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文檔簡(jiǎn)介
1、傳統(tǒng)銷售渠道廠家總經(jīng)銷商二級(jí)批發(fā)商三級(jí)批發(fā)商零售店花銷者,此種渠道層級(jí)堪稱傳統(tǒng)銷售渠道中的經(jīng)典模式。傳統(tǒng)的銷售渠道呈金字塔式的系統(tǒng),因其廣大的輻射能力,為廠家產(chǎn)品占有市場(chǎng)發(fā)揮出了巨大的作用。流通渠道是指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域抵達(dá)花銷領(lǐng)域所經(jīng)過的通道,包括商品流通的路子、環(huán)節(jié)、形式等。但商品不會(huì)自己從生產(chǎn)領(lǐng)域走到花銷領(lǐng)域,需要借助于監(jiān)護(hù)人即商品全部者為實(shí)現(xiàn)自己經(jīng)濟(jì)利益而進(jìn)行的商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)既能夠是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的活動(dòng),也能夠是數(shù)個(gè)經(jīng)營(yíng)者相互連接的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),即經(jīng)過一次至多次買賣,才能使商品作為使用價(jià)值最后進(jìn)入花銷領(lǐng)域。從更深一層的意義上講,商品流通渠道實(shí)際上是由一個(gè)從事商品互換活動(dòng),并共同推動(dòng)商品
2、面向花銷者運(yùn)動(dòng)的商品全部者組合而成的組織序列。這里的每一個(gè)商品全部者,都能夠被稱之為流通渠道成員。由于每一次商品買賣活動(dòng),都會(huì)形成一道致使商品全部權(quán)變換的流通環(huán)節(jié),所以流通渠道又是由一個(gè)個(gè)流通環(huán)節(jié)連接起來的,流通環(huán)節(jié)多則流通渠道長(zhǎng)、流通環(huán)節(jié)少則流通渠道短。公司存在生命周期的原因好多,但我們經(jīng)常會(huì)注意到其中的一個(gè)重點(diǎn)原因是營(yíng)銷渠道未能隨著公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場(chǎng)環(huán)境的變化而變化;實(shí)質(zhì)上說,公司的生命周期是客觀存在的,但若是能在公司的生命周期內(nèi)進(jìn)行適合的渠道改革,公司經(jīng)常能夠獲取更長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。在今天的中國(guó)市場(chǎng),由于以現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道的此消彼長(zhǎng)組成了商業(yè)業(yè)態(tài)的發(fā)展主流,所以,公司怎樣在自己的生命周期
3、內(nèi),在現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道之間來組合自己的渠道模式,就組成了渠道改革的一個(gè)主要內(nèi)容。在公司的生命周期內(nèi)進(jìn)行渠道改革,在現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道之間來組合,重點(diǎn)要解決兩個(gè)問題:何時(shí)進(jìn)行渠道改革和怎樣進(jìn)行渠道改革。1、在公司的生命周期中何時(shí)進(jìn)行渠道改革公司進(jìn)行營(yíng)銷渠道改革的機(jī)會(huì)掌握很重要。改革和牢固素來都是一個(gè)對(duì)峙又一致的矛盾,不能夠在保持牢固的基礎(chǔ)進(jìn)步行改革,或許改革后不能夠達(dá)到一個(gè)牢固的狀態(tài),這兩種狀況,對(duì)公司而言,都是很危險(xiǎn)的。為了在牢固和改革之間獲取平衡,重點(diǎn)就是要掌握改革的機(jī)會(huì)。對(duì)渠道正確而快速的績(jī)效核查是掌握渠道改革機(jī)會(huì)的有效方法。渠道績(jī)效指的是在考慮成本的前提下,渠道關(guān)于公司產(chǎn)品的銷售狀況、
