供應商質(zhì)量保證協(xié)議書7

1、歡迎下載內(nèi)容僅供參考.供應商質(zhì)量保證協(xié)議書.甲 方 公司： 地址：授權(quán)代表： 法人代表： 簽定日期： 公司簽章：乙 方 公司： 地址：公司簽章：乙方向甲方供應的產(chǎn)品名稱：茲因乙方長期供應材料予甲方，因此雙方簽此協(xié)議，雙方同意約定條款如下： 一、定義AVL (Available Vendor List):給乙方，乙方則成為甲方合格供貨商，列入合格供貨商名冊。QCC (Quality Cost Charge):由于乙方質(zhì)量問題而造成甲方損失, 并將其費用轉(zhuǎn)由乙方負擔及賠償?shù)慕痤~稱為QCC.關(guān)鍵變數(shù) (Critical Parameter):重要的產(chǎn)品特色、特性、屬性或菜單項, 當其一項或多項超出規(guī)

2、定值后, 會造成產(chǎn)品功能的失效, 并導致退貨或維修。ECR: Engineering Change RequestECN: Engineering Change Notices工程變更通知EOL: End of LifeSCAR: Supplier Corrective Action Request供貨商矯正預防措施改善報告RMA: Return Material AuthorizationDOA: Damage On Arrival.頁腳.歡迎下載內(nèi)容僅供參考二、圍(一)、環(huán)境(一)、環(huán)境ROHS相關(guān)要求，并提供ROHS（不少于1 次/年）將乙方的產(chǎn)品至的所有損失。(二)、品質(zhì)質(zhì)量合作接口質(zhì)

3、量系統(tǒng)稽核及質(zhì)量考評目標材質(zhì)證明、可靠性測試及例行可靠性測試計劃質(zhì)量管理產(chǎn)品驗收SCAR）供貨商不良品處理及質(zhì)量處罰三份補充說明附件三：質(zhì)量成本費用附件四：各項特大質(zhì)量索賠標準甲方授權(quán)界面人:甲方授權(quán)界面人:職務(wù)乙方授權(quán)界面人:質(zhì)量責任人（質(zhì)量經(jīng)理） 第二質(zhì)量責任人管理者代表供貨商質(zhì)量系統(tǒng)稽核及質(zhì)量考評R&D(Available Vendor List)再次提請甲方進行系統(tǒng)稽核。3.1.材質(zhì)證明乙方在送樣品和承認書的時候必須附有材質(zhì)證明，乙方必須使用甲方指定原材料，沒有甲方的ECN 或乙方提出 ECR 實驗證明乙方所供應零部件與承認書標準不符，乙方承擔因此引起的一切的損失。3.2.可靠性測試乙

4、方必須在送樣品和承認書時候有可靠性測試報告，同時提供產(chǎn)品量產(chǎn)時可靠性測試計劃質(zhì)量管理（一）甲方負責督促乙方提高產(chǎn)品質(zhì)量，有責任將質(zhì)量信息準確及時提供給乙方。有權(quán)對乙方質(zhì)量保證能力進行督促檢查。有權(quán)要求乙方完善質(zhì)量保證體系。（如ISO9000 / ISO14001 / TS16949等）的質(zhì)量保證情況和產(chǎn)品質(zhì)量狀況。在乙方不能保證產(chǎn)品質(zhì)量時，甲方有權(quán)取消乙方不合格產(chǎn)品的供應資格。有責任正確的驗收乙方提供的產(chǎn)品。（二）乙方如有異議，應書面提出申請，交甲方認可簽字后，方可更改。乙方供貨時，必須提供真實的隨貨質(zhì)量保證書或出貨檢驗報告及合格證（按批次）。乙方每月需提供其產(chǎn)品QC、IPQCOQC負責對其不

