oa系統(tǒng)的詳細分析

1、公文管理公文一般分為收文（外來公文）和發(fā)文（自制公文）兩大類，公文管理的功能包括：收文登記/發(fā)文起草、收文轉發(fā)/發(fā)文轉發(fā)、校對公文、公文審核、退回處理、代辦公文、公文查詢、流程跟蹤等。公文的流轉基于靈活的流程定義，主要實現(xiàn)的功能包括：用戶可自定定義審批流程程在公文流轉轉過程中，可可以根據(jù)辦事事需要，將公公文內(nèi)容轉交交，不記錄流流程；具有流程跟跟蹤功能具有自動催催辦功能支持短消息息提醒跟蹤實現(xiàn)全過程程記錄，痕跡跡保留可以通過電電子郵件方式式分發(fā)文件擁有公文處處理人員的代代辦機制，解解決人員暫時時不在崗時，公公文也能及時時處理的問題題在任意一個個流轉過程中中的任意一個個環(huán)節(jié)，都可可以添加意見見和修

2、改文稿稿內(nèi)容公文管理中中，可以對收收發(fā)文登記自自動編號、生生成辦文單或或發(fā)文處理箋箋支持標準格格式的公文打打印。公文的編輯，系系統(tǒng)可以封裝裝Officce應用軟件件功能，用戶戶可以在線對對公文文檔進進行編輯和保保存，提供的的功能有：Officee軟件的所有有編輯功能，如如復制、粘帖帖、對齊等，可可插入圖片、表表格、批注。具有原文修修改功能，并并保留修改人人、修改時間間等痕跡。具有紅頭文文件和加蓋電電子公章功能能。公文在流轉轉中提交前均均有文件預覽覽功能公文管理從邏輯輯上可劃分成成收文管理、發(fā)發(fā)文管理、督督辦管理和立立卷歸檔，同同時，與醫(yī)保保業(yè)務相關的的審批工作，也也可以轉入OOA系統(tǒng)，通通過預

3、定的流流程，進行處處理。收文管理收文管理包括來來文登記、批批辦、批示、傳傳閱、歸檔等等處理。系統(tǒng)統(tǒng)可以對流轉轉過程進行監(jiān)監(jiān)督。從收文文（進行電子子掃描）、擬擬辦、核辦、業(yè)業(yè)務部門處理理及各直屬單單位處理、領領導批示至歸歸檔，各流程程都要能提供供打印功能。收文流程示例收文管理從功能能上劃分出子子模塊：收文登記公文處理流程跟蹤發(fā)文管理發(fā)文管理包括發(fā)發(fā)文擬稿、核核稿、會稿、批批示、編號登登記等處理。系系統(tǒng)可以對流流轉過程進行行監(jiān)督。發(fā)文流程示例發(fā)文管理從功能能上劃分出以以下子模塊：發(fā)文擬稿公文處理流程跟蹤督辦管理催辦管理系統(tǒng)是是對緊急突發(fā)發(fā)事件或要求求迅速解決的的事件做出快快速反應，以以解決應急事事

4、務的全過程程處理和控制制，確保在限限定的時間內(nèi)內(nèi)完成任務。系系統(tǒng)具有自動動催辦功能，對對于超過辦理理期限或需特特殊辦理的公公文，可以進進行發(fā)送催辦辦通知、郵件件等功能實現(xiàn)現(xiàn)。對每一個個催辦事件都都有相應的記記錄以備日后后查詢。立卷歸檔無論是收文或者者發(fā)文，文件件辦理完畢后后都需要進行行歸檔，通過過與系統(tǒng)文檔檔管理的連接接，對于已完完成流轉辦理理的公文，可可以進行相應應的歸檔。歸歸檔后的公文文在檔案管理理中能進行查查詢立卷等操操作。文檔或者檔案管管理人員查詢詢出流轉結束束的文檔，選選擇已經(jīng)著錄錄的案卷進行行歸檔。業(yè)務受理OA系統(tǒng)可以通通過網(wǎng)閘等方方式實現(xiàn)與政政務網(wǎng)互動，政政務網(wǎng)受理的的定點醫(yī)藥機