4、公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、公司和公司產(chǎn)品的品牌形象以及為了達(dá)成公司長(zhǎng)久和短期目標(biāo)的影響。由于市場(chǎng)環(huán)境和公司戰(zhàn)略目標(biāo)的變化,渠道的績(jī)效經(jīng)常在不斷的發(fā)生變化。關(guān)于公司而言,從前強(qiáng)勢(shì)的、高績(jī)效的渠道,很可能在一段時(shí)間此后,就成為弱勢(shì)的、低績(jī)效的渠道;或許公司能夠找到更加強(qiáng)勢(shì)的、更高績(jī)效的渠道。公司應(yīng)當(dāng)經(jīng)常性地來評(píng)估以上幾個(gè)渠道績(jī)效的表現(xiàn)因子,來動(dòng)向的判斷公司營(yíng)銷渠道的績(jī)效,并且這個(gè)問題應(yīng)當(dāng)成為渠道中的業(yè)務(wù)人員時(shí)刻關(guān)注的對(duì)象。若是渠道的績(jī)效下降或許能夠找到更高績(jī)效的渠道,此時(shí)的公司就應(yīng)當(dāng)改革渠道。應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)地發(fā)現(xiàn)渠道的問題,實(shí)時(shí)地進(jìn)行渠道改革。現(xiàn)實(shí)中,大部分公司,知道渠道改革或許渠道網(wǎng)絡(luò)調(diào)整的重要性,但很少
5、對(duì)渠道該何時(shí)進(jìn)行改革這項(xiàng)任務(wù)來量化管理,進(jìn)而達(dá)到實(shí)時(shí)的渠道改革。更多的狀況是,渠道成員的績(jī)效已經(jīng)很低,渠道網(wǎng)絡(luò)中積累的問題已經(jīng)好多時(shí),才考慮或著手渠道改革。可是,公司所以已經(jīng)付出了銷量下降、市場(chǎng)占有率下降和品牌形象受損的代價(jià)。詳細(xì)而言,公司依照公司生命周期規(guī)律而發(fā)展,渠道策略,現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道之間的組合方式也應(yīng)當(dāng)依照公司生命周期來實(shí)時(shí)地調(diào)整。公司進(jìn)入生命周期的不同樣階段時(shí),公司的績(jī)效表現(xiàn)會(huì)發(fā)生很大的變化;而這種變化,在很大的程度上,是由渠道績(jī)效的變化而造成的;為了使公司在生命周期的發(fā)展軌跡中,保持更長(zhǎng)久、更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,就應(yīng)當(dāng)實(shí)時(shí)地運(yùn)用渠道績(jī)效判斷的方法來實(shí)時(shí)地發(fā)現(xiàn)渠道問題,并改革渠道。2、在
6、公司的生命周期中怎樣進(jìn)行現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道的組合在公司的整個(gè)生命周期過程中,渠道改革實(shí)際上是一個(gè)連續(xù)的過程。但在公司生命周期的四個(gè)階段中,其渠道改革策略,即現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道之間的組合模式,能夠剖析出各自顯然的方法特點(diǎn)。21在公司的上漲期或許創(chuàng)業(yè)期,公司的資源有限,競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力衰,面對(duì)著生存的壓力。在此一階段的公司,制定渠道戰(zhàn)略時(shí),特別關(guān)注自己能夠支付的渠道成本。此時(shí)的渠道組合模式一般是以傳統(tǒng)渠道為主,適合進(jìn)入代價(jià)較小的現(xiàn)代渠道;這種渠道模式重申第一要立足一個(gè)點(diǎn),成立好渠道構(gòu)造中的依照地,趕快達(dá)成原始積累,解決公司的生計(jì)問題。這個(gè)渠道中的依照地,是一個(gè)有待打破的起點(diǎn),至關(guān)重要。這個(gè)起點(diǎn)一般定位于一
