騰訊智慧零售樣本出爐,它看起來(lái)還是一個(gè)流量故事 智慧零售

1、第7頁(yè) 共7第7頁(yè) 共7頁(yè)騰訊智慧零售樣本出爐,它看起來(lái)還是一個(gè)流量故事 智慧零售核心提示：在供應(yīng)鏈管控上做到極致的永輝仍是一個(gè)線下零售商，亟待有效的線上流量入口；騰訊智慧零售部門(mén)更接近一個(gè)松散的組織，成員分屬微信、廣告、云等業(yè)務(wù)線，向原有部門(mén)和智慧零售部門(mén)雙線匯報(bào)；toB這首先是一場(chǎng)路線之爭(zhēng)。AT浮出水面。永輝超市是騰訊陣營(yíng)中合作深度最深、對(duì)接項(xiàng)目最多的一家，是騰訊智慧零售的觀察樣本。零售業(yè)講究成本、效率和用戶體驗(yàn)，變化和創(chuàng)新往往在細(xì)枝末節(jié)處體現(xiàn)，有時(shí)甚至不易感知，因此也需要時(shí)間來(lái)沉淀勢(shì)能。用永輝不太漂亮的半年報(bào)來(lái)評(píng)判永輝和騰訊合作的效果， 或許還為時(shí)過(guò)早財(cái)報(bào)顯示，今年上半年，永輝超市凈利潤(rùn)

2、11.54%，這與公司計(jì)提了股權(quán)激勵(lì)費(fèi)用以及云創(chuàng)版塊（級(jí)物種門(mén)店、永輝生活便利店）的擴(kuò)張有關(guān)。流量和資本是騰訊的武器，因此它在零售業(yè)的邏輯也成 如今還需要線上工具，以及可以讓門(mén)店變智慧的工具。永輝創(chuàng)始人張軒松曾經(jīng)談到永輝接受今日資本投資的原因時(shí)提到，“永輝不缺錢(qián)，和今日資本合作，是因?yàn)樗麄儗?duì)消費(fèi)市場(chǎng)和科技企業(yè)的理解很先進(jìn)，跟他們合作可以更快和科技企業(yè)接軌?！辈浑y猜測(cè)，永輝引入京東和騰訊的投資，邏輯也是類似。一直以來(lái)，永輝在有意識(shí)地提升技術(shù)能力以改善經(jīng)營(yíng)效 app備，在超級(jí)物種等新業(yè)態(tài)下，則有永輝自主研發(fā)的自助收銀 縮。永輝超級(jí)物種內(nèi)的掃碼點(diǎn)餐、刷臉買單但不可否認(rèn)，在供應(yīng)鏈管控上做到極致的永輝仍

3、是一個(gè)線下零售商，它此前的高速增長(zhǎng)來(lái)自不斷開(kāi)店和提升單店銷售這兩條傳統(tǒng)路線，并沒(méi)有建立起有效的線上流量入口。永輝方面850app100050060隨著線上巨人走向線下，并瞄準(zhǔn)生鮮這個(gè)大市場(chǎng)，永輝的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手從昔日的沃爾瑪家樂(lè)福，變成了今天的阿里、京東、每日優(yōu)鮮等科技公司，利用互聯(lián)網(wǎng)工具運(yùn)營(yíng)流量、觸達(dá)用戶， 成了永輝亟待補(bǔ)齊的一環(huán)。500 多家門(mén)店和周邊三公里覆蓋的客流量是永輝的存量資產(chǎn)，而現(xiàn)在，它希望擴(kuò)展增量。這需要兩個(gè)條件：永輝自己的新產(chǎn)品形態(tài)基于衛(wèi)星倉(cāng)的到家業(yè)務(wù)，以及騰訊在流量運(yùn)營(yíng)上的支持。56003的店或者倉(cāng)進(jìn)行配送。3000sku60%，包括活鮮6 20003000660002017（接

4、近兩年）70005000app與此同時(shí)，騰訊在流量端發(fā)揮了作用。一方面，永輝生活appUV850%來(lái)自小程序。1.5略合作部項(xiàng)目總監(jiān)張鵬說(shuō)。隨著衛(wèi)星倉(cāng)的數(shù)量和密度增加，騰訊在流量端的勢(shì)能會(huì)得到更大的發(fā)揮，前提是永輝決心在更多城市推廣這一模式，以APP目前尚未做出取舍。除了在微信端利用小程序拉新和銷售，永輝還嫁接了騰訊Mall門(mén)店從顧客看不見(jiàn)的地方提升運(yùn)營(yíng)效率。比如優(yōu)客是基于騰訊LBSMall微觀場(chǎng)景，通過(guò)計(jì)算機(jī)視覺(jué)采集和分析用戶的消費(fèi)行為，優(yōu)品則幫助門(mén)店選品上海的某永輝門(mén)店里落地后，會(huì)員品類的108%。永輝超級(jí)物種深圳創(chuàng)投大廈店內(nèi)的騰訊云產(chǎn)品“優(yōu)客” 總的來(lái)說(shuō)，騰訊的智慧零售對(duì)自己的定位是“七

5、大工具箱”微信公眾號(hào)平臺(tái)、微信支付、小程序、騰訊社交廣 IP信事業(yè)群、社交網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)媒體等多個(gè)事業(yè)群，對(duì)于騰訊的組織架構(gòu)提出了挑戰(zhàn)。3責(zé)搭建社交效果廣告體系，并促成了微信廣告中心（原屬于微信事業(yè)群）和廣點(diǎn)通（原屬于社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群）合并，組建為新的騰訊社交與效果廣告部，也因?yàn)檫@次合并，他被認(rèn)為具有較強(qiáng)的跨部門(mén)資源協(xié)調(diào)能力，符合智慧零售業(yè)務(wù)的需要。來(lái)自騰訊戰(zhàn)略發(fā)展部的田江雪目前負(fù)責(zé)智慧零售的日常管理，向騰訊副總裁林璟驊匯報(bào)，她之前主要負(fù)責(zé)微信事業(yè)群戰(zhàn)略規(guī)劃，曾參與了騰訊對(duì)京東的投資?？蛻?，讓他們不必一一對(duì)接大公司龐雜的業(yè)務(wù)線，提高溝通效率。從目前的組織架構(gòu)來(lái)看，智慧零售部門(mén)既有一部分成員分屬微信、廣告、云等業(yè)務(wù)線，向原有部門(mén)和智慧零售部門(mén)雙線匯報(bào)，同時(shí)也在招聘專人。在商業(yè)化上，騰訊智慧零售并非一攬子方案，其落點(diǎn)依然分屬?gòu)V告、微信支付、云計(jì)算三個(gè)業(yè) 務(wù)，這對(duì)內(nèi)部協(xié)作提出了挑戰(zhàn)。toBC6100商