國家有關的檔案法規(guī)、規(guī)定、 政策的動態(tài)，做好信息的傳達工作，根據國家有關的檔案法規(guī)、規(guī)定、 政策變化和公司領導的指示及時調整公司的管理制度；檢查、指導和 督促各部門的檔案工作，組織對有關人員的培訓。檔案的編目工作均 由辦公室按照檔案編目要求統(tǒng)一進行。保證檔案的齊全完整，并使每 個部門的檔案在公司檔案管理體系中形成一個有機的整

59、體。 （三）歸檔范圍 1、各類請示，報告，會議紀要。 2、意向書、協(xié)議書、項目申請書， 3、重要的治談和會議記錄、備忘錄， 4、開發(fā)項目機會性分析可行性研究報告 5、公司資信變動情況， 6、外出考察、調查培訓等活動中形成及收集的材料(包 影像資料)， 7、企業(yè)負責人，名單，及人選情況， 8、合同、章程， 9、向上級單位上報的報告書及批復， 10、有關部門出具的證明制將： 11、營業(yè)合法證件(包括企業(yè)負責人證件)， 12、營業(yè)執(zhí)照和營業(yè)證書內容文稿， 13、企業(yè)代碼證書等。 14、與重要的客戶來往的信件、函電， 15、歷年工作總結， 16、年度預算報告； （四）立卷程序 根據“誰辦誰立卷”的原則，項目協(xié)議、合同簽訂或重要的文檔 資料形成后，經辦人要建立檔案材料收集袋，隨時積累材料。 對每年年度內各部門形成的文件材料立卷、歸檔，上交辦公室后，辦公室按照文件的重要程度應劃分永久、長期、短期保管期限。 （五）管理與利用 1、公司辦公室應建立檔案的統(tǒng)計登記表，完善借閱制度。對檔 案的收進、移出、保管、利用等隋況進行精確的統(tǒng)計并注意收集檔案 的利用效果。 2、檔案存放案卷的箱柜必須堅固，并有防盜、防潮防高溫、防 蟲鼠、防潮、肺塵等設施。定期檢查檔案曲保管情況，對破損或變質 的檔案應及時修補和復制。 3、檔案管理人員調動工作時，應在離職前辦理交接手續(xù) 4、辦公室根據工作需要，編日常