7、個(gè)特定的較小的地區(qū),一般是一個(gè)省,有時(shí)甚至可是一個(gè)小縣。在這個(gè)狹小的地理地區(qū)內(nèi),再依照自己的資源狀況和產(chǎn)品特點(diǎn),選擇詳細(xì)的渠道。一般而言,這時(shí)的公司,只需渠道商愿意經(jīng)銷自己的產(chǎn)品,一般都能夠與其合作。但由于產(chǎn)品特點(diǎn)的不同樣,仍是做些選擇的比較好,由于每一條渠道,公司都要投入資源。比方,大眾性的傳統(tǒng)商品,一般會(huì)走量大且開拓渠道成本低的代理商-批發(fā)商-零售商的傳統(tǒng)渠道模式;若是是奇特性較高且價(jià)錢較低的時(shí)興商品,如各樣時(shí)興的休閑食品,就應(yīng)當(dāng)選擇商場(chǎng)。自然,這時(shí)可能選擇規(guī)模較小,代價(jià)較低的商場(chǎng)是一個(gè)可行的選擇。在狹小地區(qū)里,選擇與自己的渠道開拓成本能吻合的渠道商,趕快達(dá)成產(chǎn)品的上市、正常銷售的工作,使
8、公司趕快的產(chǎn)生正的現(xiàn)金流是這一階段制定正確的渠道戰(zhàn)略的重點(diǎn)。22在公司的頂峰期,公司的市場(chǎng)所位,品牌形象都擁有較大的優(yōu)勢(shì),公司有了必然的原始積累,生計(jì)問題獲取解決,公司關(guān)心的是怎樣獲取更多的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),怎樣提升市場(chǎng)占有率。此時(shí)的營(yíng)銷渠道,必定調(diào)整,從上漲期的弱、窄、少的渠道向強(qiáng)勢(shì)、市場(chǎng)覆蓋面更寬、數(shù)量更多,地區(qū)更廣的渠道構(gòu)造轉(zhuǎn)變。即由一個(gè)較弱的渠道構(gòu)造中的點(diǎn),向更廣的面來擴(kuò)展;目的是想方法提升產(chǎn)品的裸露率,使更多的潛藏顧客接觸產(chǎn)品。即此一階段制定渠道戰(zhàn)略時(shí),更多地從渠道績(jī)效水平來考慮,控制渠道成本的重要性相對(duì)下降。在現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道的組合模式方面,公司更多地采用銷量大,走量快的現(xiàn)代渠道;并且,
9、公司越來越重視現(xiàn)代渠道,針對(duì)現(xiàn)代渠道的營(yíng)銷工作經(jīng)常由公司派駐的分支營(yíng)銷機(jī)構(gòu)來直接負(fù)責(zé),而傳統(tǒng)渠道則如故由代理商或經(jīng)銷商來負(fù)責(zé)。詳細(xì)而言,此一階段的渠道模式,由于公司市場(chǎng)所位的提升,有關(guān)于從前的渠道組合而言,公司有資源利用績(jī)效更高的渠道。公司產(chǎn)品更多地進(jìn)入大型商場(chǎng)連鎖公司、能夠在外省或全國(guó)選擇、成立代理商-批發(fā)商-零售商的網(wǎng)絡(luò),能夠采用電子商務(wù)、公司采買的模式,總之,聯(lián)合產(chǎn)品特點(diǎn),使渠道更寬,更深。一般的公司,都會(huì)在這個(gè)階段,和現(xiàn)代渠道開始大規(guī)模的合作。公司在這一階段,由于一方面現(xiàn)代渠道業(yè)績(jī)水平較高,公司在現(xiàn)代渠道中投入更多的資源,另一方面,由于公司自己處于生命周期中競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)的階段,公司比較強(qiáng)
10、勢(shì);所以,廠商之間的矛盾屢次發(fā)生。公司依賴自己的實(shí)力和談判技巧,和現(xiàn)代渠道商之間不斷的博弈。這一階段,廠家開始認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代渠道的高門檻,于是自建網(wǎng)絡(luò)、挖掘傳統(tǒng)渠道的潛力,漸漸開始獲取從頭重視。特別在廠家暫時(shí)還很難依賴自己和現(xiàn)代渠道來達(dá)到較好覆蓋的場(chǎng),采用總代理-批發(fā)商-經(jīng)銷商-零售商這種傳統(tǒng)渠道模式,收效顯得仍是比較好。23在公司的平穩(wěn)期,公司的收益率下降,控制渠道成本顯得越來越重要。此一階段的渠道績(jī)效更多的和渠道成本直接有關(guān),在銷量較大的同時(shí),只有較為節(jié)儉渠道成本的渠道模式才是較好的選擇。公司應(yīng)當(dāng)重視渠道扁平化的策略。在傳統(tǒng)渠道方面,將批發(fā)商設(shè)置到三四級(jí)市場(chǎng),堅(jiān)決將營(yíng)銷重心下移。在現(xiàn)代渠道方面