5、機構審批、特特定診療項目目審批等醫(yī)保保業(yè)務，可以以轉入OA系統(tǒng)的公公文審批，按按照用戶自定定義的流程，進進行類似于公公文的流轉，完完成業(yè)務受理理。業(yè)務受理理的結果，可可以傳回政務務網(wǎng)，進行展展現(xiàn)。所有信息的傳遞遞，均采用XXML格式，且且保持政務網(wǎng)網(wǎng)和OA系統(tǒng)的弱弱耦合關系，使使某個系統(tǒng)的的改變不會影影響其他系統(tǒng)統(tǒng)。1.1.2個個性化辦公個性化辦公為用用戶提供有效效管理個人相相關事務的功功能。個性化辦公包括括電子郵件、個個人通訊錄、個個人日程安排排、待辦事宜宜、外出登記記、文件到達達提醒、短信信息提醒、在在線聯(lián)絡等功功能模塊。個個性化辦公的的各個功能，可可以靈活配置置，給使用者者提供最大的的方

6、便。1.1.2.11電子郵件郵件系統(tǒng)可用于于單位內(nèi)部外外部，每個用用戶可以擁有有一個電子信信箱，可以接接收、發(fā)送、回回復電子郵件件及超文本郵郵件；用戶擁擁有樹狀的郵郵箱目錄；可可結合通訊錄錄來選擇郵件件地址，實現(xiàn)現(xiàn)單發(fā)或者群群發(fā)郵件。1.1.2.22個人通訊錄錄每個用戶可以管管理自己的通通訊錄的信息息，系統(tǒng)中還還可保留公用用通訊錄的信信息。用戶可可以通過多種種查找方式，查查找個人通訊訊錄和公共通通訊錄的內(nèi)容容。1.1.2.33個人日程安安排每個用戶可以對對自己的日程程進行管理，實實現(xiàn)對個人日日程的安排、提提示備忘等功功能。用戶可以通過日日歷的視圖，方方便的設置日日程內(nèi)容，設設置日程類型型。對于

7、需要要提醒的日程程，系統(tǒng)通過過提醒功能通通知用戶。系統(tǒng)還提供日程程查詢的功能能，可以通過過組合條件查查詢已設置的的日程。1.1.2.44待辦事宜待辦事宜是整個個辦公自動化化系統(tǒng)的重要要組成部分，實實現(xiàn)收文系統(tǒng)統(tǒng)、發(fā)文系統(tǒng)統(tǒng)、業(yè)務受理理等信息的傳傳遞，通過統(tǒng)統(tǒng)一的窗口，給給使用者展示示所有需處理理工作的列表表，便于使用用者掌握自己己所有的工作作。1.1.2.55外出登記用戶離開辦公區(qū)區(qū)域時，可以以進行外出登登記，記錄離離開時間、事事由、預計返返回時間、聯(lián)聯(lián)系方式等，可可以供其它用用戶了解其動動向。同時，提提供返回登記記，也即取消消外出的登記記。1.1.2.66提醒功能系統(tǒng)提供了多種種方式的提醒醒

8、功能，如果果滾動方式的的提醒區(qū)、彈彈出窗口式的的提醒等。系統(tǒng)可以進行日日常按時提示示、備忘提示示等功能。用用戶可以自行行設置提醒能能容，也可以以從日程安排排中設置。系統(tǒng)還可以根據(jù)據(jù)設置自動進進行文件到達達的提醒、短短消息提醒等等。1.1.2.77在線聯(lián)絡系統(tǒng)提供了在線線聯(lián)絡的工具具，用戶之間間可以通過在在線聯(lián)絡的工工具進行工作作交流。通過在線聯(lián)絡工工具，用戶可可以給其他用用戶發(fā)送在線線消息，也可可以實時接收收其他用戶發(fā)發(fā)來的消息，即即使接收方不不在線的情況況下，消息也也可以被發(fā)送送，當接收方方一登錄OAA系統(tǒng)，就可可以收到發(fā)來來的消息。利利用在線聯(lián)絡絡，方便了不不在同一地點點辦公的人員員之間的