5、合格產(chǎn)品進行質(zhì)量整改，并向甲方及時提供質(zhì)量整改措施計劃。積極采用新材料、新工藝進行生產(chǎn)，但必須事先通報甲方驗證、征得甲方同意。有權(quán)跟蹤了解所提供產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，以及提出質(zhì)量改進意見。乙方在接受甲方對其產(chǎn)品抽樣試驗時，所抽樣件免費提供甲方。產(chǎn)品驗收質(zhì)量標準要求規(guī)定。乙方所供應產(chǎn)品一次交檢合格率每月不能低于 99.7 （%）；產(chǎn)品功能可靠性方面（DOARMA）不高于1,000（PPM）。產(chǎn)品本體必須具有可追溯相應標識條形碼。（電子料必須提供可查詢型號規(guī)格）RoHS在對乙方產(chǎn)品驗收時，應按規(guī)定的抽樣要求執(zhí)行，合格批予以接收，不合格批按有關(guān)規(guī)定處理。3（PCS）以免費提供給甲方。甲方對乙方產(chǎn)品之抽樣計

6、劃依AQL值為CR=0，MA=0.4，MI=1.0 進行抽樣檢判定。（甲方會根據(jù)乙方質(zhì)量狀況調(diào)整AQL值，調(diào)整后需重簽此協(xié)議書）供貨商改善對策報告（SCAR）A.B.乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題影響甲方生產(chǎn)效率或造成質(zhì)量隱憂. C.乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題所造成甲方客戶退貨.D.IQC批退SCAR 24H24H提出臨時的改善對策給甲方并根據(jù)甲方的需求狀況進行重工，挑選，換貨等處理。SCAR)如果乙方產(chǎn)品生產(chǎn)地在國，應于確認為乙方責任后 3 （個工作日）完成整個SCAR未在規(guī)定時間完成并回復，每次給予處罰200個工作日SCAR未在規(guī)定時間完成并回復，每次給予處罰200乙方必須按照完整的 SCAR 指導書等證明改善檔

7、，具體的容以甲方品保人員確認為準。(On-site Support)乙方產(chǎn)品因產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵（沒有事先通知甲方，乙方故意隱瞞, 功能不良, 信賴壽命不足或責任。S/N, LOT號, 生產(chǎn)日期等。不合格品處理及質(zhì)量處罰供貨商來料質(zhì)量異常（包括產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)來料異常）不合格品（主要指AB 類不合格）配為原則。類 別類 別A、B外 觀第一次特采接受特采接受1%1%2%2%第二次：指收到第一次質(zhì)量信息后的再次發(fā)貨；第三次：指收到第二次重復質(zhì)量信息后的再次發(fā)貨，以此類推。同一問題第二次發(fā)生，則該批來料經(jīng)重工后，另按不合格品作降價處理。99.7%100-500 元三DOA1,000-8,000的罰款。3 次供貨。

8、乙方產(chǎn)品出現(xiàn)不合格時SCAR 必須在規(guī)定時間返回甲方品保部元的罰款。1-2的罰款。且所造成的一切經(jīng)濟損失由乙方全部負責賠償。因乙方的產(chǎn)品質(zhì)量，給甲方造成了不良后果（如停線整頓、退貨、罰款、出貨延遲等），1,000-30,000的罰款。三天扣除。方每月進料批退率超過2給予當月罰款500元人民幣。退貨或要求更換，乙方應接到甲方退貨通知后3 個工作日辦理退貨手續(xù)，逾期未辦理退貨手續(xù)之材100加工損失工時費用由甲方以每人每小時 40 元人民幣計算從乙方當月貨款中扣除。甲方客戶抱怨質(zhì)量異常，經(jīng)甲方確認屬乙方材料不良造成， 乙方需承擔全部責任包括所有“重工乙方材料于甲方使用過程中出現(xiàn)不良超過 1000 統(tǒng)