11、,應(yīng)當(dāng)越來越多的想方法進(jìn)入銷量大的賣場(chǎng)。此一階段的現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道的組合,一般應(yīng)當(dāng)在擴(kuò)大銷量和控制成本的原則下,做更多的協(xié)調(diào)、解決矛盾的工作。詳細(xì)而言,廠家的傳統(tǒng)渠道模式方面,能夠在市場(chǎng)發(fā)育程度較為落伍的地區(qū),將產(chǎn)品的批發(fā)商設(shè)置到市或許縣,比方科龍公司的康拜恩冰箱的批發(fā)商就設(shè)置到了縣城;在市場(chǎng)發(fā)育程度較好的地區(qū),為現(xiàn)代渠道商供應(yīng)特別型號(hào)的產(chǎn)品,如空調(diào)的特價(jià)(供)機(jī),食品的簡(jiǎn)單包裝型等。這樣,廠家在現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道,都發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),加大推行力度,同時(shí)又努力來協(xié)調(diào)兩種渠道模式之間的矛盾。這一階段的渠道組合模式經(jīng)常會(huì)發(fā)生強(qiáng)烈的變化。在這一階段,渠道矛盾最為強(qiáng)烈,廠家努力向渠道商壓貨,渠道商迫于
12、壓力和收益的迷惑,竄貨問題變得嚴(yán)重,廠商進(jìn)入矛盾多發(fā)期。在現(xiàn)代渠道方面,連鎖巨頭們的胃口越來越大,即便采用特供某些型號(hào)的方法,也無法有效調(diào)治渠道矛盾。廠家們開始強(qiáng)烈的渠道改革,如長(zhǎng)虹彩電、樂化彩電的渠道改革,有的成功了,有的慘敗。要獲取這一階段的渠道改革成功,在傳統(tǒng)渠道和現(xiàn)代渠道之間的組合上,求得發(fā)展中的平衡,重點(diǎn)就是如前所述的掌握渠道調(diào)整的機(jī)會(huì),推行漸進(jìn)式的調(diào)整;在調(diào)整的同時(shí),保證整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)的適當(dāng)牢固。這方面的例子,能夠從好多家電公司的渠道調(diào)整中看到,好多家電公司在傳統(tǒng)渠道方面將營(yíng)銷重心下移,增加傳統(tǒng)渠道在整個(gè)渠道系統(tǒng)中的比重,同時(shí)希望隨著外國(guó)跨國(guó)連鎖的更大程度的進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),現(xiàn)代渠道的門
13、檻降低后再增加現(xiàn)代渠道的比重。24在公司的低潮期或重組期,產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力削弱,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)漸漸讓位于新的公司,公司的渠道已經(jīng)很寬,很深,渠道績(jī)效水平已經(jīng)從一個(gè)平臺(tái)期進(jìn)入下滑的軌道。這一階段的公司,渠道策略就應(yīng)當(dāng)是為下一步公司的戰(zhàn)略調(diào)整做準(zhǔn)備。一方面連續(xù)嚴(yán)格控制渠道成本,如對(duì)已經(jīng)進(jìn)入的渠道開始成心識(shí)的調(diào)整,保持渠道績(jī)效水平相對(duì)較高的渠道模式,剔除渠道績(jī)效水平較差的渠道模式,推行最后的市場(chǎng)收割策略;另一方面,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制價(jià)錢系統(tǒng),價(jià)錢是公司營(yíng)銷渠道的生命線,但這一階段的價(jià)錢控制任務(wù),顯得異樣艱巨。一般狀況下,在市場(chǎng)上看到的是公司對(duì)渠道的控制力很弱。公司的產(chǎn)品在各樣市場(chǎng)各處都有銷售,但渠道成員的收益空間都
