電話銷售薪酬制度(文檔)

1、電話銷售薪酬制度(精選文檔)電話銷售薪酬制度(精選文檔)電話銷售薪酬制度(精選文檔)電話銷售薪酬制度第一章總則第一條合用范圍本方案合用于坐席（呼出業(yè)務(wù)）全體職工。第二條目的制定本方案的目的在于使全員一起分享企業(yè)發(fā)展所帶來的利潤，把短期利潤、中期利潤與長久利潤有效聯(lián)合起來。第三條原則薪酬作為分派價(jià)值形式之一，依據(jù)按勞分派、效率優(yōu)先、兼?zhèn)涔翱蛇B續(xù)發(fā)展的原則。第四條依據(jù)薪酬分派的依據(jù)是：貢獻(xiàn)、能力和責(zé)任。第五條整體水平企業(yè)依據(jù)當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益及可連續(xù)發(fā)展?fàn)顩r決定薪資水平。第二章薪酬構(gòu)造第六條企業(yè)職工收入包含以下幾個(gè)構(gòu)成部分：（一）基本薪資，崗位固定薪資（二）績效薪資，依據(jù)工作績效發(fā)放的浮動薪資（三）

2、提成薪資，每個(gè)月達(dá)成銷售提成第七條基本薪資基本薪資：500元/月第八條績效薪資（一）基本績效薪資1500元/月（二）績效薪資與每個(gè)月營銷成功率掛鉤，表現(xiàn)職工在目前崗位和現(xiàn)有技術(shù)水平上經(jīng)過自己努力為企業(yè)實(shí)現(xiàn)的價(jià)值?？冃劫Y按月計(jì)算，績效薪資區(qū)分S、A、B、C、1五個(gè)等級，各等級績效薪資狀況以下：績效薪資等級實(shí)質(zhì)績效薪資獲取條件備注S基本績效薪資*1.4（980）營銷成功量排名前10%入職未滿45天入職滿45天1、入職未滿45天，職工不參加1、入職滿45天的次月開始A基本績效薪資*1.2（840）營銷成功量排名前20%10%排名，當(dāng)月績效薪資等級為B；計(jì)算排名2、入職未滿45天要求日均外呼2、日均

3、外呼量不得低于B基本績效薪資（700）營銷成功量排名中間的60%量不低于350通/天，營銷成功率350，營銷成功率12%；不低于8%3、如營銷成功率或日均外3、如營銷成功率或日均外呼量未呼量未達(dá)到目標(biāo)值（參照第C基本績效薪資*0.8（560）營銷成功量排名倒數(shù)20%5%達(dá)到目標(biāo)值（參照第二條），當(dāng)二條），當(dāng)月績效薪資等級月績效薪資等級為D為D4、如營銷成功率或日均外呼量低4、如營銷成功率或日均外D基本績效薪資*0.5（350）營銷成功量排名倒數(shù)5%于目標(biāo)值的50%，則當(dāng)月無績效工呼量低于目標(biāo)值的50%，則資當(dāng)月無績效薪資第九條提成薪資職工成功營銷客戶成為會員即可獲取提成，詳細(xì)提成方式以下：達(dá)成

4、量0500單5011000單1001單以上提成金額2元/單2.5/單3元/單第五章薪資調(diào)整第十條企業(yè)薪資調(diào)整原則是整體調(diào)整與個(gè)別調(diào)整聯(lián)合。第十一條企業(yè)薪資整體調(diào)整形式是改變整體薪資水平，調(diào)整周期與調(diào)整幅度根據(jù)企業(yè)效益與企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r決定。第十二條個(gè)別調(diào)整依據(jù)職工個(gè)人職務(wù)、崗位改動決定。第六章其余第十三條試用期薪資標(biāo)準(zhǔn)（一）試用時(shí)期職工無基本薪資，全部職工薪資按：薪資=崗位津貼+績效薪資+提成。（二）崗位津貼：200元/月，試用期辭職無崗位津貼。（三）績效薪資、提成：按企業(yè)薪金制度履行。（四）試用期滿后成為正式職工后按企業(yè)薪金制度履行。第十四條其余賞罰（一）質(zhì)檢扣款：質(zhì)檢依據(jù)企業(yè)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)對職工工作

5、質(zhì)量進(jìn)行扣分：每分2元。2（二）考勤扣款：依據(jù)企業(yè)考勤管理方法進(jìn)行扣款；（三）違紀(jì)扣款：依據(jù)職工手冊或其余管理制度進(jìn)行扣款；（四）投訴扣款：凡因職工個(gè)人原由產(chǎn)生的有原由投訴賠款按“投訴引導(dǎo)手冊”履行，企業(yè)同時(shí)依據(jù)業(yè)務(wù)營運(yùn)中心現(xiàn)場操作規(guī)范與質(zhì)檢點(diǎn)進(jìn)行其余處分。第十五條職工入職或辭職當(dāng)月出勤未滿月則基本薪資、績效薪資依據(jù)實(shí)質(zhì)出勤天數(shù)進(jìn)行折算。例：職工當(dāng)月1月25日入職，則1月出勤7天，當(dāng)月基本薪資=基本薪資*7/31；當(dāng)月績效薪資=績效薪資*7/31。第七章附則第十六條本方案由綜合部負(fù)責(zé)解說。第十七條關(guān)于本方案所未規(guī)定的事項(xiàng)，則按職工手冊和其余相關(guān)規(guī)定予以實(shí)行。3內(nèi)容總結(jié)（1）電話銷售薪酬制度第一章總則第一條合用范圍本方案合用于坐席（呼