9、計不良主要為材料重要缺陷即影響材料使用的缺陷），每50PPM500 元。乙方交給甲方之材料若與其他方存在一切專利問題后果一律由乙方負責。乙方向甲方提供的產(chǎn)品1（以甲方生產(chǎn)日期順延3個月開始計算，期間出現(xiàn)質(zhì)量異常而引起的損失超出1000以整機和批次計算），其容包括：成本損失7.18.1甲方產(chǎn)品退貨運費按往返計算，銷（）：每臺成品100每臺成品 500 元人民幣計算。甲方返工工時費用（按每人每小時40 元人民幣計算）C.甲方派出維修人員所開支的差旅費用。D.甲方維修員產(chǎn)品使用的零件費用。原則上不低于直接損失的一倍。方材料質(zhì)量問題造成，乙方需無條件給予交換良品或由甲方直接扣除乙方相應數(shù)量的貨款；(三

10、)、交期12小時確認交期后簽回，并回復交期數(shù)量需100%準時準量達成(甲方收到物料的時間)，如有異常乙方需提前 48 小時以書面通知到甲方。甲乙雙方議定之交期如因乙方問題造成交期延后，每延遲一天需賠償總貨款之5%(四)、售后4-1. 乙方所供的產(chǎn)品在一年保修，無條件進行免費維修或更換；4-2. 乙方自交貨于甲方日期起，一年如售后需求，可以購買任何數(shù)量的相同產(chǎn)品；4-3. 乙方所供的產(chǎn)品在一年保修外，需進行有償維修，確保甲方能讓客戶滿意。(五)、價格報價：甲方有權(quán)要求乙方針對其所提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行報價并發(fā)出詢價單（地址收取掃描文件E-MAIL），乙方接到甲方詢價單后，需于3個工作日以傳真電子及

11、稅率。任何對訂單價格的修改須經(jīng)得甲方的書面同意，否則甲方有權(quán)拒付該筆定單的款項。價格變更：Cost Down)計劃，以增加甲乙雙方在市場上雙贏的地位。訂單物料成本個別降價。Cost DownECNCost DownCost Down的計劃及報價，如果乙方未及時主動通知經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)需立即配合甲方Cost Down比率。Cost Down每季執(zhí)行一次，如有變更依甲方所提變更計劃而定。實施，否則，甲方可以拒絕執(zhí)行新的價格。何第三方。同時，甲方也有義務(wù)不得將此供貨價透露給任何第三方。三、工程變更通知 (Engineering Change Notices)乙方同意按甲方指示生產(chǎn)或加工產(chǎn)品，需完全符合甲方

12、原始設(shè)計，乙方若有任何變更，包括但不限于 ECR ECR甲方發(fā)起的任何變更，必須有甲方書面的ECN ECN 發(fā)生時, 進行相關(guān)產(chǎn)品的測試,并且將測試結(jié)果附于承認書后面為甲方提供確認參考。工程變更的紀錄，樣品，承認書的保存嚴格按照承認書標準要求生產(chǎn)。四、終止產(chǎn)品通知(EOL Notices)料成為EOL五、法令遵守5-1.本協(xié)議如有未盡事宜，雙方應依誠信原則及中華人民國法令解釋辦理。5-2.乙方保證本協(xié)議供應材料遵守有關(guān)安全、衛(wèi)生、環(huán)保等相關(guān)法令規(guī)定。六、義務(wù)6-1其受雇人員遵守本條規(guī)定。6-2.乙方應于協(xié)議終止后七日將甲方因協(xié)議所本交付文件、物品返還甲方。6-3.乙方同意本協(xié)議終止后仍遵守本條

13、義務(wù)。七、禁止轉(zhuǎn)讓乙方于本協(xié)議書所述之權(quán)利義務(wù)，非經(jīng)甲方事前書面同意，不得轉(zhuǎn)讓或再授權(quán)予第三方。八、協(xié)議書有效期本協(xié)議書有效期從簽核日起,1 年有效。九、協(xié)議更改，續(xù)約通知及條件甲乙雙方應于本協(xié)議期滿，或是欲更改本協(xié)議書中約定條款時，提前 30 日通知對方重新議訂協(xié)議。本協(xié)1九、協(xié)議終止任何一方如欲提前終止本協(xié)定，應于中止協(xié)定 30 十、爭議解決一方負擔。十一、協(xié)議書份數(shù)本協(xié)議書正本壹式貳份，由雙方各執(zhí)壹份為憑附件三:質(zhì)量成本費用(QCC)項目項目(Items)1.生產(chǎn)線停線索賠價錢(Price Charge)一般組裝線每小時每人 30 RMB SMT,每小時每條線1,000RMB每小時每人