14、很低,所以他們幾乎很少主推該產(chǎn)品。在現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道的組合上,應(yīng)當(dāng)依照公司下一步的發(fā)展,依照公司和產(chǎn)品未來的品牌形象和市場(chǎng)開拓的需要,開始在某些現(xiàn)代渠道和傳統(tǒng)渠道之間來?xiàng)壢 4藭r(shí)公司的營(yíng)銷渠道是最危險(xiǎn)的,營(yíng)銷渠道的重整,應(yīng)當(dāng)成為公司最重要的任務(wù)。若是不能夠從頭成立渠道序次和價(jià)錢系統(tǒng),整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)崩盤的場(chǎng)面指日而待。如能經(jīng)過供應(yīng)新的產(chǎn)品、提升公司或品牌形象,撤換市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員,來從頭成立渠道構(gòu)造,則公司可從頭獲取發(fā)展。詳細(xì)而言,在此一階段的公司或產(chǎn)品,其形象已經(jīng)很一般化,價(jià)錢幾乎賣穿;這時(shí)應(yīng)當(dāng)一方面開發(fā)新品,一方面經(jīng)過有選擇的針對(duì)某些渠道成員,減少老品的市場(chǎng)投放量而裁汰不利于此后的新品流通的渠道
15、成員,同時(shí),將新品投放到吻合其品牌形象和公司發(fā)展目標(biāo)的現(xiàn)代渠道或傳統(tǒng)渠道中,以加強(qiáng)渠道績(jī)效水平較高的渠道模式。經(jīng)銷商代理商分銷商批發(fā)商加盟商的差異定義什么是經(jīng)銷商經(jīng)銷商是指,拿著錢,從公司進(jìn)貨,他們買貨不是自己用,而是轉(zhuǎn)手賣出去,關(guān)于他們可是經(jīng)過手,再銷售而已,他們關(guān)注的利差,而不是實(shí)質(zhì)的價(jià)錢。公司對(duì)他們不是賒銷,而是收到了錢的。這個(gè)商是指商人,也就是一個(gè)商業(yè)單位。所以“經(jīng)銷商”,一般是公司,用來說從公司拿錢進(jìn)貨的商業(yè)單位的。什么是代理商代理商是和經(jīng)銷商截然相反的見解。代理是代公司打理買賣,不是買斷公司的產(chǎn)品,而是廠家給額度的一種經(jīng)營(yíng)行為,一般都是指拿到一個(gè)商品某個(gè)地區(qū)的銷售渠道??墒秦浳锏娜?/p>
16、部權(quán)屬于廠家,而不是商家。他們同樣不是自己用產(chǎn)品,而是代公司轉(zhuǎn)手賣出去。所以“代理商”,一般是公司指,賺取公司代理傭金的商業(yè)單位的。什么是分銷商所謂的分銷是分著來銷。在銷售的過程中,已經(jīng)考慮到了下家的狀況,不是盲目銷售,而是有計(jì)劃地銷售,商家有服務(wù)終端的見解。分銷和批發(fā)是相對(duì)的,是從管理和計(jì)劃的角度上,對(duì)商家的定義。所以“分銷商”,一般是公司,用來說有服務(wù)終端意識(shí)的行商分銷商和批發(fā)商的差異分銷商一般是會(huì)先有了需求再去進(jìn)貨,她不會(huì)屯貨,而批發(fā)尚則是直接先進(jìn)貨,爾后再用自己的渠道去找需求分銷商一般是由廠家指定的,性質(zhì)和代理有些相像.廠家出貨只從分銷商那里出.批發(fā)商是任意誰都能做的,只需有錢進(jìn)貨就行
17、.經(jīng)銷商與批發(fā)商的差異可否與廠家簽署經(jīng)銷合同,可否有產(chǎn)品的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)授權(quán),這波及到義務(wù)和責(zé)任批發(fā)商和廠家可是天真的交易關(guān)系,只需有錢,誰都能夠批發(fā)批發(fā)商更注意的是一其中間價(jià)差的高低,而經(jīng)銷商則會(huì)關(guān)注牌子,質(zhì)量等這些問題其他批發(fā)商是能夠上漲到經(jīng)銷商,著要看自己可否有實(shí)力和發(fā)展的意識(shí)代理不用付加盟費(fèi)或較少,而加盟則必然要付必然額的加盟費(fèi).可是代理要察看信用度的.什么是加盟商簡(jiǎn)單來說,就是你出錢,爾后廠家出商品,設(shè)施等等這些代理商和加盟商的差異代理商和加盟商誠(chéng)然同為合作伙伴,但在性質(zhì)上有很大的差異.代理商能夠享碰到地區(qū)性的產(chǎn)品保護(hù),價(jià)錢優(yōu)勢(shì),屬于廠家在當(dāng)?shù)氐拇匀?要一個(gè)銷量的要求,廠家會(huì)有廣告,技術(shù),設(shè)施方面的去持.而加盟商僅是終端商的一種,是銷售點(diǎn)的一種,產(chǎn)品價(jià)錢方面沒有優(yōu)勢(shì),可是銷售任務(wù)一般不會(huì)很重.
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