9、聯(lián)系系。1.1.3專專項管理主要包括日常辦辦公中，各種種行政事務或或特殊業(yè)務的的管理，包括括信訪管理、會會議管理、領領導日程安排排、車輛管理理、人事信息息、物品管理理、接待管理理、外出情況況查詢等。1.1.3.11信訪管理系統(tǒng)為信訪管理理提供包括收收文（掃描）、登登記、擬稿、領領導審批、發(fā)發(fā)文、歸檔等等一整套管理理，處理的方方式類似于公公文管理中的的收文處理，信信訪流轉的流流程，也是可可以由用戶進進行設置的，同同時系統(tǒng)也提提供了流程監(jiān)監(jiān)控的功能。1.1.3.22會議管理會議管理包括從從會議計劃的的制定、會議議通知發(fā)送到到會議召開后后的會議記錄錄整理的全過過程，主要包包括會議議題題、會議安排排、

10、會議通知知、會議紀要要等功能。本系統(tǒng)以工作流流方式把會議議管理從會議議計劃、會議議審批、會議議通知、會議議紀要所有步步驟納入了網(wǎng)網(wǎng)絡信息化管管理。會議召召集人在會議議計劃審批通通過并確認會會議地點、日日期、與會人人員及相關事事項后，可將將此會議通知知發(fā)送給所有有與會人員，系系統(tǒng)將在每一一位被邀請者者的日程安排排中自動添加加一條開會的的記錄。屆時時，系統(tǒng)將會會自動提醒每每一位與會者者參加會議。會議流程示例會議室管理理維護會議室的基基本信息，包包括會議是地地點、大小等等。用戶在會會議安排的時時候，可以查查看會議室的的使用情況。會議安排從會議計劃、會會議審批到會會議通知，均均以流程控制制，系統(tǒng)自動動

11、將審批工作作發(fā)送給相關關人員，協(xié)同同完成會議的的安排。會議計劃會議審批會議通知會議統(tǒng)計會議查詢會議紀要相關人員可整理理每次會議，對對于各類會議議精神、決議議的登記，相相關文件的上上傳管理?？煽梢允箚挝粫h管理井井井有條，便于于日后對于會會議決議執(zhí)行行情況的跟蹤蹤管理。會議查詢根據(jù)會議的基本本信息查詢會會議計劃、安安排、歷史記記錄，查看會會議的紀要等等，便于對會會議執(zhí)行情況況的跟蹤管理理。1.1.3.33領導日程安安排相關人員協(xié)助安安排領導或特特定人員的日日程。領導日程安排的的功能和個人人日程安排類類似，只是安安排的對象不不同。領導日日程安排實現(xiàn)現(xiàn)對領導或特特定人員日程程的安排、提提示備忘等功

12、功能。目的在在于協(xié)調(diào)工作作安排、進行行工作提醒。1.1.3.44車輛管理管理車輛基本信信息，管理車車輛使用的整整個過程，從從車輛的申請請、審批、通通知等進行統(tǒng)統(tǒng)一管理。車車輛管理的流流程也是可以以通過流程自自定義來進行行統(tǒng)一設置和和規(guī)范。車輛管理示例主要的功能包括括：車輛基本信信息管理用車申請用車審批用車情況管管理1.1.3.55人事管理系統(tǒng)可以管理單單位員工的人人事信息，上上傳員工的照照片，可以通通過組合條件件查詢員工的的人事信息。員員工的人事基基本信息，包包括部門、姓姓名、性別、民民族、出生日日期、政治面面貌、職稱、職職務、學歷、畢畢業(yè)院校、工工作經(jīng)歷、備備注等，上傳傳照片的路徑徑。用戶可

