團(tuán)購(gòu)管理制度

1、團(tuán)購(gòu)管理制度團(tuán)購(gòu)管理制度1 / 61 / 6團(tuán)購(gòu)管理制度一、團(tuán)購(gòu)部崗位職責(zé)：1、開(kāi)展對(duì)團(tuán)體客戶的業(yè)務(wù)，吸引當(dāng)?shù)馗鲉挝粓F(tuán)體到門(mén)店購(gòu)物。2、根據(jù)下達(dá)指標(biāo)完成團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。3、建立團(tuán)購(gòu)客戶的詳細(xì)檔案。4、對(duì)固定團(tuán)購(gòu)客戶進(jìn)行定期問(wèn)訪，作好回訪記錄，保持與客戶的良好關(guān)系，將客戶意見(jiàn)及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。二、團(tuán)購(gòu)部人員編制：團(tuán)購(gòu)部隸屬于門(mén)店行政部，受行政經(jīng)理（ 主管）的領(lǐng)導(dǎo)， 團(tuán)購(gòu)部的業(yè)務(wù)指標(biāo)由店長(zhǎng)下達(dá)，人員編制、工資由店長(zhǎng)上報(bào)商場(chǎng)部批準(zhǔn)。人員編制：（1）5000平方米內(nèi)，1-2名（兼職1名，專(zhuān)職1名）（2）5000平方米以上，2-3名（兼職1名，專(zhuān)職2名）注：兼職一般由行政主管兼職。三、團(tuán)購(gòu)報(bào)酬給付辦法：團(tuán)購(gòu)

2、報(bào)酬=基本工資+業(yè)務(wù)提成1、基本工資：專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員：按照當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。兼職人員：兼職的行政經(jīng)理（主管）的工資級(jí)別不變。2、業(yè)務(wù)提成：（專(zhuān)職業(yè)務(wù)人員）團(tuán)購(gòu)管理制度團(tuán)購(gòu)管理制度實(shí)物團(tuán)購(gòu)：在零售價(jià)不變的情況下每筆團(tuán)購(gòu)金額大于5000元小于等于1萬(wàn)元提成比例0.5%備注提成比例中已包含給客戶的折扣、運(yùn)費(fèi)大于10000元小于等于3萬(wàn)元1.2%大于3萬(wàn)元小于等于10萬(wàn)元1.5%10萬(wàn)以上2%實(shí)物團(tuán)購(gòu)：在零售價(jià)變化但毛利為正的情況下每筆團(tuán)購(gòu)金額提成比例備注大于5000元小于等于1萬(wàn)元0.3%零售價(jià)發(fā)生變化后的客戶折扣從提成比例中支。大于1萬(wàn)元小于等于3萬(wàn)元0.5%大于3萬(wàn)元小于等于10萬(wàn)元0.8%1

3、0萬(wàn)以上1%消費(fèi)卡團(tuán)購(gòu)：每筆團(tuán)購(gòu)金額提成比例備注大于5000元小于等于1萬(wàn)元0.5%提成比例中已包含給客戶的折扣，卡費(fèi)公司原則上不予承擔(dān)。大于1萬(wàn)元小于等于3萬(wàn)元0.8%大于3萬(wàn)元小于等于10萬(wàn)元1%10萬(wàn)以上1.5%購(gòu)物券團(tuán)購(gòu)提成等同零售價(jià)不變的實(shí)物團(tuán)購(gòu)。注：1）5000開(kāi)展業(yè)務(wù)，但必須有門(mén)店樓經(jīng)以上人員簽字同意。 2）10%。2 / 6團(tuán)購(gòu)管理制度團(tuán)購(gòu)管理制度3 / 63 / 63）、原則上采購(gòu)人員介紹及主動(dòng)上門(mén)的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)30%計(jì)入團(tuán)購(gòu)部業(yè)績(jī)。指標(biāo)年度指標(biāo)由店長(zhǎng)上報(bào)總部商場(chǎng)部核準(zhǔn),月度指標(biāo)由店長(zhǎng)下發(fā)團(tuán)購(gòu)人員.4、考核根據(jù)下達(dá)的指標(biāo)每三個(gè)月進(jìn)行考核一次，對(duì)連續(xù)三個(gè)月考核沒(méi)有達(dá)標(biāo)的，扣發(fā)第三個(gè)

4、月業(yè)務(wù)提成的30%；第四個(gè)月如繼續(xù)未達(dá)標(biāo)，將視為不合格，作辭退處理。四、團(tuán)購(gòu)部工作規(guī)范：1、遵紀(jì)守法，遵守家世界門(mén)店的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從店內(nèi)日常行政管理。2、主動(dòng)熱情為每一個(gè)客戶服務(wù)。3信息交流，避免工作發(fā)生沖突，團(tuán)購(gòu)人員可向門(mén)店借閱檔案。 4、嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真保管好現(xiàn)金、卡券、發(fā)票等重要票證。5、每日下班前與財(cái)務(wù)結(jié)帳一次，嚴(yán)禁現(xiàn)金及各種票證在團(tuán)購(gòu)辦公室過(guò)夜。6、遵守職業(yè)道德，嚴(yán)禁為私利而損害其他業(yè)務(wù)員的利益。團(tuán)購(gòu)管理制度團(tuán)購(gòu)管理制度7、嚴(yán)禁為謀取私利而將團(tuán)購(gòu)單位、團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)介紹給其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。嚴(yán)守商業(yè)秘密，維護(hù)公司信譽(yù)與利益?？蛻糍Y料 NO：團(tuán)購(gòu)客戶檔案資料客戶名稱(chēng)客戶名稱(chēng)單位性質(zhì)詳

5、細(xì)地址單 位 員 工聯(lián)系人數(shù)聯(lián)系電話傳真號(hào)碼團(tuán)購(gòu)情況紀(jì)錄時(shí)間購(gòu)物金額備注（所購(gòu)物品、折扣等信息）NO：團(tuán)購(gòu)客戶回訪記錄時(shí)間：客戶名稱(chēng)單位性詳細(xì)地址單位員工數(shù)聯(lián)系人聯(lián)系電話傳真號(hào)碼回 訪 記 錄訪 問(wèn)問(wèn)題客 戶 回答4 / 6團(tuán)購(gòu)管理制度團(tuán)購(gòu)管理制度您對(duì)您對(duì)*的總體印象如何？很好好一般差很差員工的服務(wù)態(tài)度如何？很好好一般差很差賣(mài)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生如何？很好好一般差很差團(tuán)購(gòu)時(shí)是否是您的首選？是不是若不是，您的首選是哪家超市為什么？一年中哪些時(shí)間您單位會(huì)團(tuán)購(gòu)？團(tuán)購(gòu)金額多少？您覺(jué)得超市在哪些方面需要進(jìn)一步提高？您是否經(jīng)常上家世界購(gòu)物？是不是的商品豐富程度怎樣？的商品價(jià)格是否便宜？豐富很便宜一般便宜一般貴很貴*的商品質(zhì)量如何？很好好一般差很差團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)員：內(nèi)容總結(jié)（1）團(tuán)購(gòu)管理制度一、團(tuán)購(gòu)部崗位職責(zé)：1、開(kāi)展對(duì)團(tuán)體客戶的業(yè)務(wù)，吸引當(dāng)?shù)馗鲉挝粓F(tuán)體到門(mén)店購(gòu)物5 / 6團(tuán)購(gòu)管理制度團(tuán)購(gòu)管理制度（2）團(tuán)購(gòu)管理制度一、團(tuán)購(gòu)部崗位職責(zé)：1、開(kāi)展對(duì)團(tuán)