14、40 RMB全檢、重工費用 (Rework Charge)間接人員（工程師以上人員）每小時每人 60 RMB5. 廠商的分析改善報告 (SCAR) 延期100-500 元附件四：各項特大質(zhì)量索賠標準1.國家機關(guān)抽檢若國家抽檢：因乙方產(chǎn)品不良，每次不合格索賠 30(25-35)萬元，如果有媒體曝光，按照市級、省級和全國進行分級， 分別在 30 萬的基礎(chǔ)上再追加 10 萬、20 萬和 30 萬的賠償金。若地方抽檢：索賠金額（出差費罰款額）1.2 抽檢結(jié)果曝光：市級媒體：索賠金額（出差費罰款額）2.4 省級媒體：索賠金額（出差費罰款額）3.6重大質(zhì)量危機、事故有下述情形之一的，均屬于產(chǎn)品質(zhì)量危機、事

15、故：產(chǎn)品自燃、自爆；產(chǎn)品直接或間接引發(fā)的電力泄露、火災、爆炸、輻射等事件；3.雙方對產(chǎn)品質(zhì)量危機、事故處理的基本約定如下：事故回饋：由甲方將危機事件或事故回饋到乙方指定的界面，乙方按響應時限及時反應。屬而又由甲方承擔了賠償?shù)那闆r，乙方需承擔不少于50%比例或按雙方同意的其他方案分擔賠償。界定出的事故責任方負責。協(xié)助甲方分析并界定事故原因。追加處罰：（包括事故影響程度、損失程度及乙方責任等原因）對乙方進行追加處罰。問題，可能將對或已經(jīng)對公司或部分區(qū)域造成重大不良影響。包括以下四個方面：投訴事件情節(jié)嚴重，已經(jīng)或可能給客戶造成人身安全、財產(chǎn)安全或精神傷害（引發(fā)的高壓漏電、火災、爆炸等事故，已經(jīng)或可能

16、造成人身傷害等）；用戶可能或已經(jīng)投訴到報社、電臺、網(wǎng)絡(luò)等媒體，或投訴到工商、法院等行政、司法機構(gòu)（可能造成不良影響）；用戶有特殊身份或特殊的社會關(guān)系（如名人、孕婦、病人、媒體工作人員或有關(guān)執(zhí)法人員）；其他情節(jié)嚴重投訴，涉及到法律且存在法律風險。處罰模型財產(chǎn)損失直接損失金額12 倍直接損失金額35 倍直接損失金額515 倍人身傷亡直接損失金額12 倍直接損失金額35 倍直接損失金額515 倍影響程度、損失程度滿意度降低法律投訴影響程度、損失程度滿意度降低法律投訴媒體曝光備注：15,000 5,000 元起算，直接損失金額包括出差費和用戶賠償費等；、媒體曝光按照市級、省級和全國的媒體分級，分別處于

17、51015倍的處罰。料號, 品名報告容報告頻率(Outgoing Quality)進 料 品 質(zhì) (Incoming 尺寸, 按照甲方圖紙定義關(guān)鍵尺寸兩側(cè)外觀, 按照甲方的檢驗標準功能檢測項目按照甲方的檢驗標準相關(guān)部件的配合滿足承認書和樣品要求條形碼確認包裝完整性確認批量包裝方式檢驗數(shù)量 (Qty inspected)(Qty rejected)批量 (Size of lots)不良柏拉圖 (Pareto of defects)DPPM(DPPM trend graph)5C or 8D Report/(In Process Control每批(Lot)備注：出貨時候一份原件乙方保存，復印件隨貨的尾數(shù)箱送至工廠，一份給甲方品保相關(guān)人員(E-mail 和Fax)存查制 程 品 質(zhì) (In Quality)可靠度(Reliability)(ECN)(SCAR)Test/Pre-Test/Final yields)