13、以通過部部門、姓名、政政治面貌、學學歷等查詢條條件，查詢員員工的人事信信息。有些人人事信息是保保密的，只有有人事部門能能看，即人事事信息只有人人事部及相關關領導有才有有查看權限。1.1.3.66物品管理系統(tǒng)可以管理固固定資產(chǎn)、辦辦公用品、圖圖書資料的信信息，系統(tǒng)記記錄各種物品品的名稱、類類別、編號、所所屬部門、購購買時間、備備注等。系統(tǒng)同時對物品品的使用情況況進行登記，包包括領用人、領領用時間、責責任人、歸還還時間等。系統(tǒng)可以通過組組合條件查詢詢出物品當前前的使用情況況和歷史使用用情況。1.1.3.77接待管理系統(tǒng)提供對來賓賓接待情況進進行相應的登登記管理，可可以登記來賓賓的情況、事事由、接待

14、時時間等，并可可以通過組合合條件查詢來來賓接待情況況的歷史信息息。1.1.3.88外出情況查查詢系統(tǒng)根據(jù)個性化化辦公中的外外出登記，為為各級負責人人提供外出情情況查詢。負負責人可以查查詢自己下屬屬職工的在崗崗信息，了解解職工工作情情況，為領導導掌握下屬工工作提供方便便。1.1.4決決策支持本系統(tǒng)主要提供供了報表功能能，數(shù)據(jù)存儲儲，內(nèi)容管理理，數(shù)據(jù)集成成和知識管理理作為決策支支持系統(tǒng)的數(shù)數(shù)據(jù)信息資源源支撐，提供供給決策者所所需的信息資資源，幫助其其實現(xiàn)決策支支持系統(tǒng)中的的信息流程，工工作流程，決決策步驟的完完整運行。1.1.4.11動態(tài)報表動態(tài)報表主要指指局各部門及及三個中心提提供給領導的的動態(tài)

15、工作報報表，包括總總控、醫(yī)保支支付結算情況況、窗口結算算數(shù)據(jù)等。根根據(jù)系統(tǒng)管理理中權限的設設定，領導的的權限不同，所所能查看的報報表也不同。系統(tǒng)可以收集報報表數(shù)據(jù)，并并提供通用的的報表設計工工具，用戶可可以根據(jù)需要要設置報表的的樣式，生成成報表。1.1.4.22常規(guī)報表系統(tǒng)可以按照用用戶的設定，生生成各部門向向信息中心或或有關部門要要求的月報等等常規(guī)報表，有有權限的領導導或工作人員員，可以查看看這些報表。1.1.4.33專項報表系統(tǒng)可以生成一一些特定的報報表，如因工工作需要，向向有關領導提提出的專題報報表。有權限限的領導或工工作人員，可可以查看這些些報表。1.1.5公公共信息公共信息是對公公共

16、信息的集集中管理，并并且向用戶提提供共享信息息服務，主要要包括電子公公告、共享文文件、網(wǎng)上論論壇、電子刊刊物、大事記記、領導信箱箱、公用通訊訊錄、規(guī)章制制度、政策法法規(guī)、常用信信息、常用軟軟件更新等幾幾個部分。1.1.5.11電子公告用于發(fā)布單位的的公共信息如如局內(nèi)新聞、他他局動態(tài)、領領導講話等。公公告欄內(nèi)可設設置多個欄目目，供某個部部門使用或者者全體人員發(fā)發(fā)布公告。授授權人員可在在相應欄目維維護公告。1.1.5.22共享文件系統(tǒng)可以將一些些可共享的文文件組織起來來，供工作人人員方便快捷捷的查詢利用用或者下載，免免去了資料查查找的繁瑣過過程，提高工工作效率和文文件的利用率率?？晒蚕淼奈募髦饕?/p>

17、包括：正規(guī)文件：歷年編醫(yī)保保局發(fā)文號的的文件；其他文書：歷年各部門門定制的內(nèi)部部業(yè)務操作口口徑、問答、指指南等資料；信息資料：歷年計劃總總結（季、年年）、專報、簡簡報、醫(yī)保研研究、會議紀紀要等資料；大事記：歷歷年局及各直直屬單位大事事記；局內(nèi)新聞：當前各部門門工作動態(tài)；他局動態(tài)：勞保局、衛(wèi)衛(wèi)生局、藥監(jiān)監(jiān)局、民政局局、市總工會會等相關單位位發(fā)送我局的的信息資料摘摘編；文獻檢索：購買相關文文獻檢索光盤盤載入系統(tǒng)，如如國家有關法法規(guī)、政策，醫(yī)醫(yī)保相關資料料等；視頻、音頻頻：歷年醫(yī)保保工作大會市市領導講話錄錄音、相關宣宣傳電視片、其其他視頻音頻頻等。1.1.5.33網(wǎng)上論壇網(wǎng)上論壇提供給給員工一個交交

18、互溝通的平平臺。員工可可在此討論工工作生活中的的各類問題，促促進解決問題題，加強人員員溝通。論壇壇可設置多個個論壇區(qū)，論論壇區(qū)下面可可設置多個版版面，用戶可可在各版面提提出話題參與與討論；論壇壇區(qū)和版面由由論壇管理員員管理；每個個版面可由管管理員設置版版主，負責對對該版文章的的管理。1.1.5.44電子刊物電子刊物提供給給職工一個快快速了解局內(nèi)內(nèi)事務和相關關行業(yè)動態(tài)的的窗口。電子刊物采編人人員在系統(tǒng)中中選擇重點信信息，產(chǎn)生電電子刊物采編編稿，添加在在辦公系統(tǒng)的的待發(fā)表的電電子刊物中，每每一期電子刊刊物發(fā)表后，可可供員工閱讀讀。用戶還可以根據(jù)據(jù)電子刊物的的標題或者文文章的標題，以以及文章的時時間

19、、作者等等信息對刊物物和刊物中的的文章進行查查詢。1.1.5.55大事記大事記記錄單位位歷年來發(fā)生生的各類事件件，授權專人人維護，其他他員工只能查查看。1.1.5.66領導信箱領導信箱是開設設一個專用信信箱，用來收收集用戶提出出意見或建議議。類似于網(wǎng)網(wǎng)上論壇，用用戶可以發(fā)表表意見或建議議，通過本信信箱系統(tǒng)直接接傳遞給系統(tǒng)統(tǒng)設置的領導導人員，領導導人員公開回回復，供員工工方便的查看看。1.1.5.77公用通訊錄錄類似于個人通訊訊錄，有通訊訊錄管理功能能和通訊錄查查找功能，只只是這里維護護的通訊錄內(nèi)內(nèi)容是所有用用戶可以公用用的。1.1.5.88規(guī)章制度規(guī)章制度系統(tǒng)用用來管理與本本部門有關的的各種規(guī)

20、章制制度，信息內(nèi)內(nèi)容由專人錄錄入，供所有有人員查詢,支持字符、圖圖片等各種格格式，其他員員工只能查看看。1.1.5.99政策法規(guī)政策法規(guī)系統(tǒng)用用來管理與本本部門有關的的各種法律法法規(guī)及政策，信信息內(nèi)容由專專人錄入，供供所有人員查查詢,支持字符、圖圖片等各種格格式，其他員員工只能查看看。1.1.5.110常用信息為了便于用戶的的日常工作，系系統(tǒng)設計還提提供了飛機航航班、火車時時刻、郵編區(qū)區(qū)號、長途區(qū)區(qū)號等查詢管管理功能。系統(tǒng)中的常用鏈鏈接可以將單單位經(jīng)常使用用的各類相關關站點進行設設置，方便日日常工作中迅迅速準確的連連接。1.1.5.111常用軟件下下載系統(tǒng)可以提供常常用軟件的下下載的功能，管管

21、理人員可以以在下載列表表放入常用的的軟件，工作作人員可以隨隨時下載系統(tǒng)統(tǒng)下載列表中中的軟件，如如圖片處理工工具、視頻播播放工具、殺殺毒軟件、最最新病毒庫等等，免去了工工作人員在網(wǎng)網(wǎng)上查找、下下載軟件的時時間和精力，提提高工作效率率。1.1.6系系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理是為保保證整個辦公公系統(tǒng)正常運運行所設置，管管理的范圍包包括部門及人人員管理、用用戶權限管理理、公文模板板制作、工作作流定義、對對外信息發(fā)布布管理、基礎礎信息維護、系系統(tǒng)日志等。以以達到配置系系統(tǒng)和改變工工作流程可適適應各種不同同應用環(huán)境的的目的。1.1.6.11機構及人員員管理機構管理添加、修改機構構信息，設定定單位樹狀組組織結構。崗位

22、管理在選定的機構中中添加、修改改崗位信息，一一個機構中可可以有多個崗崗位。人員管理在選定的機構中中添加、修改改人員信息，一一個機構中可可以有多個人人員。1.1.6.22用戶權限管管理系統(tǒng)中的用戶崗崗位可以自由由定義。在給給用戶分配崗崗位時可以與與實際情況一一一對應，也也可以給用戶戶對應一個或或多個已定義義好的崗位。系統(tǒng)中的權限已已經(jīng)預定義好好，包括公文文處理類權限限（如添加文文件、修改文文件、否決、處處理意見等）和和系統(tǒng)功能類類權限（如案案卷立卷、公公文處理、電電子公告、車車輛管理等）。權限管理公文處理類類權限管理給崗位分配該崗崗位的公文處處理權限，從從所有的公文文處理權限中中選出該崗位位的權

23、限。系統(tǒng)功能類類權限管理給每個崗位分配配該崗位的功功能權限，從從所有的功能能權限中選出出該崗位的權權限。用戶權限的的授權有特殊權限的用用戶（如各科科室領導及中中心主任等），可可以對其他下下屬人員進行行授權，被授授權人將得到到相應的權限限進行相關操操作，同時可可以取消該人人的權限。1.1.6.33電子印章管管理管理公文審批流流程中，需要要用到的電子子公章和電子子手寫簽名。電電子公章或者者手寫簽名通通過圖片的方方式由使用者者保存在系統(tǒng)統(tǒng)中并設置調(diào)調(diào)用密碼。調(diào)調(diào)用時必須先先通過密碼的的驗證才能顯顯示出正確的的圖片。1.1.6.44公文模板制制作辦公系統(tǒng)的公文文大都有固定定的格式，系系統(tǒng)可以預先先設置

24、好公文文的模板，公公文處理前的的擬稿過程中中，可以根據(jù)據(jù)公文的類型型套用固定格格式的電子文文檔，如會議議通知、車輛輛申請等；紅紅頭文件也可可現(xiàn)制作好，發(fā)發(fā)文時調(diào)用電電子版的紅頭頭文件直接填填寫內(nèi)容即可可。1.1.6.55工作流定義義工作流簡單的說說就是一組人人員分多個步步驟完成某一一項業(yè)務所進進行的所有工工作與工作轉轉交（交互）過過程。特別是是辦公公文審審批流轉處理理。每一項工工作以流程的的形式，由發(fā)發(fā)起者（如文文件起草人）發(fā)發(fā)起流程，經(jīng)經(jīng)過本部門以以及其他部門門的處理（如如簽署、會簽簽），最終到到達流程的終終點（如發(fā)出出文件、歸檔檔入庫）。系統(tǒng)內(nèi)部各種工工作流轉的工工作流程可以以由用戶根據(jù)據(jù)實際情況自自行定義。通通過流程設置置，可以將單單位日常辦公公管理